2025年初級社工實(shí)務(wù)考試試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社區(qū)社工小李在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，8歲的小宇因父母長期在外務(wù)工，由年邁的奶奶照顧，近期出現(xiàn)上課注意力不集中、與同伴沖突增多的情況。根據(jù)兒童社會(huì)工作服務(wù)的分類，小李首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.小宇的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求B.小宇的家庭監(jiān)護(hù)狀況C.小宇的同伴關(guān)系改善D.小宇的情緒行為干預(yù)答案：B解析：針對留守兒童，首要任務(wù)是評估家庭監(jiān)護(hù)狀況是否存在缺失或不足。題干中“年邁的奶奶照顧”提示監(jiān)護(hù)能力可能受限，需優(yōu)先關(guān)注監(jiān)護(hù)情況，再針對性介入。2.獨(dú)居老人張爺爺因視力下降，在家中多次摔倒，社工小王在接案后，通過觀察、訪談了解到張爺爺不愿去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，更希望在家中安全生活。此時(shí)小王應(yīng)優(yōu)先完成的預(yù)估任務(wù)是（）。A.分析張爺爺摔倒的具體原因B.評估張爺爺?shù)淖岳砟芰Φ燃塁.收集張爺爺?shù)尼t(yī)療過往記錄D.明確張爺爺?shù)陌踩枨笾攸c(diǎn)答案：D解析：預(yù)估階段需明確服務(wù)對象的主要需求。張爺爺明確希望“在家安全生活”，因此需先確定其安全需求的具體內(nèi)容（如防摔設(shè)施、緊急呼叫等），再制定計(jì)劃。3.某社區(qū)開展“困境母親支持小組”，首次活動(dòng)中，社工發(fā)現(xiàn)組員王女士因丈夫病逝長期自責(zé)，發(fā)言時(shí)多次提到“都是我的錯(cuò)”。此時(shí)社工最適宜的回應(yīng)是（）。A.“您覺得哪些事情是您的責(zé)任呢？”B.“別這么想，您已經(jīng)做得很好了?！盋.“我能理解您現(xiàn)在的愧疚情緒。”D.“我們來聊聊您和丈夫的美好回憶吧?！贝鸢福篊解析：小組初期需建立信任，共情是關(guān)鍵。選項(xiàng)C通過情感回應(yīng)接納王女士的情緒，有助于建立關(guān)系；A可能引發(fā)更多自責(zé)，B屬于簡單安慰，D轉(zhuǎn)移話題，均不如C貼合需求。4.針對肢體殘疾的初中生小薇，學(xué)校社工老陳計(jì)劃通過“社會(huì)融入”項(xiàng)目幫助其建立朋輩支持。下列做法中，最符合“環(huán)境適應(yīng)”介入策略的是（）。A.教小薇使用無障礙設(shè)施的方法B.組織同學(xué)參觀特殊教育展了解殘障C.協(xié)助小薇制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃D.聯(lián)系企業(yè)為小薇捐贈(zèng)輔助器具答案：B解析：環(huán)境適應(yīng)側(cè)重改變周圍環(huán)境對殘障人士的認(rèn)知和接納。組織同學(xué)參觀特教展能促進(jìn)朋輩群體理解殘障，屬于環(huán)境層面的介入；A、C、D均為個(gè)體層面支持。5.社區(qū)矯正對象老周因盜竊入獄，釋放后求職屢遭拒絕，逐漸產(chǎn)生“破罐子破摔”的念頭。社工小趙運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入時(shí)，首先應(yīng)（）。A.幫助老周分析求職失敗的客觀原因B.引導(dǎo)老周識別“我永遠(yuǎn)找不到工作”的非理性信念C.聯(lián)系企業(yè)為老周提供適應(yīng)性崗位D.協(xié)助老周學(xué)習(xí)求職面試的技巧答案：B解析：認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)改變錯(cuò)誤認(rèn)知。老周的“破罐子破摔”源于“永遠(yuǎn)找不到工作”的非理性信念，需先識別并修正這一認(rèn)知，再開展行為干預(yù)。6.某社區(qū)“單親媽媽互助會(huì)”中，社工發(fā)現(xiàn)組員間存在競爭關(guān)系，有人因分享家庭困難被嘲笑。此時(shí)社工應(yīng)采取的小組工作技巧是（）。A.