XX中學(xué)關(guān)于建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)的工作手冊第一章總則第一條編制目的為全面貫徹落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育工作，健全學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)、高效、全覆蓋的心理危機(jī)防護(hù)體系，及時發(fā)現(xiàn)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件，保障學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)生健康成長和全面發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本手冊。第二條指導(dǎo)思想以《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》等法律法規(guī)和文件精神為指導(dǎo)，堅持“預(yù)防為主、預(yù)警及時、干預(yù)科學(xué)、協(xié)同聯(lián)動”的原則，以學(xué)生心理健康發(fā)展需求為導(dǎo)向，整合學(xué)校、家庭、社會資源，構(gòu)建“全員參與、全程覆蓋、全方位保障”的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)，筑牢學(xué)生心理健康防護(hù)線。第三條適用范圍本手冊適用于我校全體在校學(xué)生（含初中、高中各年級），涵蓋學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)、轉(zhuǎn)介、善后等全流程工作，涉及學(xué)校各部門、各年級、各班級及全體教職工、學(xué)生、家長等相關(guān)主體。第四條工作目標(biāo)1.構(gòu)建層次清晰、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)事件“早發(fā)現(xiàn)、早識別、早評估、早干預(yù)”。2.提升全體教職工的心理危機(jī)識別能力和初步干預(yù)意識，培養(yǎng)一批具備基礎(chǔ)心理輔導(dǎo)能力的骨干力量，形成全員育人的心理健康工作氛圍。3.有效降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，最大限度減少心理危機(jī)事件對學(xué)生身心、校園秩序造成的不良影響，保障學(xué)生生命安全。4.完善心理危機(jī)干預(yù)工作流程和協(xié)同機(jī)制，推動學(xué)校心理健康教育工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條一級網(wǎng)絡(luò)：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（校級層面）（一）組成人員組長：校長、書記副組長：分管德育副校長、分管教學(xué)副校長成員：德育處主任、教務(wù)處主任、心理健康教育中心主任、年級主任、班主任代表、校醫(yī)、家長代表、法治副校長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在心理健康教育中心，由心理健康教育中心主任兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施和督促檢查。（二）主要職責(zé)1.統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作，制定和修訂工作手冊、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)制度，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和流程。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校心理危機(jī)事件的應(yīng)急處置工作，對重大心理危機(jī)事件進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門、家庭、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多方資源，形成工作合力。3.負(fù)責(zé)心理危機(jī)干預(yù)工作隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，組織開展教職工心理健康知識培訓(xùn)、心理危機(jī)識別與干預(yù)技能演練等活動。4.負(fù)責(zé)心理危機(jī)干預(yù)工作的經(jīng)費(fèi)保障、場地建設(shè)、設(shè)備配置等工作，為三級網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供必要的支持。5.負(fù)責(zé)心理危機(jī)事件的善后處理工作，指導(dǎo)做好危機(jī)事件后的心理安撫、輿情管控、總結(jié)評估等工作，維護(hù)校園穩(wěn)定。6.定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究分析學(xué)校學(xué)生心理健康狀況，部署心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作，解決工作中存在的問題。