北京綜合協(xié)管員考試真題及答案(2篇)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.關(guān)于綜合協(xié)管員職責(zé)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？()A.維護(hù)社區(qū)治安秩序B.開展法制宣傳教育C.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生D.管理社區(qū)消防工作2.在處理居民糾紛時(shí)，協(xié)管員應(yīng)遵循的原則是？()A.盡快解決，避免矛盾升級(jí)B.盡量調(diào)解，減少雙方對(duì)立C.維護(hù)自身權(quán)益，堅(jiān)決支持一方D.避免涉及個(gè)人感情，客觀公正3.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)協(xié)管員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律知識(shí)C.豐富的社交技巧D.較高的文化素養(yǎng)4.社區(qū)協(xié)管員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民家中存在安全隱患，應(yīng)采取的措施是？()A.立即上報(bào)，請(qǐng)求專業(yè)人員處理B.告知居民自行整改，不進(jìn)行記錄C.督促居民整改，但不做記錄D.記錄情況，但未告知居民5.在協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人口信息采集時(shí)，協(xié)管員應(yīng)遵循的原則是？()A.保守秘密，確保信息安全B.高效快速，不遺漏任何一人C.嚴(yán)格依法，尊重個(gè)人隱私D.主動(dòng)告知，征得居民同意6.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間的工作內(nèi)容？()A.開展健康知識(shí)宣傳B.做好居民健康狀況排查C.負(fù)責(zé)社區(qū)物資發(fā)放D.組織居民參加文體活動(dòng)7.協(xié)管員在遇到居民求助時(shí)，正確的處理方式是？()A.先詢問具體情況，再?zèng)Q定是否幫助B.直接拒絕，告知自己無權(quán)處理C.忽略求助，繼續(xù)自己的工作D.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示8.關(guān)于社區(qū)管理，以下哪項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的？()A.社區(qū)管理是居民自治的重要體現(xiàn)B.社區(qū)管理是國家行政管理的延伸C.社區(qū)管理需要居民廣泛參與D.社區(qū)管理具有法律約束力9.協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是？()A.事件的影響范圍B.事件發(fā)生的地點(diǎn)C.事件可能導(dǎo)致的后果D.事件發(fā)生的時(shí)間二、多選題(共5題)10.以下哪些行為屬于社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間應(yīng)采取的措施？()A.加強(qiáng)社區(qū)出入口管理B.開展健康知識(shí)宣傳C.定期對(duì)社區(qū)公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒D.收集居民的健康信息E.組織居民進(jìn)行文體活動(dòng)11.社區(qū)協(xié)管員在處理居民投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.認(rèn)真傾聽居民投訴B.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容C.私下處理居民投訴，不公開討論D.及時(shí)反饋處理結(jié)果E.對(duì)投訴人進(jìn)行批評(píng)指責(zé)12.以下哪些屬于社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)治安管理中應(yīng)掌握的基本技能？()A.法律法規(guī)知識(shí)B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.警察執(zhí)法權(quán)限E.群眾工作能力13.以下哪些是社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循的原則？()A.公平公正B.服務(wù)至上C.便民利民D.自主自愿E.強(qiáng)制執(zhí)行14.以下哪些情況需要社區(qū)協(xié)管員上報(bào)公安機(jī)關(guān)？()A.發(fā)生重大安全事故B.發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者C.居民財(cái)產(chǎn)被盜D.社區(qū)發(fā)生群體性事件E.居民家庭內(nèi)部矛盾三、填空題(共5題)15.社區(qū)協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)首先做到的是16.在處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)采取的首要措施是17.社區(qū)協(xié)管員在日常工作中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)的公共秩序包括18.在疫情防控期間，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門做好19.社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)居民家中存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)四、判斷題(共5題)20.社區(qū)協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)協(xié)管員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取行動(dòng)，不得拖延。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間，可以自行決定對(duì)居民進(jìn)行隔離。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，可以直接使用消防器材進(jìn)行滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)協(xié)管員在處理居民糾紛時(shí)，可以不聽取雙方意見，直接做出裁決。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.簡述社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)治安巡邏中的職責(zé)。26.如何有效開展社區(qū)服務(wù)工作？27.在疫情防控中，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)如何協(xié)助做好社區(qū)居民的健康管理工作？28.在處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)遵循哪些原則？29.社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

