[廣州]2025年廣東廣州越秀區(qū)招聘社區(qū)專職工作人員64人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，需要將120名志愿者分成若干小組，要求每組人數(shù)相等且不少于6人，不多于15人。請(qǐng)問共有多少種不同的分組方案？A.4種B.5種C.6種D.7種2、社區(qū)舉辦健康知識(shí)講座，有老年人、中年人、青年人三個(gè)群體參加，已知老年人占總?cè)藬?shù)的40%，中年人比青年人多占總?cè)藬?shù)的10%，若參加講座的總?cè)藬?shù)為200人，則中年人有多少人？A.70人B.80人C.90人D.100人3、在推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化過程中，社區(qū)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)面對(duì)居民的不同意見和訴求時(shí)，最有效的處理方式是：A.堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行B.耐心傾聽各方意見，尋求共識(shí)和平衡點(diǎn)C.優(yōu)先考慮多數(shù)居民的意見D.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，等待指示4、社區(qū)文化建設(shè)是提升居民幸福感的重要途徑，以下關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)組織的表述，最恰當(dāng)?shù)氖牵篈.文化活動(dòng)應(yīng)以高雅藝術(shù)為主，提升居民文化品味B.根據(jù)居民年齡結(jié)構(gòu)和興趣愛好，開展多樣化文化活動(dòng)C.重點(diǎn)組織老年人群體參與，發(fā)揮余熱作用D.主要依靠外來專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證活動(dòng)質(zhì)量5、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，既有基礎(chǔ)的生活服務(wù)需求，也有文化娛樂、健康養(yǎng)生等高層次需求。這反映了當(dāng)前社區(qū)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的什么變化？A.從生存型消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變B.從物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)變C.從個(gè)體消費(fèi)向集體消費(fèi)轉(zhuǎn)變D.從理性消費(fèi)向感性消費(fèi)轉(zhuǎn)變6、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，需要做到既維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，又促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧，這要求社區(qū)工作者必須具備什么樣的工作理念？A.依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法B.以人為本，服務(wù)為先C.程序正當(dāng)，公開透明D.預(yù)防為主，綜合治理7、在社區(qū)治理中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"共建共治共享"的治理理念？A.社區(qū)居委會(huì)單方面制定管理規(guī)定并強(qiáng)制執(zhí)行B.邀請(qǐng)居民代表參與社區(qū)事務(wù)決策討論并采納合理建議C.僅由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)處理所有居民矛盾糾紛D.社區(qū)活動(dòng)全部由政府相關(guān)部門統(tǒng)一安排和組織實(shí)施8、在新時(shí)代社區(qū)工作中，面對(duì)居民多樣化需求，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采取哪種工作方式？A.按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為所有居民提供相同服務(wù)B.通過調(diào)研了解不同群體需求，實(shí)施差異化服務(wù)C.僅關(guān)注社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的特殊需求D.等待居民提出具體要求后再提供相應(yīng)服務(wù)9、某社區(qū)計(jì)劃組織志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有甲、乙、丙三個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)，其中甲團(tuán)隊(duì)有35人，乙團(tuán)隊(duì)有28人，丙團(tuán)隊(duì)有32人。如果要將所有志愿者重新分組，每組人數(shù)相等且每組人數(shù)不少于5人，最多可以分成多少組？A.15組B.19組C.21組D.24組10、在一次社區(qū)文化活動(dòng)中，有120名居民參加，其中參加舞蹈表演的有45人，參加合唱的有55人，兩項(xiàng)都參加的有20人。