2026年馬鞍山市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊公開選調(diào)工作人員14名備考題庫第一部分單選題(50題)1、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點

職業(yè)道德與職2、觀眾在觀看比賽鼓掌喝彩時，錯誤的行為是（）

A、對不喜歡的一方喝倒彩、辱罵或扔東西

B、比賽的緊要關頭，不能因情緒激動而從座位上跳起來

C、不論主隊還是客隊都應給予鼓掌加油

D、殘奧會中，有一些特殊的比賽，觀看時一定要保持安靜

【答案】：AA項是不文明行為，B.C.D三項均符合文明禮儀行為。故選A。

考點：心理素質與社3、我曾目睹一位朋友在網(wǎng)上購書，久久徘徊在五六本之間無法拿定主意（我保證不是因為經(jīng)濟困窘）。她頭頭是道地分析了每本書的優(yōu)劣，細化到“如果我買了這本，好處是什么，遺憾是什么”，等到全部講完之后，手一攤，撇著嘴問我，“我到底買不買了？”作者要用購書的例子說明（）

A、凡事預則立，不預則廢

B、過度思考是行為的絆腳石

C、思想付諸行動才有價值

D、不必凡事三思而后行

【答案】：B

解析文段講述了這位朋友過于優(yōu)柔寡斷，在五六本書之間選擇，最后懷疑需不需要買的事情，具有諷刺意味。A項，“凡事預則立，不預則廢”是說做事要有準備，與文意無關，A項錯誤；B項，說明過度思考是行為的絆腳石，B項正確；C項，沒有體現(xiàn)出過度思考帶來的弊端，C項錯誤；D項，文段的意思是不要過度思考，而不是說“不要三思而后行”，D項錯誤。故選B。

考點言語理解4、吊蘭支撐架使用三角形支架結構，而不用由一根直桿挑起的結構，這說明（）影響著結構強度。

A、材料

B、形狀

C、構件

D、連接方式

【答案】：B

解析題干中明確指出，吊蘭支撐架是三角結構，說明形狀影響結構的強度。故選B

考點通用技術5、職業(yè)道德的“五個要求”，既包含基礎性的要求，也有較高的要求。其中，最基本的要求是（）

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實守信

C、服務群眾

D、辦事公道

【答案】：A愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎，是社會主義職業(yè)道德所倡導的首要規(guī)范。故選A。

考點：職業(yè)道德與職6、近幾年來，網(wǎng)絡成為青少年學習、工作和生活中越來越重要的組成部分。互聯(lián)網(wǎng)帶來了方便和快捷，也帶來了網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力等問題。在座談會上，來自各行各業(yè)的青年代表結合各自經(jīng)歷進行了廣泛交流。大家認為，要維護互聯(lián)網(wǎng)健康的環(huán)境和良好的秩序，廣大青少年網(wǎng)友擔負著重要責任。對這段文字概括準確的是（）

A、互聯(lián)網(wǎng)是把“雙刃劍”，應慎重使用

B、互聯(lián)網(wǎng)與青年之間的關系密切

C、廣大青少年應該自覺承擔起維護互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責任

D、青少年應自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)帶來的不良影響

【答案】：C文段首句指出網(wǎng)絡對青少年很重要，緊接著又指出互聯(lián)網(wǎng)給青少年帶來的危害，最后通過“大家認為”引出主旨句，即廣大青少年應該承擔起維護互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的責任。故選C。

