赤峰市阿魯科爾沁旗社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2023年阿魯科爾沁旗政府工作報告中提出，要深化“多網(wǎng)融合”基層治理模式，其中“多網(wǎng)”不包括以下哪項？A.黨建引領(lǐng)網(wǎng)B.民生服務(wù)網(wǎng)C.生態(tài)保護網(wǎng)D.工業(yè)經(jīng)濟網(wǎng)答案：D解析：阿魯科爾沁旗“多網(wǎng)融合”重點圍繞基層黨建、民生服務(wù)、社會治理、生態(tài)保護等領(lǐng)域，工業(yè)經(jīng)濟網(wǎng)不屬于基層治理范疇。2.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、地域范圍、居住集散程度、便于服務(wù)管理等因素。A.居民小組B.自然小區(qū)C.行政區(qū)劃D.居住片區(qū)答案：B解析：條例明確規(guī)定網(wǎng)格劃分以自然小區(qū)為基礎(chǔ)，兼顧實際管理需求。3.某社區(qū)牧民老張家的草牧場與鄰居因邊界問題發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時，首先應(yīng)（）。A.直接引用《草原法》判定邊界B.邀請?zhí)K木（鄉(xiāng)）司法所工作人員共同參與C.實地查看現(xiàn)場并記錄雙方訴求D.建議雙方到旗法院起訴答案：C解析：調(diào)解糾紛的第一步是了解事實，實地核查和記錄訴求是基礎(chǔ)。4.阿魯科爾沁旗是全國民族團結(jié)進步示范旗，網(wǎng)格員在日常工作中應(yīng)重點關(guān)注的民族團結(jié)工作不包括（）。A.宣傳《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進民族團結(jié)進步條例》B.統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)各民族人口數(shù)量C.調(diào)解跨民族家庭矛盾D.組織“那達慕”等民族文化活動答案：B解析：統(tǒng)計人口數(shù)量是基礎(chǔ)信息采集，但不屬于民族團結(jié)進步工作的核心內(nèi)容。5.社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲）反映家中暖氣不熱，網(wǎng)格員的正確處理流程是（）。A.聯(lián)系供熱公司上門檢修→反饋處理結(jié)果→跟蹤整改情況B.自行購買工具維修→向社區(qū)匯報→記錄臺賬C.告知王奶奶自行聯(lián)系供熱公司→記錄問題→月末匯總上報D.協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者幫忙生火取暖→上報街道→等待處理答案：A解析：網(wǎng)格員應(yīng)直接對接職能部門解決問題，并全程跟蹤反饋。6.以下哪項不屬于網(wǎng)格員“信息采集”職責(zé)范圍？A.登記流動人口居住信息B.統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)商鋪營業(yè)執(zhí)照辦理情況C.記錄特殊群體（殘疾人、低保戶）動態(tài)D.更新小區(qū)公共設(shè)施（路燈、健身器材）損壞信息答案：B解析：商鋪營業(yè)執(zhí)照辦理屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格員無需統(tǒng)計。7.2023年中央一號文件提出“加強農(nóng)村社區(qū)建設(shè)”，阿魯科爾沁旗作為半農(nóng)半牧旗縣，社區(qū)網(wǎng)格員在落實這一要求時，重點應(yīng)關(guān)注（）。A.推動牧區(qū)人口向城鎮(zhèn)社區(qū)集中B.完善牧戶定居點的公共服務(wù)配套C.引導(dǎo)牧民放棄傳統(tǒng)游牧生產(chǎn)方式D.提高社區(qū)牧民的普通話普及率答案：B解析：半農(nóng)半牧旗縣的社區(qū)建設(shè)需結(jié)合牧民定居實際，完善公共服務(wù)是關(guān)鍵。8.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兒童在公共區(qū)域玩耍時被寵物狗咬傷，責(zé)任主體首先是（）。A.社區(qū)居委會B.狗主人C.物業(yè)管理人員D.