立即制止嘲笑行為，強(qiáng)調(diào)小組規(guī)則B.引導(dǎo)組員討論“互助”的意義和方式C.轉(zhuǎn)移話題，開展輕松的互動(dòng)游戲D.單獨(dú)約談嘲笑他人的組員進(jìn)行批評答案：B解析：小組出現(xiàn)負(fù)面互動(dòng)時(shí)，社工應(yīng)引導(dǎo)組員反思小組目標(biāo)，通過討論“互助”的意義，幫助組員理解支持的重要性，而非直接干預(yù)或轉(zhuǎn)移話題。7.社工小劉在為失獨(dú)家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象李阿姨長期失眠、情緒低落，經(jīng)評估存在輕度抑郁傾向。小劉應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系精神科醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)診斷B.為李阿姨提供情緒疏導(dǎo)服務(wù)C.組織失獨(dú)家庭開展戶外活動(dòng)D.協(xié)助李阿姨申請心理援助熱線答案：A解析：面對疑似精神健康問題，社工需遵循“轉(zhuǎn)介優(yōu)先”原則，先聯(lián)系專業(yè)醫(yī)生明確診斷，再結(jié)合服務(wù)。情緒疏導(dǎo)可同步進(jìn)行，但專業(yè)診斷是前提。8.某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，社工小吳計(jì)劃通過“社區(qū)兒童議事會(huì)”提升兒童參與能力。下列做法中，最能體現(xiàn)“兒童參與”原則的是（）。A.由社工制定議事會(huì)章程和議題B.邀請兒童討論社區(qū)游樂設(shè)施改造方案C.組織兒童參觀其他社區(qū)的議事會(huì)D.為兒童提供議事技巧培訓(xùn)課程答案：B解析：兒童參與強(qiáng)調(diào)讓兒童直接參與與自身相關(guān)的事務(wù)決策。討論社區(qū)游樂設(shè)施改造（兒童直接使用的設(shè)施）是實(shí)質(zhì)性參與；A由社工主導(dǎo)，C、D是準(zhǔn)備階段，均非核心參與。9.老年社工小張?jiān)谔皆L中發(fā)現(xiàn)，82歲的趙奶奶因子女不在身邊，長期食用速食產(chǎn)品，存在營養(yǎng)不良風(fēng)險(xiǎn)。小張應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系社區(qū)食堂為趙奶奶提供配餐服務(wù)B.評估趙奶奶的飲食偏好和吞咽能力C.教導(dǎo)趙奶奶學(xué)習(xí)簡單的營養(yǎng)搭配知識D.動(dòng)員鄰居每天陪趙奶奶一起做飯答案：B解析：介入前需準(zhǔn)確評估服務(wù)對象的具體情況。趙奶奶的營養(yǎng)不良可能與吞咽困難、飲食偏好等有關(guān)，需先評估其飲食能力和習(xí)慣，再制定針對性方案。10.某社區(qū)“家庭暴力庇護(hù)所”接收了遭受丈夫毆打且不愿離婚的王女士。社工小孫在介入時(shí)，應(yīng)優(yōu)先（）。A.幫助王女士分析婚姻中的權(quán)力關(guān)系B.協(xié)助王女士制定安全防護(hù)計(jì)劃C.聯(lián)系警方對其丈夫進(jìn)行訓(xùn)誡D.鼓勵(lì)王女士尋求法律援助答案：B解析：面對正在遭受暴力的服務(wù)對象，首要任務(wù)是保障安全。制定安全防護(hù)計(jì)劃（如緊急聯(lián)系人、安全藏身點(diǎn)等）能直接降低再次傷害風(fēng)險(xiǎn)，是優(yōu)先步驟。11.學(xué)校社工小楊發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小凱因父母離異成績下滑，常逃課去網(wǎng)吧。小楊運(yùn)用“社會(huì)-心理”視角介入時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.小凱的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長和內(nèi)容B.小凱與父母的溝通狀況C.小凱所在班級的學(xué)習(xí)氛圍D.小凱的自我認(rèn)知和情緒狀態(tài)答案：B解析：社會(huì)-心理視角強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)。父母離異屬于重要社會(huì)環(huán)境變化，需關(guān)注小凱與父母的關(guān)系（環(huán)境因素）對其心理和行為的影響。