2026年資源回收公司員工星級評定激勵管理制度一、總則（一）制定目的為規(guī)范公司員工星級評定與激勵管理工作，建立“獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰”的激勵機制，激發(fā)員工工作積極性、主動性與創(chuàng)造性，提升員工專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，保障資源回收業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及公司人力資源管理制度，結(jié)合資源回收行業(yè)崗位特點（含生產(chǎn)崗、業(yè)務(wù)崗、職能崗等）與公司實際經(jīng)營情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工，包括正式員工、試用期員工（試用期屆滿后參與評定）、勞務(wù)派遣員工；覆蓋公司各部門及所有崗位，包括資源回收現(xiàn)場崗、生產(chǎn)分揀崗、技術(shù)運維崗、業(yè)務(wù)拓展崗、職能管理崗等；涵蓋星級評定、激勵實施、動態(tài)調(diào)整、監(jiān)督考核全流程，貫穿月度、年度評定周期。（三）核心原則公平公正原則：評定標(biāo)準(zhǔn)公開、評定流程規(guī)范、評定結(jié)果透明，確保所有員工在同等條件下參與評定，杜絕暗箱操作?？冃?dǎo)向原則：以員工工作績效、崗位職責(zé)履行情況為核心評定依據(jù)，兼顧技能水平、工作態(tài)度、合規(guī)表現(xiàn)等維度。分類評定原則：結(jié)合不同崗位（生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、職能）的工作特點，制定差異化評定標(biāo)準(zhǔn)，確保評定貼合崗位實際。激勵約束原則：星級與薪酬、晉升、評優(yōu)等直接掛鉤，建立“高星高激勵、低星強約束”的機制，強化激勵導(dǎo)向。動態(tài)調(diào)整原則：星級評定實行“月度考核、年度總評”，根據(jù)員工表現(xiàn)動態(tài)調(diào)整星級，確保激勵的時效性與針對性。（四）制度效力本制度是公司員工星級評定激勵的專項核心制度，與公司績效考核制度、薪酬管理制度、晉升管理制度、培訓(xùn)管理制度等配套執(zhí)行。未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)及公司行政管理制度執(zhí)行；本制度內(nèi)容與法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）核心決策層由公司管理層組成，負責(zé)審批星級評定總體方案、評定標(biāo)準(zhǔn)、激勵細則及重大評定爭議的最終裁決；統(tǒng)籌評定激勵所需資源，監(jiān)督制度整體執(zhí)行情況；審批年度星級評定結(jié)果及激勵方案落地。（二）執(zhí)行部門（行政人事部）作為星級評定激勵工作的核心執(zhí)行部門，承擔(dān)以下職責(zé)：牽頭制定星級評定標(biāo)準(zhǔn)、實施流程、激勵細則及調(diào)整方案；組織各部門開展月度、年度星級評定工作，負責(zé)評定數(shù)據(jù)的采集、匯總、審核；受理員工評定異議申請，牽頭開展核查與復(fù)核；負責(zé)激勵措施的組織實施（如獎金發(fā)放、榮譽表彰等）；建立員工星級評定檔案，記錄評定結(jié)果、激勵情況及動態(tài)調(diào)整信息；定期總結(jié)評定工作，優(yōu)化評定標(biāo)準(zhǔn)與流程。（三）評定實施部門（各業(yè)務(wù)及職能部門）各部門負責(zé)人為本科室員工星級評定第一責(zé)任人，承擔(dān)以下職責(zé)：組織本部門員工學(xué)習(xí)星級評定制度及標(biāo)準(zhǔn)，確保全員知曉；結(jié)合本部門崗位特點，細化崗位評定指標(biāo)（報行政人事部備案）；按評定周期，客觀考核員工工作表現(xiàn)，提報初步評定等級；配合行政人事部開展評定審核、異議核查等工作；落實本部門星級員工激勵措施，督促低星級員工整改提升。（四）監(jiān)督小組由公司管理層、行政人事部、員工代表組成，負責(zé)監(jiān)督星級評定全流程，核查評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一致性、評定結(jié)果的真實性；受理員工關(guān)于評定不公、流程違規(guī)的舉報；定期開展評定工作專項檢查，提出制度優(yōu)化建議，確保評定工作公平公正。