PAGEmes生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司MES生產(chǎn)系統(tǒng)的管理與使用，提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的信息化、自動化與精細(xì)化管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及MES生產(chǎn)系統(tǒng)操作、維護(hù)、管理的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：MES生產(chǎn)系統(tǒng)的管理與使用必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.準(zhǔn)確性原則：系統(tǒng)中記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，能夠如實反映生產(chǎn)實際情況。3.安全性原則：確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失，保障生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。4.高效性原則：充分發(fā)揮MES生產(chǎn)系統(tǒng)的功能，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和管理水平。二、職責(zé)分工（一）生產(chǎn)部門1.負(fù)責(zé)組織本部門人員正確使用MES生產(chǎn)系統(tǒng)，及時錄入生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)、物料領(lǐng)用、設(shè)備運行狀態(tài)等。2.按照生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程嚴(yán)格遵循MES系統(tǒng)設(shè)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.協(xié)助系統(tǒng)管理員對生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備與MES系統(tǒng)的連接、調(diào)試等工作，反饋系統(tǒng)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。（二）質(zhì)量部門1.利用MES生產(chǎn)系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控和分析，如檢驗結(jié)果錄入、質(zhì)量問題追溯等。2.根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動情況，協(xié)助生產(chǎn)部門采取改進(jìn)措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（三）設(shè)備部門1.負(fù)責(zé)MES生產(chǎn)系統(tǒng)與生產(chǎn)設(shè)備的集成與維護(hù)，保證設(shè)備數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時地傳輸?shù)较到y(tǒng)中。2.對設(shè)備相關(guān)參數(shù)在MES系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置和管理，如設(shè)備產(chǎn)能、維護(hù)周期等。3.定期檢查系統(tǒng)與設(shè)備連接狀態(tài)及數(shù)據(jù)傳輸情況，及時處理設(shè)備與系統(tǒng)通訊故障。（四）信息部門1.負(fù)責(zé)MES生產(chǎn)系統(tǒng)的整體規(guī)劃、選型、實施和升級工作。2.制定系統(tǒng)操作規(guī)范和安全策略，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。3.對系統(tǒng)管理員、各部門操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，解答系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)問題。4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)工作，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和優(yōu)化。（五）系統(tǒng)管理員1.負(fù)責(zé)MES生產(chǎn)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)故障排除等。2.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時處理系統(tǒng)異常情況，確保系統(tǒng)正常運行。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。4.協(xié)助各部門解決系統(tǒng)使用過程中的問題，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。三、系統(tǒng)操作與使用規(guī)范（一）用戶賬號管理1.信息部門負(fù)責(zé)為各部門相關(guān)人員創(chuàng)建MES生產(chǎn)系統(tǒng)用戶賬號，并根據(jù)工作職責(zé)分配相應(yīng)的操作權(quán)限。2.用戶賬號應(yīng)遵循“一人一號”原則，嚴(yán)禁使用他人賬號進(jìn)行操作。3.用戶應(yīng)妥善保管個人賬號密碼，定期更換密碼，避免密碼泄露。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員。（二）數(shù)據(jù)錄入規(guī)范1.各部門操作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確錄入生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。2.數(shù)據(jù)錄入應(yīng)遵循系統(tǒng)設(shè)定的格式和要求，不得隨意修改或刪除已錄入的數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)錄入錯誤，應(yīng)按照系統(tǒng)規(guī)定的更正流程進(jìn)行操作。3.對于生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)訂單號、產(chǎn)品批次號、物料編碼等，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核后再錄入系統(tǒng)。（三）生產(chǎn)任務(wù)管理1.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售訂單或生產(chǎn)計劃，在MES生產(chǎn)系統(tǒng)中下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。任務(wù)下達(dá)應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、交貨日期等信息。2.生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)后，如需調(diào)整，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行申請和審批，確保生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。3.生產(chǎn)部門應(yīng)實時跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況，及時反饋任務(wù)進(jìn)度，如出現(xiàn)延誤或異常情況，應(yīng)及時在系統(tǒng)中記錄并說明原因。（四）物料管理1.