2025匯報(bào)人：自助設(shè)備話術(shù)模板-首尾話術(shù)OverviewofAnnualWork01等候與安撫OverviewofAnnualWork03安全提示OverviewofAnnualWork05服務(wù)引導(dǎo)OverviewofAnnualWork02錯(cuò)誤與問題處理OverviewofAnnualWork04評價(jià)與反饋OverviewofAnnualWork06目錄/contents1首尾話術(shù)首尾話術(shù)歡迎語首尾話術(shù)010302歡迎光臨：我是您的自助服務(wù)助手，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？尊敬的客戶：歡迎使用自助設(shè)備，如需幫助請隨時(shí)按呼叫按鈕您好！這里是自助服務(wù)終端：很高興為您服務(wù)，請選擇您需要的功能首尾話術(shù)結(jié)束語感謝您使用自助服務(wù)：祝您生活愉快！您的業(yè)務(wù)已辦理完成：如需進(jìn)一步幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們感謝您的使用：再見！2服務(wù)引導(dǎo)服務(wù)引導(dǎo)功能引導(dǎo)請點(diǎn)擊屏幕選擇您需要辦理的業(yè)務(wù)：如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等如需查詢賬戶余額：請插入銀行卡并輸入密碼辦理業(yè)務(wù)前：請確保您的身份證和銀行卡已準(zhǔn)備好服務(wù)引導(dǎo)操作提示請輸入6位密碼：完成后按確認(rèn)鍵請核對您的交易信息：確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊"提交"交易處理中：請勿拔出銀行卡或關(guān)閉頁面3等候與安撫等候與安撫等候用語系統(tǒng)正在處理您的請求：請稍候……您的業(yè)務(wù)正在辦理中：預(yù)計(jì)需要30秒，請耐心等待當(dāng)前業(yè)務(wù)量較大：請您稍等片刻，我們會盡快為您服務(wù)等候與安撫安撫致歉很抱歉讓您久等了：我們正在加快處理，請?jiān)偕缘绕滔到y(tǒng)暫時(shí)繁忙：請您耐心等待或稍后再試非常抱歉給您帶來不便：我們會盡快解決當(dāng)前問題4錯(cuò)誤與問題處理錯(cuò)誤與問題處理操作錯(cuò)誤提示密碼輸入錯(cuò)誤：請重新輸入您的銀行卡已超過每日交易限額：請更換其他支付方式交易失?。赫垯z查您的賬戶余額或聯(lián)系客服錯(cuò)誤與問題處理故障提示設(shè)備暫時(shí)無法使用：請前往其他自助終端或柜臺辦理系統(tǒng)檢測到異常：請稍后再試或聯(lián)系工作人員很抱歉：當(dāng)前功能暫不可用，我們正在修復(fù)中5安全提示安全提示安全提醒請勿向他人透露您的密碼或驗(yàn)證碼交易完成后：請及時(shí)取回您的銀行卡和憑條請注意周圍環(huán)境：確保您的個(gè)人信息安全安全提示防詐騙提示謹(jǐn)防假冒銀行電話或短信索要個(gè)人信息如遇可疑情況：請立即終止交易并聯(lián)系銀行安全提示銀行不會通過電話或短信要求您轉(zhuǎn)賬或提供密碼6評價(jià)與反饋評價(jià)與反饋邀評用語您的意見對我們很重要：請對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)感謝您的使用：歡迎對我們的服務(wù)提出寶貴建議如對我們的服務(wù)滿意：請給予五星好評，謝謝！評價(jià)與反饋差評處理很抱歉未能滿足您的需求：我們會努力改進(jìn)服務(wù)您的反饋已記錄：