考點：言語理解7、在握手時，應該遵循一定的握手禮儀規(guī)范。下列說法正確的是（）

A、可用左手

B、首次握手，不能超過10秒鐘

C、可交叉握手

D、上下屬之間握手，上屬先伸手

【答案】：D握手使用右手、首次握手時間一般在三秒以內(nèi)、不要交叉握手。故選D。

考點：心理素質與社8、下列關于植物種子傳播方式的說法錯誤的是（）

A、柳樹的種子利用風力傳播

B、櫻桃會自己裂開并通過彈力傳播種子

C、蓮蓬的種子利用水流傳播

D、野葡萄靠鳥類食用和排泄傳播種子

【答案】：B櫻桃樹的種子主要是靠小鳥或其他植物來傳播的。小動物會把果實吃掉.種子會隨著糞便排出，所以就能傳播到各個地方。故選B。

考點：生物常識9、不要試圖給你的生命增加時間，而是要給你的時間以生命。這句話意在強調(diào)（）

A、延長生命的企圖是徒勞的

B、生命的長短不受人的控制

C、應該賦予每一分鐘以價值

D、生命與時間都是有價值的

【答案】：C

解析根據(jù)“而是要給你的時間以生命”可知，我們應該讓時間變得有價值，即應該賦予每一分鐘以價值。故選C。

考點言語理解10、一個人進行思想、道德、科學文化、心理審美等自我修養(yǎng)所達到的實踐水平或程度是()

A、修養(yǎng)的境界

B、修養(yǎng)的途徑

C、修養(yǎng)的目的

D、修養(yǎng)的內(nèi)容

【答案】：A

解析：人生修養(yǎng)的境界是指一個人進行思想、道德、科學文化、心理、審美等自我修養(yǎng)所達到的水平或程度。故選A。

考點

職業(yè)道德與職11、使人們自覺遵循和踐行道德原則規(guī)范的有效途徑是（）

A、繼承一切傳統(tǒng)道德

B、培養(yǎng)良好的道德品質

C、隨心所欲地選擇道德行為

D、靠國家強制力來維護道德原則規(guī)范

【答案】：B培養(yǎng)良好的道德品質是使人們自覺遵循和踐行道德原則規(guī)范的有效途徑。故選B。知識點：思想道德素養(yǎng)12、在我國東北，夏天晚上9點仍可看到太陽余暈，而冬天下午5點天就完全黑了下來，其主要原因是（）

A、太陽直射點夏天在北半球，冬天在南半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

B、太陽直射點夏天在南半球，冬天在北半球，因此高緯度地區(qū)的白天冬短夏長

C、東北地區(qū)的夏天云層薄，冬天云層厚

D、高緯度地區(qū)的冬季比夏季時間長

【答案】：A夏至時，太陽直射點在北回歸線上，北半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長;冬至時，太陽直射點在南回歸線上，南半球緯度越高的地區(qū)，日照時間越長。我國位于北半球，太陽直射在北回歸線上時，我國的日照時間長;太陽直射在南回歸線上時，我國的日照時間短。東北屬于我國緯度相對比較高的地區(qū)。故選A。

考點：地理常識13、關于運動和靜止，下列說法正確的是()

A、加油機在空中給受油機加油時，它們是相對運動的

B、卡車和聯(lián)合收割機收割莊稼時，它們是相對運動的

C、兩輛賽車在賽道上行駛時，它們是相對靜止的

D、“天宮一號”與“神舟八號”對接成功時，它們是相對靜止的

【答案】：D

解析：A項，加油機在空中給受油機加油時，它們之間的位置沒有發(fā)生改變，所以它們是相對靜止的，A項錯誤;B項，卡車和聯(lián)合收割機收割莊稼時，它們之間的位置沒有發(fā)生改變，所以它們是相對靜止的，B項錯誤;兩輛賽車在賽道上行駛時，它們相隔的距離會有改變，所以它們是相對運動的，C項錯誤;D項，“天宮一號”與“神舟八號”對接成功時，它們之間的位置沒有發(fā)生改變，所以它們是相對靜止的，D項正確。故選D。

考點

物理常識14、植物在自然環(huán)境中會遇到生物脅迫，比如食植動物和各種病原微生物的侵害，在進化過程中，植物發(fā)展了多種物理和化學防御機制。下列敘述中，不屬于植物防御生物脅迫的是（）

