重慶市巴南區(qū)社工崗位考試題目及答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.社會工作者在巴南區(qū)某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)開展服務時，發(fā)現(xiàn)部分流動兒童因父母工作變動頻繁，存在輟學風險。根據(jù)《重慶市未成年人保護條例》，社會工作者應優(yōu)先聯(lián)系的責任主體是：A.社區(qū)志愿者B.兒童戶籍所在地教育部門C.流入地街道辦事處D.兒童父母務工企業(yè)答案：C解析：《重慶市未成年人保護條例》第三十四條規(guī)定，未成年人住所地或經(jīng)常居住地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應建立困境未成年人信息檔案，協(xié)調教育、民政等部門提供幫助。流動兒童的經(jīng)常居住地為流入地街道，故應優(yōu)先聯(lián)系。2.巴南區(qū)某社區(qū)推行“黨建+社工+志愿者”聯(lián)動服務模式，社會工作者在其中承擔的核心角色是：A.資源整合者B.政策宣傳者C.行政執(zhí)行者D.矛盾調解者答案：A解析：聯(lián)動模式中，社工需鏈接黨組織的引領資源、志愿者的人力支持及社區(qū)需求，核心是整合多方資源形成服務合力，而非單純執(zhí)行或宣傳。3.巴南區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社會工作者采用社區(qū)參與式方法介入時，首先應：A.召開居民代表大會制定停車規(guī)則B.實地調研停車位分布及使用情況C.聯(lián)系物業(yè)增加臨時停車位D.組織居民討論矛盾根源答案：D解析：參與式方法強調居民主體性，需先通過討論明確矛盾根源（如分配不公、管理缺失），而非直接提供解決方案或調研數(shù)據(jù)。4.巴南區(qū)某社區(qū)社工站為困境家庭提供“物質救助+能力建設”服務，其中“能力建設”最符合社會工作的哪一價值觀？A.接納B.個別化C.增能D.非評判答案：C解析：增能理論認為服務對象具備改變自身的能力，社工通過支持幫助其挖掘潛能，“能力建設”正是增能的體現(xiàn)。5.巴南區(qū)某社區(qū)開展“銀齡互助”小組，招募低齡老人為高齡老人提供陪伴服務。小組中期出現(xiàn)部分低齡老人因時間沖突退出，社會工作者的合理應對措施是：A.批評退出者缺乏奉獻精神B.調整小組時間以適應多數(shù)人需求C.招募新成員替代退出者D.暫停小組活動等待人員穩(wěn)定答案：B解析：小組工作需關注成員需求，中期出現(xiàn)退出多因時間沖突，調整時間可維持小組連貫性，而非強制或替代。6.根據(jù)《重慶市社區(qū)社會工作服務規(guī)定》，社區(qū)社工服務站應至少配備幾名專職社會工作者？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B解析：《重慶市社區(qū)社會工作服務規(guī)定》第十二條明確，每個社區(qū)社工服務站應配備不少于2名專職社工，人口較多或情況復雜的社區(qū)可適當增加。7.巴南區(qū)某社區(qū)有多名失獨老人，社會工作者為其開展個案服務時，最應避免的做法是：A.傾聽老人講述過往親子回憶B.引導老人參與社區(qū)興趣小組C.直接詢問老人“是否想再要孩子”D.鏈接醫(yī)療資源緩解老人身體病痛答案：C解析：失獨老人的創(chuàng)傷敏感，直接詢問生育話題可能引發(fā)二次傷害，需遵循“當事人自決”和“非評判”原則。8.