客船乘船安全須知宣教內(nèi)容匯報人：***（職務(wù)/職稱）日期：2025年**月**日乘船前準(zhǔn)備事項登船流程與秩序規(guī)范客船安全設(shè)施介紹航行中安全行為準(zhǔn)則突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)惡劣天氣應(yīng)對策略兒童與特殊群體安全保護(hù)目錄客船衛(wèi)生與健康管理電子設(shè)備與通訊安全環(huán)境保護(hù)與文明乘船國際航線特殊要求夜間航行安全須知船員職責(zé)與乘客協(xié)作離船與后續(xù)注意事項目錄乘船前準(zhǔn)備事項01實名購票要求信息核對要點特殊票種處理購票渠道說明取票與補(bǔ)票規(guī)則船票購買與實名制驗證流程購票時必須提供乘船人有效身份證件原件（如二代身份證、護(hù)照等），線上購票需準(zhǔn)確填寫證件信息，確保票面身份信息與乘船人一致。取票時需出示乘船人證件原件；若船票遺失，經(jīng)身份核實后可免費補(bǔ)辦；免費乘船兒童需憑證件申領(lǐng)實名制船票。可通過官方小程序（如“輪渡管家”“嶼見廈門”）、售票窗口或電話購票，不同航線可能適用不同購票平臺。購票后需確認(rèn)短信或公眾號推送的航班時間、碼頭、乘船人信息，避免因信息錯誤導(dǎo)致無法登船。殘軍半價票、兒童免費票等需在購票時選擇對應(yīng)票類，并提交相關(guān)證件信息核驗。嚴(yán)禁攜帶煤氣瓶、桶裝油漆、酒精等易燃液體或氣體，此類物品極易引發(fā)火災(zāi)或爆炸事故。易燃易爆物品禁止攜帶危險物品清單包括強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等腐蝕性物質(zhì)，可能損壞船舶設(shè)施或危害他人健康。腐蝕性化學(xué)品匕首、彈簧刀等銳器及槍支彈藥等均屬違禁品，違反規(guī)定將移交公安機(jī)關(guān)處理。管制刀具與武器散裝松香等需專用化學(xué)品船運輸?shù)呢浳?，普通客船?yán)禁私自夾帶，違者需承擔(dān)法律責(zé)任。其他危險品個人救生裝備檢查要點登船后應(yīng)第一時間查看座位附近救生衣存放位置，并學(xué)會正確穿戴方法（需覆蓋軀干、系緊綁帶）。救生衣穿戴確認(rèn)6歲以下兒童需配備符合標(biāo)準(zhǔn)的兒童救生衣，家長應(yīng)檢查其浮力材料是否完好、扣帶是否牢固。兒童專用救生設(shè)備熟悉客艙內(nèi)安全示意圖標(biāo)識的逃生通道及集合點，避免緊急情況下盲目行動。應(yīng)急逃生路線登船流程與秩序規(guī)范02排隊安檢與票務(wù)核驗步驟分時段登船緩解擁堵按船票標(biāo)注的批次號有序排隊，避免扎堆聚集，高峰期建議提前90分鐘到達(dá)碼頭完成安檢。實名制核驗避免信息誤差乘客需出示身份證原件與船票，通過人臉識別系統(tǒng)比對，確?！叭?、證、票”三合一，防止冒用或錯乘。嚴(yán)格安檢確保航行安全所有乘客需通過X光機(jī)及人工檢查，禁止攜帶易燃易爆品、管制刀具等違禁物品，違者將移交公安機(jī)關(guān)處理。碼頭設(shè)立綠色通道，為60歲以上老人、孕婦、殘障人士及12歲以下兒童提供快速通行服務(wù)，需出示相關(guān)證件（如身份證、殘疾證等）并由工作人員引導(dǎo)。特殊人群可免排隊直接進(jìn)入專用安檢通道，隨行家屬限1-2人陪同。優(yōu)先安檢服務(wù)優(yōu)先通道銜接至候船廳的愛心座椅區(qū)，配備飲水機(jī)與緊急呼叫按鈕。