第一章數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化管理概述本章要點1.掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征。2.了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響力與發(fā)展態(tài)勢。3.掌握幾類數(shù)字技術(shù)的主要特征。4.理解企業(yè)數(shù)字化管理的主要內(nèi)容與實施框架。5.了解我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要階段和態(tài)勢。數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述2023年美中德日韓五國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量超33萬億美元，同比增長超8%，占GDP比重達(dá)60%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量產(chǎn)業(yè)數(shù)字化比重最高，達(dá)89.8%，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)要素成發(fā)展重點。數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合探索新模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，形成新增長動力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型2025年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計達(dá)1.53萬億元，企業(yè)數(shù)字化管理至關(guān)重要。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與作用利用數(shù)據(jù)引導(dǎo)資源，推動生產(chǎn)力發(fā)展，涵蓋大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，包括“新零售”、“新制造”等應(yīng)用，以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。成為我國經(jīng)濟(jì)新引擎，催生新業(yè)態(tài)，如5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建，推動經(jīng)濟(jì)快速增長。數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素01數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵要素從土地、勞動到資本、技術(shù)，現(xiàn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)成核心資產(chǎn)，被譽(yù)為“新石油”，打破稀缺性制約，推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。02數(shù)據(jù)生產(chǎn)特性人的活動產(chǎn)生無窮數(shù)據(jù)，數(shù)字化技術(shù)使數(shù)據(jù)可復(fù)制共享，克服傳統(tǒng)要素稀缺性，保障經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力。數(shù)字設(shè)施成為新的基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代數(shù)據(jù)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需普及推廣數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、培訓(xùn)數(shù)字素養(yǎng)，改造傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。0102數(shù)據(jù)處理能力飛速發(fā)展人工智能推動數(shù)據(jù)處理能力指數(shù)級增長，融合多模型實現(xiàn)跨界創(chuàng)新與智能服務(wù)，提升社會生產(chǎn)力。1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征數(shù)字化消費創(chuàng)造了“實景型”消費新體驗5G與AI推動消費互聯(lián)網(wǎng)升級，智能體育、自動駕駛拓展新消費場景，鏈接行為與活動，革新生活方式。智能體育利用5G實現(xiàn)遠(yuǎn)程真實感教學(xué)，自動駕駛汽車創(chuàng)造移動多場景體驗，促進(jìn)學(xué)習(xí)、工作、社交等多元化需求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響力新技術(shù)應(yīng)用1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響力1.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)概述：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響力數(shù)字化供應(yīng)鏈實現(xiàn)信息充分共享，推送新型供求企業(yè)，快速組織生產(chǎn)，節(jié)約時間成本，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)字化供應(yīng)鏈提高產(chǎn)業(yè)鏈效率和安全性數(shù)字全球化快速發(fā)展，數(shù)字化推動技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)和研發(fā)全球化，實現(xiàn)全球制造廠家連接以同步響應(yīng)訴求、發(fā)現(xiàn)問題、迭代技術(shù)。數(shù)字化配置促進(jìn)資源全球化ISO定義數(shù)據(jù)為事實、概念或指令的特殊表達(dá)，是可鑒別的物理符號記錄的客觀世界反映，體現(xiàn)客觀事實。數(shù)據(jù)定義01數(shù)據(jù)可從記錄符號和反映客觀事實兩個角度理解，承載信息，連接現(xiàn)實與數(shù)字世界。數(shù)據(jù)理解角度02數(shù)據(jù)是對客觀事實的描述，反映客觀事實屬性，需用屬性名和屬性值結(jié)合完整反映客觀事實。客觀性03數(shù)據(jù)通過聲、光、電、數(shù)字、文字、字母、圖形、圖表和圖像等特定符號記錄客觀事實，且可由計算機(jī)鑒別?？设b別性041.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：數(shù)據(jù)1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：信息信息的定義(1)信息是對事物運行狀態(tài)和特征的描述。(2)信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。(3)信息是幫助人們做出正確決策的知識。(4)信息是實體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。(5)信息是數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果。(6)信息是認(rèn)識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義。信息概念廣泛存在，自古有之，多學(xué)科定義，如決策數(shù)據(jù)、通信知識，核心為客觀事實反映。數(shù)據(jù)是客觀事物符號記錄，信息為加工后具意義數(shù)據(jù)，決策依賴于對數(shù)據(jù)的正確解釋。信息與數(shù)據(jù)區(qū)別信息量反映知識提供度，非物理重量或字?jǐn)?shù)，由消除認(rèn)知不確定性決定，多則信息豐富。信息量基于消除不確定性程度，用概率量化，不確定性越大信息量越大，完全預(yù)期信息量為零，香農(nóng)公式計算，單位比特。信息量概念信息量衡量1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：信息1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)數(shù)字技術(shù)源于信息技術(shù)，為其高級階段，常被視為同義，主導(dǎo)社會經(jīng)濟(jì)。數(shù)字技術(shù)定義01本部分理論闡述數(shù)字技術(shù)與信息技術(shù)區(qū)別，簡介流行數(shù)字技術(shù)現(xiàn)狀。技術(shù)差異021.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)數(shù)字技術(shù)結(jié)合計算機(jī)科學(xué)與通信技術(shù)，設(shè)計、開發(fā)信息系統(tǒng)，處理各類信息，支持企業(yè)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)。信息技術(shù)涵蓋傳感、智能、通信和控制技術(shù)，促進(jìn)信息處理與傳播，廣泛應(yīng)用各領(lǐng)域。1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)數(shù)字技術(shù)與信息技術(shù)的區(qū)別01技術(shù)體系差異數(shù)字技術(shù)涵蓋5G、AI等，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新；信息技術(shù)以"IOE"為代表，支撐業(yè)務(wù)流程，提升內(nèi)部效率。03覆蓋范圍差異數(shù)字技術(shù)貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈，打破部門壁壘；信息技術(shù)局限局部優(yōu)化，形成信息孤島。02技術(shù)與業(yè)務(wù)關(guān)系數(shù)字技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)，驅(qū)動模式重構(gòu)；信息技術(shù)作為工具，輔助業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。04數(shù)據(jù)價值差異數(shù)字技術(shù)視數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn)，充分釋放價值；信息技術(shù)中數(shù)據(jù)為副產(chǎn)品，價值未被挖掘。大數(shù)據(jù)技術(shù)四大特征：體量巨大至PB級，類別繁多含非結(jié)構(gòu)化，價值密度低，處理速度快至1秒定律。大數(shù)據(jù)指巨量資料，規(guī)模超主流軟件處理能力，助企業(yè)決策，非新技術(shù)或產(chǎn)品，乃新現(xiàn)象。精準(zhǔn)營銷、服務(wù)轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，價值關(guān)鍵在有用而非量大，提升信息管理需求。大數(shù)據(jù)定義大數(shù)據(jù)特征市值超1000億美元，年增約10%，軟件業(yè)雙倍增速，引致信息管理專家需求上升。大數(shù)據(jù)價值大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：幾種重要數(shù)字技術(shù)介紹云計算云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源共享服務(wù)，通過虛擬化技術(shù)實現(xiàn)動態(tài)擴(kuò)展、按需部署，具有高可靠性和良好擴(kuò)展性，讓用戶便捷獲取計算資源。云計算提供虛擬化集成、動態(tài)可擴(kuò)展的計算能力，按需快速部署資源，即使服務(wù)器故障也能保障應(yīng)用正常運行，大幅提升操作效率和用戶體驗。云計算定義與特性云計算優(yōu)勢數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：幾種重要數(shù)字技術(shù)介紹數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：幾種重要數(shù)字技術(shù)介紹人工智能人工智能定義研究開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)。人工智能發(fā)展近三十年來迅速發(fā)展，廣泛應(yīng)用于多學(xué)科領(lǐng)域，已成為獨立分支，形成完整理論實踐體系。被譽(yù)為20世紀(jì)三大尖端技術(shù)和21世紀(jì)三大尖端技術(shù)之一，是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力。人工智能地位涉及計算機(jī)科學(xué)、信息論、控制論等多門學(xué)科，研究計算機(jī)模擬人的思維過程和智能行為。人工智能學(xué)科構(gòu)成未來科技產(chǎn)品將是人類智慧的“容器”，應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，促進(jìn)科技和社會進(jìn)步。人工智能應(yīng)用模擬人的意識、思維信息過程，目標(biāo)是使計算機(jī)能像人那樣思考，甚至可能超過人的智能。人工智能目標(biāo)010203數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術(shù)概述：幾種重要數(shù)字技術(shù)介紹1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征基于數(shù)字技術(shù)的企業(yè)管理特征包括量化管理、職能實現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)重構(gòu)與服務(wù)融合。數(shù)字化管理特征利用數(shù)字技術(shù)量化管理對象與行為，實現(xiàn)企業(yè)職能管理活動，推動企業(yè)發(fā)展與運營融合。企業(yè)數(shù)字化管理1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征01企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵體現(xiàn)戰(zhàn)略屬性，適應(yīng)未來需求，支持復(fù)雜系統(tǒng)決策，強(qiáng)調(diào)預(yù)測與選擇。02數(shù)字化管理特征區(qū)別于傳統(tǒng)信息化，聚焦未來預(yù)判，支撐戰(zhàn)略發(fā)展，增強(qiáng)核心競爭力，促進(jìn)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征聚焦個體績效，整合信息流、工作流，提升團(tuán)隊創(chuàng)新力，確保戰(zhàn)略落地。