零售連鎖企業(yè)門店店長團(tuán)隊(duì)管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率25%100%按實(shí)際完成培訓(xùn)計(jì)劃的比例計(jì)算得分，每低5%扣除2分，最高扣除10分。員工晉升率15%按季度實(shí)際晉升人數(shù)與目標(biāo)人數(shù)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。新員工入職培訓(xùn)考核通過率95%按季度新員工培訓(xùn)考核通過人數(shù)與總?cè)藬?shù)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。員工流失率10%按季度實(shí)際流失人數(shù)與目標(biāo)人數(shù)的比例計(jì)算得分，每高1%扣除2分，最高扣除10分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)滿意度90分按季度員工對培訓(xùn)的滿意度評分計(jì)算得分，每低1分扣除2分，最高扣除10分。銷售業(yè)績達(dá)成門店銷售額達(dá)成率35%110%按季度實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計(jì)算得分，每低5%扣除2分，最高扣除15分。客單價提升率5%按季度實(shí)際客單價提升率與目標(biāo)提升率的比例計(jì)算得分，每低0.5%扣除2分，最高扣除10分。重點(diǎn)品類銷售占比30%按季度重點(diǎn)品類銷售額與總銷售額的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。會員銷售額占比40%按季度會員銷售額與總銷售額的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。促銷活動目標(biāo)達(dá)成率100%按季度實(shí)際促銷活動銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計(jì)算得分，每低5%扣除2分，最高扣除10分。客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評分20%4.5分按季度客戶滿意度調(diào)查評分計(jì)算得分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分?？蛻敉对V處理及時率95%按季度客戶投訴處理及時人數(shù)與總投訴人數(shù)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分?？蛻敉对V解決率90%按季度客戶投訴解決人數(shù)與總投訴人數(shù)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分?？蛻艋仡^率25%按季度客戶回頭率與目標(biāo)回頭率的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。服務(wù)投訴率3%按季度服務(wù)投訴率與目標(biāo)投訴率的比例計(jì)算得分，每高0.5%扣除2分，最高扣除10分。運(yùn)營管理與成本控制庫存周轉(zhuǎn)率20%8次按季度實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)周轉(zhuǎn)率的比例計(jì)算得分，每低0.5次扣除2分，最高扣除10分。商品損耗率1%按季度實(shí)際商品損耗率與目標(biāo)損耗率的比例計(jì)算得分，每高0.1%扣除2分，最高扣除10分。坪效提升率5%按季度實(shí)際坪效提升率與目標(biāo)提升率的比例計(jì)算得分，每低0.5%扣除2分，最高扣除10分。能耗成本控制率98%按季度實(shí)際能耗成本控制率與目標(biāo)控制率的比例計(jì)算得分，每低0.5%扣除2分，最高扣除10分。合規(guī)操作達(dá)標(biāo)率100%按季度合規(guī)操作檢查達(dá)標(biāo)次數(shù)與總檢查次數(shù)的比例計(jì)算得分，每低1%扣除2分，最高扣除10分。本考核表用于評定零售連鎖企業(yè)門店店長的團(tuán)隊(duì)管理績效，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)、銷售業(yè)績達(dá)成、客戶服務(wù)與滿意度、運(yùn)營管理與成本控制四個維度，各維度權(quán)重分別為25%、35%、20%、20%。請根據(jù)季度實(shí)際表現(xiàn)填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：