PAGE客運(yùn)招呼站安全生產(chǎn)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)客運(yùn)招呼站的安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本客運(yùn)招呼站實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本客運(yùn)招呼站內(nèi)所有從事客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，包括但不限于客運(yùn)車輛經(jīng)營者、站務(wù)工作人員、旅客等。3.安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確?？瓦\(yùn)招呼站安全生產(chǎn)工作的順利開展。4.安全生產(chǎn)目標(biāo)通過建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，完善安全設(shè)施設(shè)備，落實(shí)安全檢查和隱患排查治理等措施，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)招呼站安全生產(chǎn)事故零發(fā)生，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)的正常有序進(jìn)行。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度1.安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由招呼站負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理客運(yùn)招呼站的安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，決策重大安全生產(chǎn)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。辦公室設(shè)在招呼站綜合管理部門，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)具體落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，開展安全教育培訓(xùn)、安全檢查、隱患排查治理、應(yīng)急救援等工作。2.主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制；組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。3.各部門安全生產(chǎn)職責(zé)客運(yùn)經(jīng)營部門：負(fù)責(zé)客運(yùn)車輛的日常管理和調(diào)度，確保車輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備從業(yè)資格且遵守安全操作規(guī)程。組織駕駛員參加安全教育培訓(xùn)，督促駕駛員做好車輛日常維護(hù)和安全檢查，落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施，及時(shí)處理車輛運(yùn)行中的安全問題。站務(wù)管理部門：負(fù)責(zé)招呼站的站務(wù)設(shè)施設(shè)備管理，確保候車大廳、售票窗口、檢票口等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)招呼站內(nèi)的秩序，引導(dǎo)旅客有序乘車，做好旅客安全宣傳教育工作。負(fù)責(zé)招呼站的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保站內(nèi)環(huán)境整潔，為旅客提供安全舒適整潔的候車環(huán)境。安全管理部門：負(fù)責(zé)制定和完善安全生產(chǎn)管理制度，組織開展安全教育培訓(xùn)和安全宣傳活動(dòng)。定期組織安全檢查和隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處理工作，建立健全安全生產(chǎn)檔案。后勤保障部門：負(fù)責(zé)招呼站的水電暖供應(yīng)、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、車輛維修保養(yǎng)等后勤保障工作。確保各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)提供有力的后勤支持。加強(qiáng)對后勤工作人員的安全管理，督促其遵守安全操作規(guī)程，做好相關(guān)安全工作。4.崗位安全生產(chǎn)職責(zé)客運(yùn)車輛駕駛員：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，確保行車安全。定期對車輛進(jìn)行日常維護(hù)和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障。按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)和時(shí)間運(yùn)行，不得擅自改變行駛路線和?？空军c(diǎn)。做好旅客的安全宣傳和服務(wù)工作，提醒旅客系好安全帶等。售票員：嚴(yán)格執(zhí)行售票制度，準(zhǔn)確發(fā)售車票。向旅客宣傳安全乘車知識，提醒旅客注意保管好個(gè)人財(cái)物。協(xié)助站務(wù)管理人員維護(hù)售票窗口秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故隱患。檢票員：認(rèn)真核對旅客車票和身份信息，確保旅客有序檢票上車。提醒旅客注意乘車安全事項(xiàng)，對攜帶違禁物品的旅客進(jìn)行勸阻和處理。維護(hù)檢票口秩序，防止出現(xiàn)混亂和安全事故。站務(wù)工作人員：負(fù)責(zé)招呼站內(nèi)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。引導(dǎo)旅客有序候車、乘車，為旅客提供必要的幫助和服務(wù)。協(xié)助做好安全宣傳教育工作，提高旅客的安全意識。后勤工作人員：按照操作規(guī)程做好水電暖供應(yīng)、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、車輛維修保養(yǎng)等工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對工作區(qū)域的安全管理，防止發(fā)生火災(zāi)、觸電等安全事故。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.教育培訓(xùn)計(jì)劃每年年初制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化以及客運(yùn)招呼站安全生產(chǎn)工作的實(shí)際需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和完善。2.培訓(xùn)內(nèi)容國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；客運(yùn)招呼站安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程；安全事故案例分析及防范措施；安全應(yīng)急知識和技能，如火災(zāi)逃生、交通事故應(yīng)急處置等；職業(yè)道德和服務(wù)意識教育。