企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵高效追蹤個人表現(xiàn)，明確團(tuán)隊角色，優(yōu)化工作流程，區(qū)別于傳統(tǒng)信息化管理。數(shù)字化管理特征1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征01企業(yè)數(shù)字化管理集成數(shù)據(jù)實現(xiàn)功能跨部門協(xié)同，提升分析效率，適應(yīng)市場變化，簡化復(fù)雜組織管理，體現(xiàn)數(shù)字化管理價值。02數(shù)字化管理特征特征包括信息完整性，避免數(shù)據(jù)孤島，強(qiáng)化判斷與選擇能力，支持高度靈活動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化價值創(chuàng)造活動。數(shù)字化管理系統(tǒng)的特征數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)全業(yè)務(wù)流程，覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)，形成集成管理系統(tǒng)，為人機(jī)協(xié)同提供平臺。人機(jī)協(xié)同，綜合軟硬件與規(guī)章制度，動態(tài)適應(yīng)內(nèi)外部變化，需定期維護(hù)更新，具有生命周期。企業(yè)數(shù)字化管理數(shù)字化管理系統(tǒng)特征1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實現(xiàn)手段—數(shù)字化管理系統(tǒng)1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實現(xiàn)手段—數(shù)字化管理系統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的主要類型01數(shù)字化管理系統(tǒng)發(fā)展始于計算機(jī)問世，經(jīng)TPS、MIS至DSS，反映管理需求和技術(shù)進(jìn)步，涵蓋業(yè)務(wù)處理到?jīng)Q策支持全過程。03管理信息系統(tǒng)(MIS)高度集中，具中心數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)，提供綜合報表，運用定量管理方法，支持預(yù)測、計劃與決策，體現(xiàn)科學(xué)管理。02業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)計算機(jī)化數(shù)據(jù)處理，提升效率，分單項與綜合數(shù)據(jù)處理兩階段，后者引入大容量存儲，支持多終端，催生信息報告系統(tǒng)。04決策支持系統(tǒng)(DSS)彌補(bǔ)MIS不足，側(cè)重決策者需求，基于交互過程，融合數(shù)據(jù)庫與優(yōu)化模型，演進(jìn)至智能與群體決策支持，強(qiáng)化決策效能。企業(yè)資源的數(shù)字化管理企業(yè)資源指生產(chǎn)、知識、財務(wù)等要素，支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，數(shù)字化管理提升效率。涵蓋實時庫存、財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、品質(zhì)及售后數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，監(jiān)控健康狀態(tài)。企業(yè)資源定義數(shù)字化管理內(nèi)容1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容企業(yè)管理行為的數(shù)字化管理01企業(yè)數(shù)字化管理通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)管理活動，建立有效業(yè)務(wù)流程，量化管理行為，實現(xiàn)可計算性。02數(shù)字化管理表現(xiàn)運營監(jiān)控分析，數(shù)據(jù)深度挖掘，統(tǒng)一管理規(guī)則下高效協(xié)同執(zhí)行，敏捷指揮與實時追蹤。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容企業(yè)管理主體的數(shù)字化管理企業(yè)數(shù)字化管理影響因素人的思想、知識、態(tài)度、效率、能力及情緒深刻影響管理行為，數(shù)字化管理需考慮這些人性因素?；鶎庸芾碚呗氊?zé)擔(dān)任數(shù)字處理者，負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)篩選、加工、上傳，需正確操作。作為數(shù)字制造者，負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時記錄，需有效管理和評估。一線員工角色企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容作為數(shù)字組織者，運用合理計算公式和技巧分析、判斷、處理數(shù)據(jù)。中層管理者功能注重科學(xué)性與人性化，以人為本，提供科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)、民主管理等指導(dǎo)。數(shù)字化管理原則扮演數(shù)字決策者角色，依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出戰(zhàn)略決策。高層管理者定位個性化特征決定策略，避免盲目模仿，構(gòu)建符合自身特點的數(shù)字化架構(gòu)。企業(yè)數(shù)字化管理宏觀層面遵循特定框架，考慮企業(yè)特性，定制化實施數(shù)字化管理。實施框架1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架構(gòu)建數(shù)字化組織體系01企業(yè)數(shù)字化管理按資源劃分:人力資源、知識產(chǎn)權(quán)、客戶、管理和財務(wù)體系，逐步納入數(shù)字化管理，構(gòu)建支持體系和形式。02實施框架需領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)計劃戰(zhàn)略，設(shè)實施小組完成建設(shè)任務(wù)，支撐數(shù)字化管理活動。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架夯實數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀大部分企業(yè)數(shù)字化水平低，網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)不足，管理軟件實用性欠缺，需建立基礎(chǔ)設(shè)施與配套程序。數(shù)字化改造忽視安全，面臨系統(tǒng)崩潰、信息丟失風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)安全性為首，加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。數(shù)字化管理風(fēng)險自90年代起，歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫，至2000年后我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起，數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速成長。發(fā)展階段雖成就顯著，但仍需應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新、市場規(guī)范等挑戰(zhàn)，以持續(xù)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。面臨挑戰(zhàn)不到二十年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)超越部分先發(fā)國，規(guī)模全球第二，展現(xiàn)強(qiáng)勁勢頭。發(fā)展態(tài)勢1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)階段經(jīng)歷技術(shù)孕育、爆發(fā)增長、融合協(xié)同，逐步深入全球前沿。發(fā)展態(tài)勢從模仿到自主創(chuàng)新，再到領(lǐng)導(dǎo)全球，展現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。面臨挑戰(zhàn)初期滯后影響深度廣度，后期需持續(xù)創(chuàng)新保持領(lǐng)先地位。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要階段1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要階段技術(shù)孕育階段（1994-2004）數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要階段以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生為標(biāo)志，如搜狐、騰訊、百度等，形成基本格局，政府重視基礎(chǔ)設(shè)施，奠定發(fā)展基礎(chǔ)。企業(yè)模仿與創(chuàng)新并行，結(jié)合國情，如超大規(guī)模市場、流通體制、人力資本，發(fā)展B2C、C2C模式。發(fā)展階段特征融合協(xié)同階段（2016至今）黨的二十大強(qiáng)調(diào)加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)，深化融合，打造國際競爭力集群，政府完善治理體系，出臺法規(guī)，制定“十四五”規(guī)劃指導(dǎo)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)深融實體，催生產(chǎn)業(yè)融合、兩化融合等模式，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)促在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新業(yè)態(tài)，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。2016年起，中國引領(lǐng)G20通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作倡議，明確其內(nèi)涵，推動實體與數(shù)字融合，形成多樣融合模式。我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段融合發(fā)展模式政策支持與規(guī)劃1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要階段我國建成全球規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，光網(wǎng)城市全覆蓋，千兆用戶超5000萬，5G用戶超4.2億，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”覆蓋45個國民經(jīng)濟(jì)大類及300多個城市。新型基礎(chǔ)設(shè)施綜合實力邁上新臺階01信息化和工業(yè)化深度融合，平臺體系基本形成，智能制造工程實施，新場景新模式新業(yè)態(tài)蓬勃興起。數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合步伐日益堅實02推動成立開放原子開源基金會，孵化鴻蒙等項目，“非接觸經(jīng)濟(jì)”提速，電子信息制造業(yè)等數(shù)字產(chǎn)業(yè)增速創(chuàng)新高。重點數(shù)字產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大03數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理政策體系優(yōu)化，出臺相關(guān)法律規(guī)劃，開展數(shù)據(jù)安全管理、合規(guī)評估及專項整治行動。數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理取得積極成效041.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新亟待增強(qiáng)01核心技術(shù)依賴我國數(shù)字核心關(guān)鍵技術(shù)對外依存度高，300多項關(guān)鍵技術(shù)受制于西方，影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展安全穩(wěn)定性。02技術(shù)路線沖擊西方國家企圖以“開源”取代“軟硬件一體化”，沖擊我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)底層技術(shù)邏輯，增加技術(shù)安全風(fēng)險。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)之間的融合程度有待提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模穩(wěn)居全球第二，數(shù)實融合程度低，發(fā)展不平衡。2021年一二三產(chǎn)業(yè)滲透率9.7%、22.4%、43.3%，增速慢于第三產(chǎn)業(yè)，影響生產(chǎn)率。產(chǎn)業(yè)滲透率1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字治理體系和監(jiān)管規(guī)則亟須健全01數(shù)字治理規(guī)則國際規(guī)則由歐美主導(dǎo)，我國話語權(quán)弱，影響數(shù)據(jù)主權(quán)安全。02數(shù)字制度建設(shè)制度滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，法律法規(guī)不健全，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策建議加快數(shù)字技術(shù)攻關(guān)部署加快核心技術(shù)攻關(guān)堅持自主創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，攻克5G、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，掌握自主權(quán)。研究符合國情的安全技術(shù)路線，適度超前建設(shè)，構(gòu)建高速泛在的5G網(wǎng)絡(luò)，推動工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。