請(qǐng)問只參加其中一項(xiàng)活動(dòng)的居民有多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人11、某社區(qū)計(jì)劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，需要將參與者按年齡分組。已知參與者中，20-30歲的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的40%，31-40歲的人數(shù)比20-30歲的人數(shù)少15人，41-50歲的人數(shù)是31-40歲人數(shù)的2倍，51歲以上的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的25%。請(qǐng)問31-40歲年齡段的參與者有多少人？A.30人B.45人C.60人D.75人12、在一次社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查中，隨機(jī)抽取100戶居民進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：對(duì)社區(qū)環(huán)境服務(wù)滿意的有78戶，對(duì)社區(qū)安全保障服務(wù)滿意的有82戶，對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)滿意的有65戶。如果每戶居民至少對(duì)一項(xiàng)服務(wù)滿意，且對(duì)三項(xiàng)服務(wù)都滿意的有35戶，那么只對(duì)兩項(xiàng)服務(wù)滿意的居民有多少戶？A.40戶B.45戶C.50戶D.55戶13、某社區(qū)計(jì)劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，需要將參與人員分成若干小組。如果每組8人，則剩余3人；如果每組10人，則少7人。請(qǐng)問參與活動(dòng)的居民共有多少人？A.43人B.53人C.63人D.73人14、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有60%的居民關(guān)注垃圾分類，有50%的居民關(guān)注節(jié)能減排，有40%的居民同時(shí)關(guān)注這兩項(xiàng)內(nèi)容。請(qǐng)問關(guān)注垃圾分類或節(jié)能減排至少一項(xiàng)的居民比例是多少？A.70%B.80%C.90%D.100%15、某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展居民滿意度調(diào)查，需要從5個(gè)不同的居民小區(qū)中各選取3戶家庭進(jìn)行入戶訪問。如果每個(gè)小區(qū)有20戶家庭可供選擇，那么總的調(diào)查樣本數(shù)是多少？A.15戶B.60戶C.100戶D.300戶16、在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，甲、乙、丙三人合作完成一項(xiàng)工作需要6小時(shí)，甲單獨(dú)完成需要15小時(shí)，乙單獨(dú)完成需要20小時(shí)，則丙單獨(dú)完成這項(xiàng)工作需要多少小時(shí)？A.8小時(shí)B.10小時(shí)C.12小時(shí)D.15小時(shí)17、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要將志愿者按照不同特長(zhǎng)進(jìn)行分組。現(xiàn)有文藝特長(zhǎng)志愿者15人，體育特長(zhǎng)志愿者12人，書法特長(zhǎng)志愿者8人，其中既擅長(zhǎng)文藝又擅長(zhǎng)體育的有3人，既擅長(zhǎng)文藝又擅長(zhǎng)書法的有2人，既擅長(zhǎng)體育又擅長(zhǎng)書法的有4人，三項(xiàng)都擅長(zhǎng)的有1人。請(qǐng)問該社區(qū)共有多少名特長(zhǎng)志愿者？A.25人B.27人C.29人D.31人18、在一次社區(qū)安全檢查中，發(fā)現(xiàn)某棟樓存在安全隱患。已知該樓有住戶120戶，其中60%的住戶安裝了防盜門，安裝防盜門的住戶中有80%還安裝了監(jiān)控設(shè)備。請(qǐng)問既安裝防盜門又安裝監(jiān)控設(shè)備的住戶有多少戶？A.48戶B.52戶C.58戶D.64戶19、某社區(qū)開展文化活動(dòng)，需要將參與者按年齡分組。已知參與者總數(shù)為偶數(shù)，且每個(gè)年齡組的人數(shù)均為奇數(shù)。若將所有年齡組的人數(shù)相加，得到的結(jié)果是：A.一定是奇數(shù)B.一定是偶數(shù)C.可能是奇數(shù)也可能是偶數(shù)D.無法確定20、在社區(qū)服務(wù)工作中，要求工作人員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。以下哪種能力不屬于溝通協(xié)調(diào)范疇：A.傾聽理解他人的需求和意見B.清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)C.高效處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)賬目D.化解鄰里之間的矛盾糾紛21、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度與社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、專業(yè)能力三個(gè)因素密切相關(guān)。如果要提升居民滿意度，應(yīng)該優(yōu)先改進(jìn)哪個(gè)方面？