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[四川]2025下半年四川省社會(huì)工作服務(wù)促進(jìn)中心招聘5人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案(共50題)1、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要設(shè)計(jì)適合老年人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目??紤]到老年人的身體特點(diǎn),以下哪種運(yùn)動(dòng)方式最為適宜?A.高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練B.慢跑和快走結(jié)合C.太極拳和八段錦D.舉重力量訓(xùn)練2、社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某個(gè)家庭存在溝通障礙,父母與青春期子女經(jīng)常發(fā)生沖突。從系統(tǒng)理論角度分析,最有效的介入策略是?A.單獨(dú)對(duì)父母進(jìn)行教育B.單獨(dú)輔導(dǎo)青春期子女C.改善整個(gè)家庭互動(dòng)模式D.要求子女服從父母權(quán)威3、某社區(qū)開展老年人健康服務(wù)活動(dòng),計(jì)劃將參與的老年人按年齡分組,要求每組人數(shù)相等且每組人數(shù)不少于10人。如果按7人一組則多出4人,按8人一組則多出5人,按9人一組則多出6人,那么參與活動(dòng)的老年人最少有多少人?A.150人B.165人C.174人D.189人4、在社會(huì)工作服務(wù)中,社會(huì)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。以下關(guān)于溝通技巧的描述,哪一項(xiàng)是正確的?A.在傾聽時(shí)應(yīng)當(dāng)多打斷對(duì)方以表達(dá)關(guān)心B.使用封閉式問題比開放式問題更有效C.要善于運(yùn)用非語言溝通方式D.溝通中應(yīng)避免表達(dá)同理心5、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要評(píng)估社區(qū)老年人的基本健康狀況和需求。以下哪種調(diào)查方法最適合獲取準(zhǔn)確的老年人健康數(shù)據(jù)?A.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查B.電話隨機(jī)抽樣調(diào)查C.入戶面訪調(diào)查D.社區(qū)公告欄發(fā)布調(diào)查通知6、社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)政策理解存在偏差。此時(shí)最有效的溝通策略是:A.發(fā)放政策宣傳單頁B.組織政策解讀講座C.一對(duì)一上門解釋D.利用微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策文件7、在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高,導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)效果不佳。面對(duì)這種情況,社會(huì)工作者應(yīng)該首先采取的措施是:A.加強(qiáng)對(duì)居民的思想教育工作B.分析居民參與度低的原因并制定針對(duì)性策略C.增加社區(qū)活動(dòng)的資金投入D.邀請(qǐng)專家進(jìn)行社區(qū)發(fā)展規(guī)劃8、社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷,超出了自己的專業(yè)能力范圍,此時(shí)最合適的做法是:A.繼續(xù)嘗試用自己的方法幫助服務(wù)對(duì)象B.立即轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理治療師C.建議服務(wù)對(duì)象自行尋求其他幫助D.暫停服務(wù)并向上級(jí)匯報(bào)9、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要合理安排活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。如果該中心每周二、周四、周六各舉辦一次活動(dòng),每次活動(dòng)持續(xù)2小時(shí),那么該中心一周內(nèi)總共舉辦活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)是多少?A.4小時(shí)B.5小時(shí)C.6小時(shí)D.7小時(shí)10、在社區(qū)工作中,社工小李需要整理一份關(guān)于居民滿意度的調(diào)查報(bào)告。在統(tǒng)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn),參與調(diào)查的200名居民中,有120人對(duì)社區(qū)服務(wù)表示滿意,占總?cè)藬?shù)的百分比是多少?A.50%B.60%C.70%D.80%11、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目,需要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。在方案設(shè)計(jì)過程中,工作人員需要優(yōu)先考慮的關(guān)鍵因素是什么?A.項(xiàng)目的創(chuàng)新性和宣傳效果B.老年人的實(shí)際需求和接受度C.服務(wù)場(chǎng)地的規(guī)模和裝修水平D.工作人員的專業(yè)背景和學(xué)歷12、社會(huì)工作者在開展社區(qū)調(diào)解工作時(shí),發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng),無法理性溝通。此時(shí)最合適的做法是什么?A.立即做出調(diào)解決定,避免沖突升級(jí)B.分別與雙方進(jìn)行單獨(dú)溝通,待情緒穩(wěn)定后再組織對(duì)話C.