超前部署基礎(chǔ)設(shè)施1.4我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策建議完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理01完善治理體系設(shè)計頂層制度，構(gòu)建監(jiān)管體系，提高數(shù)字化效能，延伸社會治理至網(wǎng)絡(luò)空間，研制關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，打通數(shù)實融合規(guī)則。02參與全球治理抓住機(jī)會窗口，參與國際規(guī)則制定，貢獻(xiàn)治理經(jīng)驗，構(gòu)建開放、兼容、安全、高效的全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系。本章小結(jié)01數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義與作用數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，能創(chuàng)造消費新體驗，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率和安全性，優(yōu)化全球資源配置，催生新產(chǎn)品（服務(wù)）、新模式、新業(yè)態(tài)。02數(shù)字經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建立在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上，數(shù)字技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的高級階段，兩者存在顯著差異。數(shù)字化管理定義企業(yè)數(shù)字化管理是基于傳統(tǒng)管理理論，利用先進(jìn)信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，量化管理對象與行為，實現(xiàn)管理職能的活動和方法，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)實現(xiàn)。0102系統(tǒng)類型與特點企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)處理、管理信息、決策支持系統(tǒng)；具系統(tǒng)、量化、人工智能、集成、實時動態(tài)管理特點。03數(shù)字化發(fā)展趨勢數(shù)字化時代，生產(chǎn)、知識、財務(wù)等企業(yè)資源及企業(yè)管理行為、企業(yè)主體均呈現(xiàn)數(shù)字化趨勢。本章小結(jié)：企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵課后思考題1.試論述數(shù)字經(jīng)濟(jì)對我國制造型企業(yè)運營管理的影響。2.信息的價值如何進(jìn)行衡量？3.數(shù)字化管理與信息管理的差異如何體現(xiàn)？4.TPS、MIS、DSS各具有哪些特征？它們的區(qū)別和聯(lián)系是怎樣的？5.我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)有哪些，可舉例說明。6.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的來臨，對傳統(tǒng)行業(yè)分類產(chǎn)生怎樣的變化？感謝觀看第二章企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本章要點1.掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與特征。

2.熟悉企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式。

3.了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對不同類型行業(yè)企業(yè)的影響差異。

4.理解企業(yè)數(shù)字化的實施框架與演化路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵與特征幫助企業(yè)捕獲新市場機(jī)會，構(gòu)建全新商業(yè)模式，提升各類績效。數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性受技術(shù)、文化、領(lǐng)導(dǎo)能力等多維因素影響，模式和路徑存在差異。數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜性2.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述2.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述截至2023年底，中國網(wǎng)民達(dá)10.92億，互聯(lián)網(wǎng)普及率77.5%，數(shù)字技術(shù)推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化滲透企業(yè)內(nèi)外，影響創(chuàng)新、生產(chǎn)、資源與商業(yè)模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵。數(shù)字化管理改革企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，徹底重塑業(yè)務(wù)模式，開發(fā)新商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)系統(tǒng)性重定義業(yè)務(wù)，包括技術(shù)、活動、流程、模式及員工能力。2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及主要觀點2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及主要觀點建立“數(shù)字孿生”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義：數(shù)字化轉(zhuǎn)型重在利用自動化、智能化技術(shù)，構(gòu)建“數(shù)字孿生”，實現(xiàn)物理世界與數(shù)字世界的融合，提升業(yè)務(wù)效能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì):通過采集物理世界數(shù)據(jù)，于數(shù)字世界中重建并分析，反哺現(xiàn)實，推動企業(yè)服務(wù)深化，滿足客戶多元化需求。轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與策略:面對技術(shù)與業(yè)務(wù)周期錯位，企業(yè)需盤點自身能力，選擇合適路徑，服務(wù)商應(yīng)全程深度參與，提供戰(zhàn)略咨詢與支持。2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及主要觀點先“資產(chǎn)數(shù)據(jù)化”再“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。遵循“資產(chǎn)數(shù)據(jù)化”到“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”路徑，先盤點資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，后實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型原則2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義及主要觀點以“數(shù)據(jù)驅(qū)動”改變決策方式01企業(yè)決策變化從經(jīng)驗依賴轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升決策科學(xué)性與效果預(yù)測能力。02數(shù)據(jù)驅(qū)動價值強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作，實現(xiàn)決策鏈路量化與優(yōu)化，確保經(jīng)營決策依據(jù)充分。2.1.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式精益、增強(qiáng)、創(chuàng)新、躍遷，依據(jù)變革深度與廣度，圖2.1展示四模式定位。數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式01結(jié)合行業(yè)變化與不確定性，幅度與層面分析，確定企業(yè)轉(zhuǎn)型具體路徑。轉(zhuǎn)型策略確定022.1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式成功場景效果公開透明，提升認(rèn)同感，塑造數(shù)字文化，加速全面轉(zhuǎn)型進(jìn)程。效果可視化基于戰(zhàn)略需求，聚焦關(guān)鍵場景數(shù)字化，快速驗證價值，激發(fā)變革動力，但進(jìn)展慢，缺乏戰(zhàn)略視野。精益式轉(zhuǎn)型識別銷售、財務(wù)、人力、運營四類關(guān)鍵場景，評估重要性和緊迫性，明確轉(zhuǎn)型起點，確保短期見效。場景優(yōu)先級規(guī)劃精益式轉(zhuǎn)型2.1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式增強(qiáng)式轉(zhuǎn)型01增強(qiáng)式轉(zhuǎn)型特點中層骨干與專家推動，全場景齊頭并進(jìn)升級，快速彰顯數(shù)字化價值，需深刻理解企業(yè)特點。02增強(qiáng)式轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略焦點戰(zhàn)略為第一焦點，確保戰(zhàn)略清晰以有效應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)，避免效果不佳、資源浪費，正確戰(zhàn)略指導(dǎo)有意義的數(shù)字化嘗試。創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與商業(yè)模式根本變革，應(yīng)對競爭領(lǐng)域劇變，快速變革防失市場地位。少數(shù)企業(yè)（2%-5%）擁有，需動態(tài)認(rèn)知環(huán)境變化，及時戰(zhàn)略調(diào)整，超越五力模型限制，聚焦商業(yè)模式創(chuàng)新。創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型特點持續(xù)性競爭優(yōu)勢2.1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式2.1.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種模式躍遷式轉(zhuǎn)型01躍遷式轉(zhuǎn)型特點挑戰(zhàn)大，全面變革商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)等，需審慎評估，平衡風(fēng)險與成功潛力。03文化維度構(gòu)建培育變革、試錯與數(shù)據(jù)文化，鼓勵創(chuàng)新，容忍有價值錯誤，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。02領(lǐng)導(dǎo)維度作用最高領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力支持，明確愿景，激發(fā)全員熱情，保障資源，視轉(zhuǎn)型為“一把手工程”。04能力維度考量評估數(shù)據(jù)治理、硬件、人才等數(shù)字化能力，動態(tài)調(diào)整以匹配戰(zhàn)略需求，謹(jǐn)慎規(guī)劃技術(shù)應(yīng)用。數(shù)字化創(chuàng)新場景案例數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能快速響應(yīng)市場，通過線上活動如秒殺、團(tuán)購提升效率，減少人力成本，實現(xiàn)用戶需求導(dǎo)向。企業(yè)需打破壁壘，實現(xiàn)扁平化管理以促進(jìn)高效協(xié)作，同時技術(shù)與市場部門需分別提供穩(wěn)定體驗與精準(zhǔn)營銷，推動組織、技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)活動流程變革組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新2.2.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動力：創(chuàng)新需求2.2.3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動力：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的定義與作用01企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)重構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)作，促進(jìn)人、物、服務(wù)線上線下融合，協(xié)同資源與要素，形成全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。02農(nóng)業(yè)領(lǐng)域變革產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改變農(nóng)業(yè)企業(yè)合作模式，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品價值實現(xiàn)，推動新型農(nóng)業(yè)合作體，利用傳感與大數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。2.2.4企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動力：生態(tài)運營傳統(tǒng)企業(yè)管理：基于專業(yè)化分工，追求效率提升、風(fēng)險控制。未來企業(yè)管理：基于連接，組織向開放、生態(tài)方向進(jìn)化。傳統(tǒng)與未來管理差異未來商業(yè)競爭基于多向非線性價值網(wǎng)絡(luò)，客戶位于中心，需開放共享，企業(yè)向共生共贏共創(chuàng)進(jìn)化，即生態(tài)化運營。未來商業(yè)競爭特點重構(gòu)企業(yè)生態(tài)體系目的是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)競爭中占據(jù)優(yōu)勢、實現(xiàn)自我進(jìn)化，需數(shù)字化平臺賦予全域全觸點用戶連接能力。