2026上半年黑龍江省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局事業(yè)單位招聘6人參考考試題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．張某在小區(qū)內(nèi)遛狗時，未系牽引繩，導(dǎo)致其犬只咬傷路過的小學(xué)生李某，造成李某受傷。張某的行為侵犯了李某的()。A、生命權(quán)B、健康權(quán)C、人格尊嚴(yán)權(quán)D、肖像權(quán)答案：B解析：健康權(quán)是指自然人以其身體生理機能的健全正常運作和功能發(fā)揮為內(nèi)容的人格權(quán)。在本題中，張某的犬只咬傷李某，導(dǎo)致李某身體受傷，侵犯了李某的健康權(quán)。生命權(quán)是指自然人的生命安全不受非法侵害的權(quán)利，題干中未體現(xiàn)李某的生命安全受到威脅，A項錯誤。人格尊嚴(yán)權(quán)是指公民享有受他人尊重、不受侵犯的人格權(quán)利，題干中未涉及人格尊嚴(yán)的侵犯，C項錯誤。肖像權(quán)是指自然人享有制作、使用、公開或許可他人使用自己肖像的權(quán)利，題干中未涉及肖像相關(guān)內(nèi)容，D項錯誤。故選B。2．某作家創(chuàng)作了一部小說，并將其手稿借給朋友李某閱讀。李某將手稿內(nèi)容泄露給他人，導(dǎo)致作家聲譽受損。李某的行為侵犯了作家的()。A、著作權(quán)B、名譽權(quán)C、隱私權(quán)D、姓名權(quán)答案：A解析：著作權(quán)是指作者對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的權(quán)利。在本題中，李某泄露作家手稿內(nèi)容，屬于侵犯作家的著作權(quán)中的復(fù)制權(quán)、傳播權(quán)等權(quán)利。名譽權(quán)是指自然人享有的人格權(quán)，題干中未涉及名譽受損，B項錯誤。隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密受保護的權(quán)利，題干中未涉及隱私泄露，C項錯誤。姓名權(quán)是指自然人享有決定、使用、變更姓名，并排除他人干涉的權(quán)利，題干中未涉及姓名相關(guān)內(nèi)容，D項錯誤。故選A。3．某公司未經(jīng)他人同意，將某作家作品改編成電影并上映，未支付報酬。作家向法院提起訴訟，要求該公司停止侵權(quán)并賠償損失。本案中，法院應(yīng)當(dāng)支持作家的訴訟請求，因為該公司侵犯了作家的()。A、財產(chǎn)權(quán)B、人格權(quán)C、知識產(chǎn)權(quán)D、政治權(quán)利答案：C解析：知識產(chǎn)權(quán)是指權(quán)利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權(quán)利。在本題中，該公司未經(jīng)許可將作家作品改編成電影，侵犯了作家的著作權(quán)，屬于知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。財產(chǎn)權(quán)是指以財產(chǎn)利益為內(nèi)容，直接體現(xiàn)經(jīng)濟利益的權(quán)利，題干中未涉及財產(chǎn)利益，A項錯誤。人格權(quán)是指民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等權(quán)利，題干中未涉及人格權(quán)，B項錯誤。政治權(quán)利是指公民依法享有的參加國家管理、參政議政的權(quán)利，題干中未涉及政治權(quán)利，D項錯誤。故選C。4．張某在商場購物時，因地面濕滑不慎摔倒受傷。商場工作人員稱地面濕滑是由于清潔工操作失誤導(dǎo)致，與商場無關(guān)。張某要求商場承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院支持了張某的訴訟請求。本案中，法院支持張某訴訟請求的理由是()。A、商場未盡到安全保障義務(wù)B、張某存在重大過失C、清潔工操作失誤導(dǎo)致侵權(quán)D、張某故意摔傷答案：A解析：侵權(quán)責(zé)任是指行為人因過錯侵害他人權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在本題中，商場作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對顧客承擔(dān)安全保障義務(wù)，包括保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等。由于商場未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致張某摔倒受傷，商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。張某不存在重大過失，B項錯誤。清潔工操作失誤屬于商場內(nèi)部管理問題，商場作為用人單位應(yīng)當(dāng)對外承擔(dān)連帶責(zé)任，C項錯誤。張某摔倒受傷并非故意，D項錯誤。故選A。5．李某與王某簽訂了一份買賣合同，約定李某向王某出售一臺電視機。合同簽訂后，李某將電視機交付給王某，但未辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)。王某將電視機轉(zhuǎn)賣給第三人，并已交付。后因電視機存在質(zhì)量問題，王某要求李某承擔(dān)違約責(zé)任。李某辯稱電視機存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由王某承擔(dān)風(fēng)險。關(guān)于本案的下列說法中，正確的是()。A、李某已經(jīng)履行了合同義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任B、王某已經(jīng)取得電視機的所有權(quán)，不應(yīng)要求李某承擔(dān)違約責(zé)任C、李某未辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，不影響合同效力，但應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任D、王某未支付貨款，李某可以拒絕履行合同義務(wù)答案：C解析：合同生效后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。