三、星級評定核心規(guī)范（一）星級等級劃分員工星級分為五個等級，從高到低依次為：五星員工（優(yōu)秀）、四星員工（良好）、三星員工（合格）、二星員工（待改進）、一星員工（不合格）；其中，三星及以上為合格星級，享有對應(yīng)激勵；二星及以下為待改進星級，需接受針對性幫扶與考核。（二）評定周期與頻次月度評定：每月開展1次，作為星級動態(tài)調(diào)整的基礎(chǔ)，評定結(jié)果僅用于當(dāng)月激勵與崗位考核，不納入年度總評；每月月底完成當(dāng)月評定，次月5日前完成結(jié)果公示與激勵兌現(xiàn)。年度總評：每年12月底開展，結(jié)合全年12次月度評定結(jié)果（占比60%）、年度績效考核（占比30%）、年度綜合表現(xiàn)（占比10%），確定年度星級；年度星級作為年度評優(yōu)、晉升、薪酬調(diào)整的核心依據(jù)。（三）評定核心維度與標(biāo)準(zhǔn)評定實行百分制，根據(jù)崗位類型差異化設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，總分對應(yīng)星級等級：90分及以上為五星，80-89分為四星，70-79分為三星，60-69分為二星，60分以下為一星。通用評定維度（所有崗位適用）：①工作績效（占比50%-60%）：考核任務(wù)完成量、工作質(zhì)量、效率，是否達成崗位核心目標(biāo)；②工作態(tài)度（占比15%-20%）：考核責(zé)任心、主動性、協(xié)作性，是否服從工作安排、積極配合團隊工作；③合規(guī)表現(xiàn)（占比10%-15%）：考核是否遵守公司規(guī)章制度、操作規(guī)程，有無違規(guī)違紀(jì)、安全事故等記錄；④學(xué)習(xí)提升（占比5%-10%）：考核是否主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提升專業(yè)技能，有無技能提升成果。崗位專項維度（差異化設(shè)置）：①生產(chǎn)/回收崗：額外考核安全生產(chǎn)、環(huán)保合規(guī)、物料損耗控制等指標(biāo)；②業(yè)務(wù)崗：額外考核業(yè)務(wù)拓展量、客戶滿意度、回款率等指標(biāo)；③技術(shù)崗：額外考核技術(shù)攻堅成果、設(shè)備運維質(zhì)量、故障處理效率等指標(biāo)；④職能崗：額外考核服務(wù)響應(yīng)速度、工作合規(guī)性、跨部門協(xié)作滿意度等指標(biāo)。（四）特殊情形評定規(guī)則新入職員工：試用期內(nèi)不參與星級評定，試用期屆滿后次月起參與，首次評定默認按三星（合格）起步，根據(jù)實際表現(xiàn)調(diào)整。年度內(nèi)有重大貢獻員工：如攻克重大技術(shù)難題、挽回公司重大損失、獲得行業(yè)表彰等，可直接評定為年度五星員工，不受月度評定結(jié)果限制。年度內(nèi)有重大違規(guī)員工：如發(fā)生安全事故、考勤造假、弄虛作假、損害公司利益等行為，年度星級直接定為一星，取消年度評優(yōu)資格。病假/事假累計超規(guī)定期限員工：年度內(nèi)病假累計超3個月或事假累計超1個月的，年度星級最高定為四星，不參與五星評定。四、星級評定實施流程（一）月度評定流程準(zhǔn)備階段（每月25日前）：行政人事部下發(fā)月度評定通知，明確評定時間、要求及注意事項；各部門整理本部門員工當(dāng)月工作數(shù)據(jù)、表現(xiàn)記錄，為評定提供依據(jù)。初步評定（每月26-28日）：各部門負責(zé)人結(jié)合評定標(biāo)準(zhǔn)，對本部門員工進行打分，確定初步星級，填寫《月度星級評定表》，簽字確認后提交行政人事部。審核復(fù)核（每月29-30日）：行政人事部對各部門提交的評定結(jié)果進行審核，核查數(shù)據(jù)真實性、評分合理性；對評分異常（過高或過低）的員工，退回部門重新評定；必要時聯(lián)合監(jiān)督小組開展復(fù)核。結(jié)果公示（次月1-3日）：行政人事部將審核通過的月度星級評定結(jié)果在公司內(nèi)部公示，公示期3天；公示期間員工可提出異議，提交《評定異議申請表》及佐證材料。異議處理（次月4日）：行政人事部收到異議申請后，24小時內(nèi)牽頭核查，聯(lián)合相關(guān)部門形成核查結(jié)果，反饋給異議員工；異議成立的，調(diào)整星級并重新公示；異議不成立的，說明理由并駁回。結(jié)果生效與歸檔（次月5日）：公示無異議或異議處理完畢后，月度星級評定結(jié)果正式生效；行政人事部將評定結(jié)果錄入員工星級檔案，同步至薪酬核算系統(tǒng)，為激勵兌現(xiàn)提供依據(jù)。（二）年度總評流程數(shù)據(jù)匯總（每年12月20日前）：行政人事部匯總員工全年月度評定結(jié)果、年度績效考核數(shù)據(jù)，各部門提交員工年度綜合表現(xiàn)評價。