唐山學(xué)院新媒體管理辦法總則目的與宗旨為加強(qiáng)唐山學(xué)院新媒體平臺(tái)的建設(shè)與管理，規(guī)范新媒體信息發(fā)布流程，充分發(fā)揮新媒體在學(xué)校宣傳、教育、服務(wù)等方面的積極作用，提升學(xué)校的社會(huì)形象和影響力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于唐山學(xué)院官方新媒體平臺(tái)，包括但不限于微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)、今日頭條賬號(hào)等，以及學(xué)校各二級(jí)單位、學(xué)生組織運(yùn)營(yíng)的新媒體賬號(hào)?；驹瓌t1.導(dǎo)向正確：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，傳播正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2.規(guī)范有序：建立健全新媒體管理制度，規(guī)范信息發(fā)布、審核、監(jiān)管等流程，確保新媒體平臺(tái)運(yùn)行有序。3.安全可控：加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的安全管理，保障信息安全，防止出現(xiàn)信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件。4.服務(wù)師生：以服務(wù)師生為宗旨，及時(shí)發(fā)布學(xué)校相關(guān)信息，回應(yīng)師生關(guān)切，為師生提供便捷的信息服務(wù)。管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)學(xué)校新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立唐山學(xué)院新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校黨委書記任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳部、黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室、學(xué)生工作部、團(tuán)委等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校新媒體發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)新媒體平臺(tái)建設(shè)與管理工作，研究解決新媒體工作中的重大問(wèn)題。黨委宣傳部黨委宣傳部是學(xué)校新媒體工作的主管部門，負(fù)責(zé)制定新媒體發(fā)展規(guī)劃和管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校各新媒體平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，審核重要信息發(fā)布，協(xié)調(diào)處理新媒體工作中的突發(fā)事件。各二級(jí)單位、學(xué)生組織各二級(jí)單位、學(xué)生組織負(fù)責(zé)本單位新媒體賬號(hào)的建設(shè)與管理，指定專人擔(dān)任新媒體管理員，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定發(fā)布信息，配合學(xué)校做好新媒體宣傳工作。新媒體平臺(tái)建設(shè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)與備案1.學(xué)校官方新媒體平臺(tái)由黨委宣傳部統(tǒng)一規(guī)劃開(kāi)設(shè)，并向相關(guān)部門備案。2.各二級(jí)單位、學(xué)生組織如需開(kāi)設(shè)新媒體賬號(hào)，須填寫《唐山學(xué)院新媒體賬號(hào)開(kāi)設(shè)申請(qǐng)表》，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核同意后，報(bào)黨委宣傳部審批備案。未經(jīng)審批備案，不得擅自開(kāi)設(shè)新媒體賬號(hào)。平臺(tái)管理與維護(hù)1.學(xué)校官方新媒體平臺(tái)由黨委宣傳部委托專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)與維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和功能性。2.各二級(jí)單位、學(xué)生組織負(fù)責(zé)本單位新媒體賬號(hào)的日常管理與維護(hù)，定期更新內(nèi)容，保持賬號(hào)的活躍度。3.新媒體平臺(tái)應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布、審核、回復(fù)等工作，確保信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。信息發(fā)布管理發(fā)布內(nèi)容審核1.新媒體發(fā)布的信息須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息和虛假信息。2.所有發(fā)布信息均需經(jīng)過(guò)審核，審核流程如下：信息撰寫人完成信息初稿后，提交本單位新媒體管理員進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^(guò)后，由本單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審。涉及學(xué)校重大事項(xiàng)、重要活動(dòng)等信息，需報(bào)黨委宣傳部進(jìn)行終審。3.審核人員應(yīng)認(rèn)真履行審核職責(zé)，對(duì)信息的內(nèi)容、格式、語(yǔ)言等進(jìn)行全面審核，確保信息質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給信息撰寫人進(jìn)行修改。發(fā)布流程規(guī)范1.信息撰寫人應(yīng)按照學(xué)校宣傳工作要求和新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，撰寫高質(zhì)量的信息稿件。信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，具有較強(qiáng)的可讀性和吸引力。2.