第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)格員工作行為，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)村實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本鎮(zhèn)村范圍內(nèi)所有網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理制度遵循以下原則：（一）依法管理，公開(kāi)透明；（二）權(quán)責(zé)明確，分工協(xié)作；（三）服務(wù)至上，群眾滿意；（四）嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員是鎮(zhèn)村基層治理的重要力量，其主要職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上報(bào)上級(jí)部門(mén)；（二）宣傳黨的路線方針政策，組織開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)；（三）協(xié)助做好計(jì)劃生育、戶籍管理、社會(huì)保障、民政救助等工作；（四）開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（五）收集群眾意見(jiàn)和建議，向上級(jí)部門(mén)反映，為群眾提供便利服務(wù)；（六）協(xié)助開(kāi)展疫情防控、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等工作；（七）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，遵守國(guó)家法律法規(guī)；（二）熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；（三）遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的職業(yè)道德；（四）熟悉網(wǎng)格內(nèi)基本情況，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；（五）年齡在18周歲以上，60周歲以下，身體健康；（六）具備初中以上文化程度。第三章網(wǎng)格員選拔與培訓(xùn)第六條網(wǎng)格員的選拔應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)以下程序進(jìn)行：（一）報(bào)名：有意向的村民可以向村委會(huì)提出申請(qǐng)；（二）資格審查：村委會(huì)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查；（三）面試：對(duì)資格審查合格的人員進(jìn)行面試；（四）公示：面試合格的人員進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督；（五）錄用：公示無(wú)異議后，由村委會(huì)正式錄用。第七條網(wǎng)格員培訓(xùn)由鎮(zhèn)村兩級(jí)組織實(shí)施，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）政策法規(guī)：國(guó)家法律法規(guī)、黨在農(nóng)村的政策；（二）業(yè)務(wù)知識(shí)：網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、群眾工作方法；（三）工作技能：計(jì)算機(jī)操作、公文寫(xiě)作、溝通協(xié)調(diào)等；（四）職業(yè)道德：廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)等。第四章網(wǎng)格員工作制度第八條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下要求開(kāi)展工作：（一）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)熟悉網(wǎng)格內(nèi)基本情況，包括人口、戶籍、住房、就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等；（二）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)每天至少巡查一次網(wǎng)格，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)問(wèn)題；（三）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)上報(bào)村委會(huì)；（四）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)；（五）網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得泄露群眾隱私。第九條網(wǎng)格員工作考核采取以下方式：（一）日?？己耍壕W(wǎng)格員日常工作表現(xiàn)、巡查記錄、群眾滿意度等；（二）季度考核：網(wǎng)格員季度工作總結(jié)、問(wèn)題解決情況等；（三）年度考核：網(wǎng)格員年度工作總結(jié)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。第五章網(wǎng)格員待遇與保障第十條網(wǎng)格員待遇由鎮(zhèn)村兩級(jí)根據(jù)實(shí)際情況確定，主要包括：（一）基本工資：根據(jù)網(wǎng)格員工作表現(xiàn)和考核結(jié)果確定；（二）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)網(wǎng)格員工作成效和群眾滿意度確定；（三）社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)；（四）福利待遇：按照國(guó)家規(guī)定享受福利待遇。第十一條網(wǎng)格員享有以下保障：（一）合法權(quán)益保障：網(wǎng)格員在履行職責(zé)過(guò)程中，合法權(quán)益受到侵害的，有權(quán)依法維護(hù)；（二）人身安全保障：網(wǎng)格員在履行職責(zé)過(guò)程中，發(fā)生意外事故的，依法給予賠償；（三）培訓(xùn)保障：網(wǎng)格員有權(quán)參加各類培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。第六章附則第十二條本制度由鎮(zhèn)村兩級(jí)共同制定，解釋權(quán)歸鎮(zhèn)村兩級(jí)。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度如有與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十五條本制度如需修改，由鎮(zhèn)村兩級(jí)共同研究決定。第2篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保鎮(zhèn)村各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于本鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格員工作的正式員工。第三條鎮(zhèn)村網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：1.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制：網(wǎng)格員管理工作由鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員所在村（社區(qū)）黨組織具體實(shí)施。2.責(zé)任制：明確網(wǎng)格員職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，確保網(wǎng)格化管理工作落到實(shí)處。3.服務(wù)群眾原則：堅(jiān)持以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。4.規(guī)范管理原則：建立健全網(wǎng)格員管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員隊(duì)伍規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。第二章職責(zé)與分工第四條網(wǎng)格員的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理、上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的需求、訴求收集，及時(shí)向村（社區(qū)）黨組織和鎮(zhèn)黨委、政府反映；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患排查，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防安全等工作；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查、調(diào)解，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；7.完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員分工：1.網(wǎng)格員按地域劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格員；2.網(wǎng)格員實(shí)行定人、定崗、定責(zé)，明確網(wǎng)格員職責(zé)和工作任務(wù)；3.網(wǎng)格員要熟悉網(wǎng)格內(nèi)基本情況，定期走訪居民，了解民情民意；4.網(wǎng)格員要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。第三章工作要求第六條網(wǎng)格員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針政策，不斷提高自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。第七條網(wǎng)格員要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)格化管理規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。第八條網(wǎng)格員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。