12.某社區(qū)為困難家庭開展“就業(yè)支持計(jì)劃”，社工老王針對失業(yè)女性設(shè)計(jì)了“家政技能+職業(yè)形象+心理調(diào)適”的培訓(xùn)課程。這一設(shè)計(jì)最符合（）原則。A.個(gè)別化B.案主自決C.增能D.資源整合答案：C解析：增能理論強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對象的能力和權(quán)能。課程涵蓋技能、形象、心理，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)就業(yè)競爭力，屬于增能介入。13.社工小周在社區(qū)開展“青少年抗逆力提升小組”，第三次活動(dòng)中，組員小明分享了自己克服家庭貧困考上重點(diǎn)高中的經(jīng)歷。此時(shí)小周最適宜的回應(yīng)是（）。A.“你的經(jīng)歷很勵(lì)志，其他組員有類似感受嗎？”B.“你是怎么做到在困難中堅(jiān)持學(xué)習(xí)的？”C.“貧困確實(shí)會(huì)影響發(fā)展，但你找到了方法?！盌.“這說明抗逆力是可以通過努力培養(yǎng)的?！贝鸢福築解析：小組中分享成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，社工應(yīng)通過追問細(xì)節(jié)（“怎么做到的”）幫助組員提煉抗逆力的具體策略，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享和能力提升。14.某社區(qū)“殘疾人家庭支持站”收到低保邊緣家庭的殘疾人老陳求助，稱因身體原因無法繼續(xù)打零工，家庭經(jīng)濟(jì)困難。社工小鄭首先應(yīng)（）。A.協(xié)助老陳申請臨時(shí)救助金B(yǎng).評估老陳的勞動(dòng)能力和家庭支出C.聯(lián)系企業(yè)為老陳提供居家就業(yè)崗位D.教導(dǎo)老陳使用線上政務(wù)平臺申請補(bǔ)貼答案：B解析：經(jīng)濟(jì)援助類服務(wù)需先評估服務(wù)對象的實(shí)際需求和困難程度。評估老陳的勞動(dòng)能力（能否就業(yè)）和家庭支出（缺口大?。┦谴_定救助方式（臨時(shí)救助/就業(yè)支持）的前提。15.社區(qū)社工小孫在“親子溝通工作坊”中發(fā)現(xiàn)，家長王女士總打斷孩子發(fā)言，認(rèn)為“小孩懂什么”。小孫運(yùn)用行為修正理論介入時(shí)，最適宜的做法是（）。A.向王女士講解“傾聽”的重要性B.讓王女士觀察其他家長的傾聽行為C.記錄王女士打斷孩子的次數(shù)并反饋D.鼓勵(lì)王女士每天留出10分鐘傾聽孩子答案：D解析：行為修正理論強(qiáng)調(diào)通過具體行為訓(xùn)練改變習(xí)慣。鼓勵(lì)王女士每天實(shí)踐傾聽（行為訓(xùn)練）是最直接的介入方式；A、B、C屬于認(rèn)知或觀察學(xué)習(xí)，不如D貼合行為修正。16.某社區(qū)“老年認(rèn)知癥照護(hù)小組”中，組員李爺爺因記憶衰退常重復(fù)提問，家屬表現(xiàn)出煩躁情緒。社工此時(shí)應(yīng)（）。A.提醒家屬“耐心是照護(hù)的關(guān)鍵”B.引導(dǎo)家屬討論“重復(fù)提問背后的需求”C.建議家屬使用記憶卡片幫助李爺爺D.轉(zhuǎn)移話題，讓李爺爺回憶年輕時(shí)的趣事答案：B解析：認(rèn)知癥照護(hù)需理解行為背后的需求（如尋求關(guān)注、安全感）。引導(dǎo)家屬討論“重復(fù)提問的原因”能幫助其從情緒應(yīng)對轉(zhuǎn)向需求回應(yīng)，更具專業(yè)性。17.學(xué)校社工小吳發(fā)現(xiàn)初一學(xué)生小琳因外貌自卑，拒絕參加集體活動(dòng)。小吳運(yùn)用“優(yōu)勢視角”介入時(shí)，應(yīng)首先（）。A.挖掘小琳在繪畫方面的特長B.鼓勵(lì)小琳參加校園繪畫比賽C.引導(dǎo)小琳客觀看待外貌評價(jià)D.組織同學(xué)夸贊小琳的優(yōu)點(diǎn)答案：A解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源。先挖掘小琳的繪畫特長（個(gè)人優(yōu)勢），再通過優(yōu)勢建立自信，比直接干預(yù)外貌認(rèn)知更符合“優(yōu)勢”導(dǎo)向。18.