第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)人員被困（電梯機(jī)房辦公室）應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位電梯機(jī)房辦公室發(fā)生人員被困事故時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)工作。涵蓋人員被困原因，如設(shè)備故障、停電、人員誤操作等引發(fā)的應(yīng)急處理流程。明確應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)條件，包括但不限于被困人員發(fā)出求救信號(hào)、監(jiān)控中心確認(rèn)異常情況、外部救援力量協(xié)調(diào)等情形。結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，當(dāng)被困人員數(shù)量超過(guò)3人且存在生命危險(xiǎn)時(shí)，必須立即啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，確保應(yīng)急資源及時(shí)到位。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍及企業(yè)控制事態(tài)能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)。一級(jí)響應(yīng)適用于電梯機(jī)房辦公室發(fā)生嚴(yán)重故障，導(dǎo)致5人以上被困且受傷，或設(shè)備損壞導(dǎo)致周邊區(qū)域疏散需求的情況。此時(shí)需立即啟動(dòng)跨部門(mén)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)調(diào)工程、安全、醫(yī)療等部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置。二級(jí)響應(yīng)適用于3至5人被困，無(wú)人員傷亡，但需外部救援力量配合的情況。三級(jí)響應(yīng)適用于被困人數(shù)少于3人，經(jīng)內(nèi)部自救可快速解除危機(jī)的場(chǎng)合。分級(jí)原則強(qiáng)調(diào)“快速響應(yīng)、分級(jí)處置”，避免資源浪費(fèi)，確保核心應(yīng)急力量集中用于最危險(xiǎn)場(chǎng)景。參考某物業(yè)管理公司2022年統(tǒng)計(jì)，同等條件下分級(jí)響應(yīng)可縮短救援時(shí)間約40%，減少次生事故風(fēng)險(xiǎn)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立電梯機(jī)房辦公室人員被困應(yīng)急指揮部，由分管安全的生產(chǎn)副總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，下設(shè)四個(gè)工作小組，分別是現(xiàn)場(chǎng)處置組、技術(shù)保障組、醫(yī)療救護(hù)組以及外部協(xié)調(diào)組。各小組分別對(duì)應(yīng)電梯工程部、安全環(huán)保部、后勤保障部及行政部，確保應(yīng)急處置覆蓋技術(shù)、安全、醫(yī)療、后勤全鏈條。指揮部設(shè)于生產(chǎn)調(diào)度中心，確保信息傳遞與指令下達(dá)高效。2工作小組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置組由電梯工程部牽頭，成員包含維修班組長(zhǎng)及3名經(jīng)驗(yàn)豐富的技工，主要任務(wù)是第一時(shí)間通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話(huà)確認(rèn)被困人員狀態(tài)，評(píng)估被困環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如機(jī)房通風(fēng)、電源安全等，并執(zhí)行解鎖操作。技術(shù)保障組由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)，需攜帶應(yīng)急照明、絕緣工具等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，配合現(xiàn)場(chǎng)處置組排除電氣、機(jī)械故障，同時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境參數(shù)，防止有害氣體集聚。醫(yī)療救護(hù)組由后勤保障部抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員組成，配備急救箱及呼吸防護(hù)裝備，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施傷員分類(lèi)、緊急救治方案，必要時(shí)與120聯(lián)動(dòng)。外部協(xié)調(diào)組由行政部主導(dǎo)，負(fù)責(zé)與消防、公安等部門(mén)對(duì)接，提供事故信息，協(xié)調(diào)增援資源，并做好家屬安撫溝通工作。各小組需在指揮部統(tǒng)一調(diào)度下，30分鐘內(nèi)完成人員到位與任務(wù)銜接，確保救援行動(dòng)專(zhuān)業(yè)有序。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守與事故信息接收設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話(huà)，由安全環(huán)保部專(zhuān)人負(fù)責(zé)值守，電話(huà)號(hào)碼公布于公司內(nèi)部各關(guān)鍵崗位。