巴南區(qū)某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，社會工作者設計的下列活動中，最符合“兒童參與”原則的是：A.社工主導設計兒童游戲區(qū)B.邀請兒童投票選擇社區(qū)繪本館書目C.組織家長討論兒童安全隱患D.專家講座講解兒童心理發(fā)展規(guī)律答案：B解析：兒童參與原則強調兒童在決策中的發(fā)言權，投票選擇書目直接體現(xiàn)其參與權。9.社會工作者在巴南區(qū)某農(nóng)村社區(qū)開展留守婦女支持小組時，發(fā)現(xiàn)部分成員因文化程度低羞于表達。此時最適宜的介入技巧是：A.鼓勵成員用方言分享B.要求成員輪流發(fā)言C.由社工總結代替表達D.播放視頻引導討論答案：A解析：方言是留守婦女更熟悉的表達工具，降低語言障礙可增強其參與意愿，符合“個別化”原則。10.巴南區(qū)某社區(qū)發(fā)生居民寵物犬咬傷兒童事件，引發(fā)居民對養(yǎng)犬管理的爭議。社會工作者介入時，首要任務是：A.推動社區(qū)制定《養(yǎng)犬管理公約》B.協(xié)調受傷兒童家庭與犬主協(xié)商賠償C.組織居民討論沖突背后的需求D.聯(lián)系城管部門處罰違規(guī)養(yǎng)犬行為答案：B解析：危機介入需優(yōu)先處理緊急問題（賠償協(xié)商），緩解沖突升級，再逐步解決管理問題。11.巴南區(qū)某社區(qū)社工站承接“困境兒童精準幫扶”項目，評估其服務效果的核心指標是：A.開展活動的次數(shù)B.服務對象的改變程度C.項目資金的使用效率D.社區(qū)居民的滿意度答案：B解析：社會工作服務效果評估以服務對象的改變（如心理狀態(tài)、社會功能提升）為核心，而非過程性指標。12.社會工作者在巴南區(qū)某社區(qū)運用“優(yōu)勢視角”介入低保家庭時，應重點挖掘的是：A.家庭面臨的經(jīng)濟困難B.家庭成員的技能或資源C.政策支持的不足D.社區(qū)鄰居的負面評價答案：B解析：優(yōu)勢視角關注服務對象的內在優(yōu)勢和資源（如母親的手工技能、子女的學習能力），而非問題本身。13.巴南區(qū)某社區(qū)推行“社工+網(wǎng)格長”聯(lián)動機制，社會工作者與網(wǎng)格長的分工中，最核心的區(qū)別是：A.社工側重專業(yè)服務，網(wǎng)格長側重事務管理B.社工負責政策落實，網(wǎng)格長負責信息收集C.社工面向全體居民，網(wǎng)格長面向特殊群體D.社工使用行政手段，網(wǎng)格長使用專業(yè)方法答案：A解析：網(wǎng)格長主要承擔社區(qū)事務管理（如人口登記、隱患排查），社工則運用個案、小組等專業(yè)方法提供服務（如心理疏導、能力建設）。14.巴南區(qū)某社區(qū)為獨居老人安裝“一鍵呼叫”設備，社會工作者在跟進服務時，最應關注的是：A.設備是否正常運行B.老人是否會使用設備C.子女是否支持安裝D.社區(qū)是否負擔得起費用答案：B解析：技術設備的有效性取決于服務對象的使用能力，需通過培訓確保老人能自主操作，避免設備閑置。15.社會工作者在巴南區(qū)某社區(qū)開展“鄰里文化節(jié)”活動后，為評估活動效果，最有效的方法是：A.統(tǒng)計參與人數(shù)B.收集參與者的即時反饋C.觀察后續(xù)鄰里互動頻率D.計算活動經(jīng)費支出答案：C解析：文化節(jié)的目標是促進鄰里關系，后續(xù)互動頻率（如互助行為增加）是更直接的效果指標。16.巴南區(qū)某社區(qū)有一名服刑人員期滿回歸，社會工作者為其提供社會融入服務時，首要步驟是：A.