XX汽車銷售服務(wù)有限公司《人生路上，志俊同行》-----志俊汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)

確認(rèn)目的

狀態(tài)分析

活動(dòng)準(zhǔn)備

活動(dòng)概述

活動(dòng)目標(biāo)

活動(dòng)計(jì)劃目錄狀態(tài)分析來(lái)店數(shù)據(jù)圖從上月數(shù)據(jù)分析展廳客流量前三周成下滑趨勢(shì)，在月底通過(guò)活動(dòng)客流量有所回升，在本月我們市場(chǎng)部要針對(duì)幾款庫(kù)存較大，銷量較差的車型展開(kāi)一系列活動(dòng)，增加展廳潛客，提升客戶級(jí)別，促成成交。

狀態(tài)分析展廳意向客戶最有意向的還是朗逸，關(guān)注朗逸的客戶占到總客戶數(shù)的47%。而普桑志俊成了我們潛客最少的車型，也是我們庫(kù)存最多的車型，至于途安相信在新途安上市后銷售情況會(huì)好轉(zhuǎn)很多，同時(shí)我們也沒(méi)有庫(kù)存車。

狀態(tài)分析新增訂單但從訂單上看，訂車的客戶還是比較平穩(wěn)呈上升趨勢(shì)的，

但主要還是針對(duì)朗逸，我們必須加強(qiáng)其他車型客戶的轉(zhuǎn)換，促成成交。狀態(tài)分析交車數(shù)據(jù)由于沒(méi)有潛客，志俊的交車情況不樂(lè)觀急需改變這一現(xiàn)狀狀態(tài)分析車輛庫(kù)存庫(kù)存壓力最大的還是普桑跟志俊，朗逸途觀雖然庫(kù)存多但都是熱銷車，庫(kù)齡都小于60天。

狀態(tài)分析競(jìng)爭(zhēng)品牌分析品牌車型上牌量上月市場(chǎng)活動(dòng)情況上月的主要競(jìng)爭(zhēng)手段上月的活動(dòng)形式主要對(duì)象群體斯柯達(dá)明銳89現(xiàn)場(chǎng)訂車12人潛客36批降價(jià)6000戶外展示桐鄉(xiāng)市民雪佛蘭克魯茲52現(xiàn)場(chǎng)訂車6臺(tái)潛客22批降價(jià)3000補(bǔ)貼+2000禮包+1000現(xiàn)金戶外展示桐鄉(xiāng)市民福特?？怂?2現(xiàn)場(chǎng)訂車7潛客26批2000現(xiàn)金+5000大禮包戶外展示桐鄉(xiāng)市民

狀態(tài)分析媒介渠道分析類型名稱覆蓋區(qū)域受眾群體特征傳播渠道傳播成本估計(jì)時(shí)效性評(píng)估平面廣告桐鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)桐鄉(xiāng)市政府公務(wù)員、市民報(bào)紙200/人2-3天電視廣告桐鄉(xiāng)文化生活頻道桐鄉(xiāng)市市民電視500/人2天電臺(tái)廣播桐鄉(xiāng)FM97.1電臺(tái)桐鄉(xiāng)市市民及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民電臺(tái)廣播300/人0.5天網(wǎng)絡(luò)廣告桐鄉(xiāng)生活論壇桐鄉(xiāng)市年輕上網(wǎng)人群網(wǎng)站150/人1天++++++++++++++++++

確認(rèn)目的使有需求或購(gòu)買力的潛在客戶對(duì)經(jīng)銷商或者上海大眾有較強(qiáng)認(rèn)知度；使經(jīng)銷商與有需求或購(gòu)買力的潛在客戶建立有效的聯(lián)絡(luò)行為；使有需求或購(gòu)買力的潛在客戶能夠表述、提升其明確的購(gòu)買想法和行為。購(gòu)買意向高中低低中高重要活動(dòng)目的：購(gòu)買意向+++