兒童監(jiān)護人答案：B解析：《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.阿魯科爾沁旗推行“網(wǎng)格+新時代文明實踐站”融合模式，網(wǎng)格員在此模式中的核心任務(wù)是（）。A.定期組織文明實踐活動B.收集群眾需求并對接志愿服務(wù)C.考核志愿者服務(wù)時長D.管理新時代文明實踐站物資答案：B解析：融合模式的關(guān)鍵是通過網(wǎng)格收集需求，精準匹配志愿服務(wù)資源。10.某社區(qū)因牧戶搬遷導(dǎo)致部分牧民對安置政策不理解，引發(fā)聚集討論，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.立即報警并控制帶頭人員B.加入討論并宣傳政策細節(jié)C.拍攝現(xiàn)場視頻上報街道D.聯(lián)系牧民中的黨員或嘎查（村）組長協(xié)助溝通答案：D解析：利用基層“熟人社會”優(yōu)勢，通過黨員或組長引導(dǎo)更易取得信任。11.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)存儲易燃物品，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場查封并沒收物品B.記錄信息后上報應(yīng)急管理部門C.口頭警告并要求立即轉(zhuǎn)移D.聯(lián)系消防部門現(xiàn)場執(zhí)法答案：B解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)及時上報專業(yè)部門處理。12.阿魯科爾沁旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其主要目的是（）。A.代替社區(qū)居委會行使決策職能B.收集居民意見并推動問題解決C.考核網(wǎng)格員工作績效D.組織居民學(xué)習(xí)政策文件答案：B解析：“網(wǎng)格議事廳”是基層協(xié)商平臺，核心是匯集民意、解決問題。13.以下哪項符合網(wǎng)格員“巡查走訪”的規(guī)范要求？A.每月至少覆蓋網(wǎng)格內(nèi)30%的住戶B.重點走訪空巢老人、留守兒童、困難家庭C.只記錄問題，無需記錄居民建議D.巡查時僅通過電話聯(lián)系居民，無需入戶答案：B解析：巡查應(yīng)重點關(guān)注特殊群體，確保服務(wù)精準。14.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，社區(qū)居委會的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機構(gòu)D.基層黨組織下屬單位答案：B解析：法律明確居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。15.某社區(qū)牧民反映夏季蚊蠅滋生嚴重，網(wǎng)格員在處理時，應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)（）。A.旗衛(wèi)健委B.蘇木（鄉(xiāng)）環(huán)衛(wèi)站C.社區(qū)物業(yè)公司D.旗生態(tài)環(huán)境局答案：B解析：蚊蠅治理屬于環(huán)境衛(wèi)生范疇，由蘇木（鄉(xiāng)）環(huán)衛(wèi)站負責(zé)日常管理。16.阿魯科爾沁旗推行“智慧網(wǎng)格”平臺建設(shè)，網(wǎng)格員使用該平臺的核心功能是（）。A.發(fā)布社區(qū)通知B.實時上報事件并跟蹤進度C.統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)據(jù)D.與居民進行線上聊天答案：B解析：“智慧網(wǎng)格”的核心是通過信息化手段提升事件處理效率，實時上報和跟蹤是關(guān)鍵。17.社區(qū)網(wǎng)格員在開展防詐騙宣傳時，針對牧區(qū)老年人，最有效的方式是（）。A.發(fā)放宣傳手冊B.組織線上直播講座C.入戶用蒙漢雙語講解典型案例D.在社區(qū)微信群發(fā)布反詐鏈接答案：C解析：牧區(qū)老年人多習(xí)慣面對面交流，蒙漢雙語講解更易理解。18.某網(wǎng)格內(nèi)牧戶因草場承包合同糾紛多次上訪，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.