年人力資源管理師（初級）考試題庫（附答案）單選題1.組織結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)基本類型（）。A、集團(tuán)公司組織B、矩陣制組織C、職能制組織D、事業(yè)部組織參考答案：C2.制定人力資源規(guī)劃時(shí)，不包括以下哪些原則（）。A、目標(biāo)性原則B、動態(tài)性原則C、兼顧性原則D、一致性原則參考答案：D3.職位評價(jià)需要運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法，如現(xiàn)代數(shù)學(xué)、工時(shí)研究、勞動心理學(xué)勞動衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)和（）等。A、物理學(xué)B、幾何學(xué)C、安全系統(tǒng)工程學(xué)D、文學(xué)參考答案：C4.職位評價(jià)是對企業(yè)各類職位的（）進(jìn)行衡量的過程。A、絕對價(jià)值B、相對價(jià)值C、性質(zhì)D、等級參考答案：B5.職位規(guī)范和職位說明書是（）的產(chǎn)物。A、職位說明B、職位分析C、職位描述D、其他參考答案：B6.職位分析的最終工作成果是職位規(guī)范和（）。A、職位規(guī)定B、獎勵文件C、職位說明書D、工作規(guī)范參考答案：C7.職位分類歸級包括職位的橫向分類、職位的縱向分類和（）。A、交叉分類B、劃分職等C、統(tǒng)一職等D、其他參考答案：C8.職工請事假累計(jì)（）天以上且單位按照規(guī)定不扣工資，該職工不再享受當(dāng)年年休假。A、5B、10C、20D、30參考答案：C9.直線制組織的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、結(jié)構(gòu)簡單B、權(quán)責(zé)明確C、專業(yè)化管理分工D、管理效率高參考答案：C10.鄭某初次就業(yè)就進(jìn)入了甲公司，現(xiàn)己連續(xù)在甲公司工作16年，其可以享有的醫(yī)療期是（）個(gè)月。A、9B、12C、18D、24參考答案：C11.在組織承諾的各因素中，反映員工對繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感的是（）。A、永久承諾B、經(jīng)濟(jì)承諾C、繼續(xù)承諾D、規(guī)范承諾參考答案：D12.在諸多原則中，（）是考評工作的基本原則。A、客觀公正B、民主公開C、多層次、多渠道、全方位D、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合參考答案：A13.在智力四要素中，（）是智力的初始環(huán)節(jié)。A、記憶力B、思維力C、感知力D、想象力參考答案：C14.在職位分析中，對本職位任務(wù)范圍和責(zé)任大小、重要程度進(jìn)行的分析屬于（）。A、職位職責(zé)分析B、職位任務(wù)分析C、職位名稱分析D、職位關(guān)系分析參考答案：A15.在員工報(bào)酬的各部分中，根據(jù)職工特殊業(yè)績或根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況給予的額外報(bào)酬稱為（）。A、基礎(chǔ)工資B、津貼C、獎金D、福利E、保險(xiǎn)參考答案：C16.在應(yīng)聘者的篩選與錄用過程中，初步面試的目的是（）。A、篩選那些明顯不符合企業(yè)要求的人B、準(zhǔn)確參考應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)知識和技能C、與聘用者鑒定"適用合同"D、準(zhǔn)確評定應(yīng)聘者的個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)性向、動機(jī)和需求參考答案：A17.在影響績效考評的因素中，來自于被考評人員的問題通常有（）。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)參考答案：B18.在我國三資企業(yè)中，勞資關(guān)系權(quán)力的強(qiáng)弱取決于（）。A、勞動力市場狀況B、企業(yè)經(jīng)營狀況C、雙方的權(quán)利基礎(chǔ)D、不確定參考答案：C19.在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人A、能夠很快和他人熟悉并交上朋友B、不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系C、除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友D、只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友參考答案：A20.在人力資源管理的職能中，提高員工的知識、技能等方面的能力，挖掘潛在的能力，從而保持和增強(qiáng)員工的競爭力的職能是（）。A、規(guī)劃B、吸收C、開發(fā)D、考評參考答案：C21.在企業(yè)人力資源管理的諸多內(nèi)容中，根據(jù)員工工作績效的大小和優(yōu)劣，給予適當(dāng)?shù)膱?bào)酬和獎勵的部分是（）。A、安全與保障B、工資福利C、培訓(xùn)與開發(fā)D、招聘參考答案：B22.在企業(yè)內(nèi)部各類、各級職務(wù)的工資水準(zhǔn)上，適當(dāng)拉開差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則，不能搞平均主義的"大鍋飯"。這體現(xiàn)了制定工資標(biāo)準(zhǔn)的（）原則。A、公平性B、競爭性C、激勵性D、經(jīng)濟(jì)性參考答案：C23.在企業(yè)經(jīng)營過程中，只有合理組織了勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關(guān)系，并在空間和時(shí)間上使勞動力、勞動資料和勞動對象形成最優(yōu)配置，才能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進(jìn)行。這體現(xiàn)了人力資源管理的（）的意義。A、有利于調(diào)動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率B、有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益參考答案：B24.在其他條件不變的情況下，（）的上升對勞動力需求產(chǎn)生的替代效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求量下降。A、工資率B、失業(yè)率C、勞動力供給量D、勞動力質(zhì)量參考答案：A25.在考評中，以本人的職位說明書和工作計(jì)劃的具體要求作為考評標(biāo)準(zhǔn)，即按同一尺度去衡量相同職位上的人的方法是（）。A、相對考評B、綜合考評C、絕對考評D、能力考評參考答案：C26.在進(jìn)行職位的橫向分類時(shí)，在劃分大類的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步按每一大類中各種職位的性質(zhì)和特征劃分為若干中類。這種中類在國外通常稱為（）。A、職門B、職系C、職組D、職務(wù)參考答案：C27.在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，通過學(xué)員之間的語言交流來解決，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)得知識的方法是（）。A、視聽法B、講授法C、討論法D、案例研究參考答案：C28.在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，利用幻燈片、電影、錄像、錄音等視聽教材進(jìn)行培訓(xùn)的方法是（）。A、視聽法B、講授法C、討論法D、案例研究參考答案：A29.在編制人力資源規(guī)劃時(shí)，對企業(yè)人力資源的"盤點(diǎn)"與查核指的是（）。A、人力資源供求預(yù)測B、分析C、總結(jié)D、測量參考答案：B30.在"五大人格"中，除了有親和性、可靠性、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開放性，還有（）。A、合作性B、責(zé)任感C、外向性D、創(chuàng)新性參考答案：C31.員工招聘遵循的原則有（）。A、5個(gè)B、4個(gè)C、3個(gè)D、2個(gè)參考答案：B32.員工招聘的首要步驟是（）。A、征召B、確定招聘策略C、制定招聘計(jì)劃D、篩選參考答案：C33.員工績效考評應(yīng)遵循（）原則。A、6個(gè)B、5個(gè)C、4個(gè)D、3個(gè)參考答案：B34.員工符合退休條件，但因企業(yè)工作需要必須緩?fù)耍?jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，其延長期不得超過（）。A、5年B、4年C、3年D、2年參考答案：D35.員工報(bào)酬中相對穩(wěn)定的部分，也即勞動報(bào)酬的主體是（）。A、津貼B、獎金C、基礎(chǔ)工資D、保險(xiǎn)參考答案：C36.由于生產(chǎn)過程相互依賴，對員工遵守紀(jì)律的要求更高，約束更多，很多大企業(yè)支付的工資高于中小企業(yè)，這種工資差別可以視為（）工資差別。A、補(bǔ)償性B、技能性C、競爭性D、效率性參考答案：A37.以下哪一種理論闡明了組織壽命的長短與組織內(nèi)信息溝通情況有關(guān)，與獲得成果的情況有關(guān)（）。A、卡茲的組織壽命學(xué)說B、勒溫的場論C、庫克曲線D、中松義郎的目標(biāo)一致理論E、其他參考答案：A38.以下工作設(shè)計(jì)方法中，哪一種方法不改變工作設(shè)計(jì)本身，而只是員工定期從一個(gè)職位轉(zhuǎn)到另一個(gè)職位（）。A、工作專業(yè)化B、工作豐富化C、工作擴(kuò)大化D、工作輪換參考答案：D39.以下（）可以成為人力資源市場中介。A、求業(yè)者個(gè)人B、用人單位C、報(bào)紙D、政府參考答案：C40.要提高員工培訓(xùn)的效果，則培訓(xùn)工作必須與（）相結(jié)合。A、勞動力市場狀況B、企業(yè)目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格D、其他參考答案：B41.研究如何計(jì)量在取得和開發(fā)人力資源方面的投資，又要研究如何計(jì)量目前雇用人員的重置成本的是（）。A、人力資源成本會計(jì)B、人力資源投資會計(jì)C、人力資源價(jià)值會計(jì)D、人力資源權(quán)益會計(jì)參考答案：A42.小張由于不滿于原來的工作，辭職尋找新的工作的過程中處于無工作狀態(tài)，這屬于（）。A、總量性失業(yè)B、摩擦性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、技術(shù)性失業(yè)參考答案：B43.小吳30歲，現(xiàn)在是中國某保險(xiǎn)公司人力資源部的職員，請你根據(jù)有關(guān)勞動力市場的知識對下列問題加以分析由于近兩年保險(xiǎn)市場十分景氣，小吳的工資有了明顯的上升，然而他自愿加班的時(shí)間卻越來越多，這是（）的結(jié)果。A、工資率上升的收入效應(yīng)B、工資率上升的替代效應(yīng)C、勞動生產(chǎn)率下降D、市場規(guī)模效應(yīng)參考答案：B44.小王與甲公司簽訂了期限為5年的勞動合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期。