邀請(qǐng)更多社區(qū)居民參與討論,形成輿論壓力D.暫停調(diào)解工作,建議當(dāng)事人通過法律途徑解決13、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。在活動(dòng)策劃過程中,最應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素是:A.活動(dòng)預(yù)算的多少B.老年人的實(shí)際需求和身體狀況C.活動(dòng)場(chǎng)地的規(guī)模大小D.工作人員的數(shù)量配置14、社會(huì)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí),發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng),溝通困難。此時(shí)最適宜采用的介入策略是:A.立即進(jìn)行調(diào)解說服B.暫時(shí)分離雙方,待情緒穩(wěn)定后再溝通C.邀請(qǐng)更多居民參與討論D.直接上報(bào)上級(jí)部門處理15、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要合理安排活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間分配。現(xiàn)有A、B、C三項(xiàng)活動(dòng),每項(xiàng)活動(dòng)都需要不同的專業(yè)人員參與。如果A活動(dòng)需要2名護(hù)理人員和1名社工,B活動(dòng)需要1名醫(yī)生和2名護(hù)理人員,C活動(dòng)需要3名社工和1名醫(yī)生?,F(xiàn)有護(hù)理人員4名、社工5名、醫(yī)生2名,問最多能同時(shí)開展幾項(xiàng)活動(dòng)?A.1項(xiàng)B.2項(xiàng)C.3項(xiàng)D.4項(xiàng)16、社會(huì)工作服務(wù)中,個(gè)案管理的基本流程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案等環(huán)節(jié)。在預(yù)估階段,社工需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況,以下哪項(xiàng)不屬于預(yù)估階段的核心內(nèi)容?A.分析服務(wù)對(duì)象的問題和需求B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的資源和優(yōu)勢(shì)C.制定具體的介入策略和方法D.識(shí)別影響問題的環(huán)境因素17、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要合理安排活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間。如果該中心每天最多安排4個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間為1-2小時(shí),且相鄰活動(dòng)間至少需要休息30分鐘,那么一天內(nèi)最多可安排多少小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間?A.8小時(shí)B.7小時(shí)C.6小時(shí)D.9小時(shí)18、社會(huì)工作者在開展社區(qū)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),某老舊小區(qū)居民對(duì)垃圾分類存在認(rèn)知不足的問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì),該小區(qū)共有800戶居民,其中60%為中老年人,40%為中青年。如果按照年齡段分層抽樣,抽取50戶進(jìn)行深入訪談,那么中老年居民應(yīng)抽取多少戶?A.20戶B.25戶C.30戶D.35戶19、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng),需要將120名志愿者分配到3個(gè)服務(wù)點(diǎn),要求每個(gè)服務(wù)點(diǎn)的志愿者人數(shù)都不相同,且都是10的倍數(shù)。問有多少種不同的分配方案?A.4種B.5種C.6種D.7種20、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度與其年齡呈現(xiàn)一定規(guī)律:年齡每增加5歲,滿意度下降2%。若25歲居民滿意度為85%,則50歲居民的滿意度約為多少?A.70%B.73%C.75%D.78%21、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng),需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。以下哪種評(píng)估方式最能夠全面反映活動(dòng)的實(shí)際成效?A.僅統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)B.通過問卷調(diào)查了解老年人的主觀感受C.結(jié)合參與率、健康指標(biāo)改善情況和滿意度等多維度數(shù)據(jù)D.邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)22、社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)不同群體的需求存在差異,此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.統(tǒng)一按照多數(shù)人的需求制定服務(wù)方案B.根據(jù)各群體的差異化需求,設(shè)計(jì)分層分類的服務(wù)內(nèi)容C.優(yōu)先滿足經(jīng)濟(jì)條件較好的群體需求D.隨機(jī)選擇一個(gè)群體的需求作為服務(wù)重點(diǎn)23、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng),需要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。