軟件項(xiàng)目需求文檔編寫規(guī)范與示范（三）功能需求（節(jié)選：訂單管理模塊）1.1訂單創(chuàng)建場景描述：運(yùn)營人員通過后臺批量導(dǎo)入第三方平臺訂單，或商家自主創(chuàng)建線下訂單。輸入規(guī)則：導(dǎo)入訂單時(shí)，Excel模板需包含“訂單號、用戶ID、商品SKU、數(shù)量、金額、下單時(shí)間”字段；手動創(chuàng)建訂單時(shí)，需填寫“用戶姓名、手機(jī)號、商品SKU、數(shù)量、收貨地址”，其中手機(jī)號需符合中國大陸格式（11位數(shù)字，以13/14/15開頭）。業(yè)務(wù)規(guī)則：導(dǎo)入訂單時(shí)，若訂單號重復(fù)，系統(tǒng)提示“訂單號已存在，是否覆蓋？”，選擇“是”則更新訂單，選擇“否”則跳過；手動創(chuàng)建訂單時(shí)，若商品SKU不存在，系統(tǒng)提示“SKU無效，請核對后重試”。1.2訂單審核場景描述：運(yùn)營人員審核待處理訂單，判斷是否符合發(fā)貨條件（如“金額≥0”“商品庫存充足”）。操作流程：1.運(yùn)營人員進(jìn)入“待審核訂單列表”，可按“訂單號、用戶ID、下單時(shí)間”篩選；2.點(diǎn)擊“審核”按鈕，系統(tǒng)展示訂單詳情（商品信息、金額、庫存狀態(tài)）；3.選擇“通過”或“拒絕”，拒絕需填寫原因（如“商品缺貨”“用戶信息不全”）。業(yè)務(wù)規(guī)則：審核通過后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按l(fā)貨”，并觸發(fā)庫存核銷；審核拒絕后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙讶∠?，庫存恢?fù)（若已核銷）。（四）非功能需求（節(jié)選）性能需求：單店鋪訂單列表加載時(shí)間≤3秒（數(shù)據(jù)量≤1000條）；系統(tǒng)支持100個(gè)商家同時(shí)在線操作，并發(fā)下單請求響應(yīng)時(shí)間≤2秒。安全需求：商家賬號密碼需加密存儲，加密算法為SHA-256；（五）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（節(jié)選）功能驗(yàn)收：導(dǎo)入100條重復(fù)訂單號的Excel，系統(tǒng)應(yīng)正確識別并提供“覆蓋/跳過”選項(xiàng)，操作成功率≥99%；審核通過的訂單，庫存核銷延遲≤5秒，且?guī)齑鏀?shù)量與訂單數(shù)量一致。非功能驗(yàn)收：在100用戶并發(fā)操作下，系統(tǒng)CPU使用率≤80%，內(nèi)存占用≤4GB；系統(tǒng)在Chrome95、Edge102版本下功能正常，無樣式錯亂或交互卡頓。四、常見問題與優(yōu)化建議（一）常見問題1.需求模糊化：用“盡可能快”“大概支持50人使用”等模糊表述，導(dǎo)致開發(fā)理解偏差；2.變更失控：需求變更未記錄版本，后期難以追溯“為什么做這個(gè)功能”；3.與設(shè)計(jì)脫節(jié)：需求文檔僅描述功能，未結(jié)合界面原型或流程邏輯，導(dǎo)致開發(fā)與設(shè)計(jì)預(yù)期不符。（二）優(yōu)化建議1.建立需求評審機(jī)制：需求文檔完成后，組織產(chǎn)品、開發(fā)、測試、業(yè)務(wù)方共同評審，通過“質(zhì)疑-澄清”環(huán)節(jié)消除歧義；2.版本管理與追溯：為文檔設(shè)置版本號（如V1.0、V1.1），記錄每次變更的原因、影響范圍（可通過“需求追蹤矩陣”關(guān)聯(lián)功能點(diǎn)與開發(fā)任務(wù)）；結(jié)語需求文檔的價(jià)值不僅在于“寫出來”，更在于“用起來”。通過規(guī)范的結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)的表達(dá)、動態(tài)的管理，需求文檔能真正成為項(xiàng)目推進(jìn)的“指南針”。從業(yè)