北京綜合協(xié)管員考試真題及答案(2篇)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】綜合協(xié)管員的職責(zé)主要包括社區(qū)治安管理、法制宣傳、消防管理等，環(huán)境衛(wèi)生管理通常不屬于其職責(zé)范圍。2.【答案】D【解析】在處理居民糾紛時(shí)，協(xié)管員應(yīng)保持中立，避免個(gè)人情感影響，以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，確保雙方都有合理表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)。3.【答案】C【解析】社區(qū)協(xié)管員需要具備良好的溝通能力、法律知識(shí)和文化素養(yǎng)，但豐富的社交技巧并非其必備的基本素質(zhì)。4.【答案】A【解析】發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，協(xié)管員應(yīng)立即上報(bào)，并請(qǐng)求專業(yè)人員處理，以確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.【答案】C【解析】在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格依法操作，尊重個(gè)人隱私，確保信息采集的合法性和準(zhǔn)確性。6.【答案】D【解析】社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間主要職責(zé)是宣傳防疫知識(shí)、排查居民健康狀況和物資發(fā)放，組織文體活動(dòng)不屬于其工作內(nèi)容。7.【答案】A【解析】協(xié)管員在遇到居民求助時(shí)，應(yīng)先了解具體情況，再?zèng)Q定是否提供幫助，這是負(fù)責(zé)任和專業(yè)的表現(xiàn)。8.【答案】B【解析】社區(qū)管理是居民自治的重要體現(xiàn)，而非國家行政管理的延伸，社區(qū)管理主要依靠居民自我管理、自我服務(wù)。9.【答案】C【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，協(xié)管員應(yīng)優(yōu)先考慮事件可能導(dǎo)致的后果，以確保能夠及時(shí)有效地采取應(yīng)對(duì)措施。二、多選題(共5題)10.【答案】A,B,C,D【解析】社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間，應(yīng)加強(qiáng)出入口管理、宣傳健康知識(shí)、定期消毒公共場(chǎng)所以及收集居民健康信息，以保障社區(qū)的安全與健康。組織文體活動(dòng)不屬于疫情防控期間的重點(diǎn)工作。11.【答案】A,B,D【解析】社區(qū)協(xié)管員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)記錄并反饋處理結(jié)果，以維護(hù)居民的合法權(quán)益。私下處理和批評(píng)指責(zé)投訴人是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?2.【答案】A,B,C,E【解析】社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)治安管理中，應(yīng)掌握法律法規(guī)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和群眾工作能力，以更好地履行職責(zé)。警察執(zhí)法權(quán)限不是協(xié)管員應(yīng)掌握的技能。13.【答案】A,B,C,D【解析】社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循公平公正、服務(wù)至上、便民利民和自主自愿的原則，以提升居民滿意度。強(qiáng)制執(zhí)行不是社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循的原則。14.【答案】A,B,C,D【解析】社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)重大安全事故、疑似傳染病患者、居民財(cái)產(chǎn)被盜或社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，需要上報(bào)公安機(jī)關(guān)，以便及時(shí)處理。居民家庭內(nèi)部矛盾通常不需要上報(bào)。三、填空題(共5題)15.【答案】遵守法律法規(guī)，確保自身安全【解析】遵守法律法規(guī)是社區(qū)協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)的前提，同時(shí)確保自身安全也是完成任務(wù)的必要條件。16.【答案】了解情況，耐心傾聽【解析】在處理居民糾紛時(shí)，首先了解情況和耐心傾聽是了解問題根源，采取有效解決措施的重要步驟。17.【答案】治安秩序、交通秩序、市容環(huán)境秩序【解析】社區(qū)協(xié)管員需要維護(hù)治安秩序、交通秩序和市容環(huán)境秩序，保障社區(qū)的和諧與安全。18.【答案】體溫檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)、隔離觀察等工作【解析】社區(qū)協(xié)管員在疫情防控期間，需要協(xié)助進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)和隔離觀察等防疫工作，共同抗擊疫情。19.【答案】告知居民及時(shí)整改，并上報(bào)相關(guān)部門【解析】社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知居民整改，并上報(bào)相關(guān)部門，以確保社區(qū)安全。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)居民同意，不得隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。21.【答案】正確【解析】社區(qū)協(xié)管員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，及時(shí)解決問題，避免事態(tài)擴(kuò)大。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)協(xié)管員無權(quán)自行決定對(duì)居民進(jìn)行隔離，隔離措施應(yīng)由相關(guān)防疫部門根據(jù)法律法規(guī)和實(shí)際情況決定。23.【答案】正確【解析】社區(qū)協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即采取必要的措施進(jìn)行滅火，同時(shí)撥打119報(bào)警，等待消防部門到來。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)協(xié)管員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)充分聽取雙方意見，了解情況，公平公正地做出裁決。五、簡答題(共5題)25.【答案】社區(qū)協(xié)管員在社區(qū)治安巡邏中的職責(zé)包括：維護(hù)社區(qū)治安秩序，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動(dòng)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件；宣傳法律法規(guī)，提高居民安全防范意識(shí)；收集社區(qū)治安信息，及時(shí)上報(bào)；協(xié)助維護(hù)交通秩序；協(xié)助處理鄰里糾紛等?！窘馕觥可鐓^(qū)協(xié)管員在治安巡邏中扮演著重要的角色，其職責(zé)涵蓋了保障社區(qū)治安、預(yù)防和制止犯罪、宣傳法律知識(shí)等多個(gè)方面。26.【答案】有效開展社區(qū)服務(wù)工作需要：一是了解居民需求，提供針對(duì)性的服務(wù)；二是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力；三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量；四是注重服務(wù)效果，及時(shí)收集反饋；五是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力?！窘馕觥可鐓^(qū)服務(wù)工作需要根據(jù)居民的實(shí)際需求來制定服務(wù)方案，并通過有效的溝通、創(chuàng)新的服務(wù)方式以及不斷提升自身能力來確保服務(wù)的效果。27.【答案】社區(qū)協(xié)管員應(yīng)協(xié)助做好社區(qū)居民的健康管理工作，包括：宣傳疫情防控知識(shí)，提高居民自我防護(hù)意識(shí)；做好健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況；協(xié)助開展疫苗接種工作；協(xié)助做好隔離觀察人員的日常生活保障；配合相關(guān)部門做好疫情排查和隔離措施?！窘馕觥可鐓^(qū)協(xié)管員在疫情防控中扮演著關(guān)鍵角色，需要通過多種方式協(xié)助做好居民的健康管理工作，確保社區(qū)的防疫工作順利進(jìn)行。28.【答案】在處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)協(xié)管員應(yīng)遵循的原則有：一是公平公正，不偏袒任何一方；二是耐心傾聽，充分了解情況；三是依法依規(guī)，按照法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)章制度處理；四是注重調(diào)解，尋求雙方都能接受的解決方案；五是尊重居民，維護(hù)居