第1篇一、前言為了確保場館的整潔、衛(wèi)生、安全，提高場館的使用效率，保障廣大用戶的身體健康，特制定本場館清潔管理制度及流程。本制度適用于本場館的所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、辦公區(qū)域、活動區(qū)域等。二、管理目標1.確保場館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的使用環(huán)境。2.提高清潔工作效率，減少清潔成本。3.增強員工環(huán)保意識，倡導綠色清潔。4.建立健全清潔工作制度，確保清潔工作規(guī)范化、標準化。三、組織機構(gòu)1.清潔管理部門：負責制定、實施和監(jiān)督清潔管理制度及流程。2.清潔人員：負責場館的日常清潔工作。3.管理層：負責對清潔工作進行監(jiān)督和指導。四、管理制度1.清潔區(qū)域劃分：將場館劃分為不同區(qū)域，如公共區(qū)域、辦公區(qū)域、活動區(qū)域等，并明確各區(qū)域的清潔責任人。2.清潔時間安排：根據(jù)場館使用情況，合理制定清潔時間表，確保各區(qū)域在規(guī)定時間內(nèi)完成清潔工作。3.清潔工具及用品管理：清潔工具及用品應分類存放，定期檢查、維護，確保其完好無損。4.清潔標準：制定清潔標準，包括地面、墻面、衛(wèi)生間、設備等各區(qū)域的清潔要求。5.清潔記錄：清潔人員需做好清潔記錄，包括清潔時間、區(qū)域、清潔內(nèi)容等，以便于跟蹤和監(jiān)督。6.清潔人員培訓：定期對清潔人員進行專業(yè)培訓，提高其清潔技能和服務意識。7.清潔考核：對清潔人員進行定期考核，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、服務態(tài)度等。8.環(huán)保意識：倡導綠色清潔，使用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的污染。五、清潔流程1.清潔準備（1）清潔人員穿戴整齊，佩戴工作牌。（2）檢查清潔工具及用品，確保完好。（3）了解當天清潔任務，明確工作重點。2.清潔實施（1）公共區(qū)域-地面：用拖把拖地，保持地面干凈、整潔。-墻面：用抹布擦拭，去除污漬。-桌椅：用清潔劑擦拭，保持桌椅干凈。-窗戶：用玻璃清潔劑擦拭，保持窗戶明亮。（2）辦公區(qū)域-地面：用拖把拖地，保持地面干凈、整潔。-辦公桌：用清潔劑擦拭，保持桌椅干凈。-電腦、打印機等設備：用清潔劑擦拭，保持設備干凈。-衛(wèi)生間：用清潔劑清潔馬桶、洗手池、地面等。（3）活動區(qū)域-地面：用拖把拖地，保持地面干凈、整潔。-桌椅：用清潔劑擦拭，保持桌椅干凈。-設備：用清潔劑擦拭，保持設備干凈。3.清潔檢查（1）清潔人員自檢：檢查清潔區(qū)域是否達到清潔標準。（2）管理部門抽查：對清潔工作進行抽查，確保清潔質(zhì)量。4.清潔結(jié)束（1）清潔人員整理清潔工具及用品，放回原位。（2）填寫清潔記錄，上報清潔情況。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，由清潔管理部門負責解釋。2.各部門應積極配合清潔工作，共同維護場館的整潔、衛(wèi)生。3.清潔人員應嚴格遵守本制度，如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進行處理。4.本制度如有修訂，以最新修訂為準。七、清潔標準1.地面：無污漬、無積水、無灰塵。2.墻面：無污漬、無灰塵。3.桌椅：無污漬、無灰塵。4.窗戶：無污漬、無灰塵、明亮。5.衛(wèi)生間：馬桶清潔、無異味、地面干凈。6.設備：表面無污漬、無灰塵。7.活動區(qū)域：無垃圾、無雜物。通過以上制度及流程的制定和實施，我們相信本場館的清潔工作將得到有效保障，為廣大用戶提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境。第2篇一、總則為了確保場館的環(huán)境衛(wèi)生，提高服務質(zhì)量，保障游客的健康安全，特制定本管理制度及流程。本制度適用于本場館所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、休息區(qū)、衛(wèi)生間、設備間等。二、管理目標1.確保場館環(huán)境整潔、舒適、安全。2.提高清潔工作效率，降低運營成本。3.增強員工環(huán)保意識，倡導綠色清潔。4.提升場館整體形象，增強游客滿意度。三、管理職責1.清潔管理部：負責制定清潔計劃、監(jiān)督執(zhí)行、考核評估等工作。2.各部門負責人：負責本部門區(qū)域內(nèi)的清潔工作，確保區(qū)域衛(wèi)生達標。3.員工：負責個人工作區(qū)域的清潔，遵守清潔規(guī)定，配合清潔工作。四、清潔區(qū)域及內(nèi)容1.