第九條網(wǎng)格員要注重信息收集，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的重要事項(xiàng)，確保信息暢通。第十條網(wǎng)格員要定期開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)走訪，了解居民需求，積極為居民排憂解難。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格員考核分為季度考核和年度考核。第十二條季度考核內(nèi)容：1.工作任務(wù)完成情況；2.工作態(tài)度和工作作風(fēng)；3.居民滿意度；4.工作創(chuàng)新和成效。第十三條年度考核內(nèi)容：1.季度考核成績(jī)；2.工作實(shí)績(jī)；3.個(gè)人品德和職業(yè)道德；4.領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)價(jià)。第十四條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的網(wǎng)格員進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。第十五條網(wǎng)格員考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。第五章附則第十六條本制度由鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍的管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員。第三條本制度旨在規(guī)范網(wǎng)格員的管理，提高網(wǎng)格員的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。第二章職責(zé)第四條網(wǎng)格員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理和上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求收集和解決；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等巡查；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安維護(hù)；7.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.具備一定的文化素質(zhì)，熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)；3.熱愛(ài)本職工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；4.身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下工作制度開(kāi)展工作：1.定期巡查制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，了解網(wǎng)格內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；2.走訪制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民需求，收集居民意見(jiàn)；3.訴求解決制度：網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的合理訴求，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；4.信息報(bào)送制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)格內(nèi)信息，包括工作情況、居民訴求、安全隱患等；5.培訓(xùn)制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四章管理與考核第七條網(wǎng)格員的管理：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的日常管理工作，包括網(wǎng)格員的選聘、培訓(xùn)、考核等；2.網(wǎng)格員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得泄露工作秘密；3.網(wǎng)格員應(yīng)接受村（社區(qū)）黨組織的監(jiān)督，對(duì)違反工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，將予以嚴(yán)肅處理。第八條網(wǎng)格員的考核：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行季度考核和年度考核；2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等；3.考核結(jié)果作為網(wǎng)格員評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第九條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的網(wǎng)格員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十條處罰：1.對(duì)違反工作紀(jì)律、不履行職責(zé)的網(wǎng)格員，給予批評(píng)教育；2.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分或解除勞動(dòng)合同。第六章附則第十一條本制度由鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員。第三條本制度旨在規(guī)范網(wǎng)格員的管理，提高網(wǎng)格員的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。第二章職責(zé)第四條網(wǎng)格員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理和上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求收集和解決；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等巡查；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安維護(hù)；7.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.具備一定的文化素質(zhì)，熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)；3.熱愛(ài)本職工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；4.身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下工作制度開(kāi)展工作：1.定期巡查制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，了解網(wǎng)格內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；2.走訪制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民需求，收集居民意見(jiàn)；3.訴求解決制度：網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的合理訴求，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；4.信息報(bào)送制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)格內(nèi)信息，包括工作情況、居民訴求、安全隱患等；5.培訓(xùn)制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四章管理與考核第七條網(wǎng)格員的管理：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的日常管理工作，包括網(wǎng)格員的選聘、培訓(xùn)、考核等；2.網(wǎng)格員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得泄露工作秘密；3.網(wǎng)格員應(yīng)接受村（社區(qū)）黨組織的監(jiān)督，對(duì)違反工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，將予以嚴(yán)肅處理。第八條網(wǎng)格員的考核：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行季度考核和年度考核；2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等；3.考核結(jié)果作為網(wǎng)格員評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第九條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的網(wǎng)格員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十條處罰：1.對(duì)違反工作紀(jì)律、不履行職責(zé)的網(wǎng)格員，給予批評(píng)教育；2.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分或解除勞動(dòng)合同。第六章附則第十一條本制度由鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員。第三條本制度旨在規(guī)范網(wǎng)格員的管理，提高網(wǎng)格員的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。第二章職責(zé)第四條網(wǎng)格員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理和上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求收集和解決；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等巡查；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安維護(hù)；7.