年4月19日老年公寓各項管理制度大全文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。工作人員規(guī)章制度1、凡在我公寓工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。5、所有工作人員一律服從和遵守我公寓一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。6、工作人員不得亂帶外人在我公寓逗留和住宿。7、愛護公寓里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。9、工作時間要準(zhǔn)時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。護理員崗位職責(zé)1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實際。9、實行全天24小時護理制。10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。11、不拿公寓里的公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。12、不允許與本公寓老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。衛(wèi)生保健管理制度1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位老人要自覺維護老年公寓室內(nèi)外衛(wèi)生，保持公寓內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。老人房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。4、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。室內(nèi)禁止吸煙。禁止隨地吐痰、保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5、室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。7、對老人進行定期體檢，建立老人健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常見藥品。8、組織老人開展文體活動，提供有益老人身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。9、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力。10.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體老人職責(zé)，造就一個花園式的老年公寓是我們的目標(biāo)。11.對老人的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈。12.不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯。13.各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。14.工作人員必須穿戴工作服。食堂餐廳管理制度1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，老年公寓指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。3、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。4、每天三餐按時供應(yīng)，開飯時間保持半小時，每天保障老人的熱水供應(yīng)。5、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)老人的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。6、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達到干凈光潔。7、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。8、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。9、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。10.食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。11.嚴(yán)格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。12.購入食品原料要保持鮮活。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)食品。13.購入的包裝食品和食品輔料、調(diào)味品等，必須要有產(chǎn)品說明書，應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批號、規(guī)格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴(yán)禁使用超過保質(zhì)期或保存期食品。14.對個別院民自備生菜者，食堂能夠代為燒制。15.食堂每季度制訂一份菜單，經(jīng)院務(wù)會議討論同意，后嚴(yán)格執(zhí)行，并要上墻公布（包括品種、數(shù)量、配置）。16.食堂工作人員要多專研業(yè)務(wù)知識，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種，并針對個人進食喜好記好檔案。學(xué)習(xí)和會議制度1、實行院長會議制度和老人會議制度2、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。3、院長及老人會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當(dāng)月工作，傳達上級相關(guān)會議、文件精神。4、每月15日和30日為老人集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、老年公寓各項規(guī)章制度，評比好人好事。5、每周星期一為工作人員集中學(xué)習(xí)日。6、每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。老人管理制度1.全體老人必須服從本公寓領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本公寓各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護公共財務(wù)，從講文明、講團結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。2.所有老人都必須遵守作息時間，嚴(yán)禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本公寓概不負(fù)責(zé)。3.老人離公寓外出必須向管區(qū)工作人員請假，不準(zhǔn)私自外出。4.本公寓內(nèi)除自帶物品外，所有財產(chǎn)均屬老年公寓所有，愛護公物人人有責(zé)。5.不準(zhǔn)偷盜她人財物，污罵毆打她人，挑撥她人是非，騙取她人錢財?shù)取?.所有老人未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉庫內(nèi)和有危險隱患的地方活動。房間安全管理制度1.本公寓給老人提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護和管理好自己的房間是老人的職責(zé)。2.房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常見品要存放整齊，每月清理一次。3.各自房間所有實物各自保管，本公寓財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價賠償。4.房間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。公寓安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育。情節(jié)嚴(yán)重，勸其回去。值班制度1.為了使全體老人有個安全的生活環(huán)境，本公寓每天晚上值班。每2小時巡查1次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周、房間。2.每個房間的人員進行核對老人的身體狀況等，并有詳細(xì)記錄。遇到突發(fā)事件要及時處理并匯報。3.值班人員必須住在公寓內(nèi)值班室。值班人員無故離崗，一經(jīng)查實將嚴(yán)肅處理。4.門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進出要有記錄。倉庫管理制度1.本公寓倉庫專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同放庫內(nèi)。2.本公寓倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。3.倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。4.所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。5.對一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家屬，進行清點，屬本公寓的物資應(yīng)放回倉庫，并開具入庫單，入帳。評比獎勵制度1.為鼓勵先進，促進老年公寓的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明老人、文明寢室的先進評比活動。2.對被評為文明老人的個人和文明寢室的集體，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。3.文明老人評比條件：①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結(jié)友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動。②遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行各項制度，協(xié)助護理人員做好老年公寓管理工作。③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節(jié)約。④能為老年公寓的發(fā)展和管理獻計獻策。4.文明寢室評比條件①遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度好。②團結(jié)友愛、互相幫助好。③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。④愛護公物、文明風(fēng)氣好。門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應(yīng)得到公寓領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。2.所有進入本公寓人員必須服從其管理。3.凡非本公寓車輛不得隨便進出公寓，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。4.非本公寓人員不準(zhǔn)自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領(lǐng)導(dǎo)和進公寓幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對入公寓收舊、買賣者一律不準(zhǔn)入內(nèi)。5.對個別精神病患者，離公寓出走不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時向公寓領(lǐng)導(dǎo)匯報。6.嚴(yán)格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會決定。財務(wù)管理制度1、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。2、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。3、公寓里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。4、財會人員應(yīng)妥善管好老年公寓的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。5、財會人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為公寓理好財，當(dāng)好家。6、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。7、公寓工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。8、公寓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。9.嚴(yán)格按照有關(guān)財務(wù)規(guī)定建立健全會計帳簿。老人寄養(yǎng)經(jīng)費、個人或集體捐贈和資助的款物及使用等一切經(jīng)費收支都必須入帳，做到日清月結(jié)、帳款相符、帳目清楚。10.嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各項