A、玫瑰長刺

B、睡蓮長出寬大的葉子

C、巨魔芋的花散發(fā)腐爛的臭氣

D、傘形科植物釋放特殊氣味以吸引胡蜂捕食其體上的毛毛蟲

【答案】：C巨魔芋的氣味會吸引昆蟲和其他花粉傳播者進行花粉傳播，并不是防御生物脅迫。故選C。

考點：生物常識15、在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是（）

A、阿什庫勒火山群

B、大屯火山群

C、五大連池火山群

D、龍崗火山群

【答案】：C在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是五大連池火山群。故選C。

考點：災害專項題庫16、2020年第四季度，全國進口藥品每月平均金額為多少億美元？（）

A、23.4

B、24

C、24.4

D、25

【答案】：A

解析.20年第四季度，全國進口藥品金額總額為18.4+24+27.8=70.2()，則每月平均金額為70.2÷3=23.4()。故選A。

考點圖形推理17、耕地的承包期為（）年。

A、二十

B、三十

C、五十

D、八十

【答案】：B《中華人民共和國民法典》第三百三十二條規(guī)定，耕地的承包期為三十年。故選B。

考點：法律常識18、書有許多種，有的明白曉暢，使人輕松愉悅;有的____，讓人費解。而真正值得我們閱讀的往往是那些可以“磨腦子”的書?！澳ツX子”的書具有更加____的信息量和深刻的思想內(nèi)涵，往往是前人思想的____，閱歷的濃縮。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A、艱深晦澀密集精華

B、味同嚼蠟龐大結晶

C、咬文嚼字高深積淀

D、深奧綿長豐富沉積

【答案】：A第一空的詞語與“明白曉暢”是反義詞。B，C項，“味同嚼蠟”“咬文嚼字”與“明白曉暢”不構成反義詞，B,C項錯誤;第三空，橫線上的詞與后文“閱歷的濃縮”形成對應關系，應該同樣表示濃縮、精煉的意思。A項，“精華”符合語境，A項正確;D項，“沉積”沒有精煉的意思，D項錯誤。故選A。

考點：言語理解19、我國常見氣象災害與其發(fā)生地區(qū)的對應關系，正確的一項是（）

A、洪澇一西北地區(qū)

B、洪澇一東北地區(qū)

C、春旱一華南地區(qū)

D、伏旱一華北地區(qū)

【答案】：BA項，西北地區(qū)是中國最干旱的地區(qū)，由于沒有大量的降水，不可能發(fā)生洪澇，A項錯誤;B項，東北地區(qū)靠海，東南暖濕氣流和冷空氣碰撞容易形成大的降雨，可能導致洪澇，B項正確;C項，華南地區(qū)沒有春旱，華北地區(qū)有春旱，C項錯誤;D項，華北地區(qū)沒有伏旱，只有華南地區(qū)才有伏旱，D項錯誤。故選B。

考點：災害專項題庫20、我國進行抗美援朝是在哪一年?（）

A、1949年

B、1950年

C、1951年

D、1952年

【答案】：B1950年10月，中國人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開了抗美援朝戰(zhàn)爭的序幕。故選B。

考點：歷史常識21、下列選項中，準確反映“天時不如地利，地利不如人和”的具體要求的是()

A、互助協(xié)作

B、愛崗敬業(yè)

C、遵紀守法

D、誠實守信

【答案】：A

解析：“天時不如地利，地利不如人和”這句話的意思是有利于作戰(zhàn)的天氣、時令，比不上有利于作戰(zhàn)的地理形勢，有利于作戰(zhàn)的地理形勢，比不上作戰(zhàn)中的人心所向、內(nèi)部團結。故選A。

考點

職業(yè)道德與職22、下列哪一部不是法國浪漫主義作家維克多·雨果的作品?（）

A、《巴黎圣母院》

B、《海上勞工》

C、《光與影》

D、《前夜》

【答案】：D《前夜》的作者是屠格涅夫。故選D。

考點：人文常識23、“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”語出《三國志》,這是誰說的（）

A、曹操

B、諸葛亮

C、周瑜

D、劉備

【答案】：D“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”這句話出自《三國志·蜀志傳》,是劉備去世前留給兒子劉禪遺詔中說的話。知識點：交通運輸類24、高粱、玉米等植物的種子經(jīng)發(fā)酵、蒸餾就可以得到一種綠色能源物質，這種物質是()

