2025年7月人力資源開發(fā)與管理測試題（附參考答案）一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.科學(xué)管理之父泰勒對人性假設(shè)的觀點是A、復(fù)雜人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實現(xiàn)人假設(shè)D、經(jīng)濟人假設(shè)正確答案：D答案解析：泰勒認(rèn)為人的主要動機是經(jīng)濟利益，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤，工人的目的是獲取最大限度的工資收入。只要使人獲得經(jīng)濟利益，他就愿配合管理者挖掘出自身最大的潛能。這種人性假設(shè)被稱為“經(jīng)濟人假設(shè)”。2.面試主考官的（）決定著面試的結(jié)果和質(zhì)量。A、素質(zhì)B、性格C、能力D、智力正確答案：A3.首先選擇職務(wù)評價要素，然后對各要素劃分等級并分別賦予分值，再以每個要素為標(biāo)準(zhǔn)進行比較的方法是（）A、序列法B、分類法C、因素比較法D、分?jǐn)?shù)法正確答案：D答案解析：分?jǐn)?shù)法是首先選擇職務(wù)評價要素，然后對各要素劃分等級并分別賦予分值，再以每個要素為標(biāo)準(zhǔn)進行比較。序列法是將職務(wù)按其價值大小順序排列；分類法是將各種職務(wù)與事先設(shè)定的一個標(biāo)準(zhǔn)進行比較來確定職務(wù)的等級；因素比較法是選擇多種報酬因素，按照各種因素分別進行排序，然后再綜合考慮每種職務(wù)的得分來確定其相對價值。4.選擇人員的能力和素質(zhì)要與組織的崗位設(shè)置相匹配，這是人員配置原則中的A、動態(tài)平衡原則B、效益優(yōu)先原則C、能位相宜原則D、用其所長原則正確答案：C答案解析：能位相宜原則強調(diào)選擇人員的能力和素質(zhì)要與組織的崗位設(shè)置相匹配，使人員的能力水平與崗位要求相對應(yīng)，以實現(xiàn)組織效率的最大化。動態(tài)平衡原則側(cè)重于人員與崗位隨組織內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整；效益優(yōu)先原則突出配置過程中要注重效益；用其所長原則重點在于發(fā)揮人員的長處。所以選能位相宜原則。5.人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動是指A、后期開發(fā)B、潛能開發(fā)C、中期開發(fā)D、前期開發(fā)正確答案：D答案解析：人力資源形成期間與就業(yè)前的開發(fā)活動是前期開發(fā)，它側(cè)重于在個體進入就業(yè)階段之前，對其知識、技能、素質(zhì)等方面進行基礎(chǔ)性的培養(yǎng)和塑造，為后續(xù)的就業(yè)及職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。6.面試的技巧集中在A、誠實B、思考C、問和聽D、表達(dá)正確答案：C答案解析：面試是一個交流過程，問和聽能全面展現(xiàn)自身能力、了解崗位等，表達(dá)、思考、誠實等都包含在問和聽的環(huán)節(jié)中，所以面試技巧集中在問和聽。7.人員招聘的流程包括：①人員招募；②人員甄別；③人員錄用；④招聘評估；⑤準(zhǔn)備工作，以下屬于人員招聘流程的正確排序的是（）A、⑤②③①④B、⑤③①②④C、⑤①②③④D、⑤②①③④正確答案：C答案解析：人員招聘流程首先要做好準(zhǔn)備工作，明確招聘需求、制定招聘計劃等；接著進行人員招募，吸引潛在候選人；然后進行人員甄別，篩選出符合要求的人員；再進行人員錄用；最后進行招聘評估，總結(jié)招聘過程的經(jīng)驗和不足。所以正確排序是⑤①②③④。8.評估培訓(xùn)內(nèi)容對學(xué)員的個人績效及其組織績效提升的程度，這屬于培訓(xùn)評估的（）A、結(jié)果層次B、行為層次C、學(xué)習(xí)層次D、反應(yīng)層次正確答案：A答案解析：培訓(xùn)評估的結(jié)果層次主要評估培訓(xùn)內(nèi)容對學(xué)員的個人績效及其組織績效提升的程度。它關(guān)注的是培訓(xùn)所帶來的實際成果，如工作業(yè)績的提升、組織目標(biāo)的實現(xiàn)等。