第1篇一、活動(dòng)背景隨著消費(fèi)者對(duì)健康、美容、個(gè)人護(hù)理需求的不斷增長(zhǎng)，屈臣氏作為國(guó)內(nèi)知名的日化零售品牌，始終致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了進(jìn)一步提升品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升屈臣氏品牌知名度與美譽(yù)度。2.增加店鋪銷售額，提高市場(chǎng)占有率。3.提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。4.增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升服務(wù)意識(shí)。三、活動(dòng)主題“美麗健康，從屈臣氏開始”四、活動(dòng)時(shí)間2023年10月1日至10月31日五、活動(dòng)地點(diǎn)全國(guó)屈臣氏門店六、活動(dòng)對(duì)象所有屈臣氏門店顧客七、活動(dòng)內(nèi)容（一）主題活動(dòng)1.開業(yè)慶典：-舉辦開業(yè)慶典，邀請(qǐng)明星代言、網(wǎng)紅直播，吸引顧客關(guān)注。-設(shè)置開業(yè)折扣，前100名顧客享受額外優(yōu)惠。2.健康知識(shí)講座：-邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行健康知識(shí)講座，普及健康知識(shí)，提高顧客健康意識(shí)。-設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，贈(zèng)送健康禮品。3.新品發(fā)布會(huì)：-推出新品，舉辦新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)媒體、網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖參與。-設(shè)置新品試用環(huán)節(jié)，讓顧客體驗(yàn)新品效果。4.會(huì)員日：-設(shè)定特定日期為會(huì)員日，會(huì)員享受全場(chǎng)8折優(yōu)惠。-會(huì)員積分翻倍，兌換禮品。5.限時(shí)搶購(gòu)：-每周六、日設(shè)置限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，精選商品以超低價(jià)格出售。-設(shè)置搶購(gòu)券，限量發(fā)放。（二）促銷活動(dòng)1.滿減活動(dòng)：-購(gòu)物滿100元減20元，滿200元減50元，以此類推。-優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠活動(dòng)同享。2.買贈(zèng)活動(dòng)：-購(gòu)買指定商品贈(zèng)送同品牌小樣或相關(guān)產(chǎn)品。-買贈(zèng)商品數(shù)量有限，贈(zèng)完即止。3.優(yōu)惠券發(fā)放：-在店內(nèi)設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)放點(diǎn)，顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取優(yōu)惠券。-優(yōu)惠券包含現(xiàn)金券、折扣券、滿減券等。（三）互動(dòng)活動(dòng)1.猜謎語(yǔ)：-設(shè)置猜謎語(yǔ)活動(dòng)，顧客猜中可獲得小禮品。-每天設(shè)置不同主題的謎語(yǔ)，增加趣味性。2.親子活動(dòng)：-舉辦親子互動(dòng)活動(dòng)，如親子繪畫、親子游戲等。-活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)選出最佳親子家庭，贈(zèng)送禮品。3.攝影大賽：-舉辦攝影大賽，鼓勵(lì)顧客用鏡頭記錄屈臣氏的美好瞬間。-設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)選出最佳作品。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：-利用屈臣氏官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)進(jìn)行宣傳。-合作網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖進(jìn)行推廣。2.線下宣傳：-制作活動(dòng)海報(bào)、易拉寶，張貼于店內(nèi)及商圈。-通過門店廣播、戶外廣告等進(jìn)行宣傳。3.媒體合作：-與當(dāng)?shù)孛襟w合作，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道。-邀請(qǐng)媒體參與活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。九、活動(dòng)預(yù)算1.活動(dòng)物料制作：5萬元2.宣傳費(fèi)用：10萬元3.獎(jiǎng)品費(fèi)用：15萬元4.人員費(fèi)用：5萬元5.其他費(fèi)用：5萬元總計(jì)：40萬元十、活動(dòng)評(píng)估1.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后銷售額，分析活動(dòng)效果。2.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、顧客反饋等方式，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間媒體曝光量，評(píng)估活動(dòng)影響力。十一、活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，確保店內(nèi)商品質(zhì)量，保障顧客權(quán)益。