A、氫氣

B、甲烷

C、酒精

D、乙炔

【答案】：C

解析：高粱、玉米等植物種子的主要成分是淀粉，淀粉屬于多糖，其經(jīng)發(fā)酵、蒸餾后可以得到酒精。酒精燃燒生成二氧化碳和水，對環(huán)境無影響，所以被稱為“綠色能源”。故選C。

考點

環(huán)境污染與海25、爵是一種典禮時用的酒器，那么爵有幾只腳?（）

A、三只腳

B、兩只腳

C、四只腳

D、五只腳

【答案】：A爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。

考點：人文常識26、下列關于自然災害的說法正確的是（）

A、泥石流具有突發(fā)性、流速快和破壞力強等特點，一般發(fā)生在具有特殊地形地貌的地區(qū)

B、臺風是發(fā)生在太平洋西部海洋和南海海上的熱帶氣旋，臺風眼內(nèi)的風力是測定臺風等級的依據(jù)

C、火山爆發(fā)是地球內(nèi)能釋放的一種形式，地球上各地的火山分布在陸地上，分為死火山、活火山和休眠火山

D、地震多發(fā)生于地球板塊的交界或地殼裂隙地帶，地震的烈度是地面受到的影響和破壞程度，震源越深，烈度越大

【答案】：AA項，泥石流是指在山區(qū)或者其他溝谷深壑等特殊地形地貌的地區(qū)，因為暴雨、暴雪或其他自然災害引發(fā)的山體滑坡并攜帶大量泥沙以及石塊的特殊洪流，A項正確;B項，熱帶氣旋按中心附近地面的最大風速來劃分臺風等級，B項錯誤;C項，地球上的火山不僅分布在陸地上，還分布在大洋底部，被稱為“海底火山”，C項錯誤;D項，同等條件下，震源越淺，震中距越短，烈度一般就越高，D項錯誤。故選A。

考點：災害專項題庫27、扦插:播種（）

A、分株：嫁接

B、授粉：孤雌生殖

C、剪枝：分根

D、克?。菏芫?/p>

【答案】：D

解析扦插與播種之間是并列關系，扦插是無性繁殖，播種是有性繁殖；克隆和受精之間也是并到關系，克隆是無性繁殖，受精是有性繁殖。故選D。

考點類比推理28、計算機硬機系統(tǒng)由控制器、存儲器、輸入/輸出設備和（）組成。

A、運算器

B、計數(shù)器

C、磁盤

D、光驅

【答案】：A計算機硬機系統(tǒng)由運算器、控制器、存儲器和輸入/輸出設備所組成。故選A。

考點：計算機信息技29、下列變化過程中包含化學反應的有（）①鬼火②光合作用③水垢的形成④高粱釀酒⑤舞臺云霧的生成

A、②③④⑤

B、①②④⑤

C、①③④⑤

D、①②③④

【答案】：D判斷一個反應是否為化學反應的依據(jù)是此反應是否有新物質產(chǎn)生。舞臺云霧的生成是因為干冰升華吸收空氣中大量的熱，從而使空氣中的水蒸氣凝結成了水霧。這一過程中沒有新物質生成，所以不屬于化學反應。故選D。

考點：化學常識30、穿越我國領土距離最長的緯線是（）

A、北緯200

B、北緯300

C、北緯400

D、北緯500

【答案】：C穿越我國領土距離最長的緯線是北緯4000故選C。

考點：地理常識31、在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。

A、極端個人主義

B、自由主義

C、享樂主義

D、拜金主義

【答案】：A

考點：職業(yè)道德與職32、我曾目睹一位朋友在網(wǎng)上購書，久久徘徊在五六本之間無法拿定主意(我保證不是因為經(jīng)濟困窘)。她頭頭是道地分析了每本書的優(yōu)劣，細化到“如果我買了這本，好處是什么，遺憾是什么”，等到全部講完之后，手一攤，撇著嘴問我，“我到底買不買了?”作者要用購書的例子說明（）