某社區(qū)“單親父親互助小組”中，組員老張因兒子叛逆期溝通困難感到挫敗。社工運(yùn)用“敘事治療”介入時(shí)，最適宜的做法是（）。A.幫助老張梳理與兒子的溝通事件B.引導(dǎo)老張重新講述“挫敗”故事中的積極細(xì)節(jié)C.分析老張與兒子的溝通模式問題D.教老張使用“我信息”表達(dá)感受答案：B解析：敘事治療通過“重寫故事”改變認(rèn)知。引導(dǎo)老張關(guān)注“挫敗”故事中的積極細(xì)節(jié)（如兒子曾主動(dòng)幫忙），能幫助其重構(gòu)對親子關(guān)系的看法。19.社區(qū)社工小王在“社區(qū)減災(zāi)應(yīng)急演練”中，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人劉奶奶因聽力障礙未聽到警報(bào)。小王應(yīng)首先（）。A.為劉奶奶配備閃光警報(bào)器B.安排志愿者專門提醒劉奶奶C.教劉奶奶使用手機(jī)接收警報(bào)D.評估劉奶奶的應(yīng)急響應(yīng)能力答案：A解析：針對聽力障礙的具體問題，最直接的解決方式是提供適配的輔助設(shè)備（閃光警報(bào)器），確保其能感知警報(bào)，保障安全。20.某社區(qū)“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”結(jié)束后，社工小李通過問卷調(diào)查、訪談收集服務(wù)對象的改變數(shù)據(jù)，同時(shí)對比項(xiàng)目前后社區(qū)兒童福利政策的完善情況。這一評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：D解析：影響評估關(guān)注項(xiàng)目對服務(wù)對象和環(huán)境的長期影響，包括個(gè)人改變和政策環(huán)境變化，符合題干中“兒童改變+政策完善”的評估內(nèi)容。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.兒童社會(huì)工作中，“服務(wù)傳遞系統(tǒng)”的構(gòu)建通常包括（）。A.家庭監(jiān)護(hù)支持B.學(xué)校教育協(xié)助C.社區(qū)資源鏈接D.司法保護(hù)介入E.醫(yī)療健康保障答案：ABCDE解析：兒童服務(wù)需多系統(tǒng)協(xié)作，家庭（監(jiān)護(hù)）、學(xué)校（教育）、社區(qū)（資源）、司法（保護(hù)）、醫(yī)療（健康）均是服務(wù)傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。22.老年社會(huì)工作中，針對“認(rèn)知癥長者”的照護(hù)原則包括（）。A.維持生活常規(guī)B.避免沖突對抗C.鼓勵(lì)獨(dú)立完成D.聚焦當(dāng)下需求E.糾正記憶錯(cuò)誤答案：ABD解析：認(rèn)知癥照護(hù)應(yīng)減少環(huán)境變化（維持常規(guī)）、避免因糾正錯(cuò)誤引發(fā)情緒（避免對抗）、關(guān)注當(dāng)前需求（如安全感）；C可能增加挫敗感，E會(huì)引發(fā)沖突，均不正確。23.婦女社會(huì)工作中，“性別平等”理念的實(shí)踐體現(xiàn)包括（）。A.支持女性參與社區(qū)事務(wù)決策B.關(guān)注女性在家庭中的勞動(dòng)價(jià)值C.倡導(dǎo)男性參與育兒責(zé)任分擔(dān)D.提供女性職業(yè)發(fā)展技能培訓(xùn)E.批判“女性就該照顧家庭”的觀念答案：ABCDE解析：性別平等涉及權(quán)利（參與決策）、價(jià)值（家庭勞動(dòng)）、責(zé)任（男性育兒）、發(fā)展（職業(yè)技能）、觀念（批判刻板印象）等多維度，均符合實(shí)踐要求。24.殘疾人社會(huì)工作中，“社區(qū)康復(fù)”的核心要素有（）。A.利用社區(qū)資源B.依靠家庭照顧C(jī).促進(jìn)社會(huì)融入D.提供專業(yè)醫(yī)療E.強(qiáng)調(diào)個(gè)體自主答案：ABCE解析：社區(qū)康復(fù)以社區(qū)為基礎(chǔ)（利用資源）、家庭為依托（家庭照顧）、促進(jìn)融入（社會(huì)參與）、尊重自主（個(gè)體權(quán)利）；專業(yè)醫(yī)療是機(jī)構(gòu)康復(fù)的重點(diǎn)，非社區(qū)康復(fù)核心。25.矯正社會(huì)工作中，“再社會(huì)化”服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.