小王工作了5個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)乙公司的工作條件更優(yōu)越，于是決定離開甲公司到乙公司工作。小王可以（）。A、不用解除勞動合同，直接到乙公司工作B、提前1個(gè)月通知甲公司解除勞動合同C、向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁D、立即通知甲公司解除勞動合同參考答案：D45.銷售部門員工只有5人，適用于該部門內(nèi)部考核的方法是（）。A、簡單排序法B、強(qiáng)制分配法C、工作記錄法D、要素評定法參考答案：A46.現(xiàn)代企業(yè)員工的績效考核要制定標(biāo)準(zhǔn)，記錄績效，評估績效，不單純是主觀的描述。這反映了現(xiàn)代企業(yè)員工績效考核的（）方面的特點(diǎn)。A、考核目的B、考核對象C、考核結(jié)果D、考核方法參考答案：D47.下列人力資源會計(jì)帳戶中，屬于成本計(jì)算性質(zhì)的過渡賬戶的是（）。A、"人力資產(chǎn)"賬戶B、"人力資產(chǎn)累計(jì)攤銷"賬戶C、"人力資產(chǎn)取得成本"賬戶D、"人力資本"賬戶參考答案：C48.下列各項(xiàng)中，不屬于員工培訓(xùn)中無形資本費(fèi)用的是（）。A、外聘教師費(fèi)用管理不善造成的損失B、受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失C、培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資D、培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失參考答案：C49.下列對勞務(wù)派遣崗位的范圍陳述正確的是（）。A、一般都會選擇在臨時(shí)性的工作崗位上實(shí)施B、一般不會選擇在替代性的工作崗位上實(shí)施C、一般不會選擇在輔助性的工作崗位上實(shí)施D、一般都會選擇在實(shí)時(shí)性的工作崗位上實(shí)施參考答案：A50.下列不屬于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃視角的是（）。A、確認(rèn)個(gè)人的能力與興趣B、評估組織內(nèi)外可供選擇的路徑C、確定組織未來的人員需要D、關(guān)注隨著職業(yè)與生命階段的變化，在興趣和目標(biāo)方面的變化參考答案：C51.狹義的勞動關(guān)系具有（）特征。A、5個(gè)B、4個(gè)C、3個(gè)D、2個(gè)參考答案：C52.我國于1987年頒布的《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》將我國法定的職業(yè)病劃分為（）。A、10類B、8類C、9類D、11類參考答案：C53.我國現(xiàn)階段勞動關(guān)系的特點(diǎn)是由我國現(xiàn)階段的（）的特點(diǎn)決定的。A、經(jīng)濟(jì)制度B、企業(yè)數(shù)目C、企業(yè)狀況D、其他參考答案：A54.我國公務(wù)員所采取的是哪種薪酬制度（）。A、職務(wù)等級工資制B、崗位技能工資制C、資歷工資制D、結(jié)構(gòu)工資制參考答案：A55.我國法律對（）提供特殊就業(yè)保護(hù)。A、殘疾人B、農(nóng)村剩余勞動力C、下崗人員D、失業(yè)人員參考答案：A56.問題事先已經(jīng)準(zhǔn)備好，而且對每一個(gè)應(yīng)試者所提的問題都是一樣的。這種面談方式稱為（）。A、構(gòu)架式面談B、小組式面談C、壓力式面談D、一對一式面談參考答案：A57.為保障員工的健康、減少污染、減少事故的發(fā)生所必須采取的措施，屬于（）的內(nèi)容。A、勞企關(guān)系B、培訓(xùn)與開發(fā)C、安全與保障D、編制人力資源計(jì)劃參考答案：C58.完成同等價(jià)值工作的勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同水平的工資，這意味著（）。A、所有的勞動者都應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資B、利潤水平相同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付相同水平的工資C、工資水平的決定應(yīng)當(dāng)符合同工同酬的基本原則D、男性和女性勞動者應(yīng)當(dāng)獲得相同的工資參考答案：C59.通過增加工作責(zé)任、工作自主權(quán)及自我控制，以滿足員工心理上的需要，達(dá)到激勵的目的。這種方法稱為（）。A、工作專業(yè)化B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作輪換參考答案：C60.通過談話和觀察了解應(yīng)聘者的特點(diǎn)、態(tài)度、潛能，從而進(jìn)行篩選的方法是（）。A、口試B、觀察C、面試D、其他參考答案：C61.通過人力資源管理工作，可以合理組織勞動力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。這體現(xiàn)了人力資源管理（）方面的意義。A、有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行B、有利于調(diào)動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益參考答案：D62.通過人力資源管理工作，可以合理組織勞動力，科學(xué)配置人力資源，A、5種B、4種C、3種D、2種參考答案：B63.通常，人們對近期發(fā)生的事印象比較深刻，而對遠(yuǎn)期發(fā)生的事，印象比較淡薄，所以在考評之前的較短時(shí)間內(nèi)，員工的行為會影響考評的結(jié)果。這是（）。A、近期效應(yīng)誤差B、暈輪效應(yīng)誤差C、偏見誤差D、暗示效應(yīng)誤差參考答案：A64.調(diào)查人員直接約見員工，了解職位分類所需的材料。這是職位調(diào)查方法中的（）方法。A、實(shí)地觀察法B、溝通法C、面談法D、書面調(diào)查法參考答案：C65.調(diào)查人員直接到工作現(xiàn)場進(jìn)行觀察和測定。這是職位調(diào)查方法中的（）方法。A、面談法B、測量法C、實(shí)地觀察法D、書面調(diào)查法參考答案：C66.所有企業(yè)在使用申請表時(shí)，都同意這樣一個(gè)假設(shè)（）。A、申請表是最好的篩選工具B、申請表提供的信息是不真實(shí)的C、一個(gè)人完成將來工作的能力取決于他過去完成工作任務(wù)的情況D、不確定參考答案：C67.所謂人口，是指一定時(shí)間內(nèi)，在特定區(qū)域的具有一定（）的人的總稱。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、數(shù)量和質(zhì)量D、特征參考答案：C68.所謂勞動參與率，是指參與勞動活動的（）與總?cè)丝诘谋壤?。A、經(jīng)濟(jì)活動人口B、就業(yè)人口C、失業(yè)人口D、非經(jīng)濟(jì)活動人口參考答案：A69.說明對從事某職位人員必須具備的最基本的資格條件的文件是（）。A、職位規(guī)范B、工作規(guī)定C、職位說明書D、其他參考答案：A70.市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范觀念主要包括（）。A、法制觀念和道德觀念B、法制觀念和競爭觀念C、道德觀念和創(chuàng)業(yè)觀念D、競爭觀念和創(chuàng)業(yè)觀念參考答案：A71.失業(yè)保險(xiǎn)金在費(fèi)用籌集方面，實(shí)行國家、用人單位、職工本人，三方負(fù)擔(dān)的籌集原則。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）、職工按照本人工資的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、2%，1%B、3%，4%C、5%，6%D、7%，8%E、9%，10%參考答案：A72.社會保障制度是具有（）的范疇，是各用人單位進(jìn)行人力資源管理時(shí)必須執(zhí)行的內(nèi)容。A、自覺性B、強(qiáng)制性C、選擇性D、任意性E、階段性參考答案：B73.社會保障通過收入補(bǔ)償、支出補(bǔ)償，以及互助互濟(jì)方式，使受到創(chuàng)傷的社會機(jī)體和個(gè)人機(jī)體得以恢復(fù)并重新投入運(yùn)行。這體現(xiàn)了社會保障的（）功能。A、自動調(diào)節(jié)功能B、調(diào)節(jié)功能C、穩(wěn)定功能D、恢復(fù)與發(fā)展功能參考答案：D74.社會保險(xiǎn)的保險(xiǎn)對象是（）。A、全體公民B、失業(yè)人員C、靠勞動維持生計(jì)的勞動者D、服務(wù)人員參考答案：C75.人事調(diào)整的意義大致體現(xiàn)在（）方面。A、5個(gè)B、4個(gè)C、3個(gè)D、2個(gè)參考答案：C76.人力資源在使用過程中不同于其他資源之處，在于它能有意識、有目的的進(jìn)行活動，能對自身行為做出選擇，能主動調(diào)節(jié)與外部的關(guān)系。因此，人力資源具有（）。A、再生性B、能動性C、生物性D、社會性參考答案：B77.人力資源與物質(zhì)資源不同，物質(zhì)資源經(jīng)過一定加工后就成為最終產(chǎn)品，而人力資源在開發(fā)使用后可以繼續(xù)開發(fā)。這體現(xiàn)了人力資源的（）特性。A、能動性B、社會性C、開發(fā)的連續(xù)性D、再生性參考答案：C78.人力資源需求根源于（）。A、社會消費(fèi)B、用人單位C、經(jīng)濟(jì)體制D、市場類型參考答案：A79.人力資源經(jīng)濟(jì)運(yùn)動的核心是（）。A、人力資源生產(chǎn)B、人力資源開發(fā)C、人力資源配置D、人力資源投資參考答案：C80.人力資源的吸收，主要是指根據(jù)企業(yè)工作需要和條件允許來確定合格的人選的過程，也即（）。A、考核B、招聘C、開發(fā)D、調(diào)整參考答案：B81.人力資源的社會結(jié)構(gòu)包括人力資源的職業(yè)結(jié)構(gòu)和（）。A、人力資源的教育結(jié)構(gòu)B、人力資源的年齡結(jié)構(gòu)C、人力資源的性別結(jié)構(gòu)D、人力資源的質(zhì)量結(jié)構(gòu)參考答案：A82.人力資本的投入取得了經(jīng)濟(jì)效益叫做（）。A、無效勞動B、有效勞動C、高效勞動D、低效勞動參考答案：B83.人的需要的內(nèi)容和滿足方式，受到社會歷史條件的制約，并隨著社會歷史的發(fā)展而發(fā)展。這體現(xiàn)了需要的（）特性。A、對象性B、多樣性C、可變性D、社會歷史性參考答案：D84.人的行為不是盲目的，總是指向一定目標(biāo)。這表明動機(jī)的（）特性。A、自覺性B、因果性C、目的性D、持續(xù)性參考答案：C85.人才資源生產(chǎn)的資金條件主要指（）。A、助學(xué)貸款B、教育投資C、學(xué)校建設(shè)D、教師培養(yǎng)參考答案：B86.人才資源生產(chǎn)當(dāng)前的重點(diǎn)是（）。A、產(chǎn)學(xué)結(jié)合B、發(fā)展技能人才C、資格認(rèn)證D、學(xué)位教育參考答案：A87.人才資源區(qū)別于其他人力資源的特征就是它的杰出，其"杰出"之處在于，所從事的是（）。A、創(chuàng)造性勞動B、腦力勞動C、創(chuàng)造價(jià)值的勞動D、服務(wù)性勞動參考答案：A88.讓企業(yè)內(nèi)部符合條件的員工從一個(gè)較低的職位晉升到一個(gè)較高的職位的過程是（）。