第六條二級網(wǎng)絡(luò)：年級與部門心理危機(jī)干預(yù)工作小組（年級與部門層面）（一）組成人員組長：各年級主任、各部門負(fù)責(zé)人副組長：年級德育干事、部門聯(lián)絡(luò)員、心理健康教育中心派駐年級心理教師成員：各年級班主任、學(xué)科教師代表、年級干事（二）主要職責(zé)1.貫徹落實(shí)學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，結(jié)合本年級、本部門實(shí)際情況，制定具體的工作實(shí)施細(xì)則，組織開展相關(guān)工作。2.負(fù)責(zé)本年級、本部門學(xué)生心理健康狀況的排查與監(jiān)測，定期收集班主任、學(xué)科教師反饋的學(xué)生心理異常信息，建立年級、部門學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警臺賬，并及時上報學(xué)校心理健康教育中心。3.組織本年級、本部門教職工參與心理健康知識培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，提升教師對學(xué)生心理危機(jī)信號的識別能力和初步應(yīng)對能力，引導(dǎo)教師在教育教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，及時給予關(guān)心和疏導(dǎo)。4.協(xié)助心理健康教育中心開展心理危機(jī)干預(yù)工作，對本年級、本部門出現(xiàn)的一般心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行初步干預(yù)和跟蹤輔導(dǎo)，配合心理教師做好嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生的干預(yù)、轉(zhuǎn)介工作。5.負(fù)責(zé)與本年級、本部門學(xué)生家長的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋學(xué)生心理狀況，指導(dǎo)家長科學(xué)開展家庭教育，配合學(xué)校做好學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)工作。6.做好本年級、本部門心理危機(jī)事件的應(yīng)急響應(yīng)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，參與危機(jī)事件的處置、安撫和善后工作。第七條三級網(wǎng)絡(luò)：班級心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)小組（班級層面）（一）組成人員組長：班主任副組長：班級心理委員（男、女各1名，由責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、群眾基礎(chǔ)好的學(xué)生擔(dān)任）成員：各小組組長、宿舍長（住校生）、學(xué)生骨干代表指導(dǎo)教師：學(xué)校心理健康教育中心教師、年級心理聯(lián)絡(luò)員（二）主要職責(zé)1.班主任：作為班級心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)生心理健康狀況的監(jiān)測、排查和初步疏導(dǎo)工作。定期開展心理健康主題班會，普及心理健康知識；密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情緒狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常信號，做好記錄并第一時間向年級心理危機(jī)干預(yù)工作小組和學(xué)校心理健康教育中心報告；協(xié)助心理教師開展心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作，做好與學(xué)生家長的溝通對接，配合學(xué)校做好危機(jī)事件的處置和善后工作。2.心理委員：在班主任和心理教師的指導(dǎo)下，開展班級心理健康工作。主動學(xué)習(xí)心理健康知識，提升自身心理素養(yǎng)和溝通能力；密切關(guān)注班級同學(xué)的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)的情緒波動、行為異常等情況，第一時間向班主任或心理教師反饋，做到不傳播、不擴(kuò)散同學(xué)隱私；協(xié)助班主任開展心理健康主題班會、心理科普宣傳等活動，營造班級積極健康的心理氛圍；主動關(guān)心有心理困擾的同學(xué)，給予陪伴和支持，引導(dǎo)其尋求專業(yè)幫助。3.小組組長、宿舍長：作為班級心理預(yù)警的“毛細(xì)血管”，密切關(guān)注本小組、本宿舍同學(xué)的日常表現(xiàn)、情緒變化和人際關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間向心理委員或班主任反饋，協(xié)助做好同學(xué)的心理疏導(dǎo)和情緒安撫工作，營造互助友愛的集體氛圍。第三章心理危機(jī)預(yù)警工作流程第八條預(yù)警排查心理危機(jī)預(yù)警排查實(shí)行“日常監(jiān)測與定期排查相結(jié)合、全面排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合”的方式，確保無死角、全覆蓋。