第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函（7篇）誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（1）篇承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________我作為承諾方，在此依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)道德規(guī)范，就經(jīng)營(yíng)行為及相關(guān)事項(xiàng)作出如下鄭重承諾：一、承諾內(nèi)容本承諾方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將恪守誠(chéng)實(shí)守信原則，保證所有經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)，并符合社會(huì)公序良俗。具體承諾事項(xiàng)包括但不限于：保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為；履行合同義務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照約定內(nèi)容完成，不擅自變更或解除合同；在價(jià)格制定上，遵循公平、合理原則，明碼標(biāo)價(jià)，不設(shè)置隱形消費(fèi)、價(jià)格欺詐等情形；在收集、使用消費(fèi)者信息時(shí)，嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)，保證信息安全，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于非法用途；對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育，建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕內(nèi)部人員損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。二、執(zhí)行規(guī)范為保障承諾事項(xiàng)的落實(shí)，本承諾方制定并執(zhí)行以下規(guī)范：建立內(nèi)部質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品或服務(wù)從研發(fā)到交付的全過(guò)程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)置專門(mén)的客戶服務(wù)部門(mén)，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)和解決方案；定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)覺(jué)的不符合承諾內(nèi)容的情況，立即進(jìn)行整改；采用信息化手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，保證經(jīng)營(yíng)行為的透明度；設(shè)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督崗，對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行日常監(jiān)督，防止違規(guī)行為的發(fā)生。三、檢查機(jī)制為保證承諾內(nèi)容的持續(xù)有效，本承諾方建立以下檢查機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行定期審計(jì)，審計(jì)頻率不低于每季度一次；接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改并提交整改報(bào)告；邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的重要參考；建立投訴處理反饋機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者投訴的處理情況，定期向公眾公布；將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況納入年度自我評(píng)估范圍，自我評(píng)估報(bào)告應(yīng)向利益相關(guān)方公開(kāi)。四、持續(xù)改進(jìn)本承諾方承諾將持續(xù)關(guān)注法律法規(guī)及社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為，保證符合最新要求；鼓勵(lì)員工及合作伙伴參與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)建設(shè)，對(duì)提出合理化建議的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的激勵(lì)制度，對(duì)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；定期對(duì)全體員工進(jìn)行誠(chéng)信教育，提升員工的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任感；設(shè)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)基金，用于支持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相關(guān)的活動(dòng)及研究。本承諾方承諾，對(duì)上述承諾內(nèi)容的履行情況，將接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并愿意承擔(dān)因違反承諾而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。對(duì)承諾內(nèi)容的任何變更，需提前向相關(guān)方進(jìn)行公示說(shuō)明。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（2）篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書(shū)中所稱“__________”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；本承諾書(shū)中所稱“__________”指承諾人提供的全部產(chǎn)品或服務(wù)；本承諾書(shū)中所稱“__________”指承諾人承諾的售后服務(wù)范圍；本承諾書(shū)中所稱“__________”指承諾人承諾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施；本承諾書(shū)中所稱“__________”指承諾人承諾的合規(guī)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人作為本承諾的簽署方，將嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)各項(xiàng)條款，保證自身及關(guān)聯(lián)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中全面履行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)義務(wù)。2.2實(shí)施對(duì)象承諾人承諾對(duì)所有交易對(duì)象、消費(fèi)者、合作伙伴及監(jiān)管部門(mén)均采取誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)行為，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格公示、合同履行等方面。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）產(chǎn)品或服務(wù)必須符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第__條規(guī)定的質(zhì)量要求；（2）價(jià)格公示必須符合《_________價(jià)格法》第__條規(guī)定的透明原則；（3）合同條款必須符合《_________合同法》第__條規(guī)定的公平原則；（4）廣告宣傳必須符合《_________廣告法》第__條規(guī)定的真實(shí)原則；（5）售后服務(wù)必須符合《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第__條規(guī)定的責(zé)任要求。