3.培訓(xùn)對象客運(yùn)招呼站全體員工，包括管理人員、站務(wù)工作人員、客運(yùn)車輛駕駛員、售票員、檢票員等；新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、復(fù)工員工等必須進(jìn)行專門的入職培訓(xùn)；特種作業(yè)人員，如電工、焊工、消防設(shè)施操作員等，必須按照國家規(guī)定參加專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后上崗作業(yè)。4.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解安全生產(chǎn)知識和技能；開展專題講座，針對特定的安全問題或事故案例進(jìn)行深入分析和講解；觀看安全警示教育片，通過真實(shí)案例直觀地增強(qiáng)員工的安全意識；組織現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，如消防器材使用、車輛應(yīng)急處置等，提高員工的實(shí)際操作能力；利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上培訓(xùn)，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。5.培訓(xùn)考核建立健全培訓(xùn)考核制度，對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核。考核方式可以采用考試、撰寫心得體會、實(shí)際操作演示等多種形式?？己私Y(jié)果應(yīng)與員工的績效掛鉤，對考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。四、安全檢查和隱患排查治理制度1.安全檢查計(jì)劃制定年度安全檢查計(jì)劃，明確檢查的內(nèi)容、范圍、頻次、人員等。安全檢查計(jì)劃應(yīng)涵蓋客運(yùn)招呼站的各個(gè)方面，包括設(shè)施設(shè)備、人員操作、安全制度執(zhí)行等。2.安全檢查內(nèi)容客運(yùn)車輛技術(shù)狀況，包括車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位；站務(wù)設(shè)施設(shè)備，如候車大廳座椅、售票系統(tǒng)、檢票設(shè)備、消防設(shè)施等；安全管理制度執(zhí)行情況，如駕駛員是否遵守操作規(guī)程、員工是否佩戴安全防護(hù)用品等；招呼站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，是否存在安全隱患；車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.安全檢查方式日常巡查：由站務(wù)工作人員和安全管理人員進(jìn)行日常的站內(nèi)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一般性安全問題；定期檢查：每月或每季度組織一次全面的安全檢查，由安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊(duì)，對客運(yùn)招呼站進(jìn)行全方位檢查；專項(xiàng)檢查：針對特定的安全問題或季節(jié)特點(diǎn)，如夏季高溫、冬季防火等，開展專項(xiàng)安全檢查；節(jié)假日檢查：在重大節(jié)假日期間，加強(qiáng)安全檢查力度，確保客運(yùn)招呼站安全運(yùn)營。4.隱患排查治理對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立隱患排查治理臺賬。按照“定措施、定責(zé)任人、定整改期限”的原則，對隱患進(jìn)行分類分級治理。一般隱患：由責(zé)任部門立即組織整改，整改完成后報(bào)安全管理部門復(fù)查確認(rèn)；重大隱患：由安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。整改期間要采取有效的防范措施，確保安全。整改完成后，組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可銷號。5.隱患排查治理報(bào)告定期向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告隱患排查治理情況，包括隱患排查治理工作開展情況、隱患數(shù)量及分類、整改措施及完成情況等。對重大隱患要及時(shí)報(bào)告，并跟蹤整改情況，直至隱患消除。五、安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.設(shè)施設(shè)備采購按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，采購符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備。在采購過程中，要嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，確保設(shè)施設(shè)備質(zhì)量可靠。采購的設(shè)施設(shè)備應(yīng)具有產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。2.設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)施設(shè)備到貨后，由專業(yè)技術(shù)人員按照安裝說明書進(jìn)行安裝調(diào)試。安裝調(diào)試過程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保設(shè)施設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行正常。安裝調(diào)試完成后，要組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。3.設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)制定設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、檢查等維護(hù)保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中的故障和隱患。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)情況。4.設(shè)施設(shè)備定期檢查與檢測定期組織對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和檢測，確保設(shè)施設(shè)備的安全性能符合要求。對客運(yùn)車輛、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，要按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行強(qiáng)制性檢測。檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，檢測報(bào)告應(yīng)存檔備查。5.