1.日常監(jiān)測：三級網(wǎng)絡(luò)各主體各司其職，開展常態(tài)化監(jiān)測。班主任通過日常談心、家校溝通、課堂觀察等方式，實(shí)時掌握學(xué)生心理狀態(tài)；學(xué)科教師在教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；心理委員、小組組長、宿舍長密切關(guān)注身邊同學(xué)，及時捕捉心理危機(jī)信號；心理健康教育中心通過心理咨詢、心理測評等方式，監(jiān)測學(xué)生心理健康狀況。2.定期排查：學(xué)校每學(xué)期開展2次全面排查（開學(xué)初、期中/期末），由年級心理危機(jī)干預(yù)工作小組組織實(shí)施，班主任具體落實(shí)，對全體學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況摸底，建立學(xué)生心理健康檔案和心理危機(jī)預(yù)警臺賬。針對新生適應(yīng)期、考試季、畢業(yè)季、重大節(jié)日前后等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展重點(diǎn)排查，對情緒波動較大、存在心理困擾的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和跟蹤。3.重點(diǎn)人群排查：對存在以下情況的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)排查和關(guān)注，建立專項(xiàng)預(yù)警檔案：（1）學(xué)習(xí)壓力過大、成績大幅波動、厭學(xué)、逃學(xué)的學(xué)生；（2）情緒異常（抑郁、焦慮、暴躁、低落、孤僻等）、行為怪異的學(xué)生；（3）人際關(guān)系緊張（與同學(xué)、老師、家長矛盾突出）、社交退縮的學(xué)生；（4）家庭環(huán)境特殊（單親家庭、重組家庭、留守兒童、家庭經(jīng)濟(jì)困難、家庭成員有心理疾病或重大變故）的學(xué)生；（5）經(jīng)歷重大生活事件（親人離世、意外傷害、重大挫折等）、遭受校園欺凌或暴力的學(xué)生；（6）有自殘、自殺念頭或行為史、心理疾病確診史的學(xué)生；（7）其他存在心理危機(jī)隱患的學(xué)生。第九條預(yù)警信息上報建立“逐級上報、快速響應(yīng)”的預(yù)警信息上報機(jī)制，確保心理危機(jī)信號及時傳遞、有效處置。1.一級上報（班級層面）：心理委員、小組組長、宿舍長發(fā)現(xiàn)同學(xué)心理異常情況后，應(yīng)在2小時內(nèi)如實(shí)向班主任反饋；班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常情況后，應(yīng)在4小時內(nèi)做好初步核實(shí)和記錄，填寫《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息上報表》，上報至年級心理危機(jī)干預(yù)工作小組。2.二級上報（年級與部門層面）：年級心理危機(jī)干預(yù)工作小組接到班主任上報的信息后，應(yīng)在24小時內(nèi)組織專人進(jìn)行初步評估，對一般心理困擾學(xué)生進(jìn)行初步疏導(dǎo)，對存在中度及以上心理危機(jī)隱患的學(xué)生，及時將《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警信息上報表》及相關(guān)情況上報至學(xué)校心理健康教育中心。3.三級上報（校級層面）：學(xué)校心理健康教育中心接到年級上報的信息后，應(yīng)在48小時內(nèi)組織專業(yè)心理教師進(jìn)行全面評估，確定心理危機(jī)等級，建立專項(xiàng)檔案，并將評估結(jié)果和處理建議上報學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對重大心理危機(jī)事件（如存在嚴(yán)重自殘、自殺風(fēng)險、突發(fā)心理疾病發(fā)作等），應(yīng)立即上報，不得延誤。4.上報要求：上報信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括學(xué)生基本信息、異常表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)時間、初步原因分析、已采取的措施等內(nèi)容；嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露學(xué)生隱私，避免造成不良影響。第十條預(yù)警分級與管控根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的嚴(yán)重程度，將預(yù)警等級分為三級，實(shí)行分級管控、動態(tài)跟蹤。1.一級預(yù)警（一般心理困擾）：學(xué)生出現(xiàn)輕微情緒波動、心理困擾，如短暫焦慮、情緒低落、人際關(guān)系小摩擦等，不影響正常學(xué)習(xí)和生活，通過自我調(diào)節(jié)、他人疏導(dǎo)可緩解。管控措施：由班主任牽頭，心理委員配合，開展日常關(guān)心和疏導(dǎo)；年級心理工作小組跟蹤關(guān)注，每周記錄學(xué)生狀態(tài)；心理健康教育中心提供必要的心理輔導(dǎo)支持，定期回訪。2.