PAGE制衣廠生產(chǎn)跟單管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范制衣廠生產(chǎn)跟單工作流程，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效益。（二）適用范圍本制度適用于本廠所有生產(chǎn)訂單的跟單管理工作，包括從訂單接收到產(chǎn)品交付的全過程。（三）職責(zé)分工1.跟單員負(fù)責(zé)訂單的全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保訂單順利執(zhí)行。及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，解決訂單執(zhí)行過程中的問題。跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，掌握原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的情況，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決異常問題。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通原材料供應(yīng)事宜，確保原材料按時(shí)、按質(zhì)供應(yīng)。整理和歸檔訂單相關(guān)資料，包括訂單合同、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。2.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單要求制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。合理安排生產(chǎn)人員和設(shè)備，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。及時(shí)向跟單員反饋生產(chǎn)過程中的問題和進(jìn)度情況。3.質(zhì)量檢驗(yàn)部門制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)。確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格產(chǎn)品提出整改意見并跟蹤整改情況。向跟單員提供質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，反饋產(chǎn)品質(zhì)量狀況。4.采購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和訂單需求，及時(shí)采購(gòu)所需的原材料和輔料。選擇合格的供應(yīng)商，確保原材料和輔料的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，解決采購(gòu)過程中的問題。向跟單員提供原材料采購(gòu)進(jìn)度和到貨情況。二、訂單接收與評(píng)審（一）訂單接收1.市場(chǎng)部門接到客戶訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單信息傳遞給跟單員。訂單信息應(yīng)包括訂單編號(hào)、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、質(zhì)量要求等詳細(xì)內(nèi)容。2.跟單員收到訂單信息后，應(yīng)立即對(duì)訂單進(jìn)行初步審核，檢查訂單信息是否完整、準(zhǔn)確，如有疑問及時(shí)與市場(chǎng)部門溝通確認(rèn)。（二）訂單評(píng)審1.跟單員組織生產(chǎn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、采購(gòu)部門等相關(guān)人員對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括生產(chǎn)能力、質(zhì)量要求、原材料供應(yīng)、交貨期等方面。2.各部門根據(jù)自身職責(zé)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)估，并提出意見和建議。生產(chǎn)部門評(píng)估生產(chǎn)能力是否滿足訂單需求，質(zhì)量檢驗(yàn)部門評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量要求是否可行，采購(gòu)部門評(píng)估原材料供應(yīng)是否有保障。3.如訂單存在問題或風(fēng)險(xiǎn)，跟單員應(yīng)及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，尋求解決方案。如無法滿足客戶訂單要求，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)部門反饋，由市場(chǎng)部門與客戶協(xié)商處理。4.訂單評(píng)審?fù)ㄟ^后，跟單員應(yīng)填寫訂單評(píng)審表，各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，作為訂單執(zhí)行的依據(jù)。三、生產(chǎn)計(jì)劃制定（一）生產(chǎn)計(jì)劃編制1.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單評(píng)審結(jié)果和交貨日期，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)包括產(chǎn)品生產(chǎn)流程、各工序生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)人員安排、設(shè)備使用計(jì)劃等內(nèi)容。2.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)合理安排生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品按時(shí)完成。同時(shí)，應(yīng)考慮到原材料供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、人員調(diào)配等因素，預(yù)留一定的彈性時(shí)間，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。（二）生產(chǎn)計(jì)劃審批1.生產(chǎn)計(jì)劃制定完成后，應(yīng)提交給生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人審核。生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的合理性、可行性進(jìn)行審核，確保生產(chǎn)計(jì)劃能夠滿足訂單需求和公司生產(chǎn)能力。2.審核通過后的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)提交給跟單員備案。跟單員應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。四、原材料采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.采購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和訂單需求，制定原材料采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確原材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等信息。2.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)考慮到原材料的供應(yīng)周期、庫(kù)存情況等因素，確保原材料按時(shí)、按質(zhì)供應(yīng)。同時(shí)，應(yīng)合理控制原材料庫(kù)存，避免積壓和浪費(fèi)。（二）供應(yīng)商選擇與管理1.采購(gòu)部門應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。供應(yīng)商檔案應(yīng)包括供應(yīng)商基本信息、資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量情況、供應(yīng)價(jià)格、交貨期等內(nèi)容。2.采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和考核，評(píng)估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量等方面。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或淘汰。（三）采購(gòu)合同簽訂1.采購(gòu)部門與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。采購(gòu)合同應(yīng)包括原材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等內(nèi)容。2.采購(gòu)合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本提交給跟單員備案。跟單員應(yīng)跟蹤采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，確保原材料按時(shí)、按質(zhì)供應(yīng)。（四）原材料檢驗(yàn)與入庫(kù)1.原材料到貨后，采購(gòu)部門應(yīng)通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。2.