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文檔簡介
化妝品銷售顧問市場表現(xiàn)績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率個人銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額與銷售目標(biāo)的百分比評分,每低5%扣除5分,最高扣至0分。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比30%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例評分,每低2%扣除3分,最高扣至0分。新客戶開發(fā)數(shù)量20按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量評分,每少1個扣除2分,最高扣至0分??蛻魪?fù)購率80%按客戶復(fù)購率評分,每低5%扣除4分,最高扣至0分。銷售提成金額50000元按實(shí)際銷售提成金額評分,每少5000元扣除8分,最高扣至0分??蛻舴?wù)滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分,每低0.1分扣除3分,最高扣至0分??蛻敉对V處理率95%按客戶投訴處理率評分,每低1%扣除2分,最高扣至0分。客戶反饋收集數(shù)量50按收集客戶反饋數(shù)量評分,每少5個扣除2分,最高扣至0分。客戶關(guān)系維護(hù)良好按客戶關(guān)系維護(hù)情況評分,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級,分別對應(yīng)12分、9分、6分、3分。售后服務(wù)響應(yīng)時間24小時按售后服務(wù)響應(yīng)時間評分,每超過2小時扣除2分,最高扣至0分。市場推廣與品牌推廣參與市場活動次數(shù)20%10按參與市場活動次數(shù)評分,每少1次扣除2分,最高扣至0分。社交媒體互動量500按社交媒體互動量評分,每少50個扣除2分,最高扣至0分。品牌推廣貢獻(xiàn)度良好按品牌推廣貢獻(xiàn)度評分,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級,分別對應(yīng)12分、9分、6分、3分。新品推廣參與度100%按新品推廣參與度評分,每低5%扣除4分,最高扣至0分。市場反饋收集與傳遞及時按市場反饋收集與傳遞情況評分,分為及時、基本及時、偶爾不及時、不及時四個等級,分別對應(yīng)12分、9分、6分、3分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)15%優(yōu)秀按團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)評分,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級,分別對應(yīng)12分、9分、6分、3分。培訓(xùn)參與度100%按培訓(xùn)參與度評分,每低5%扣除3分,最高扣至0分。培訓(xùn)考核成績90分按培訓(xùn)考核成績評分,每低5分扣除2分,最高扣至0分。知識分享貢獻(xiàn)5次按知識分享貢獻(xiàn)次數(shù)評分,每少1次扣除2分,最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動參與80%按團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動參與率評分,每低5%扣除2分,最高扣至0分。本考核表旨在全面評估化妝品銷售顧問的市場表現(xiàn),包括銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、市場推廣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。請根據(jù)各維度指標(biāo)進(jìn)行評分,確保評分標(biāo)準(zhǔn)清晰、客觀。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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