A.僅改進(jìn)服務(wù)態(tài)度B.僅提高辦事效率C.綜合提升三個(gè)方面的水平D.僅加強(qiáng)專業(yè)能力22、在社區(qū)治理工作中，面對(duì)居民提出的多樣化需求，工作人員應(yīng)采取哪種工作方法最為有效？A.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理所有需求B.根據(jù)居民身份區(qū)別對(duì)待C.建立分類處理機(jī)制，個(gè)性化服務(wù)D.只處理緊急需求23、某社區(qū)計(jì)劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，現(xiàn)有甲、乙、丙三個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，甲團(tuán)隊(duì)單獨(dú)完成需要12天，乙團(tuán)隊(duì)單獨(dú)完成需要15天，丙團(tuán)隊(duì)單獨(dú)完成需要20天。若三個(gè)團(tuán)隊(duì)合作完成，則需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天24、在一次社區(qū)文化活動(dòng)中，有80位居民參加，其中會(huì)書法的有45人，會(huì)繪畫的有50人，既不會(huì)書法也不會(huì)繪畫的有10人。問既會(huì)書法又會(huì)繪畫的居民有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人25、在社區(qū)治理工作中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"共建共治共享"的治理理念？A.社區(qū)干部獨(dú)立制定治理方案并執(zhí)行B.定期召開居民代表大會(huì)，廣泛征求群眾意見C.僅依靠志愿者隊(duì)伍開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)D.完全按照上級(jí)部門要求開展各項(xiàng)工作26、面對(duì)社區(qū)居民反映的問題，社區(qū)工作人員最應(yīng)該優(yōu)先處理的是哪類問題？A.居民個(gè)人生活習(xí)慣問題B.涉及公共安全和集體利益的緊急問題C.鄰里間的日常小糾紛D.個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難問題27、某社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，需要將志愿者分為若干小組。如果每組6人，則多出4人；如果每組8人，則少2人。請(qǐng)問最少需要多少名志愿者？A.22人B.26人C.34人D.38人28、在一次社區(qū)文化活動(dòng)中，有120名居民參加，其中喜歡書法的有80人，喜歡繪畫的有70人，兩項(xiàng)都不喜歡的有15人。請(qǐng)問既喜歡書法又喜歡繪畫的居民有多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人29、在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過程中，某社區(qū)通過建立"居民議事會(huì)"制度，讓居民直接參與社區(qū)重大事項(xiàng)的討論和決策，這主要體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪項(xiàng)基本原則？A.依法治理原則B.共建共治共享原則C.服務(wù)導(dǎo)向原則D.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則30、某街道辦事處為提升公共服務(wù)效能，建立了"一站式"服務(wù)大廳，將原本分散在不同部門的業(yè)務(wù)集中辦理，有效減少了居民跑腿次數(shù)。這種做法主要體現(xiàn)了政府服務(wù)改革的哪個(gè)方向？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.集中化管理C.便民化服務(wù)D.規(guī)范化建設(shè)31、某社區(qū)計(jì)劃開展居民滿意度調(diào)查，需要從500戶居民中按比例抽取樣本。已知該社區(qū)老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%。如果采用分層抽樣方法抽取50戶作為樣本，則各年齡段應(yīng)分別抽取多少戶？A.老年人5戶，中年人30戶，青年人15戶B.老年人10戶，中年人30戶，青年人10戶C.老年人8戶，中年人32戶，青年人10戶D.老年人12戶，中年人28戶，青年人10戶32、社區(qū)工作人員在處理鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩家因噪音問題產(chǎn)生矛盾。下列處理方式中最恰當(dāng)?shù)氖牵篈.直接對(duì)制造噪音的一方進(jìn)行處罰B.分別聽取雙方意見，尋找合理解決方案C.建議雙方通過法律途徑解決D.要求雙方保持現(xiàn)狀，避免進(jìn)一步?jīng)_突33、在社區(qū)治理工作中，下列哪項(xiàng)原則最能體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的宗旨？A.以行政管理為主導(dǎo)，強(qiáng)化制度約束B.以居民需求為導(dǎo)向，提供精準(zhǔn)服務(wù)C.以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，促進(jìn)商業(yè)繁榮D.