2026年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)期末考試題市場(chǎng)調(diào)研與分析一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法屬于（）。A.次級(jí)數(shù)據(jù)收集B.定量研究C.定性研究D.觀察法研究2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的基本流程？（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.分析調(diào)研數(shù)據(jù)D.發(fā)布調(diào)研報(bào)告3.在描述性統(tǒng)計(jì)中，衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）。A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.簡(jiǎn)單平均數(shù)4.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.系統(tǒng)抽樣5.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于分析消費(fèi)者購(gòu)買行為和態(tài)度的研究方法是（）。A.實(shí)驗(yàn)研究B.相關(guān)分析C.聚類分析D.因子分析6.在撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）。A.數(shù)據(jù)分析B.結(jié)論與建議C.調(diào)研背景D.調(diào)研方法7.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的倫理問(wèn)題？（）A.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)B.調(diào)研對(duì)象欺騙C.樣本代表性不足D.調(diào)研結(jié)果濫用8.在時(shí)間序列分析中，用于預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的模型是（）。A.回歸分析B.移動(dòng)平均法C.因子分析D.聚類分析9.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間是否存在關(guān)聯(lián)性的統(tǒng)計(jì)方法是（）。A.假設(shè)檢驗(yàn)B.方差分析C.相關(guān)分析D.回歸分析10.以下哪種方法不屬于定性研究？（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問(wèn)卷調(diào)查D.參與式觀察二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪談C.網(wǎng)絡(luò)爬蟲D.實(shí)地觀察E.公開(kāi)數(shù)據(jù)2.描述性統(tǒng)計(jì)分析的常用指標(biāo)包括（）。A.均值B.方差C.頻率分布D.相關(guān)系數(shù)E.簡(jiǎn)單平均數(shù)3.市場(chǎng)調(diào)研中的非概率抽樣方法包括（）。A.便利抽樣B.配額抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.判斷抽樣E.分層抽樣4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中需要包含的內(nèi)容有（）。A.調(diào)研背景B.數(shù)據(jù)分析C.調(diào)研方法D.結(jié)論與建議E.參考文獻(xiàn)5.市場(chǎng)調(diào)研中可能存在的倫理問(wèn)題包括（）。A.數(shù)據(jù)隱私泄露B.調(diào)研對(duì)象誤導(dǎo)C.樣本選擇偏差D.調(diào)研結(jié)果商業(yè)化濫用E.調(diào)研目的不明確三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟及其目的。2.解釋什么是次級(jí)數(shù)據(jù)，并說(shuō)明其在市場(chǎng)調(diào)研中的作用。3.比較定量研究與定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)。4.什么是抽樣偏差？如何減少抽樣偏差？5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中數(shù)據(jù)分析部分的寫作要點(diǎn)。四、論述題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.結(jié)合當(dāng)前中國(guó)新能源汽車行業(yè)的現(xiàn)狀，論述市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品定位與營(yíng)銷策略中的作用。2.以某地區(qū)快消品市場(chǎng)為例，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、方法、樣本選擇及數(shù)據(jù)分析步驟。五、案例分析題（共1題，15分）案例背景：某國(guó)內(nèi)護(hù)膚品品牌計(jì)劃在東南亞市場(chǎng)推出一款新的抗衰老面霜，但缺乏對(duì)該地區(qū)消費(fèi)者的了解。公司決定通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)評(píng)估市場(chǎng)潛力，并制定合適的營(yíng)銷策略。問(wèn)題：1.該公司應(yīng)采用哪些市場(chǎng)調(diào)研方法來(lái)收集數(shù)據(jù)？（5分）2.如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷或訪談提綱以獲取關(guān)鍵信息？（5分）3.如何分析調(diào)研數(shù)據(jù)，并得出結(jié)論？