告知牧戶通過法律途徑解決，不再跟進B.定期回訪了解訴求，協(xié)助收集材料并引導(dǎo)依法維權(quán)C.聯(lián)系信訪部門將牧戶列為重點穩(wěn)控對象D.說服牧戶接受村委會調(diào)解結(jié)果，停止上訪答案：B解析：網(wǎng)格員需發(fā)揮“橋梁”作用，引導(dǎo)合理維權(quán)并持續(xù)關(guān)注。19.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》，社區(qū)網(wǎng)格員在物業(yè)糾紛調(diào)解中，無權(quán)（）。A.組織業(yè)主與物業(yè)企業(yè)協(xié)商B.查閱物業(yè)企業(yè)的收費臺賬C.建議物業(yè)企業(yè)改進服務(wù)D.記錄糾紛處理過程答案：B解析：查閱企業(yè)收費臺賬需相關(guān)部門授權(quán)，網(wǎng)格員無此權(quán)限。20.阿魯科爾沁旗提出“牧區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理要突出‘服務(wù)牧戶、聯(lián)結(jié)牧心’”，網(wǎng)格員落實這一要求的關(guān)鍵是（）。A.增加巡查頻次B.掌握牧戶生產(chǎn)生活需求C.提高信息化工具使用能力D.熟悉各類惠民政策條款答案：B解析：“聯(lián)結(jié)牧心”的核心是精準掌握需求，提供有溫度的服務(wù)。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.阿魯科爾沁旗社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集社情民意B.協(xié)助政策落實C.參與矛盾調(diào)解D.開展執(zhí)法檢查答案：ABC解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，D項錯誤。2.以下屬于網(wǎng)格員在民族團結(jié)進步工作中應(yīng)開展的活動有（）。A.組織蒙漢雙語學(xué)習(xí)小組B.統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族人口比例C.宣傳“三個離不開”思想D.調(diào)解蒙古族與漢族牧民的草場糾紛答案：ACD解析：統(tǒng)計人口比例是基礎(chǔ)信息采集，非民族團結(jié)專項工作，B項不選。3.社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.全面性：覆蓋網(wǎng)格內(nèi)所有住戶和場所B.準確性：信息需核實確認C.保密性：保護居民隱私D.時效性：動態(tài)更新信息答案：ABCD解析：四項均為信息采集的基本要求。4.針對牧區(qū)社區(qū)地廣人稀、牧戶居住分散的特點，網(wǎng)格員可采取的工作方法有（）。A.聯(lián)合嘎查（村）干部、草原管護員共同巡查B.利用牧民轉(zhuǎn)場、那達慕等聚集時機集中走訪C.建立牧戶微信群，定期推送服務(wù)信息D.只走訪固定居住點，忽略游牧區(qū)域答案：ABC解析：D項忽略游牧區(qū)域不符合實際工作要求。5.根據(jù)《民法典》，網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，需關(guān)注的法律要點包括（）。A.相鄰權(quán)（如排水、通行）B.隱私權(quán)（如私自拍攝他人院落）C.婚姻家庭關(guān)系D.飼養(yǎng)動物損害責(zé)任答案：ABD解析：鄰里糾紛主要涉及相鄰權(quán)、隱私權(quán)、動物致?lián)p等，婚姻家庭糾紛屬于另一類，C項不選。6.阿魯科爾沁旗推動“網(wǎng)格+牧區(qū)合作社”聯(lián)動機制，網(wǎng)格員在此機制中的作用有（）。A.收集牧民合作需求并反饋給合作社B.監(jiān)督合作社財務(wù)收支情況C.協(xié)助合作社宣傳養(yǎng)殖、種植技術(shù)D.調(diào)解牧民與合作社的合同糾紛答案：ACD解析：監(jiān)督財務(wù)屬于審計等部門職責(zé)，網(wǎng)格員無此權(quán)限，B項錯誤。7.社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)包括（）。A.