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.具備一定的文化素質(zhì)，熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)；3.熱愛(ài)本職工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；4.身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下工作制度開(kāi)展工作：1.定期巡查制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，了解網(wǎng)格內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；2.走訪制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民需求，收集居民意見(jiàn)；3.訴求解決制度：網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的合理訴求，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；4.信息報(bào)送制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)格內(nèi)信息，包括工作情況、居民訴求、安全隱患等；5.培訓(xùn)制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四章管理與考核第七條網(wǎng)格員的管理：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的日常管理工作，包括網(wǎng)格員的選聘、培訓(xùn)、考核等；2.網(wǎng)格員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得泄露工作秘密；3.網(wǎng)格員應(yīng)接受村（社區(qū)）黨組織的監(jiān)督，對(duì)違反工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，將予以嚴(yán)肅處理。第八條網(wǎng)格員的考核：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行季度考核和年度考核；2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等；3.考核結(jié)果作為網(wǎng)格員評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第九條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的網(wǎng)格員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十條處罰：1.對(duì)違反工作紀(jì)律、不履行職責(zé)的網(wǎng)格員，給予批評(píng)教育；2.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分或解除勞動(dòng)合同。第六章附則第十一條本制度由鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員。第三條本制度旨在規(guī)范網(wǎng)格員的管理，提高網(wǎng)格員的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。第二章職責(zé)第四條網(wǎng)格員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理和上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求收集和解決；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等巡查；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安維護(hù)；7.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.具備一定的文化素質(zhì)，熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)；3.熱愛(ài)本職工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；4.身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下工作制度開(kāi)展工作：1.定期巡查制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，了解網(wǎng)格內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；2.走訪制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民需求，收集居民意見(jiàn)；3.訴求解決制度：網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的合理訴求，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；4.信息報(bào)送制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)格內(nèi)信息，包括工作情況、居民訴求、安全隱患等；5.培訓(xùn)制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四章管理與考核第七條網(wǎng)格員的管理：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的日常管理工作，包括網(wǎng)格員的選聘、培訓(xùn)、考核等；2.網(wǎng)格員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得泄露工作秘密；3.網(wǎng)格員應(yīng)接受村（社區(qū)）黨組織的監(jiān)督，對(duì)違反工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，將予以嚴(yán)肅處理。第八條網(wǎng)格員的考核：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行季度考核和年度考核；2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等；3.考核結(jié)果作為網(wǎng)格員評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第九條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)的網(wǎng)格員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十條處罰：1.對(duì)違反工作紀(jì)律、不履行職責(zé)的網(wǎng)格員，給予批評(píng)教育；2.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分或解除勞動(dòng)合同。第六章附則第十一條本制度由鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為了加強(qiáng)我鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員。第三條本制度旨在規(guī)范網(wǎng)格員的管理，提高網(wǎng)格員的服務(wù)質(zhì)量，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作有序開(kāi)展。第二章職責(zé)第四條網(wǎng)格員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的基本情況調(diào)查、收集、整理和上報(bào)；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求收集和解決；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)解；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全等巡查；5.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育、戶籍管理等工作；6.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安維護(hù)；7.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下條件：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的道德品質(zhì)；2.具備一定的文化素質(zhì)，熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)；3.熱愛(ài)本職工作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；4.身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格員應(yīng)按照以下工作制度開(kāi)展工作：1.定期巡查制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡查，了解網(wǎng)格內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；2.走訪制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)居民，了解居民需求，收集居民意見(jiàn)；3.訴求解決制度：網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)居民的合理訴求，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)；4.信息報(bào)送制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期向上級(jí)部門(mén)報(bào)送網(wǎng)格內(nèi)信息，包括工作情況、居民訴求、安全隱患等；5.培訓(xùn)制度：網(wǎng)格員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四章管理與考核第七條網(wǎng)格員的管理：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的日常管理工作，包括網(wǎng)格員的選聘、培訓(xùn)、考核等；2.