全國文明城市創(chuàng)建培訓課件第一章文明城市創(chuàng)建的背景與意義文明城市創(chuàng)建是提升城市綜合競爭力、增強人民群眾獲得感和幸福感的重要舉措。通過系統(tǒng)性的城市建設和管理提升,我們致力于打造更加宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化城市。全國文明城市的定義與發(fā)展歷程發(fā)展里程碑11995年首批文明城市評選活動正式啟動,標志著中國城市文明建設進入新階段22005年評選標準體系不斷完善,更加注重城市綜合發(fā)展質(zhì)量32015年文明城市創(chuàng)建與城市現(xiàn)代化治理深度融合4當前全國已有300余個城市獲得文明城市稱號,成為城市綜合實力和軟實力的重要體現(xiàn)文明城市創(chuàng)建的重要意義提升城市形象與居民幸福感通過環(huán)境改善、服務優(yōu)化,讓市民切實感受到城市發(fā)展帶來的美好變化城市環(huán)境更加優(yōu)美整潔公共服務更加便捷高效居民歸屬感和自豪感顯著增強促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展文明城市創(chuàng)建推動城市基礎設施建設,優(yōu)化營商環(huán)境,增強城市吸引力吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和人才促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級提升城市經(jīng)濟競爭力增強社會文明程度和公共服務水平全面提升市民文明素質(zhì),完善公共服務體系,構(gòu)建和諧社會公民道德素養(yǎng)持續(xù)提升社會風氣明顯改善公共服務體系更加完善文明城市品質(zhì)生活的保障文明城市不僅是一個榮譽稱號,更是提升居民生活品質(zhì)、增強城市軟實力的系統(tǒng)工程。通過持續(xù)的創(chuàng)建工作,我們?yōu)槊恳晃皇忻駝?chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。第二章文明城市創(chuàng)建的標準與指標體系文明城市創(chuàng)建工作有著完整、科學的標準體系。這一體系涵蓋了城市建設管理的方方面面,確保創(chuàng)建工作有章可循、有據(jù)可依。本章將詳細解讀創(chuàng)建標準的核心內(nèi)容,幫助大家全面理解各項指標要求,為扎實推進創(chuàng)建工作奠定基礎。創(chuàng)建標準框架概覽文明城市創(chuàng)建標準體系由四大核心板塊構(gòu)成,每個板塊都有明確的評價指標和實施要求,形成了全方位、多層次的評價體系。精神文明建設核心價值觀培育踐行,公民思想道德建設,文化事業(yè)繁榮發(fā)展市容環(huán)境整治城市環(huán)境衛(wèi)生管理,綠化美化水平提升,基礎設施完善維護公共服務提升教育醫(yī)療服務優(yōu)化,交通出行便捷高效,社區(qū)服務體系健全社會治理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理推進,志愿服務常態(tài)化,法治建設深入開展精神文明建設重點核心內(nèi)容01公民道德建設深入開展社會主義核心價值觀宣傳教育,培育文明道德風尚02文化活動豐富多彩組織各類群眾性文化活動,滿足市民精神文化需求03社會公德和家庭美德推廣倡導文明禮儀,弘揚傳統(tǒng)美德,建設文明家庭精神文明建設是文明城市創(chuàng)建的靈魂,直接關系到市民素質(zhì)的提升和社會風氣的改善市容環(huán)境整治要求1道路整潔無垃圾主次干道保持清潔,背街小巷無衛(wèi)生死角,垃圾日產(chǎn)日清機械化清掃率達到85%以上垃圾分類覆蓋率達到100%建立環(huán)衛(wèi)保潔長效機制2綠化覆蓋率達標城市綠地系統(tǒng)完善,公園綠地布局合理,綠化養(yǎng)護管理到位建成區(qū)綠化覆蓋率≥38%人均公園綠地面積≥11.5平方米道路綠化普及率≥95%3公共設施完好規(guī)范路燈、座椅、垃圾箱等設施齊全完好,設置科學合理設施完好率達到98%以上無障礙設施建設規(guī)范定期維護保養(yǎng)更新公共服務提升指標90%服務滿意度目標教育、醫(yī)療、交通等公共服務滿意度達到90%以上15分鐘社區