青年文明號職責(zé)與管理辦法青年文明號作為凝聚青年、服務(wù)大局、爭創(chuàng)一流的青年集體榮譽，承載著引導(dǎo)青年立足崗位踐行職業(yè)文明、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。為規(guī)范青年文明號的創(chuàng)建與管理，充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，結(jié)合行業(yè)實際與青年成長需求，特制定本職責(zé)與管理辦法，明確組織與成員職責(zé)，細(xì)化管理流程，為青年文明號建設(shè)提供行動指南。一、青年文明號職責(zé)（一）集體職責(zé)青年文明號集體需以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為核心，在職業(yè)文明踐行、青年成長賦能、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新發(fā)展推動等方面發(fā)揮示范作用：1.職業(yè)文明踐行：將行業(yè)規(guī)范與青年創(chuàng)新活力深度融合，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效生產(chǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)科研的標(biāo)桿。服務(wù)窗口類集體需優(yōu)化“首問負(fù)責(zé)”“限時辦結(jié)”等機(jī)制，提升群眾滿意度；生產(chǎn)一線集體需開展技能攻關(guān)，降低能耗、提高產(chǎn)能，樹立安全生產(chǎn)與創(chuàng)新創(chuàng)效典范。2.青年成長賦能：搭建“傳幫帶”平臺，通過導(dǎo)師帶徒、技能比武、課題攻關(guān)等活動助力青年提升專業(yè)能力。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，鼓勵青年參與行業(yè)競賽、學(xué)術(shù)交流，為青年成長創(chuàng)造條件。3.社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)：主動參與便民服務(wù)、扶貧助困、環(huán)保宣傳等公益活動，將職業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會價值。在搶險救災(zāi)、疫情防控等突發(fā)公共事件中，組建青年突擊隊沖鋒在前，彰顯青年擔(dān)當(dāng)。4.創(chuàng)新發(fā)展推動：立足崗位探索工作創(chuàng)新，圍繞效率提升、服務(wù)優(yōu)化等方向開展“金點子”征集、QC小組活動，形成可復(fù)制的經(jīng)驗成果。加強(qiáng)與其他青年文明號的交流協(xié)作，促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展。（二）成員職責(zé)青年文明號成員需以集體榮譽為己任，在崗位建功、職業(yè)道德、團(tuán)隊協(xié)作、自我提升中爭當(dāng)先鋒：1.崗位建功立業(yè)：熟練掌握崗位技能，主動承擔(dān)急難險重任務(wù)，在業(yè)績指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量等方面爭當(dāng)標(biāo)桿，以實際行動詮釋“青年文明號”的先進(jìn)性。2.職業(yè)道德堅守：恪守行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信、廉潔自律，杜絕服務(wù)態(tài)度差、違規(guī)操作等行為，維護(hù)集體榮譽與職業(yè)形象。3.團(tuán)隊協(xié)作共進(jìn)：積極參與集體活動，主動分享經(jīng)驗、協(xié)助同事解決難題，營造“比學(xué)趕超”的團(tuán)隊氛圍；在跨部門協(xié)作中發(fā)揮青年活力，推動工作高效銜接。4.自我提升突破：樹立終身學(xué)習(xí)理念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識、考取職業(yè)資格證書，每年制定個人成長計劃并落實，以自身進(jìn)步帶動集體發(fā)展。二、青年文明號管理辦法（一）創(chuàng)建管理1.創(chuàng)建條件：申報集體需滿足“三有一優(yōu)”：35周歲以下青年占比不低于60%的一線青年集體，負(fù)責(zé)人或帶頭人中至少1名35周歲以下青年；成員政治素質(zhì)過硬、職業(yè)道德良好，近三年無重大違紀(jì)、安全事故或服務(wù)投訴；在崗位創(chuàng)新、青年培養(yǎng)等方面有突出實踐或初步成效。2.創(chuàng)建流程：申報：符合條件的集體向所屬單位團(tuán)委或上級主管部門提交《青年文明號創(chuàng)建申報表》，附創(chuàng)建計劃、團(tuán)隊介紹等材料。初審：主管部門審核材料并實地考察，確定創(chuàng)建候選集體。公示與命名：候選集體公示不少于5個工作日，無異議后授予“青年文明號創(chuàng)建集體”稱號，進(jìn)入1年創(chuàng)建期。（二）日常管理1.制度建設(shè)：創(chuàng)建及命名集體需建立“五個一”制度（一份計劃、一套制度、一本臺賬、一支隊伍、一項品牌），明確崗位責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，確保工作有章可循。2.臺賬管理：規(guī)范記錄集體活動、青年成長、創(chuàng)新成果等內(nèi)容（文字、圖片、數(shù)據(jù)等），每季度歸檔，作為考核與交流依據(jù)。3.動態(tài)監(jiān)督：主管部門通過定期檢查、隨機(jī)抽查、群眾評議跟蹤集體運行情況。對問題集體下達(dá)整改通知書，限期1個月整改，整改不力者取消創(chuàng)建資格或命名稱號。（三）考核評價1.考核周期：創(chuàng)建集體每年考核1次，命名集體每兩年復(fù)核1次。2.考核內(nèi)容：圍繞“創(chuàng)建成效、職業(yè)文明、青年成長、社會影響”四個維度，設(shè)置量化（如服務(wù)滿意度≥95%、青年技能提升率≥30%）與質(zhì)性指標(biāo)，結(jié)合材料審核、現(xiàn)場答辯、群眾測評綜合評定。3.等級評定：考核結(jié)果分“優(yōu)秀”“合格”“不合格”。優(yōu)秀集體優(yōu)先推薦更高層級評選，不合格集體限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)則撤銷稱號。（四）激勵與退出機(jī)制1.激勵措施：對考核優(yōu)秀的集體，給予榮譽表彰、績效獎勵、崗位晉升傾斜；推薦成員參與“青年崗位能手”等評選；優(yōu)先獲得培訓(xùn)、交流資源，激發(fā)創(chuàng)建熱情。2.退出情形：出現(xiàn)以下情況之一，撤銷稱號：成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法、重大安全事故或服務(wù)投訴且造成惡劣影響；連續(xù)兩次考核不合格或整改后仍未達(dá)標(biāo)；申報材料弄虛作假、隱瞞重大問題；主動申請退出且理由充分，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。3.退出程序：主管部門調(diào)查核實后集體研究決定，書面通知并公示，撤銷稱號的集體3年內(nèi)不得重新申報。本辦法旨在通過明確職責(zé)、規(guī)范管理