網(wǎng)格員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守，不得泄露工作秘密；3.網(wǎng)格員應(yīng)接受村（社區(qū)）黨組織的監(jiān)督，對(duì)違反工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，將予以嚴(yán)肅處理。第八條網(wǎng)格員的考核：1.村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行季度考核和年度考核；2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等；3.考核結(jié)果作為網(wǎng)格員第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)群眾；（二）依法行政，規(guī)范管理；（三）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（四）科技支撐，高效便民。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、更新、上報(bào)工作，確保網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（二）協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展政策宣傳、政策落實(shí)、政策解讀等工作；（三）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（四）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏、安全隱患排查、安全防范工作；（五）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明創(chuàng)建等工作；（六）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的民生服務(wù)、社會(huì)保障、扶貧幫困等工作；（七）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的應(yīng)急管理工作；（八）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（二）熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理工作相關(guān)法律法規(guī)和政策；（三）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)；（四）熟悉電腦操作，具有一定的文字表達(dá)能力；（五）身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章網(wǎng)格員選拔與培訓(xùn)第六條網(wǎng)格員選拔應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)以下程序進(jìn)行：（一）自愿報(bào)名；（二）資格審查；（三）筆試、面試；（四）體檢；（五）公示；（六）聘用。第七條網(wǎng)格員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要包括法律法規(guī)、政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)等；在職培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)更新、技能提升、經(jīng)驗(yàn)交流等。第八條培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式根據(jù)實(shí)際情況確定，培訓(xùn)結(jié)束后，組織考核，考核合格者方可上崗。第四章網(wǎng)格員管理第九條網(wǎng)格員實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的全面工作。第十條網(wǎng)格員應(yīng)按照網(wǎng)格劃分，明確職責(zé)分工，確保網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。第十一條網(wǎng)格員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第十二條網(wǎng)格員應(yīng)建立健全網(wǎng)格工作日志，詳細(xì)記錄網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。第十三條網(wǎng)格員應(yīng)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。第十四條網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十五條對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對(duì)不履行職責(zé)、工作失職、造成不良影響的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。第十七條網(wǎng)格員違反國(guó)家法律法規(guī)和本制度，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)群眾；（二）依法行政，規(guī)范管理；（三）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（四）科技支撐，高效便民。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、更新、上報(bào)工作，確保網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（二）協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展政策宣傳、政策落實(shí)、政策解讀等工作；（三）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（四）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏、安全隱患排查、安全防范工作；（五）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明創(chuàng)建等工作；（六）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的民生服務(wù)、社會(huì)保障、扶貧幫困等工作；（七）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的應(yīng)急管理工作；（八）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（二）熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理工作相關(guān)法律法規(guī)和政策；（三）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)；（四）熟悉電腦操作，具有一定的文字表達(dá)能力；（五）身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章網(wǎng)格員選拔與培訓(xùn)第六條網(wǎng)格員選拔應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)以下程序進(jìn)行：（一）自愿報(bào)名；（二）資格審查；（三）筆試、面試；（四）體檢；（五）公示；（六）聘用。第七條網(wǎng)格員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要包括法律法規(guī)、政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)等；在職培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)更新、技能提升、經(jīng)驗(yàn)交流等。第八條培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式根據(jù)實(shí)際情況確定，培訓(xùn)結(jié)束后，組織考核，考核合格者方可上崗。第四章網(wǎng)格員管理第九條網(wǎng)格員實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的全面工作。第十條網(wǎng)格員應(yīng)按照網(wǎng)格劃分，明確職責(zé)分工，確保網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。第十一條網(wǎng)格員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第十二條網(wǎng)格員應(yīng)建立健全網(wǎng)格工作日志，詳細(xì)記錄網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。第十三條網(wǎng)格員應(yīng)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。第十四條網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十五條對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對(duì)不履行職責(zé)、工作失職、造成不良影響的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。第十七條網(wǎng)格員違反國(guó)家法律法規(guī)和本制度，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)群眾；（二）依法行政，規(guī)范管理；（三）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（四）科技支撐，高效便民。