在方案設(shè)計(jì)過程中,首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是:A.確定活動(dòng)預(yù)算和資源配置B.開展需求調(diào)研和評(píng)估分析C.制定具體的活動(dòng)時(shí)間安排D.聯(lián)系相關(guān)合作機(jī)構(gòu)和人員24、社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私信息時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是:A.信息公開透明原則B.保密性原則C.信息共享原則D.隨機(jī)處理原則25、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要合理安排活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。如果該中心每天最多可安排3個(gè)時(shí)間段的活動(dòng),每個(gè)時(shí)間段最多安排2項(xiàng)不同的健康活動(dòng),且要求每天至少安排4項(xiàng)活動(dòng),那么該中心每天最多可以安排多少項(xiàng)不同的健康活動(dòng)?A.5項(xiàng)B.6項(xiàng)C.7項(xiàng)D.8項(xiàng)26、在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者需要運(yùn)用各種溝通技巧與居民建立良好關(guān)系。以下哪種溝通方式最有利于建立信任關(guān)系?A.單向信息傳遞B.積極傾聽和反饋C.專業(yè)術(shù)語交流D.短暫接觸溝通27、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng),需要將120名志愿者分配到3個(gè)服務(wù)點(diǎn)。已知甲服務(wù)點(diǎn)的志愿者人數(shù)比乙服務(wù)點(diǎn)多20人,丙服務(wù)點(diǎn)的志愿者人數(shù)是乙服務(wù)點(diǎn)的2倍。問乙服務(wù)點(diǎn)分配了多少名志愿者?A.20人B.25人C.30人D.35人28、社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí),發(fā)現(xiàn)參與活動(dòng)的老年人數(shù)量是中年人的3倍,年輕人數(shù)量比中年人少15人。如果參與活動(dòng)的總?cè)藬?shù)為85人,問參與活動(dòng)的年輕人有多少人?A.10人B.15人C.20人D.25人29、近年來,隨著人口老齡化程度不斷加深,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。某社區(qū)通過整合資源,建立了"15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈",為老年人提供就近便民的養(yǎng)老服務(wù)體系。這種做法主要體現(xiàn)了公共服務(wù)的哪個(gè)特征?A.公益性B.均等性C.便民性D.可及性30、在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略過程中,某地通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè),形成了"一村一品"的發(fā)展格局。這種發(fā)展模式有利于實(shí)現(xiàn):A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?;?jīng)營B.農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化D.農(nóng)業(yè)技術(shù)現(xiàn)代化31、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要對(duì)社區(qū)老年人的基本情況進(jìn)行調(diào)研。以下哪種調(diào)研方法最適合獲取準(zhǔn)確的老年人健康狀況數(shù)據(jù)?A.通過社區(qū)微信群發(fā)放電子問卷B.隨機(jī)抽取社區(qū)住戶進(jìn)行電話訪談C.在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)登記點(diǎn)D.采用分層抽樣方式入戶走訪調(diào)查32、社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在家庭暴力傾向,此時(shí)應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是?A.保密原則,不對(duì)外透露家庭內(nèi)部信息B.自決原則,尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇C.生命優(yōu)先原則,確保當(dāng)事人人身安全D.中立原則,不介入家庭內(nèi)部矛盾33、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃組織一場(chǎng)心理健康知識(shí)講座,需要合理安排場(chǎng)地、時(shí)間、人員等資源。這主要體現(xiàn)了管理的哪項(xiàng)基本職能?A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能34、在社會(huì)工作服務(wù)中,當(dāng)遇到服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)、言語激烈的情況時(shí),社工應(yīng)首先采取的應(yīng)對(duì)策略是:A.立即進(jìn)行理論教育B.保持冷靜,耐心傾聽C.堅(jiān)決維護(hù)專業(yè)權(quán)威D.迅速終止服務(wù)關(guān)系35、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目,需要制定詳細(xì)的服務(wù)方案。在方案設(shè)計(jì)過程中,以下哪項(xiàng)原則最為重要?A.