反應(yīng)層次主要評估學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度等感受；行為層次評估學(xué)員在培訓(xùn)后行為的改變；學(xué)習(xí)層次評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。所以評估培訓(xùn)內(nèi)容對績效提升程度屬于結(jié)果層次。9.（）在著名的霍桑實驗的基礎(chǔ)上提出了社會人假設(shè)。A、梅奧B、泰勒C、麥格雷戈D、馬斯洛正確答案：A答案解析：梅奧在著名的霍桑實驗的基礎(chǔ)上提出了社會人假設(shè)。霍桑實驗發(fā)現(xiàn)工人不是只受金錢刺激的“經(jīng)濟人”，而是有社會和心理需求的“社會人”，影響工作效率的關(guān)鍵因素是員工的社會關(guān)系和心理狀態(tài)等。泰勒提出的是科學(xué)管理理論；麥格雷戈提出了X理論和Y理論；馬斯洛提出了需要層次理論。10.以下關(guān)于在職培訓(xùn)法的說法錯誤的是（）A、在職培訓(xùn)的基本假設(shè)是：員工可以通過觀察和提問學(xué)習(xí)B、熟練員工可以抓住關(guān)鍵點講授C、在職培訓(xùn)法非常省錢D、在職培訓(xùn)是讓受訓(xùn)者對熟練員工進行觀察和提問，然后再模仿他們的行為從而學(xué)習(xí)正確答案：B二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.在馬斯洛的需要層次理論中假設(shè)人存在哪些層次的需要？（）A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、生理需要正確答案：ABCD答案解析：馬斯洛的需要層次理論將人的需要分為五個層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。生理需要是人類最基本、最強烈的需要，如對食物、水、睡眠等的需求；安全需要包括對人身安全、生活穩(wěn)定等方面的需求；社交需要也稱歸屬與愛的需要，是指個體渴望與他人建立感情聯(lián)系；尊重需要包括自尊和受到他人尊重；自我實現(xiàn)需要是指個體追求實現(xiàn)自我的潛能，發(fā)揮自己的能力，成為自己所期望的人的需要。2.工作描述的作用包括（）A、開發(fā)作用B、基礎(chǔ)作用C、直接作用D、研究作用正確答案：BCD3.以下屬于員工培訓(xùn)和開發(fā)的原則的是（）A、興趣原則B、理論聯(lián)系實際原則C、因材施教原則D、自發(fā)創(chuàng)造原則正確答案：ABCD4.社會保障的經(jīng)濟功能主要表現(xiàn)在（）方面A、調(diào)節(jié)投融資B、平衡社會需求C、促進消費行為D、保證勞動力再生產(chǎn)正確答案：ABCD5.在福利的形式和內(nèi)容中，離退休保障包括（）A、長期服務(wù)獎金B(yǎng)、藥費報銷C、退休金D、公積金正確答案：ACD6.下列關(guān)于平衡記分卡的說法正確的是A、可套用B、績效管理體系不成熟C、需要高層管理人員的支持D、必須量身定做正確答案：CD答案解析：平衡記分卡不能簡單套用，A選項錯誤；平衡記分卡是較為成熟的績效管理體系，B選項錯誤；平衡記分卡的實施需要高層管理人員的支持，并且必須根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做，C、D選項正確。7.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為影響目標(biāo)和績效關(guān)系的因素有（）A、民族文化B、充分的自我效能感C、任務(wù)特點D、目標(biāo)承諾正確答案：ABCD答案解析：目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為影響目標(biāo)和績效關(guān)系的因素有目標(biāo)承諾，個體對目標(biāo)的承諾程度越高，越能努力實現(xiàn)目標(biāo)；充分的自我效能感，相信自己有能力達(dá)成目標(biāo)有助于提高績效；任務(wù)特點，不同任務(wù)特性會影響目標(biāo)與績效的關(guān)系；民族文化也在一定程度上對目標(biāo)和績效關(guān)系產(chǎn)生影響。8.在員工激勵的方法中，行政激勵的特點包括（）A、權(quán)威性B、法規(guī)性C、嚴(yán)肅性D、永久性正確答案：ABCD9.