聯(lián)系就業(yè)部門提供職業(yè)培訓B.了解其家庭支持系統(tǒng)狀況C.協(xié)助申請臨時救助金D.組織社區(qū)居民接納其回歸答案：B解析：社會融入需從支持系統(tǒng)入手，家庭是最基礎的支持網(wǎng)絡，需先評估家庭是否愿意接納、能否提供情感支持。17.巴南區(qū)某社區(qū)開展“老年智能手機使用”小組，小組后期部分老人表示“學會了但不想用”，社會工作者的合理回應是：A.“不用的話之前的學習就浪費了”B.“可以慢慢嘗試，不想用也沒關系”C.“大家都在用，您不用會落伍”D.“我再教您一遍，肯定能學會”答案：B解析：尊重服務對象自決權，接納其選擇，避免強制改變，可進一步了解“不想用”的原因（如擔心隱私安全）。18.巴南區(qū)某社區(qū)社工站收到一筆公益捐贈，用于改善社區(qū)兒童活動空間。社會工作者在分配資源時，最應遵循的原則是：A.優(yōu)先滿足貧困家庭兒童需求B.廣泛征求社區(qū)兒童及家長意見C.按照捐贈方指定的方案執(zhí)行D.參考其他社區(qū)的成功案例答案：B解析：社區(qū)資源分配需體現(xiàn)民主參與，征求受益群體（兒童及家長）意見可確保資源使用符合實際需求。19.社會工作者在巴南區(qū)某農(nóng)村社區(qū)開展“鄉(xiāng)村振興·婦女賦能”項目，針對婦女提出的“想創(chuàng)業(yè)但缺乏啟動資金”問題，最適宜的介入策略是：A.協(xié)助申請政府小額貼息貸款B.直接提供現(xiàn)金資助C.聯(lián)系企業(yè)捐贈創(chuàng)業(yè)設備D.組織參加創(chuàng)業(yè)知識講座答案：A解析：小額貼息貸款是可持續(xù)的支持方式，既能解決資金問題，又能培養(yǎng)婦女的責任意識，優(yōu)于直接資助或設備捐贈。20.巴南區(qū)某社區(qū)因暴雨導致部分居民房屋漏水，社會工作者在災害救助中，最核心的服務目標是：A.爭取上級部門資金補助B.幫助居民恢復基本生活秩序C.統(tǒng)計受災居民具體損失D.組織志愿者清理積水垃圾答案：B解析：災害救助的核心是幫助服務對象恢復基本生活（如臨時安置、修復房屋），其他為支持性措施。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.巴南區(qū)某社區(qū)社工站在“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）中，社會工作者可發(fā)揮的作用包括：A.培育社區(qū)社會組織B.管理社區(qū)志愿者團隊C.鏈接公益慈善資源D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃E.監(jiān)督社區(qū)資金使用答案：ABC解析：社工在“五社聯(lián)動”中主要承擔資源鏈接、組織培育、團隊管理等角色；社區(qū)發(fā)展規(guī)劃由社區(qū)居委會主導，資金監(jiān)督屬居委會或居民監(jiān)督委員會職責。2.巴南區(qū)某社區(qū)開展“老年心理健康”服務，社會工作者在需求評估時，可采用的方法有：A.問卷調查老年人生理健康指標B.訪談社區(qū)醫(yī)生了解常見心理問題C.觀察老年人日常社交頻率D.小組討論收集老年人對心理健康的認知E.分析社區(qū)近三年老年自殺案例答案：BCDE解析：心理健康需求評估需關注心理狀態(tài)、認知、社會支持等，生理健康指標（如血壓）非直接相關。3.社會工作者在巴南區(qū)某社區(qū)處理鄰里糾紛時，需遵循的倫理原則有：A.保護當事人隱私B.偏袒弱勢一方C.促進雙方平等對話D.避免價值判斷E.