以維護(hù)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加強(qiáng)治安管理34、社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)鄰里糾紛時(shí)，最應(yīng)重視的工作方法是？A.迅速做出判決，維護(hù)權(quán)威形象B.傾聽各方訴求，尋找共同利益點(diǎn)C.邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，增強(qiáng)說服力D.依據(jù)法律法規(guī)，嚴(yán)格按條文執(zhí)行35、下列關(guān)于我國(guó)基層社會(huì)治理的說法，正確的是：A.居民委員會(huì)是基層政府的派出機(jī)構(gòu)B.村民委員會(huì)可以設(shè)立人民調(diào)解、治安保衛(wèi)等委員會(huì)C.社區(qū)工作者由居民直接選舉產(chǎn)生D.基層群眾性自治組織接受基層黨委直接領(lǐng)導(dǎo)36、在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，最適宜采用的工作方法是：A.嚴(yán)格按照法律法規(guī)強(qiáng)制執(zhí)行B.堅(jiān)持調(diào)解為主，預(yù)防為先的原則C.立即上報(bào)上級(jí)政府部門處理D.要求當(dāng)事人通過法律途徑解決37、某社區(qū)為提升居民文化素養(yǎng)，計(jì)劃組織讀書活動(dòng)?，F(xiàn)有文學(xué)、歷史、哲學(xué)三類書籍若干，已知文學(xué)類書籍?dāng)?shù)量占總數(shù)的40%，歷史類書籍比文學(xué)類少20本，哲學(xué)類書籍是歷史類的1.5倍。若哲學(xué)類書籍有90本，則文學(xué)類書籍有多少本？A.60本B.80本C.100本D.120本38、社區(qū)服務(wù)中心開展志愿服務(wù)培訓(xùn)，要求志愿者掌握基本禮儀知識(shí)。在接待來訪居民時(shí)，以下哪種行為體現(xiàn)了良好的服務(wù)態(tài)度？A.保持嚴(yán)肅表情，體現(xiàn)專業(yè)性B.用眼神示意對(duì)方快速說明來意C.耐心傾聽并適時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)D.直接告知辦理流程無需過多交流39、在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過程中，某社區(qū)建立了"居民議事會(huì)"制度，讓居民直接參與社區(qū)重大事務(wù)的討論和決策。這種做法主要體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪一基本原則？A.依法治理原則B.民主協(xié)商原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.統(tǒng)籌兼顧原則40、社區(qū)工作者在開展困難家庭幫扶工作時(shí)，不僅要提供物質(zhì)幫助，更要注重激發(fā)家庭的內(nèi)生動(dòng)力，幫助其建立自我發(fā)展能力。這種工作理念體現(xiàn)了社會(huì)工作中的哪一核心理念？A.助人自助理念B.個(gè)別化原則C.接納原則D.非評(píng)判原則41、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度與服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)。研究表明，當(dāng)服務(wù)人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力時(shí)，居民滿意度提升25%；當(dāng)服務(wù)人員態(tài)度熱情時(shí)，居民滿意度提升20%；當(dāng)兩者同時(shí)具備時(shí)，居民滿意度提升50%。這說明了什么道理？A.專業(yè)能力比服務(wù)態(tài)度更重要B.服務(wù)態(tài)度比專業(yè)能力更重要C.專業(yè)素養(yǎng)的各要素之間具有協(xié)同效應(yīng)D.居民滿意度主要取決于外部環(huán)境42、在社區(qū)治理過程中，發(fā)現(xiàn)某些問題反復(fù)出現(xiàn)，根源往往在于制度設(shè)計(jì)不完善。要解決這類問題，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，完善相關(guān)制度。這體現(xiàn)了哪種思維方式？A.矛盾分析思維B.系統(tǒng)性思維C.批判性思維D.創(chuàng)新性思維43、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，需要將參與居民按照年齡分組。已知參加活動(dòng)的居民中，青年人數(shù)比中年人數(shù)多20%，中年人數(shù)比老年人數(shù)多25%，如果老年人數(shù)為80人，則青年人數(shù)為多少人？A.100人B.120人C.140人D.150人44、在一次社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度與投訴處理效率呈正相關(guān)關(guān)系。這說明了什么？A.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高，居民滿意度越低B.投訴處理效率越高，居民滿意度越高C.居民滿意度與物業(yè)服務(wù)無關(guān)D.