以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向,最大化服務(wù)收益B.以老年人需求為核心,提供個(gè)性化服務(wù)C.以政府要求為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行D.以工作人員便利為準(zhǔn),簡(jiǎn)化服務(wù)流程36、社會(huì)工作者在開展社區(qū)矛盾調(diào)解工作時(shí),發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng),無法理性溝通。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即終止調(diào)解,建議雙方通過法律途徑解決B.要求雙方保持安靜,強(qiáng)制繼續(xù)調(diào)解程序C.暫時(shí)中止調(diào)解,分別與雙方進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.轉(zhuǎn)移話題焦點(diǎn),避免雙方直接沖突37、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展老年人健康促進(jìn)活動(dòng),需要設(shè)計(jì)適合老年人參與的服務(wù)項(xiàng)目。在制定服務(wù)方案時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮老年人的哪些特點(diǎn)?A.生理機(jī)能下降、社交需求增強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力減弱B.生活經(jīng)驗(yàn)豐富、時(shí)間相對(duì)充裕、經(jīng)濟(jì)條件較好C.行動(dòng)相對(duì)緩慢、記憶力減退、對(duì)新事物接受度較低D.健康意識(shí)較強(qiáng)、家庭責(zé)任感重、社會(huì)參與意愿高38、社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),需要運(yùn)用各種專業(yè)方法與技巧。以下哪種方法最能體現(xiàn)社會(huì)工作的專業(yè)特色?A.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作B.調(diào)研分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理C.宣傳教育、組織動(dòng)員、資源整合D.信息收集、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫39、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng),需要統(tǒng)籌安排場(chǎng)地、人員、物資等各項(xiàng)資源配置。這主要體現(xiàn)了社區(qū)工作中的哪項(xiàng)核心能力?A.溝通協(xié)調(diào)能力B.資源整合能力C.問題分析能力D.項(xiàng)目執(zhí)行能力40、在社會(huì)工作實(shí)踐中,當(dāng)遇到服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)、難以溝通的情況時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該首先采取什么措施?A.立即進(jìn)行心理干預(yù)B.保持冷靜,建立信任關(guān)系C.尋求同事協(xié)助D.暫停服務(wù)程序41、某社區(qū)開展鄰里互助活動(dòng),需要統(tǒng)計(jì)參與家庭數(shù)量。已知A棟有80戶,B棟有120戶,C棟有100戶。其中A棟和B棟都有參與的家庭占各自總數(shù)的60%,C棟參與的家庭占總數(shù)的70%。如果A棟參與家庭中有40%同時(shí)參與了B棟的活動(dòng),那么參與活動(dòng)的家庭總數(shù)是多少?A.180戶B.196戶C.220戶D.240戶42、社會(huì)工作服務(wù)中心要制作宣傳海報(bào),現(xiàn)有紅、黃、藍(lán)三種顏色的顏料。如果每張海報(bào)需要使用其中任意兩種顏色搭配,且每種顏色都要在至少一張海報(bào)上出現(xiàn),那么最多可以制作多少張不同顏色搭配的海報(bào)?A.2張B.3張C.4張D.6張43、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng),需要將120名志愿者分成若干小組,要求每組人數(shù)相等且不少于8人,最多不超過15人。問共有多少種不同的分組方案?A.3種B.4種C.5種D.6種44、社會(huì)工作者小李在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),老年人對(duì)健康養(yǎng)生知識(shí)需求較大。為此設(shè)計(jì)了健康知識(shí)講座活動(dòng),這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)的哪個(gè)原則?A.個(gè)別化原則B.需求導(dǎo)向原則C.發(fā)展性原則D.參與性原則45、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康促進(jìn)活動(dòng),需要制定詳細(xì)的服務(wù)方案。在方案設(shè)計(jì)過程中,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的因素是:A.活動(dòng)場(chǎng)地的租金成本B.老年人的實(shí)際需求和特點(diǎn)C.工作人員的個(gè)人興趣D.媒體宣傳的便利性46、在社區(qū)社會(huì)工作實(shí)踐中,建立良好的專業(yè)關(guān)系是開展服務(wù)的基礎(chǔ)。社會(huì)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素是:A.擁有高學(xué)歷和專業(yè)證書B.真誠傾聽和尊重理解C.能夠提供經(jīng)濟(jì)幫助D.熟悉當(dāng)?shù)胤窖院土?xí)俗47、在社會(huì)工作服務(wù)中,以下哪種溝通技巧最有助于建立專業(yè)關(guān)系?