在本題中，李某交付電視機后，未辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，不影響合同效力，但李某應(yīng)當(dāng)保證電視機質(zhì)量符合約定。由于電視機存在質(zhì)量問題，李某未完全履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。王某已經(jīng)取得電視機的占有，但所有權(quán)尚未轉(zhuǎn)移，因此王某仍可以要求李某承擔(dān)違約責(zé)任，B項錯誤。王某未支付貨款屬于違約行為，但李某不能以此為由拒絕履行合同義務(wù)，D項錯誤。故選C。6．甲公司向乙公司發(fā)出要約，表示愿意以50萬元的價格出售一批貨物，但要求乙公司在3日內(nèi)答復(fù)。乙公司在2日內(nèi)回復(fù)，表示同意甲公司的要約，并要求在合同簽訂前先查看貨物。甲公司表示同意乙公司的要求。關(guān)于本案的下列說法中，正確的是()。A、乙公司的回復(fù)構(gòu)成承諾B、乙公司的回復(fù)構(gòu)成新要約C、甲公司同意乙公司要求的行為構(gòu)成反要約D、本案中合同未成立答案：B解析：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定，并表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。承諾是受要約人同意要約的意思表示。在本題中，乙公司在收到要約后，要求在合同簽訂前先查看貨物，這屬于對要約內(nèi)容的實質(zhì)性改變，因此乙公司的回復(fù)構(gòu)成新要約，而非承諾，A項錯誤。甲公司同意乙公司的要求，屬于對乙公司新要約的接受，但合同尚未最終成立，C項錯誤。本案中，雙方已經(jīng)就合同主要條款達成一致，合同成立，D項錯誤。故選B。7．某市博物館舉辦了一次古代文物展覽，展覽期間，一游客不慎將展品損壞。博物館要求游客賠償損失，游客表示自己并非故意損壞，且展品損壞屬于意外事件。關(guān)于本案的下列說法中，正確的是()。A、游客無需承擔(dān)賠償責(zé)任，因為展品損壞屬于意外事件B、游客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因為展品損壞是游客的過錯導(dǎo)致C、博物館可以要求游客賠償部分損失，因為展品損壞存在不可抗力因素D、游客是否承擔(dān)賠償責(zé)任，取決于博物館是否能夠證明展品損壞是游客的過錯導(dǎo)致答案：B解析：侵權(quán)責(zé)任是指行為人因過錯侵害他人權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在本題中，游客在展覽期間不慎損壞展品，屬于游客的過錯行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。意外事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，展品損壞并非意外事件，A項錯誤。博物館作為展覽的組織者，應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，但游客的過錯行為是導(dǎo)致展品損壞的主要原因，因此游客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，C項錯誤。根據(jù)《民法典》規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。博物館無需證明展品損壞是游客的過錯導(dǎo)致，D項錯誤。故選B。8．張某在公園散步時，發(fā)現(xiàn)一兒童被困在樹上，張某立即爬樹將兒童救下。張某的行為屬于()。A、無因管理B、正當(dāng)防衛(wèi)C、緊急避險D、侵權(quán)行為答案：A解析：無因管理是指沒有法定或者約定義務(wù)，為避免他人利益受損失而管理他人事務(wù)的行為。在本題中，張某沒有救助兒童的法定或約定義務(wù)，但其行為避免了兒童受到傷害，屬于無因管理行為。正當(dāng)防衛(wèi)是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，B項錯誤。緊急避險是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害另一較小合法權(quán)益的行為，C項錯誤。張某的行為沒有侵害他人權(quán)益，不屬于侵權(quán)行為，D項錯誤。故選A。9．某作家創(chuàng)作了一部小說，并將其手稿借給朋友李某閱讀。李某將手稿內(nèi)容泄露給他人，導(dǎo)致作家聲譽受損。李某的行為侵犯了作家的()。A、著作權(quán)B、名譽權(quán)C、隱私權(quán)D、姓名權(quán)答案：A解析：著作權(quán)是指作者對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的權(quán)利。在本題中，李某泄露作家手稿內(nèi)容，屬于侵犯作家的著作權(quán)中的復(fù)制權(quán)、傳播權(quán)等權(quán)利。名譽權(quán)是指自然人享有的人格權(quán)，題干中未涉及名譽受損，B項錯誤。隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密受保護的權(quán)利，題干中未涉及隱私泄露，C項錯誤。姓名權(quán)是指自然人享有決定、使用、變更姓名，并排除他人干涉的權(quán)利，題干中未涉及姓名相關(guān)內(nèi)容，D項錯誤。故選A。10．張某在商場購物時，因地面濕滑不慎摔倒受傷。商場工作人員稱地面濕滑是由于清潔工操作失誤導(dǎo)致，與商場無關(guān)。張某要求商場承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院支持了張某的訴訟請求。本案中，法院支持張某訴訟請求的理由是()。A、商場未盡到安全保障義務(wù)B、張某存在重大過失C、清潔工操作失誤導(dǎo)致侵權(quán)D、張某故意摔傷答案：A解析：侵權(quán)責(zé)任是指行為人因過錯侵害他人權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在本題中，商場作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對顧客承擔(dān)安全保障義務(wù)，包括保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等。