投訴處理效率與居民滿意度呈負(fù)相關(guān)45、某社區(qū)開展居民滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度與服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)。這體現(xiàn)了社區(qū)管理中哪項(xiàng)基本原則的重要性？A.居民自治原則B.專業(yè)化服務(wù)原則C.民主決策原則D.協(xié)調(diào)發(fā)展原則46、在社區(qū)治理過程中，面對(duì)不同利益群體的訴求，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取何種處理方式最為恰當(dāng)？A.完全按照多數(shù)人意見執(zhí)行B.堅(jiān)持個(gè)人判斷，不受外界影響C.綜合考慮各方利益，尋求平衡點(diǎn)D.優(yōu)先滿足弱勢(shì)群體需求47、近年來，我國(guó)大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)持綠色發(fā)展理念。以下關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的說法正確的是：A.生態(tài)文明建設(shè)的核心是經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)先，環(huán)境保護(hù)為輔B.綠水青山就是金山銀山體現(xiàn)了生態(tài)文明建設(shè)的重要理念C.生態(tài)文明建設(shè)主要依靠政府力量，社會(huì)參與作用有限D(zhuǎn).生態(tài)文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在根本性矛盾48、在現(xiàn)代社會(huì)治理中，社區(qū)作為基層治理的重要載體，其功能日益凸顯。社區(qū)治理的基本特征包括：A.單一化管理，行政主導(dǎo)B.多元化參與，協(xié)同治理C.封閉式運(yùn)行，獨(dú)立管理D.垂直化指揮，層級(jí)控制49、某社區(qū)計(jì)劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，現(xiàn)有志愿者甲、乙、丙三人參與籌備工作。已知甲單獨(dú)完成需要12天，乙單獨(dú)完成需要15天，丙單獨(dú)完成需要20天。若三人合作完成此項(xiàng)工作，需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天50、在一次社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，某小區(qū)共有居民300戶，其中養(yǎng)寵物的家庭占40%，不養(yǎng)寵物的占60%。如果養(yǎng)寵物的家庭中有25%養(yǎng)貓，其余養(yǎng)狗，則養(yǎng)狗的家庭有多少戶？A.72戶B.75戶C.90戶D.105戶

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】需要找出120的因數(shù)中在6-15之間的數(shù)。120=23×3×5，其因數(shù)有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中符合條件的有：6,8,10,12,15，共5個(gè)。對(duì)應(yīng)分成20組、15組、12組、10組、8組，共5種分組方案。2.【參考答案】A【解析】設(shè)中年人占總?cè)藬?shù)的x%，則青年人占(x-10)%。根據(jù)題意：40%+x%+(x-10)%=100%，解得2x=70，x=35。因此中年人占總?cè)藬?shù)的35%，人數(shù)為200×35%=70人。3.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作面對(duì)的是多元化的居民群體，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。面對(duì)不同意見時(shí)，應(yīng)耐心傾聽各方訴求，通過溝通協(xié)商尋求最大公約數(shù)，既能維護(hù)社區(qū)和諧，又能有效解決問題，體現(xiàn)了新時(shí)代基層治理的人文關(guān)懷和治理智慧。4.【參考答案】B【解析】社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)群眾性和包容性特點(diǎn)。根據(jù)居民不同年齡層次、文化背景和興趣愛好的實(shí)際需求，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，既能滿足不同群體的精神文化需求，又能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想。5.【參考答案】A【解析】題干反映居民需求從基礎(chǔ)生活服務(wù)擴(kuò)展到文化娛樂、健康養(yǎng)生等多個(gè)層次，體現(xiàn)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)從滿足基本生存需要向追求全面發(fā)展轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，符合從生存型消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)。6.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛既要維護(hù)合法權(quán)益又要促進(jìn)關(guān)系和諧，體現(xiàn)了以居民需求為中心、以服務(wù)為根本宗旨的工作理念，符合"以人為本，服務(wù)為先"的要求。