對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價法，計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益，還可以通過以下指標(biāo)來衡量（）A、筆試B、士氣C、事故率D、生產(chǎn)率正確答案：BCD答案解析：對結(jié)果層次的培訓(xùn)評估可采用收益評價法，計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益，還可以通過事故率、生產(chǎn)率、士氣等指標(biāo)來衡量。事故率降低說明培訓(xùn)可能提升了員工安全意識和操作規(guī)范，從而減少事故發(fā)生；生產(chǎn)率提高體現(xiàn)了培訓(xùn)對員工工作效率的積極影響；士氣提升反映出培訓(xùn)在激勵員工、增強團隊凝聚力等方面起到了作用。而筆試不屬于結(jié)果層次衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)。10.事前評估有助于（）A、提高組織競爭力B、保證培訓(xùn)計劃組織合理且運行順利C、保證受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)并對培訓(xùn)計劃滿意D、提高組織效益正確答案：BC11.按照培訓(xùn)的形式不同，可以將培訓(xùn)與開發(fā)分為A、應(yīng)急性培訓(xùn)B、崗前培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)正確答案：BCD答案解析：崗前培訓(xùn)是新員工入職時進行的培訓(xùn)，使其了解公司等；在職培訓(xùn)是員工不脫離工作崗位進行的培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)是員工離開工作崗位專門進行的培訓(xùn)，這三種都是按照培訓(xùn)形式不同進行的分類。而應(yīng)急性培訓(xùn)不屬于按照培訓(xùn)形式分類的類別。12.美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯在（）著作中提出的公平理論。A、《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》B、《工資不公平對工作質(zhì)量的影響》C、《社會交換中的不公平》D、《工作激勵因素》正確答案：ABC答案解析：公平理論又稱社會比較理論，由美國心理學(xué)家約翰·斯塔?！啴?dāng)斯（JohnStaceyAdams）于1965年提出。該理論是研究人的動機和知覺關(guān)系的一種激勵理論，理論認(rèn)為員工的激勵程度來源于對自己和參照對象的報酬和投入的比例的主觀比較感覺。亞當(dāng)斯在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》、《工資不公平對工作質(zhì)量的影響》、《社會交換中的不公平》等著作中提出了公平理論。13.訪談法的流程包括A、確定訪談目標(biāo)B、制訂訪談計劃C、組織訪談培訓(xùn)D、訪談資料整理正確答案：ABCD答案解析：訪談法流程首先要確定訪談目標(biāo)，明確要了解的內(nèi)容和達(dá)成的目的；接著制訂訪談計劃，規(guī)劃訪談的方式、對象、時間等具體安排；然后組織訪談培訓(xùn)，讓訪談人員熟悉流程和技巧；之后開展訪談收集資料；最后對訪談資料進行整理分析。所以ABCD選項均是訪談法流程的組成部分。14.以下屬于間接經(jīng)濟薪酬的是A、獎金B(yǎng)、教育培訓(xùn)C、醫(yī)療保障D、利潤分享正確答案：BC答案解析：間接經(jīng)濟薪酬是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工提供的各種福利和服務(wù)。教育培訓(xùn)和醫(yī)療保障都屬于福利范疇，是間接經(jīng)濟薪酬的一部分。獎金和利潤分享屬于直接經(jīng)濟薪酬，是直接以貨幣形式支付給員工的報酬。所以答案選BC。間接經(jīng)濟薪酬主要通過福利和服務(wù)等形式體現(xiàn)，不直接表現(xiàn)為貨幣形式的收入，它對于提高員工的滿意度和忠誠度有重要作用。15.人崗關(guān)系型人員配置方式有（）A、試用B、輪換C、招聘D、競爭上崗正確答案：ABCD答案解析：招聘是獲取合適人員與崗位匹配的重要方式；輪換可以讓員工在不同崗位鍛煉，優(yōu)化人崗關(guān)系；試用能檢驗人員與崗位的適配性；競爭上崗能促使合適的人競爭到合適崗位，都屬于人崗關(guān)系型人員配置方式。16.