PAGE培訓(xùn)部門政務(wù)公開制度一、總則（一）目的為了提高培訓(xùn)部門工作的透明度，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)依法行政，規(guī)范培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作，特制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)部門內(nèi)各科室、各崗位在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息公開活動。（四）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、程序和方式進(jìn)行政務(wù)公開，確保公開工作合法合規(guī)。2.真實(shí)公正原則：公開的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞、歪曲或虛假公開，確保公正對待每一位信息獲取者。3.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新和發(fā)布信息，提高工作效率，方便公眾獲取所需信息，為公眾提供便利。4.注重實(shí)效原則：政務(wù)公開要注重實(shí)際效果，切實(shí)解決公眾關(guān)心的問題，促進(jìn)培訓(xùn)部門工作水平提升。二、公開內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)信息1.培訓(xùn)部門職責(zé)：詳細(xì)介紹培訓(xùn)部門的主要職能、工作任務(wù)和職責(zé)分工，讓公眾了解培訓(xùn)部門的工作范疇。2.內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置：公布培訓(xùn)部門內(nèi)部各科室的名稱、職能、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，方便公眾與相關(guān)科室溝通聯(lián)系。3.辦公地址及聯(lián)系方式：明確培訓(xùn)部門的辦公地點(diǎn)、辦公時(shí)間以及對外聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等，確保公眾能夠便捷地與培訓(xùn)部門取得聯(lián)系。（二）政策法規(guī)1.培訓(xùn)相關(guān)政策：及時(shí)發(fā)布國家和地方有關(guān)培訓(xùn)工作的政策文件、法規(guī)條例，包括職業(yè)培訓(xùn)政策、繼續(xù)教育政策等，讓公眾了解培訓(xùn)工作的政策依據(jù)。2.政策解讀：對重要培訓(xùn)政策進(jìn)行解讀，以通俗易懂的方式向公眾解釋政策的背景、目標(biāo)、主要內(nèi)容和實(shí)施要求，幫助公眾更好地理解和運(yùn)用政策。（三）培訓(xùn)項(xiàng)目信息1.培訓(xùn)項(xiàng)目目錄：定期公布各類培訓(xùn)項(xiàng)目的名稱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用等基本信息，方便公眾了解培訓(xùn)項(xiàng)目概況。2.培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)指南：提供培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)的條件、流程、所需材料等詳細(xì)指南，指導(dǎo)公眾如何申報(bào)適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目。3.培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展情況：及時(shí)更新培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，包括培訓(xùn)課程安排、師資配備、學(xué)員出勤情況等，讓公眾了解培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際推進(jìn)情況。（四）師資信息1.師資隊(duì)伍概況：介紹培訓(xùn)部門師資隊(duì)伍的整體情況，包括師資數(shù)量、專業(yè)分布、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱情況等。2.優(yōu)秀師資介紹：宣傳優(yōu)秀教師的個(gè)人簡歷、教學(xué)成果、專業(yè)特長等，展示培訓(xùn)部門的師資實(shí)力，提高公眾對培訓(xùn)師資的信任度。（五）培訓(xùn)教材信息1.培訓(xùn)教材目錄：公布培訓(xùn)部門所使用的各類培訓(xùn)教材名稱、版本、適用范圍等信息，方便公眾了解培訓(xùn)教材情況。2.教材選用標(biāo)準(zhǔn)：說明培訓(xùn)教材的選用原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保教材的質(zhì)量和適用性。（六）培訓(xùn)費(fèi)用信息1.收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：明確培訓(xùn)部門各項(xiàng)培訓(xùn)收費(fèi)的具體項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)，嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。