(qū)服務圈構(gòu)建15分鐘便民生活圈,實現(xiàn)服務全覆蓋85%信息化普及率公共服務信息化覆蓋率達到85%,實現(xiàn)一網(wǎng)通辦重點服務領域教育服務義務教育均衡發(fā)展教育資源合理配置校園周邊環(huán)境整治醫(yī)療服務醫(yī)療衛(wèi)生體系健全基層醫(yī)療服務完善醫(yī)患關系和諧穩(wěn)定交通服務公共交通便捷高效交通秩序井然有序停車設施科學規(guī)劃社會治理創(chuàng)新亮點創(chuàng)新社會治理模式,提升城市管理水平,構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局。社區(qū)網(wǎng)格化管理將城市劃分為若干網(wǎng)格單元,實現(xiàn)精細化管理。每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,做到"小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)"。網(wǎng)格化管理提高了問題發(fā)現(xiàn)和處置效率,實現(xiàn)了城市管理的全覆蓋、無盲區(qū)。志愿服務體系建設建立健全志愿服務組織體系,廣泛開展志愿服務活動。注冊志愿者占城市人口比例達到15%以上,志愿服務站點覆蓋所有社區(qū)。通過制度化、常態(tài)化的志愿服務,傳播文明理念,弘揚奉獻精神。法治宣傳與執(zhí)行力度深入開展法治宣傳教育,提升全民法治意識。嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法,維護社會公平正義。建立健全矛盾糾紛多元化解機制,及時化解社會矛盾,營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。環(huán)境是文明的底色優(yōu)美整潔的城市環(huán)境是文明城市最直觀的體現(xiàn)。綠樹成蔭的街道、潔凈有序的市容,不僅美化了城市形象,更提升了市民的生活品質(zhì)和幸福感。讓我們共同努力,守護這片綠色家園。第三章典型案例分享與經(jīng)驗借鑒學習先進經(jīng)驗,借鑒成功做法,是推進文明城市創(chuàng)建工作的重要途徑。本章將分享多個城市的創(chuàng)建經(jīng)驗和創(chuàng)新舉措,為我們的工作提供有益參考。這些城市在文明城市創(chuàng)建過程中,結(jié)合自身實際,創(chuàng)新工作方法,取得了顯著成效,形成了各具特色的經(jīng)驗模式,值得我們深入學習借鑒。北京市文明城市創(chuàng)建經(jīng)驗核心數(shù)據(jù)10萬+社區(qū)志愿者遍布全市各個社區(qū)95%宣傳覆蓋率公共文明宣傳全覆蓋1000+服務項目志愿服務項目多元化主要做法志愿服務體系建立市-區(qū)-街道-社區(qū)四級志愿服務網(wǎng)絡,實現(xiàn)志愿服務全覆蓋智慧城市管理運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,提升城市管理效能文明宣傳教育多渠道、全方位開展文明宣傳,營造濃厚氛圍杭州市"最多跑一次"改革推動文明服務改革成效效率提升40%政務服務效率大幅提升,辦事時間顯著縮短平均辦結(jié)時限壓縮40%即辦件占比達到60%網(wǎng)上可辦率達到95%滿意度92%市民滿意度持續(xù)提升,獲得感明顯增強群眾評價"非常滿意"占85%投訴率下降70%好評率穩(wěn)居全國前列服務創(chuàng)新創(chuàng)新服務窗口模式,提供便捷高效服務推行"一窗受理、集成服務"實現(xiàn)"掌上辦、網(wǎng)上辦、就近辦"24小時自助服務區(qū)全覆蓋"最多跑一次"改革不僅提升了政務服務效率,更重要的是轉(zhuǎn)變了政府服務理念,真正做到了以人民為中心深圳市環(huán)境整治與綠化提升主要成就1城市綠化覆蓋率建成區(qū)綠化覆蓋率達到45.1%,位居全國前列2公園建設建成各類公園1200余個,實現(xiàn)"千園之城"目標3環(huán)境治理空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)超過350天,水環(huán)境質(zhì)量全面改善4垃圾分類生活垃圾分類覆蓋率100%,回收利用率達到45%創(chuàng)新舉措立體綠化:推進屋頂綠