候船區(qū)專屬休息位行動不便者可申請輪椅或工作人員攙扶，渡船甲板至客艙設(shè)有無障礙坡道。登船輔助支持老人、兒童及特殊人群優(yōu)先通道說明行李放置與艙位指引隨身行李尺寸限制為長寬高總和≤1.5米，超規(guī)需辦理托運，放置于底層貨艙并領(lǐng)取行李牌。貴重物品（如現(xiàn)金、電子產(chǎn)品）建議隨身攜帶，托運行李若含易碎品需粘貼“小心輕放”標(biāo)簽。行李安全規(guī)范按船票標(biāo)注樓層及座位號對號入座，升艙需求需至服務(wù)臺補(bǔ)差價辦理。車輛隨行乘客需與司機(jī)分離，按廣播提示從指定廊橋進(jìn)入客艙，禁止滯留車輛甲板區(qū)域。艙位分配原則救生衣存放于座位下方或艙壁儲物柜，登船后需確認(rèn)最近逃生路線及集合點標(biāo)識。消防設(shè)備（滅火器、報警器）分布于走廊及樓梯轉(zhuǎn)角處，乘客勿遮擋或擅動。應(yīng)急設(shè)備位置客船安全設(shè)施介紹03救生衣、救生圈存放位置及使用方法救生衣應(yīng)存放在人員易到達(dá)處，如駕駛室、機(jī)艙和客艙等，值班人員使用的救生衣需分別存放在駕駛室、電報室和機(jī)艙等值班處所，其存放位置應(yīng)有明顯標(biāo)示。01救生圈應(yīng)分布在船舶兩舷易于迅速取用之處，至少有一只放在船尾附近，不得永久性固定；每只救生圈應(yīng)以漢字及漢字拼音字母標(biāo)明其所屬船舶和船籍港。02特殊救生圈存放配有自亮燈及自發(fā)煙霧信號的救生圈，應(yīng)存放在駕駛室兩側(cè)，并能隨時迅速取用，以便快速操作發(fā)揮信號警示作用。03將救生衣領(lǐng)口和腰間的卡扣系緊，繩索必要時打死結(jié)；固定帶需從襠部穿過并固定，防止被浪沖脫；找到救生哨并測試其功能。04發(fā)現(xiàn)有人落水時應(yīng)拋投上風(fēng)/上游位置，避免直接砸向落水者，拋投時需系上拋繩以便回收。05救生圈分布要求救生圈拋投技巧救生衣穿戴步驟救生衣存放原則消防設(shè)備分布與應(yīng)急操作指南甲板載運5層及以上集裝箱的船舶，船寬30米以下需配2具，30米以上需配4具，需通過消火栓壓力測試驗證射程。集裝箱船必須配備至少1具帶穿刺噴嘴的水霧槍，用于刺穿集裝箱壁滅火，存放位置需遠(yuǎn)離貨物區(qū)域且便于取用。定期檢查水霧槍穿刺功能、消防水炮固定裝置安全性、消防水帶無霉?fàn)€，確保所有設(shè)備處于即時可用狀態(tài)。消防泵排量和總管直徑需滿足同時供應(yīng)移動水炮與2股消防水柱的要求，載運危險貨物時需額外符合特殊壓力標(biāo)準(zhǔn)。水霧槍配備要求移動消防水炮配置消防設(shè)備檢查要點滅火系統(tǒng)聯(lián)動測試緊急集合點標(biāo)識識別集合點位置特征客船二樓設(shè)有專用集合點，標(biāo)識采用熒光材料制作，夜間可自發(fā)光的綠色跑道人形標(biāo)志，高度不低于2米。兒童集合特殊安排除主集合點外，應(yīng)單獨設(shè)置兒童集合區(qū)，配備不少于乘客總數(shù)5%的兒童救生衣，與成人救生衣分開放置并有明顯標(biāo)識。引導(dǎo)系統(tǒng)組成從客艙到集合點的路徑每5米設(shè)置應(yīng)急照明燈，地板貼有熒光方向指示條，關(guān)鍵轉(zhuǎn)角處配備語音播報裝置。航行中安全行為準(zhǔn)則04船舶欄桿是防止人員墜海的關(guān)鍵防護(hù)設(shè)施，攀爬或倚靠可能導(dǎo)致重心失衡，尤其在風(fēng)浪天氣中極易引發(fā)落水事故。