通信技術(shù)工程師網(wǎng)絡(luò)性能與技術(shù)支持能力績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化核心網(wǎng)絡(luò)延遲降低率35%降低15%以月度為單位，實(shí)際降低率與目標(biāo)值對(duì)比，每降低1個(gè)百分點(diǎn)得1分，最高得35分網(wǎng)絡(luò)丟包率控制在低于1%以月度為單位，丟包率低于1%得滿分，每升高0.1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，最高得35分帶寬利用率提升率提升10%以季度為單位，實(shí)際提升率與目標(biāo)值對(duì)比，每提升1個(gè)百分點(diǎn)得1分，最高得35分網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性（故障次數(shù)）全年故障次數(shù)不超過(guò)5次以年度為單位，每發(fā)生1次故障扣2分，最高得35分性能優(yōu)化方案實(shí)施成功率達(dá)到90%以項(xiàng)目為單位，每成功實(shí)施1個(gè)方案得1分，最高得35分技術(shù)支持響應(yīng)效率一級(jí)故障平均響應(yīng)時(shí)間25%30分鐘內(nèi)以小時(shí)為單位，響應(yīng)時(shí)間在30分鐘內(nèi)得滿分，每超過(guò)5分鐘扣1分，最高得25分二級(jí)故障平均解決時(shí)間4小時(shí)內(nèi)以小時(shí)為單位，解決時(shí)間在4小時(shí)內(nèi)得滿分，每超過(guò)30分鐘扣1分，最高得25分客戶滿意度評(píng)分85分以上以季度為單位，客戶滿意度評(píng)分每增加1分得0.5分，最高得25分支持案例準(zhǔn)確率95%以上以季度為單位，準(zhǔn)確率每增加1%得0.5分，最高得25分知識(shí)庫(kù)文檔貢獻(xiàn)數(shù)量至少貢獻(xiàn)10篇以年度為單位，每貢獻(xiàn)1篇合格文檔得1分，最高得25分技術(shù)創(chuàng)新與項(xiàng)目貢獻(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用數(shù)量20%至少應(yīng)用2項(xiàng)新技術(shù)以年度為單位，每成功應(yīng)用1項(xiàng)新技術(shù)得1分，最高得20分項(xiàng)目按時(shí)交付率達(dá)到95%以年度為單位，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得1分，最高得20分項(xiàng)目成本控制率控制在預(yù)算范圍內(nèi)以項(xiàng)目為單位，每項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際成本低于預(yù)算10%得2分，最高得20分專利或論文發(fā)表數(shù)量至少發(fā)表1篇以年度為單位，每發(fā)表1篇論文或獲得1項(xiàng)專利得2分，最高得20分團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)貢獻(xiàn)至少組織2次培訓(xùn)以季度為單位，每組織1次合格培訓(xùn)得1分，最高得20分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作完成率20%達(dá)到90%以季度為單位，每提高1個(gè)百分點(diǎn)得1分，最高得20分溝通問(wèn)題解決效率問(wèn)題響應(yīng)后24小時(shí)內(nèi)解決以小時(shí)為單位，每提前1小時(shí)解決得1分，最高得20分團(tuán)隊(duì)反饋滿意度85分以上以季度為單位，團(tuán)隊(duì)滿意度評(píng)分每增加1分得0.5分，最高得20分會(huì)議參與及貢獻(xiàn)率至少參與80%的團(tuán)隊(duì)會(huì)議并提交有效建議以季度為單位，每參與1次會(huì)議得0.5分，每提交1條有效建議得1分，最高得20分流程優(yōu)化建議采納率達(dá)到70%以年度為單位，每采納1項(xiàng)合理建議得1分，最高得20分本考核表旨在全面評(píng)估通信技術(shù)工程師在網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、技術(shù)支持響應(yīng)效率、技術(shù)創(chuàng)新與項(xiàng)目貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或互評(píng)，確?？己私Y(jié)果客觀公正。權(quán)重分配為：網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化35%，技術(shù)支持響應(yīng)效率25%，技術(shù)創(chuàng)新與項(xiàng)目貢獻(xiàn)20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力20%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：