生態(tài)體系重構(gòu)目的與需求行業(yè)數(shù)字化分類概述埃森哲在《2019年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》中，將數(shù)字化影響的所有行業(yè)分為四大類，反映數(shù)字化對行業(yè)與企業(yè)的影響程度。0102I類行業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀I(lǐng)類行業(yè)為數(shù)字化顛覆基本完成的行業(yè)，如高科技產(chǎn)業(yè)，不轉(zhuǎn)型企業(yè)將被淘汰，典型案例如美國柯達(dá)公司。2.3.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)特征2.3.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)特征II、III類行業(yè)數(shù)字化情況企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)特征社會治理與生態(tài)保護(hù)領(lǐng)域，數(shù)字化提升政府效率與環(huán)境治理水平，成關(guān)鍵路徑。電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動支付顛覆傳統(tǒng)，替代重復(fù)性工作，重塑商業(yè)模式。持續(xù)受數(shù)字化影響行業(yè)2.3.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革特征企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:根本性改變經(jīng)營方式，重塑戰(zhàn)略、流程、組織和模式，構(gòu)建數(shù)據(jù)處理能力，創(chuàng)造全新價值體系。組織變革特征:體現(xiàn)為戰(zhàn)略重塑、流程優(yōu)化、組織重構(gòu)，聚焦數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值創(chuàng)造與市場控制能力提升。數(shù)字要素的主導(dǎo)地位已形成:打破傳統(tǒng)要素驅(qū)動依賴，向數(shù)據(jù)要素驅(qū)動轉(zhuǎn)型，企業(yè)市場能力體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集、整理及運用方面。企業(yè)組織的構(gòu)架發(fā)生較大變化:傳統(tǒng)科層式管理模式被扁平化自組織形態(tài)取代，提升管理效能，釋放基層與員工創(chuàng)造力，增強(qiáng)決策執(zhí)行力及市場洞察反應(yīng)能力。企業(yè)經(jīng)營決策的方式發(fā)生根本性變化:經(jīng)驗決策模式將被數(shù)字化智能化市場決斷機(jī)制取代，領(lǐng)導(dǎo)者作用體現(xiàn)在數(shù)字化思維培養(yǎng)、發(fā)展路徑選擇與組織架構(gòu)優(yōu)化以形成高效轉(zhuǎn)型通路。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)以數(shù)據(jù)為核心，重塑戰(zhàn)略、組織、流程，實現(xiàn)全方位變革。轉(zhuǎn)型實施步驟變革思維，重構(gòu)戰(zhàn)略、組織與流程，循序漸進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本架構(gòu)2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本架構(gòu)數(shù)字與系統(tǒng)化思維是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先導(dǎo)01企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本架構(gòu)統(tǒng)合戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程，非單一環(huán)節(jié)革新，涉及整體再造，確保全面適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。02實施步驟與路徑明確戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃步驟與任務(wù)，制定投入計劃，強(qiáng)化頂層設(shè)計，形成執(zhí)行團(tuán)隊，保障變革成效。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本架構(gòu)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由若干數(shù)字化模塊組成的系統(tǒng)工程企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu):設(shè)施數(shù)字化構(gòu)建硬件平臺，資源數(shù)字化形成虛擬控制，要素數(shù)字化轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)管理，業(yè)務(wù)數(shù)字化驅(qū)動流程再造。設(shè)施數(shù)字化:配備新一代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如云計算、大數(shù)據(jù)、5G等，實現(xiàn)硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，提升數(shù)字化裝備與安全防護(hù)。資源數(shù)字化:企業(yè)設(shè)施與流程虛擬化，向云端遷移資源數(shù)據(jù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈共享資源庫，高效配置資源。要素數(shù)字化:生產(chǎn)經(jīng)營要素數(shù)據(jù)化，集中存儲與管理，支持連續(xù)創(chuàng)新，形成企業(yè)數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)。業(yè)務(wù)數(shù)字化:數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程再造，數(shù)字業(yè)務(wù)提升價值增值，衍生協(xié)同研發(fā)、數(shù)字孿生車間等新型業(yè)務(wù)。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本架構(gòu)獲取創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)和社會效益是企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)01企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效創(chuàng)新效益顯著，協(xié)同創(chuàng)新與研發(fā)效率提升，經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)，成本控制精準(zhǔn)，節(jié)能減排，要素配置優(yōu)化，產(chǎn)品與服務(wù)增值。02數(shù)字化成效反饋機(jī)制對照歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，行業(yè)對比找差距，數(shù)字化成效指導(dǎo)戰(zhàn)略調(diào)整與方案優(yōu)化。起步階段結(jié)合市場需求與生產(chǎn)運營，數(shù)字技術(shù)賦能工具、設(shè)備、軟件及崗位，經(jīng)歷接納與融合過程，提升應(yīng)用水平與效率。管理層需關(guān)注數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營融合，建立反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制，涉及管理、技術(shù)團(tuán)隊及第三方支持體系協(xié)作。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施步驟2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施步驟發(fā)展階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段:企業(yè)進(jìn)入規(guī)?；A段，需深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，管理層應(yīng)聚焦數(shù)字化提升，優(yōu)化平臺與系統(tǒng)，大企業(yè)自建數(shù)據(jù)平臺成領(lǐng)軍者，中小企業(yè)合作第三方技術(shù)公司升級數(shù)字化。實施步驟與路徑:深化數(shù)據(jù)收集處理，關(guān)注數(shù)字化應(yīng)用提升，大企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺鞏固優(yōu)勢，中小企業(yè)借助外部力量優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，升級數(shù)據(jù)平臺及軟硬件應(yīng)用提升效用。2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施步驟數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化階段，數(shù)字化平臺深化應(yīng)用與硬件提升是關(guān)鍵節(jié)點，拓展核心業(yè)務(wù)范圍、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)增值是工作重心。深化階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟階段，管理層推動全流程再造與全方位創(chuàng)新，拓展企業(yè)邊界，形成行業(yè)溢出效應(yīng)，提升行業(yè)水平和產(chǎn)業(yè)集群競爭力。成熟階段全局視野，階段目標(biāo)明確，項目周期規(guī)劃，時間關(guān)鍵節(jié)點設(shè)定。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑優(yōu)化行業(yè)價值鏈，構(gòu)建開放協(xié)同數(shù)字生態(tài)，持續(xù)迭代升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)策略2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析優(yōu)化行業(yè)價值鏈數(shù)字化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本構(gòu)架涵蓋設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)物流、管理、營銷、渠道及用戶服務(wù)數(shù)字化，構(gòu)建全面數(shù)字化應(yīng)用體系。通過系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化數(shù)字技術(shù)嵌入，改造或優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，形成獨特數(shù)字化應(yīng)用體系與競爭優(yōu)勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施路徑2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑分析構(gòu)建開放協(xié)同的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)價值鏈數(shù)字化:數(shù)字技術(shù)賦能，共建開放協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)，貫穿設(shè)計、生產(chǎn)、管理全流程。設(shè)計研發(fā)階段:大數(shù)據(jù)分析市場需求，數(shù)字化設(shè)計工具（CAD、3D、VR/AR）創(chuàng)新產(chǎn)品，貼合消費者。生產(chǎn)制造階段:數(shù)字化改造升級，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智能工廠，提升質(zhì)量與效率。生產(chǎn)與市場管理:數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化管理，協(xié)同辦公、BI、CRM提升效能，構(gòu)建開放行業(yè)生態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑:管理技術(shù)融合，加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)協(xié)同，開放共享原則指導(dǎo)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。02本章小結(jié)轉(zhuǎn)型背景與意義新一代數(shù)字技術(shù)發(fā)展、相關(guān)規(guī)劃概念出臺及疫情影響，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“選擇題”變?yōu)椤氨卮痤}”。轉(zhuǎn)型背景數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，重塑多方面適應(yīng)數(shù)字環(huán)境，能促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、提升效率、品質(zhì)、滿意度，助企業(yè)降本提效創(chuàng)新實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。轉(zhuǎn)型定義與價值商業(yè)環(huán)境變化引發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、中臺技術(shù)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)及生態(tài)運營需求。轉(zhuǎn)型動力精益、增強(qiáng)、創(chuàng)新、躍遷四類，躍遷式挑戰(zhàn)大，需變革領(lǐng)導(dǎo)、文化和能力。轉(zhuǎn)型類型轉(zhuǎn)型動力與類型數(shù)據(jù)驅(qū)動與轉(zhuǎn)型路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因行業(yè)而異，企業(yè)需按層次、模塊與價值鏈改造，有序進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型路徑差異數(shù)據(jù)要素推動企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展，成為價值創(chuàng)造核心，改變經(jīng)營管理與決策方式。數(shù)據(jù)驅(qū)動作用03課后思考題1.試論述數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)數(shù)字化的必要性。2.思考當(dāng)前中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。3.對于制造型企業(yè)而言，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何開展？4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于當(dāng)代行業(yè)分類劃分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生怎樣的影響？5.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式主要分為哪幾類，試分析它們的差異性。感謝觀看第三章智能財務(wù)管理本章要點1.了解智能財務(wù)發(fā)展歷程與趨勢