排查網(wǎng)格內(nèi)重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳疫情防控政策D.對違反防控規(guī)定的人員實施處罰答案：ABC解析：處罰需由執(zhí)法部門實施，D項錯誤。8.以下屬于社區(qū)網(wǎng)格員需要重點關(guān)注的“風(fēng)險隱患”有（）。A.獨居老人家中電線老化B.牧戶草垛離房屋過近C.商鋪消防通道被占用D.小學(xué)生放學(xué)后在廣場玩耍答案：ABC解析：D項屬于正常活動，非風(fēng)險隱患。9.阿魯科爾沁旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格日志”制度，日志應(yīng)記錄的內(nèi)容包括（）。A.當(dāng)日巡查走訪的戶數(shù)及對象B.居民反映的問題及處理進度C.個人工作心得及改進建議D.居民家庭收入等隱私信息答案：ABC解析：記錄隱私信息違反保密原則，D項錯誤。10.提升網(wǎng)格員服務(wù)能力的途徑有（）。A.參加旗、蘇木（鄉(xiāng)）組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.向有經(jīng)驗的老網(wǎng)格員學(xué)習(xí)C.自學(xué)《社區(qū)工作實務(wù)》《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)治理條例》等書籍D.僅依靠社區(qū)居委會安排工作，無需主動學(xué)習(xí)答案：ABC解析：D項缺乏主動性，不利于能力提升。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以以社區(qū)居委會名義直接發(fā)布涉及居民利益的重大事項決定。（）答案：×解析：重大事項需經(jīng)居民會議討論決定，網(wǎng)格員無決策權(quán)。2.牧區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在走訪牧戶時，應(yīng)尊重牧民的生活習(xí)慣，如進入蒙古包前需脫鞋。（）答案：√解析：尊重民族習(xí)俗是做好群眾工作的基礎(chǔ)。3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)違規(guī)排污，應(yīng)立即拍照取證并自行處理。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報生態(tài)環(huán)境部門。4.社區(qū)內(nèi)低保戶家庭經(jīng)濟狀況發(fā)生變化，網(wǎng)格員應(yīng)及時更新信息并上報民政部門。（）答案：√解析：動態(tài)跟蹤特殊群體是網(wǎng)格員職責(zé)。5.為提高效率，網(wǎng)格員可以將居民個人信息提供給社區(qū)志愿者用于統(tǒng)計工作。（）答案：×解析：居民信息需嚴格保密，不得隨意提供。6.阿魯科爾沁旗屬于溫帶大陸性氣候，網(wǎng)格員在冬季巡查時應(yīng)重點關(guān)注牧民取暖安全（如煤爐通風(fēng)、燃氣泄漏）。（）答案：√解析：冬季取暖安全是牧區(qū)重要風(fēng)險點。7.網(wǎng)格員可以代替居民填寫各類申請表格，以減輕居民負擔(dān)。（）答案：×解析：需居民本人確認信息，網(wǎng)格員可協(xié)助但不可代替。8.社區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，網(wǎng)格員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場并疏導(dǎo)交通。（）答案：×解析：封鎖現(xiàn)場需交警部門執(zhí)行，網(wǎng)格員應(yīng)報警并協(xié)助疏導(dǎo)。9.為擴大宣傳覆蓋面，網(wǎng)格員可以在居民家門口隨意張貼通知。（）答案：×解析：應(yīng)在指定公告欄張貼，避免影響居民生活。10.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，若雙方情緒激動，可暫時中斷調(diào)解，待冷靜后再繼續(xù)。（）答案：√解析：靈活處理是調(diào)解的重要技巧。