A、內(nèi)部調(diào)整B、內(nèi)部降職C、內(nèi)部提升D、不確定參考答案：C89.全體社會成員在社會保障面前人人平等。每個(gè)社會成員都有享受社會保障的平等權(quán)利，同時(shí)又對社會保障負(fù)有不可推卸的責(zé)任。這體現(xiàn)了社會保障確立的（）原則A、公平與效率相統(tǒng)一的原則B、從實(shí)際出發(fā)，量力而行的原則C、社會保障與就業(yè)保障適當(dāng)分離的原則D、權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一的原則參考答案：D90.企業(yè)在招聘工作中對應(yīng)聘人員的篩選更加細(xì)致和慎重，心理測驗(yàn)的地位越來越突出。這體現(xiàn)了招聘工作的哪一項(xiàng)創(chuàng)新（）。A、招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展B、招聘是在獲得一種資源C、篩選工作的地位越來越重要D、招聘工作的內(nèi)容越來越擴(kuò)大E、計(jì)算機(jī)等新的工具和技術(shù)在招聘中越來越被普遍運(yùn)用參考答案：C91.企業(yè)在接受勞動者報(bào)名后，就要組織有關(guān)人員對參與競爭的勞動者進(jìn)行健康狀況、文化程度、基本技能、受雇歷史等情況的全面考核。這是訂立勞動合同的（）階段。A、勞動者自愿報(bào)名B、企業(yè)公布招工或招聘簡章C、企業(yè)對勞動者進(jìn)行全面考核D、企業(yè)提出勞動合同草案參考答案：C92.企業(yè)應(yīng)力爭用盡可能少的招聘費(fèi)用，錄用到高素質(zhì)、適應(yīng)企業(yè)需要的人員。這體現(xiàn)了招聘中的（）原則。A、雙向選擇B、效率優(yōu)先C、公平競爭，擇優(yōu)錄用D、公正參考答案：B93.企業(yè)人力資源管理工作可以為勞動者創(chuàng)造一個(gè)適合他們的勞動環(huán)境，如人適其職，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長；根據(jù)每個(gè)人的需要進(jìn)行有效的激勵；正確地評價(jià)每個(gè)員工的績效等，使他們能夠安于工作，樂于工作，忠于工作，積極主動地奉獻(xiàn)自己的全部能力與智慧，從而達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的，這體現(xiàn)了人力資源管理哪一方面的意義？（）A、有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行B、有利于調(diào)動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益參考答案：B94.企業(yè)根據(jù)工作需要和為達(dá)到對員工適才適用，在國家統(tǒng)一政策的指導(dǎo)下，通過一定的組織手續(xù)改變員工的隸屬關(guān)系，重新確立員工的工作單位或工作崗位的活動是（）。A、人才流動B、人員調(diào)動C、人事調(diào)整D、其他參考答案：C95.企業(yè)賦予每個(gè)職工的職務(wù)與責(zé)任通過（）來體現(xiàn)。A、任命B、調(diào)動C、職位D、升遷參考答案：C96.企業(yè)采用利益分享制的目的是（）。A、讓員工得到企業(yè)利潤B、利益分享制比工資制更好C、提高企業(yè)利潤水平D、平均分配企業(yè)利潤參考答案：C97.企業(yè)采取一些科學(xué)的方法尋找、吸引具備資格的個(gè)人到本企業(yè)來任職，并從中選出適宜人員予以聘用的過程稱為（）。A、員工挑選B、員工篩選C、員工招聘D、員工聘用參考答案：C98.評價(jià)中心對管理人員的評價(jià)是在團(tuán)體中進(jìn)行的，每個(gè)小組的管理人員一般為（）。A、3-5人B、6-9C、6-12D、10-15參考答案：C99.評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)開發(fā)的主管感受和看法，屬于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中的（）。A、反應(yīng)評估B、學(xué)習(xí)評估C、工作行為評估D、結(jié)果評估參考答案：A100.某公司招聘1名至少有8年大公司工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源副總經(jīng)理，并且這家公司內(nèi)部沒有一個(gè)具備這種資格的人選，在這種情況下，理想的招聘來源是（）A、競爭對手或其他公司相應(yīng)崗位的員工B、等待就業(yè)的退伍軍人C、個(gè)體勞動者D、人力資源管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生參考答案：A101.某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準(zhǔn)備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo)，對如何完成銷售任務(wù)沒有要求；而對于客戶服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績效考核方案時(shí)遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門和員工，崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對所有崗位進(jìn)行價(jià)值評估，重新確定薪酬等級，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。該方案中，對核心的業(yè)務(wù)骨干人員采取的薪酬水平策略是（）。A、市場跟隨策略B、基于成本的策略C、技能薪酬策略D、市場領(lǐng)先策略參考答案：D102.美國人力資源管理模式的特點(diǎn)是注重市場調(diào)節(jié)、人力資源管理制度化和（）、對抗性的勞資關(guān)系、剛性工資。A、年功序列制B、注重個(gè)人能力的晉升制度C、終身雇傭制D、其他參考答案：B103.美國人力資源管理模式的特點(diǎn)大致有（）個(gè)。A、4B、5C、6D、7參考答案：B104.每天分早、中兩個(gè)班組織生產(chǎn)，工人不上夜班，這是（）。A、單班制B、三班制C、四班制D、兩班制參考答案：D105.沒有考核就不可能真正了解員工的能力及其與職位要求相適應(yīng)的程度，晉升就失去了依據(jù)。這體現(xiàn)了以下哪一配套制度的重要性（）。A、職位分類制度B、任期目標(biāo)責(zé)任制C、考核制度D、薪酬制度參考答案：C106.馬歇爾把教育看做（），認(rèn)為它是社會財(cái)富的主要源泉。A、人力投資B、國民投資C、生產(chǎn)投資D、教育投資參考答案：B107.勞動力需求是指用人單位（）。A、實(shí)際需要雇用的勞動力數(shù)量B、已經(jīng)雇用的勞動力數(shù)量C、在現(xiàn)行市場工資率水平下雇用一定數(shù)量勞動力的意愿D、實(shí)現(xiàn)成本最小化所必須雇用的勞動力數(shù)量參考答案：C108.考評人員用對某人的某一點(diǎn)特征或者一般的印象來涵蓋整個(gè)考評結(jié)果。這是（）。A、近期效應(yīng)誤差B、暈輪效應(yīng)誤差C、偏見誤差D、暗示效應(yīng)誤差參考答案：B109.考核銷售人員的業(yè)績要考慮該地區(qū)的人口密度和收入水平，這是貫徹什么原則（）。A、公平公正原則B、客觀性原則C、敏感性原則D、一致性原則參考答案：C110.卡特爾發(fā)展了阿爾波特的理論，提出了把人格特性分為表面特性與根源特性，其中根源特性包括有（）種。A、14B、13C、15D、16參考答案：D111.具有不同能力的人，應(yīng)該安排在不同的職位上，保證職位的要求與人的實(shí)際能力實(shí)際能力相對應(yīng)。這指的是人力資源管理的（）。A、公平競爭原理B、動態(tài)適應(yīng)原理C、能位匹配原理D、激勵強(qiáng)化原理參考答案：C112.井隊(duì)宿舍區(qū)配備8kg干粉滅火器（）。A、4具B、6具C、10具參考答案：A113.經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，社會保障基金的收入減少，支出增加，從而使勞動者的收入維持在一個(gè)相對穩(wěn)定的水平上；在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，社會保障的積累大于支出，起到一定的抑制需求的作用。這反映了社會保障的（）功能。A、穩(wěn)定功能B、恢復(fù)功能C、自動調(diào)節(jié)功能D、發(fā)展功能參考答案：C114.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和勞動行政部門在處理社會保險(xiǎn)行政復(fù)議時(shí)應(yīng)（）A、分別采用行政復(fù)議和復(fù)查的方式B、分別采用復(fù)查和行政復(fù)議的方式C、采用行政復(fù)議的方式D、采用復(fù)查的方式參考答案：B115.借助傳統(tǒng)的"考卷"來考核企業(yè)員工對基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)和文化知識掌握的程度，按卷面成績來評定高低的考評方法是（）。A、民意測驗(yàn)法B、考試評分法C、排序法D、兩兩排序法參考答案：B116.記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理是指（）。A、員工招聘記錄B、員工信息管理C、員工檔案管理D、員工績效管參考答案：B117.患者，男性，62歲，尿頻，排尿困難1年，偶有血尿，直腸指診前列腺質(zhì)地堅(jiān)硬，血清PSA明顯升高。確診該病最可靠的檢查（）A、PSAB、直腸指檢C、，B超D、膀胱鏡檢查E、前列腺穿刺活檢參考答案：E118.懷孕7個(gè)月的女職工在勞動時(shí)間內(nèi)需要進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，應(yīng)當(dāng)算作（）。A、病假B、勞動時(shí)間C、事假D、產(chǎn)假時(shí)間參考答案：B119.合同雙方當(dāng)事人依法對已經(jīng)生效但尚未履行或尚未完全履行的合同內(nèi)容和條款進(jìn)行修改或增減的行為是（）。A、勞動合同的解除B、勞動合同的訂立C、勞動合同的變更D、勞動合同的終止參考答案：C120.行為錨定法主要側(cè)重考核（）。A、要素指標(biāo)B、關(guān)鍵事件C、目標(biāo)完成D、工作態(tài)度參考答案：B121.海外學(xué)成歸來的小王不滿于現(xiàn)有可得工作的待遇，等待更合適的工作而處于無工作狀態(tài)，這種情況屬于哪種失業(yè)類型（）。A、總量性失業(yè)B、選擇性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、技術(shù)性失業(yè)參考答案：B122.國家通過法律手段集中建立保險(xiǎn)基金，對遭遇事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)而中斷收入的勞動者在一定時(shí)期提供基本生活保障的社會保險(xiǎn)制度是（）。A、醫(yī)療保險(xiǎn)B、工傷保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)D、養(yǎng)老保險(xiǎn)參考答案：C123.關(guān)于組織公民行為的說法，錯誤的是（）。