2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之房地產(chǎn)交易制度政策考試題庫(kù)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？()A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同編號(hào)B.房地產(chǎn)交易金額C.交易傭金支付方式D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用2.在房地產(chǎn)交易中，以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)？()A.協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易談判B.代為簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同C.提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息D.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德，以下哪種行為是最嚴(yán)重的？()A.擅自泄露客戶信息B.故意誤導(dǎo)客戶C.未按合同約定提供服務(wù)D.接受不正當(dāng)利益4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房屋實(shí)地查看時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？()A.檢查房屋的設(shè)施設(shè)備B.評(píng)估房屋的安全性C.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入私人空間D.記錄房屋的實(shí)際情況5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供咨詢時(shí)，以下哪種說(shuō)法是不恰當(dāng)?shù)模?)A.客觀介紹市場(chǎng)行情B.提供專(zhuān)業(yè)的投資建議C.故意夸大房屋的優(yōu)點(diǎn)D.誠(chéng)實(shí)地告知房屋的不足6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不能隨意更改？()A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)費(fèi)用C.傭金支付方式D.服務(wù)期限7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托后，以下哪種行為是不合法的？()A.獨(dú)立為客戶提供咨詢B.向客戶推薦合適的房源C.接受同一家客戶的另一筆業(yè)務(wù)D.向客戶透露其他客戶的敏感信息8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在處理房地產(chǎn)交易糾紛時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.偏袒任何一方B.忽略糾紛的存在C.積極協(xié)調(diào)，尋求雙方滿意解決方案D.不介入糾紛，任由發(fā)展9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行房地產(chǎn)交易時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反法律法規(guī)的？()A.依法納稅B.誠(chéng)實(shí)守信C.故意隱瞞房屋瑕疵D.嚴(yán)格遵守合同約定二、多選題(共5題)10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須明確的？()A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)費(fèi)用C.傭金支付方式D.服務(wù)期限E.雙方責(zé)任11.以下哪些情況屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)回避的情形？()A.與交易雙方存在親屬關(guān)系B.是交易雙方之一C.與交易雙方有利益沖突D.收到交易雙方的賄賂E.對(duì)交易雙方有偏見(jiàn)12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房屋實(shí)地查看時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.檢查房屋的設(shè)施設(shè)備B.評(píng)估房屋的安全性C.記錄房屋的實(shí)際情況D.未經(jīng)允許擅自進(jìn)入私人空間E.向客戶反饋房屋信息13.房地產(chǎn)交易中，以下哪些費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)？()A.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)C.房屋維修基金D.房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記費(fèi)E.房屋保險(xiǎn)費(fèi)14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能構(gòu)成違規(guī)操作？()A.故意隱瞞房屋瑕疵B.接受不正當(dāng)利益C.擅自泄露客戶信息D.擅自更改合同內(nèi)容E.偏袒一方客戶三、填空題(共5題)15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同簽訂，并加蓋本機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)注冊(cè)。16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)有效期為_(kāi)_____年，自取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)之日起計(jì)算。17.在簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同之前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)方說(shuō)明房屋的權(quán)屬情況，包括______。18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供房地產(chǎn)信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證信息的______，不得提供虛假信息。19.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)按照國(guó)家規(guī)定和______收取。四、判斷題(共5題)20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在未經(jīng)客戶同意的情況下公開(kāi)客戶信息。()A.正確B.錯(cuò)誤21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，服務(wù)期限可以由雙方協(xié)商確定，不受任何限制。()A.正確B.錯(cuò)誤22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后，可以同時(shí)接受與同一房源相關(guān)的另一筆業(yè)務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)于交易中出現(xiàn)的糾紛，有責(zé)任進(jìn)行調(diào)解和處理。()A.正確B.錯(cuò)誤24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用必須在房地產(chǎn)交易合同簽訂前一次性支付。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何處理客戶投訴？28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)？29.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)由哪些部分組成？