2.掌握智能財務(wù)的內(nèi)涵與特征

3.掌握智能財務(wù)的核算原理。

4.理解智能財務(wù)的管理內(nèi)容。

5.了解智能財務(wù)分析決策技術(shù)。了解智能財務(wù)分析決策技術(shù)依托大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)智能處理，為決策提供精準(zhǔn)支持。智能財務(wù)分析決策01涵蓋核算、管理、分析決策，助力企業(yè)高效運營，提升智能決策能力。智能財務(wù)應(yīng)用場景023.1智能財務(wù)概述:3.1.1智能財務(wù)的發(fā)展歷程01智能財務(wù)起源源于電商浪潮與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與管理模式變革推動發(fā)展。02會計電算化階段始于計算機(jī)應(yīng)用，提升財務(wù)管理效率與決策能力，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化。03信息化階段利用ERP軟件與互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)財融合，提升財務(wù)信息及時性與便利性。04智能化階段結(jié)合AI與大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務(wù)處理自動化、智能化，支持預(yù)測、決策與風(fēng)險管理。革新財務(wù)管理模式，實現(xiàn)流程自動化與整體優(yōu)化，深化人機(jī)合作，增強(qiáng)財務(wù)管理功能。從信息化到智能化，關(guān)注效率與收益，利用互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等技術(shù)自動化財務(wù)流程，優(yōu)化管理。融合AI等新技術(shù)，模擬與拓展傳統(tǒng)財務(wù)，提升服務(wù)效率與職能，實現(xiàn)財務(wù)價值與創(chuàng)新。智能財務(wù)定義智能財務(wù)發(fā)展階段智能財務(wù)影響3.1.2智能財務(wù)的內(nèi)涵3.1.3智能財務(wù)的特征01智能財務(wù)定義融合AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，革新財務(wù)管理，展現(xiàn)新特性。03精準(zhǔn)化特征數(shù)據(jù)收集遵循“分類—審核—匯總”，直查基層數(shù)據(jù)，用戶權(quán)限定制，確保結(jié)果專屬性。02流程化特征預(yù)設(shè)程序驅(qū)動數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，自動化會計核算，無縫對接財務(wù)分析，全程無需人工介入。04智能化特征運用RPA、VPA等技術(shù)，加速信息收集處理，AI優(yōu)化財務(wù)流程，模型驅(qū)動決策智能化。3.1.4智能財務(wù)的系統(tǒng)框架智能財務(wù)框架：涵蓋生態(tài)環(huán)境、系統(tǒng)運作及財務(wù)應(yīng)用，需外部推動與內(nèi)部系統(tǒng)科學(xué)構(gòu)建，圖3.1展示一般框架。智能財務(wù)基石：業(yè)務(wù)與財務(wù)系統(tǒng)為核心，數(shù)字化與自動化關(guān)鍵，融入自動化、智能化技術(shù)提升運行效率。數(shù)據(jù)加工與智能形成：數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、事項庫運用自動化、AI技術(shù)處理數(shù)據(jù)，生成財務(wù)智能模型，支持核算、管理、決策。智能財務(wù)處理層次：分智能核算、管理、決策三層，利用視覺、RPA、語音識別技術(shù)，及數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)深化智能。智能財務(wù)底層支撐：數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、軟硬件設(shè)施系統(tǒng)提供必要支持，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集與加工的智能化、數(shù)字化。3.2智能財務(wù)核算3.2.1智能財務(wù)核算原理智能會計核算系統(tǒng)：自動采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按核算目的生成憑證，記錄至數(shù)據(jù)庫，支持實時核算。業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成：包括供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等系統(tǒng)，數(shù)據(jù)傳輸至集成平臺，與核算工作集成。財務(wù)中臺功能：提供數(shù)據(jù)接口，對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加工轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，形成會計核算數(shù)據(jù)及多維會計事項庫。存儲業(yè)務(wù)處理結(jié)果，含多維度數(shù)據(jù)，支持多目的、多維度核算。多維會計事項庫構(gòu)建滿足不同管理需求的核算體系，如財務(wù)、稅務(wù)、責(zé)任會計等。多目的核算體系基于最細(xì)粒度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足精細(xì)化處理和分析，形成財務(wù)憑證。多維度核算模型3.2.1智能財務(wù)核算原理會計目標(biāo)如“決策有用觀”引導(dǎo)會計流程設(shè)計，強(qiáng)調(diào)信息相關(guān)性與時效性，適應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境。運用新技術(shù)改造升級傳統(tǒng)會計流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、管理一體化，提升決策質(zhì)量與效率。構(gòu)建業(yè)務(wù)驅(qū)動的會計信息化處理流程，實現(xiàn)實時記賬報賬，數(shù)據(jù)資產(chǎn)支持運營分析與決策，趨向智能化。智能財務(wù)核算會計目標(biāo)影響智能會計下費用報銷流程引入新技術(shù)，如人臉識別、OCR識別，實現(xiàn)自動化處理，提升效率與員工體驗。業(yè)務(wù)驅(qū)動流程費用報銷優(yōu)化3.2.2智能財務(wù)核算流程3.2.3智能化賬務(wù)處理01智能財務(wù)基礎(chǔ)建立在財務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)上，需海量數(shù)據(jù)支持，融合多種技術(shù)，提供最優(yōu)行動選擇。03機(jī)器學(xué)習(xí)作用核心于人工智能，通過數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)提升處理能力，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化財務(wù)工作。02智能賬務(wù)處理財務(wù)共享中心是基礎(chǔ)，集中簡單財務(wù)處理，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動智能化進(jìn)程。04智能財務(wù)會計利用機(jī)器學(xué)習(xí)生成預(yù)制記賬憑證，自動完成記賬，大幅減少手工記賬，提升會計核算效率。3.3智能財務(wù)管理財務(wù)組織隨時代進(jìn)化，智能化階段加速創(chuàng)新，分離戰(zhàn)略、專業(yè)、共享職能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理與分析能力。智能財務(wù)分析決策大中型企業(yè)推行財務(wù)共享中心與業(yè)財一體化，戰(zhàn)略財務(wù)重在分析、考核，專業(yè)財務(wù)專注稅務(wù)、資金管理。財務(wù)職能分離智能財務(wù)共享服務(wù)經(jīng)三階段進(jìn)化，信息化水平持續(xù)提升，圖3.4展示具體歷程。90年代互聯(lián)網(wǎng)普及，共享服務(wù)加速發(fā)展，跨國公司如摩托羅拉引領(lǐng)中國財務(wù)共享服務(wù)，2013年后國內(nèi)企業(yè)響應(yīng)政策，建設(shè)高峰期。起源于20世紀(jì)80年代，福特公司為解決成本與管控矛盾，引入共享服務(wù)模式，成效顯著。智能財務(wù)起源發(fā)展歷程發(fā)展階段3.3.1智能財務(wù)共享服務(wù)3.3.1智能財務(wù)共享服務(wù)歷程智能財務(wù)共享服務(wù)1.0：數(shù)字化、共享化01財務(wù)共享服務(wù)搭建平臺實現(xiàn)在線化、數(shù)字化，全員報賬與在線審批，財務(wù)作業(yè)集中化、專業(yè)化。02財務(wù)數(shù)字化升級從費用共享起步，逐步納入采購、銷售、總賬等基礎(chǔ)工作，推動財務(wù)工作新型化發(fā)展。3.3.1智能財務(wù)共享服務(wù)歷程智能財務(wù)共享服務(wù)2.0：自動化、協(xié)同化智能財務(wù)集成RPA機(jī)器人整合生產(chǎn)經(jīng)營與財務(wù)系統(tǒng)，自動化報賬，減少人工介入。優(yōu)化內(nèi)部運營，增強(qiáng)外部協(xié)同，提升交互效率與客戶滿意度。財務(wù)共享服務(wù)升級3.3.1智能財務(wù)共享服務(wù)歷程財務(wù)共享服務(wù)的智能升級智能財務(wù)共享服務(wù)：應(yīng)用數(shù)字技術(shù)升級，增設(shè)數(shù)智卓越運營中心，引入數(shù)字員工，強(qiáng)化數(shù)據(jù)與預(yù)測服務(wù)，追求個性化流程，提升信息系統(tǒng)能力。組織模式變革：新增數(shù)智卓越運營中心，負(fù)責(zé)數(shù)智化需求收集、方案設(shè)計及應(yīng)用優(yōu)化，推動智能轉(zhuǎn)型。員工類型變化：融合人類與數(shù)字員工，數(shù)字員工承擔(dān)重復(fù)性任務(wù)，人類員工聚焦創(chuàng)新與判斷，實現(xiàn)高效人機(jī)協(xié)同。在基礎(chǔ)交易服務(wù)上，加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理與預(yù)測分析，提供增值信息服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容拓展要求更高數(shù)據(jù)管理與算力，支持人工智能技術(shù)，如影像與語音識別，構(gòu)建大數(shù)據(jù)處理中心。信息系統(tǒng)升級數(shù)字員工主導(dǎo)流程節(jié)點，強(qiáng)調(diào)按需定制，滿足個性化服務(wù)需求。服務(wù)流程優(yōu)化3.3.1智能財務(wù)共享服務(wù)歷程利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能稅務(wù)，打造票稅一體化平臺，解決稅務(wù)管理問題，實現(xiàn)納稅申報自動化。智能財務(wù)分析決策技術(shù)推動財務(wù)共享服務(wù)新型化，通過信息共享、服務(wù)共享、知識共享，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理流程，提升決策效率。智能稅務(wù)管理財務(wù)共享服務(wù)新型化3.3.2專業(yè)財務(wù)智能化管理3.3.2專業(yè)財務(wù)智能化管理智能資金管理定義：運用自動化、數(shù)字化工具，構(gòu)建統(tǒng)一智能化平臺，取代傳統(tǒng)線下手工操作，支持資金運營及管理。智能資金管理系統(tǒng)功能：實現(xiàn)資金存量、流量、流向集中管理，一體化業(yè)務(wù)處理，提升運營效率，增強(qiáng)償債能力，強(qiáng)化企業(yè)競爭力。搭建智能資金管理系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程：建立集團(tuán)統(tǒng)一智能資金管理系統(tǒng)，涵蓋多業(yè)務(wù)功能，集成業(yè)務(wù)財務(wù)系統(tǒng)，實時監(jiān)控實現(xiàn)資金可追溯，避免信息孤島。線上審批留痕，杜絕付款風(fēng)險：智能資金管理系統(tǒng)審批支付一體化，分級審批控制資金支付風(fēng)險，資金計劃管控功能落地先進(jìn)資金管理理念。加強(qiáng)資金計劃管理，實現(xiàn)計劃事前控制，提升頭寸管理水平：集團(tuán)總部下發(fā)資金計劃，匯總安排資金，做好頭寸管理，對供應(yīng)商評級設(shè)黑白名單，合理支配資金，降低支付風(fēng)險。實現(xiàn)銀企對接，提高資金利用效率：簽訂銀企直聯(lián)協(xié)議，對接資金管理平臺，提升賬戶管理能力，甄別閑置賬戶，增加合作話語權(quán)。3.3.2了解智能財務(wù)分析決策技術(shù)：合規(guī)管理合規(guī)管理與大數(shù)據(jù)思維01合規(guī)管理定義企業(yè)通過制定合規(guī)制度，建立管理機(jī)制，培養(yǎng)合規(guī)文化，以防范合規(guī)風(fēng)險，確保運營合法、合乎道德。03大數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變大數(shù)據(jù)時代改變?nèi)藗儗?shù)據(jù)本質(zhì)和使用認(rèn)知，催生與時俱進(jìn)的大數(shù)據(jù)思維，影響數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方式。