A、組織公民行為是一種積極的工作行為B、組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C、工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為D、組織公民行為對組織的生存和高效運(yùn)作具有積極地作用參考答案：B124.關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎勵的說法，錯誤的是（）。A、團(tuán)隊(duì)獎勵可以使員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力B、團(tuán)隊(duì)獎勵可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到特定的目標(biāo)后給予的獎勵C、團(tuán)隊(duì)獎勵可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率提高時(shí)給予的獎勵D、在績效考核指標(biāo)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃比個(gè)人獎勵計(jì)劃復(fù)雜參考答案：D125.關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯誤的是（）。A、人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)B、與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物C、人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本D、人力資源的視野比人事管理廣闊參考答案：C126.關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是（）。A、職業(yè)是指與職位職責(zé)對應(yīng)的工作權(quán)利B、職位是對某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定C、職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作D、任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都及其相似的取位構(gòu)成參考答案：B127.關(guān)干新型人力資源管理部的說法，正確的是（）A、新型人力資源管理部門的工作重心一般是放在檔案和薪酬管理等事務(wù)性工作上B、新型人力資源管理部門往往采用智能式的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C、新型人力資源管理部門通常以服務(wù)提供者的身份出現(xiàn)D、新型人力資源管理部門一般不需要正式的人力資源管理專家參考答案：C128.雇主對雇員關(guān)心的程度增加，"人事"具有了特殊使命，這是國外人力資源管理發(fā)展的（）階段。A、檔案管理階段B、政府職責(zé)階段C、組織職責(zé)階段D、科學(xué)階段參考答案：A129.工作設(shè)計(jì)需要利用（）的信息。A、職位調(diào)查B、職位歸類C、職位分析D、職位評價(jià)參考答案：C130.工資制度的核心內(nèi)容是（）。A、工資等級制度B、工資形式C、工資政策D、發(fā)放方式參考答案：A131.根據(jù)組織需要并兼顧個(gè)人需要，規(guī)定某職務(wù)的任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任，以及在組織中與其他職務(wù)關(guān)系的過程稱為（）。A、職位調(diào)查B、職務(wù)分析C、職務(wù)設(shè)計(jì)D、工作分析參考答案：C132.根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略的要求，首先提出人力資源管理的總目標(biāo)，然后將此目標(biāo)層層分解到部門與個(gè)人，形成各個(gè)部門與個(gè)人的目標(biāo)與任務(wù)的人力資源具體戰(zhàn)略的方法是（）。A、目標(biāo)匯總法B、目標(biāo)分析發(fā)C、目標(biāo)分解法D、目標(biāo)疊加法參考答案：C133.根據(jù)我國《勞動法》規(guī)定，處理勞動爭議的方法有（）。A、5種B、4種C、3種D、2種參考答案：C134.根據(jù)生命周期職能模型理論，企業(yè)人力資源管理任務(wù)成為為企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)方面引入更加先進(jìn)的方法和體制的發(fā)展階段是（）。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期參考答案：B135.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)（工作量）、員工的工作效率和出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法是（）。A、按設(shè)備定員B、按崗位定員C、按工作效率定員D、按比例定員參考答案：C136.根據(jù)機(jī)器設(shè)備的數(shù)量、看管定額和設(shè)備開動班次來計(jì)算定員人數(shù)的方法是（）。A、按比例定員B、按工作效率定員C、按崗位定員D、按設(shè)備定員參考答案：D137.根據(jù)各種職位的不同性質(zhì)，將全部職位劃分為若干大類，這種大類在國外通常稱為（）。A、職系B、職組C、職門D、職務(wù)參考答案：C138.高工資有助于帶來高生產(chǎn)率，這是一些企業(yè)愿意支付（）的重要前提假設(shè)。A、績效工資B、效率工資C、計(jì)件工資D、計(jì)時(shí)工資參考答案：B139.崗位技能工資從本質(zhì)上說是（）中更為規(guī)范的一種具體形式。A、能力工資B、工作工資C、結(jié)構(gòu)工資D、其他參考答案：C140.對員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行考核，通常最好的考核人員是（）。A、高層管理者B、直接主管C、同事D、下級人員參考答案：B141.對于員工而言，考核本身也是一種（）。A、威脅因素B、壓力C、激勵因素D、限制參考答案：C142.對于每個(gè)人力資源個(gè)體來說，在進(jìn)行流動是都要進(jìn)行（）比較，這種個(gè)人決策行為，是人力資源流動的理性基礎(chǔ)。A、成本和收益B、經(jīng)濟(jì)成本和非經(jīng)濟(jì)成本C、經(jīng)濟(jì)成本和收益D、貨幣收益和非經(jīng)成本參考答案：A143.對于大多數(shù)企業(yè)來說，申請表實(shí)際上是（）。A、最后的篩選工具B、最初的篩選工具C、不是篩選工具D、不確定參考答案：B144.對完成工作的速度進(jìn)行考核是對哪一考核項(xiàng)目的考核（）。A、德B、勤C、能D、績參考答案：B145.對考核結(jié)果進(jìn)行評價(jià)分析的第一步是（）。A、確定單項(xiàng)的等級B、確定單項(xiàng)的分值C、綜合同一項(xiàng)目不同來源的考核結(jié)果D、綜合不同項(xiàng)目的考核結(jié)果參考答案：A146.動機(jī)能引發(fā)行為，驅(qū)使人們?nèi)氖履稠?xiàng)活動。這體現(xiàn)了動機(jī)對人的行為的（）。A、始發(fā)機(jī)能B、指向機(jī)能C、強(qiáng)化機(jī)能D、沒有作用參考答案：A147.定量考核的特征是（）。A、主觀性B、隨意性C、簡單易行D、標(biāo)準(zhǔn)性參考答案：D148.當(dāng)組織面對局部性變革時(shí)，多采用的戰(zhàn)略是（）。A、家長式戰(zhàn)略B、發(fā)展式戰(zhàn)略C、任務(wù)式戰(zhàn)略D、轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略參考答案：C149.當(dāng)一種動機(jī)所引發(fā)的行為經(jīng)嘗試而不成功時(shí)，可能會使（）。A、需要滿足B、動機(jī)更替C、行為受阻D、動機(jī)受挫參考答案：C150.大型生產(chǎn)機(jī)構(gòu)需形成（）的組織網(wǎng)絡(luò)，各部門均由精于其部門業(yè)務(wù)的經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。A、專業(yè)化分工B、標(biāo)準(zhǔn)化分工C、智能化分工D、結(jié)構(gòu)化分工參考答案：A151.從現(xiàn)在的情況看，很多原來屬于新員工進(jìn)廠后的適應(yīng)階段進(jìn)行的工作，已經(jīng)提前到招聘階段進(jìn)行。這體現(xiàn)了招聘工作的哪一項(xiàng)創(chuàng)新（）。A、招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展B、招聘是在獲得一種資源C、篩選工作的地位越來越重要D、招聘工作的內(nèi)容越來越擴(kuò)大E、計(jì)算機(jī)等新的工具和技術(shù)在招聘中越來越被普遍運(yùn)用參考答案：D152.不改變工作本身，只是通過使員工定期從一個(gè)職位轉(zhuǎn)換到另一個(gè)職位的工作設(shè)計(jì)方法稱為（）。A、工作專業(yè)化B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作輪換參考答案：D153.編制人力資源規(guī)劃的第一個(gè)步驟是（）。A、設(shè)置人力資源規(guī)劃執(zhí)行過程中的監(jiān)督和控制機(jī)制B、設(shè)置人力資源規(guī)劃的評估和調(diào)整系統(tǒng)C、制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃D、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營環(huán)境的各種信息參考答案：D154.案例研討法適用的培訓(xùn)對象是（）旨在提高培訓(xùn)對象的決策能力。A、實(shí)際操作人員B、專業(yè)技術(shù)人員C、中層以上的管理人員D、一線生產(chǎn)人員參考答案：C155.按照一定的要素、標(biāo)準(zhǔn)及晉升路線，定期對人員所進(jìn)行的晉升稱為（）。A、破格晉升B、內(nèi)部晉升C、常規(guī)晉升D、外部晉升參考答案：C156.按照日本學(xué)者田崎人的劃分，人的職業(yè)價(jià)值觀有（）種。A、8B、9C、14D、16參考答案：B157.按照國家規(guī)定或當(dāng)事人要求，企業(yè)將合同文本送交合同簽訂地的合同見證機(jī)構(gòu)或履行地的合同鑒證機(jī)構(gòu)或勞動行政主管部門。這是對合同進(jìn)行（）。A、保管B、證明C、鑒定D、鑒證參考答案：D158.阿爾波特將人格的特性分為（）。A、主要特性和中心特性B、主要特性和次要特性C、共同特性和個(gè)人特性D、共同特性和中心特性參考答案：C159.20世紀(jì)60年代，（）受到普遍重視之后，理論界取得一致共識，即要把對人、對事、對物的管理有機(jī)結(jié)合起來，并以人為中心。A、技術(shù)開發(fā)B、人本管理C、物流管理D、不知道參考答案：B160.2000年，企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)更名為"企業(yè)年金"，這明確了企業(yè)繳費(fèi)在工資總額（）以內(nèi)的部分可以從成本中列支，并確立了基金實(shí)行市場化管理和運(yùn)營的原則。A、5%B、10%C、4%D、6%E、8%參考答案：C161.