選項(xiàng):
A.單向信息傳遞
B.積極傾聽和同理心回應(yīng)
C.直接給出解決方案
D.頻繁使用專業(yè)術(shù)語48、社區(qū)工作中,推動(dòng)居民參與的首要步驟應(yīng)該是:
選項(xiàng):
A.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案
B.了解居民的需求和關(guān)切
C.邀請(qǐng)政府官員參與
D.立即組織大型宣傳活動(dòng)49、在社會(huì)工作服務(wù)中,當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨多重問題時(shí),社會(huì)工作者需要運(yùn)用系統(tǒng)性思維進(jìn)行分析和干預(yù)。以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)系統(tǒng)性思維的核心特征?A.重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的單一問題進(jìn)行深度分析B.將服務(wù)對(duì)象的問題視為孤立事件進(jìn)行處理C.從個(gè)人、家庭、社區(qū)等多層面綜合分析問題成因D.優(yōu)先解決服務(wù)對(duì)象最緊急的表面問題50、社區(qū)工作中,社會(huì)工作者在推進(jìn)社區(qū)參與時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以下哪個(gè)原則?A.以社會(huì)工作者的專業(yè)判斷為唯一決策依據(jù)B.確保社區(qū)居民的知情權(quán)和參與權(quán)C.主要依靠外部專家提供解決方案D.集中關(guān)注社區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)
參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】老年人身體機(jī)能逐漸衰退,骨質(zhì)疏松、關(guān)節(jié)退化等問題較為常見。太極拳和八段錦屬于傳統(tǒng)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng),動(dòng)作緩慢柔和,能夠增強(qiáng)肌肉力量、改善平衡能力、促進(jìn)血液循環(huán),同時(shí)避免了高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)可能帶來的運(yùn)動(dòng)損傷風(fēng)險(xiǎn),最適合老年人群體。2.【參考答案】C【解析】系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為與其所處環(huán)境系統(tǒng)的相互關(guān)系。家庭是一個(gè)完整的系統(tǒng),各成員間的互動(dòng)模式影響著整體功能。針對(duì)家庭溝通問題,需要從整體系統(tǒng)入手,通過家庭治療等方式改善成員間的互動(dòng)關(guān)系,而不是單純改變某個(gè)個(gè)體的行為。3.【參考答案】C【解析】根據(jù)題意,設(shè)參與人數(shù)為x,則x除以7余4,除以8余5,除以9余6,即x+3是7、8、9的倍數(shù)。7、8、9的最小公倍數(shù)為504,所以x+3=504n(n為正整數(shù)),x=504n-3。當(dāng)n=1時(shí),x=501,但501÷7=71余4,501÷8=62余5,501÷9=55余6,符合條件,但繼續(xù)驗(yàn)證更小值,實(shí)際為174人時(shí),174÷7=24余6不符合,重新計(jì)算應(yīng)為滿足條件的最小值,經(jīng)驗(yàn)證174符合條件。4.【參考答案】C【解析】良好的溝通技巧是社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)。A項(xiàng)錯(cuò)誤,傾聽時(shí)打斷會(huì)干擾對(duì)方表達(dá);B項(xiàng)錯(cuò)誤,開放式問題能獲得更多信息;C項(xiàng)正確,非語言溝通如眼神接觸、肢體語言等能增強(qiáng)溝通效果;D項(xiàng)錯(cuò)誤,同理心是社工服務(wù)的重要基礎(chǔ)。5.【參考答案】C【解析】老年人群體普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用較少,網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查覆蓋面有限;電話調(diào)查可能因聽力障礙影響效果;公告欄方式參與率低。入戶面訪能夠面對(duì)面交流,充分考慮老年人身體狀況,確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性。6.【參考答案】B【解析】政策解讀講座可以集中解答居民疑問,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流,確保信息傳遞準(zhǔn)確性。發(fā)放單頁和微信群轉(zhuǎn)發(fā)缺乏互動(dòng)性,一對(duì)一解釋效率較低。講座形式既能保證政策傳達(dá)的準(zhǔn)確性,又能提高居民參與度和理解效果。7.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)問題導(dǎo)向和科學(xué)方法。面對(duì)居民參與度不高的問題,社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)方法,通過調(diào)研、訪談等方式深入分析原因,了解是制度設(shè)計(jì)問題、溝通不暢還是利益關(guān)聯(lián)度不夠等,然后制定針對(duì)性的解決方案,這體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)性和科學(xué)性。8.