2025---科-技-集-團(tuán)主講：PPTWORKREPORTPR項(xiàng)目婉拒話術(shù)-目錄01判斷是否應(yīng)該拒絕PR項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)0203不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略04替代解決方案05后續(xù)關(guān)系維護(hù)要點(diǎn)06溝通禮儀及態(tài)度07實(shí)際操作為例專業(yè)婉拒話術(shù)模板-1---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT判斷是否應(yīng)該拒絕PR項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)判斷是否應(yīng)該拒絕PR項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間評(píng)估能力匹配戰(zhàn)略偏離當(dāng)前工作已占用80%以上有效工作時(shí)間，無(wú)法保證PR項(xiàng)目所需的投入度缺乏PR項(xiàng)目所需的媒體關(guān)系維護(hù)、輿情分析等核心專業(yè)技能項(xiàng)目?jī)?nèi)容與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向不一致，無(wú)法發(fā)揮最大價(jià)值-2---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT專業(yè)婉拒話術(shù)模板專業(yè)婉拒話術(shù)模板資源聚焦型"目前負(fù)責(zé)的品牌升級(jí)項(xiàng)目正處于關(guān)鍵傳播階段，為確保現(xiàn)有項(xiàng)目質(zhì)量，可能無(wú)法給予這個(gè)PR項(xiàng)目應(yīng)有的關(guān)注度"專業(yè)推薦型"這個(gè)政府關(guān)系項(xiàng)目需要豐富的政策解讀經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部的同事近期剛完成類似項(xiàng)目，或許能更快上手"階段適配型"我正在系統(tǒng)學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)管理課程，建議等我完成當(dāng)前培訓(xùn)后，再參與這類高敏感度項(xiàng)目會(huì)更穩(wěn)妥"協(xié)作分擔(dān)型"雖然無(wú)法擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但可以重點(diǎn)支持媒體采訪和新聞稿撰寫環(huán)節(jié)"流程優(yōu)化型"這類常規(guī)媒體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目是否考慮采用我們的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？它能自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)并預(yù)警負(fù)面信息"-3---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略突發(fā)危機(jī)項(xiàng)目"理解事件的緊迫性，建議先組建包含法務(wù)和客服的應(yīng)急小組，我今天可以協(xié)助完成首輪媒體名單梳理和聲明框架"低效傳統(tǒng)項(xiàng)目"年度媒體答謝會(huì)是否嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型？我們新上線的虛擬會(huì)議系統(tǒng)支持3D展廳和實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)據(jù)分析"戰(zhàn)略級(jí)重大項(xiàng)目"這個(gè)全球品牌傳播項(xiàng)目需要跨時(shí)區(qū)協(xié)作能力，建議先評(píng)估核心團(tuán)隊(duì)的跨文化溝通資源再確定分工"010203-4---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT替代解決方案替代解決方案推薦具備相1324關(guān)經(jīng)驗(yàn)的合適人選(需提前征得對(duì)方同意)PR工具包(含媒體清單模板、新聞稿格式庫(kù)等)提供標(biāo)準(zhǔn)化建議引入專業(yè)公關(guān)監(jiān)測(cè)軟件試用分享過(guò)往成功案例的操作手冊(cè)-5---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT后續(xù)關(guān)系維護(hù)要點(diǎn)后續(xù)關(guān)系維護(hù)要點(diǎn)13在擅長(zhǎng)的媒體對(duì)接環(huán)節(jié)提供支持24分享行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告和競(jìng)品動(dòng)態(tài)后續(xù)主動(dòng)請(qǐng)：纓參與匹配度更高的項(xiàng)目定期關(guān)注項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)展-6---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT溝通禮儀及態(tài)度溝通禮儀及態(tài)度010302禮貌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)和理由：不直接否定對(duì)方，使用建設(shè)性語(yǔ)言提出愿意在將來(lái)有合適機(jī)會(huì)時(shí)再次合作：并保持聯(lián)系表達(dá)感謝：肯定對(duì)方的工作和機(jī)會(huì)給予，同時(shí)說(shuō)明個(gè)人實(shí)際情況和考慮-7---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT實(shí)際操作為例實(shí)際操作為例>場(chǎng)景一：電話溝通123表達(dá)感謝與肯定："非常感謝貴方給予的機(jī)會(huì)，我確實(shí)很看重這次合作。但經(jīng)過(guò)評(píng)估，我認(rèn)為目前我可能無(wú)法完全勝任這個(gè)項(xiàng)目。"說(shuō)明實(shí)際情況："我的時(shí)間安排上有些緊湊，擔(dān)心無(wú)法給項(xiàng)目帶來(lái)最佳效果。"提出建議："或許可以找我們部門的同事來(lái)負(fù)責(zé)，他在這方面經(jīng)驗(yàn)豐富。"實(shí)際操作為例>場(chǎng)景二：郵件溝通開頭簡(jiǎn)潔明了"感謝貴方邀請(qǐng)參與PR項(xiàng)目，但經(jīng)過(guò)深思熟慮后，我決定婉拒此次合作。"中間部分詳細(xì)說(shuō)明"我目前手上已有多個(gè)重要項(xiàng)目在推進(jìn)中，難以兼顧。如需合適人選，我可以為您推薦同事。"結(jié)尾禮貌表達(dá)"期待未來(lái)有更多機(jī)會(huì)再合作。"實(shí)際操作為例>場(chǎng)景三：面對(duì)面溝通"希望我們未來(lái)還能有更多合作的機(jī)會(huì)。"保持良好關(guān)系"雖然我不能直接參與，但我可以協(xié)助尋找更合適的同事或提供其他支持。"明確表示可以提供幫助"我明白這次機(jī)會(huì)很難得，但我的實(shí)際情況確實(shí)不允許我參與這個(gè)項(xiàng)目。"態(tài)度誠(chéng)懇-8---科-技-集-團(tuán)WORKREPORT注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)01/17/202620