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)效果。通過本次活動(dòng)的策劃與實(shí)施，相信屈臣氏能夠進(jìn)一步提升品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。第2篇一、活動(dòng)背景隨著消費(fèi)者對(duì)健康、美麗、品質(zhì)生活的追求不斷提升，屈臣氏作為國(guó)內(nèi)知名的化妝品及個(gè)人護(hù)理用品零售連鎖品牌，始終致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了進(jìn)一步提升品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性，提高店鋪銷售額，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升店鋪客流量，增加銷售額。2.提高顧客對(duì)屈臣氏品牌的認(rèn)知度和好感度。3.深化顧客對(duì)屈臣氏產(chǎn)品線的了解和體驗(yàn)。4.增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、活動(dòng)主題“美麗守護(hù)，健康同行——屈臣氏全民美妝節(jié)”四、活動(dòng)時(shí)間2023年10月1日至10月31日五、活動(dòng)地點(diǎn)屈臣氏全國(guó)各門店六、活動(dòng)對(duì)象所有屈臣氏店鋪顧客七、活動(dòng)內(nèi)容（一）活動(dòng)預(yù)熱階段（9月25日-10月1日）1.線上預(yù)熱：-在屈臣氏官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引粉絲關(guān)注。-開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、話題討論等，提高活動(dòng)熱度。2.線下預(yù)熱：-制作活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料，放置于店鋪顯眼位置。-門店員工佩戴活動(dòng)主題胸牌，向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段（10月1日-10月31日）1.限時(shí)折扣：-部分熱銷商品實(shí)行限時(shí)折扣，吸引顧客購(gòu)買。-設(shè)置折扣商品專區(qū)，方便顧客選購(gòu)。2.新品試用：-新品上市期間，提供免費(fèi)試用，讓顧客親身體驗(yàn)產(chǎn)品效果。-設(shè)置試用專區(qū)，配備專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員解答顧客疑問。3.會(huì)員專享：-會(huì)員專享折扣、積分翻倍等活動(dòng)，提高會(huì)員活躍度。-會(huì)員日設(shè)置，提供專屬優(yōu)惠和禮品。4.互動(dòng)游戲：-店內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)，顧客參與游戲可獲得優(yōu)惠券或小禮品。-游戲內(nèi)容豐富多樣，如猜價(jià)格、知識(shí)問答等。5.護(hù)膚講座：-邀請(qǐng)專業(yè)美容師舉辦護(hù)膚講座，教授顧客正確護(hù)膚方法。-講座結(jié)束后，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢和產(chǎn)品推薦。6.積分兌換：-消費(fèi)滿一定金額即可獲得積分，積分可兌換店內(nèi)商品或優(yōu)惠券。-設(shè)置積分兌換專區(qū)，方便顧客兌換。（三）活動(dòng)高潮階段（10月20日-10月25日）1.全民美妝節(jié)：-舉辦美妝大賽，邀請(qǐng)顧客展示自己的化妝技巧。-設(shè)置專業(yè)評(píng)委，評(píng)選出最佳妝容，頒發(fā)獎(jiǎng)品。2.明星見面會(huì)：-邀請(qǐng)知名美妝博主或明星到店與顧客互動(dòng)，分享美妝心得。-店內(nèi)設(shè)置簽名墻，方便顧客與明星合影留念。3.限時(shí)搶購(gòu)：-每天設(shè)置特定時(shí)間段，推出限時(shí)搶購(gòu)商品，價(jià)格優(yōu)惠力度大。-通過線上預(yù)約和線下排隊(duì)的方式，確保顧客有序參與。（四）活動(dòng)總結(jié)階段（10月26日-10月31日）1.活動(dòng)回顧：-在官方平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)回顧，展示活動(dòng)精彩瞬間。-收集顧客反饋，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。2.禮品贈(zèng)送：-對(duì)參與活動(dòng)的顧客贈(zèng)送小禮品，表達(dá)感謝。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用：5萬元2.促銷活動(dòng)費(fèi)用：10萬元3.人員培訓(xùn)及工資：5萬元4.其他費(fèi)用：3萬元總計(jì)：23萬元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量：通過店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)和線上平臺(tái)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)期間客流量變化。2.銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后店鋪銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的影響。3.顧客滿意度：通過問卷調(diào)查和顧客反饋，評(píng)估活動(dòng)對(duì)顧客滿意度的影響。4.媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間媒體報(bào)道數(shù)量和傳播范圍。