A、凡事預則立，不預則廢

B、過度思考是行為的絆腳石

C、思想付諸行動才有價值

D、不必凡事三思而后行

【答案】：B文段講述了這位朋友過于優(yōu)柔寡斷，在五六本書之間選擇，最后懷疑需不需要買的事情，具有諷刺意味。A項，“凡事預則立，不預則廢”是說做事要有準備，與文意無關，A項錯誤;B項，說明過度思考是行為的絆腳石，B項正確;C項，沒有體現(xiàn)出過度思考帶來的弊端，C項錯誤;D項，文段的意思是不要過度思考，而不是說“不要三思而后行”，D項錯誤。故選B。

考點：言語理解33、下列法律諺語與其蘊含的法學理論對應正確的是（）

A、法無明文授權不得為：人的權利根源于法條

B、在法律面前人人平等：人的自由不能被剝奪

C、遲到的正義不是正義：效率是法的價值目標

D、民若不告則官必不究：訴權只能由個人行使

【答案】：CA項，人的權利根源于人的自然屬性和社會屬性，而“法無明文授權不得為”是指權力部門的行為應當嚴格按照法律的規(guī)定進行，A項錯誤;B項，“在法律面前人人平等”是指在法律面前，每個人的地位是一B的，與自由是否被剝奪無關，而人在觸犯法律的情況下是可以被剝奪自由的，如有期徒刑、死刑等刑罰，B項錯誤;C項，“遲到的正義”說明在事件發(fā)生的當下，法律沒有達到應有的維護正義的作用，導致了事件發(fā)生當時的不正義，強調(diào)效率的重要性，C項正確;D項，“民不告則官不究”主要是針對民事訴訟和刑事訴訟中的自訴案件，訴權也可由檢察院行使，D項錯誤。故選C。

考點：法律常識34、“儉以養(yǎng)德”指的是（）

A、注意節(jié)約

B、儉樸生活能培養(yǎng)人的情操

C、儉樸是治國的法寶

D、儉樸是持家之本

【答案】：B“儉以養(yǎng)德”出自諸葛亮的《誡子書》，意思是說節(jié)儉有助于養(yǎng)成質樸勤勞的德操。故選B。

考點：職業(yè)道德與職35、關于PowerPoint2010中，說法錯誤的是（）

A、幻燈片可以手動播放也可以自動播放

B、幻燈片切換速度是一定的，不可以更改

C、PowerPoint2010中可以插入聲音文件

D、在幻燈片母版中進行設置，可以作用到文檔中所有的幻燈片

【答案】：B幻燈片切換速度是可以自定義的。故選B。

考點：計算機信息技36、小峰同學利用假日在他家后院種植一棵芒果樹苗，其種植環(huán)節(jié)主要有:①放樹苗培土;②挖坑;③澆水;④施農(nóng)家底肥，種植果樹的正確流程是（）

A、①②③④

B、②①③④

C、②④①③

D、①②④③

【答案】：C由分析知種植果樹的正確流程是②④①③。故選C。

考點：通用技術37、科學進步的過程從某種意義上說，就是試錯的過程。雖然有時會因科技欠發(fā)達而付出慘痛的代價，但若就此止步不前，無異于_____。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A、諱疾忌醫(yī)

B、舍本逐末

C、一葉障目

D、因噎廢食

【答案】：D由“無異于”可知，橫線處的內(nèi)容是表達“付出慘痛的代價，就此止步不前”的意思。A項，諱疾忌醫(yī)：怕人批評而掩飾自己的缺點和錯誤，與文意不符，A項錯誤;B項，舍本逐末：做事不注意根本，而只抓細微末節(jié)，文段沒有涉及此內(nèi)容，B項錯誤;C項，一葉障目：被局部或暫時的現(xiàn)象所迷惑，與文意不符，C項錯誤;D項，因噎廢食：由于出了點小毛病或怕出問題就把應該做的事情停下來不干了，符合語段意思，D項正確。故選D。

考點：言語理解38、中國最早的工藝百科全書是完成于17世紀30年代的《天工開物》，它的作者是()