（）與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，足目前工作分析的主流方法.A、問卷法B、觀察法C、文獻(xiàn)分析法D、工作實(shí)踐法參考答案：A162.（）一般包括記憶、理解及應(yīng)用三個(gè)方面的內(nèi)容。A、能力傾向測驗(yàn)B、人格測驗(yàn)C、智力測驗(yàn)D、知識測驗(yàn)參考答案：D163.（）通常是指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中，對工作本身及其有關(guān)方面有良性感受的心理狀態(tài)。A、工作認(rèn)知度B、工作滿意度C、工作負(fù)荷度D、工作可離度參考答案：B164.（）是做好激勵工作的一個(gè)前提條件。A、激勵對象的選擇B、激勵內(nèi)容的選擇C、激勵類型的選擇D、激勵水平的確定參考答案：C165.（）是指每個(gè)人都有自己的職業(yè)條件，有自己的職業(yè)理想，有自己的職業(yè)選擇，有為實(shí)現(xiàn)職業(yè)自己所作的種種努力活動。A、發(fā)展性B、獨(dú)特性C、階段性D、終生性參考答案：B166.（）是在組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，具體實(shí)施人力資源管理工作的第一步，其目的，是為組織配備足夠的人力資源。A、組織設(shè)計(jì)B、工作分析C、人力資源規(guī)劃D、人力資源供需分析參考答案：C167.（）是有效實(shí)施培訓(xùn)的前提條件。A、培訓(xùn)結(jié)果評估B、編制員工培訓(xùn)計(jì)劃C、員工培訓(xùn)需求分析D、其他參考答案：C168.（）是為了"人"，也就是為了廣大公民、廣大工人階級的福利，是為了人的全面發(fā)展。是我們進(jìn)行各項(xiàng)改革、追求經(jīng)濟(jì)效益和講求政治效益的終極目的。A、就業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B、就業(yè)的政治效益C、就業(yè)的社會效益D、就業(yè)的文化效益參考答案：C169.（）是通過對組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距。從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。A、必要性分析方法B、整體性分析方法C、績效差距分析方法D、結(jié)果分析參考答案：B170.（）是借助一定的量表，在觀察的基礎(chǔ)上對人的素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)的一種測評活動。A、申請表法B、民意測驗(yàn)法C、評價(jià)中心D、觀察評定法參考答案：D171.（）是計(jì)量勞動和計(jì)算勞動報(bào)酬的基礎(chǔ)，但不是唯一依據(jù)。A、工資等級制度B、工資形式C、工資政策D、發(fā)放方式參考答案：A172.（）決定了動機(jī)的多樣性。A、目標(biāo)的多樣性B、需要的多樣性C、目的的多樣性D、其他參考答案：B173."組織職責(zé)階段"指的是（）。A、20世紀(jì)60年代中期B、20世紀(jì)50年代前后C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)70年代前后參考答案：C多選題1.職業(yè)計(jì)劃的重要作用表現(xiàn)在（）。A、有利于促進(jìn)員工的成長和發(fā)展B、有利于增加員工的滿意感C、有助于企業(yè)合理地指導(dǎo)員工的興趣D、創(chuàng)造了上下級之間交流思想的場合E、以上說法都不對參考答案：ABCD2.職位調(diào)查方案的設(shè)計(jì)主要包括（）。A、明確調(diào)查目的B、確定調(diào)查單位和對象C、確定調(diào)查項(xiàng)目D、確定調(diào)查表格和填寫說明E、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法參考答案：ABCDE3.職位調(diào)查的（）和（）直接關(guān)系到職位分類的質(zhì)量。A、全面性B、真實(shí)程度C、完整性D、準(zhǔn)確性E、其他參考答案：BD4.職位評價(jià)中要素的計(jì)量通常是由（）幾個(gè)基本步驟組成。A、計(jì)分B、分析C、加權(quán)D、測量E、誤差調(diào)整參考答案：ACE5.職位評價(jià)是以企業(yè)工作職位為對象，綜合運(yùn)用多種科學(xué)的理論和方法，按一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，對職位的勞動環(huán)境、勞動強(qiáng)度、勞動責(zé)任、所需資格條件進(jìn)行（）。A、測定B、分析C、比較D、歸類E、分級參考答案：ACDE6.職位規(guī)范與職位說明書在（）方面存在差別。A、編制的直接目的B、數(shù)量C、內(nèi)容涉及的范圍D、性質(zhì)E、其他參考答案：AC7.職位分析是指對企業(yè)各個(gè)職位設(shè)置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境，以及職工為承擔(dān)該任務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出（）、（）等人事文件的過程。A、職位法規(guī)B、職位規(guī)范C、工作規(guī)定D、工作說明書E、獎勵規(guī)范參考答案：AD8.職位分析的具體內(nèi)容包括職位名稱分析、職位任務(wù)分析、職位職責(zé)分析、職位關(guān)系分析、職位（）和（）分析等等。A、職位權(quán)力分析B、勞動強(qiáng)度C、勞動環(huán)境D、工作成果E、工作過程參考答案：BC9.職位分析的具體內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）、職位勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境的分析以及職位對員工的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力、心理素質(zhì)等必備條件的分析。A、職位名稱分析B、職位任務(wù)分析C、職位指責(zé)分析D、職位關(guān)系分析E、職位權(quán)力分析參考答案：ABCD10.職位分類的作用表現(xiàn)在（）。A、合理支付報(bào)酬的依據(jù)B、考試錄用科學(xué)化的依據(jù)C、可以增加人員培訓(xùn)的針對性和目的性D、有利于制定人事預(yù)算E、有利于調(diào)整編制、提高效率參考答案：ABCDE11.在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性B、公道觀念的多元性C、公道意識的社會性D、公道執(zhí)行的人為性參考答案：ABC12.在招聘中，采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、應(yīng)聘者往往對薪資待遇要求不高B、應(yīng)聘者比用其他方式招聘的員工留任時(shí)間長C、招聘的成本比較低D、應(yīng)聘者與崗位的匹配度比較高E、新員工能得到推薦人的培訓(xùn)與指導(dǎo)參考答案：BCDE13.因?yàn)槁毼徊幻鞔_、責(zé)權(quán)不清，使我國很多企業(yè)中存在（）的弊病。A、工作不嚴(yán)肅B、低效率C、惡性競爭D、人浮于事E、推諉扯皮參考答案：BDE14.以下哪些信息屬于員工的"自然狀況"（）。A、籍貫B、興趣C、學(xué)位D、民族E、職級參考答案：AD15.一個(gè)員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)以后，要想制定出自己在本企業(yè)切實(shí)可行的職業(yè)計(jì)劃，就必須獲得組織內(nèi)有關(guān)（）的信息。A、經(jīng)營狀況B、職業(yè)選擇C、職業(yè)變動D、人際關(guān)系E、空缺崗位參考答案：BCE16.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（）。A、認(rèn)知B、體驗(yàn)C、聯(lián)結(jié)D、強(qiáng)化E、模仿參考答案：CDE17.現(xiàn)代人力資源管理科學(xué)化主要表現(xiàn)在（）。A、開放化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、嚴(yán)格化D、規(guī)范化E、現(xiàn)代化參考答案：BDE18.為了確保招聘工作的效率、公正性、科學(xué)件，招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術(shù)方法有（），A、掌握獲取和比較人力資源信息的方法B、掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、了解符合錄用的人力資源的主要來源，以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源D、熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術(shù)特點(diǎn)和要求E、掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術(shù)。參考答案：ABCD19.為了防止或減少績效考評中的誤差，應(yīng)做好（）等工作。A、正確選擇考評人員B、對考評人員進(jìn)行有關(guān)教育C、對考評人員進(jìn)行有關(guān)考評方法、考評標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)D、對被考評人員的教育E、以上說法都不對參考答案：ABC20.通常相對于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、傳播速度快B、廣告成本低C、視頻效果好D、聯(lián)系快捷E、不受時(shí)空地域限制參考答案：ABDE21.日本人力資源管理模式的最顯著特點(diǎn)是（）和（）。A、對抗性的勞資關(guān)系B、注重個(gè)人能力C、年功序列制D、終身雇傭制E、剛性工資參考答案：CD22.人力資源管理主要是全面、系統(tǒng)地研究和分析在勞動過程中的（）與（）及其合理的搭配，尋求最佳結(jié)合，保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、權(quán)力B、職務(wù)C、人D、財(cái)力E、事參考答案：CE23.人力資源管理對企業(yè)的意義體現(xiàn)在（）方面。A、有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行B、有利于調(diào)動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益E、不知道參考答案：ABCD24.人力資源管理部門的咨詢?nèi)藛T要對員工的（）問題進(jìn)行咨詢。A、我現(xiàn)在掌握了哪些技能B、我現(xiàn)在掌握的技能水平如何C、我下一步要朝哪個(gè)方向發(fā)展才好D、我要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，還要接受哪些培訓(xùn)E、以上答案都不是參考答案：ABCD25.人力資源除了具有生物性以外，還具有（）特征。A、能動性B、時(shí)效性C、社會性D、開發(fā)的連續(xù)性E、再生性參考答案：ABCDE26.前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。