法律知識教育B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.社會(huì)關(guān)系修復(fù)D.心理創(chuàng)傷療愈E.居住環(huán)境改善答案：ABCD解析：再社會(huì)化側(cè)重幫助矯正對象重新適應(yīng)社會(huì)，包括法律認(rèn)知（A）、就業(yè)能力（B）、社會(huì)關(guān)系（C）、心理狀態(tài)（D）；居住環(huán)境改善屬于生活支持，非再社會(huì)化核心。26.家庭社會(huì)工作中，“結(jié)構(gòu)式家庭治療”的介入技巧有（）。A.繪制家庭結(jié)構(gòu)圖B.挑戰(zhàn)家庭邊界僵化C.促進(jìn)家庭成員互動(dòng)D.探索早期家庭經(jīng)驗(yàn)E.設(shè)定清晰家庭規(guī)則答案：ABCE解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)圖A）、邊界（挑戰(zhàn)僵化B）、互動(dòng)模式（促進(jìn)互動(dòng)C）、規(guī)則（設(shè)定規(guī)則E）；探索早期經(jīng)驗(yàn)屬于心理動(dòng)力取向，非結(jié)構(gòu)式技巧。27.社區(qū)社會(huì)工作中，“資源鏈接”的主要方式包括（）。A.社區(qū)內(nèi)部資源整合B.政府政策資源申請C.企業(yè)公益資源對接D.社會(huì)組織專業(yè)資源引入E.服務(wù)對象個(gè)人資源挖掘答案：ABCDE解析：資源鏈接涵蓋內(nèi)部（社區(qū)）、外部（政府、企業(yè)、社會(huì)組織）、個(gè)體（服務(wù)對象自身）等多層面資源的整合與利用。28.學(xué)校社會(huì)工作中，“抗逆力培養(yǎng)”的干預(yù)策略有（）。A.建立支持性人際關(guān)系B.提升問題解決能力C.增強(qiáng)情緒管理技巧D.強(qiáng)化學(xué)業(yè)成績排名E.營造鼓勵(lì)嘗試的環(huán)境答案：ABCE解析：抗逆力包括外部支持（人際關(guān)系A(chǔ)）、內(nèi)在能力（問題解決B、情緒管理C）、環(huán)境支持（鼓勵(lì)嘗試E）；強(qiáng)化成績排名可能增加壓力，非抗逆力培養(yǎng)策略。29.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，“舒緩療護(hù)”的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.控制疼痛等身體癥狀B.協(xié)助處理未完成事項(xiàng)C.提供家屬心理支持D.積極尋求治愈性治療E.幫助患者維護(hù)尊嚴(yán)答案：ABCE解析：舒緩療護(hù)以提升生活質(zhì)量為核心，包括癥狀控制（A）、心理支持（B、C）、尊嚴(yán)維護(hù)（E）；積極治愈性治療是疾病治療階段的重點(diǎn)，非舒緩療護(hù)內(nèi)容。30.社會(huì)工作通用過程中，“評估”階段的主要任務(wù)有（）。A.總結(jié)服務(wù)成效B.分析介入偏差C.確定服務(wù)終止時(shí)機(jī)D.制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃E.收集服務(wù)對象初始資料答案：ABCD解析：評估階段需總結(jié)成效（A）、反思偏差（B）、決定是否結(jié)案（C）、規(guī)劃跟進(jìn)（D）；收集初始資料屬于接案/預(yù)估階段（E錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共3題，每題20分）（一）案例：社區(qū)社工小李在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，6歲的朵朵（化名）獨(dú)自在小區(qū)玩耍，褲子沾有污漬，身上有多處淤青。經(jīng)了解，朵朵父母均為外賣騎手，工作時(shí)間長，平時(shí)由奶奶照顧，但奶奶近期因骨折住院，父母無暇兼顧。小李進(jìn)一步走訪得知，朵朵父親脾氣暴躁，曾因朵朵哭鬧動(dòng)手打她。問題：1.結(jié)合兒童社會(huì)工作相關(guān)知識，分析朵朵面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。（8分）2.