02合規(guī)管理內(nèi)容包括遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則、公司制度，及誠信、公平交易的職業(yè)道德，全面覆蓋企業(yè)行為準(zhǔn)則。04大數(shù)據(jù)與輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)技術(shù)可應(yīng)用于輿情監(jiān)測，助力企業(yè)準(zhǔn)確把握社會動態(tài)，為政策分析和行為決策提供科學(xué)依據(jù)。3.3.2專業(yè)財務(wù)智能化管理大數(shù)據(jù)缺陷影響決策，強(qiáng)調(diào)相關(guān)性忽略因果，可能導(dǎo)致分析偏差。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測個人信息收集須謹(jǐn)慎，保障數(shù)據(jù)安全，尊重隱私，發(fā)揮技術(shù)正向作用。數(shù)據(jù)安全與隱私02智能財務(wù)決策分析3.4智能財務(wù)決策分析云計算等技術(shù)提升企業(yè)財務(wù)信息生成速度、精準(zhǔn)度及不可篡改特性。技術(shù)應(yīng)用影響財務(wù)信息生成非財務(wù)活動終點，智能技術(shù)最終用于分析決策。信息生成定位幫助企業(yè)分類、整理和加工核算與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理功能將以往未用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高層決策者可用的決策支持信息。信息轉(zhuǎn)化價值智能財務(wù)分析與決策體系作用智能財務(wù)決策系統(tǒng)定位01與管理者關(guān)系不會完全取代管理者經(jīng)驗和判斷力，改進(jìn)決策制定效能。02決策輔助作用在高層決策者決策過程中提供輔助，戰(zhàn)略性決策由管理者制定。3.4.1智能財務(wù)報告體系由底層數(shù)據(jù)支撐，報告便利，決策高效，滿足多樣化管理需求。智能財務(wù)報告分為向外報送的會計報表和內(nèi)部管理報表，涵蓋稅務(wù)、成本等，提供全方位信息。財務(wù)報表分類3.4.1智能財務(wù)報告體系：可視化報表數(shù)據(jù)可視化的重要性商務(wù)智能關(guān)鍵，數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)手段，提升決策效率。數(shù)據(jù)可視化作用增強(qiáng)信息圖表靈活性與智能性，支持多數(shù)據(jù)源，簡化用戶操作。新型報表工具大數(shù)據(jù)時代的可視化要求與工具高效率數(shù)據(jù)處理，強(qiáng)調(diào)深度分析與決策支持，服務(wù)導(dǎo)向增強(qiáng)，涌現(xiàn)PowerBI等工具。提升視覺效果，增強(qiáng)信息準(zhǔn)確性，篩選計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)，弱化次要信息，提供動態(tài)圖表，便利信息關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)可視化可視化工具特點3.4.1智能財務(wù)報告體系：可視化報表3.4.1智能財務(wù)報告體系：共贏增值表共贏增值表的創(chuàng)新特征01共贏增值表特點體現(xiàn)用戶資源、生態(tài)增值，區(qū)分硬件與生態(tài)利潤，展現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征。02與傳統(tǒng)利潤表對比包含員工價值分享，促進(jìn)積極性，轉(zhuǎn)型人人成經(jīng)營者，強(qiáng)調(diào)管理會計作用。3.4.1智能財務(wù)報告體系：其他報告涵蓋人員調(diào)整、成本統(tǒng)計、效率分析，量化人力價值，激勵員工潛力。人力資源報表采用收益法評估，預(yù)測無形資產(chǎn)價值，透明化信息，助科學(xué)決策。無形資產(chǎn)報表分析銷售指標(biāo)、財務(wù)比率，預(yù)測趨勢，評估風(fēng)險，洞察業(yè)務(wù)績效。銷售財務(wù)報表智能財務(wù)報告體系需收集企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，市場競爭與宏觀環(huán)境信息，實現(xiàn)動態(tài)智能分析，超越傳統(tǒng)靜態(tài)財務(wù)報表。0102智能財務(wù)模型決策庫構(gòu)建依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，自動處理數(shù)據(jù)進(jìn)入決策庫，匹配存儲，生成決策依據(jù)，支持智能財務(wù)分析與決策。3.4.2智能財務(wù)模型的決策庫構(gòu)建3.4.2智能財務(wù)模型的決策庫構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部財務(wù)指標(biāo)決策庫01智能財務(wù)報告體系需構(gòu)建內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，支撐決策，實現(xiàn)實時、智能化財務(wù)分析，涵蓋資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、成本及稅費動態(tài)。02智能財務(wù)模型的決策庫構(gòu)建整合人力資源價值評估，通過模型計算員工邊際貢獻(xiàn)，量化無形資產(chǎn)效益，依據(jù)新產(chǎn)品收入及超額收益判斷無形資產(chǎn)價值增益。基于集團(tuán)共享及企業(yè)間數(shù)據(jù)共享的市場競爭財務(wù)數(shù)據(jù)決策庫關(guān)注內(nèi)外部財務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建市場競爭財務(wù)決策庫，基于財務(wù)共享理念，實時收集信息，扁平化共享，授權(quán)使用子公司數(shù)據(jù)。企業(yè)通過購買或網(wǎng)絡(luò)獲取外部數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)部共享數(shù)據(jù)，形成決策參考數(shù)據(jù)庫，用于投融資決策，判斷生產(chǎn)、投資、融資活動。智能財務(wù)報告體系決策庫構(gòu)建3.4.2智能財務(wù)模型的決策庫構(gòu)建3.4.2智能財務(wù)模型的決策庫構(gòu)建宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境決策庫01智能財務(wù)報告體系體系聚焦企業(yè)外部宏觀環(huán)境變量，自動調(diào)用數(shù)據(jù)模擬結(jié)果，動態(tài)嵌入決策模型，反映外部變化影響。02決策庫構(gòu)建構(gòu)建關(guān)注重大政策變化、突發(fā)事件及競爭環(huán)境變動，提供預(yù)警，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)過程，如產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、對手技術(shù)革新。3.4.3智能財務(wù)決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)自動生成報告，分析財務(wù)數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人機(jī)協(xié)作。智能財務(wù)報告體系前置性分析，風(fēng)險診斷建議，持續(xù)自我修正，提升決策質(zhì)量。智能財務(wù)決策診斷經(jīng)營性評價主要分析利潤產(chǎn)生能力，關(guān)鍵在于收入成本確認(rèn)，結(jié)合新收入準(zhǔn)則，利用數(shù)據(jù)技術(shù)形成實時診斷數(shù)據(jù)。經(jīng)營性質(zhì)量診斷模型企業(yè)流動性診斷模型需監(jiān)控流動性資源與債務(wù)匹配，結(jié)合經(jīng)營、債務(wù)及融資數(shù)據(jù)，涉及資產(chǎn)變現(xiàn)、債務(wù)、融資指標(biāo)。流動性診斷模型3.4.3智能財務(wù)決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)3.4.3智能財務(wù)決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)企業(yè)整體成長性及建議報告智能財務(wù)報告體系整合AHP與專家評分，動態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，生成預(yù)警財務(wù)分析報告，輔助管理者決策。利用軟件技術(shù)實現(xiàn)實時動態(tài)分析，監(jiān)控財務(wù)狀況，前置風(fēng)險因素，提供可靠數(shù)據(jù)支持，提升決策效率。自動生成診斷報告系統(tǒng)03本章小結(jié)智能財務(wù)概述新財務(wù)模式，融合AI、大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)流程、精準(zhǔn)、智能、實時管理。智能財務(wù)定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)物，需內(nèi)外合力，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)支撐。智能財務(wù)發(fā)展智能核算系統(tǒng)特點：智能核算系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變智能核算系統(tǒng)下的會計處理轉(zhuǎn)變01智能核算系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)驅(qū)動會計核算，自動化處理流程，提升效率與準(zhǔn)確性。02智能核算系統(tǒng)轉(zhuǎn)變從手工會計到智能化處理，實現(xiàn)財務(wù)信息實時更新，增強(qiáng)決策支持能力。04課后思考題1.簡述你對智能財務(wù)的理解。2.與傳統(tǒng)財務(wù)相比，智能財務(wù)有哪些特征？3.如何進(jìn)依據(jù)“決策有照觀”進(jìn)行多目的和多維度智能財務(wù)核算？4.如何實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的智能化升級？5.簡述智能財務(wù)報告體系及其未來發(fā)展趨勢。CHAPTER04第四章企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理數(shù)字化DIGITALTRANSFORMATIONOFPRODUCTIONANDSUPPLYCHAINMANAGEMENT目錄CONTENTS01生產(chǎn)和物料計劃生產(chǎn)計劃體系、MPS、MRP、閉環(huán)MRP02制造資源計劃(MRP-Ⅱ)邏輯流程、特點、局限性03企業(yè)資源計劃(ERP)產(chǎn)生背景、管理思想、功能結(jié)構(gòu)04供應(yīng)鏈管理及其系統(tǒng)架構(gòu)形成背景、內(nèi)涵、基本架構(gòu)05供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃、采購、生產(chǎn)/制造、運營06金蝶K3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述、主要模塊介紹01生產(chǎn)和物料計劃PRODUCTIONANDMATERIALPLANNINGPRODUCTIONPLANNING生產(chǎn)計劃體系結(jié)構(gòu)長期計劃計劃期：3-5年戰(zhàn)略性的生產(chǎn)發(fā)展計劃，包括戰(zhàn)略計劃、市場營銷計劃、財務(wù)計劃、資源規(guī)劃和需求管理等核心內(nèi)容：?企業(yè)戰(zhàn)略定位?市場發(fā)展規(guī)劃?資源配置策略?產(chǎn)能長期規(guī)劃中期計劃計劃期：1年左右年度內(nèi)要實現(xiàn)的目標(biāo)，包括年度生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃和細(xì)能力計劃等核心內(nèi)容：?年度生產(chǎn)目標(biāo)?主生產(chǎn)計劃(MPS)?粗能力計劃(RCCP)?資源配置優(yōu)化短期計劃計劃期：1個月或更短具體的作業(yè)計劃，包括物料需求計劃、采購計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃和能力需求計劃等核心內(nèi)容：?物料需求計劃(MRP)?采購作業(yè)計劃?生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度?能力需求計劃(CRP)計劃層次關(guān)系：長期計劃為中期計劃提供方向和約束，中期計劃是長期計劃的具體化和分解，短期計劃是中期計劃的執(zhí)行和落實。三個層次相互關(guān)聯(lián)、相互制約，形成完整的生產(chǎn)計劃體系。PRODUCTIONPLANNING生產(chǎn)計劃的指標(biāo)體系品種指標(biāo)生產(chǎn)什么產(chǎn)品的品名、規(guī)格、型號和種類數(shù)產(chǎn)量指標(biāo)生產(chǎn)多少計劃期內(nèi)出產(chǎn)的合格品數(shù)量質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量水平一等品率、合格品率、廢品率產(chǎn)值指標(biāo)貨幣表現(xiàn)商品產(chǎn)值、總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值出產(chǎn)期指標(biāo)何時生產(chǎn)保證按期交貨的產(chǎn)品出產(chǎn)日期品種指標(biāo)涉及"生產(chǎn)什么"的決策，是生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)，決定了企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場定位。需要綜合考慮市場需求、企業(yè)能力和競爭戰(zhàn)略。產(chǎn)量指標(biāo)涉及"生產(chǎn)多少"的決策，直接關(guān)系到企業(yè)的利潤水平。需要平衡規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場需求和庫存成本。產(chǎn)值指標(biāo)商品產(chǎn)值：計劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售產(chǎn)品的價值；總產(chǎn)值：計劃期內(nèi)完成的工業(yè)生產(chǎn)活動總成果；凈產(chǎn)值：計劃期內(nèi)新創(chuàng)造的價值CAPACITYPLANNING主生產(chǎn)計劃(MPS)與能力計劃主生產(chǎn)計劃(MPS)確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。根據(jù)客戶合同和市場預(yù)測，把經(jīng)營計劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計劃的主要依據(jù)。