檢驗(yàn)合格的原材料應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)單應(yīng)注明原材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。入庫(kù)后的原材料應(yīng)妥善保管，防止損壞和變質(zhì)。3.檢驗(yàn)不合格的原材料應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨等。五、生產(chǎn)過程跟蹤與控制（一）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤1.跟單員應(yīng)按照生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，定期到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查生產(chǎn)情況。生產(chǎn)部門應(yīng)及時(shí)向跟單員反饋生產(chǎn)進(jìn)度，包括已完成的工序、產(chǎn)量、質(zhì)量情況等。2.如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后，跟單員應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施加以解決。如因原材料供應(yīng)不足、設(shè)備故障、人員短缺等原因?qū)е律a(chǎn)進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。（二）質(zhì)量控制1.質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)過程中的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.生產(chǎn)部門應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，防止問題擴(kuò)大。3.跟單員應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時(shí)向質(zhì)量檢驗(yàn)部門反饋客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求。質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求。（三）設(shè)備管理1.生產(chǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備管理，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修人員等信息。2.如設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)部門應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備維修人員進(jìn)行維修。設(shè)備維修人員應(yīng)盡快修復(fù)設(shè)備，減少對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。3.跟單員應(yīng)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決設(shè)備故障等問題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。（四）人員管理1.生產(chǎn)部門應(yīng)合理安排生產(chǎn)人員，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和人員技能水平進(jìn)行分工。生產(chǎn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。2.生產(chǎn)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)，提高生產(chǎn)人員的技能水平和工作效率。培訓(xùn)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。3.跟單員應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)人員的工作情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決人員調(diào)配、勞動(dòng)紀(jì)律等問題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。六、產(chǎn)品檢驗(yàn)與出貨（一）產(chǎn)品檢驗(yàn)1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能、包裝等方面。2.檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品應(yīng)出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、檢驗(yàn)結(jié)果等信息。3.檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門進(jìn)行整改，整改后重新進(jìn)行檢驗(yàn)，直至產(chǎn)品合格為止。（二）出貨安排1.跟單員根據(jù)訂單交貨日期和質(zhì)量檢驗(yàn)情況，安排產(chǎn)品出貨。出貨前應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好、標(biāo)識(shí)清晰，符合運(yùn)輸要求。2.跟單員應(yīng)與物流公司溝通協(xié)調(diào)，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸時(shí)間等信息。運(yùn)輸過程中應(yīng)注意保護(hù)產(chǎn)品，防止損壞。3.產(chǎn)品出貨后，跟單員應(yīng)及時(shí)通知客戶，并提供出貨清單等相關(guān)資料。七、訂單變更管理（一）變更申請(qǐng)1.如客戶提出訂單變更要求，市場(chǎng)部門應(yīng)及時(shí)將變更信息傳遞給跟單員。變更信息應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容。2.跟單員接到變更信息后，應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、采購(gòu)部門等相關(guān)人員對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括變更對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料供應(yīng)、成本等方面的影響。（二）變更審批1.如變更評(píng)估通過，跟單員應(yīng)填寫訂單變更申請(qǐng)表，各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。訂單變更申請(qǐng)表應(yīng)注明變更內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間、對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度和成本的影響等信息。2.訂單變更申請(qǐng)表經(jīng)審批通過后，作為訂單變更執(zhí)行的依據(jù)。跟單員應(yīng)根據(jù)變更申請(qǐng)表協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行訂單變更工作。（三）變更執(zhí)行1.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單變更申請(qǐng)表調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門調(diào)整原材料采購(gòu)計(jì)劃。2.質(zhì)量檢驗(yàn)部門根據(jù)訂單變更后的產(chǎn)品質(zhì)量要求，調(diào)整質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.采購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整后的原材料需求，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，調(diào)整原材料采購(gòu)數(shù)量和交貨期。八、文件與資料管理（一）文件管理1.跟單員負(fù)責(zé)訂單相關(guān)文件的整理和歸檔，包括訂單合同、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、采購(gòu)合同、出貨清單等。2.文件應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。同時(shí)，應(yīng)建立文件索引目錄，方便快速查找文件。3.文件保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定要求，到期后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀或存檔。（二）資料管理1.跟單員應(yīng)收集和整理訂單執(zhí)行過程中的相關(guān)資料，如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、人員培訓(xùn)記錄等。2.資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠反映訂單執(zhí)行情況。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)資料