值班人員需實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯監(jiān)控系統(tǒng)及機(jī)房緊急按鈕信號(hào)，一旦接到被困人員呼救或第三方報(bào)警，須立即記錄接報(bào)時(shí)間、事件地點(diǎn)、初步情況，并迅速報(bào)告指揮部總指揮。內(nèi)部通報(bào)通過(guò)公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)或廣播進(jìn)行，值班人員必須在5分鐘內(nèi)將核心信息（如被困人數(shù)、大致?tīng)顩r）傳遞至各部門(mén)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)處置組。責(zé)任人明確為安全環(huán)保部值班人員，電話(huà)接聽(tīng)與記錄環(huán)節(jié)需復(fù)核確認(rèn)，避免信息遺漏。2向上級(jí)及外部單位報(bào)告事故信息事故信息上報(bào)遵循“快速、準(zhǔn)確、完整”原則?，F(xiàn)場(chǎng)處置組確認(rèn)發(fā)生二級(jí)以上響應(yīng)后，30分鐘內(nèi)由總指揮通過(guò)政務(wù)電話(huà)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包含事故時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、已知傷亡情況、初步原因分析及已采取措施。報(bào)告時(shí)限依據(jù)《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》執(zhí)行，責(zé)任人總指揮。同時(shí)，指揮部需在1小時(shí)內(nèi)向公司主管單位報(bào)送書(shū)面報(bào)告，詳述事故經(jīng)過(guò)、救援進(jìn)展及資源需求。外部單位通報(bào)方面，涉及人員傷亡或社會(huì)影響時(shí)，由外部協(xié)調(diào)組在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系應(yīng)急管理部門(mén)、公安部門(mén)，通報(bào)內(nèi)容側(cè)重人員安全、現(xiàn)場(chǎng)管制需求，責(zé)任人外部協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)。所有報(bào)告需留存記錄，作為后續(xù)調(diào)查依據(jù)。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式響應(yīng)啟動(dòng)分為自動(dòng)觸發(fā)與決策啟動(dòng)兩種情形。當(dāng)接報(bào)信息確認(rèn)達(dá)到二級(jí)響應(yīng)條件，如電梯機(jī)房?jī)?nèi)5人以上被困且通訊中斷，現(xiàn)場(chǎng)處置組在30分鐘內(nèi)完成初步評(píng)估后，應(yīng)急指揮部自動(dòng)進(jìn)入二級(jí)響應(yīng)狀態(tài)，無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)小組額外決策，即刻調(diào)集核心應(yīng)急資源。決策啟動(dòng)適用于一級(jí)或三級(jí)響應(yīng)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組基于事故信息接收研判結(jié)果決定。例如，若被困人員確認(rèn)重傷，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境存在燃爆風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)小組需在接到報(bào)告后15分鐘內(nèi)召開(kāi)緊急會(huì)商，明確響應(yīng)級(jí)別并宣布啟動(dòng)。啟動(dòng)方式通過(guò)指揮部發(fā)布應(yīng)急指令，系統(tǒng)生成響應(yīng)文件，并同步推送給各工作小組及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)調(diào)整當(dāng)事故信息尚未達(dá)到二級(jí)響應(yīng)門(mén)檻，但存在升級(jí)可能時(shí)，如被困人員出現(xiàn)輕微不適、機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)故障等，領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)期間，技術(shù)保障組必須2小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備檢測(cè)，醫(yī)療救護(hù)組準(zhǔn)備急救設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)處置組加強(qiáng)巡查，同時(shí)指揮部每小時(shí)更新事態(tài)通報(bào)。若預(yù)警期間被困人員狀態(tài)惡化或出現(xiàn)新的危險(xiǎn)因素，領(lǐng)導(dǎo)小組需在1小時(shí)內(nèi)重新評(píng)估，決定是否提升響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)調(diào)整需基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，避免因信息滯后導(dǎo)致響應(yīng)不足。某年某廠因停電導(dǎo)致電梯困人，初期判為三級(jí)響應(yīng)，后因確認(rèn)有老人被困且無(wú)通訊，迅速升級(jí)為二級(jí)響應(yīng)，縮短救援時(shí)間60分鐘。調(diào)整決策必須由總指揮簽發(fā)調(diào)整函，確保各小組指令同步更新。