聯(lián)系++

關(guān)注+

活動(dòng)概述活動(dòng)主題：人生路上，志俊同行，志俊汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：2013年12月18日13：30-15：30活動(dòng)地點(diǎn)：桐鄉(xiāng)大眾4S展廳活動(dòng)車型：志俊，普?；顒?dòng)內(nèi)容：針對(duì)農(nóng)村客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以村為單位進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。促銷政策：在原有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上贈(zèng)送志俊下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，現(xiàn)場(chǎng)還有一輛超長(zhǎng)庫(kù)齡車進(jìn)行競(jìng)價(jià)，底價(jià)為優(yōu)惠基上再降兩萬(wàn)。由到場(chǎng)客戶競(jìng)價(jià)價(jià)高者得。營(yíng)銷組合手段：一、廣告：1、特殊媒介廣告（鄉(xiāng)村橫幅）2、廣播（鄉(xiāng)村里每家都有一個(gè)廣播二、公關(guān)：1、與報(bào)社溝通通過(guò)他們聯(lián)系村委由村委向村民宣傳，組織村里團(tuán)購(gòu)（以村為單位）三、體驗(yàn)活動(dòng)：1、店頭活動(dòng)：通過(guò)各村委組織報(bào)名在周末由4S店派大巴把客戶接到4S店參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，活動(dòng)上還有一款拍賣車（庫(kù)齡最長(zhǎng)的那輛車）有所有參加活動(dòng)的人競(jìng)價(jià)，底價(jià)為市場(chǎng)價(jià)基礎(chǔ)上下15000元，其他當(dāng)天訂車的享受公司給予的志俊下鄉(xiāng)補(bǔ)貼5000元+大禮包。客戶關(guān)系：對(duì)鄉(xiāng)村客戶實(shí)行送車到家服務(wù)，在與客戶簽訂送車協(xié)議后，車到后可以為客戶送車到家。

活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)：客戶資源目標(biāo)1、來(lái)電：202、到店：503、邀約成功數(shù)量：804、級(jí)別提升:105、新建黃卡：306、成交量：12

滿意度目標(biāo)1、客戶總體滿意度2、新建卡客戶滿意度3、成交客戶滿意度非常滿意非常滿意非常滿意成本的目標(biāo)1、參加活動(dòng)客戶人均成本：100元2、新建黃卡人均成本：200元3、成交客戶人均成本：500元持續(xù)影響目標(biāo)1、后期新增黃卡：202、后期成交量：103、后期新增電話量：154、后期新增到店量：30

經(jīng)驗(yàn)積累1、2、3、4、5、6、活動(dòng)預(yù)算：1、廣告投入

:300002、店頭布置:50003、當(dāng)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品:2000合計(jì)：415004、媒體招待費(fèi):15005、餐飲交通費(fèi):20006、其他1000

活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃 詳細(xì)要求及標(biāo)準(zhǔn)

確定活動(dòng)主題 人生路上，志俊同行，志俊汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)

確定受眾范圍 農(nóng)村客戶，及志俊潛客確定活動(dòng)小組 參與活動(dòng)部門市場(chǎng)部銷售部和客戶關(guān)愛(ài)部(負(fù)責(zé)人為各部門經(jīng)理）確定合作對(duì)象 新人劇場(chǎng)公司負(fù)責(zé)物料設(shè)計(jì)制作和安裝

確定傳播范圍 本次活動(dòng)對(duì)象關(guān)注或集中的范圍：廣播，電視和電話聯(lián)系（通過(guò)村委組織）確定物料 活動(dòng)所需要的物料（活動(dòng)橫幅，活動(dòng)背景，簽到表，簽到筆，鮮花，糕點(diǎn)，游戲道具）