2.收費(fèi)減免政策：公布培訓(xùn)費(fèi)用減免的條件、范圍和申請流程，對符合條件的人員給予費(fèi)用減免，體現(xiàn)培訓(xùn)部門的社會關(guān)懷。（七）培訓(xùn)成果信息1.學(xué)員結(jié)業(yè)情況：定期發(fā)布培訓(xùn)學(xué)員的結(jié)業(yè)人數(shù)、結(jié)業(yè)率、考試通過率等情況，展示培訓(xùn)部門的培訓(xùn)效果。2.學(xué)員就業(yè)情況：跟蹤了解培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)去向、就業(yè)崗位、薪資待遇等情況，為公眾提供培訓(xùn)后的就業(yè)參考。3.培訓(xùn)工作成果展示：通過圖片、視頻、文字等形式展示培訓(xùn)部門在教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面取得的成果，提升培訓(xùn)部門的社會形象。（八）監(jiān)督投訴渠道1.投訴電話：公布培訓(xùn)部門政務(wù)公開監(jiān)督投訴電話，確保公眾在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)反映。2.投訴郵箱：設(shè)立專門的投訴郵箱，方便公眾以電子郵件的形式進(jìn)行投訴和建議。3.投訴處理流程：明確投訴處理的程序、時(shí)限和責(zé)任部門，對公眾的投訴和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，做到事事有回音。三、公開方式（一）培訓(xùn)部門官方網(wǎng)站1.設(shè)立政務(wù)公開專欄，集中發(fā)布各類政務(wù)公開信息，按照信息類別進(jìn)行分類整理，方便公眾查詢。2.在網(wǎng)站首頁顯著位置設(shè)置政務(wù)公開入口，確保公眾能夠快速找到所需信息。3.及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，保證信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，對已公開的信息建立索引和檢索功能，方便公眾查找歷史信息。（二）政務(wù)新媒體平臺1.利用微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體平臺，定期推送培訓(xùn)部門政務(wù)公開信息，以圖文并茂、生動活潑的形式向公眾傳遞信息。2.及時(shí)回復(fù)公眾在新媒體平臺上的留言和咨詢，與公眾進(jìn)行互動交流，增強(qiáng)公眾對培訓(xùn)部門的了解和信任。（三）培訓(xùn)場所公告欄1.在培訓(xùn)部門辦公場所、培訓(xùn)教室等顯著位置設(shè)置公告欄，張貼培訓(xùn)項(xiàng)目信息、師資信息、培訓(xùn)教材信息等與培訓(xùn)工作密切相關(guān)的信息，方便學(xué)員和來訪人員了解。2.定期更新公告欄內(nèi)容，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（四）新聞發(fā)布會1.對于涉及培訓(xùn)部門重大政策出臺、重要培訓(xùn)項(xiàng)目啟動、培訓(xùn)工作重要成果發(fā)布等情況，適時(shí)召開新聞發(fā)布會，向社會公眾發(fā)布相關(guān)信息。2.邀請媒體記者參加新聞發(fā)布會，通過媒體的傳播擴(kuò)大信息知曉范圍，提高培訓(xùn)部門政務(wù)公開的影響力。（五）其他方式1.根據(jù)實(shí)際情況，還可通過發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)成果展覽、參加政務(wù)公開日活動等方式，向公眾公開培訓(xùn)部門相關(guān)信息。2.積極探索利用新技術(shù)、新手段，不斷拓展政務(wù)公開的渠道和方式，提高政務(wù)公開的效果。四、公開程序（一）信息收集與整理1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室在工作過程中產(chǎn)生的應(yīng)公開信息，包括文件、資料、數(shù)據(jù)等。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，按照政務(wù)公開的內(nèi)容要求進(jìn)行篩選和編輯，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）信息審核與批準(zhǔn)1.信息整理完成后，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)審核信息內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，是否符合政務(wù)公開的要求。2.經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核通過的信息，報(bào)培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。領(lǐng)導(dǎo)小組對信息的公開范圍、公開方式、公開時(shí)間等進(jìn)行最終審定，確保信息公開的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。（三）信息發(fā)布與更新1.經(jīng)批準(zhǔn)公開的信息，按照確定的公開方式及時(shí)進(jìn)行發(fā)布。