約束條件?生產(chǎn)總量必須等于總體計劃確定的生產(chǎn)總量?各型號產(chǎn)量之和等于該產(chǎn)品月生產(chǎn)總量?需求總量應(yīng)在不同時間有效分配?考慮資源約束決定產(chǎn)品批量和生產(chǎn)時間編制步驟1產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備2制定主生產(chǎn)計劃草案3檢查生產(chǎn)能力能否滿足需要能力計劃粗能力計劃(RCCP)針對關(guān)鍵資源的能力與負(fù)荷分析，面向主生產(chǎn)計劃，對象為獨立需求件，使用工廠工作日歷。能力需求計劃(CRP)針對各個工作中心的能力與負(fù)荷分析，面向MRP與SFC，對象為相關(guān)需求件，使用工作中心日歷，精確到小時。能力需求計劃運行流程MRP工藝路線工作中心CRP平衡負(fù)載MATERIALREQUIREMENTSPLANNING物料需求計劃(MRP)基礎(chǔ)庫存訂貨點理論的局限性傳統(tǒng)的訂貨點控制法需要物料消耗相對穩(wěn)定、供應(yīng)比較穩(wěn)定、物料需求獨立、價格不太高。隨著市場變化和產(chǎn)品復(fù)雜性增加，這些條件難以滿足，導(dǎo)致庫存積壓、資金占用增加。應(yīng)用條件：?消耗相對穩(wěn)定?供應(yīng)比較穩(wěn)定?需求是獨立的?價格不是太高主要問題：?無法反映實際需求?造成庫存積壓?資金占用增加?產(chǎn)品成本較高M(jìn)RP的產(chǎn)生20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出獨立需求與相關(guān)需求概念，形成"在需要的時候提供需要的數(shù)量"的重要認(rèn)識。MRP基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM），考慮物料需求是相關(guān)的，根據(jù)需求來確定訂貨量，避免了傳統(tǒng)方法的盲目性。MRP的基本原理在已知主生產(chǎn)計劃的條件下，根據(jù)產(chǎn)品物料清單(BOM)、制造工藝流程、產(chǎn)品交貨期及庫存狀態(tài)等信息，由計算機(jī)編制出各個時段各種物料的生產(chǎn)及采購計劃。輸入：MPS+BOM+庫存信息處理：計算機(jī)運算輸出：生產(chǎn)及采購計劃MRP的基本任務(wù)①從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量和需求時間②根據(jù)物料需求時間和生產(chǎn)周期確定其開始生產(chǎn)的時間MATERIALREQUIREMENTSPLANNINGMRP邏輯流程與計算結(jié)果MRP邏輯流程圖主生產(chǎn)計劃確定最終產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量和時間物料清單展開產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定各層次物料需求庫存信息考慮現(xiàn)有庫存和在制品數(shù)量MRP運算計算凈需求，確定采購和生產(chǎn)計劃輸出結(jié)果生成各種生產(chǎn)和采購計劃核心邏輯：根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次性，按照產(chǎn)品需求日期倒排計劃，從確定各層次物料的最遲完工與最遲開工時間開始。MRP計算結(jié)果輸出零部件投入產(chǎn)出計劃制定每個零件的投入產(chǎn)出數(shù)量和時間原材料需求計劃規(guī)定所需原材料的種類、數(shù)量和時間互轉(zhuǎn)件計劃規(guī)定互轉(zhuǎn)零件的種類、數(shù)量、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入車間和時間庫存狀態(tài)記錄提供各種零部件、外購件的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)工藝裝備需求計劃提供所需工藝裝備和機(jī)器設(shè)備的編號、種類、數(shù)量倒排計劃原理：按照產(chǎn)品需求的日期往低層次安排，計算各層次物料的最遲完工與最遲開工時間，確保在需要的時候提供需要的數(shù)量。CLOSED-LOOPMRP閉環(huán)MRP系統(tǒng)閉環(huán)MRP流程生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場需求制定主生產(chǎn)計劃同時進(jìn)行生產(chǎn)能力與負(fù)荷分析物料需求計劃根據(jù)MPS、BOM、庫存信息制定能力平衡調(diào)整MRP，必要時修改MPS執(zhí)行與反饋采購與車間作業(yè)執(zhí)行，反饋到計劃層閉環(huán)特點：信息是閉環(huán)的，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，形成信息回路，能較好地解決計劃與控制問題。閉環(huán)MRP的四大特點1來源可靠主生產(chǎn)計劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求2能力驗證MPS與MRP運行伴隨能力與負(fù)荷分析，保證計劃可靠3雙向控制作業(yè)計劃與執(zhí)行是物流過程，也是控制能力的投入產(chǎn)出過程4閉環(huán)反饋能力執(zhí)行情況反饋到計劃層，不斷執(zhí)行與調(diào)整閉環(huán)MRP的意義閉環(huán)MRP是計劃理論的一次大飛躍，它較好地解決了計劃與控制問題，確保物料需求計劃的可行性和可靠性，為企業(yè)生產(chǎn)管理提供了科學(xué)的決策依據(jù)。02制造資源計劃(MRP-Ⅱ)MANUFACTURINGRESOURCEPLANNINGMRP-ⅡLOGICFLOWMRP-Ⅱ的邏輯流程MRP-Ⅱ的核心創(chuàng)新閉環(huán)MRP主要處理物流和部分信息流，但生產(chǎn)過程伴隨著企業(yè)資金的流通過程。MRP-Ⅱ?qū)⒇攧?wù)管理集成進(jìn)來，實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。1977年9月，美國生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特提出了制造資源計劃(MRP-Ⅱ)概念，它是一個圍繞企業(yè)基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計劃和控制的系統(tǒng)。財務(wù)管理集成采購作業(yè)：形成應(yīng)付款信息(資金計劃)銷售作業(yè)：形成應(yīng)收款信息(資金計劃)生產(chǎn)成本：根據(jù)采購、生產(chǎn)、BOM等產(chǎn)生成本信息總賬集成：應(yīng)付款、應(yīng)收款、生產(chǎn)成本記入總賬MRP-Ⅱ的全球應(yīng)用MRP-Ⅱ從20世紀(jì)80年代初開始在全球企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，給制造業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益：80%美國大型企業(yè)安裝MRP-Ⅱ系統(tǒng)50%美國中型企業(yè)安裝MRP-Ⅱ系統(tǒng)95%德國大中型企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)80%英國制造業(yè)實現(xiàn)計算機(jī)管理中國：1981年沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了MRP-Ⅱ系統(tǒng)在中國應(yīng)用的序幕。MRP-ⅡFEATURESMRP-Ⅱ的六大特點1計劃的一貫性與可行性計劃層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術(shù)、由粗到細(xì)逐層優(yōu)化，始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)一致。計劃編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只執(zhí)行計劃、調(diào)度和反饋信息。2管理的系統(tǒng)性把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)結(jié)成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體出發(fā)做好本職工作。在"一個計劃"下形成系統(tǒng)，團(tuán)隊精神取代條塊分割、各行其是的局面。3數(shù)據(jù)的共享性企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策。4動態(tài)的應(yīng)變性閉環(huán)系統(tǒng)要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬變的實際情況，管理人員可隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速作出響應(yīng)，及時決策調(diào)整，保持較短的生產(chǎn)周期，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。5模擬的預(yù)見性具有模擬功能，解決"如果怎樣……將會怎樣"的問題，預(yù)見可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患。使管理人員從忙碌的事務(wù)堆里解脫出來，提供多個可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。6物流、資金流統(tǒng)一包含成本會計和財務(wù)功能，由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)，把實物形態(tài)的物料流動直接轉(zhuǎn)換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)一致，財務(wù)部門可分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。MRP-Ⅱ是一個比較完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效管理模式。以上特點表明，MRP-Ⅱ的成功實施需要相應(yīng)的企業(yè)管理模式變革和人員素質(zhì)提升。MRP-ⅡLIMITATIONSMRP-Ⅱ的局限性時代背景MRP-Ⅱ是生產(chǎn)制造領(lǐng)域信息化的重要表現(xiàn)，在相應(yīng)階段發(fā)揮了重要作用。然而，隨著市場競爭日趨激烈和科技進(jìn)步，MRP-Ⅱ的局限性日益顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：局限一無法滿足整體資源管理需求企業(yè)競爭范圍不斷擴(kuò)大，要求對整體資源進(jìn)行集成管理，而不僅僅是對制造資源。?需要集成分銷資源管理?需要集成人力資源管理?需要集成服務(wù)資源管理?需要處理工作流局限二無法支持多集團(tuán)多工廠協(xié)同企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，超出MRP-Ⅱ管理范圍。?集團(tuán)間統(tǒng)一計劃困難?多工廠協(xié)調(diào)生產(chǎn)步驟難?資源調(diào)配缺乏支持?獨立與統(tǒng)一難以兼顧局限三無法解決企業(yè)間供應(yīng)鏈管理信息全球化趨勢要求加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流和共享，管理范圍需擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈。?只注重企業(yè)內(nèi)部管理?無法建立順暢供銷渠道?缺乏供應(yīng)鏈信息共享?難以實現(xiàn)協(xié)同運作發(fā)展必然性MRP-Ⅱ的局限性催生了ERP的誕生。隨著市場競爭加劇、全球化趨勢和信息技術(shù)發(fā)展，企業(yè)需要更全面的管理系統(tǒng)來整合所有資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，這正是ERP產(chǎn)生的歷史背景。03企業(yè)資源計劃(ERP)ENTERPRISERESOURCEPLANNINGERPBACKGROUND&DEFINITIONERP的產(chǎn)生背景與定義產(chǎn)生背景隨著現(xiàn)代管理思想的發(fā)展和Internet的應(yīng)用，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、用戶之間要求信息共享、快速響應(yīng)。各種先進(jìn)管理思想相繼出現(xiàn)：JIT(及時生產(chǎn))TQC(全面質(zhì)量管理)OPT(優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù))DRP(分銷資源計劃)MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))AMS(敏捷制造系統(tǒng))1990年代初，美國加特納集團(tuán)在MRP-Ⅱ基礎(chǔ)上首先提出了ERP概念。ERP的三層定義管理思想一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，實質(zhì)是在MRP-Ⅱ基礎(chǔ)上發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想軟件產(chǎn)品綜合應(yīng)用C/S或B/S體系、大型數(shù)據(jù)庫、OOP、GUI、4GL、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)的軟件產(chǎn)品管理信息系統(tǒng)整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力及軟硬件于一體的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)代表性定義ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而且是涵蓋企業(yè)經(jīng)營的一整套管理思想。ERPFUNCTIONSERP的主要作用提供集成信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享，整合企業(yè)各部門信息，打破信息孤島，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。理順規(guī)范業(yè)務(wù)流程消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，禁止業(yè)務(wù)處理的隨意性，加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理由系統(tǒng)自動完成，準(zhǔn)確性與及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，減輕工作強(qiáng)度，促進(jìn)管理人員用更多時間研究業(yè)務(wù)改進(jìn)。