物料部門根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需求，在MES生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行物料領(lǐng)用申請。申請應(yīng)詳細(xì)注明物料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等信息。2.物料領(lǐng)用申請經(jīng)審批后，物料部門按照系統(tǒng)記錄進(jìn)行物料發(fā)放，并及時更新物料庫存信息。3.在生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)物料短缺或剩余情況，應(yīng)及時在系統(tǒng)中記錄，并采取相應(yīng)的處理措施，如申請補貨或退庫等。（五）設(shè)備管理1.設(shè)備操作人員應(yīng)在MES生產(chǎn)系統(tǒng)中實時記錄設(shè)備運行狀態(tài)，如開機(jī)時間、停機(jī)時間、設(shè)備故障等信息。2.設(shè)備維護(hù)人員根據(jù)系統(tǒng)記錄的設(shè)備運行數(shù)據(jù)和維護(hù)周期，制定設(shè)備維護(hù)計劃，并在系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)任務(wù)的下達(dá)和記錄。3.設(shè)備維修完成后，維修人員應(yīng)在系統(tǒng)中填寫維修記錄，包括維修原因、維修措施、更換零部件等信息，以便對設(shè)備故障進(jìn)行分析和統(tǒng)計。四、系統(tǒng)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.信息部門應(yīng)采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問MES生產(chǎn)系統(tǒng)。2.限制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶對系統(tǒng)的訪問權(quán)限，根據(jù)工作職責(zé)分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪問級別，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的人員訪問系統(tǒng)。3.定期對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全隱患。（二）數(shù)據(jù)安全1.建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對MES生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的介質(zhì)上，并異地存放。2.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)的訪問和操作進(jìn)行審計記錄，以便追溯數(shù)據(jù)的使用情況。3.采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對系統(tǒng)中涉及的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。（三）系統(tǒng)安全審計1.信息部門應(yīng)定期對MES生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行安全審計，檢查系統(tǒng)操作日志、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)訪問記錄等，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題。2.對于發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行整改，并記錄整改情況。對違規(guī)操作行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、系統(tǒng)維護(hù)與升級（一）日常維護(hù)1.系統(tǒng)管理員應(yīng)每日對MES生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)、服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)連接等情況，確保系統(tǒng)正常運行。2.及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和異常情況，記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等信息，以便進(jìn)行故障分析和總結(jié)。3.定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，刪除過期無用的數(shù)據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)運行效率。（二）定期維護(hù)1.每月對MES生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的維護(hù)，包括系統(tǒng)功能檢查、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測試、用戶權(quán)限審核等。2.每季度對系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如服務(wù)器硬件、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，確保設(shè)備運行正常。3.根據(jù)系統(tǒng)運行情況和業(yè)務(wù)需求，定期對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。（三）系統(tǒng)升級1.信息部門應(yīng)關(guān)注MES生產(chǎn)系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級信息，及時評估升級對公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響。2.在進(jìn)行系統(tǒng)升級前，應(yīng)制定詳細(xì)的升級計劃，包括升級時間、升級步驟、風(fēng)險評估和應(yīng)對措施等，并報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.升級過程中，應(yīng)安排專人進(jìn)行監(jiān)控，確保升級順利進(jìn)行。升級完成后，對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，驗證系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)的完整性，確保系統(tǒng)升級后能夠正常運行。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.信息部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人員變動情況，制定MES生產(chǎn)系統(tǒng)年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、操作技能、數(shù)據(jù)管理、安全規(guī)范等方面，確保操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法和技巧。（二）培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，定期組織MES生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。2.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重實踐操作，讓學(xué)員通過實際操作加深對系統(tǒng)的理解和掌握。培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員進(jìn)行考核，檢驗培訓(xùn)效果。（三）考核評估1.建立MES生產(chǎn)系統(tǒng)操作人員