第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街的管理，規(guī)范商業(yè)活動(dòng)，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)街的繁榮發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商業(yè)街內(nèi)所有商戶、租賃方、物業(yè)管理人員以及相關(guān)人員。第三條本商業(yè)街的管理工作，遵循依法、公開、公平、公正的原則，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)。第二章商業(yè)街規(guī)劃與建設(shè)第四條商業(yè)街的規(guī)劃與建設(shè)，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，遵循城市總體規(guī)劃和商業(yè)街發(fā)展規(guī)劃。第五條商業(yè)街的建設(shè)，應(yīng)注重環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排，提高建筑品質(zhì)，滿足商戶和消費(fèi)者的需求。第六條商業(yè)街的規(guī)劃與建設(shè)，應(yīng)充分考慮以下因素：（一）交通便利性；（二）商業(yè)布局合理性；（三）消防、安全設(shè)施完善性；（四）環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化程度；（五）公共設(shè)施配套完善性。第三章商業(yè)街租賃與管理第七條商業(yè)街的租賃，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，實(shí)行市場化運(yùn)作。第八條商業(yè)街的租賃期限，一般為五年，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第九條商戶租賃商業(yè)街，應(yīng)具備以下條件：（一）具有合法經(jīng)營資格；（二）遵守國家法律法規(guī)；（三）具有良好的商業(yè)信譽(yù)；（四）符合商業(yè)街的經(jīng)營定位。第十條商戶租賃商業(yè)街，應(yīng)與商業(yè)街管理方簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十一條商業(yè)街管理方應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：（一）負(fù)責(zé)商業(yè)街的租賃、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作；（二）制定商業(yè)街的管理制度，并組織實(shí)施；（三）協(xié)調(diào)商戶之間的關(guān)系，維護(hù)市場秩序；（四）協(xié)助政府部門對(duì)商業(yè)街進(jìn)行監(jiān)督管理。第十二條商戶應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營；（二）保持經(jīng)營場所的整潔、衛(wèi)生；（三）不得擅自改變經(jīng)營場所的結(jié)構(gòu)和用途；（四）不得占用公共區(qū)域、損害他人利益；（五）不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第四章商業(yè)街安全管理第十三條商業(yè)街安全管理，應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第十四條商業(yè)街管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全防范措施。第十五條商業(yè)街應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、安全通道等。第十六條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)遵守以下安全規(guī)定：（一）遵守消防安全規(guī)定，不得擅自改動(dòng)消防設(shè)施；（二）不得在經(jīng)營場所內(nèi)堆放易燃易爆物品；（三）不得在經(jīng)營場所內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)；（四）不得在公共區(qū)域堆放雜物、占用消防通道；（五）配合商業(yè)街管理方進(jìn)行安全檢查。第五章商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生與綠化第十七條商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生與綠化，應(yīng)遵循“清潔、整潔、優(yōu)美”的原則。第十八條商業(yè)街管理方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)街的清掃、保潔、綠化等工作。第十九條商業(yè)街內(nèi)商戶應(yīng)遵守以下環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定：（一）保持經(jīng)營場所的整潔、衛(wèi)生；（二）不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂涂亂畫；（三）不得在經(jīng)營場所內(nèi)堆放雜物、占用公共區(qū)域；（四）配合商業(yè)街管理方進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。第六章商業(yè)街公共設(shè)施與服務(wù)第二十條商業(yè)街公共設(shè)施與服務(wù)，應(yīng)滿足商戶和消費(fèi)者的需求。第二十一條商業(yè)街管理方應(yīng)負(fù)責(zé)以下公共設(shè)施與服務(wù)：（一）提供停車場、休息區(qū)、衛(wèi)生間等設(shè)施；（二）提供物業(yè)維修、水電供應(yīng)等服務(wù)；（三）提供商業(yè)咨詢、投訴處理等服務(wù)。第七章商業(yè)街活動(dòng)與宣傳第二十二條商業(yè)街可舉辦各類活動(dòng)，豐富商戶和消費(fèi)者的生活。第二十三條商業(yè)街活動(dòng)應(yīng)遵循以下原則：（一）合法、合規(guī)、安全；（二）有利于商業(yè)街的繁榮發(fā)展；（三）有利于提升商業(yè)街的形象。第二十四條商業(yè)街宣傳應(yīng)遵循以下原則：（一）真實(shí)、客觀、公正；（二）有利于商業(yè)街的知名度和美譽(yù)度；（三）有利于商戶和消費(fèi)者的權(quán)益。