防止意外落水限制區(qū)域（如駕駛室、機(jī)艙）涉及船舶核心控制系統(tǒng)，非專業(yè)人員進(jìn)入可能干擾正常航行或觸發(fā)設(shè)備誤操作。保障船舶操作安全國際海上人命安全公約（SOLAS）明確規(guī)定乘客不得進(jìn)入非公共區(qū)域，違規(guī)行為可能面臨法律處罰。遵守海事法規(guī)禁止攀爬欄桿或進(jìn)入限制區(qū)域甲板濕滑、船舶晃動及惡劣天氣是跌倒主因，需通過規(guī)范行為與防護(hù)措施降低風(fēng)險。選擇鞋底紋路深的防滑鞋，避免穿拖鞋或高跟鞋；必要時使用甲板防滑墊或抓握扶手輔助移動。穿戴防滑裝備避開積水、油污區(qū)域及貨物堆放區(qū)，沿固定通道行走，夜間需確認(rèn)照明充足。注意行走路線大風(fēng)、雨雪天氣減少甲板逗留時間，必要時聽從船員指揮返回艙內(nèi)。惡劣天氣限制活動甲板活動防滑防跌倒注意事項暈船預(yù)防與應(yīng)急處理措施預(yù)防措施合理選擇艙位：優(yōu)先選擇船舶中部下層艙室（晃動幅度較?。?，保持通風(fēng)良好并避免長時間注視移動物體。飲食與藥物準(zhǔn)備：出發(fā)前避免空腹或過飽，適量服用暈船藥（如茶苯海明），備姜片、薄荷糖等緩解不適。應(yīng)急處理就地固定身體：突發(fā)暈船時立即坐下或蹲低，抓握固定物保持穩(wěn)定，閉眼深呼吸以減輕眩暈感。尋求船員協(xié)助：若癥狀嚴(yán)重（如持續(xù)嘔吐），及時聯(lián)系船員獲取醫(yī)療支持或轉(zhuǎn)移至平穩(wěn)區(qū)域。突發(fā)應(yīng)急事件響應(yīng)05火災(zāi)報警信號識別與疏散路線快速識別火警信號船舶火災(zāi)報警通常為連續(xù)高頻鳴笛或廣播緊急通知，乘客需立即停止一切活動，保持冷靜并確認(rèn)信號來源方向。船上逃生路線標(biāo)識采用熒光材料沿甲板30cm以下鋪設(shè)，確保濃煙環(huán)境下仍可辨識。乘客應(yīng)熟記最近兩條逃生路徑（如內(nèi)梯道、舷梯），避免依賴單一通道?；馂?zāi)時需用濕布捂住口鼻，彎腰貼近地面移動，避開高溫區(qū)域，嚴(yán)禁使用電梯，優(yōu)先選擇防火門分隔的安全通道。疏散路線關(guān)鍵性低姿態(tài)行進(jìn)原則聽到此信號需立即穿戴救生衣（檢查燈、哨子功能），攜帶防寒衣物，按疏散圖示前往集合站，途中避免擁擠推搡。救生筏配備壓縮口糧、淡水及信號彈，登筏后需固定浮索連接多人，避免漂流分散；救生艇內(nèi)通訊設(shè)備僅限船員操作。優(yōu)先讓兒童、老人登艇；登乘時系緊安全帶，保持重心穩(wěn)定；救生艇內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或操作不明設(shè)備，聽從船員指揮釋放艇筏。七短一長警報響應(yīng)救生艇筏登乘規(guī)范設(shè)備使用要點棄船是最后手段，需嚴(yán)格遵循船員指令，確保救生設(shè)備正確使用和有序撤離，最大限度保障人員安全。棄船逃生流程及救生艇登乘步驟落水自救與互助救援方法保持浮力與體溫：落水后立即展開救生衣燈和反光膜，雙腿并攏減少熱量流失，采用HELP姿勢（抱膝蜷縮）延緩失溫，每小時吹哨1次求救。避免盲目游動：除非靠近救生艇筏或岸邊，否則保存體力，利用救生衣浮力待援，遠(yuǎn)離船舶螺旋槳等危險區(qū)域。個人落水應(yīng)急措施拋投救生圈技巧：瞄準(zhǔn)落水者上風(fēng)處拋擲帶自亮燈的救生圈，配合浮索拖拽，避免直接接觸掙扎者。多人捆綁協(xié)作：利用救生衣浮索將落水者串聯(lián)，形成集體浮力單元，輪流監(jiān)護(hù)體弱者，定時檢查救生衣固定狀態(tài)。