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)保證金人民幣_(tái)_________元，專項(xiàng)用于履行本承諾書(shū)中涉及的各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量召回、消費(fèi)者賠償、違約金支付等。3.2人員保障承諾人承諾配備專職合規(guī)管理人員__________名，負(fù)責(zé)本承諾書(shū)的日常監(jiān)督與執(zhí)行，保證所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合本承諾書(shū)規(guī)定。3.3技術(shù)保障承諾人承諾采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的__________技術(shù)手段，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并建立電子化記錄系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可追溯性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人若出現(xiàn)以下行為，視為輕微違約：（1）未完全履行本承諾書(shū)中第2.3條所述的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；（2）未完全履行本承諾書(shū)中第3.1條所述的資金保障義務(wù)；（3）未完全履行本承諾書(shū)中第3.2條所述的人員保障義務(wù)。4.2重大違約承諾人若出現(xiàn)以下行為，視為重大違約：（1）出現(xiàn)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第__條所述的重大質(zhì)量；（2）出現(xiàn)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第__條所述的嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益行為；（3）出現(xiàn)《_________廣告法》第__條所述的虛假?gòu)V告行為；（4）出現(xiàn)《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第__條所述的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人與相關(guān)方就本承諾書(shū)的執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2仲裁若協(xié)商未果，相關(guān)方可向__________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁規(guī)則依據(jù)該會(huì)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟若仲裁未能解決爭(zhēng)議，相關(guān)方可向承諾人所在地人民法院提起訴訟，適用法律為《_________民法典》及相關(guān)司法解釋。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（3）篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)基于維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、保障消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)在要求，以及響應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)及政策指引，承諾方充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的重要性，特此向接收方作出如下承諾，并保證全面履行。2.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)信原則，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、宣傳等信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐、質(zhì)量作假等行為。具體包括但不限于：（1）提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在以次充好、以假亂真情形；（2）所有廣告、宣傳材料均以事實(shí)為依據(jù)，不得夸大或隱瞞重要信息，顯著位置標(biāo)注免責(zé)聲明或風(fēng)險(xiǎn)提示；（3）價(jià)格公示清晰透明，無(wú)隱藏收費(fèi)、價(jià)格串通或哄抬物價(jià)行為；（4）履行合同義務(wù)時(shí)，保證交貨、服務(wù)時(shí)效與約定相符，如遇不可抗力應(yīng)及時(shí)通知并協(xié)商調(diào)整；（5）尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合法權(quán)益，不實(shí)施詆毀、商譽(yù)侵權(quán)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。3.具體安排承諾方將分階段推進(jìn)承諾事項(xiàng)落地，具體安排第一階段：至__________年__________月__________日，完成內(nèi)部誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制度修訂，明確員工行為規(guī)范，并組織全員培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面自查，消除潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。第二階段：至__________年__________月__________日，建立消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制，保證7日內(nèi)響應(yīng)、15日內(nèi)解決大多數(shù)投訴，并定期向接收方提交自查報(bào)告。第三階段：至__________年__________月__________日，完善供應(yīng)鏈管理，保證上游合作方資質(zhì)合規(guī)，實(shí)施質(zhì)量抽檢制度，抽檢比例不低于__________%。4.配置方案為保障承諾事項(xiàng)有效落實(shí)，承諾方將采取以下措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)工作組，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施與監(jiān)督，定期召開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)專題會(huì)議；（2）投入__________萬(wàn)元專項(xiàng)預(yù)算，用于制度建設(shè)、技術(shù)升級(jí)及培訓(xùn)活動(dòng)；（3）與__________機(jī)構(gòu)合作，建立數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)承諾履行情況；（4）引入第三方評(píng)估機(jī)制，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示。5.違約后果承諾方確認(rèn)，若未能完全履行本承諾，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）主動(dòng)向接收方書(shū)面說(shuō)明原因，并制定整改方案，限期糾正；（2）接收方有權(quán)暫停合作或終止協(xié)議，并視情節(jié)嚴(yán)重程度通報(bào)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)；（3）若因違約行為引發(fā)法律訴訟或行政處罰，承諾方將賠償相關(guān)損失，并扣減__________%的保證金或合同款項(xiàng)；（4）承諾方同意將違約事實(shí)錄入誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，影響信用評(píng)級(jí)及市場(chǎng)準(zhǔn)入。