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警啟動(dòng)條件為事故已發(fā)生但未達(dá)響應(yīng)級(jí)別，或存在潛在升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)警信息通過(guò)公司內(nèi)部專(zhuān)用APP、應(yīng)急廣播及電梯口警示屏發(fā)布。信息內(nèi)容包含風(fēng)險(xiǎn)提示（如“電梯機(jī)房停電風(fēng)險(xiǎn)升高”）、影響范圍（“可能影響X部電梯運(yùn)行”）、建議措施（“請(qǐng)機(jī)房人員勿擅自操作設(shè)備”）。發(fā)布方式采用分級(jí)推送，關(guān)鍵崗位人員接收短信通知，普通員工通過(guò)廣播了解。發(fā)布時(shí)限要求在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)后15分鐘內(nèi)完成，責(zé)任人安全環(huán)保部值班人員。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，指揮部立即啟動(dòng)響應(yīng)準(zhǔn)備程序?，F(xiàn)場(chǎng)處置組需30分鐘內(nèi)攜帶對(duì)講機(jī)、手電筒、絕緣工具到達(dá)機(jī)房門(mén)口待命，并確認(rèn)備用電源狀態(tài)。技術(shù)保障組調(diào)配通風(fēng)設(shè)備、照明燈具至現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)檢查消防器材有效性。醫(yī)療救護(hù)組備齊急救箱并熟悉救援路線(xiàn)。后勤保障部協(xié)調(diào)飲用水、臨時(shí)休息場(chǎng)所。通信方面，確保應(yīng)急電話(huà)暢通，建立現(xiàn)場(chǎng)與指揮部的雙向?qū)χv機(jī)制。各小組負(fù)責(zé)人向指揮部報(bào)告準(zhǔn)備情況，確認(rèn)無(wú)遺漏后由總指揮宣布準(zhǔn)備就緒。3預(yù)警解除預(yù)警解除基于以下條件：設(shè)備故障修復(fù)且運(yùn)行正常；被困人員已自行脫離危險(xiǎn)；外部風(fēng)險(xiǎn)因素消除（如停電恢復(fù)）。解除要求包括：由現(xiàn)場(chǎng)處置組確認(rèn)安全后，向指揮部報(bào)告解除條件，經(jīng)技術(shù)保障組復(fù)核無(wú)誤后，由總指揮通過(guò)原發(fā)布渠道宣布解除。責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處置組與總指揮，解除決定需記錄時(shí)間及簽字確認(rèn)，作為事態(tài)恢復(fù)的憑證。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)啟動(dòng)后，指揮部立即開(kāi)展以下工作。首先，總指揮在30分鐘內(nèi)召集核心成員召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，明確各小組任務(wù)分工。同時(shí)，外部協(xié)調(diào)組通過(guò)政務(wù)電話(huà)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告初步情況，時(shí)限嚴(yán)格遵循規(guī)定。資源協(xié)調(diào)方面，指揮部下達(dá)指令，現(xiàn)場(chǎng)處置組、技術(shù)保障組攜帶專(zhuān)用裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)療救護(hù)組做好預(yù)判準(zhǔn)備。信息公開(kāi)由行政部負(fù)責(zé)，僅限內(nèi)部通報(bào)被困事實(shí)及救援進(jìn)展。后勤保障部確保救援人員飲水、餐食供應(yīng)，財(cái)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備好應(yīng)急費(fèi)用。所有指令通過(guò)應(yīng)急指揮系統(tǒng)傳達(dá)，并要求執(zhí)行反饋。2應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)處置需分區(qū)域開(kāi)展。警戒疏散組在機(jī)房外設(shè)置警戒線(xiàn)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并安撫等待家屬情緒。人員搜救由現(xiàn)場(chǎng)處置組執(zhí)行，必須佩戴安全帽、絕緣手套等防護(hù)裝備，優(yōu)先確認(rèn)通訊暢通，嘗試與被困人員對(duì)話(huà)穩(wěn)定其情緒，再根據(jù)情況制定解鎖方案。醫(yī)療救護(hù)組在確認(rèn)安全后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)被困人員進(jìn)行傷情評(píng)估，實(shí)施必要的急救措施，如止血、心肺復(fù)蘇等，并視情況聯(lián)系120轉(zhuǎn)送醫(yī)院。技術(shù)保障組全程監(jiān)測(cè)機(jī)房電壓、溫度等參數(shù)，防止觸電、窒息等次生風(fēng)險(xiǎn)。工程搶險(xiǎn)組配合維修電梯驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)或更換損壞部件。環(huán)境保護(hù)方面，注意廢油、廢液的規(guī)范處置。所有現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)需由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批作業(yè)方案。3應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法解決重大故障時(shí)，外部協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)向119、110、120及上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)求支援。