二級預(yù)警（中度心理危機(jī)）：學(xué)生出現(xiàn)明顯情緒異常、行為偏差，如持續(xù)抑郁、焦慮不安、注意力不集中、學(xué)習(xí)效率大幅下降、回避社交、存在輕微自傷念頭等，影響正常學(xué)習(xí)和生活，需要專業(yè)心理干預(yù)。管控措施：由年級心理工作小組統(tǒng)籌，心理健康教育中心心理教師開展專業(yè)心理輔導(dǎo)，制定干預(yù)計劃；班主任密切跟蹤學(xué)生在校表現(xiàn)，加強(qiáng)家校溝通，指導(dǎo)家長配合干預(yù)；建立每周監(jiān)測機(jī)制，及時調(diào)整干預(yù)策略。3.三級預(yù)警（重度心理危機(jī)）：學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙、極端行為傾向，如嚴(yán)重抑郁、躁狂發(fā)作、反復(fù)自殘行為、明確自殺念頭或計劃、突發(fā)心理疾病發(fā)作等，嚴(yán)重威脅自身生命安全或影響校園秩序，需要專業(yè)醫(yī)療干預(yù)。管控措施：立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮；心理健康教育中心心理教師進(jìn)行緊急干預(yù)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，阻止危險行為；及時聯(lián)系家長，告知情況，協(xié)助聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療；安排專人24小時監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生安全；做好校園輿情管控和善后準(zhǔn)備工作。第四章心理危機(jī)干預(yù)工作流程第十一條干預(yù)原則1.生命至上原則：始終將學(xué)生生命安全放在首位，對存在嚴(yán)重生命安全隱患的學(xué)生，優(yōu)先采取防護(hù)措施，阻止危險行為發(fā)生。2.專業(yè)科學(xué)原則：由專業(yè)心理教師、醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)干預(yù)工作，遵循心理健康教育和心理治療的專業(yè)規(guī)律，采用科學(xué)、規(guī)范的干預(yù)方法。3.協(xié)同聯(lián)動原則：整合學(xué)校、家庭、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會等多方資源，明確各主體職責(zé)，密切配合，形成干預(yù)合力。4.保密適度原則：嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私，對干預(yù)過程中的相關(guān)信息嚴(yán)格保密；但在涉及學(xué)生生命安全、重大違法違規(guī)行為時，可適度突破保密原則，及時告知家長和相關(guān)部門。5.循序漸進(jìn)原則：根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的嚴(yán)重程度和恢復(fù)情況，制定個性化干預(yù)計劃，逐步推進(jìn)干預(yù)工作，避免急于求成。第十二條一般干預(yù)流程（針對一、二級預(yù)警學(xué)生）1.評估診斷：心理健康教育中心心理教師接到預(yù)警信息后，對學(xué)生進(jìn)行全面心理評估，通過面談、心理測評等方式，明確學(xué)生心理危機(jī)的原因、類型、嚴(yán)重程度，制定個性化干預(yù)方案。2.心理輔導(dǎo)：心理教師按照干預(yù)方案，為學(xué)生開展個體心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等專業(yè)干預(yù)服務(wù)，幫助學(xué)生緩解情緒困擾、調(diào)整認(rèn)知模式、改善行為習(xí)慣，提升心理調(diào)適能力。3.家校協(xié)同：班主任、心理教師及時與家長溝通，告知學(xué)生心理狀況和干預(yù)計劃，指導(dǎo)家長樹立正確的心理健康觀念，調(diào)整家庭教育方式，給予學(xué)生更多關(guān)心和支持，配合學(xué)校做好干預(yù)工作。必要時，組織家長進(jìn)行心理健康培訓(xùn)或咨詢。4.校園支持：年級、班級為學(xué)生營造包容、支持的校園環(huán)境，避免對學(xué)生進(jìn)行標(biāo)簽化、孤立化；學(xué)科教師適當(dāng)調(diào)整教學(xué)要求，給予學(xué)生學(xué)習(xí)上的幫助和鼓勵；心理委員、同學(xué)骨干主動關(guān)心陪伴學(xué)生，幫助其融入集體。5.跟蹤回訪：心理教師、班主任定期對學(xué)生進(jìn)行跟蹤回訪，評估干預(yù)效果，根據(jù)學(xué)生恢復(fù)情況及時調(diào)整干預(yù)方案。對一級預(yù)警學(xué)生，每月回訪不少于1次；對二級預(yù)警學(xué)生，每周回訪不少于1次，直至學(xué)生心理狀態(tài)恢復(fù)穩(wěn)定。第十三條緊急干預(yù)流程（針對三級預(yù)警學(xué)生）1.即時處置：發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在嚴(yán)重心理危機(jī)（如自殘、自殺行為、情緒失控等），現(xiàn)場人員（班主任、教師、學(xué)生骨干等）應(yīng)立即采取措施，阻止危險行為發(fā)生，保護(hù)學(xué)生人身安全；同時立即撥打?qū)W校心理健康教育中心電話、德育處電話，報告情況。2.