十、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制1.活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的人員擁擠、商品短缺等問題，需提前做好預(yù)案。2.活動(dòng)宣傳效果可能不如預(yù)期，需加強(qiáng)線上線下宣傳力度。3.活動(dòng)過程中可能出現(xiàn)顧客投訴，需及時(shí)處理，維護(hù)品牌形象。十一、活動(dòng)總結(jié)通過本次活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，旨在提升屈臣氏品牌形象，增強(qiáng)顧客粘性，提高店鋪銷售額。活動(dòng)結(jié)束后，將對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后類似活動(dòng)提供參考。第3篇一、活動(dòng)背景隨著消費(fèi)者對(duì)健康、美容和個(gè)人護(hù)理需求的不斷提升，屈臣氏作為國(guó)內(nèi)知名的日化零售品牌，為了增強(qiáng)品牌影響力，提高顧客粘性，特策劃一場(chǎng)別開生面的店鋪活動(dòng)。本次活動(dòng)的主題為“美麗生活，健康同行”，旨在通過一系列互動(dòng)體驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客在享受購(gòu)物樂趣的同時(shí)，關(guān)注自身健康，提升生活品質(zhì)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升屈臣氏品牌知名度和美譽(yù)度。2.增加店鋪客流量，提高銷售額。3.增強(qiáng)顧客對(duì)屈臣氏產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度。4.促進(jìn)顧客復(fù)購(gòu)，提高顧客忠誠(chéng)度。三、活動(dòng)時(shí)間2023年X月X日至2023年X月X日四、活動(dòng)地點(diǎn)屈臣氏全國(guó)各店鋪五、活動(dòng)主題美麗生活，健康同行六、活動(dòng)內(nèi)容（一）活動(dòng)前準(zhǔn)備1.宣傳預(yù)熱：-通過屈臣氏官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。-制作活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料，放置于店鋪顯眼位置。-與周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.產(chǎn)品準(zhǔn)備：-精選熱銷、新品、促銷產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。-按照活動(dòng)需求，提前備足庫(kù)存。3.人員培訓(xùn)：-對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、活動(dòng)流程等方面的培訓(xùn)。-確保導(dǎo)購(gòu)人員能夠熟練掌握活動(dòng)內(nèi)容，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）活動(dòng)期間1.限時(shí)搶購(gòu)：-每日推出限時(shí)搶購(gòu)商品，價(jià)格優(yōu)惠力度大，數(shù)量有限。-設(shè)置搶購(gòu)時(shí)間段，提高顧客參與度。2.滿減促銷：-設(shè)置滿額減額活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客消費(fèi)。-例如：滿100元減20元，滿200元減50元等。3.會(huì)員專享：-會(huì)員專享折扣，享受額外優(yōu)惠。-會(huì)員積分翻倍，消費(fèi)即可獲得更多積分。4.互動(dòng)體驗(yàn)：-設(shè)置美容護(hù)膚、健康檢測(cè)等互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)美容師為顧客提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。-開展美妝課堂，邀請(qǐng)知名美妝博主分享化妝技巧。5.抽獎(jiǎng)活動(dòng)：-活動(dòng)期間，顧客購(gòu)物滿額即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置豐富，包括現(xiàn)金券、禮品卡、品牌護(hù)膚品等。6.新品上市：-推出新品上市活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)新品，并享受新品優(yōu)惠。（三）活動(dòng)后期1.顧客回訪：-通過電話、短信等方式，對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度，收集改進(jìn)意見。2.數(shù)據(jù)分析：-對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度等進(jìn)行分析，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。3.宣傳總結(jié)：-對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，發(fā)布活動(dòng)成果報(bào)道，擴(kuò)大品牌影響力。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料費(fèi)用：5萬元2.促銷品費(fèi)用：3萬元3.人員培訓(xùn)費(fèi)用：1萬元4.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：5萬元5.其他費(fèi)用：2萬元總計(jì)：16萬元八