6.其他事項(xiàng)（1）本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日；（2）承諾方承諾對(duì)承諾內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，并授權(quán)接收方對(duì)履行情況進(jìn)行抽查；（3）如法律法規(guī)或政策調(diào)整，承諾方將同步更新相關(guān)制度，保證持續(xù)合規(guī)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（4）篇1.總則本人/本單位（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，自愿作出如下承諾，并接受社會(huì)監(jiān)督。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，遵守國(guó)家法律法規(guī)及政策要求，并就以下事項(xiàng)作出具體承諾：（1）所提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（2）明示或暗示的產(chǎn)品/服務(wù)功能、功效、成分、產(chǎn)地等信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容；（3）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的價(jià)格行為公平合理，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為；（4）履行合同義務(wù)時(shí)，保證產(chǎn)品/服務(wù)的交付時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等與約定一致，不得擅自變更或違約；（5）建立并完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善解決消費(fèi)者合理訴求。3.雙方責(zé)任承諾人承諾對(duì)上述承諾事項(xiàng)負(fù)全部法律責(zé)任，并愿意接受以下監(jiān)督與責(zé)任追究：（1）承諾人應(yīng)定期向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，配合相關(guān)檢查與抽查；（2）如因違反本承諾導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損或引發(fā)法律糾紛，承諾人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并接受相應(yīng)的行政處罰；（3）本承諾內(nèi)容作為承諾人經(jīng)營(yíng)行為的法律依據(jù)，如有任何違約行為，承諾人愿意主動(dòng)公開(kāi)道歉并整改。4.附則本承諾書(shū)自承諾人簽署之日起生效，具體有效期為：本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（5）篇合同編號(hào)：__________一、總則第一條為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象，本經(jīng)營(yíng)主體（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）本著自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，特向各相關(guān)方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）作出如下承諾：第二條承諾人系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其經(jīng)營(yíng)范圍涉及_（此處填寫(xiě)具體行業(yè)領(lǐng)域）_，始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。第三條承諾人深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是構(gòu)建社會(huì)和諧的重要保障。本承諾書(shū)旨在明確承諾人的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。二、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量承諾第四條承諾人保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)必須全部符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。第五條承諾人保證其產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承諾真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、夸大事實(shí)等誤導(dǎo)性信息。第六條承諾人承諾對(duì)其產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第七條承諾人對(duì)所提供的產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)行“三包”規(guī)定，即包修、包換、包退，具體期限和范圍按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八條承諾人承諾在產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中，將如實(shí)告知消費(fèi)者產(chǎn)品/服務(wù)的功能、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，保證消費(fèi)者在充分知曉信息的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買(mǎi)決策。第九條承諾人承諾對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的售后服務(wù)提供及時(shí)、有效的保障，設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)，配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，保證消費(fèi)者在需要時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。三、價(jià)格承諾第十條承諾人承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于價(jià)格管理的法律法規(guī)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示，保證價(jià)格真實(shí)、準(zhǔn)確、透明。第十一條承諾人承諾在產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)過(guò)程中，充分考慮市場(chǎng)供求關(guān)系、生產(chǎn)成本、合理利潤(rùn)等因素，保證價(jià)格合理。第十二條承諾人承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不實(shí)行價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視、價(jià)格壟斷等不正當(dāng)價(jià)格行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。第十三條承諾人承諾對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整時(shí)，將提前_（此處填寫(xiě)具體時(shí)間）_通知消費(fèi)者，并說(shuō)明價(jià)格調(diào)整的原因和依據(jù)。四、廣告與宣傳承諾第十四條承諾人承諾在廣告與宣傳活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于廣告管理的法律法規(guī)，保證廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、健康、文明。