信息撰寫人完成信息初稿后，應(yīng)填寫《唐山學(xué)院新媒體信息發(fā)布申請(qǐng)表》，注明信息標(biāo)題、內(nèi)容摘要、發(fā)布平臺(tái)、發(fā)布時(shí)間等信息，并提交本單位新媒體管理員進(jìn)行初審。3.新媒體管理員收到信息發(fā)布申請(qǐng)表后，應(yīng)按照審核流程進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^(guò)后，在申請(qǐng)表上簽署意見(jiàn)，并提交本單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審。4.本單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行二審時(shí)，應(yīng)對(duì)信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、重要性、敏感性等進(jìn)行全面審核。如二審?fù)ㄟ^(guò)，在申請(qǐng)表上簽署意見(jiàn)，并提交黨委宣傳部進(jìn)行終審。5.黨委宣傳部收到信息發(fā)布申請(qǐng)表后，對(duì)涉及學(xué)校重大事項(xiàng)、重要活動(dòng)等信息進(jìn)行終審。終審?fù)ㄟ^(guò)后，信息撰寫人方可按照預(yù)定時(shí)間和平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布頻率與時(shí)間安排1.學(xué)校官方新媒體平臺(tái)應(yīng)保持一定的發(fā)布頻率，及時(shí)發(fā)布學(xué)校相關(guān)信息。微信公眾號(hào)每周至少發(fā)布[X]條信息，微博賬號(hào)每天至少發(fā)布[X]條信息，抖音賬號(hào)每周至少發(fā)布[X]條短視頻，今日頭條賬號(hào)根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)和學(xué)校工作實(shí)際情況合理安排發(fā)布頻率。2.信息發(fā)布時(shí)間應(yīng)根據(jù)平臺(tái)用戶的活躍時(shí)間和信息內(nèi)容的特點(diǎn)進(jìn)行合理安排。一般情況下，微信公眾號(hào)信息發(fā)布時(shí)間為工作日上午[X]點(diǎn)左右，微博賬號(hào)信息發(fā)布時(shí)間為工作日上午[X]點(diǎn)至下午[X]點(diǎn)之間，抖音賬號(hào)短視頻發(fā)布時(shí)間為工作日晚上[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)之間，今日頭條賬號(hào)信息發(fā)布時(shí)間為工作日上午[X]點(diǎn)至下午[X]點(diǎn)之間?；?dòng)管理留言回復(fù)1.新媒體平臺(tái)應(yīng)及時(shí)回復(fù)用戶的留言和評(píng)論，回復(fù)內(nèi)容應(yīng)禮貌、得體、準(zhǔn)確，不得敷衍塞責(zé)或推諉扯皮。2.對(duì)于用戶的咨詢和求助，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)；對(duì)于用戶的投訴和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)調(diào)查處理，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給用戶?；?dòng)活動(dòng)策劃1.新媒體平臺(tái)應(yīng)定期策劃開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，如話題討論、投票、抽獎(jiǎng)等，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性和粘性。2.互動(dòng)活動(dòng)策劃應(yīng)結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際和用戶需求，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、規(guī)則、獎(jiǎng)品等內(nèi)容。3.活動(dòng)方案應(yīng)報(bào)黨委宣傳部審核備案，經(jīng)審核通過(guò)后方可組織實(shí)施?；顒?dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并將活動(dòng)總結(jié)報(bào)告報(bào)黨委宣傳部。安全管理賬號(hào)安全1.新媒體賬號(hào)管理人員應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼，定期更換密碼，防止賬號(hào)被盜用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向黨委宣傳部報(bào)告。信息安全1.新媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障信息的保密性、完整性和可用性。2.嚴(yán)禁在新媒體平臺(tái)上發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。如因工作需要必須發(fā)布相關(guān)信息，須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并采取必要的保密措施。網(wǎng)絡(luò)安全1.新媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。2.定期對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)更新系統(tǒng)軟件和安全防護(hù)軟件，確保平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.黨委宣傳部負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校新媒體平臺(tái)的建設(shè)與管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)各新媒體賬號(hào)的信息發(fā)布、互動(dòng)管理、安全管理等情況進(jìn)行檢查評(píng)估。2.建立新媒體工作舉報(bào)制度，鼓勵(lì)師生員工對(duì)新媒體平臺(tái)上的違法違規(guī)、有害信息和虛假信息進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。考核辦法1.制定唐山學(xué)院新媒體工作考核辦法，對(duì)各二級(jí)單位、學(xué)生組織的新媒體工作進(jìn)行量化考核?？?/p>