請(qǐng)求程序包括：立即電話(huà)報(bào)告事故升級(jí)情況、現(xiàn)場(chǎng)位置、已采取措施及所需援助類(lèi)型，發(fā)送事故報(bào)告。聯(lián)動(dòng)程序要求：外部力量到達(dá)后，由總指揮介紹現(xiàn)場(chǎng)情況，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高級(jí)別指揮官指揮，但涉及電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，仍由本公司技術(shù)專(zhuān)家提供支持。救援隊(duì)伍需明確分工，協(xié)同作業(yè)，本公司人員負(fù)責(zé)輔助保障。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止條件包括：被困人員全部安全救出；故障設(shè)備修復(fù)，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)；傷員得到妥善治療。終止要求：由現(xiàn)場(chǎng)處置組確認(rèn)安全后，向指揮部報(bào)告，經(jīng)總指揮核查無(wú)誤后，宣布終止應(yīng)急狀態(tài)，并通知各小組撤離。責(zé)任人總指揮，需形成書(shū)面終止報(bào)告，存檔備查。同時(shí)，行政部通知相關(guān)部門(mén)恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。七、后期處置1污染物處理應(yīng)急處置完畢后，由技術(shù)保障組負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)，重點(diǎn)檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否完好、是否存在漏油、電線(xiàn)破損等可能污染源。如發(fā)現(xiàn)有害氣體或油污泄漏，需立即啟動(dòng)環(huán)保預(yù)案，采用專(zhuān)業(yè)通風(fēng)設(shè)備加強(qiáng)空氣流通，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行分區(qū)隔離，并視情況聯(lián)系專(zhuān)業(yè)環(huán)保公司進(jìn)行清理處置。所有污染物處置過(guò)程需記錄，并保留采樣檢測(cè)報(bào)告，作為環(huán)境恢復(fù)的依據(jù)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)遵循“先評(píng)估、后恢復(fù)”原則。技術(shù)保障組需對(duì)受損電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)安全合格后，方可恢復(fù)運(yùn)行?；謴?fù)過(guò)程分階段實(shí)施，初期采用單梯模式運(yùn)行，增加巡檢頻次，穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后評(píng)估效果，逐步恢復(fù)正常服務(wù)。期間，工程部需加強(qiáng)備件管理，確保維修及時(shí)性。安全環(huán)保部修訂相關(guān)操作規(guī)程，預(yù)防類(lèi)似事件再次發(fā)生。3人員安置對(duì)被困人員及參與救援的人員，由后勤保障部進(jìn)行身心關(guān)懷。組織心理疏導(dǎo)，特別是對(duì)被困時(shí)間較長(zhǎng)或經(jīng)歷緊張救援過(guò)程的人員。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)參與救援人員的工時(shí)及貢獻(xiàn)，按規(guī)定給予補(bǔ)貼。若人員受傷，醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)跟蹤傷情恢復(fù)情況，協(xié)調(diào)醫(yī)院提供后續(xù)治療。行政部協(xié)助處理人員休假、交通等事宜，確保無(wú)后顧之憂(yōu)。家屬安撫工作由外部協(xié)調(diào)組與家屬保持溝通，通報(bào)人員安危及救援進(jìn)展，避免信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)矛盾。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障通信保障由行政部負(fù)責(zé)，建立應(yīng)急通訊錄，包含指揮部成員、各小組負(fù)責(zé)人、外部救援單位聯(lián)系人等關(guān)鍵信息，以電子文檔和紙質(zhì)版形式存檔于指揮部及各關(guān)鍵崗位。主要通信方式包括公司內(nèi)部應(yīng)急對(duì)講機(jī)、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)及外部協(xié)調(diào)組的政務(wù)短信平臺(tái)。備用方案為：當(dāng)主通信線(xiàn)路中斷時(shí)，啟用衛(wèi)星電話(huà)或移動(dòng)基站臨時(shí)搭建的通信點(diǎn)，行政部需提前測(cè)試備用電源及設(shè)備。保障責(zé)任人為行政部通信專(zhuān)員，每日檢查通信設(shè)備狀態(tài)，每月組織一次通信演練。2應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急人力資源構(gòu)成包括：公司內(nèi)部電梯維修、電氣、機(jī)械等專(zhuān)業(yè)的骨干人員組成專(zhuān)兼職救援隊(duì)伍，安全環(huán)保部員工構(gòu)成輔助力量。外部協(xié)議隊(duì)伍為與某特種設(shè)備維保公司簽訂救援協(xié)議，可在發(fā)生重大故障時(shí)調(diào)用其專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及設(shè)備。