團(tuán)隊互助救援策略惡劣天氣應(yīng)對策略06臺風(fēng)、大浪天氣航行限制說明風(fēng)力等級限制根據(jù)海事部門規(guī)定，當(dāng)氣象部門預(yù)報或?qū)嶋H蒲氏風(fēng)力達(dá)到7級及以上時，所有客船禁止開航；風(fēng)力達(dá)5級時需對"四超一潛"船舶采取避風(fēng)措施。能見度不足1500米時客船禁航，渡船在能見度低于1000米或看不清對岸岸線時不得開航，所有船舶在能見度500米以下必須停航。船舶通過橋區(qū)等特定水域時需遵守額外風(fēng)力限制，如寧波姚江船閘至三江口航段在風(fēng)力5級時禁止駛?cè)?。能見度管控?biāo)準(zhǔn)特殊水域管控艙內(nèi)固定物品防傾倒措施1234家具設(shè)備加固所有可移動家具（如餐桌、座椅）需用防滑墊或綁帶固定，電器設(shè)備應(yīng)加裝防震支架，防止船舶搖晃時發(fā)生位移。乘客隨身行李必須放入專用儲物柜或座椅下方，嚴(yán)禁放置在過道或空置座位上，大件行李需統(tǒng)一存放于指定區(qū)域并綁扎牢固。行李物品收納餐廚器具管理廚房設(shè)備需啟用防滑鎖扣裝置，餐具存放柜加裝緩沖隔層，熱飲供應(yīng)改為防潑灑容器盛裝。應(yīng)急物品固定救生衣、滅火器等應(yīng)急設(shè)備需采用雙重固定方式，既要便于緊急取用又要確保不會因顛簸脫落。船員廣播指令配合要求疏散路線遵守緊急情況下必須嚴(yán)格按廣播指示的疏散路線移動，禁止使用電梯或擅自改變集合地點，行動不便者應(yīng)提前向船員報備以獲得協(xié)助。救生裝備穿戴當(dāng)廣播要求穿戴救生衣時，需按船員示范正確系緊所有綁帶，確保腋下和襠部固定帶雙重鎖定，兒童需使用專用救生衣。即時響應(yīng)機(jī)制乘客聽到"請立即回艙"等安全廣播后，應(yīng)停止甲板活動并在5分鐘內(nèi)返回指定區(qū)域，配合船員進(jìn)行人數(shù)清點。兒童與特殊群體安全保護(hù)07兒童全程監(jiān)護(hù)責(zé)任提醒上下船全程牽領(lǐng)家長或監(jiān)護(hù)人必須緊握兒童手腕或使用防走失帶，在舷梯、跳板等過渡區(qū)域保持身體遮擋，防止因擁擠、船體晃動導(dǎo)致的落水風(fēng)險。01航行中活動限制禁止兒童在甲板奔跑、攀爬欄桿或操作救生設(shè)備，客艙內(nèi)應(yīng)遠(yuǎn)離熱水供應(yīng)處、電氣開關(guān)等危險源，監(jiān)護(hù)人需保持不間斷視線監(jiān)控。救生裝備預(yù)穿戴為兒童配備符合GB/T32227標(biāo)準(zhǔn)的兒童專用救生衣，登船后立即檢查搭扣是否反光、浮力材料是否完整，并進(jìn)行適應(yīng)性穿戴訓(xùn)練。應(yīng)急程序?qū)ｍ椦菥毐O(jiān)護(hù)人需熟悉船舶應(yīng)急集合點位置，提前教會兒童識別船員哨聲指令，模擬棄船時如何正確使用救生滑梯等撤離裝置。020304船舶應(yīng)在主入口、電梯間設(shè)置盲文導(dǎo)覽圖，輪椅使用者需優(yōu)先使用符合ISO7176標(biāo)準(zhǔn)的液壓升降平臺，避免自行操作舷梯。無障礙通道識別殘障人士輔助設(shè)施使用指引專用固定裝置啟用輔助器具適配檢查輪椅在客艙內(nèi)必須使用四點式安全帶鎖定于防滑地板錨點，電動輪椅需關(guān)閉電源并拆卸控制器以防誤啟動。視障乘客的導(dǎo)盲犬需佩戴海事局認(rèn)證的防護(hù)犬具，助聽器使用者應(yīng)提前獲取船舶電磁兼容性說明以防設(shè)備干擾。