對于通過官方網(wǎng)站公開的信息，由網(wǎng)站管理人員負(fù)責(zé)上傳發(fā)布；對于通過政務(wù)新媒體平臺公開的信息，由新媒體運(yùn)營人員負(fù)責(zé)推送發(fā)布；對于通過公告欄公開的信息，由專人負(fù)責(zé)張貼更新。2.建立信息發(fā)布臺賬，記錄信息發(fā)布的時(shí)間、內(nèi)容、公開方式等，便于對信息發(fā)布情況進(jìn)行跟蹤和管理。同時(shí)，定期對已發(fā)布的信息進(jìn)行檢查和更新，確保信息的時(shí)效性和有效性。（四）信息存檔與管理1.對已公開的信息進(jìn)行分類存檔，建立電子和紙質(zhì)檔案，妥善保存。檔案內(nèi)容應(yīng)包括信息原文、審核批準(zhǔn)文件、發(fā)布記錄等，以便日后查閱和參考。2.按照檔案管理規(guī)定，定期對檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的完整性和安全性。同時(shí)，做好檔案的保密工作，防止信息泄露。五、依申請公開（一）受理范圍公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向培訓(xùn)部門申請獲取相關(guān)政務(wù)信息。（二）申請方式1.信函申請：申請人通過信函方式提出申請的，應(yīng)當(dāng)在信封左下角注明“政務(wù)信息公開申請”字樣，并寫明申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式，申請公開的信息內(nèi)容描述及申請公開的理由等。2.當(dāng)面申請：申請人可以到培訓(xùn)部門辦公地點(diǎn)當(dāng)面提交申請，填寫《培訓(xùn)部門政務(wù)信息公開申請表》，并提交相關(guān)證明材料。3.網(wǎng)上申請：在培訓(xùn)部門官方網(wǎng)站設(shè)立依申請公開專欄，申請人可以通過網(wǎng)絡(luò)在線填寫申請表，提交申請信息。（三）申請受理1.培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理依申請公開申請。對收到的申請進(jìn)行登記，記錄申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、申請時(shí)間、申請內(nèi)容等信息。2.對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在收到申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容；對申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，予以受理。（四）審查與處理1.受理申請后，對申請公開的信息進(jìn)行審查。根據(jù)下列情況分別作出答復(fù)：屬于公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人獲取該政務(wù)信息的方式和途徑；屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人并說明理由；依法不屬于本部門公開或者該政務(wù)信息不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請人，對能夠確定該政務(wù)信息的公開機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；申請內(nèi)容不明確的，應(yīng)當(dāng)告知申請人作出更改、補(bǔ)充。2.能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過15個(gè)工作日。申請公開的政務(wù)信息涉及第三方權(quán)益的，培訓(xùn)部門征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)部門依申請?zhí)峁┱?wù)信息，除可以收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用外，不得收取其他費(fèi)用。收取成本費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。申請公開政務(wù)信息的公民確有經(jīng)濟(jì)困難的，經(jīng)本人申請、培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核同意，可以減免相關(guān)費(fèi)用。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.培訓(xùn)部門政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對各科室政務(wù)公開工作情況進(jìn)行檢查和評估。2.建立健全政務(wù)公開監(jiān)督舉報(bào)制度，接受公眾對政務(wù)公開工作的監(jiān)督和舉報(bào)。對公眾的舉報(bào)和投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核評價(jià)1.制定政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核程序。2.每年對各科室政務(wù)公開工作進(jìn)行考核評價(jià)，考核結(jié)果納入科室年度績效考核體系，與科室和個(gè)人的評先評優(yōu)、獎勵(lì)懲處掛鉤。（三）責(zé)任追究1.對違反政務(wù)公開制度，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的；不及時(shí)更新公開的政務(wù)信息內(nèi)容