第八章違規(guī)處罰第二十五條違反本制度規(guī)定，造成不良后果的，由商業(yè)街管理方根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、終止租賃等處罰。第二十六條違反本制度規(guī)定，構(gòu)成違法犯罪的，由有關(guān)部門依法追究法律責(zé)任。第九章附則第二十七條本制度由商業(yè)街管理方負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度范本僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街的管理，規(guī)范商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)商業(yè)街的繁榮發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商業(yè)街內(nèi)的所有商戶、經(jīng)營者和消費(fèi)者。第三條本商業(yè)街的管理遵循以下原則：（一）依法管理，公平公正；（二）服務(wù)至上，以人為本；（三）規(guī)范經(jīng)營，安全有序；（四）創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)繁榮。第二章商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條本商業(yè)街設(shè)立管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)商業(yè)街的全面管理工作。第五條管理委員會(huì)的主要職責(zé)：（一）制定商業(yè)街的管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)商業(yè)街的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作；（三）監(jiān)督商戶、經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)市場秩序；（四）處理商業(yè)街內(nèi)的突發(fā)事件；（五）協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決商業(yè)街內(nèi)的矛盾和問題；（六）開展商業(yè)街的宣傳、推廣活動(dòng)。第六條管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作。第七條辦公室的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行管理委員會(huì)的決定；（二）負(fù)責(zé)商戶、經(jīng)營者的登記、審核和管理工作；（三）負(fù)責(zé)商業(yè)街的衛(wèi)生、綠化、保潔工作；（四）負(fù)責(zé)商業(yè)街的消防安全、治安保衛(wèi)工作；（五）負(fù)責(zé)商業(yè)街的投訴處理和糾紛調(diào)解；（六）負(fù)責(zé)商業(yè)街的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告工作。第三章商戶及經(jīng)營者管理第八條商業(yè)街內(nèi)的商戶、經(jīng)營者必須具備合法的經(jīng)營資格，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條商戶、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）依法經(jīng)營，誠信守法；（二）遵守商業(yè)街的管理制度，服從管理；（三）保持經(jīng)營場所的整潔、衛(wèi)生；（四）不得擅自改變經(jīng)營場所的用途；（五）不得占用公共區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)；（六）不得銷售假冒偽劣商品；（七）不得從事非法經(jīng)營活動(dòng)。第十條商戶、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)接受管理委員會(huì)的監(jiān)督管理，配合相關(guān)部門的執(zhí)法檢查。第十一條商戶、經(jīng)營者如需變更經(jīng)營內(nèi)容、轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資格，應(yīng)當(dāng)提前向管理委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第四章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十二條商業(yè)街內(nèi)的消費(fèi)者享有以下權(quán)益：（一）知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況；（二）自主選擇商品或者服務(wù)；（三）公平交易；（四）獲得質(zhì)量保障和售后服務(wù)；（五）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重；（六）個(gè)人信息得到保護(hù)。第十三條商業(yè)街內(nèi)的商戶、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，不得侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。第十四條消費(fèi)者如遇到商品質(zhì)量、服務(wù)糾紛等問題，可以向管理委員會(huì)投訴，管理委員會(huì)應(yīng)及時(shí)處理。第五章安全管理第十五條商業(yè)街內(nèi)的安全管理包括消防安全、治安保衛(wèi)、交通安全等方面。第十六條商業(yè)街內(nèi)的商戶、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守以下安全管理規(guī)定：（一）遵守消防安全規(guī)定，確保消防設(shè)施完好；（二）不得在經(jīng)營場所內(nèi)吸煙、使用明火；（三）不得擅自改變消防設(shè)施、消防通道；（四）不得存放易燃易爆物品；（五）配合治安保衛(wèi)工作，維護(hù)商業(yè)街治安秩序；（六）遵守交通安全規(guī)定，確保交通安全。第十七條商業(yè)街內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、治安事件等突發(fā)事件，商戶、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。第六章違規(guī)處理第十八條違反本制度規(guī)定的商戶、經(jīng)營者，管理委員會(huì)將依法予以處理。