孕婦乘船醫(yī)療建議航期選擇評估妊娠12周前及28周后避免長航線航行，中孕期乘船需攜帶產(chǎn)科醫(yī)師出具的適航證明，注明預(yù)產(chǎn)期及血型信息。防暈動癥預(yù)案優(yōu)先選擇船舶重心穩(wěn)定區(qū)客艙（通常位于水線附近中部），備妥維生素B6緩釋片等孕婦適用藥物，避免空腹或過飽狀態(tài)乘船。應(yīng)急醫(yī)療對接登船時立即向醫(yī)務(wù)室報備孕周情況，了解船上產(chǎn)科急救設(shè)備配置，確認(rèn)最近港口的婦產(chǎn)?？漆t(yī)院聯(lián)絡(luò)方式。體位管理指導(dǎo)每小時進(jìn)行踝泵運動預(yù)防靜脈血栓，使用孕婦專用安全帶時腰帶應(yīng)置于骨盆隆起下方，避免腹部受壓?？痛l(wèi)生與健康管理08高頻接觸面消毒對客船內(nèi)扶手、座椅、桌面等高頻接觸物體表面，采用含有效氯250mg/L~500mg/L的消毒劑每日至少擦拭2次，嘔吐物污染時需立即用含氯消毒劑覆蓋處理后再徹底清潔。公共區(qū)域消毒與個人防護(hù)通風(fēng)系統(tǒng)管理優(yōu)先采用自然通風(fēng)，空調(diào)系統(tǒng)需定期清洗濾網(wǎng)并加大新風(fēng)換氣量，密閉空間建議每小時換氣6次以上，確保空氣流通。個人防護(hù)裝備船員工作期間需全程佩戴醫(yī)用外科口罩及一次性手套，乘客應(yīng)規(guī)范佩戴口罩，口罩潮濕或污染后需及時更換，廢棄口罩投入專用回收箱。食品安全與飲用水注意事項食品儲存規(guī)范生熟食品分柜存放，冷鏈?zhǔn)称愤\輸中禁止擅自開箱，肉類水產(chǎn)品需徹底加熱至中心溫度70℃以上方可食用。餐具消毒標(biāo)準(zhǔn)公用餐具須經(jīng)煮沸或蒸汽消毒30分鐘，或使用500mg/L含氯消毒液浸泡30分鐘后沖洗晾干，避免交叉污染。飲用水安全監(jiān)測定期檢測船載飲用水系統(tǒng)，儲水設(shè)施每季度徹底清洗消毒1次，出現(xiàn)水質(zhì)異常時立即停用并啟動應(yīng)急供水方案。從業(yè)人員健康管理食品處理人員每日上崗前測溫并記錄，出現(xiàn)腹瀉、發(fā)熱等癥狀立即調(diào)離崗位，接觸直接入口食品需佩戴一次性手套。突發(fā)疾病報告及醫(yī)療支援流程疑似病例隔離發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或呼吸道癥狀人員時，立即引導(dǎo)至船尾應(yīng)急隔離區(qū)，避免使用中央空調(diào)并關(guān)閉相鄰區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)。醫(yī)療協(xié)作機(jī)制船舶靠岸前1小時通報港口醫(yī)療部門，提供患者接觸史及船載醫(yī)療記錄，配合完成人員轉(zhuǎn)運與流行病學(xué)調(diào)查。確診病例離船后，由疾控人員對污染區(qū)域采用1000mg/L含氯消毒劑實施"由外向內(nèi)、再由內(nèi)向外"的終末消毒，作用30分鐘后通風(fēng)。專業(yè)消毒處置電子設(shè)備與通訊安全09主動信號設(shè)備禁用航行期間嚴(yán)禁使用手機(jī)、平板電腦等具有主動發(fā)射信號功能的電子設(shè)備，其產(chǎn)生的電磁干擾可能影響船舶導(dǎo)航和通信系統(tǒng)正常運行。飛行模式限制即使將電子設(shè)備調(diào)整為飛行模式，仍須遵守客船安全規(guī)定，部分船舶可能要求全程關(guān)閉設(shè)備電源以確保絕對安全。