初步總評（每年12月21-25日）：各部門結(jié)合匯總數(shù)據(jù)，按年度總評標(biāo)準(zhǔn)為員工打分，確定初步年度星級，提交行政人事部審核。審核與公示（每年12月26-30日）：行政人事部審核年度初步星級，聯(lián)合監(jiān)督小組開展專項復(fù)核；審核通過后公示3天，受理異議申請并及時處理。審定與生效（次年1月5日前）：公示無異議后，行政人事部將年度星級評定結(jié)果報核心決策層審批；審批通過后正式生效，納入員工年度考核檔案，作為年度激勵與晉升依據(jù)。五、激勵與約束機制（一）星級激勵措施物質(zhì)激勵：①月度激勵：五星員工發(fā)放月度星級獎金500元，四星員工300元，三星員工100元；二星及以下無月度獎金。②年度激勵：年度五星員工發(fā)放年度激勵獎金3000元，優(yōu)先參與公司股權(quán)/分紅激勵（若有）；年度四星員工發(fā)放年度激勵獎金1500元；年度三星員工發(fā)放年度激勵獎金500元。③薪酬調(diào)整：年度五星員工次年薪酬上浮10%，年度四星員工次年薪酬上浮5%；連續(xù)兩年評為年度五星員工，可直接晉升一級崗位薪資。精神激勵：①月度表彰：每月在公司內(nèi)部公示五星、四星員工名單，授予電子榮譽勛章；年度五星、四星員工頒發(fā)紙質(zhì)榮譽證書，在年度表彰大會上公開表彰。②晉升優(yōu)先：年度星級為五星、四星的員工，晉升崗位時優(yōu)先考慮；年度五星員工可直接納入公司核心人才培養(yǎng)計劃，重點培養(yǎng)。③福利傾斜：年度五星員工可享受年度體檢升級、帶薪年假增加3天、優(yōu)先參與行業(yè)培訓(xùn)等福利；年度四星員工可享受帶薪年假增加2天。（二）星級約束措施二星員工（待改進）：由部門負責(zé)人牽頭制定個性化整改計劃，每月開展1次幫扶指導(dǎo)與考核；連續(xù)2個月評為二星的，扣除當(dāng)月績效獎金20%；連續(xù)3個月評為二星的，調(diào)整至適配崗位或安排崗前培訓(xùn)。一星員工（不合格）：給予書面警告，扣除當(dāng)月全部績效獎金；由行政人事部聯(lián)合部門開展專項培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核合格方可恢復(fù)三星評級；連續(xù)2個月評為一星的，視為不能勝任本職工作，可依法調(diào)整崗位或解除勞動合同；年度星級為一星的，取消次年所有評優(yōu)、晉升資格，薪酬下調(diào)10%。（三）動態(tài)調(diào)整機制員工星級實行“月度動態(tài)調(diào)整、年度清零重評”：月度評定結(jié)果直接替換上月星級，激勵當(dāng)月兌現(xiàn)；年度總評結(jié)束后，次年1月起重新按月度評定累計，不延續(xù)上年度星級；員工崗位調(diào)整后，次月起按新崗位評定標(biāo)準(zhǔn)參與星級評定，原星級自動失效。六、監(jiān)督考核與責(zé)任追究（一）監(jiān)督檢查機制日常監(jiān)督：行政人事部每日跟蹤評定流程執(zhí)行情況，每周核查評定數(shù)據(jù)真實性，及時糾正評定過程中的違規(guī)行為；各部門負責(zé)人自覺接受監(jiān)督，如實提報員工評定信息。定期檢查：監(jiān)督小組每季度開展1次星級評定專項檢查，核查評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致性、流程規(guī)范性、結(jié)果公正性，形成檢查報告，上報核心決策層；對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改。舉報受理：員工可通過匿名舉報、書面舉報等方式，向監(jiān)督小組舉報考評不公、流程違規(guī)、弄虛作假等行為；監(jiān)督小組需在3個工作日內(nèi)受理核查，核查結(jié)果及時反饋舉報人，對舉報信息嚴(yán)格保密。（二）責(zé)任追究情形與標(biāo)準(zhǔn)員工違規(guī)：隱瞞工作業(yè)績、提供虛假佐證材料騙取高星級的，取消當(dāng)期星級，扣除對應(yīng)激勵獎金，給予通報批評；年度內(nèi)累計2次違規(guī)的，年度星級定為一星，取消年度評優(yōu)資格。部門負責(zé)人違規(guī)：未按標(biāo)準(zhǔn)開展評定、擅自調(diào)整員工星級、包庇違規(guī)員工的，給予通報批評，扣除當(dāng)月績效獎金30%；導(dǎo)致批量評定結(jié)果失真的，取消部門年度評優(yōu)資格，部門負責(zé)人年度績效考核降檔。行政人事部違規(guī)：未按流程組織評定、審核不嚴(yán)導(dǎo)致結(jié)果錯誤、泄露評定機密、包庇