由于商場未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致張某摔倒受傷，商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。張某不存在重大過失，B項錯誤。清潔工操作失誤屬于商場內(nèi)部管理問題，商場作為用人單位應(yīng)當(dāng)對外承擔(dān)連帶責(zé)任，C項錯誤。張某摔倒受傷并非故意，D項錯誤。故選A。11．張某居住的小區(qū)附近有一家化工廠，該化工廠經(jīng)常排放刺鼻性氣體，影響居民生活。張某多次向有關(guān)部門反映，但問題一直沒有得到解決。后來，張某組織其他居民一起向法院提起訴訟，要求化工廠停止污染行為。張某的行為體現(xiàn)了()。A、公民的監(jiān)督權(quán)B、公民的選舉權(quán)C、公民的休息權(quán)D、公民的集會權(quán)答案：A解析：公民的監(jiān)督權(quán)是指公民有監(jiān)督國家機關(guān)及其工作人員的公務(wù)活動的權(quán)利。在本題中，張某因化工廠的污染行為影響生活，多次向有關(guān)部門反映問題，并最終組織其他居民提起訴訟，要求化工廠停止污染行為，這是張某行使監(jiān)督權(quán)的表現(xiàn)。選舉權(quán)是指公民依法享有選舉國家權(quán)力機關(guān)代表和被選舉為國家權(quán)力機關(guān)代表的權(quán)利，B項錯誤。休息權(quán)是指勞動者依法享有休息和休養(yǎng)的權(quán)益，C項錯誤。集會權(quán)是指公民依法享有在露天或室內(nèi)集會、游行的權(quán)利，D項錯誤。故選A。12．李某經(jīng)營一家小型餐館，為了吸引顧客，經(jīng)常在菜單上夸大食品的營養(yǎng)價值，實際上這些食品的營養(yǎng)成分并不高。消費者楊某購買后，發(fā)現(xiàn)食品與宣傳不符，要求李某退還貨款并賠償損失。楊某的行為是基于()。A、消費者的知情權(quán)B、消費者的自主選擇權(quán)C、消費者的公平交易權(quán)D、消費者的安全權(quán)答案：C解析：消費者的公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。在本題中，李某在菜單上夸大食品的營養(yǎng)價值，欺騙消費者，違反了公平交易的原則。楊某要求李某退還貨款并賠償損失，是基于公平交易權(quán)的體現(xiàn)。知情權(quán)是指消費者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況，A項錯誤。自主選擇權(quán)是指消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)，B項錯誤。安全權(quán)是指消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，D項錯誤。故選C。13．王某參加了一場招聘會，企業(yè)與王某約定，如果王某通過面試，企業(yè)將在一周內(nèi)通知他是否錄用。一周后，王某多次聯(lián)系企業(yè)，但企業(yè)始終沒有回復(fù)。王某認(rèn)為企業(yè)違反了約定，可以采取下列哪種措施維護自己的權(quán)益？A、向勞動仲裁委員會申請仲裁B、向人民法院提起訴訟C、向公安機關(guān)報案D、向消費者協(xié)會投訴答案：B解析：根據(jù)《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人之間有民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。在本題中，企業(yè)與王某約定在一周內(nèi)通知是否錄用，但企業(yè)沒有履行約定，構(gòu)成違約行為。王某可以與企業(yè)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟，要求企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。勞動仲裁委員會主要處理勞動爭議，A項錯誤。公安機關(guān)主要處理刑事案件，C項錯誤。消費者協(xié)會主要處理消費糾紛，D項錯誤。故選B。14．李某經(jīng)營一家服裝店，為了促銷，推出“買一送一”的活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。王某不知情，購買了一件衣服，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。李某要求王某按照原價付款，王某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的是()。A、李某可以按照“買一送一”的規(guī)則履行義務(wù)B、李某必須按照“買一送一”的規(guī)則履行義務(wù)C、王某可以要求退貨D、李某和王某可以協(xié)商解決答案：D解析：《民法典》規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠信的原則。在本題中，李某雖然推出了“買一送一”的活動，但并未在店門口顯著位置進行公示，王某不知情，因此李某和王某之間并未形成有效的促銷合同關(guān)系。李某要求王某按照原價付款，符合法律規(guī)定。但雙方也可以協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。A項錯誤，因為李某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系。C項錯誤，因為王某購買的衣服符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。故選D。15．張某在一次意外事故中受傷，需要進行植皮手術(shù)。醫(yī)院告知張某，手術(shù)需要使用一種特殊的生物材料，該材料目前在國內(nèi)只有一家公司生產(chǎn)，價格昂貴。張某家庭經(jīng)濟困難，無力承擔(dān)費用。關(guān)于此事，下列說法中正確的是()。A、張某可以拒絕手術(shù)B、醫(yī)院可以拒絕為張某手術(shù)C、政府應(yīng)當(dāng)給予張某醫(yī)療救助D、張某可以向保險公司索賠答案：C解析：《民法典》規(guī)定，民事主體的人格權(quán)受法律保護，任何組織或者個人不得侵害。在本題中，張某因意外事故受傷，需要進行植皮手術(shù)，這是保障其生命健康權(quán)的必要措施。醫(yī)院作為醫(yī)療機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)盡到救治義務(wù)，不能因為費用問題拒絕為張某手術(shù)。