關(guān)于該實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說法，錯誤的是（）。A、團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素B、一個(gè)人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立C、人們改變意見是為了與團(tuán)體保持一致D、當(dāng)團(tuán)體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時(shí)，大多數(shù)人會從眾參考答案：BD27.企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A、有關(guān)企業(yè)文化方面的內(nèi)容B、有關(guān)企業(yè)、行業(yè)及有關(guān)崗位所需要的知識和技能方面的內(nèi)容C、有關(guān)一般文化知識的普及和提高方面的內(nèi)容D、有關(guān)健康保健、休閑活動的內(nèi)容E、有關(guān)現(xiàn)代管理知識和技能方面的內(nèi)容參考答案：ABCDE28.企業(yè)員工分類的方法包括（）。A、按性別構(gòu)成分類B、按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類C、按專業(yè)構(gòu)成分類D、按職責(zé)類別分類E、按職業(yè)類別分類參考答案：ABCE29.企業(yè)人力資源管理是指對企業(yè)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、（）和（），以有效地開發(fā)人力資源，提高勞動生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動。A、協(xié)調(diào)B、指揮C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、不能確定參考答案：BD30.企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括制定人力資源規(guī)劃、（）、工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì)（）、績效評估與激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、工資福利、（）、安全與保障等內(nèi)容。A、編制人力資源計(jì)劃B、進(jìn)行人力資源保持C、招聘D、社會保障E、勞企關(guān)系參考答案：ACE31.目前，我國把崗位評價(jià)的基本內(nèi)容歸納為（）。A、勞動技能B、勞動責(zé)任C、勞動條件D、勞動強(qiáng)度E、其他參考答案：ABCD32.某公司的董事長和總經(jīng)理均由創(chuàng)建人張先生一個(gè)人擔(dān)任，財(cái)務(wù)總監(jiān)是張先生的妻子，主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理是張先生的弟弟，市場營銷方面的負(fù)責(zé)人也是張先生的親戚。在公司的各種決策中，張先生常常是說一不二，其他的人都比較順從。近年來隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，張先生對問題的把握也越來越不好，公司因此失去了好幾個(gè)重要的市場機(jī)會。張先生請專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)解決遇到的問題，咨詢機(jī)構(gòu)建議張先生對管理層進(jìn)行改革，改變過去那種家族式的管理，引入團(tuán)體決策，采用現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，并在公司的決策中使用德爾菲技術(shù)。經(jīng)過一年時(shí)間，公司發(fā)展勢頭很好。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)可能會出現(xiàn)"團(tuán)體思維"，關(guān)于團(tuán)體思維的說法，正確的（）。A、團(tuán)體成員的提議會得到大多數(shù)團(tuán)體成員的贊成B、在團(tuán)體思維情形下做出的決策往往是失敗的C、克服團(tuán)體思維現(xiàn)象的方法之一是邀請局外人參與決策D、產(chǎn)生團(tuán)體思維現(xiàn)象的原因是團(tuán)體成員感受到了信息性的壓力參考答案：BC33.勞動和社會保險(xiǎn)法律適用的基本要求是（）A、公平B、合法C、準(zhǔn)確D、及時(shí)E、公正參考答案：BCD34.勞動報(bào)酬?duì)幾h主要由（）引起。A、確定工資標(biāo)準(zhǔn)B、工資調(diào)整方案C、工資支付方式D、拖欠工資E、不能確定參考答案：ABCD35.勞動保護(hù)的任務(wù)具體體現(xiàn)在以下方面（）。A、保證安全生產(chǎn)，力爭減少或消滅工傷事故B、完善勞動組織，合理安排工作時(shí)間和休息時(shí)間C、實(shí)行女工特殊保護(hù)D、做好人員安排工作E、以上說法都不對參考答案：ABC36.據(jù)調(diào)查顯示，對管理職位來說，使用最多的是（）征召方式。A、內(nèi)部征召B、報(bào)紙廣告C、就業(yè)機(jī)構(gòu)D、校園征召E、自薦參考答案：AB37.激勵的要素包括（）。A、動機(jī)B、欲望C、需要D、目標(biāo)E、行為參考答案：ACDE38.關(guān)于用人單位與勞動者訂立無同定期限勞動合同的說法，正確的是（）。A、用人單位初次實(shí)行勞動合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作滿10年的勞動者訂立無固定期限勞動合同B、勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂.立無固定期限勞動合同C、用人單位自用工之日起滿一個(gè)月不與勞動者訂立勞動合同應(yīng)當(dāng)與勞動者訂立無固定期限勞動合同D、用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同E、勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動合同參考答案：BD39.工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)組織需要并兼顧個(gè)人需要，規(guī)定某職務(wù)的（），以及在組織中與其他職務(wù)關(guān)系的過程。A、任務(wù)B、權(quán)利C、權(quán)力D、責(zé)任E、內(nèi)容參考答案：ACD40.工作設(shè)計(jì)的方法包括（）。A、工作專業(yè)化B、工作縮小化C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化E、工作輪換參考答案：ACDE41.工資等級制度有以下特點(diǎn)（）。A、它是在對各種勞動或工作進(jìn)行分析評價(jià)的基礎(chǔ)上，區(qū)分勞動質(zhì)量上的差別B、它關(guān)系到企業(yè)的營銷策略C、它反映的是各等級勞動或工作之間的平均勞動質(zhì)的差別D、工資等級制度中的工資標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有相對穩(wěn)定性E、以上說法都不對參考答案：ACD42.從外延上說，員工績效考評就是有目的、有組織地對日常工作中的人員進(jìn)行（）作為以事實(shí)為基礎(chǔ)的客觀評價(jià)的依據(jù)。A、觀察B、記錄C、分析D、控制E、管理參考答案：ABC43.常用的員工培訓(xùn)方法有（）。A、設(shè)置"助理"職位B、崗位輪換C、角色扮演法D、討論法E、案例研究法參考答案：ABCDE44.筆跡學(xué)法的贊成者認(rèn)為，筆跡能夠顯示一個(gè)人的（）。A、愛好B、興趣C、潛力D、能力E、感情參考答案：CD45.按照員工的工作成果進(jìn)行考評的方法有（）。A、行為觀察量表法B、關(guān)鍵事件法C、生產(chǎn)能力衡量D、目標(biāo)管理法E、插隊(duì)法參考答案：CD46.A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會，但照片期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進(jìn)行第三次校園招聘的請示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說："前兩次人力資源部去招聘，收的簡歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于入校招聘與發(fā)放錄用通知書之間的時(shí)間間隔過長，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬一他們不會來報(bào)道那可怎么辦呢?所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進(jìn)行一次校園招聘了。"王總經(jīng)理問："再去招聘時(shí)間是否還來得及?這次校園招聘還會不會遇到同樣的問題?你有沒有解決的方法呢?"這三個(gè)問題讓趙經(jīng)理愣住了。在進(jìn)行錄用決策時(shí)，人力資源部恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場錄用決策B、將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢.C、尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動D、關(guān)注那些被拒絕的應(yīng)聘者的情況參考答案：BC問答題1.分析人力資源需求預(yù)測的作用和影響因素。答：（1）人力資源預(yù)測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。人力資源預(yù)測的作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1）對組織方面的貢獻(xiàn)：滿足組織在生存和發(fā)展過程中對人力資源的需求；提高組織的競爭力；人力資源預(yù)測是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行良好溝通的基礎(chǔ)。2）對人力資源管理的貢獻(xiàn)：人力資源預(yù)測是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù)；有助于調(diào)動員工的積極性。（2）影響因素：顧客需求的變化（市場需求）；生產(chǎn)需求（或企業(yè)總產(chǎn)值）；勞動力成本趨勢（工資狀況）；勞動生產(chǎn)率的變化趨勢；追加培訓(xùn)的需求；每個(gè)工種員工的移動情況；曠工趨向（或出勤率）；政府方針政策的影響；工作小時(shí)的變化；退休年齡的變化；社會安全福利保障。2.工作分析的基本概念。答：工作分析有廣義的和狹義的兩種概念。廣義的工作分析，是相對整個(gè)國家與社會范圍內(nèi)崗位工作的分析。而狹義的工作分析，又稱職務(wù)分析，是相對于某一起事業(yè)組織內(nèi)部個(gè)崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程。本書的工作分析主要指后一種。3.工作分析結(jié)果有哪幾種形式？