實施人力資源外包的優(yōu)點在于（）A、可以得到外部（社會）專業(yè)化的人力資源服務(wù)B、可以獲得最新的人力資源信息技術(shù)C、可以消除時間壓力，提供及時服務(wù)D、可以節(jié)約管理成本正確答案：ABCD答案解析：實施人力資源外包具有多方面優(yōu)點。選項A，能借助外部專業(yè)機構(gòu)獲取專業(yè)化的人力資源服務(wù)，比如專業(yè)的招聘、培訓(xùn)等服務(wù)。選項B，外部供應(yīng)商往往能帶來最新的人力資源信息技術(shù)，提升企業(yè)人力資源管理效率。選項C，外包可消除企業(yè)自身處理相關(guān)事務(wù)的時間壓力，由專業(yè)機構(gòu)及時提供服務(wù)。選項D，通過外包能避免企業(yè)在人力資源管理方面過多的投入，節(jié)約管理成本。17.按測驗功能的不同，心理測驗可以分為（）A、特殊能力測驗B、智力測驗C、成就測驗D、人格測驗正確答案：ABCD答案解析：心理測驗按功能不同可分為：智力測驗，旨在測量個體的智力水平；特殊能力測驗，用于評估個體在特定領(lǐng)域的特殊能力；成就測驗，測量個體在某一學(xué)習(xí)領(lǐng)域或訓(xùn)練后所獲得的知識和技能；人格測驗，用于了解個體的人格特征。所以ABCD選項均正確。18.技術(shù)—行政管理任務(wù)績效的維度包括（）A、同情心B、產(chǎn)出數(shù)量C、問題解決能力D、生產(chǎn)率正確答案：BCD19.在工作分析中，工作將在哪里進行，即對工作環(huán)境和工作條件的描述，包括任職者工作的（）A、物理環(huán)境B、社會環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、安全環(huán)境正確答案：ABD答案解析：工作環(huán)境和工作條件包括任職者工作的物理環(huán)境，如辦公場所的溫度、濕度、光線等；社會環(huán)境，如團隊氛圍、組織文化等；安全環(huán)境，如工作場所的安全設(shè)施、安全規(guī)章制度等。經(jīng)濟環(huán)境不屬于工作環(huán)境和工作條件的范疇，所以不選C。20.關(guān)于雙因素激勵理論的解釋，正確的是（）A、引起工作滿意的因素是外在的或物質(zhì)的因素B、保健因素又稱為工作不滿意因素C、激勵因素可以滿足個人心理成長的需要D、保健因素包括安全感，外在工作條件等因素正確答案：BCD答案解析：雙因素激勵理論中，引起工作滿意的因素是內(nèi)在的或精神的因素，A選項錯誤；保健因素又稱為工作不滿意因素，B選項正確；激勵因素可以滿足個人心理成長的需要，C選項正確；保健因素包括安全感、外在工作條件等因素，D選項正確。21.以下選項中屬于問卷法的優(yōu)點的是（）A、適應(yīng)性強B、成本低C、問卷法與訪談法具有極高的互補性，二者結(jié)合使用，是目前職位分析的主流方法D、較高的信度與效度正確答案：ACD22.高級雇員薪酬方案確定的原則有（）A、風(fēng)險收益原則B、薪酬與業(yè)績掛鉤原則C、組織的長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益相結(jié)合原則D、兼顧效率與公平原則正確答案：ABCD答案解析：1.**薪酬與業(yè)績掛鉤原則**：高級雇員的薪酬應(yīng)與他們的工作業(yè)績緊密相連。這樣可以激勵高級雇員更加努力地工作，提高工作效率和質(zhì)量，為組織創(chuàng)造更大的價值。如果高級雇員的薪酬不與業(yè)績掛鉤，可能會導(dǎo)致他們?nèi)狈ぷ鲃恿?，影響組織的整體績效。2.**組織的長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益相結(jié)合原則**：在確定高級雇員薪酬方案時，需要考慮組織的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前的經(jīng)營狀況。既要確保高級雇員的薪酬能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，滿足組織當(dāng)前的用人需求，又要考慮到薪酬成本對組織長期發(fā)展的影響。不能為了短期利益而過度提高薪酬，也不能因過于注重成本控制而忽視了對高級雇員的激勵，影響組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。3.**兼顧效率與公平原則**：效率原則要求薪酬方案能夠有效激勵高級雇員提高工作效率，為組織帶來更多的收益。公平原則則強調(diào)薪酬分配要公正合理，根據(jù)高級雇員的工作貢獻、能力水平等因素進行公平分配。