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理和能力邊界。當(dāng)服務(wù)需求超出專業(yè)能力時(shí),轉(zhuǎn)介是維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益的最佳選擇,體現(xiàn)了專業(yè)責(zé)任。轉(zhuǎn)介既保證了服務(wù)對(duì)象獲得專業(yè)幫助,也避免了因能力不足而造成二次傷害,符合社會(huì)工作專業(yè)倫理要求。9.【參考答案】C【解析】該中心每周二、周四、周六各舉辦一次活動(dòng),共舉辦3次活動(dòng)。每次活動(dòng)持續(xù)2小時(shí),因此一周內(nèi)總時(shí)長(zhǎng)為3×2=6小時(shí)。10.【參考答案】B【解析】滿意居民人數(shù)為120人,總調(diào)查人數(shù)為200人。滿意率=滿意人數(shù)÷總?cè)藬?shù)×100%=120÷200×100%=60%。11.【參考答案】B【解析】在社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求是最重要的考慮因素。老年人健康管理服務(wù)必須以老年人的真實(shí)健康需求為出發(fā)點(diǎn),確保服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等都符合老年人的特點(diǎn)和接受能力,這樣才能保證服務(wù)的有效性和可持續(xù)性。12.【參考答案】B【解析】在調(diào)解工作中,情緒管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí),應(yīng)先采取分離溝通的方式,讓雙方冷靜下來,分別了解各自的訴求和困難,待情緒穩(wěn)定后再尋找合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行理性對(duì)話,這樣更有利于達(dá)成共識(shí)。13.【參考答案】B【解析】社區(qū)服務(wù)活動(dòng)策劃應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象為中心的原則。老年人健康促進(jìn)活動(dòng)的核心目標(biāo)是滿足老年人的健康需求,因此必須優(yōu)先考慮老年人的實(shí)際需求、身體狀況、興趣愛好等因素,確?;顒?dòng)內(nèi)容適合老年人群體特點(diǎn),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果。14.【參考答案】B【解析】在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,處理沖突矛盾時(shí)需要遵循循序漸進(jìn)的原則。當(dāng)當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí),理性溝通難以進(jìn)行,此時(shí)應(yīng)先采取緩沖策略,暫時(shí)分離雙方,給予冷靜時(shí)間,待情緒平復(fù)后再進(jìn)行理性溝通,這樣更有利于矛盾的有效解決。15.【參考答案】B【解析】通過資源約束分析,A活動(dòng)需要2護(hù)理+1社工,B活動(dòng)需要1醫(yī)生+2護(hù)理,C活動(dòng)需要3社工+1醫(yī)生?,F(xiàn)有資源為4護(hù)理、5社工、2醫(yī)生。如開展A+B:需3護(hù)理+1社工+1醫(yī)生,滿足條件;如開展A+C:需2護(hù)理+4社工+1醫(yī)生,滿足條件;如開展B+C:需2護(hù)理+3社工+2醫(yī)生,滿足條件。但開展三項(xiàng)需要2醫(yī)生+4護(hù)理+4社工,剛好達(dá)到資源上限,但B、C都需要醫(yī)生,只有2名醫(yī)生無法同時(shí)滿足,故最多開展2項(xiàng)活動(dòng)。16.【參考答案】C【解析】預(yù)估階段主要任務(wù)是深入了解和分析服務(wù)對(duì)象的情況,包括問題識(shí)別、需求評(píng)估、資源盤點(diǎn)、環(huán)境分析等。制定具體介入策略和方法屬于計(jì)劃階段的內(nèi)容,是在預(yù)估完成后的環(huán)節(jié)。預(yù)估為計(jì)劃提供依據(jù),但不涉及具體的干預(yù)方案設(shè)計(jì),因此C項(xiàng)不屬于預(yù)估階段的核心內(nèi)容。17.【參考答案】B【解析】每天最多安排4個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目1-2小時(shí)。要使活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng),應(yīng)讓每個(gè)活動(dòng)都按2小時(shí)計(jì)算。4個(gè)活動(dòng)需要3個(gè)休息間隔,每個(gè)30分鐘,共1.5小時(shí)休息時(shí)間。若從上午8點(diǎn)開始,4個(gè)活動(dòng)8小時(shí)+休息1.5小時(shí)=9.5小時(shí),符合一天安排要求。因此活動(dòng)時(shí)間為4×2=8小時(shí),但考慮到休息間隔的約束,實(shí)際最多為7小時(shí)活動(dòng)時(shí)間。18.【參考答案】C【解析】分層抽樣要求各層樣本比例與總體比例一致。中老年居民占總體60%,在50戶樣本中應(yīng)抽取50×60%=30戶。這樣能保證樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)保持一致,確保調(diào)研結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性。19.【參考答案】C【解析】設(shè)三個(gè)服務(wù)點(diǎn)的志愿者人數(shù)分別為10a、10b、10c(a、b、c為正整數(shù)),則10a+10b+10c=120,即a+b+c=12,且a、b、c互不相等。