強制要求達成和解答案：ACD解析：社工需保持中立（不偏袒）、尊重自決（不強制和解），同時保護隱私、避免評判。4.巴南區(qū)某農(nóng)村社區(qū)存在“空心化”問題（青壯年外出務工，留守老人兒童多），社會工作者可開展的服務包括：A.建立“兒童課后托管班”B.組織留守老人“互助養(yǎng)老”小組C.推動社區(qū)成立勞務輸出協(xié)會D.協(xié)助留守婦女發(fā)展手工加工業(yè)E.聯(lián)系企業(yè)在當?shù)赝顿Y建廠答案：ABDE解析：勞務輸出協(xié)會可能加劇人口外流，非解決“空心化”的適切服務；投資建廠可創(chuàng)造本地就業(yè)，減少外流。5.巴南區(qū)某社區(qū)社工站為提升服務專業(yè)性，可采取的措施有：A.定期組織社工參加繼續(xù)教育培訓B.邀請高校社工專家督導實務C.要求社工考取社會工作者職業(yè)資格證D.僅面向高學歷人員招聘社工E.建立服務案例研討制度答案：ABCE解析：招聘應注重專業(yè)能力而非學歷，高學歷不必然對應高專業(yè)性。6.社會工作者在巴南區(qū)某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動時，針對部分居民“知道分類但嫌麻煩”的問題，可采取的策略有：A.在樓道設置分類指引標識B.組織“分類達人”家庭評比C.上門示范分類技巧D.罰款處理違規(guī)投放行為E.聯(lián)合物業(yè)縮短垃圾桶開放時間答案：ABC解析：罰款屬行政手段，非社工職責；縮短開放時間可能加劇居民不便，引發(fā)抵觸。7.巴南區(qū)某社區(qū)“陽光家園”殘疾人服務中心計劃擴大服務范圍，社會工作者在需求評估中需重點關注的群體特征有：A.殘疾人的年齡分布B.殘疾人的家庭經(jīng)濟狀況C.殘疾人的主要致殘原因D.殘疾人的服務使用意愿E.殘疾人的社區(qū)參與能力答案：ABDE解析：致殘原因（如工傷、疾?。Ψ招枨笥绊戄^小，年齡、經(jīng)濟狀況、意愿及參與能力更直接相關。8.社會工作者在巴南區(qū)某社區(qū)開展“青少年抗逆力培養(yǎng)”小組時，可設計的活動包括：A.分享“我克服困難的經(jīng)歷”B.模擬“應對校園欺凌”情景C.學習“情緒管理”技巧D.參觀“成功人士”工作場所E.計算“抗逆力”量化得分答案：ABCD解析：抗逆力培養(yǎng)注重體驗和實踐，量化得分可能標簽化青少年，不符合小組目標。9.巴南區(qū)某社區(qū)推行“社工+家庭醫(yī)生”合作模式，社會工作者可與家庭醫(yī)生協(xié)作的領域有：A.篩查社區(qū)高血壓患者B.為慢性病患者提供心理支持C.協(xié)助行動不便老人預約診療D.制定患者個性化治療方案E.開展健康知識普及活動答案：BCE解析：篩查和治療方案制定屬醫(yī)療專業(yè)范疇，社工可協(xié)助但不直接參與。10.巴南區(qū)某社區(qū)社工站在總結年度服務時，需重點分析的內容有：A.服務目標的達成情況B.服務過程中的經(jīng)驗與不足C.服務對象的變化數(shù)據(jù)D.社工個人的績效排名E.下一步服務的改進方向答案：ABCE解析：社工個人績效排名屬內部管理，非服務總結的核心內容。三、案例分析題（共30分）案例1（15分）：巴南區(qū)李家沱街道某社區(qū)是典型的老舊社區(qū)，建成于20世紀90年代，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占比42%，低保家庭35戶，流動人口約200人。近年來，社區(qū)面臨以下問題：（1）小區(qū)道路破損嚴重，雨天積水；（2）部分居民私搭亂建，占用消防通道；（3）老年人普遍反映“沒有活動場所，只能在樓道聊天”；（4）流動人口子女放學后無人看管，存在安全隱患。