兼顧效率與公平可以使薪酬方案既能夠激發(fā)高級雇員的積極性和創(chuàng)造力，又能夠保證組織內(nèi)部的公平性，避免因薪酬不公而引發(fā)的內(nèi)部矛盾和人員流失。4.**風(fēng)險收益原則**：高級雇員通常承擔(dān)著較高的工作風(fēng)險和責(zé)任，因此他們的薪酬應(yīng)該體現(xiàn)風(fēng)險與收益的對等關(guān)系。對于那些決策風(fēng)險大、對組織影響深遠(yuǎn)的工作，給予相應(yīng)較高的薪酬回報，以補償他們承擔(dān)的風(fēng)險。這樣可以促使高級雇員在做出決策時更加謹(jǐn)慎，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時也符合市場經(jīng)濟中風(fēng)險與收益相匹配的原則。23.建立平衡計分卡的中心工作是A、開發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)B、開發(fā)關(guān)鍵成功因素C、成熟的績效管理體系D、高層領(lǐng)導(dǎo)人員的支持正確答案：AB24.知識經(jīng)濟時代的特征表現(xiàn)在（）A、人類經(jīng)濟活動的中心轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟時代以知識創(chuàng)新為中心的知識生產(chǎn)B、社會勞動的主體由體力勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力勞動者C、知識經(jīng)濟是促進人與自然相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟D、知識經(jīng)濟是真正意義上的全球化經(jīng)濟正確答案：ABCD答案解析：知識經(jīng)濟時代具有以下特征：-**人類經(jīng)濟活動的中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R創(chuàng)新為中心的知識生產(chǎn)**：知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用成為推動經(jīng)濟增長的核心力量，企業(yè)和社會更加注重知識的創(chuàng)造和積累，通過知識創(chuàng)新來開拓新的市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高競爭力。-**社會勞動的主體由體力勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力勞動者**：隨著科技的發(fā)展和知識經(jīng)濟的興起，腦力勞動者在經(jīng)濟活動中的作用日益重要。他們憑借專業(yè)知識和技能，從事知識的創(chuàng)造、管理、傳播和應(yīng)用等工作，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。-**知識經(jīng)濟是促進人與自然相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟**：知識經(jīng)濟強調(diào)資源的合理利用和環(huán)境保護，通過科技創(chuàng)新和知識管理，提高資源利用效率，減少對環(huán)境的破壞，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。-**知識經(jīng)濟是真正意義上的全球化經(jīng)濟**：信息技術(shù)的飛速發(fā)展打破了地域限制，知識可以在全球范圍內(nèi)快速傳播和共享。企業(yè)可以利用全球資源，開展跨國合作與競爭，市場也更加開放和一體化，知識經(jīng)濟使得世界各國的經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密。25.在入職培訓(xùn)中，新型培訓(xùn)形式主要有（）A、模擬式培訓(xùn)B、非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)C、試聽化培訓(xùn)D、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)正確答案：ABCD26.阿德佛認(rèn)為人有三種核心需要：_____、_____、和______，簡稱ERG理論。A、生存