專用設(shè)備區(qū)域使用經(jīng)船方批準(zhǔn)后，乘客可在指定電子設(shè)備區(qū)域使用筆記本電腦等被動接收型設(shè)備，但需服從船員管理并避免設(shè)備過熱。特殊航段全禁船舶進(jìn)出港、狹窄水道航行或能見度不良時，所有電子設(shè)備必須統(tǒng)一收納，防止任何潛在信號干擾。航行中電子設(shè)備使用限制緊急聯(lián)絡(luò)方式（衛(wèi)星電話/求救信號）衛(wèi)星電話操作規(guī)范客船配備的衛(wèi)星電話僅供緊急情況使用，乘客需在船員指導(dǎo)下?lián)艽螂娫挘ㄔ挄r應(yīng)簡明報告船名、位置及險情性質(zhì)。掌握救生衣哨子、紅光火焰信號等視覺求救工具存放位置，了解其使用時機(jī)（如夜間使用紅光信號，白天使用橙色煙霧信號）。熟悉VHF16頻道作為國際通用遇險呼叫頻道，非緊急情況嚴(yán)禁占用該頻道，避免干擾真實求救信號接收。視覺求救信號識別無線電遇險頻道充電安全與防火提示原裝充電器使用充電時設(shè)備須放置于非易燃表面，人員離開時應(yīng)斷開電源，客艙內(nèi)禁止夜間無人值守充電。充電過程監(jiān)管充電功率限制應(yīng)急處理流程僅允許使用通過船檢認(rèn)證的原廠充電設(shè)備，禁止使用破損或非標(biāo)充電線，防止短路引發(fā)火災(zāi)。單次充電設(shè)備不超過2臺，大功率設(shè)備（如攝影器材電池）需在指定充電站操作，避免電路過載。發(fā)現(xiàn)充電設(shè)備異常發(fā)熱應(yīng)立即斷電并報告船員，使用客艙專用防火毯覆蓋初起火焰，切勿用水撲滅電氣火災(zāi)。環(huán)境保護(hù)與文明乘船10禁止向水域丟棄垃圾規(guī)定保障船舶運營合規(guī)性港口接收設(shè)施與船舶垃圾聯(lián)單制度（如長江干線信息系統(tǒng)）要求垃圾分類儲存、定期送交，混合存放或虛假申報將影響船舶適航性。遵守國際公約要求根據(jù)《MARPOL73/78》附則V及《中華人民共和國水污染防治法》，100總噸以上船舶必須配備《垃圾管理計劃》和《垃圾記錄簿》，違規(guī)排放將面臨1萬至20萬元罰款。維護(hù)水域生態(tài)平衡船舶垃圾直接排入水域會導(dǎo)致水體污染，破壞水生生物棲息環(huán)境，影響整個生態(tài)鏈的穩(wěn)定性，尤其塑料垃圾需數(shù)百年才能降解。22:00至次日06:00時段（如宜賓管控水域），除緊急情況外禁止鳴笛、使用大功率音響或甲板機(jī)械作業(yè)，違者按地方海事通告處理。船舶需定期維護(hù)主機(jī)隔音罩、消聲器等裝置，優(yōu)先選用低噪音設(shè)備，確保符合《船舶噪聲級規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)范船舶操作與乘客行為，降低夜間航行及靠泊期間的噪音污染，保護(hù)沿岸居民生活質(zhì)量和水域聲環(huán)境。限制高噪音設(shè)備使用客艙及公共區(qū)域需張貼靜音標(biāo)識，引導(dǎo)乘客避免喧嘩、跑動等行為，乘務(wù)人員應(yīng)定期巡查并勸阻不文明現(xiàn)象。優(yōu)化乘客行為管理技術(shù)降噪措施減少噪音污染行為規(guī)范船舶污染物合規(guī)處理含油污水須經(jīng)油水分離設(shè)備處理達(dá)標(biāo)后方可排放，殘油廢油需專用容器儲存并每3個月送交港口接收單位，嚴(yán)禁與生活垃圾混合（依據(jù)新《海環(huán)法》第93條）。