專業(yè)介入：心理健康教育中心心理教師接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場，開展緊急心理干預(yù)，通過安撫情緒、溝通疏導(dǎo)等方式，穩(wěn)定學(xué)生狀態(tài)，了解其心理訴求和危險計劃，采取針對性防護(hù)措施。3.醫(yī)療轉(zhuǎn)介：心理教師評估后，若認(rèn)為學(xué)生需要專業(yè)醫(yī)療干預(yù)，立即聯(lián)系家長，建議帶學(xué)生前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（精神衛(wèi)生中心、三甲醫(yī)院心理科等）進(jìn)行診斷和治療；必要時，學(xué)校安排專人協(xié)助家長送醫(yī)，辦理相關(guān)手續(xù)。4.全程監(jiān)護(hù)：在學(xué)生就醫(yī)前、就醫(yī)期間，學(xué)校安排專人（班主任、年級干事等）配合家長做好24小時監(jiān)護(hù)工作，確保學(xué)生安全；及時與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，了解學(xué)生診療情況，同步調(diào)整干預(yù)策略。5.校園管控：學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時部署校園輿情管控工作，避免危機(jī)事件擴(kuò)散引發(fā)不良影響；對涉及的其他學(xué)生進(jìn)行心理安撫和疏導(dǎo)，消除恐慌情緒，維護(hù)校園正常秩序。第十四條轉(zhuǎn)介工作規(guī)范1.轉(zhuǎn)介條件：（1）經(jīng)心理教師評估，學(xué)生心理危機(jī)超出學(xué)校心理干預(yù)能力范圍，需要專業(yè)醫(yī)療診斷和治療的；（2）學(xué)生患有嚴(yán)重心理疾病，如精神分裂癥、重度抑郁癥等，需要長期醫(yī)療干預(yù)和康復(fù)治療的；（3）心理危機(jī)事件涉及違法違規(guī)行為，需要公安機(jī)關(guān)、司法部門介入處理的。2.轉(zhuǎn)介流程：（1）心理教師向?qū)W校心理健康教育中心主任、年級主任報告轉(zhuǎn)介需求，經(jīng)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，啟動轉(zhuǎn)介程序；（2）及時與家長溝通，詳細(xì)說明轉(zhuǎn)介原因、建議就醫(yī)機(jī)構(gòu)及注意事項(xiàng)，征得家長同意和配合；（3）準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)介材料，包括學(xué)生心理檔案、預(yù)警信息、干預(yù)記錄等，提供給接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)，協(xié)助做好對接工作；（4）跟蹤轉(zhuǎn)介后情況，與家長、醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持密切溝通，了解學(xué)生診療進(jìn)展。3.轉(zhuǎn)介后支持：對轉(zhuǎn)介就醫(yī)的學(xué)生，學(xué)校保留其學(xué)籍，做好休學(xué)、復(fù)學(xué)等相關(guān)手續(xù)辦理工作；學(xué)生治療期間，班主任、心理教師定期與家長聯(lián)系，了解學(xué)生康復(fù)情況，提供必要的心理支持和學(xué)習(xí)指導(dǎo)；學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校制定個性化復(fù)學(xué)適應(yīng)計劃，做好心理疏導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)，幫助其盡快融入校園生活。第五章善后處理工作第十五條心理安撫與疏導(dǎo)1.對危機(jī)學(xué)生的安撫：危機(jī)事件處置后，心理教師、班主任持續(xù)關(guān)注危機(jī)學(xué)生的心理狀態(tài)，開展后續(xù)心理輔導(dǎo)和康復(fù)干預(yù)，幫助其緩解心理創(chuàng)傷，調(diào)整認(rèn)知，重建信心，逐步恢復(fù)正常學(xué)習(xí)和生活能力。2.對周邊學(xué)生的疏導(dǎo)：針對危機(jī)事件涉及的班級、年級學(xué)生，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理健康主題班會等活動，普及心理危機(jī)應(yīng)對知識，安撫學(xué)生情緒，消除恐慌、焦慮等不良心理，引導(dǎo)學(xué)生正確看待心理危機(jī)，學(xué)會尋求幫助。3.對教職工的支持：對參與危機(jī)事件處置的教職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，緩解其工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升應(yīng)對心理危機(jī)的能力。第十六條總結(jié)評估與改進(jìn)1.事件總結(jié)：每起心理危機(jī)事件處置結(jié)束后，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開總結(jié)會議，梳理事件發(fā)生的原因、預(yù)警與干預(yù)過程中的有效做法、存在的問題和不足，形成事件總結(jié)報告。2.