活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)容描述負(fù)責(zé)人工作人員數(shù)量工作范圍物料狀態(tài)音樂(lè)上午現(xiàn)場(chǎng)搭建現(xiàn)場(chǎng)布置和調(diào)試搭建人員/總負(fù)責(zé)/物料管理人員5清點(diǎn)物品總類做好分管工作現(xiàn)場(chǎng)搭建布置調(diào)試11：30-12：00準(zhǔn)備工作會(huì)議全體工作人員會(huì)議，確認(rèn)每個(gè)人的工作職責(zé)和分工全體工作人員全體工作人員再次熟悉自己的職責(zé)活動(dòng)流程布置搭建完畢調(diào)試完畢13：20-13;40來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)簽到，禮儀接待，贈(zèng)送到店禮品接待和簽到2名簽到人員銷售顧問(wèn)簽到發(fā)送禮品銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待簽到表簽到筆到店禮全場(chǎng)工作人員就位迎接來(lái)賓播放廣告片，及宣傳片歡愉輕快音樂(lè)13：40-13：50主持人開(kāi)場(chǎng)歡迎到場(chǎng)嘉賓參與活動(dòng)主持人1調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛介紹活動(dòng)內(nèi)容主持稿無(wú)13：50-14：10內(nèi)訓(xùn)師像客戶六方位介紹志俊車模配合，在實(shí)車上指導(dǎo)相應(yīng)方位內(nèi)訓(xùn)師車模1內(nèi)訓(xùn)師1讓顧客深入了解到志俊的優(yōu)勢(shì)14：10-14：30主持人邀請(qǐng)客戶競(jìng)拍并享用茶點(diǎn)調(diào)動(dòng)購(gòu)車氣氛主持人1調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛促成當(dāng)場(chǎng)訂車主持稿無(wú)14：30-15：30自由賞車和洽談銷售洽談流程銷售顧問(wèn)推薦活動(dòng)車型促成交易訂購(gòu)單車型資料歡愉輕快音樂(lè)流程

活動(dòng)計(jì)劃類型項(xiàng)目規(guī)格/尺寸數(shù)量?jī)r(jià)格類型合計(jì)硬件支出（物料）噴繪背景桁架8M*4M1個(gè)1200元6500元地毯10M*10M11000元畫架帶KT板畫面3個(gè)500元噴繪寫真10M*4M1副800元接待桌椅租賃1天20套3000元軟件支出禮品（<25%）雨傘、鑰匙扣、杯子等80份3000元26000茶點(diǎn)（<20%）水果糕點(diǎn)等80人1500元車模2人1000元其他鮮花等500元宣傳費(fèi)電臺(tái)、游字、兩周20000元合計(jì)32200元32500元預(yù)算

活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)急預(yù)案可能出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人內(nèi)部促銷政策及市場(chǎng)的驟變促銷政策及市場(chǎng)的驟變呂會(huì)滿POS的準(zhǔn)備與執(zhí)行POS的準(zhǔn)備與執(zhí)行蔣瀟驍展廳及場(chǎng)地布置展廳及場(chǎng)地布置蔣瀟驍工作人員配備及意外工作人員配備及意外伍芳展車準(zhǔn)備展車準(zhǔn)備蔣瀟驍活動(dòng)禮品準(zhǔn)備活動(dòng)禮品準(zhǔn)備蔣瀟驍外部場(chǎng)地變化及治安應(yīng)對(duì)場(chǎng)地變化及治安應(yīng)對(duì)蔣瀟驍天氣原因變化天氣原因變化蔣瀟驍潛在用戶及用戶現(xiàn)場(chǎng)傷病處理和應(yīng)對(duì)潛在用戶及用戶現(xiàn)場(chǎng)傷病處理和應(yīng)對(duì)蔣瀟驍用戶投訴處理用戶投訴處理朱蓓試乘試駕路線的變化及處置試乘試駕路線的變化及處置伍芳媒體及負(fù)面信息應(yīng)對(duì)媒體及負(fù)面信息應(yīng)對(duì)蔣瀟驍

活動(dòng)準(zhǔn)備工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)始時(shí)間當(dāng)前狀態(tài)存在問(wèn)題完成時(shí)間活動(dòng)策劃方案蔣瀟驍12月1日

12月8日活動(dòng)審核鐘祖坤12月8日

12月9日活動(dòng)合作單位確定蔣瀟驍12月2日

12月2日DM單頁(yè)等設(shè)計(jì)和投放蔣瀟驍12月8日

12月9日宣傳噴繪制作和準(zhǔn)備蔣瀟驍12月9日

12月12日展車準(zhǔn)備伍芳12月17日

12月17日試乘試駕車準(zhǔn)備楊勇12月17日

12月17日茶點(diǎn)及禮儀安排的安排蔣瀟驍12月17日

12月18日禮品采購(gòu)制作蔣瀟驍12月8日

12月16日召開(kāi)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)呂惠滿12月17日

12月17日用戶滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)朱蓓12月18日

12月19日廣告投放前檢查蔣瀟驍