第十九條違規(guī)處理措施包括：（一）警告、罰款；（二）暫停營業(yè)、吊銷營業(yè)執(zhí)照；（三）沒收違法所得；（四）依法追究刑事責(zé)任。第七章附則第二十條本制度由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二十三條本制度如有修改，以管理委員會(huì)發(fā)布的最新版本為準(zhǔn)。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)商業(yè)街管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)街繁榮發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本商業(yè)街范圍內(nèi)的所有商戶、從業(yè)人員和消費(fèi)者。第三條本商業(yè)街管理遵循以下原則：（一）依法管理，公開透明；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）科學(xué)規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；（四）綜合治理，共同參與。第二章商業(yè)街規(guī)劃與建設(shè)第四條商業(yè)街規(guī)劃應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和商業(yè)發(fā)展需求，確保商業(yè)街功能完善、布局合理、環(huán)境優(yōu)美。第五條商業(yè)街建設(shè)應(yīng)遵循以下要求：（一）道路、排水、供電、供水、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施齊全；（二）綠化、照明、環(huán)衛(wèi)等配套設(shè)施完善；（三）建筑物風(fēng)格協(xié)調(diào)，外觀整潔；（四）停車場、休息區(qū)等公共設(shè)施充足。第三章商業(yè)街經(jīng)營與管理第六條商業(yè)街經(jīng)營商戶應(yīng)具備以下條件：（一）具有合法的營業(yè)執(zhí)照；（二）遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)街管理制度；（三）誠信經(jīng)營，保證商品質(zhì)量；（四）服從商業(yè)街管理。第七條商業(yè)街經(jīng)營商戶應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)：（一）按照規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所和經(jīng)營時(shí)間經(jīng)營；（二）保持經(jīng)營場所整潔，不得亂擺亂放；（三）不得擅自改變建筑物結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；（四）不得占用公共區(qū)域經(jīng)營；（五）不得銷售假冒偽劣商品；（六）不得從事非法經(jīng)營活動(dòng)。第八條商業(yè)街管理單位應(yīng)建立健全以下管理制度：（一）商戶準(zhǔn)入制度；（二）經(jīng)營秩序管理制度；（三）環(huán)境衛(wèi)生管理制度；（四）消防安全管理制度；（五）治安保衛(wèi)管理制度；（六）公共設(shè)施維護(hù)管理制度。第九條商業(yè)街管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商戶的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，確保商業(yè)街經(jīng)營秩序良好。第十條商業(yè)街管理單位應(yīng)定期對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高商戶的經(jīng)營管理水平。第四章商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生與綠化第十一條商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持整潔，商戶應(yīng)按照以下要求進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理：（一）保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生；（二）不得亂扔垃圾、亂潑污水；（三）不得擅自設(shè)置廣告牌、宣傳欄等設(shè)施；（四）不得擅自挖掘道路、綠化帶等公共設(shè)施。第十二條商業(yè)街綠化應(yīng)保持美觀，商戶應(yīng)按照以下要求進(jìn)行綠化管理：（一）愛護(hù)綠化植物，不得損壞；（二）不得擅自占用綠化帶、綠地等公共區(qū)域；（三）不得在綠化帶、綠地等公共區(qū)域堆放物品。第五章商業(yè)街消防安全與治安保衛(wèi)第十三條商業(yè)街消防安全應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，商戶應(yīng)按照以下要求進(jìn)行消防安全管理：（一）保持消防通道暢通；（二）配備必要的消防設(shè)施；（三）定期進(jìn)行消防安全檢查；（四）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。第十四條商業(yè)街治安保衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)巡邏，商戶應(yīng)按照以下要求進(jìn)行治安保衛(wèi)管理：（一）配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安秩序；（二）不得在商業(yè)街內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)；（三）不得擅自設(shè)置門禁、監(jiān)控等設(shè)施。第六章商業(yè)街公共設(shè)施維護(hù)與管理第十五條商業(yè)街公共設(shè)施維護(hù)與管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保公共設(shè)施完好、安全、有效；（二）定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（三）發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。第十六條商業(yè)街公共設(shè)施包括：（一）道路、橋梁、隧道；（二）供水、供電、供氣、通訊等管線；（三）公共廁所、垃圾箱、照明設(shè)施；（四）停車場、休息區(qū)等。第七章商業(yè)街宣傳與推廣第十七條商業(yè)街宣傳與推廣應(yīng)注重品牌形象，提