加強(qiáng)內(nèi)部控制在工作控制方面做到分工明確、適時控制，對每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時反映出來，系統(tǒng)可以提供績效評定所需要的數(shù)據(jù)。協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)速度，將各部門聯(lián)成一個富有團(tuán)隊精神的整體。支持決策制定企業(yè)決策層能夠適時得到企業(yè)動態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和ERP系統(tǒng)的模擬功能來協(xié)助進(jìn)行正確的決策，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。ERP的主要作用體現(xiàn)在它不僅僅是一個軟件系統(tǒng)，更是一套完整的企業(yè)管理解決方案。它通過信息技術(shù)的手段，將先進(jìn)的管理思想、科學(xué)的管理方法和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程固化下來，幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)型。MANAGEMENTPHILOSOPHYERP的核心管理思想1供應(yīng)鏈資源管理信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)必須把供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能獲得競爭優(yōu)勢。?整合供應(yīng)商資源?優(yōu)化制造能力?協(xié)同分銷網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)客戶需求2精益生產(chǎn)與敏捷制造ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造思想。精益生產(chǎn)(LP)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，組成供應(yīng)鏈敏捷制造(AM)組織短期供應(yīng)鏈，形成"虛擬工廠"，用同步工程快速響應(yīng)市場3事先計劃與事中控制ERP系統(tǒng)中的計劃功能與價值控制功能完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。計劃體系包括：?主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃?能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃?利潤計劃、財務(wù)預(yù)算、人力資源計劃事中控制：事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證資金流與物流同步ERP的核心價值ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的先進(jìn)管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位管理平臺。它集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的一種運行模式，反映了時代對企業(yè)合理配置資源、最大化創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERPFUNCTIONALSTRUCTUREERP的主要功能結(jié)構(gòu)ERP系統(tǒng)核心功能ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其他類型的企業(yè)如非生產(chǎn)、公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計劃和管理。三大核心流程物流從原材料采購到產(chǎn)品銷售的全程物料管理資金流應(yīng)收應(yīng)付、成本核算、總賬等財務(wù)管理信息流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、決策信息、控制指令的傳遞ERP系統(tǒng)主要功能模塊（22個）銷售管理采購管理庫存管理制造標(biāo)準(zhǔn)主生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃車間管理JIT管理質(zhì)量管理賬務(wù)管理成本管理應(yīng)收賬管理應(yīng)付賬管理現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)管理工資管理人力資源管理分銷資源管理設(shè)備管理04供應(yīng)鏈管理及其系統(tǒng)架構(gòu)SUPPLYCHAINMANAGEMENTSYSTEMARCHITECTURESUPPLYCHAINBACKGROUND供應(yīng)鏈的形成背景21世紀(jì)全球市場競爭的四大特點產(chǎn)品壽命周期越來越短消費者需求多樣化，新產(chǎn)品存留時間大大縮短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹企業(yè)不斷推出新品種，引起產(chǎn)品開發(fā)競爭用戶對交貨期要求越來越高競爭核心由成本、質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間用戶對質(zhì)量期望越來越高希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)縱向一體化模式的弊端90年代前，企業(yè)采取"縱向一體化"模式，擁有從材料生產(chǎn)到成品制造、運輸和銷售所有環(huán)節(jié)的集中決策權(quán)，但存在諸多弊端：成本問題：發(fā)展模式成本較高資金壓力：眾多功能投資需大量資本業(yè)務(wù)分散：經(jīng)營項目太多難以聚焦核心業(yè)務(wù)管理難度：管理難度不斷提高橫向一體化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，企業(yè)開始采取"橫向一體化"戰(zhàn)略，集中發(fā)展主營業(yè)務(wù)：外部購買：對某種資源或服務(wù)有需求時，主要采用外部購買方式業(yè)務(wù)外包：把主營業(yè)務(wù)以外的業(yè)務(wù)予以外包供應(yīng)鏈形成：合作對象成為利益相關(guān)的合作伙伴，形成從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商，最終到顧客的"鏈"SUPPLYCHAINCONNOTATION供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能鏈狀結(jié)構(gòu)模式。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，更是一條增值鏈——物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。供應(yīng)鏈的分類內(nèi)部供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品市場和流通過程所涉及的采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售等部門組成的供需網(wǎng)絡(luò)外部供應(yīng)鏈企業(yè)外部的供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)關(guān)系：內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化實施供應(yīng)鏈管理的四大優(yōu)勢降低庫存供應(yīng)商了解制造商庫存，按需備料，避免積壓；制造商了解客戶需求，按需生產(chǎn)資源共享供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪髻Y源的集合體，各企業(yè)成員可共享資源，避免重復(fù)投資降低運作成本建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，減少談判簽約手續(xù)；信息共享降低采購、運輸、庫存成本減少風(fēng)險信息共享使市場動向及時傳遞，企業(yè)提前準(zhǔn)備，及時調(diào)整計劃，實施風(fēng)險管理SYSTEMARCHITECTURE供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本架構(gòu)四大核心領(lǐng)域供應(yīng)原材料采購、供應(yīng)商管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)調(diào)度、能力規(guī)劃物流倉儲、運輸、配送需求市場需求、客戶訂單職能領(lǐng)域產(chǎn)品工程產(chǎn)品技術(shù)保證采購管理生產(chǎn)控制庫存控制倉儲管理分銷管理輔助領(lǐng)域客戶服務(wù)制造管理設(shè)計工程會計核算人力資源市場營銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)涵①信息資源整合：以最終客戶需求為核心，通過信息匹配和優(yōu)化，實現(xiàn)物流、資金流的更優(yōu)配置②軟件實現(xiàn)工具：以供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)為手段，簡化并加強(qiáng)關(guān)鍵的供應(yīng)鏈流程③技術(shù)實現(xiàn)方式：基于Internet技術(shù)的軟件應(yīng)用平臺建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)間信息溝通和協(xié)同INTEGRATEDARCHITECTURE供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成式架構(gòu)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成架構(gòu)①供應(yīng)鏈管理作業(yè)層實質(zhì)性操作，包括需求管理、采購管理、倉儲管理、運輸管理、訂單管理、分銷管理、制造管理、財務(wù)管理、電子化采購管理、關(guān)系管理等②電子數(shù)據(jù)處理層通過EOS、POS、EDI等系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行存儲、管理和分析，形成商業(yè)信息、知識和模型③商業(yè)應(yīng)用層包括決策支持系統(tǒng)(DSS)、執(zhí)行管理系統(tǒng)(EIS)和報表系統(tǒng)(RS)，從數(shù)據(jù)處理層獲取信息后進(jìn)行分析綜合，得到?jīng)Q策支持信息基于Internet/Intranet的企業(yè)外部供應(yīng)鏈集成架構(gòu)在企業(yè)外部供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中，計算機(jī)既是Internet的節(jié)點，又是Intranet的節(jié)點，范圍由服務(wù)范圍和防火墻限定。外部信息交換層企業(yè)與外部伙伴之間的信息交換內(nèi)部信息交換層企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交換內(nèi)外部信息集成層整合內(nèi)外部信息，實現(xiàn)協(xié)同運作集成架構(gòu)的技術(shù)路徑設(shè)計思想：基于供應(yīng)鏈的企業(yè)信息系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同和決策優(yōu)化技術(shù)路徑：分別著眼于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成和外部供應(yīng)鏈集成，通過Internet/Intranet技術(shù)實現(xiàn)無縫連接05供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型DIGITALTRANSFORMATIONOFSUPPLYCHAINPLANNINGTRANSFORMATION計劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化計劃的七個維度數(shù)字化計劃是數(shù)字化決策最重要的部分，計劃的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是整個供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。以下是七個關(guān)鍵維度及解決方案：決策水平對齊端到端供應(yīng)鏈計劃決策一致方案：采用基于云的統(tǒng)一計劃系統(tǒng)，建立系統(tǒng)間自動連接(EDI、API)，包括貿(mào)易伙伴決策的縱向一致性計劃決策與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相聯(lián)系方案：采用垂直調(diào)整的S&OP模型，為日常運營決策提供戰(zhàn)略框架，采用數(shù)字化S&OP技術(shù)決策自動化程度使用RPA和ML等數(shù)字技術(shù)自動化方案：數(shù)字計劃平臺自動進(jìn)行需求計劃，90%流程無需人工干預(yù)，減少人為決策偏見決策類型的混合減少混亂決策，提供更好可視性方案：通過技術(shù)減少混亂決策，使用提供可見性和數(shù)據(jù)的記錄系統(tǒng)，最終實現(xiàn)自動化決策數(shù)據(jù)的延遲減少數(shù)據(jù)延遲，提供實時數(shù)據(jù)方案：采用5G、邊緣計算和分析減少延遲，物聯(lián)網(wǎng)傳感器提供幾乎實時數(shù)據(jù)同步技術(shù)演變從順序規(guī)劃到并行規(guī)劃的轉(zhuǎn)變方案：利用公共數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)實時信息交換，縮短響應(yīng)時間，改善協(xié)作AI驅(qū)動的決策中心機(jī)器學(xué)習(xí)解決供需失衡方案：從需求感知到預(yù)測分析，主動檢測服務(wù)問題，識別潛在根源，觸發(fā)糾正措施組織變革要求架構(gòu)和人才的雙重變革方案：筒倉式組織架構(gòu)進(jìn)化為平臺式，培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字計劃人才PROCUREMENTTRANSFORMATION采購的數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化變革的主要障礙復(fù)雜性是采購數(shù)字化變革的主要障礙。新興技術(shù)的采用具有克服復(fù)雜性障礙的前景。外部復(fù)雜性采購必須獲得并管理組織外部的一切內(nèi)部復(fù)雜性管理職能間關(guān)系和使采購與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的挑戰(zhàn)人才復(fù)雜性