第十五條承諾人承諾在廣告與宣傳活動(dòng)中，不使用虛假、夸大、誤導(dǎo)性的宣傳手段，不發(fā)布違反社會(huì)公德、損害國(guó)家利益、侵害消費(fèi)者權(quán)益的廣告信息。第十六條承諾人承諾對(duì)廣告宣傳的內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證廣告宣傳的內(nèi)容與實(shí)際產(chǎn)品/服務(wù)一致，不存在虛假宣傳、夸大事實(shí)等情況。第十七條承諾人承諾在廣告宣傳中使用的產(chǎn)品/服務(wù)圖片、視頻等素材，均經(jīng)過(guò)真實(shí)拍攝或制作，不存在偽造、篡改等情況。五、合同履行承諾第十八條承諾人承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，履行合同約定的義務(wù)，保證合同的有效履行。第十九條承諾人承諾在合同履行過(guò)程中，不擅自變更合同內(nèi)容，不擅自解除合同，確需變更或解除合同的，應(yīng)與接收方協(xié)商一致，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條承諾人承諾在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，將積極與接收方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，將依法通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決。六、接受監(jiān)督承諾第二十一條承諾人承諾自覺(jué)接受?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合有關(guān)部門(mén)的執(zhí)法工作，對(duì)執(zhí)法部門(mén)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。第二十二條承諾人承諾自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。第二十三條承諾人承諾對(duì)監(jiān)督中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，將認(rèn)真分析原因，制定整改措施，并及時(shí)落實(shí)整改，保證問(wèn)題得到有效解決。七、違約責(zé)任承諾第二十四條承諾人承諾如違反本承諾書(shū)中的任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止違法行為、賠償損失、罰款等。第二十五條承諾人承諾如因違反本承諾書(shū)而給接收方造成損失的，將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失。第二十六條承諾人承諾將積極配合接收方進(jìn)行損失調(diào)查和損失認(rèn)定，并根據(jù)調(diào)查和認(rèn)定的結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、附則第二十七條本承諾書(shū)一式兩份，承諾人執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十八條本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)（此處填寫(xiě)具體年限）_年。第二十九條本承諾書(shū)未盡事宜，由承諾人與接收方協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（6）篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量真實(shí)可靠。1.3本單位承諾__________內(nèi)容與實(shí)際履約情況一致，無(wú)虛假宣傳或欺詐行為。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全內(nèi)部管理制度。2.2本單位承諾__________措施有效保障消費(fèi)者權(quán)益，提供真實(shí)、完整的商品或服務(wù)信息。2.3本單位將定期開(kāi)展自查自糾，保證承諾事項(xiàng)得到切實(shí)履行。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書(shū)約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、行政處罰等。3.2本單位承諾__________責(zé)任承擔(dān)方式明確，主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。3.3違約行為發(fā)生時(shí)，本單位將積極配合調(diào)查，并依法承擔(dān)全部責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)長(zhǎng)期有效，并可根據(jù)法律法規(guī)要求進(jìn)行補(bǔ)充或修改。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函第（7）篇承諾方：________________________（公司名稱或個(gè)人姓名）法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/證件號(hào)碼號(hào)碼：________________________注冊(cè)地址/住址：________________________聯(lián)系方式：________________________接收方：________________________（公司名稱或個(gè)人姓名）法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/證件號(hào)碼號(hào)碼：________________________注冊(cè)地址/住址：________________________鑒于承諾方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本、合法合規(guī)的原則，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)示范承諾函，具體內(nèi)容第一條承諾內(nèi)容承諾方鄭重承諾，在所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及與接收方的業(yè)務(wù)往來(lái)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)真實(shí)、合法、合規(guī)。承諾方承諾以下具體內(nèi)容：1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求，不存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。2.承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在隱瞞、誤導(dǎo)性陳述等情況。3.承諾方保證在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不詆毀、貶低其他經(jīng)營(yíng)者。4.承諾方保證在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尊重用戶隱私，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，不泄露、濫用用戶個(gè)人信息。5.承諾方保證按照法律法規(guī)及合同約定履行義務(wù)，及時(shí)、全面地提供產(chǎn)品或服務(wù)，保證用戶權(quán)益得到有效保障。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。同時(shí)承諾方承諾以下義務(wù)：1.承諾方有權(quán)要求接收方按照合同約定履行義務(wù)，保證其合法權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)。2.承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，以便其做出正確的判斷和選擇。3.承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺(jué)違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。4.承諾方應(yīng)積極配合接收方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，提供必要的便利條件，保證