生活污水應(yīng)通過船載處理裝置或接收設(shè)施處置，禁止在飲用水水源保護(hù)區(qū)、生態(tài)紅線水域直排，違者最高罰款100萬元。生態(tài)敏感區(qū)域特別要求通過長江、紅樹林等保護(hù)區(qū)時，船舶需切換至低硫燃油，關(guān)閉水下噪音設(shè)備，避免擾動珍稀物種棲息地。沿岸作業(yè)單位（如碼頭、拆船廠）需配備圍油欄、吸油氈等應(yīng)急物資，定期開展防污染演練，聯(lián)防機(jī)制覆蓋相鄰港口。保護(hù)海洋生態(tài)倡議國際航線特殊要求11出入境檢疫與海關(guān)申報流程船舶需在抵達(dá)口岸24小時前（航程不足24小時則在駛離上一口岸時）向海關(guān)提交《入境檢疫申報書》，動態(tài)變更需及時更正。來自疫區(qū)或載有活動物等特殊情況的船舶須接受錨地檢疫。入境檢疫申報海關(guān)根據(jù)申報內(nèi)容確定錨地檢疫、電訊檢疫、靠泊檢疫或隨船檢疫。電訊檢疫適用于持有有效《交通工具衛(wèi)生證書》且無疫情風(fēng)險的船舶，靠泊檢疫適用于因天氣等原因無法錨檢的船舶。檢疫方式分類航行中發(fā)現(xiàn)檢疫傳染病或非意外死亡案例時，船方須立即向口岸海關(guān)報告，海關(guān)將啟動應(yīng)急預(yù)案并采取隔離、消毒等控制措施。突發(fā)情況處置安全須知需包含救生設(shè)備位置、應(yīng)急集合點、逃生路線圖示等關(guān)鍵信息，并以中、英、日、韓等主要客源國語言同步呈現(xiàn)，確保不同國籍乘客理解一致。核心內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化配備盲文版安全手冊及語音播報系統(tǒng)，針對兒童設(shè)計卡通版安全動畫，確保殘障人士、老年人及兒童等群體有效接收信息。特殊群體適配針對不同地區(qū)乘客的認(rèn)知習(xí)慣，采用圖文結(jié)合、動畫演示等形式。例如東亞乘客更傾向圖示說明，歐美乘客需補(bǔ)充文字法律條款說明。文化適應(yīng)性調(diào)整要求服務(wù)人員掌握基礎(chǔ)安全術(shù)語的多種語言表達(dá)，關(guān)鍵崗位如安全員需通過專業(yè)多語種應(yīng)急溝通考核。船員多語種培訓(xùn)多語言安全須知解讀01020304時區(qū)調(diào)整與航行時間安排跨時區(qū)航行計劃船舶需根據(jù)航線跨越的時區(qū)數(shù)制定分階段作息調(diào)整方案，例如每24小時最多調(diào)整1小時，通過漸進(jìn)式餐飲服務(wù)時間變更幫助乘客適應(yīng)。生物節(jié)律管理提供褪黑素使用指導(dǎo)、光照療法等科學(xué)建議，艙內(nèi)照明系統(tǒng)模擬自然光周期變化，減少乘客因時差導(dǎo)致的睡眠障礙和疲勞癥狀。船鐘同步機(jī)制在跨越國際日期變更線或重要時區(qū)分界線時，通過全船廣播系統(tǒng)統(tǒng)一校準(zhǔn)時間，并在公共區(qū)域設(shè)置雙時區(qū)顯示鐘表。夜間航行安全須知12照明限制與視覺適應(yīng)建議夜間航行時駕駛臺需使用低亮度紅色照明或遮光罩，避免強(qiáng)光直射眼睛，確保值班人員保持夜視能力，同時儀表盤亮度應(yīng)調(diào)節(jié)至最低可用水平。駕駛臺照明控制客艙公共區(qū)域須保留應(yīng)急通道指示燈和低照度壁燈，禁止乘客使用強(qiáng)光手電筒直接照射舷窗，以免干擾船員瞭望作業(yè)。乘客區(qū)域燈光管理若需臨時切換明暗環(huán)境（如進(jìn)出駕駛臺），應(yīng)閉眼30秒以上使視網(wǎng)膜適應(yīng)黑暗，瞭望人員每2小時輪換一次以避免視覺疲勞。