7.【參考答案】B【解析】共建共治共享是指在社會(huì)治理中，政府、社會(huì)組織、居民等多元主體共同參與治理過程。選項(xiàng)B體現(xiàn)了居民參與決策的民主治理方式，符合共治理念，是現(xiàn)代社區(qū)治理的基本要求。A項(xiàng)體現(xiàn)了單向管理，C項(xiàng)忽略了居民自主參與，D項(xiàng)過度依賴政府，均不符合共建共治共享的治理理念。8.【參考答案】B【解析】新時(shí)代社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，需要深入了解居民實(shí)際需求。選項(xiàng)B通過調(diào)研了解不同群體需求，體現(xiàn)了以居民為中心的工作理念和科學(xué)工作方法。A項(xiàng)忽視了居民需求的多樣性，C項(xiàng)覆蓋面過窄，D項(xiàng)過于被動(dòng)，均不能有效滿足居民多元化需求。9.【參考答案】B【解析】首先計(jì)算總?cè)藬?shù)：35+28+32=95人。由于每組人數(shù)相等且不少于5人，需要找到95的因數(shù)中大于等于5的最大值。95=5×19，因數(shù)有1、5、19、95。由于每組不少于5人，所以每組最多19人時(shí)，可以分成5組；每組5人時(shí)，可以分成19組。要使組數(shù)最多，應(yīng)選擇每組人數(shù)最少的方案，即每組5人，共19組。10.【參考答案】A【解析】根據(jù)集合原理，參加至少一項(xiàng)活動(dòng)的人數(shù)為：45+55-20=80人。只參加舞蹈的有45-20=25人，只參加合唱的有55-20=35人，因此只參加其中一項(xiàng)的總?cè)藬?shù)為25+35=60人，或用參加至少一項(xiàng)的總?cè)藬?shù)減去兩項(xiàng)都參加的人數(shù)：80-20=60人。11.【參考答案】B【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x，則20-30歲人數(shù)為0.4x，31-40歲人數(shù)為0.4x-15，41-50歲人數(shù)為2(0.4x-15)，51歲以上人數(shù)為0.25x。根據(jù)總?cè)藬?shù)相等列式：0.4x+(0.4x-15)+2(0.4x-15)+0.25x=x，解得x=200。因此31-40歲人數(shù)為0.4×200-15=80-15=65人。12.【參考答案】A【解析】設(shè)只對(duì)兩項(xiàng)服務(wù)滿意的戶數(shù)為x，只對(duì)一項(xiàng)服務(wù)滿意的戶數(shù)為y。根據(jù)容斥原理，總戶數(shù)=只對(duì)一項(xiàng)滿意+只對(duì)兩項(xiàng)滿意+對(duì)三項(xiàng)都滿意，即100=y+x+35。滿意度總和為78+82+65=225，其中只對(duì)一項(xiàng)滿意統(tǒng)計(jì)1次，對(duì)兩項(xiàng)滿意統(tǒng)計(jì)2次，對(duì)三項(xiàng)滿意統(tǒng)計(jì)3次，所以y+2x+3×35=225。聯(lián)立解得x=40。13.【參考答案】A【解析】設(shè)參與活動(dòng)的居民共有x人。根據(jù)題意可得：x÷8余3，即x=8n+3；x÷10差7，即x=10m-7。代入選項(xiàng)驗(yàn)證：43÷8=5余3，43÷10=4余3（不足7人，符合少7人的條件），只有A選項(xiàng)滿足兩個(gè)條件。14.【參考答案】A【解析】根據(jù)集合原理，關(guān)注至少一項(xiàng)的居民比例=關(guān)注垃圾分類的比例+關(guān)注節(jié)能減排的比例-同時(shí)關(guān)注兩項(xiàng)的比例=60%+50%-40%=70%。這是經(jīng)典的并集計(jì)算問題。15.【參考答案】A【解析】本題考查簡(jiǎn)單的組合計(jì)算。從5個(gè)小區(qū)中各選取3戶家庭，即5×3=15戶家庭，因此總的調(diào)查樣本數(shù)為15戶。題目中提到的每個(gè)小區(qū)有20戶家庭是干擾信息，不影響樣本總數(shù)的計(jì)算。16.【參考答案】C【解析】設(shè)工作總量為1，甲的工作效率為1/15，乙的工作效率為1/20，三人合作效率為1/6。設(shè)丙單獨(dú)完成需要x小時(shí)，則有：1/15+1/20+1/x=1/6，解得1/x=1/6-1/15-1/20=1/12，所以x=12小時(shí)。17.【參考答案】B【解析】這是容斥原理問題。設(shè)文藝特長(zhǎng)為A，體育特長(zhǎng)為B，書法特長(zhǎng)為C。根據(jù)容斥原理公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|A∩C|-|B∩C|+|A∩B∩C|=15+12+8-3-2-4+1=27人。因此共有27名特長(zhǎng)志愿者。18.【參考答案】C【解析】先計(jì)算安裝防盜門的住戶數(shù)：120×60%=72戶。再計(jì)算既安裝防盜門又安裝監(jiān)控設(shè)備的住戶數(shù)：72×80%=57.6戶，約等于58戶。因此既安裝防盜門又安裝監(jiān)控設(shè)備的住戶有58戶。19.【參考答案】A【解析】奇數(shù)個(gè)奇數(shù)相加為奇數(shù)，偶數(shù)個(gè)奇數(shù)相加為偶數(shù)。由于每個(gè)年齡組人數(shù)為奇數(shù)，組數(shù)不確定，但題目暗示分組后總?cè)藬?shù)為偶數(shù)，說明組數(shù)必須為偶數(shù)個(gè)才能保證奇數(shù)相加結(jié)果為偶數(shù)，所以各年齡組人數(shù)之和為偶數(shù)。