答：（1）工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系的說明；（2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責(zé)任務(wù)的說明；（3）工作規(guī)范，主要對職位或崗位內(nèi)工作方式、內(nèi)容與范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設(shè)備、職位之間的相互工作關(guān)系，但不一定包括責(zé)任、權(quán)限與資格要求。（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；（5）職務(wù)說明書，主要是對某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它4.工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析？答：工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：（1）工作名稱分析；（2）工作規(guī)范分析；（3）工作環(huán)境分析；（4）工作條件分析。5.何謂就業(yè)指導(dǎo)？就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容是什么？答：所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的社會活動，最早出現(xiàn)在歐美國家，他是西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會矛盾后，社會為解決就業(yè)問題而做出努力的產(chǎn)物。第一，職業(yè)素質(zhì)分析。第二，職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有：（1）傳播職業(yè)知識。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報(bào)酬、晉升機(jī)會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求如體力要求、能力和個(gè)性要求、教育程度、職業(yè)道德等。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識，擇業(yè)者才有可能作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。（2）反映市場供求。員工與職業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。第三，職業(yè)咨詢。6.績效考評的橫向程序與縱向程序。答：橫向程序是指按績效考評工作的先后順序過程進(jìn)行的步驟，包括：⑴制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系。⑵實(shí)施績效考評。即對員工的工作績效進(jìn)行考察、測定和記錄。⑶績效考評結(jié)果的分析與評定。與既定的標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行分析與評判，從而獲得績效考評的結(jié)論。⑷結(jié)果反饋與誤差校正?？v向程序是指按組織層級逐級進(jìn)行績效考評的程序?？冃Э荚u一般是先進(jìn)行基層績效考評，再進(jìn)行中層績效考評，最后進(jìn)行高層績效考評，形成由下而上的過程。其主要環(huán)節(jié)有下列幾項(xiàng)：A、基層考評。B、中層考評。C、高層考評。7.簡述工資集體協(xié)商的內(nèi)容。答：（1）工資協(xié)議的期限；（2）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；（3）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；（4）獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；（5）工資支付辦法；（6）變更、解除工資協(xié)議的程序；（7）工資協(xié)議的終止條件；（8）工資協(xié)議的違約責(zé)任；（9）雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。8.簡述工作崗位分類的主要步驟。答：（1）崗位的模向分級，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。（2）崗位的縱向分級，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。（3）根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。9.簡述績效考評的效標(biāo)及考評方法種類。答：（1）效標(biāo)的類別：特征性效標(biāo)；行為性效標(biāo)；結(jié)果性效標(biāo)（2）考評方法種類：1）行為導(dǎo)向型的考評方法包括：主觀考評方法，包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法、強(qiáng)迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。2）結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法，主要有目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接標(biāo)準(zhǔn)法、勞動定額法、成績紀(jì)錄法。3）綜合型績效考評方法，主要有圖解量表法、日清日結(jié)法、合成考評法、評價(jià)中心法。10.簡述績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)程序。答：（1）設(shè)計(jì)方法：要素圖示法；問卷調(diào)查法；個(gè)案研究法；面談法；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法；6.頭腦風(fēng)暴法。（2）設(shè)計(jì)程序：工作分析（崗位分析）；理論驗(yàn)證；進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系；進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。11.簡述勞動爭議的特征和勞動爭議處理的原則。答：（1）勞動爭議的特征：1）勞動爭議的當(dāng)事人是特定的；2）勞動爭議的內(nèi)容是特定的；3）勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。（2）勞動爭議處理的原則：1）著重調(diào)解及時(shí)處理的原則；2）在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則；3）當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。12.簡述面試的常見問題、實(shí)施技巧及招聘應(yīng)注意的問題。答：（1）面試中常見的問題：面試目的不明確；面試標(biāo)準(zhǔn)不具體；面試缺乏系統(tǒng)性；面試問題設(shè)計(jì)不合理；面試考官的偏見（第一印象、對比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、錄用壓力）.（2）面試的實(shí)施技巧：充分準(zhǔn)備、靈活提問、多聽少說、善于提取要點(diǎn)、進(jìn)行階段總結(jié)、排除各種干擾、不帶個(gè)人偏見、在傾聽時(shí)注意思考、注意肢體語言溝通。（3）員工招聘應(yīng)注意的問題：簡歷并不能代表本人；工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要；不要忽視求職者的個(gè)性特征；讓應(yīng)聘者更多地了解組織；給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會；注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者；關(guān)注特殊員工；慎重做決定；面試考官要注意自身形象。13.簡述培訓(xùn)評估的層級體系的特點(diǎn)及評估方法。答：（1）層次體系的特點(diǎn)：①反應(yīng)評估易于進(jìn)行，最基本普遍的評估方式。缺點(diǎn)是學(xué)員的感情因素較高；②學(xué)習(xí)評估優(yōu)點(diǎn)是對學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真的學(xué)習(xí)。對培訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)、精心地準(zhǔn)備課程和講議。缺點(diǎn)：評估所帶來的壓力導(dǎo)致報(bào)名不踴躍，所采用的測試方法的可靠度和可信度有多大，測試方法的難度是否合適對工作行為轉(zhuǎn)變來說并非是最好的參考指標(biāo)；③行為評估優(yōu)點(diǎn)：可以直接反映培訓(xùn)效果，可以使領(lǐng)導(dǎo)及直接主管看到培訓(xùn)效果，使他們支持培訓(xùn)。缺點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間跨度長、花費(fèi)時(shí)間多、占用人員廣、問卷設(shè)計(jì)難、有不相干因素干擾；結(jié)果評估優(yōu)點(diǎn)：可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮、支持培訓(xùn)。缺點(diǎn)：A、時(shí)間長B、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少、評估技術(shù)不完善C、必須取得管理層的合作D、不好分辨結(jié)果與培訓(xùn)的因果關(guān)系。（2）培訓(xùn)效果評估的方法：1）定性評估方法。評估方法有：問卷調(diào)查、訪談、觀察和座談等；2）定量評估方法.14.簡述培訓(xùn)效果評估的作用、主要內(nèi)容和具體步驟。答：（1）培訓(xùn)效果評估的作用：①可以對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求；②受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身；③可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，有助于資金得到更加合理的配置；④可以較客觀地評價(jià)培訓(xùn)者的工作；⑤可以為管理者決策提供所需的信息。（2）評估內(nèi)容：①培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估；②培訓(xùn)效果效益綜合評估；③培訓(xùn)工作者的工作績效評估（3）培訓(xùn)效果評估的基本步驟①作出培訓(xùn)評估的決定；②制定培訓(xùn)評估的計(jì)劃；③收集整理和分析數(shù)據(jù)；④培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析；⑤撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告；⑥及時(shí)反饋評估結(jié)果。15.簡述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)。