Contents第一章緒論第二章物流系統(tǒng)第三章物流活動及其合理化管理第四章配送與配送中心第五章物流客戶效勞第七章庫存管理第八章供給鏈物流管理第九章物流本錢管理第十章物流標準化第十一章物流管理組織第六章物流信息系統(tǒng)第十二章物流業(yè)第一章緒論

第一節(jié)物流概述一、物流概念的產(chǎn)生PD〔PhysicalDistribution〕Logistics二、物流的定義〔一〕物流的幾個定義1.美國營銷協(xié)會20世紀50年代的定義“物流〔PhysicalDistribution〕是對從生產(chǎn)階段到消費或利用階段物資的移動及貨物處理活動的管理”。2.日本通產(chǎn)省物流調(diào)查會20世紀60年代的定義“物流〔PhysicalDistribution〕是制品從生產(chǎn)地到最終消費者的物理性轉(zhuǎn)移活動。具體是由包裝、裝卸、運輸、保管以及信息等活動組成”。3、美國物流管理協(xié)會20世紀80年代的定義 物流〔Logistics〕是將原材料、半成品及產(chǎn)成品由生產(chǎn)地送達至消費地的所有流通活動。其內(nèi)容包括用戶效勞、需求預(yù)測、情報信息聯(lián)系、物料搬運、訂單處理、選址、采購、包裝、運輸、裝卸、廢棄物處理及倉儲管理”。4、美國物流管理協(xié)會20世紀90年代的定義“物流〔Logistics〕是為滿足消費者需求而進行的對原材料、半成品、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的方案、實施與控制的過程”。5、中國國家標準的定義〔GB/18354--2001〕物流〔Logistics〕是指物品從供給地到接收地的物體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施有機結(jié)合。第一節(jié)物流概述〔二〕關(guān)于物流概念的幾點分析1.物流與營銷的關(guān)系2.物流與物流管理的關(guān)系3.Logistics與〔PD〕的關(guān)系4.運輸與物流的關(guān)系第一節(jié)物流概述第一節(jié)物流概述〔三〕物流活動的效用1.通過運輸活動產(chǎn)生克服空間距離的效用2.通過保管〔存儲〕活動產(chǎn)生克服時間距離的效用3.克服商品品種距離的效用4.克服商品批量距離的效用〔四〕物流活動的分類1.按企業(yè)物流活動發(fā)生的領(lǐng)域劃分〔1〕采購物流〔2〕工廠內(nèi)物流〔3〕生產(chǎn)物流〔4〕銷售物流〔5〕返品回收物流〔6〕再生利用和廢棄物回收物流 第一節(jié)物流概述2.從物流活動主體劃分〔1〕微觀物流〔企業(yè)物流〕〔2〕中觀物流〔地區(qū)、部門物流〕〔3〕宏觀物流〔國民經(jīng)濟物流〕3.從物流活動的范圍劃分〔1〕國內(nèi)物流〔2〕國際物流第一節(jié)物流概述國際物流區(qū)域物流三、物流管理的開展〔一〕物流概念的演進第一階段物流功能個別管理〔TransportationandWarehousing〕第二階段物流功能系統(tǒng)化管理〔PhysicalDistributionManagement〕第三階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理〔LogisticsManagement〕第四階段供給鏈物流管理〔SupplyChainLogisticsManagement〕第一節(jié)物流概述〔二〕物流管理的開展階段第一節(jié)物流概述〔二〕物流管理的開展階段1.物流功能個別管理階段2.物流功能系統(tǒng)化管理階段〔PhysicalDistributionManagement〕3.領(lǐng)域擴大階段〔介于PD和Logistics之間〕4.企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段〔LogisticsManagement〕5.供給鏈物流管理階段〔SupplyChainLogisticsManagement〕第一節(jié)物流概述四、物流管理與供給鏈管理〔一〕供給鏈管理的含義美國供給鏈專業(yè)管理協(xié)會給供給鏈管理下的定義是：“供給鏈管理包括了涉及外包和獲取、轉(zhuǎn)化的方案和管理活動，以及全部的物流管理活動。更重要的是，它也包括與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)與合作，這些渠道伙伴包括供給商、分銷商、第三方效勞提供商和客戶。從本質(zhì)上說，供給鏈管理是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的供給和需求的集成”。