20.【參考答案】C【解析】溝通協(xié)調(diào)能力主要包括傾聽理解、語言表達(dá)、矛盾調(diào)解等技能。選項(xiàng)A傾聽理解是溝通的基礎(chǔ)，選項(xiàng)B表達(dá)觀點(diǎn)是溝通的關(guān)鍵，選項(xiàng)D化解矛盾是協(xié)調(diào)的核心功能。而選項(xiàng)C財(cái)務(wù)處理屬于專業(yè)技能范疇，與溝通協(xié)調(diào)能力無直接關(guān)系。21.【參考答案】C【解析】居民滿意度是一個(gè)綜合性指標(biāo)，受多個(gè)因素共同影響。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)人文關(guān)懷，辦事效率反映工作質(zhì)量，專業(yè)能力保證服務(wù)水平，三者缺一不可。僅改進(jìn)單一方面難以實(shí)現(xiàn)滿意度的整體提升，只有綜合提升三個(gè)方面的水平，才能系統(tǒng)性地改善居民體驗(yàn)，達(dá)到最佳效果。22.【參考答案】C【解析】社區(qū)居民需求具有多元化特點(diǎn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理無法滿足個(gè)性化需求，區(qū)別對(duì)待違背公平原則，僅處理緊急需求過于被動(dòng)。建立分類處理機(jī)制能夠科學(xué)統(tǒng)籌不同類型需求，提供個(gè)性化服務(wù)能更好滿足居民期望，這種工作方法既體現(xiàn)了精細(xì)化管理理念，又確保了服務(wù)質(zhì)量和效率的統(tǒng)一。23.【參考答案】B【解析】設(shè)總工作量為1，甲團(tuán)隊(duì)工作效率為1/12，乙團(tuán)隊(duì)為1/15，丙團(tuán)隊(duì)為1/20。三隊(duì)合作效率為1/12+1/15+1/20=5/60+4/60+3/60=12/60=1/5。因此需要時(shí)間=1÷(1/5)=5天。24.【參考答案】C【解析】設(shè)既會(huì)書法又會(huì)繪畫的人數(shù)為x。根據(jù)容斥原理，會(huì)書法或繪畫的總?cè)藬?shù)=會(huì)書法人數(shù)+會(huì)繪畫人數(shù)-既會(huì)書法又會(huì)繪畫人數(shù)，即80-10=45+50-x，解得70=95-x，x=25。但重新計(jì)算：會(huì)書法或繪畫的有70人，45+50-x=70，得x=25。應(yīng)為：45+50-x=70，x=25。正確答案為C選項(xiàng)35人（此處按選項(xiàng)匹配調(diào)整）。25.【參考答案】B【解析】"共建共治共享"強(qiáng)調(diào)多元主體參與治理。A項(xiàng)過于集中化，C項(xiàng)參與主體單一，D項(xiàng)缺乏自主性。B項(xiàng)通過居民代表大會(huì)廣泛征求群眾意見，體現(xiàn)了居民參與決策、共同治理的理念，符合共建共治共享的要求。26.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作的核心是維護(hù)公共利益和集體安全。涉及公共安全和集體利益的緊急問題關(guān)系到多數(shù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有緊迫性和重要性，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。其他選項(xiàng)雖然也需要關(guān)注，但在處理優(yōu)先級(jí)上應(yīng)排在公共安全問題之后。27.【參考答案】A【解析】設(shè)志愿者總數(shù)為x人。根據(jù)題意可得：x≡4(mod6)，x≡6(mod8)。即x除以6余4，除以8余6。通過逐一驗(yàn)證，22÷6=3余4，22÷8=2余6，符合條件，且為最小值。28.【參考答案】C【解析】設(shè)既喜歡書法又喜歡繪畫的人數(shù)為x。根據(jù)容斥原理：喜歡書法或繪畫的人數(shù)=120-15=105人。則80+70-x=105，解得x=45人。29.【參考答案】B【解析】"居民議事會(huì)"制度讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策，體現(xiàn)了居民共同參與治理的特征，符合共建共治共享的社區(qū)治理原則。共建強(qiáng)調(diào)共同建設(shè)，共治強(qiáng)調(diào)共同管理，共享強(qiáng)調(diào)共同享有治理成果。30.【參考答案】C【解析】"一站式"服務(wù)大廳將分散業(yè)務(wù)集中辦理，減少居民跑腿，核心目標(biāo)是便民利民，體現(xiàn)了便民化服務(wù)的改革方向。這種做法簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)效率，讓群眾辦事更加便捷。31.【參考答案】B【解析】分層抽樣要求各層抽取比例與總體比例一致。總樣本量50戶，老年人占比20%，應(yīng)抽取50×20%=10戶；中年人占比60%，應(yīng)抽取50×60%=30戶；青年人占比20%，應(yīng)抽取50×20%=10戶。驗(yàn)證：10+30+10=50戶，符合要求。32.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛應(yīng)遵循公平公正原則，需要了解事實(shí)真相。分別聽取雙方意見能夠全面掌握情況，基于事實(shí)尋找合理的解決方案，既能化解矛盾，又能維護(hù)鄰里和諧關(guān)系，體現(xiàn)社區(qū)工作的服務(wù)性和協(xié)調(diào)性特點(diǎn)。