張某家庭經(jīng)濟困難，無力承擔(dān)昂貴的生物材料費用，政府應(yīng)當(dāng)給予醫(yī)療救助，幫助張某解決醫(yī)療費用問題。A項錯誤，因為手術(shù)是治療傷病的必要措施，張某應(yīng)當(dāng)積極配合治療。B項錯誤，因為醫(yī)院有救治患者的義務(wù)，不能因為費用問題拒絕治療。D項錯誤，因為張某的意外事故不屬于保險條款約定的保險范圍，無法向保險公司索賠。故選C。16．李某經(jīng)營一家餐館，為了提高服務(wù)質(zhì)量，在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵。顧客王某在用餐后，將意見箱內(nèi)的紙條取出，并在上面寫下了虛假的投訴內(nèi)容，希望獲得獎勵。李某發(fā)現(xiàn)后，拒絕給予王某獎勵，并要求王某賠償損失。李某的做法是否正確？A、正確，因為王某的行為屬于欺詐B、不正確，因為李某承諾了獎勵，就應(yīng)當(dāng)履行承諾C、正確，因為李某有權(quán)拒絕履行承諾D、不正確，因為李某應(yīng)當(dāng)對顧客的投訴負(fù)責(zé)答案：C解析：《民法典》規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠信的原則。在本題中，李某在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵，這是李某的單方承諾行為。顧客王某在意見箱內(nèi)寫下了虛假的投訴內(nèi)容，屬于惡意騙取獎勵的行為，違反了誠信原則。李某有權(quán)拒絕履行承諾，并要求王某賠償損失。A項錯誤，因為王某的行為不屬于欺詐，而是惡意騙取獎勵。B項錯誤，因為李某的單方承諾行為可以依法撤回。D項錯誤，因為李某對顧客的投訴負(fù)有受理義務(wù)，但王某的虛假投訴不構(gòu)成有效投訴。故選C。17．張某在閱讀一本歷史小說時，發(fā)現(xiàn)其中記載的歷史事件與史書記載不符。張某認(rèn)為該小說存在歷史錯誤，可以采取下列哪種措施維護自己的權(quán)益？A、向出版社要求修改小說內(nèi)容B、向人民法院提起訴訟，要求出版社賠償損失C、向作家協(xié)會投訴D、向媒體曝光該小說答案：B解析：《民法典》規(guī)定，民事主體的人格權(quán)受法律保護，任何組織或者個人不得侵害。在本題中，張某發(fā)現(xiàn)某歷史小說存在歷史錯誤，該小說的出版和發(fā)行可能侵犯了他對歷史事實的知情權(quán)。如果該小說的出版和發(fā)行給張某造成了損失，張某可以向人民法院提起訴訟，要求出版社賠償損失。A項錯誤，因為出版社沒有修改小說內(nèi)容的義務(wù)，除非張某與出版社之間存在合同關(guān)系。C項錯誤，因為作家協(xié)會主要處理作家之間的糾紛，不處理作品內(nèi)容的糾紛。D項錯誤，因為媒體曝光可能引發(fā)輿論爭議，不一定能夠解決問題。故選B。18．李某在參觀博物館時，不慎將手中的錢包掉落在地上，被博物館工作人員撿到。李某要求工作人員返還錢包，但工作人員要求李某支付保管費。關(guān)于此事，下列說法中正確的是()。A、李某應(yīng)當(dāng)支付保管費B、工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包C、李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費D、工作人員可以拒絕返還錢包答案：B解析：《民法典》規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。在本題中，李某的錢包屬于遺失物，工作人員作為拾得人，應(yīng)當(dāng)及時通知權(quán)利人李某領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門，并應(yīng)當(dāng)免費返還錢包。A項錯誤，因為工作人員沒有收取保管費的合法依據(jù)。C項錯誤，因為工作人員不能收取保管費。D項錯誤，因為工作人員有返還遺失物的義務(wù)。故選B。19．王某經(jīng)營一家小型超市，為了促銷，推出“滿減”活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。顧客張某不知情，購買了一批商品，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。王某要求張某按照原價支付貨款，張某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的是()。A、王某可以按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)B、王某必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)C、張某可以要求退貨D、王某和張某可以協(xié)商解決答案：D解析：《民法典》規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠信的原則。在本題中，王某雖然推出了“滿減”的活動，但并未在店門口顯著位置進行公示，張某不知情，因此王某和張某之間并未形成有效的促銷合同關(guān)系。王某要求張某按照原價支付貨款，符合法律規(guī)定。但雙方也可以協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。A項錯誤，因為王某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系。C項錯誤，因為張某購買的商品符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。故選D。20．李某經(jīng)營一家餐館，為了提高服務(wù)質(zhì)量，在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵。顧客王某在用餐后，將意見箱內(nèi)的紙條取出，并在上面寫下了虛假的投訴內(nèi)容，希望獲得獎勵。李某發(fā)現(xiàn)后，拒絕給予王某獎勵，并要求王某賠償損失。李某的做法是否正確？A、正確，因為王某的行為屬于欺詐B、不正確，因為李某承諾了獎勵，就應(yīng)當(dāng)履行承諾C、正確，因為李某有權(quán)拒絕履行承諾D、不正確，因為李某應(yīng)當(dāng)對顧客的投訴負(fù)責(zé)答案：C解析：《民法典》規(guī)定，民事法律行為應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠信的原則。