問題：如果你是該社區(qū)社工站的社會工作者，結合巴南區(qū)“黨建引領+五社聯(lián)動”機制，設計介入策略。答案要點：（1）鏈接黨建資源：聯(lián)合社區(qū)黨委召開“民生問題議事會”，邀請黨員代表、居民代表、物業(yè)參與，將道路維修、消防通道整治納入“我為群眾辦實事”項目，爭取街道專項經(jīng)費支持。（3分）（2）培育社會組織：發(fā)動社區(qū)退休教師、醫(yī)提供立“銀齡服務隊”，承接老年人活動組織；支持流動人口中的“寶媽”成立“兒童守護協(xié)會”，運營課后托管班。（3分）（3）整合志愿者資源：招募大學生志愿者擔任“兒童課業(yè)輔導”志愿者，組織黨員志愿者組成“環(huán)境整治突擊隊”，清理私搭亂建并監(jiān)督維護。（3分）（4）鏈接公益慈善資源：聯(lián)系區(qū)慈善會資助老年人活動中心改造，爭取企業(yè)捐贈兒童托管所需的圖書、玩具。（3分）（5）發(fā)揮社工專業(yè)作用：運用個案管理為低保家庭鏈接就業(yè)培訓資源；開展“鄰里公約”小組，引導居民參與社區(qū)公共事務決策，提升自治能力。（3分）案例2（15分）：巴南區(qū)魚洞街道某社區(qū)居民王女士（45歲）因丈夫突發(fā)疾病去世，獨自撫養(yǎng)12歲兒子小明。王女士無固定工作，靠打零工維持生計，近期因焦慮出現(xiàn)失眠、食欲下降癥狀；小明因父親去世成績下滑，在學校不愿與同學交流。社區(qū)社工在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)這一情況。問題：運用社會工作實務通用過程模式，分析介入步驟及具體措施。答案要點：（1）接案：與王女士建立信任關系，通過傾聽表達同理心，明確服務對象為“王女士及其家庭”，初步評估需求（經(jīng)濟支持、心理疏導、小明學業(yè)及社交支持）。（3分）（2）預估：綜合運用家庭結構圖、社會支持網(wǎng)絡表分析：王女士的支持系統(tǒng)薄弱（無親屬在本地），經(jīng)濟壓力大；小明存在創(chuàng)傷后應激反應（情緒低落、社交退縮）。（3分）（3）計劃：設定短期目標（緩解王女士焦慮情緒、為小明提供課后輔導）和長期目標（王女士獲得穩(wěn)定收入、小明恢復正常社交）；制定服務計劃（個案輔導+資源鏈接）。（3分）（4）介入：①心理支持：為王女士開展每周1次的個案輔導，運用“焦點解決短期治療”技術，引導其關注自身優(yōu)勢（如吃苦耐勞、關愛孩子）；為小明開展“哀傷輔導”小組，通過繪畫、游戲幫助其表達情緒。（2分）②資源鏈接：協(xié)助王女士申請低保和臨時救助；聯(lián)系社區(qū)“零工驛站”提供保潔、家政等就近就業(yè)信息；協(xié)調學校心理老師關注小明在校狀態(tài)。（2分）③家庭支持：組織“親子溝通”活動，幫助王女士與小明建立情感聯(lián)結，減少因壓力導致的沖突。（2分）（5）評估：通過王女士的睡眠質量改善情況、小明的成績和社交頻率變化，評估服務效果；與服務對象共同總結進步與不足。（2分）四、實務操作題（共20分）巴南區(qū)龍洲灣街道某社區(qū)“幸福里”小區(qū)是新建商品房小區(qū)，入住率85%，居民以年輕家庭為主（25-40歲占比60%），普遍反映“鄰里陌生，沒有歸屬感”。社區(qū)社工站計劃開展“鄰里融合”服務項目，周期為3個月。要求：設計項目方案，內容包括背景與需求、目標、服務內容、進度安排、評估方法。答案示例：一、背景與需求“幸福里”小區(qū)為新建社區(qū)，居民多為新遷入的年輕家庭，因工作繁忙、居住