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、更新、上報(bào)工作，確保網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（二）協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展政策宣傳、政策落實(shí)、政策解讀等工作；（三）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（四）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏、安全隱患排查、安全防范工作；（五）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明創(chuàng)建等工作；（六）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的民生服務(wù)、社會(huì)保障、扶貧幫困等工作；（七）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的應(yīng)急管理工作；（八）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（二）熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理工作相關(guān)法律法規(guī)和政策；（三）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)；（四）熟悉電腦操作，具有一定的文字表達(dá)能力；（五）身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章網(wǎng)格員選拔與培訓(xùn)第六條網(wǎng)格員選拔應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)以下程序進(jìn)行：（一）自愿報(bào)名；（二）資格審查；（三）筆試、面試；（四）體檢；（五）公示；（六）聘用。第七條網(wǎng)格員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要包括法律法規(guī)、政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)等；在職培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)更新、技能提升、經(jīng)驗(yàn)交流等。第八條培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式根據(jù)實(shí)際情況確定，培訓(xùn)結(jié)束后，組織考核，考核合格者方可上崗。第四章網(wǎng)格員管理第九條網(wǎng)格員實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的全面工作。第十條網(wǎng)格員應(yīng)按照網(wǎng)格劃分，明確職責(zé)分工，確保網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。第十一條網(wǎng)格員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第十二條網(wǎng)格員應(yīng)建立健全網(wǎng)格工作日志，詳細(xì)記錄網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。第十三條網(wǎng)格員應(yīng)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。第十四條網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十五條對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對(duì)不履行職責(zé)、工作失職、造成不良影響的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。第十七條網(wǎng)格員違反國(guó)家法律法規(guī)和本制度，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)群眾；（二）依法行政，規(guī)范管理；（三）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（四）科技支撐，高效便民。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、更新、上報(bào)工作，確保網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（二）協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展政策宣傳、政策落實(shí)、政策解讀等工作；（三）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（四）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏、安全隱患排查、安全防范工作；（五）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明創(chuàng)建等工作；（六）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的民生服務(wù)、社會(huì)保障、扶貧幫困等工作；（七）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的應(yīng)急管理工作；（八）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第五條網(wǎng)格員應(yīng)具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（二）熟悉網(wǎng)格化服務(wù)管理工作相關(guān)法律法規(guī)和政策；（三）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)；（四）熟悉電腦操作，具有一定的文字表達(dá)能力；（五）身體健康，能夠勝任網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。第三章網(wǎng)格員選拔與培訓(xùn)第六條網(wǎng)格員選拔應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)以下程序進(jìn)行：（一）自愿報(bào)名；（二）資格審查；（三）筆試、面試；（四）體檢；（五）公示；（六）聘用。第七條網(wǎng)格員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要包括法律法規(guī)、政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)等；在職培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)知識(shí)更新、技能提升、經(jīng)驗(yàn)交流等。第八條培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式根據(jù)實(shí)際情況確定，培訓(xùn)結(jié)束后，組織考核，考核合格者方可上崗。第四章網(wǎng)格員管理第九條網(wǎng)格員實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的全面工作。第十條網(wǎng)格員應(yīng)按照網(wǎng)格劃分，明確職責(zé)分工，確保網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。第十一條網(wǎng)格員應(yīng)定期開(kāi)展網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。第十二條網(wǎng)格員應(yīng)建立健全網(wǎng)格工作日志，詳細(xì)記錄網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。第十三條網(wǎng)格員應(yīng)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。第十四條網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十五條對(duì)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條對(duì)不履行職責(zé)、工作失職、造成不良影響的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。第十七條網(wǎng)格員違反國(guó)家法律法規(guī)和本制度，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十八條本制度由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強(qiáng)鎮(zhèn)村網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)格化管理水平，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有從事網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的網(wǎng)格員。第三條網(wǎng)格員管理工作遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)群眾；（二）依法行政，規(guī)范管理；（三）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同推進(jìn)；（四）科技支撐，高效便民。第二章網(wǎng)格員職責(zé)第四條網(wǎng)格員應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、更新、上報(bào)工作，確保網(wǎng)格信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（二）協(xié)助政府部門(mén)開(kāi)展政策宣傳、政策落實(shí)、政策解讀等工作；（三）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛排查、化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（四）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡邏、安全隱患排查、安全防范工作；（五）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明創(chuàng)建等工作；（六）協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的民生服務(wù)、社會(huì)保障、扶貧幫困等