2025年高職圖書檔案學(xué)(檔案利用服務(wù))試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.某市檔案館收到企業(yè)申請，要求查閱1998年本廠職工工資名冊，該檔案形成已滿25年且未涉密，依據(jù)《各級(jí)各類檔案館開放檔案辦法》，檔案館應(yīng)當(dāng)（）。A.直接提供原件閱覽B.要求企業(yè)出具保密承諾書后提供復(fù)制件C.自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)決定開放或不予開放D.一律拒絕，因涉及個(gè)人信息答案：C解析：已滿25年且無涉密標(biāo)識(shí)的檔案，檔案館應(yīng)依法在20個(gè)工作日內(nèi)作出開放決定，而非直接提供原件或一律拒絕。2.數(shù)字檔案利用服務(wù)中，最常用的“三員”權(quán)限模型是指（）。A.管理員、審核員、審計(jì)員B.系統(tǒng)員、安全員、保密員C.收集員、整理員、利用員D.操作員、審批員、監(jiān)督員答案：A解析：數(shù)字檔案館普遍采用“系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計(jì)員”三員分立模式，確保利用環(huán)節(jié)可追溯。3.某高校檔案館為畢業(yè)生提供學(xué)歷檔案在線驗(yàn)證，其利用服務(wù)屬于（）。A.政府信息公開B.商業(yè)性增值服務(wù)C.民生檔案跨館出證D.內(nèi)部行政確認(rèn)答案：C解析：學(xué)歷檔案驗(yàn)證已納入全國跨館出證范圍，屬民生檔案服務(wù)，不收取費(fèi)用，亦非商業(yè)行為。4.檔案利用服務(wù)中，對“敏感個(gè)人信息”進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.將身份證號(hào)第9—14位用“”替代B.直接刪除姓名，保留完整地址C.對工資數(shù)額進(jìn)行區(qū)間分組D.采用哈希算法對手機(jī)號(hào)加密答案：B解析：僅刪除姓名而保留完整地址仍可精準(zhǔn)定位個(gè)人，不符合去標(biāo)識(shí)化要求。5.根據(jù)《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》，檔案數(shù)字化掃描現(xiàn)場必須做到（）。A.掃描員可攜帶手機(jī)進(jìn)入但需關(guān)閉相機(jī)B.外包公司自備無線路由方便傳輸C.工作區(qū)域安裝全覆蓋視頻監(jiān)控且保存錄像不少于3個(gè)月D.允許將檔案運(yùn)至外包公司宿舍連夜趕工答案：C解析：規(guī)范明確要求全程錄像且保存3個(gè)月以上，其余選項(xiàng)均違反安全管理要求。6.在檔案展覽中，對含有紫外線敏感字跡的檔案，最適宜采用的照明方式是（）。A.鹵鎢燈直射B.LED冷光源低照度C.自然光漫射D.高頻熒光燈答案：B解析：LED冷光源發(fā)熱量低、無紫外線，照度控制在50lux以下，可最大限度保護(hù)原件。7.某檔案館利用微信公眾號(hào)推出“檔案故事”專欄，其中引用了一份未滿30年的政府文件，下列做法符合著作權(quán)合理使用原則的是（）。A.全文發(fā)布并注明來源B.摘錄核心段落并加評論C.將文件掃描成PDF供下載D.有償付費(fèi)閱讀答案：B解析：為介紹、評論目的而適當(dāng)引用已發(fā)表作品屬合理使用，全文發(fā)布或付費(fèi)下載均超合理限度。8.檔案利用統(tǒng)計(jì)分析中，最能反映用戶需求熱度的指標(biāo)是（）。A.館藏總量B.檔案利用率C.檔案完整率D.檔案開放率答案：B解析：利用率=利用卷次/館藏卷次×100%，直接體現(xiàn)用戶需求量。9.在檔案利用服務(wù)大廳設(shè)置自助調(diào)卷柜，其首要安全控制措施是（）。A.安裝人臉識(shí)別門禁B.配備二氧化碳滅火器C.鋪設(shè)防靜電地板D.張貼禁煙標(biāo)識(shí)答案：A解析：自助調(diào)卷涉及檔案出庫，必須通過人臉識(shí)別確認(rèn)用戶身份，防止冒領(lǐng)。10.根據(jù)《電子文件管理暫行辦法》，電子檔案利用時(shí)應(yīng)優(yōu)先提供（）。A.原始格式文件B.版式文件（PDF/A）C.可編輯Word文件D.壓縮包答案：B解析：版式文件可長期保存原貌且不可篡改，是提供利用的首選格式。11.檔案編研成果中，屬于二次文獻(xiàn)的是（）。A.檔案館指南B.專題史料匯編C.檔案目錄D.全宗卷答案：C解析：目錄、索引、提要等屬二次文獻(xiàn)；匯編、指南屬三次文獻(xiàn)。