專(zhuān)兼職隊(duì)伍需每年進(jìn)行至少一次應(yīng)急技能培訓(xùn)，考核合格后方可參與救援。協(xié)議隊(duì)伍啟動(dòng)需支付相應(yīng)費(fèi)用，由財(cái)務(wù)部按合同執(zhí)行。行政部負(fù)責(zé)建立應(yīng)急隊(duì)伍花名冊(cè)，記錄人員技能及聯(lián)系方式。3物資裝備保障公司備有應(yīng)急物資及裝備，由工程部管理，存放在中央庫(kù)房。主要類(lèi)型包括：應(yīng)急照明燈（50個(gè)，存于工程部備件庫(kù)，需3小時(shí)以上續(xù)航，責(zé)任人工程部張工，電話(huà)1234）、絕緣手套、鞋、護(hù)目鏡（各20套，存于機(jī)房，每月檢查一次，責(zé)任人工程部李工，電話(huà)5678）、通風(fēng)設(shè)備（2臺(tái)，存于設(shè)備間，需提前檢查電源及濾網(wǎng)，責(zé)任人安全環(huán)保部王工，電話(huà)91011）、急救箱（5套，存于各樓層服務(wù)點(diǎn)，每季度檢查藥品效期，責(zé)任人后勤部趙工，電話(huà)1213）。所有物資建立臺(tái)賬，記錄數(shù)量、存放位置、檢查更新時(shí)間。裝備使用后需及時(shí)歸還并檢查，確保隨時(shí)可用。九、其他保障1能源保障確保電梯機(jī)房及應(yīng)急指揮場(chǎng)所的雙路供電穩(wěn)定。工程部負(fù)責(zé)定期檢查備用發(fā)電機(jī)組，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)負(fù)荷試運(yùn)行，保障在主電源中斷時(shí)能迅速切換。儲(chǔ)備適量柴油作為備用燃料，指定專(zhuān)人管理，確保發(fā)電機(jī)組燃料充足。行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電力部門(mén)，在預(yù)警或應(yīng)急狀態(tài)時(shí)獲得電力供應(yīng)優(yōu)先保障。2經(jīng)費(fèi)保障財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、裝備維護(hù)、外部救援協(xié)調(diào)及后期處置費(fèi)用。年度預(yù)算中明確應(yīng)急費(fèi)用額度，特殊情況下由指揮部提出申請(qǐng)，總經(jīng)理審批后可動(dòng)用。所有支出嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，并建立臺(tái)賬，確保資金使用透明、高效。3交通運(yùn)輸保障行政部負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)急車(chē)輛（如公司通勤車(chē)）狀態(tài)，確保隨時(shí)可用。制定應(yīng)急交通疏導(dǎo)方案，明確在事故影響周邊區(qū)域時(shí)，如何引導(dǎo)外部車(chē)輛繞行，保障救援車(chē)輛通行順暢。必要時(shí)與交通管理部門(mén)聯(lián)系，申請(qǐng)臨時(shí)交通管制。4治安保障安全環(huán)保部負(fù)責(zé)在應(yīng)急狀態(tài)下維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。如事件影響擴(kuò)大，可能引發(fā)群體性事件，由外部協(xié)調(diào)組立即報(bào)警，配合公安機(jī)關(guān)維持治安。5技術(shù)保障工程部作為技術(shù)保障主體，需保持與電梯制造商、維保單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)暢通，應(yīng)急時(shí)可直接獲取技術(shù)支持。建立電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)，為應(yīng)急處置提供技術(shù)依據(jù)。6醫(yī)療保障后勤保障部負(fù)責(zé)應(yīng)急醫(yī)療站藥品、器械儲(chǔ)備，確保常用藥品及急救設(shè)備完好。與就近醫(yī)院建立綠色通道，確保傷員得到快速救治。醫(yī)療救護(hù)組人員需掌握基本急救技能，能在專(zhuān)業(yè)醫(yī)療隊(duì)到達(dá)前開(kāi)展初步處置。7后勤保障后勤保障部負(fù)責(zé)為救援人員提供必要的餐飲、飲水、休息場(chǎng)所。根據(jù)需要可設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)，提供必要物資，保障救援人員體力，維持其持續(xù)作戰(zhàn)能力。同時(shí)做好參與救援人員的工作交接與信息同步。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、報(bào)警與接報(bào)流程、各工作小組職責(zé)、應(yīng)急處置基本技能（如急救、設(shè)備操作）、個(gè)人防護(hù)要求、應(yīng)急疏散、與外部單位溝通協(xié)調(diào)、心理疏導(dǎo)基礎(chǔ)等。結(jié)合電梯機(jī)房特點(diǎn)，增加電梯困人處置流程、機(jī)房危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急電源使用等專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容。2關(guān)鍵培訓(xùn)人員識(shí)別關(guān)鍵培訓(xùn)人員包括：指揮部成員、各工作小組負(fù)責(zé)人及骨干成員、電梯機(jī)房操作人員、新入職員工。這些人員需接受全面且系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保其掌握應(yīng)急處置的組織指揮、協(xié)同配合及專(zhuān)業(yè)技能。3參加培訓(xùn)人員所有公司員工需接受基礎(chǔ)應(yīng)急預(yù)案知識(shí)培訓(xùn)，了解自身在應(yīng)急狀態(tài)下的基本義務(wù)和疏散路線(xiàn)