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1阿魯科爾沁旗某蘇木（鄉(xiāng)）下轄的牧民定居社區(qū)，近期出現(xiàn)以下問題：①部分牧民因搬遷后草場距離遠，養(yǎng)殖成本增加，對安置政策不滿；②社區(qū)活動中心建成后，因缺乏管理，被個別牧民堆放草料，其他居民無法使用；③幾名牧民子女（12-14歲）放學(xué)后常在社區(qū)道路上騎摩托車玩耍，存在安全隱患。問題：如果你是該社區(qū)網(wǎng)格員，會如何處理上述問題？參考答案：（1）針對問題①：①入戶走訪不滿牧民，詳細記錄其養(yǎng)殖成本增加的具體原因（如運輸費、時間成本等）；②聯(lián)系蘇木鄉(xiāng)村振興辦，了解安置政策中是否有養(yǎng)殖補貼、草場就近調(diào)整等補充措施；③組織召開網(wǎng)格議事會，邀請?zhí)K木干部、牧民代表參與，解釋政策并收集合理訴求，形成書面材料上報；④跟蹤反饋結(jié)果，及時向牧民通報進展。（2）針對問題②：①與占用活動中心的牧民溝通，說明活動中心的公共屬性及相關(guān)管理規(guī)定，動員其限期清理草料；②聯(lián)系社區(qū)居委會，協(xié)商制定活動中心使用管理制度（如開放時間、預(yù)約流程），明確管理責(zé)任人；③組織居民討論活動中心功能需求（如老年活動室、兒童學(xué)習(xí)角），張貼使用公告，提高利用率。（3）針對問題③：①聯(lián)合社區(qū)民警、學(xué)校老師，對騎摩托車的牧民子女及其家長進行安全教育，強調(diào)《道路交通安全法》中關(guān)于未成年人駕駛機動車的規(guī)定；②與學(xué)校協(xié)商，開展“放學(xué)安全小課堂”，建議家長加強監(jiān)管；③協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者在放學(xué)后時段巡邏，引導(dǎo)孩子到活動中心或廣場安全區(qū)域玩耍；④向蘇木交管部門反映，建議在社區(qū)道路設(shè)置減速帶、警示標(biāo)志。案例2某社區(qū)蒙古族老人額爾敦（82歲），子女在外地工作，平時獨居。網(wǎng)格員小王在走訪中發(fā)現(xiàn)：①老人家中廚房燃氣管道老化，有泄漏風(fēng)險；②老人因高血壓需每日服藥，但常忘記按時服用；③老人希望每周能有志愿者陪他聊天，緩解孤獨。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，應(yīng)如何幫助額爾敦老人解決問題？參考答案：（1）針對燃氣管道老化問題：①立即關(guān)閉燃氣閥門，開窗通風(fēng)，確保老人安全；②聯(lián)系燃氣公司上門檢測，說明老人獨居情況，協(xié)調(diào)優(yōu)先維修或更換管道；③維修完成后，向老人講解燃氣使用安全常識，發(fā)放安全提示卡。（2）針對忘記服藥問題：①與老人子女溝通，建議購買定時提醒藥盒（或設(shè)置手機鬧鐘）；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期隨訪，指導(dǎo)用藥；③小王本人或志愿者每日通過電話或上門提醒老人服藥（根據(jù)老人接受度選擇方式）。（3）針對孤獨問題：①對接社區(qū)新時代文明實踐站，組織“銀齡陪伴”志愿者隊伍，安排志愿者每周固定時間陪老人聊天；②推薦老人參加社區(qū)蒙古族長調(diào)、搏克等民族文化活動，融入社區(qū)社交圈；③與老人子女溝通，建議增加視頻通話頻率，關(guān)注老人精神需求。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合阿魯科爾沁旗牧區(qū)社區(qū)實際，論述網(wǎng)格員如何在“鑄牢中華民族共同體意識”中發(fā)揮作用。參考答案：阿魯科爾沁旗作為蒙古族聚居的半農(nóng)半牧旗縣，牧區(qū)社區(qū)是各民族交往交流交融的重要場域。網(wǎng)格員作為基層治理“最后一公里”的執(zhí)行者，可從以下方面發(fā)揮作用：1.深化政策宣傳，厚植共同體思想基礎(chǔ)：利用日常走訪、那達慕大會、祭敖包等民族傳統(tǒng)活動，用蒙漢雙語宣傳《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進民族團結(jié)進步條例》《鑄牢中華民族共同體意識綱要》等政策，重點講解“三個離不開”“五個認同”內(nèi)涵。例如，在牧民轉(zhuǎn)場集中期，通過“馬背課堂”形式，結(jié)合身邊民族團結(jié)案例（如蒙漢牧民合作