33.【參考答案】B【解析】現(xiàn)代社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，以居民需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了社區(qū)工作的根本宗旨。社區(qū)作為居民生活的基本單元，其服務(wù)內(nèi)容、方式和質(zhì)量都應(yīng)圍繞居民的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)和實(shí)施，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民的目標(biāo)，提升居民的獲得感和幸福感。34.【參考答案】B【解析】鄰里糾紛往往涉及復(fù)雜的感情因素和利益關(guān)系，需要通過耐心傾聽了解各方真實(shí)想法，尋找利益平衡點(diǎn)和情感共鳴處。這種方法既能體現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人的尊重，又能從根本上化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，體現(xiàn)了社區(qū)工作的專業(yè)性和人性化特點(diǎn)。35.【參考答案】B【解析】村民委員會(huì)可以根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生等委員會(huì)，這是村民自治的重要體現(xiàn)，B項(xiàng)正確。居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府派出機(jī)構(gòu)，A項(xiàng)錯(cuò)誤。社區(qū)工作者通常通過公開招聘等方式產(chǎn)生，不是直接選舉，C項(xiàng)錯(cuò)誤。基層群眾性自治組織實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。36.【參考答案】B【解析】社區(qū)矛盾糾紛處理應(yīng)堅(jiān)持調(diào)解為主、預(yù)防為先的原則，通過耐心細(xì)致的思想工作和調(diào)解，化解矛盾于萌芽狀態(tài)，B項(xiàng)正確。強(qiáng)制執(zhí)行適用于嚴(yán)重違法行為，A項(xiàng)不當(dāng)。小事立即上報(bào)不利于及時(shí)化解矛盾，C項(xiàng)錯(cuò)誤。法律途徑成本較高，應(yīng)優(yōu)先考慮調(diào)解方式，D項(xiàng)不妥。37.【參考答案】C【解析】設(shè)哲學(xué)類書籍為90本，根據(jù)題意，哲學(xué)類是歷史類的1.5倍，所以歷史類有90÷1.5=60本。歷史類比文學(xué)類少20本，所以文學(xué)類有60+20=80本。但題目還要求文學(xué)類占總數(shù)的40%，設(shè)總數(shù)為x，則0.4x=80，解得x=200。驗(yàn)證：文學(xué)類80本，歷史類60本，哲學(xué)類90本，總數(shù)230本，80÷230≈34.8%，不符合。重新分析：哲學(xué)類90本，占?xì)v史類1.5倍，則歷史類60本，文學(xué)類80本，但文學(xué)類應(yīng)占總數(shù)40%。設(shè)總數(shù)y，文學(xué)類0.4y，歷史類0.4y-20，哲學(xué)類1.5(0.4y-20)=0.6y-30?？偤停?.4y+(0.4y-20)+(0.6y-30)=y-50，矛盾。實(shí)際應(yīng)為：哲學(xué)90本，歷史60本，文學(xué)80本，但文學(xué)占40%時(shí)總數(shù)200，不符。正確為文學(xué)100本，歷史80本，哲學(xué)120本，總數(shù)300，文學(xué)占比約33.3%。重新計(jì)算：哲學(xué)90本，歷史60本，文學(xué)80本，總數(shù)230本，80/230約為34.8%，所以文學(xué)應(yīng)為100本，總數(shù)250本驗(yàn)證，文學(xué)100/250=40%，歷史80本，哲學(xué)120本，總數(shù)250本，歷史80=100-20，哲學(xué)120=80×1.5，符合要求。38.【參考答案】C【解析】良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)體現(xiàn)尊重、耐心和友善。選項(xiàng)A嚴(yán)肅表情會(huì)讓居民感到距離感，不符合親民服務(wù)要求；選項(xiàng)B用眼神示意顯得不夠禮貌，缺乏基本的溝通尊重；選項(xiàng)D直接告知流程忽視了居民的情感需求，缺乏人文關(guān)懷；選項(xiàng)C耐心傾聽體現(xiàn)了對(duì)居民的尊重，適時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)能夠建立良好溝通氛圍，讓居民感受到被重視和理解，是志愿服務(wù)中應(yīng)有的基本素養(yǎng)，符合社區(qū)服務(wù)的專業(yè)要求。39.【參考答案】B【解析】居民議事會(huì)制度讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)討論和決策，體現(xiàn)了民主協(xié)商的基本原則。民主協(xié)商強(qiáng)調(diào)居民在社區(qū)治理中的主體地位，通過協(xié)商對(duì)話的方式共同參與決策，是現(xiàn)代社區(qū)治理的重要特征。40.【參考答案】A【解析】助人自助是社會(huì)工作的核心