答：進(jìn)行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是：（1）組織的經(jīng)營管理現(xiàn)狀；（2）組織的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃；（3）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況；⑷組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價(jià)值水平；⑸組織籌資能力16.簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型、設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)流程。答：（1）題目的類型：開放式問題；兩難式問題；排序選擇型問題；資源爭奪型題；實(shí)際操作型題目。（2）設(shè)計(jì)題目的原則：聯(lián)系工作內(nèi)容；難度適中；具有一定的沖突性。（3）題目設(shè)計(jì)流程：選擇題目類型；編寫初稿；調(diào)查可用性；向?qū)＜易稍?；試測；反饋、修改、完善。17.簡述薪酬調(diào)查的作用和步驟。答：（1）薪酬調(diào)查的作用：為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)；為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)；有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢；有利于控制勞動力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。（2）薪酬調(diào)查的步驟：確定調(diào)查目的；確定調(diào)查范圍；選擇調(diào)查的方式；統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)。18.進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的指導(dǎo)思想。答：進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制需要和配套推進(jìn)國有企業(yè)改革的要求，著眼于建立一個(gè)新的員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，本著大的目標(biāo)統(tǒng)一，具體辦法體現(xiàn)差別的精神，明確改革的目標(biāo)、原則和基本政策，在具體辦法和步驟上根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療消費(fèi)水平和管理水平等，從實(shí)際出發(fā)，積極探索改革途徑和辦法，穩(wěn)步啟動，保證改革的平穩(wěn)過渡。19.考評的信度和效度。答：所謂信度，是指考評的一致性（不因所用考評方法及考評者的改變而導(dǎo)致不同結(jié)果）和穩(wěn)定性（不久的時(shí)間內(nèi)重復(fù)考評所得到的結(jié)果應(yīng)相同）。效度則是指考評結(jié)果與待考平的真正工作績效間的相關(guān)程度。效度差便是所考評不是擬考評的，無關(guān)的考評對象被納入，有關(guān)的對象信息卻被忽略了，出現(xiàn)文不對題與答非所問的現(xiàn)象。為了保證考評的高效度，便應(yīng)選用和設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目荚u方法與考評指標(biāo)。20.勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想。答：我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）管理生產(chǎn)必須管理安全。21.面試有什么功能和作用？答：（1）可以有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選。（2）可以彌補(bǔ)筆試的失誤。（3）可以考查人的儀表、風(fēng)度、自然素質(zhì)、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)能力等筆試與觀察中難以測評到的內(nèi)容。（4）可以靈活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征。（5）可以測評個(gè)體的任何素質(zhì)面試，只要時(shí)間足夠，設(shè)計(jì)精細(xì)，手段適當(dāng)，可以測評個(gè)體的任何素質(zhì)。22.確立人本管理理論模式的依據(jù)是什么？答：在分析、綜合了各學(xué)派理論的同時(shí)，結(jié)合人本管理基本要素的不同層面，認(rèn)為確立人本管理理論模式的基本依據(jù)是：（1）組織中的員工是一個(gè)完整意義上的人，具有社會人的角色。人本管理應(yīng)該始終堅(jiān)持把"組織人"本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個(gè)人的發(fā)展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。（2）組織中的員工的心理、動機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和組織的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化也同樣可以影響"組織人"的心理和行為方式。（3）作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。23.人本管理的機(jī)制是什么？答：有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工處于自動運(yùn)轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。（1）動力機(jī)制。主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機(jī)制和精神激勵機(jī)制，二者相輔相成，形成一個(gè)整體。（2）壓力機(jī)制。包括競爭的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任，迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。（3）約束機(jī)制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形24.人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內(nèi)容？答：人本管理工程是一個(gè)規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子系統(tǒng)，而每個(gè)子系統(tǒng)都有獨(dú)自的功能和目標(biāo)，在子系統(tǒng)獨(dú)自運(yùn)行的基礎(chǔ)上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達(dá)到人本管理的預(yù)期目標(biāo)。人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)動工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個(gè)子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調(diào)、互相配合，以推進(jìn)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。25.人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容？答：人員檔案資料用于估計(jì)目前的人力資源（技術(shù)、能力和潛力）和分析目前這些人力資源的利用情況。人力資源預(yù)測預(yù)測未來的人員要求（所需的工作者數(shù)量、預(yù)計(jì)的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動力供給量）。行動計(jì)劃通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺?？刂婆c評價(jià)通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。26.人力資源投資決策分析的程序？答：人力資源投資分析的一般程序主要包括以下幾個(gè)步驟：⑴確定投資目標(biāo)；⑵收集有關(guān)人力資源投資決策的資料；⑶提出人力資源投資的備選方案；⑷通過定量分析對備選方案進(jìn)行初步評價(jià)；⑸對備選方案進(jìn)行定性分析；⑹確定最優(yōu)方案27.人力資源有哪些特點(diǎn)？答：人力資源的特點(diǎn)有：⑴活動性；⑵可控性；⑶時(shí)效性；⑷能動性；⑸變化性與不穩(wěn)定性；⑹再生性；⑺開發(fā)的持續(xù)性；⑻個(gè)體的獨(dú)立性；⑼內(nèi)耗性；⑽資本性。28.什么是"復(fù)雜人"假設(shè)？答："復(fù)雜人"即權(quán)變?nèi)?，它是假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時(shí)、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要互相結(jié)合，形成了動機(jī)和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。這種假設(shè)是薛恩等人在20世紀(jì)末70年代初提出的。他們認(rèn)為，長期的研究證明，無論是"經(jīng)濟(jì)人"、"社會人"，還是"自我實(shí)現(xiàn)的人"的假設(shè)，都有其合理性的一面，但都不適用于一切人。這是因?yàn)橐环矫嫒舜嬖谥艽蟮膫€(gè)體差異；另一方面同一個(gè)人在不同的年齡、事件、地點(diǎn)和環(huán)境下，也會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長、知識的豐富、地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各不相同。所以"復(fù)雜人"并不是單純的某一種人。復(fù)雜人假設(shè)的主要觀點(diǎn)是：⑴人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要加入工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。每個(gè)人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。⑵人在同一時(shí)期內(nèi)會有各種需要和動機(jī)。它們會相互作用并整合為一個(gè)整體，形成復(fù)雜的動機(jī)模式。⑶由于工作和生活條件的不斷變化，人會不斷產(chǎn)生新的需要和動機(jī)。⑷個(gè)體在不同單位或同一單位的不同部門工作中，會產(chǎn)生不同的需要。⑸由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會有不同的反應(yīng)。因此沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和個(gè)人的、普遍的行之有效的管理方法。29.什么是"社會人"假設(shè)？管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方？答："社會人"又稱"社交人"。它是假設(shè)人們在工作中