設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和安全性能等，及時(shí)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和報(bào)廢處理。對達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，要按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢申請和審批，嚴(yán)禁繼續(xù)使用已報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備。更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，要優(yōu)先選用先進(jìn)、安全、節(jié)能的設(shè)備。六、應(yīng)急預(yù)案管理制度1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合客運(yùn)招呼站實(shí)際情況，制定完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)、交通事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的組成人員及職責(zé)分工，包括應(yīng)急指揮中心、搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，各應(yīng)急救援組按照職責(zé)分工開展相應(yīng)的應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔(dān)架、應(yīng)急照明設(shè)備等。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資完好有效。4.應(yīng)急演練制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急演練。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、交通事故應(yīng)急處置等。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估，針對存在的問題及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。5.應(yīng)急響應(yīng)與處置突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急處置程序進(jìn)行響應(yīng)和處置。及時(shí)向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，組織開展搶險(xiǎn)救援、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)等工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。在應(yīng)急處置過程中，要做好現(xiàn)場保護(hù)和信息發(fā)布工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。七、事故報(bào)告與處理制度1.事故報(bào)告發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因等。2.事故調(diào)查事故發(fā)生后，按照有關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出對事故責(zé)任者的處理建議和事故防范措施。事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人依法依規(guī)進(jìn)行處理。對事故負(fù)有責(zé)任的單位和個(gè)人，給予相應(yīng)的行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，要對事故進(jìn)行總結(jié)教訓(xùn)，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.事故統(tǒng)計(jì)與分析建立事故統(tǒng)計(jì)臺賬，對事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、類型、傷亡情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期對事故數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出事故發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，為制定安全生產(chǎn)措施提供依據(jù)。八、職業(yè)健康管理制度1.職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立職業(yè)健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由招呼站負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理客運(yùn)招呼站的職業(yè)健康工作，制定職業(yè)健康工作計(jì)劃和目標(biāo)，決策重大職業(yè)健康事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決職業(yè)健康工作中的重大問題。職業(yè)健康管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常職業(yè)健康管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。辦公室設(shè)在招呼站綜合管理部門，配備專職或兼職職業(yè)健康管理人員，負(fù)責(zé)具體落實(shí)職業(yè)健康管理制度，開展職業(yè)健康宣傳教育、職業(yè)健康檢查、職業(yè)病防治等工作。2.職業(yè)健康宣傳教育定期組織開展職業(yè)健康宣傳教育活動(dòng)，向員工宣傳職業(yè)健康知識和法律法規(guī)。宣傳教育內(nèi)容包括工作場所的職業(yè)危害因素、防護(hù)措施、職業(yè)健康檢查的重要性等。通過培訓(xùn)、講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高員工的職業(yè)健康意識和自我保護(hù)能力。3.職業(yè)健康檢查組織員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，包括上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的健康檢查。職業(yè)健康檢查項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)工作場所的職業(yè)危害因素確定，確保檢查結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。對檢查中發(fā)現(xiàn)的職業(yè)健康問題，及時(shí)告知員工，并安排相應(yīng)的治療和處理措施。建立員工職業(yè)健康檔案，記錄員工的職業(yè)健康檢查結(jié)果、職業(yè)病診斷情況等信息。4.職業(yè)病防治識別和評估工作場所的職業(yè)危害因素，采取有效的職業(yè)病防治措施。如加強(qiáng)通風(fēng)換氣、為員工配備必要的個(gè)人防護(hù)用品、定期對工