設(shè)計(jì)針對朵朵家庭的介入方案（需包含具體服務(wù)目標(biāo)和介入措施）。（12分）答案要點(diǎn)：1.主要風(fēng)險(xiǎn)：（1）安全風(fēng)險(xiǎn)：身上淤青提示可能遭受軀體虐待（父親動(dòng)手）；（2）監(jiān)護(hù)缺失：父母工作時(shí)間長、奶奶住院，導(dǎo)致日常監(jiān)護(hù)不足；（3）照顧不周：褲子污漬反映基本生活照料缺失；（4）心理傷害：長期缺乏關(guān)愛可能影響情緒和社會(huì)性發(fā)展。2.介入方案：服務(wù)目標(biāo)：（1）短期：保障朵朵人身安全，改善基本生活照料；（2）中期：提升父母監(jiān)護(hù)能力，修復(fù)親子關(guān)系；（3）長期：建立家庭支持系統(tǒng)，預(yù)防虐待再次發(fā)生。介入措施：（1）安全評估與保護(hù)：聯(lián)系兒童保護(hù)部門，聯(lián)合社區(qū)民警確認(rèn)淤青原因，必要時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)庇護(hù)；（2）臨時(shí)照料支持：協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者或托育機(jī)構(gòu)，在奶奶住院期間提供日間照護(hù)；（3）親職教育：為父母開展“兒童發(fā)展階段”“非暴力溝通”小組，學(xué)習(xí)情緒管理和育兒技巧；（4）家庭支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：鏈接社區(qū)資源（如外賣員子女托管服務(wù)），減輕父母照護(hù)壓力；（5）心理輔導(dǎo)：為朵朵提供游戲治療，緩解恐懼情緒；為父親提供情緒疏導(dǎo)，探索暴力行為的深層原因（如工作壓力）；（6）跟進(jìn)評估：定期家訪，觀察家庭互動(dòng)模式變化，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。（二）案例：78歲的獨(dú)居老人周爺爺（化名）因腦梗塞后遺癥行動(dòng)不便，長期使用輪椅。近期社工小王家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，周爺爺家中堆滿雜物，衛(wèi)生間沒有扶手，廚房餐具未清洗，床頭緊急呼叫器因欠費(fèi)停用。周爺爺表示：“子女都在外地，我不想麻煩他們，湊合過就行?！眴栴}：1.運(yùn)用老年社會(huì)工作“環(huán)境適應(yīng)”理論，分析周爺爺面臨的主要問題。（8分）2.設(shè)計(jì)針對周爺爺?shù)木蛹野踩С址桨福ㄐ璋?wù)策略和具體措施）。（12分）答案要點(diǎn)：1.主要問題（環(huán)境適應(yīng)理論視角）：（1）物理環(huán)境不適：家中雜物堆積、衛(wèi)生間無扶手，增加跌倒風(fēng)險(xiǎn)，與周爺爺?shù)男袆?dòng)能力不匹配；（2）支持系統(tǒng)缺失：緊急呼叫器停用、子女外地，缺乏即時(shí)支持環(huán)境；（3）心理環(huán)境障礙：周爺爺“不想麻煩子女”的觀念，阻礙其主動(dòng)尋求環(huán)境改善；（4）社會(huì)環(huán)境不足：社區(qū)未及時(shí)識別獨(dú)居老人的環(huán)境安全需求，支持資源未有效鏈接。2.居家安全支持方案：服務(wù)策略：（1）環(huán)境改造：針對周爺爺?shù)纳眢w狀況調(diào)整物理環(huán)境；（2）支持強(qiáng)化：建立即時(shí)響應(yīng)的支持系統(tǒng)；（3）觀念引導(dǎo)：幫助周爺爺接受外部支持；（4）資源整合：聯(lián)動(dòng)社區(qū)、子女、專業(yè)機(jī)構(gòu)共同參與。具體措施：（1）環(huán)境改造：聯(lián)系社區(qū)殘聯(lián)或公益組織，為衛(wèi)生間安裝扶手、移除過道雜物、增設(shè)防滑地墊；（2）設(shè)備支持：協(xié)助周爺爺補(bǔ)繳呼叫器費(fèi)用，或更換為社區(qū)免費(fèi)的“一鍵呼叫”設(shè)備，綁定社區(qū)網(wǎng)格員和鄰居；（3）生活協(xié)助：鏈接社區(qū)助老員，每周固定時(shí)間上門打掃衛(wèi)生、清洗餐具，提供送餐服務(wù)；（4）心理支持：通過個(gè)案訪談，肯定周爺爺?shù)莫?dú)立意愿，同時(shí)解釋“接受幫助”是保障安全的必要方式，減少其心理負(fù)擔(dān)；（5）子女聯(lián)動(dòng)：與周爺爺子女溝通