12.某用戶申請復(fù)制1950年土地房產(chǎn)所有證存根，用于法院確權(quán)訴訟，檔案館應(yīng)出具（）。A.檔案復(fù)制件并加蓋檔案證明章B.檔案原件C.情況說明D.不予復(fù)制告知書答案：A解析：訴訟證據(jù)需加蓋檔案證明章，與原件具有同等效力。13.在檔案遠(yuǎn)程利用服務(wù)中，采用VPN隧道技術(shù)的主要目的是（）。A.提高帶寬B.加密傳輸C.負(fù)載均衡D.節(jié)省IP地址答案：B解析：VPN通過加密確保檔案數(shù)據(jù)在公網(wǎng)傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?4.檔案館舉辦“紅色檔案”研學(xué)活動(dòng)，對中學(xué)生群體首要遵循的教育原則是（）。A.趣味性B.學(xué)術(shù)性C.保密性D.盈利性答案：A解析：青少年研學(xué)需寓教于樂，激發(fā)興趣才能發(fā)揮檔案育人功能。15.檔案利用服務(wù)滿意度調(diào)查問卷中，最不宜采用的提問方式是（）。A.李克特五級(jí)量表B.開放式問答C.誘導(dǎo)性提問D.多項(xiàng)選擇答案：C解析：誘導(dǎo)性提問會(huì)扭曲真實(shí)意見，降低調(diào)查信度。16.某檔案館引入AI語音識(shí)別為視障人士提供口述查檔，符合的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.GB/T35273《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》B.GB/T37668《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求》C.DA/T18《檔案著錄規(guī)則》D.DA/T38《電子文件歸檔光盤技術(shù)要求和應(yīng)用規(guī)范》答案：B解析：GB/T37668專門針對互聯(lián)網(wǎng)無障礙服務(wù)，適用于語音導(dǎo)航場景。17.檔案利用服務(wù)中，對“高頻利用檔案”最適宜的存儲(chǔ)策略是（）。A.異地備份庫永久封存B.密集架最底層C.恒溫恒濕密集柜近線保存D.低溫冷庫答案：C解析：近線保存兼顧調(diào)卷速度與保護(hù)條件，可滿足高頻調(diào)用。18.某檔案館在提供檔案復(fù)制服務(wù)時(shí)，按頁收取0.5元成本費(fèi)，依據(jù)的是（）。A.《政府信息公開條例》B.《檔案法實(shí)施辦法》C.《價(jià)格法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：B解析：《檔案法實(shí)施辦法》第26條明確可收取復(fù)制成本費(fèi)。19.檔案展覽使用高仿復(fù)制件代替原件，必須在展簽中明確標(biāo)注（）。A.“仿真復(fù)制”B.“僅供參考”C.“非賣品”D.“已脫密”答案：A解析：仿真復(fù)制件必須明示身份，避免觀眾誤解。20.在檔案利用服務(wù)中，建立“用戶信用積分”制度的主要目的是（）。A.增加收費(fèi)項(xiàng)目B.激勵(lì)守信、限制失信行為C.統(tǒng)計(jì)用戶學(xué)歷D.推廣商業(yè)廣告答案：B解析：信用積分可約束惡意毀損、逾期不還等行為，提升服務(wù)秩序。21.檔案館通過區(qū)塊鏈技術(shù)出具電子檔案可信憑證，其核心機(jī)制是（）。A.智能合約自動(dòng)計(jì)費(fèi)B.分布式賬本防篡改C.共識(shí)算法提高查詢速度D.代幣激勵(lì)答案：B解析：區(qū)塊鏈的不可篡改特性確保電子檔案憑證長期可信。22.檔案利用服務(wù)中，對“跨館聯(lián)動(dòng)”影響最大的因素是（）。A.檔案裝具顏色B.目錄數(shù)據(jù)格式差異C.閱覽室面積D.檔案紙張厚度答案：B解析：目錄數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一導(dǎo)致檢索無法對接，是技術(shù)壁壘。23.某檔案館推出“檔案+文創(chuàng)”產(chǎn)品，將館藏老商標(biāo)印制在帆布包上，需首要取得（）。A.商標(biāo)局備案B.著作權(quán)人授權(quán)C.衛(wèi)健委許可D.消防驗(yàn)收答案：B解析：老商標(biāo)圖案仍可能受著作權(quán)保護(hù)，需取得權(quán)利人授權(quán)。24.檔案利用服務(wù)大廳公示的“利用制度”屬于（）。A.部門規(guī)章B.規(guī)范性文件C.法律D.