在本題中，李某在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵，這是李某的單方承諾行為。顧客王某在意見箱內(nèi)寫下了虛假的投訴內(nèi)容，屬于惡意騙取獎勵的行為，違反了誠信原則。李某有權(quán)拒絕履行承諾，并要求王某賠償損失。A項錯誤，因為王某的行為不屬于欺詐，而是惡意騙取獎勵。B項錯誤，因為李某的單方承諾行為可以依法撤回。D項錯誤，因為李某對顧客的投訴負(fù)有受理義務(wù)，但王某的虛假投訴不構(gòu)成有效投訴。故選C。二、多選題1．張某在商場購物時，因地面濕滑不慎摔倒受傷。商場工作人員稱地面濕滑是由于清潔工操作失誤導(dǎo)致，與商場無關(guān)。張某要求商場承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院支持了張某的訴訟請求。關(guān)于本案的下列說法中，正確的有()。A、商場未盡到安全保障義務(wù)B、張某存在重大過失C、清潔工操作失誤導(dǎo)致侵權(quán)D、張某故意摔傷答案：AC解析：A項正確，侵權(quán)責(zé)任是指行為人因過錯侵害他人權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在本題中，商場作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對顧客承擔(dān)安全保障義務(wù)，包括保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等。由于商場未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致張某摔倒受傷，商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。B項錯誤，題干中未體現(xiàn)張某存在重大過失，且張某的受傷是由于地面濕滑導(dǎo)致的，并非其自身過錯。C項正確，清潔工操作失誤是導(dǎo)致地面濕滑的間接原因，該行為與張某的摔倒損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系，屬于侵權(quán)行為。D項錯誤，張某摔倒受傷并非故意，題干中未提及張某故意摔傷的情況。故選AC。2．李某經(jīng)營一家服裝店，為了促銷，推出“買一送一”的活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。王某不知情，購買了一件衣服，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。李某要求王某按照原價付款，王某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某可以按照“買一送一”的規(guī)則履行義務(wù)B、李某必須按照“買一送一”的規(guī)則履行義務(wù)C、王某可以要求退貨D、李某和王某可以協(xié)商解決答案：CD解析：A項錯誤，因為李某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行“買一送一”的規(guī)則。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系，李某沒有必須按照“買一送一”的規(guī)則履行義務(wù)。C項錯誤，因為王某購買的衣服符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。D項正確，因為雙方可以協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。故選CD。3．張某在閱讀一本歷史小說時，發(fā)現(xiàn)其中記載的歷史事件與史書記載不符。張某認(rèn)為該小說存在歷史錯誤，可以采取下列哪些措施維護自己的權(quán)益？A、向出版社要求修改小說內(nèi)容B、向人民法院提起訴訟，要求出版社賠償損失C、向作家協(xié)會投訴D、向媒體曝光該小說答案：BD解析：A項錯誤，因為出版社沒有修改小說內(nèi)容的義務(wù)，除非張某與出版社之間存在合同關(guān)系。B項正確，如果該小說的出版和發(fā)行給張某造成了損失，張某可以向人民法院提起訴訟，要求出版社賠償損失。C項錯誤，因為作家協(xié)會主要處理作家之間的糾紛，不處理作品內(nèi)容的糾紛。D項正確，因為媒體曝光可能引發(fā)輿論爭議，有助于引起出版社的重視，但需要注意方式方法，避免不實信息傳播。故選BD。4．李某在參觀博物館時，不慎將手中的錢包掉落在地上，被博物館工作人員撿到。李某要求工作人員返還錢包，但工作人員要求李某支付保管費。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某應(yīng)當(dāng)支付保管費B、工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包C、李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費D、工作人員可以拒絕返還錢包答案：BC解析：A項錯誤，因為工作人員沒有收取保管費的合法依據(jù)。B項錯誤，雖然工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管費用。C項正確，李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費，達成一致意見后，李某支付保管費，工作人員返還錢包。D項錯誤，因為工作人員有返還遺失物的義務(wù)，不能拒絕返還。故選BC。5．王某經(jīng)營一家小型超市，為了促銷，推出“滿減”活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。顧客張某不知情，購買了一批商品，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。王某要求張某按照原價支付貨款，張某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、王某可以按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)B、王某必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)C、張某可以要求退貨D、王某和張某可以協(xié)商解決答案：CD解析：A項錯誤，因為王某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行“滿減”的規(guī)則。