工作評估：定期（每學(xué)期、每學(xué)年）對學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)三級網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行全面評估，包括組織架構(gòu)、職責(zé)落實(shí)、流程執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障等方面，分析工作成效和存在的薄弱環(huán)節(jié)。3.改進(jìn)完善：根據(jù)事件總結(jié)和工作評估結(jié)果，及時修訂和完善本手冊及相關(guān)制度，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，補(bǔ)齊工作短板，提升三級網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和干預(yù)能力。第十七條家校溝通與后續(xù)跟進(jìn)危機(jī)事件處置后，學(xué)校持續(xù)與家長保持密切溝通，及時反饋學(xué)生在校表現(xiàn)和心理狀態(tài)，指導(dǎo)家長做好家庭心理輔導(dǎo)和康復(fù)護(hù)理工作，形成家校共育合力。對康復(fù)返校的學(xué)生，班主任、心理教師定期與家長溝通，跟蹤學(xué)生心理變化，及時調(diào)整輔導(dǎo)策略，確保學(xué)生穩(wěn)定適應(yīng)校園生活。第十八條輿情管控與保密工作1.輿情管控：嚴(yán)格規(guī)范心理危機(jī)事件的信息發(fā)布，由學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一負(fù)責(zé)輿情管理，避免信息泄露引發(fā)不實(shí)傳言和不良社會影響。全體教職工、學(xué)生不得隨意傳播危機(jī)事件相關(guān)信息，不得在網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等平臺發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。2.保密工作：嚴(yán)格遵守心理健康工作保密原則，對學(xué)生心理檔案、危機(jī)事件信息、干預(yù)記錄等資料進(jìn)行規(guī)范管理，由專人負(fù)責(zé)保管，僅限工作需要查閱。未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)和家長同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息，保護(hù)學(xué)生和家庭隱私。第六章隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)第十九條隊(duì)伍組建與優(yōu)化1.專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育中心建設(shè)，配備足額、專業(yè)的心理教師，確保每年級至少有1名專職或兼職心理教師，具備心理咨詢師資格證書和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.骨干隊(duì)伍培養(yǎng)：選拔責(zé)任心強(qiáng)、熱心心理健康工作的班主任、學(xué)科教師，組建學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)骨干隊(duì)伍，定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)和技能演練，提升其心理危機(jī)識別、初步干預(yù)和應(yīng)急處置能力。3.學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)：規(guī)范班級心理委員、小組組長、宿舍長的選拔和培養(yǎng)機(jī)制，定期組織心理委員培訓(xùn)，提升其心理健康知識水平和溝通反饋能力，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理和互助作用。第二十條培訓(xùn)體系構(gòu)建1.全員培訓(xùn)：每學(xué)期組織全體教職工開展至少1次心理健康知識和心理危機(jī)識別培訓(xùn)，內(nèi)容包括常見心理問題識別、心理危機(jī)信號判斷、初步疏導(dǎo)技巧、上報流程等，提升全員育人意識和能力。2.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對心理教師、班主任、年級干事等核心人員，每學(xué)期開展2次以上心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括專業(yè)干預(yù)技巧、應(yīng)急處置流程、轉(zhuǎn)介規(guī)范、善后處理等，提升專業(yè)能力。3.學(xué)生培訓(xùn)：每學(xué)年組織班級心理委員、學(xué)生骨干開展2次心理健康培訓(xùn)，內(nèi)容包括心理健康知識普及、同伴互助技巧、危機(jī)信號反饋流程等，提升學(xué)生自我保護(hù)和互助能力。4.家長培訓(xùn)：每學(xué)年開展1-2次家長心理健康講座或沙龍，內(nèi)容包括青少年心理發(fā)展特點(diǎn)、家庭心理輔導(dǎo)技巧、心理危機(jī)預(yù)防常識等，引導(dǎo)家長重視學(xué)生心理健康，配合學(xué)校做好相關(guān)工作。第二十一條交流與提升1.