行政法規(guī)答案：B解析：檔案館內(nèi)部制度屬規(guī)范性文件，不具備法律層級(jí)。25.在檔案數(shù)字化掃描中，采用“TIFFG4”格式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.支持圖層B.高保真彩色C.無損壓縮黑白圖像D.文件體積大答案：C解析：TIFFG4專為黑白圖像設(shè)計(jì)，采用無損壓縮，適合文書檔案。26.檔案利用服務(wù)中，對“老年人”群體提供放大鏡、輪椅等設(shè)施，屬于（）。A.精準(zhǔn)服務(wù)B.個(gè)性化服務(wù)C.無障礙服務(wù)D.增值服務(wù)答案：C解析：無障礙服務(wù)強(qiáng)調(diào)消除生理障礙，體現(xiàn)公平利用。27.某檔案館在提供檔案復(fù)制件時(shí)，加蓋的“檔案證明章”上必須包含（）。A.檔案館名稱、日期、查檔編號(hào)B.館長簽字、電話、郵編C.檔案原價(jià)、收費(fèi)員姓名D.檔案保管期限答案：A解析：證明章需顯示館名、利用日期、編號(hào)，確?？勺匪荨?8.檔案利用服務(wù)中，對“企業(yè)商業(yè)秘密”檔案的開放審核主體是（）。A.檔案館B.檔案形成單位C.市場監(jiān)管局D.工信局答案：B解析：商業(yè)秘密是否開放由形成單位決定，檔案館僅形式審查。29.檔案展覽采用“情景再現(xiàn)”方式搭建1950年代街道，需使用檔案復(fù)印件做墻面裝飾，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇（）。A.原件B.宣紙打印C.高仿真復(fù)制件D.手寫臨摹答案：C解析：高仿真復(fù)制件視覺效果接近原件且可長期保存，避免原件受損。30.檔案利用服務(wù)中，建立“檔案利用案例庫”最主要的價(jià)值是（）。A.增加館藏B.培訓(xùn)與推廣C.提高室溫D.降低濕度答案：B解析：案例庫可總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用于員工培訓(xùn)與社會(huì)宣傳。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于檔案利用服務(wù)“一次辦好”改革措施的有（）。A.一窗受理B.一網(wǎng)通辦C.一證免查D.容缺受理E.郵寄送達(dá)答案：ABDE解析：“一證免查”指政府內(nèi)部核驗(yàn)，非檔案利用范疇。32.檔案館在提供檔案展覽服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的文物保護(hù)原則包括（）。A.最小干預(yù)B.可逆性C.可識(shí)別性D.最大化盈利E.環(huán)境控制答案：ABCE解析：盈利非文物保護(hù)原則。33.數(shù)字檔案利用平臺(tái)常用的身份認(rèn)證方式有（）。A.用戶名+密碼B.人臉識(shí)別C.數(shù)字證書D.短信驗(yàn)證碼E.指紋識(shí)別答案：ABCDE解析：以上五種方式均可組合使用，提高安全性。34.檔案利用服務(wù)中，屬于“用戶研究”方法的有（）。A.日志分析B.眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)C.焦點(diǎn)小組D.深度訪談E.紅外測溫答案：ABCD解析：紅外測溫與環(huán)境監(jiān)測相關(guān)，不屬于用戶研究。35.下列關(guān)于檔案利用服務(wù)隱私保護(hù)的說法正確的有（）。A.應(yīng)對用戶查詢記錄進(jìn)行加密存儲(chǔ)B.可將用戶身份證號(hào)直接用于微信公眾號(hào)抽獎(jiǎng)C.利用日志應(yīng)定期銷毀D.向第三方提供用戶數(shù)據(jù)需取得明示同意E.敏感檔案利用需單獨(dú)授權(quán)答案：ADE解析：查詢記錄需長期保存?zhèn)洳?，不可銷毀；抽獎(jiǎng)使用身份證號(hào)違反最小必要原則。36.檔案館在開展“檔案進(jìn)校園”活動(dòng)中，可采取的形式有（）。A.檔案專題講座B.檔案修復(fù)體驗(yàn)C.VR檔案密室D.檔案知識(shí)競賽E.校園檔案義賣答案：ABCD解析：義賣涉及有償出售，易引發(fā)爭議，不宜采用。37.檔案利用服務(wù)大廳設(shè)置“自助打印終端”必須配備的安全模塊有（）。A.身份證讀卡器B.攝像頭C.水印注入模塊D.碎紙機(jī)E.UPS不間斷電源答案：ABCE解析：碎紙機(jī)用于銷毀，非終端必備。38.下列屬于檔案利用服務(wù)“好差評”制度評價(jià)指標(biāo)的有（）。A.服務(wù)態(tài)度B.辦事效率C.檔案室溫D.