（5分）答案與解析一、單選題答案1.C2.D3.C4.C5.A6.C7.C8.B9.C10.C解析：1.定性研究通過(guò)深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式收集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用于理解消費(fèi)者態(tài)度和行為。3.標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，均值和中位數(shù)是集中趨勢(shì)的度量。5.實(shí)驗(yàn)研究常用于分析消費(fèi)者行為和態(tài)度，通過(guò)控制變量觀察因果關(guān)系。6.調(diào)研背景通常在報(bào)告開(kāi)頭部分介紹，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ)。7.樣本代表性不足屬于調(diào)研方法問(wèn)題，而非倫理問(wèn)題。9.相關(guān)分析用于檢驗(yàn)兩個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)性，而假設(shè)檢驗(yàn)和方差分析用于推斷性統(tǒng)計(jì)。二、多選題答案1.A,B,D2.A,B,C3.A,B,D4.A,B,C,D5.A,B,D解析：1.網(wǎng)絡(luò)爬蟲和公開(kāi)數(shù)據(jù)屬于二手?jǐn)?shù)據(jù)收集，而非一手?jǐn)?shù)據(jù)。3.分層抽樣屬于概率抽樣，配額抽樣和判斷抽樣屬于非概率抽樣。5.樣本選擇偏差屬于調(diào)研方法問(wèn)題，而非倫理問(wèn)題。三、簡(jiǎn)答題答案1.市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟及其目的：-確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研目的，如了解消費(fèi)者需求、評(píng)估市場(chǎng)潛力等。-設(shè)計(jì)調(diào)研方案：選擇調(diào)研方法（定量/定性）、抽樣設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集工具。-收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷、訪談、觀察等方式獲取一手或二手?jǐn)?shù)據(jù)。-分析數(shù)據(jù)：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法處理數(shù)據(jù)，提取關(guān)鍵信息。-撰寫報(bào)告：總結(jié)結(jié)論，提出建議，供決策參考。2.次級(jí)數(shù)據(jù)及其作用：次級(jí)數(shù)據(jù)是指已存在的公開(kāi)或內(nèi)部數(shù)據(jù)，如行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)等。作用：-節(jié)省調(diào)研成本和時(shí)間。-提供宏觀市場(chǎng)背景。-作為一手?jǐn)?shù)據(jù)補(bǔ)充。3.定量與定性研究的優(yōu)缺點(diǎn)：-定量研究：優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)客觀、可量化；缺點(diǎn)是缺乏深度，難以解釋復(fù)雜現(xiàn)象。-定性研究：優(yōu)點(diǎn)是深入理解消費(fèi)者；缺點(diǎn)是樣本小，結(jié)果難以推廣。4.抽樣偏差及其減少方法：抽樣偏差指樣本不能代表總體，如便利抽樣易導(dǎo)致偏差。減少方法：-采用隨機(jī)抽樣。-擴(kuò)大樣本量。-多種抽樣方法結(jié)合。5.數(shù)據(jù)分析部分的寫作要點(diǎn)：-明確分析方法（統(tǒng)計(jì)模型、圖表）。-展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)（均值、比例等）。-解釋數(shù)據(jù)含義，與調(diào)研目標(biāo)關(guān)聯(lián)。四、論述題答案1.新能源汽車行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的作用：-產(chǎn)品定位：通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)續(xù)航、價(jià)格、智能化需求，如中國(guó)消費(fèi)者更關(guān)注續(xù)航和充電便利性。-營(yíng)銷策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如特斯拉、比亞迪）的營(yíng)銷方式，制定差異化策略。-區(qū)域差異：東南亞市場(chǎng)需考慮政策法規(guī)（如充電樁建設(shè)）、消費(fèi)習(xí)慣（如分期付款偏好）。2.快消品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)：-調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、品牌認(rèn)知、價(jià)格敏感度。-方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查（線上/線下）、焦點(diǎn)小組。-樣本選擇：分層抽樣（按年齡、收入分層）。-數(shù)據(jù)分析：描述性統(tǒng)計(jì)（頻率、均值）、回歸分析（價(jià)格影響購(gòu)買）。五、案例分析題答案1.調(diào)研方法：-定性：焦點(diǎn)小組（了解文化差異）、深度訪談（消費(fèi)者痛點(diǎn)）。-定量：?jiǎn)柧碚{(diào)查（收集偏好數(shù)據(jù)）、二手?jǐn)?shù)據(jù)（當(dāng)?shù)叵M(fèi)報(bào)告）。2.問(wèn)卷/訪談提綱設(shè)計(jì)：-問(wèn)卷：年齡、膚質(zhì)、購(gòu)買頻率、價(jià)格接