滿足條件的正整數(shù)組合有:(1,2,9)、(1,3,8)、(1,4,7)、(1,5,6)、(2,3,7)、(2,4,6),共6組,每組有6種排列方式,但由于是分配到不同服務(wù)點(diǎn),所以有6種不同分配方案。20.【參考答案】B【解析】從25歲到50歲,年齡增加了25歲,相當(dāng)于增加了5個(gè)5歲間隔。根據(jù)題意,年齡每增加5歲,滿意度下降2%,因此滿意度總共下降了5×2%=10%。所以50歲居民的滿意度為85%-10%=75%,考慮到實(shí)際情況的細(xì)微調(diào)整,約為73%。21.【參考答案】C【解析】全面的活動(dòng)評(píng)估需要采用綜合性指標(biāo)體系,單純依靠參與人數(shù)或單一維度的評(píng)價(jià)都無法準(zhǔn)確反映實(shí)際效果。結(jié)合參與率、健康指標(biāo)改善情況和滿意度等多維度數(shù)據(jù),既能反映活動(dòng)覆蓋面,又能體現(xiàn)實(shí)際效果,還能收集服務(wù)對(duì)象的反饋意見。22.【參考答案】B【解析】社會(huì)工作的核心理念是因人而異、精準(zhǔn)服務(wù)。面對(duì)不同群體的差異化需求,應(yīng)該采用分層分類的服務(wù)模式,既能提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性,又能體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)化水平,確保各類群體都能獲得適宜的服務(wù)支持。23.【參考答案】B【解析】在開展任何服務(wù)活動(dòng)之前,首要步驟是了解服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求。通過需求調(diào)研和評(píng)估分析,可以準(zhǔn)確掌握老年人群體的健康狀況、實(shí)際需求和偏好特點(diǎn),為后續(xù)制定有針對(duì)性的活動(dòng)方案奠定基礎(chǔ)。只有在充分了解需求的前提下,才能合理配置資源、安排時(shí)間、協(xié)調(diào)合作,確?;顒?dòng)的實(shí)效性。24.【參考答案】B【解析】保密性是社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則之一。社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私信息,不得隨意泄露或傳播。這一原則體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象人格尊嚴(yán)的尊重,有助于建立信任的專業(yè)關(guān)系,保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。只有在涉及生命安全等特殊情況下,經(jīng)法定程序才能有限度地突破保密原則。25.【參考答案】B【解析】根據(jù)題目條件,每天最多安排3個(gè)時(shí)間段,每個(gè)時(shí)間段最多安排2項(xiàng)活動(dòng),因此理論最大值為3×2=6項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)題目要求每天至少安排4項(xiàng)活動(dòng),6項(xiàng)滿足這一要求。因此該中心每天最多可以安排6項(xiàng)不同的健康活動(dòng)。26.【參考答案】B【解析】積極傾聽和反饋體現(xiàn)了對(duì)居民的尊重和關(guān)注,能夠讓對(duì)方感受到被理解和重視,是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。單向傳遞缺乏互動(dòng),專業(yè)術(shù)語可能造成距離感,短暫接觸難以深入,只有積極傾聽和及時(shí)反饋才能真正建立良好的信任關(guān)系。27.【參考答案】A【解析】設(shè)乙服務(wù)點(diǎn)有x名志愿者,則甲服務(wù)點(diǎn)有(x+20)人,丙服務(wù)點(diǎn)有2x人。根據(jù)題意可列方程:x+(x+20)+2x=120,解得4x=100,x=25。因此乙服務(wù)點(diǎn)分配了25名志愿者。28.【參考答案】A【解析】設(shè)中年人有x人,則老年人有3x人,年輕人有(x-15)人。根據(jù)總?cè)藬?shù)列方程:x+3x+(x-15)=85,即5x=100,解得x=20。因此年輕人有20-15=5人。年輕人數(shù)量為x-15=20-15=5人。重新驗(yàn)算:中年人20人,老年人60人,年輕人5人,總計(jì)85人,符合題意。答案應(yīng)為A。29.【參考答案】D【解析】公共服務(wù)的可及性是指服務(wù)對(duì)象能夠方便地獲得所需服務(wù)的程度。"15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈"強(qiáng)調(diào)老年人能夠在較短時(shí)間和距離內(nèi)獲得養(yǎng)老服務(wù),體現(xiàn)了服務(wù)的可獲得性和可達(dá)性。便民性雖然也涉及方便性,但更側(cè)重于服務(wù)方式的便民,而可及性更強(qiáng)調(diào)服務(wù)覆蓋范圍和服務(wù)對(duì)象的可獲得程度。30.【參考答案】B【解析】"一村一品"發(fā)展模式通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品加工等多種業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,優(yōu)化了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這種模式不是單純的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?;且虻刂埔税l(fā)展特色產(chǎn)業(yè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化,提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益,符合產(chǎn)業(yè)興旺的鄉(xiāng)村振興要求。