公共區(qū)域：-地面：每日清掃、拖地，保持干凈無污漬。-墻面：定期擦拭，保持墻面整潔。-窗戶：每日擦拭，保持透明無污漬。-設施：定期清潔，保持設施完好。2.休息區(qū)：-座椅、桌子：每日擦拭，保持干凈無污漬。-地毯：定期吸塵、清洗。-門窗：每日擦拭，保持透明無污漬。3.衛(wèi)生間：-地面、墻面：每日清潔，保持干凈無污漬。-衛(wèi)器：每日清潔，保持干凈無異味。-門窗：每日擦拭，保持透明無污漬。4.設備間：-設備表面：定期擦拭，保持干凈無污漬。-地面：每日清掃、拖地，保持干凈無污漬。五、清潔工具及用品1.清潔工具：掃把、拖把、抹布、清潔劑、垃圾桶等。2.清潔用品：洗潔精、消毒液、除味劑等。六、清潔流程1.每日清潔：-早上7:00-8:00，進行地面、墻面、窗戶的清潔。-上午8:00-9:00，進行休息區(qū)、衛(wèi)生間、設備間的清潔。-下午14:00-15:00，進行地面、墻面、窗戶的清潔。-下午15:00-16:00，進行休息區(qū)、衛(wèi)生間、設備間的清潔。2.每周清潔：-周一，進行地毯吸塵、清洗。-周二，進行衛(wèi)生間消毒。-周三，進行設備間清潔。-周四，進行地面、墻面、窗戶的深度清潔。-周五，進行休息區(qū)、衛(wèi)生間、設備間的深度清潔。3.每月清潔：-對場館進行全面清潔，包括地面、墻面、窗戶、設施、地毯等。七、清潔標準1.地面：無污漬、無雜物、無積水。2.墻面：無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。3.窗戶：透明無污漬、無水漬。4.設施：干凈無污漬、無損壞。5.衛(wèi)生間：無異味、無污漬、無雜物。八、考核與獎懲1.考核：清潔管理部定期對清潔工作進行考核，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、環(huán)保意識等。2.獎懲：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行批評教育。九、附則1.本制度由清潔管理部負責解釋。2.本制度自發(fā)布之日起實施。十、清潔安全注意事項1.使用清潔劑時，注意個人防護，佩戴手套、口罩等。2.使用清潔工具時，注意安全操作，避免發(fā)生意外。3.清潔過程中，注意保持環(huán)境衛(wèi)生，避免污染。4.遇到緊急情況，立即停止工作，并采取相應措施。通過以上管理制度及流程的實施，我們相信能夠有效提升場館的清潔水平，為游客提供更加舒適、安全的參觀環(huán)境。第3篇一、總則為了確保場館的整潔、衛(wèi)生、安全，提高場館的使用質(zhì)量和員工的工作效率，特制定本制度。本制度適用于本場館所有區(qū)域及設施，所有員工必須嚴格遵守。二、管理職責1.清潔管理部門：負責制定清潔工作計劃，監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查，確保清潔工作質(zhì)量。2.各區(qū)域負責人：負責本區(qū)域清潔工作的安排、監(jiān)督和落實，確保區(qū)域清潔達到標準。3.員工：負責個人工作區(qū)域的清潔，遵守清潔制度，服從管理部門的安排。三、清潔標準1.地面清潔：保持地面無污漬、無雜物，做到清潔、干燥、平整。2.墻面清潔：墻面無灰塵、無污漬，顏色均勻，無明顯劃痕。3.門窗清潔：門窗無污漬，玻璃明亮，軌道清潔無塵。4.設施設備清潔：所有設施設備表面無污漬，功能正常，擺放整齊。5.衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間內(nèi)無異味，地面無積水，潔具干凈無污漬。6.綠化區(qū)域清潔：綠化帶內(nèi)無雜物，植物生長良好，無病蟲害。四、清潔流程1.日常清潔：-地面清潔：采用濕拖方式，每天至少拖掃兩次，重點區(qū)域隨時清潔。-墻面清潔：每周擦拭一次，如有污漬及時清理。-門窗清潔：每天擦拭一次，保持明亮。-設施設備清潔：每天擦拭一次，保持整潔。-衛(wèi)生間清潔：每次使用后清潔，每天全面清潔一次。-綠化區(qū)域清潔：每周修剪一次，保持整潔。2.定期清潔：-地面清潔：每月進行一次徹底清潔，包括地板打蠟。-墻面清潔：每季度進行一次全面清潔。-設施設備清潔：每季度進行一次全面清潔和維護。-衛(wèi)生間清潔：每月進行一次全面清潔，檢查衛(wèi)生設備。-綠化區(qū)域清潔：每季度進行一次修剪和病蟲害防治。3.突發(fā)事件處理：-如遇突發(fā)事件（如自然災害、事故等），立即啟動應急預案，組織人員進行現(xiàn)場清理。-確保場館安全和秩序，同時通知相關(guān)部門進行處理。五、清潔工具及用品1.清潔工具：掃把、拖把、抹布、吸塵器、清潔劑等。2.清潔用品：消毒液、清潔劑、去污劑、地板蠟等。六、安全注意事項1.使用清潔工具時，注意安全，避免發(fā)生意外傷害。2.使用清潔劑時，注意個人防護，避免接觸皮膚和眼睛。3.保持工作區(qū)域