信息公開E.廉潔自律答案：ABDE解析：室溫屬環(huán)境指標(biāo)，非服務(wù)評價(jià)核心。39.檔案館在提供“跨館出證”服務(wù)時(shí)，需確保（）。A.目錄數(shù)據(jù)互聯(lián)互通B.印章互認(rèn)C.快遞保密D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致E.用戶到場答案：ABC解析：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)允許差異；用戶可全程網(wǎng)辦，不必到場。40.檔案編研成果進(jìn)行數(shù)字化發(fā)布時(shí)，應(yīng)進(jìn)行的加工包括（）。A.OCR全文識(shí)別B.雙層PDF生成C.元數(shù)據(jù)標(biāo)引D.敏感信息屏蔽E.增加動(dòng)畫廣告答案：ABCD解析：廣告影響嚴(yán)肅性，不應(yīng)添加。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.檔案館對所有年滿30年的檔案必須無條件開放。（×）解析：涉及國家秘密、個(gè)人隱私等可延期開放。42.檔案利用服務(wù)中，用戶提出的復(fù)制申請無時(shí)間限制，檔案館必須隨時(shí)滿足。（×）解析：檔案館可規(guī)定工作日及辦理時(shí)限。43.檔案展覽使用復(fù)制件可顯著降低原件受損風(fēng)險(xiǎn)。（√）44.檔案利用服務(wù)滿意度調(diào)查只需在館內(nèi)發(fā)放紙質(zhì)問卷即可。（×）解析：應(yīng)線上線下結(jié)合，確保樣本多樣。45.數(shù)字檔案利用平臺(tái)必須支持單點(diǎn)登錄功能，以提升用戶體驗(yàn)。（√）46.檔案館可以將利用者的個(gè)人信息用于大數(shù)據(jù)分析并商業(yè)出售。（×）解析：違反《個(gè)人信息保護(hù)法》。47.檔案編研成果的著作權(quán)一律歸檔案館所有。（×）解析：需看檔案原件著作權(quán)歸屬及合同約定。48.檔案利用服務(wù)大廳應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間，體現(xiàn)人文關(guān)懷。（√）49.檔案館出具電子檔案憑證時(shí)，采用PDF/A格式有利于長期保存。（√）50.檔案利用服務(wù)中，對同一用戶的高頻申請可簡化審批流程。（√）四、簡答題（每題10分，共20分）51.簡述檔案館在提供“民生檔案跨館出證”服務(wù)中的關(guān)鍵流程與注意事項(xiàng)。答案要點(diǎn)：（1）流程：用戶線上申請→身份實(shí)名認(rèn)證→受理館審核→檔案所在館檢索→出證生成→加密傳輸→加蓋電子簽章→快遞或網(wǎng)辦送達(dá)。（2）注意事項(xiàng)：①目錄數(shù)據(jù)需符合《全國檔案目錄中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，確保字段統(tǒng)一；②電子印章需通過國密算法加密，實(shí)現(xiàn)跨省互認(rèn)；③快遞環(huán)節(jié)采用涉密載體包裝，簽收人需持身份證核驗(yàn)；④對涉及個(gè)人隱私的檔案，需征求形成單位意見，必要時(shí)隱去敏感字段；⑤建立服務(wù)臺(tái)賬，保存利用日志不少于5年，確?？勺匪荨?2.結(jié)合實(shí)例說明檔案利用服務(wù)中如何運(yùn)用“情境化敘事”提升公眾參與度。答案示例：2024年“國際檔案日”，蘇州市檔案館推出“運(yùn)河檔案行”沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)。選取民國運(yùn)河航運(yùn)檔案，搭建1:1實(shí)景船艙，利用投影再現(xiàn)當(dāng)年船工口述史；觀眾可掃碼調(diào)取電子檔案，比對航行圖與現(xiàn)場實(shí)景；通過角色扮演，觀眾化身“船工”完成運(yùn)糧任務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)檔案數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示水位、運(yùn)費(fèi)、關(guān)卡等歷史信息。活動(dòng)三天吸引觀眾1.2萬人，社交媒體話題閱讀量突破600萬。情境化敘事將冰冷檔案轉(zhuǎn)化為可感知的情感體驗(yàn)，顯著提升了公眾參與度與檔案社會(huì)影響力。五、案例分析題（20分）53.閱讀下列材料并回答問題：材料：A市檔案館20