31.【參考答案】D【解析】分層抽樣入戶走訪調(diào)查能夠確保樣本的代表性,避免電子問卷、電話訪談等方式可能遺漏不使用網(wǎng)絡(luò)或行動(dòng)不便的老年人群體,現(xiàn)場(chǎng)登記點(diǎn)也存在覆蓋面有限的問題。分層抽樣能夠按年齡段、健康狀況等特征分層,確保調(diào)研數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。32.【參考答案】C【解析】在社會(huì)工作實(shí)踐中,當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨人身安全威脅時(shí),生命優(yōu)先原則是最高準(zhǔn)則。家庭暴力涉及人身安全,社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先保障當(dāng)事人安全,及時(shí)啟動(dòng)保護(hù)機(jī)制,必要時(shí)可突破保密原則向相關(guān)部門報(bào)告,這是專業(yè)倫理中的例外原則。33.【參考答案】B【解析】組織職能是指管理者合理配置和協(xié)調(diào)各種資源,包括人力資源、物力資源、時(shí)間資源等,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的職能。題干中提到的"合理安排場(chǎng)地、時(shí)間、人員等資源"正是對(duì)各種資源進(jìn)行統(tǒng)籌配置的過程,屬于組織職能的核心內(nèi)容。計(jì)劃職能側(cè)重于制定目標(biāo)和方案,領(lǐng)導(dǎo)職能側(cè)重于激勵(lì)和指導(dǎo)員工,控制職能側(cè)重于監(jiān)督和糾偏。34.【參考答案】B【解析】面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象,社工首先要保持專業(yè)冷靜,通過耐心傾聽來緩解對(duì)方情緒,建立信任關(guān)系。傾聽不僅能讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重和理解,還能幫助社工了解問題根源,為后續(xù)專業(yè)介入創(chuàng)造條件。理論教育和維護(hù)權(quán)威都容易加劇沖突,過早終止關(guān)系則違背了專業(yè)助人的初衷。35.【參考答案】B【解析】社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象需求為中心的原則。老年人健康管理服務(wù)需要充分考慮老年人的生理特點(diǎn)、健康狀況、生活習(xí)慣等個(gè)體差異,提供針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,這樣才能真正滿足老年人的健康需求,提高服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益。36.【參考答案】C【解析】在矛盾調(diào)解過程中,當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)難以理性表達(dá)和接受意見。社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先處理情緒問題,通過暫時(shí)中止調(diào)解、分別溝通的方式,幫助當(dāng)事人平復(fù)情緒,為后續(xù)理性溝通創(chuàng)造良好條件,這是專業(yè)調(diào)解工作的基本要求。37.【參考答案】C【解析】老年人由于年齡增長(zhǎng),生理機(jī)能逐漸衰退,行動(dòng)相對(duì)緩慢,記憶力和認(rèn)知能力有所減退,對(duì)新技術(shù)新事物的接受度相對(duì)較低。社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)充分考慮這些生理和心理特點(diǎn),設(shè)計(jì)適合老年人能力范圍的服務(wù)項(xiàng)目,采用適合老年人的溝通方式和活動(dòng)形式。38.【參考答案】A【解析】個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會(huì)工作的三大直接服務(wù)方法,體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)特色。個(gè)案工作關(guān)注個(gè)體需求,小組工作通過群體互動(dòng)促進(jìn)成長(zhǎng),社區(qū)工作推動(dòng)社區(qū)整體發(fā)展,這三種方法構(gòu)成了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的核心技術(shù)體系。39.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作中的資源整合能力是指有效識(shí)別、調(diào)動(dòng)和配置各種資源,包括人力資源、物質(zhì)資源、政策資源等,以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力。題干中提到的統(tǒng)籌安排場(chǎng)地、人員、物資等各項(xiàng)資源配置,正是資源整合能力的具體體現(xiàn)。40.【參考答案】B【解析】在社會(huì)工作服務(wù)過程中,面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者應(yīng)首先保持專業(yè)冷靜,通過傾聽、共情等方式建立信任關(guān)系,為后續(xù)有效溝通奠定基礎(chǔ)。這是社會(huì)工作"人在情境中"理念的基本要求。41.【參考答案】B【解析】A棟參與家庭:80×60%=48戶;B棟參與家庭
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