視覺恢復(fù)措施值班船員職責(zé)及乘客配合事項瞭望員專項要求專職瞭望員須持續(xù)掃描海面，重點觀察雷達(dá)盲區(qū)和小型目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常立即報告值班駕駛員，同時記錄觀測時間、方位和目標(biāo)特征。02040301設(shè)備交叉驗證制度值班駕駛員需每15分鐘比對雷達(dá)、AIS和電子海圖信息，對可疑目標(biāo)必須通過視覺或VHF確認(rèn)，禁止單純依賴單一導(dǎo)航設(shè)備決策。乘客行為規(guī)范夜間航行期間乘客禁止進(jìn)入露天甲板，艙內(nèi)活動需避免喧嘩干擾船員工作，如發(fā)現(xiàn)舷窗有異常燈光或漂浮物應(yīng)立即通知乘務(wù)員。應(yīng)急崗位預(yù)分配夜間值班船員需提前熟悉救生艇、消防泵等關(guān)鍵設(shè)備位置，明確緊急情況下各自分工，確保能快速響應(yīng)。緊急情況夜間響應(yīng)流程碰撞事故響應(yīng)立即啟動全船警報，關(guān)閉水密門，乘客由穿反光標(biāo)識的船員引導(dǎo)至集合站，同時駕駛臺通過EPIRB發(fā)送遇險信號并執(zhí)行避碰操作。發(fā)現(xiàn)落水即刻拋投帶自亮浮燈的救生圈，啟動MOB模式標(biāo)記落水點，全船采用威廉遜旋回法搜救，同步通過VHF協(xié)調(diào)附近船舶協(xié)助。夜間火災(zāi)優(yōu)先使用熱成像儀定位火源，切斷通風(fēng)系統(tǒng)防止火勢蔓延，乘客疏散時需沿?zé)晒鈱?dǎo)向帶撤離，嚴(yán)禁使用明火照明。人員落水處置火災(zāi)控制程序船員職責(zé)與乘客協(xié)作13船員指揮權(quán)限與乘客服從義務(wù)法定指揮權(quán)違規(guī)后果警示分級管理機(jī)制根據(jù)《中華人民共和國海上交通安全法》和《船員條例》，船長在緊急情況下?lián)碛薪^對指揮權(quán)，乘客必須無條件服從船員的安全指令，包括疏散、穿戴救生設(shè)備等要求。高級船員（如大副、輪機(jī)長）在各自分管領(lǐng)域行使專業(yè)指揮權(quán)，普通船員執(zhí)行具體操作指令，形成層級明確的應(yīng)急響應(yīng)體系。乘客若拒不配合船員指揮，可能面臨《海上交通安全法》第一百零三條規(guī)定的行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可被追究妨礙公務(wù)的刑事責(zé)任。依據(jù)《海上交通安全法》第九條和《船員條例》第二十六條，所有乘客必須參加開航前的救生、消防演習(xí)，熟悉救生衣穿戴、集合站點和逃生路線等關(guān)鍵程序。01040302安全演習(xí)參與要求（如救生演練）全員強(qiáng)制參與針對兒童、老人、殘障人士等特殊乘客，船員需實施"一對一"幫扶機(jī)制，確保其掌握應(yīng)急設(shè)備使用方法并優(yōu)先安排撤離通道。特殊群體關(guān)照演習(xí)需包含滅火器操作、救生筏釋放等實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，船員應(yīng)核查每位乘客救生衣正確穿戴情況，未達(dá)標(biāo)者需重復(fù)訓(xùn)練直至合格。實操考核標(biāo)準(zhǔn)每次演習(xí)需形成書面/電子記錄，載明參與人員、訓(xùn)練內(nèi)容和完成情