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系，王某沒有必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)。C項錯誤，因為張某購買的商品符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。D項正確，因為雙方可以協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。故選CD。6．李某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求商場退貨。商場以“已過保質(zhì)期”為由拒絕退貨。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、商場拒絕退貨的行為合法B、商場拒絕退貨的行為違法C、李某可以要求商場賠償損失D、李某可以向消費者協(xié)會投訴答案：BC解析：A項錯誤，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。本題中，商場拒絕退貨的行為屬于欺詐行為，不合法。B項正確，商場拒絕退貨的行為違法。C項正確，李某可以要求商場賠償損失。D項正確，李某可以向消費者協(xié)會投訴。故選BCD。7．張某參加了一場招聘會，企業(yè)與張某約定，如果張某通過面試，企業(yè)將在一周內(nèi)通知他是否錄用。一周后，張某多次聯(lián)系企業(yè)，但企業(yè)始終沒有回復(fù)。張某認(rèn)為企業(yè)違反了約定，可以采取下列哪些措施維護自己的權(quán)益？A、向勞動仲裁委員會申請仲裁B、向人民法院提起訴訟C、向公安機關(guān)報案D、向消費者協(xié)會投訴答案：BD解析：A項錯誤，勞動仲裁委員會主要處理勞動爭議，本題中企業(yè)與張某之間并非勞動關(guān)系。B項正確，企業(yè)與張某之間形成了一個口頭合同，企業(yè)沒有履行合同義務(wù)，張某可以向人民法院提起訴訟，要求企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。C項錯誤，公安機關(guān)主要處理刑事案件，本題中不涉及刑事案件。D項正確，企業(yè)作為經(jīng)營者，其行為屬于消費行為，張某可以向消費者協(xié)會投訴。故選BD。8．李某經(jīng)營一家餐館，為了提高服務(wù)質(zhì)量，在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵。顧客王某在用餐后，將意見箱內(nèi)的紙條取出，并在上面寫下了虛假的投訴內(nèi)容，希望獲得獎勵。李某發(fā)現(xiàn)后，拒絕給予王某獎勵，并要求王某賠償損失。李某的做法是否正確？關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某可以拒絕履行承諾B、李某必須履行承諾C、王某的行為屬于欺詐D、李某應(yīng)當(dāng)對顧客的投訴負(fù)責(zé)答案：AC解析：A項正確，李某在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵，這是李某的單方承諾行為。顧客王某在意見箱內(nèi)寫下了虛假的投訴內(nèi)容，屬于惡意騙取獎勵的行為，違反了誠信原則。李某有權(quán)拒絕履行承諾。B項錯誤，李某的單方承諾行為可以依法撤回。C項正確，王某的行為屬于欺詐，其目的是通過虛假投訴騙取獎勵。D項錯誤，李某對顧客的投訴負(fù)有受理義務(wù)，但王某的虛假投訴不構(gòu)成有效投訴，李某無需對其負(fù)責(zé)。故選AC。9．甲公司是一家大型企業(yè)，因生產(chǎn)經(jīng)營需要，向乙市政府申請在市區(qū)內(nèi)建設(shè)一個新的生產(chǎn)廠區(qū)。乙市政府在審批過程中，發(fā)現(xiàn)該廠區(qū)建設(shè)可能對周邊環(huán)境造成污染，遂要求甲公司提交環(huán)境影響評估報告，并對廠區(qū)建設(shè)方案進行修改。甲公司認(rèn)為乙市政府的審批程序過于繁瑣，影響了項目進度，向法院提起行政訴訟，要求乙市政府撤銷審批決定。關(guān)于本案的下列說法中，正確的有()。A、乙市政府有權(quán)要求甲公司提交環(huán)境影響評估報告B、乙市政府無權(quán)要求甲公司修改廠區(qū)建設(shè)方案C、甲公司可以請求法院進行聽證D、法院應(yīng)當(dāng)支持甲公司的訴訟請求答案：AC解析：A項正確，根據(jù)《環(huán)境保護法》規(guī)定，建設(shè)對環(huán)境可能造成影響的項目，應(yīng)當(dāng)進行環(huán)境影響評價。在審批環(huán)境影響評價文件前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)進行環(huán)境可行性論證，并征求公眾意見。乙市政府要求甲公司提交環(huán)境影響評估報告，符合法律規(guī)定。B項錯誤，乙市政府有權(quán)要求甲公司根據(jù)環(huán)境影響評估結(jié)果修改廠區(qū)建設(shè)方案，以減少對環(huán)境的影響。C項正確，根據(jù)《行政訴訟法》規(guī)定，對行政行為是否合法的爭議，當(dāng)事人可以申請法院進行聽證。D項錯誤，法院應(yīng)當(dāng)審查乙市政府的審批決定是否符合法律規(guī)定，如果乙市政府的審批決定合法，法院應(yīng)當(dāng)駁回甲公司的訴訟請求。故選AC。10．張某經(jīng)營一家小型餐館，為了吸引顧客，經(jīng)常在菜單上夸大食品的營養(yǎng)價值，實際上這些食品的營養(yǎng)成分并不高。消費者楊某購買后，發(fā)現(xiàn)食品與宣傳不符，要求張某退還貨款并賠償損失。張某表示自己并非故意夸大，且展品損壞屬于意外事件。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、張某的行為侵犯了消費者的知情權(quán)B、張某的行為侵犯了消費者的公平交易權(quán)C、楊某可以要求張某退還貨款D、楊某不能要求張某賠償損失答案：AC解析：A項正確，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以虛假或者引人誤解的宣傳方式提供商品或者服務(wù)。張某在菜單上夸大食品的營養(yǎng)價值，屬于虛假宣傳，侵犯了消費者的知情權(quán)。B項正確，張某的行為違反了公平交易的原則，侵犯了消費者的公平交易權(quán)。C項正確，楊某可以要求張某退還貨款，因為張某提供了不符合宣傳的商品。