國家標準：供給鏈管理supplychainmanagement對供給鏈涉及的全部活動進行方案、組織、協(xié)調(diào)與控制。第一節(jié)物流概述〔二〕基于供給鏈一體化的物流管理的特征1．面對最終產(chǎn)品的需求市場，企業(yè)商品供給保障系統(tǒng)的效率和效益決定于由上下游企業(yè)構(gòu)成的供給鏈運作的質(zhì)量。2．技術(shù)是供給鏈一體化的最根本的驅(qū)動器，信息系統(tǒng)在提升供給鏈的超前能力方面發(fā)揮著十分突出的作用。3．第三方物流〔或第四方物流〕效勞商在供給鏈物流系統(tǒng)整合中發(fā)揮著重要作用。第一節(jié)物流概述第一節(jié)物流概述五、我國物流管理的開展現(xiàn)狀1.物流理論研究水平顯著提高2.企業(yè)的物流意識逐步增強3.出現(xiàn)了一批具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)4.物流技術(shù)和設(shè)施、裝備水平不斷提高5.宏觀物流管理得到加強第二節(jié)物流管理的范圍和內(nèi)容一、物流管理的目標在需要的時間，將所需要的物品按照指定的時間送到達需要的場所。物流管理最根本的目標就是以最低的本錢向用戶提供滿意的物流效勞。二、物流管理的范圍1．物流戰(zhàn)略管理2．物流系統(tǒng)設(shè)計與運營管理3．物流作業(yè)管理三、物流管理的根本課題〔一〕工商企業(yè)的物流管理〔二〕物流企業(yè)的物流管理〔三〕宏觀物流管理1．物流根底設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)2．營造現(xiàn)代物流開展的宏觀環(huán)境3．培育和開展物流市場，鼓勵競爭，支持企業(yè)聯(lián)合4．要解決好物流與環(huán)境和城市開展的矛盾第二節(jié)物流管理的范圍和內(nèi)容第三節(jié)物流與社會經(jīng)濟一、物流在社會經(jīng)濟中的作用1、物流活動連接生產(chǎn)和消費，物流活動的合理化以及流通費用的節(jié)減，對于穩(wěn)定物價，促使生產(chǎn)和消費協(xié)調(diào)開展將會起到重要作用2、從國民整體來看，物流費用在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重是相當高的3、社會物流本錢占GDP比重的上下，與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系密切。第三節(jié)物流與社會經(jīng)濟二、影響物流需求的環(huán)境因素〔一〕產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化：鐵路轉(zhuǎn)公路〔二〕消費者需求的多樣化和個性化：訂貨周期短，配送要求高〔三〕企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制的改變:mtstomto〔四〕物資采購環(huán)境的變化：賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場〔五〕企業(yè)市場營銷政策的影響：多品種小批量〔六〕流通結(jié)構(gòu)的變化：零庫存〔七〕電子商務(wù)的影響：商流、資金流、物流、信息流三、社會經(jīng)濟環(huán)境為開展現(xiàn)代物流提供了廣闊空間第四節(jié)現(xiàn)代物流理念及其特征一、現(xiàn)代物流理念所謂理念在這里是指作為一項事業(yè)根底的最根本的思考方法，具體表達在物流的目的上?，F(xiàn)代物流目的可以從不同的角度去加以闡述?，F(xiàn)代物流理念要表達以人為本的思想，促進人類生活水平和社會福利的提高是現(xiàn)代物流的終極目的。在這個前提下，廣泛采用現(xiàn)代物流的組織方式和現(xiàn)代物流技術(shù)，提高物流合理化水平，降低物流本錢，提供優(yōu)質(zhì)的物流效勞就成為現(xiàn)代物流管理的根本出發(fā)點。二、現(xiàn)代物流特征〔一〕系統(tǒng)化：現(xiàn)代物流是將系統(tǒng)化的思想和管理原那么引入到物流管理當中，物流本身也被作為一個系統(tǒng)來看待，對構(gòu)成物流的各項功能實施系統(tǒng)化管理。〔二〕總本錢最小化：效益背反，構(gòu)成物流活動的各功能之間明顯存在著效益背反關(guān)系〔三〕信息化：現(xiàn)代物流通過信息功能將各項物流功能活動有機結(jié)合在一起〔四〕技術(shù)手段現(xiàn)代化：先進手段的使用〔五〕效勞社會化：第三方物流形態(tài)成為現(xiàn)代物流的主流第四節(jié)現(xiàn)代物流理念及其特征二、現(xiàn)代物流特征〔六〕管理專門化〔七〕電子化〔八〕快速反響化〔九〕