交通物流調度員工作效能績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分調度效率與準確性訂單準時完成率35%95%按實際完成訂單數與應完成訂單數的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。調度指令錯誤率1%按錯誤指令數量占總指令數量的比例計算，每高0.5%扣1分，最高扣分不超過10分。異常情況處理時間30分鐘按實際處理時間與目標時間的差值計算，每超過5分鐘扣0.5分，最高扣分不超過10分。車輛空駛率10%按車輛實際運輸量與理論運輸量的比例計算，每高1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。調度系統使用熟練度90分通過系統操作考核得分，每低1分扣0.2分，最高扣分不超過10分。成本控制能力燃油消耗成本控制25%預算的95%按實際燃油費用與預算費用的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。車輛維護費用控制預算的90%按實際維護費用與預算費用的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。配送路線優(yōu)化效果節(jié)省10%的運輸里程按優(yōu)化前后運輸里程的差值計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。貨損貨差率0.5%按貨損貨差訂單數占總訂單數的比例計算，每高0.1%扣1分，最高扣分不超過10分。供應商談判能力年度節(jié)省5%的采購成本按實際節(jié)省成本與目標成本的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分?？蛻魸M意度客戶投訴率20%2%按客戶投訴數量占總訂單數的比例計算，每高0.5%扣1分，最高扣分不超過10分?？蛻魸M意度評分4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調查得分計算，每低0.1分扣0.5分，最高扣分不超過10分。客戶特殊需求響應時間15分鐘按實際響應時間與目標時間的差值計算，每超過3分鐘扣0.5分，最高扣分不超過10分。信息透明度95%按客戶對物流信息的知曉程度調查比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分?？蛻袅舸媛?0%按年度客戶留存比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。團隊協作與溝通跨部門協作效率20%95%按跨部門協作任務完成比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。內部溝通有效性90分通過內部溝通考核得分，每低1分扣0.2分，最高扣分不超過10分。員工培訓參與度100%按實際參與培訓次數與應參與次數的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超過10分。沖突解決能力90分通過沖突解決案例考核得分，每低1分扣0.2分，最高扣分不超過10分。團隊建設貢獻85分通過團隊建設活動參與度和貢獻度評估得分，每低1分扣0.2分，最高扣分不超過10分。本考核表旨在全面評估交通物流調度員的工作效能，包括調度效率與準確性、成本控制能力、客戶滿意度及團隊協作與溝通四個維度。請根據各指標的實際表現進行評分，并確保評分標準的嚴格執(zhí)行。最終考核得分將作為績效評估的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：