D項錯誤，楊某可以要求張某賠償損失，因為張某的行為侵犯了消費者的合法權(quán)益。故選AC。11．李某經(jīng)營一家小型超市，為了促銷，推出“滿減”活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。顧客王某不知情，購買了一批商品，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。李某要求王某按照原價支付貨款，王某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某可以按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)B、李某必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)C、王某可以要求退貨D、李某和王某可以協(xié)商解決答案：CD解析：A項錯誤，因為李某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行“滿減”的規(guī)則。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系，李某沒有必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)。C項錯誤，因為王某購買的商品符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。D項正確，因為雙方可以協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。故選CD。12．張某在商場購物時，因地面濕滑不慎摔倒受傷。商場工作人員稱地面濕滑是由于清潔工操作失誤導(dǎo)致，與商場無關(guān)。張某要求商場承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院支持了張某的訴訟請求。關(guān)于本案的下列說法中，正確的有()。A、商場未盡到安全保障義務(wù)B、張某存在重大過失C、清潔工操作失誤導(dǎo)致侵權(quán)D、張某故意摔傷答案：AC解析：A項正確，侵權(quán)責(zé)任是指行為人因過錯侵害他人權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在本題中，商場作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對顧客承擔(dān)安全保障義務(wù)，包括保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等。由于商場未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致張某摔倒受傷，商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。B項錯誤，題干中未體現(xiàn)張某存在重大過失，且張某的受傷是由于地面濕滑導(dǎo)致的，并非其自身過錯。C項正確，清潔工操作失誤是導(dǎo)致地面濕滑的間接原因，該行為與張某的摔倒損害結(jié)果之間存在因果關(guān)系，屬于侵權(quán)行為。D項錯誤，張某摔倒受傷并非故意，題干中未提及張某故意摔傷的情況。故選AC。13．李某在參觀博物館時，不慎將手中的錢包掉落在地上，被博物館工作人員撿到。李某要求工作人員返還錢包，但工作人員要求李某支付保管費。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某應(yīng)當(dāng)支付保管費B、工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包C、李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費D、工作人員可以拒絕返還錢包答案：BC解析：A項錯誤，因為工作人員沒有收取保管費的合法依據(jù)。B項錯誤，雖然工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管費用。C項正確，李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費，達成一致意見后，李某支付保管費，工作人員返還錢包。D項錯誤，因為工作人員有返還遺失物的義務(wù)，不能拒絕返還。故選BC。14．王某經(jīng)營一家小型超市，為了促銷，推出“滿減”活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。顧客張某不知情，購買了一批商品，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。王某要求張某按照原價支付貨款，張某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、王某可以按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)B、王某必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)C、張某可以要求退貨D、王某和張某可以協(xié)商解決答案：CD解析：A項錯誤，因為王某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行“滿減”的規(guī)則。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系，王某沒有必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)。C項錯誤，因為張某購買的商品符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。D項正確，因為雙方可以協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。故選CD。15．張某在商場購物時，發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題，要求商場退貨。商場以“已過保質(zhì)期”為由拒絕退貨。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、商場拒絕退貨的行為合法B、商場拒絕退貨的行為違法C、張某可以要求商場賠償損失D、張某可以向消費者協(xié)會投訴答案：BCD解析：A項錯誤，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。