A、徐霞客

B、沈括

C、酈道元

D、宋應星

【答案】：D

解析：《天工開物》是宋應星的作品，全書收錄了農(nóng)業(yè)、手工業(yè)，諸如機械、磚瓦、陶瓷、硫磺、燭、紙、兵器、火藥、紡織、染色、制鹽、采煤、榨油等生產(chǎn)技術。故選D。

考點

人文常識39、醫(yī)務人員的處事原則是()的原則。

A、愛崗敬業(yè)

B、平等尊重

C、患者第一

D、人際溝通

【答案】：C

解析：患者第一是醫(yī)務人員的處事原則。故選C。

考點

職業(yè)道德與職40、小張開車經(jīng)高速公路從甲地前往乙地。該高速公路限速為120千米/小時。返程時發(fā)現(xiàn)有÷的路段正在維修，且維修路段限速為60千米/小時。30分鐘，則甲、乙兩地距離為（）千米。已知小張全程均按最高限速行駛，且返程用時比去程用時多

A、150

B、180

C、200

D、240

【答案】：B設甲、乙兩地距離為x千米，則，解得x=180，甲、乙兩地距離為180千米。故選B。

考點：判斷推理判斷推理41、職業(yè)道德產(chǎn)生于（）

A、資本主義社會

B、封建社會

C、奴隸社會

D、原始社會

【答案】：C職業(yè)道德的出現(xiàn)與社會分工的發(fā)展相聯(lián)系。原始社會的大分工，是原始職業(yè)分工的雛形，包含了職業(yè)道德的萌芽。隨著奴隸社會職業(yè)分工的日益發(fā)展，使人們在職業(yè)活動中發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，為了調(diào)整不同職業(yè)內(nèi)部、不同行業(yè)之間，以及每個從業(yè)人員之間的關系，便產(chǎn)生了職業(yè)道德。故選C

考點：職業(yè)道德與職42、在Word的“首字下沉”對話框中，可以設置（）

A、字體

B、字號

C、下沉行數(shù)

D、字體顏色

【答案】：AC在Word的“首字下沉”對話框中，可以設置字體、下沉行數(shù)以及距正文多少厘米。知識點：計算機類43、攝影師在野外環(huán)境中最不可能拍攝到的是（）

A、在阿拉伯半島拍攝海豹

B、在云南麗江拍攝成片的針葉林

C、在青海拍攝成群的藏羚羊

D、在冰島拍攝火山噴發(fā)

【答案】：A海豹主要分布在寒冷的兩極海域及溫帶或熱帶海洋中。而阿拉伯半島幾乎整個半島都是熱帶沙漠氣候并有面積較大的無流區(qū)，在阿拉伯半島拍攝海豹是不可能的。故選A。

考點：地理常識44、下列哪一項內(nèi)容屬于個人自身實際中的主觀條件?（）

A、自己的體質

B、自己的學業(yè)基礎

C、自己的家庭情況

D、自身的性格

【答案】：DA項，自己的體質屬于客觀條件;B項自己的學業(yè)基礎屬于客觀條件，C項自己的家庭基礎屬于客觀條件;自己的性格屬于主觀條件，故選D

考點：思想政治素質45、“你無法改變天氣，卻可以改變心情;你無法控制別人，但能夠掌握自己。”這句話告訴我們的道理是（）

A、要有積極向上的生活態(tài)度

B、要學會正確認識與評價自己

C、要善于調(diào)節(jié)和控制情緒

D、要有廣泛的興趣愛好

【答案】：C面對同樣的事情，采取的態(tài)度不同，人們產(chǎn)生的情緒表現(xiàn)也不相同。在生活中，我們可以通過改變自己的態(tài)度來調(diào)節(jié)自己的情緒。題文中這句話告訴我們要學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。故選C。

考點：心理素質與社46、柳宗元:文學家()

A、馬致遠：文學家

B、司馬遷：詩人

C、吳承恩：小說家

D、龔自珍：史學家

【答案】：C

解析：柳宗元與文學家之間是對應關系，柳宗元的身份是文學家;吳承恩與小說家的關系也是對應關系，吳承恩是小說家。故選C。

考點

類比推理47、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D