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之房地產(chǎn)交易制度政策考試題庫(kù)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用是合同中必須明確的內(nèi)容，以便明確服務(wù)提供和費(fèi)用支付的細(xì)節(jié)。2.【答案】D【解析】房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的職責(zé)，而非房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)。3.【答案】D【解析】接受不正當(dāng)利益可能導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人喪失公正性，對(duì)房地產(chǎn)交易市場(chǎng)造成嚴(yán)重影響。4.【答案】C【解析】未經(jīng)允許擅自進(jìn)入私人空間侵犯了他人的隱私權(quán)，是不正確的行為。5.【答案】C【解析】故意夸大房屋的優(yōu)點(diǎn)可能導(dǎo)致客戶做出錯(cuò)誤決策，違背了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的誠(chéng)信原則。6.【答案】D【解析】服務(wù)期限是合同中約定的時(shí)間范圍，不能隨意更改。7.【答案】D【解析】向客戶透露其他客戶的敏感信息侵犯了客戶的隱私權(quán)，是不合法的行為。8.【答案】C【解析】積極協(xié)調(diào)，尋求雙方滿意解決方案是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理糾紛的正確做法。9.【答案】C【解析】故意隱瞞房屋瑕疵違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，同時(shí)也可能使買(mǎi)方遭受損失。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、傭金支付方式、服務(wù)期限和雙方責(zé)任是簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)必須明確的內(nèi)容，以確保合同的合法性和可執(zhí)行性。11.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)回避與交易雙方存在親屬關(guān)系、是交易雙方之一、有利益沖突、收到賄賂或有偏見(jiàn)的情況，以保持交易的公正性。12.【答案】ABCE【解析】檢查房屋的設(shè)施設(shè)備、評(píng)估安全性、記錄實(shí)際情況和向客戶反饋信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)地查看時(shí)應(yīng)做的正確行為。未經(jīng)允許擅自進(jìn)入私人空間是不恰當(dāng)?shù)摹?3.【答案】AD【解析】房地產(chǎn)交易稅費(fèi)和房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記費(fèi)通常由買(mǎi)方承擔(dān)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)、房屋維修基金和房屋保險(xiǎn)費(fèi)可能由買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商承擔(dān)。14.【答案】ABCDE【解析】故意隱瞞房屋瑕疵、接受不正當(dāng)利益、擅自泄露客戶信息、擅自更改合同內(nèi)容和偏袒一方客戶都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可能構(gòu)成的違規(guī)操作行為。三、填空題(共5題)15.【答案】公章【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的合法性需要通過(guò)加蓋執(zhí)業(yè)注冊(cè)的公章來(lái)確認(rèn)，以保證合同的正式性和有效性。16.【答案】3【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年，這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要在有效期滿前進(jìn)行注冊(cè)延續(xù)。17.【答案】產(chǎn)權(quán)清晰、無(wú)抵押、無(wú)查封等【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)確保房屋權(quán)屬清晰，沒(méi)有抵押或查封等問(wèn)題，以避免交易風(fēng)險(xiǎn)。18.【答案】真實(shí)、準(zhǔn)確【解析】提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本職責(zé)，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。19.【答案】當(dāng)?shù)卣窘馕觥糠康禺a(chǎn)交易稅費(fèi)的具體數(shù)額和收取標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣鶕?jù)國(guó)家規(guī)定制定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未經(jīng)客戶同意不得公開(kāi)客戶信息，保護(hù)客戶隱私是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德要求。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中的服務(wù)期限應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不能任意協(xié)商確定。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后，應(yīng)當(dāng)避免利益沖突，不得接受與同一房源相關(guān)的另一筆業(yè)務(wù)。23.【答案】正確【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在交易過(guò)程中有責(zé)任協(xié)助解決糾紛，保障交易雙方的合法權(quán)益。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的支付方式可以根據(jù)合同約定，不一定需要在簽訂合同前一次性支付。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括：分析房地產(chǎn)市場(chǎng)整體情況，了解市場(chǎng)供需關(guān)系；研究各類(lèi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)和交易活躍度；收集和分析目標(biāo)客戶群體的特征和需求；關(guān)注政策法規(guī)變化對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響?！窘馕觥渴袌?chǎng)調(diào)研是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，有助于制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和為客戶提供準(zhǔn)確的房地產(chǎn)信息。26.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意以下法律風(fēng)險(xiǎn)：合同條款不明確導(dǎo)致的糾紛；未充分告知客戶服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用；未遵守法律法規(guī)進(jìn)行操作；泄露客戶隱私信息；未妥善保管客戶資料?！窘馕觥苛私獠⒎婪斗娠L(fēng)險(xiǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人保護(hù)自身權(quán)益和客戶利益的重要措施。27.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理客戶投訴應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：首先，耐心傾聽(tīng)客戶的投訴內(nèi)容；其次，調(diào)查核實(shí)投訴情況；然后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋和道歉；最后，提出合理的解決方案并跟蹤處理結(jié)果?！窘馕觥客咨铺幚砜蛻敉对V是提升客戶滿意度和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵。28.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)以下途徑提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：持續(xù)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)知識(shí)；