本題中，商場拒絕退貨的行為屬于欺詐行為，不合法。B項正確，商場拒絕退貨的行為違法。C項正確，張某可以要求商場賠償損失。D項正確，張某可以向消費者協(xié)會投訴。故選BCD。三、判斷題1．根據(jù)《刑法》規(guī)定，已滿十六周歲的自然人需對犯罪行為負(fù)刑事責(zé)任，已滿十四周歲不滿十六周歲的自然人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。()答案：錯誤解析：《刑法》第十七條規(guī)定，已滿十六周歲的自然人需對犯罪行為負(fù)刑事責(zé)任。已滿十四周歲不滿十六周歲的自然人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任；其他犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。因此，題干表述錯誤。2．根據(jù)《民法典》規(guī)定，自然人的民事權(quán)利能力始于出生，終于死亡。()答案：正確解析：《民法典》第九條規(guī)定，自然人享有生命權(quán)、人身自由權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等民事權(quán)利。民事權(quán)利能力是指民事主體享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的資格，根據(jù)《民法典》第十四條規(guī)定，自然人的民事權(quán)利能力一律平等，始于出生，終于死亡。因此，題干表述正確。3．根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，公安機關(guān)可以當(dāng)場對違反治安管理行為人處以拘留處罰。()答案：錯誤解析：《治安管理處罰法》第九條規(guī)定，對違反治安管理行為人處二百五十元以下的罰款或者警告的，可以當(dāng)場作出處罰決定；涉及對違反治安管理行為人處二百元以上罰款的，應(yīng)當(dāng)制作處罰決定書，現(xiàn)場作出處罰決定，不當(dāng)場作出處罰決定的，應(yīng)當(dāng)在收到違反治安管理行為人接受處罰之日起二日內(nèi)作出處罰決定，而非“當(dāng)場”。因此，題干表述錯誤。4．張某在公園散步時，不慎將手中的錢包掉落在地上，被公園工作人員撿到。張某要求工作人員返還錢包，但工作人員要求李某支付保管費。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某應(yīng)當(dāng)支付保管費B、工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包C、李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費D、工作人員可以拒絕返還錢包答案：BC解析：A項錯誤，因為工作人員沒有收取保管費的合法依據(jù)。B項錯誤，雖然工作人員應(yīng)當(dāng)免費返還錢包，但可以要求李某支付必要的、合理的保管費用。C項正確，李某和工作人員可以協(xié)商確定保管費，達成一致意見后，李某支付保管費，工作人員返還錢包。D項錯誤，因為工作人員有返還遺失物的義務(wù)，不能拒絕返還。故選BC。5．李某經(jīng)營一家小型超市，為了促銷，推出“滿減”活動，但并未在店門口顯著位置進行公示。顧客王某不知情，購買了一批商品，后發(fā)現(xiàn)活動規(guī)則。李某要求王某按照原價支付貨款，王某認(rèn)為不合理，雙方發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某可以按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)B、李某必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)C、王某可以要求退貨D、李某和王某可以協(xié)商解決答案：CD解析：A項錯誤，因為李某沒有公示促銷規(guī)則，不能強制履行“滿減”的規(guī)則。B項錯誤，因為雙方?jīng)]有形成有效的促銷合同關(guān)系，李某沒有必須按照“滿減”的規(guī)則履行義務(wù)。C項錯誤，因為王某購買的商品符合質(zhì)量要求，沒有構(gòu)成欺詐行為，不能要求退貨。D項正確，因為雙方可以協(xié)商解決此事，如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。故選CD。6．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。本題中，商場拒絕退貨的行為屬于欺詐行為，不合法。()答案：錯誤解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。因此，題干表述正確。7．根據(jù)《刑法》規(guī)定，過失犯罪，應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因為疏忽大意而沒有預(yù)見，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任。()答案：錯誤解析：《刑法》第十五條條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因為疏忽大意而沒有預(yù)見，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任；已經(jīng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因為輕信能夠避免而沒有避免，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任。因此，題干表述錯誤。8．李某經(jīng)營一家小型餐館，為了提高服務(wù)質(zhì)量，在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵。顧客王某在用餐后，將意見箱內(nèi)的紙條取出，并在上面寫下了虛假的投訴內(nèi)容，希望獲得獎勵。李某發(fā)現(xiàn)后，拒絕給予王某獎勵，并要求王某賠償損失。李某的做法是否正確？關(guān)于此事，下列說法中正確的有()。A、李某可以拒絕履行承諾B、李某必須履行承諾C、王某的行為屬于欺詐D、李某應(yīng)當(dāng)對顧客的投訴負(fù)責(zé)答案：AC解析：A項正確，李某在店內(nèi)設(shè)置了意見箱，并承諾會對顧客提出的合理建議給予獎勵，這是李某的單方承諾行為。顧客王某在意見箱內(nèi)寫下了