PAGE物業(yè)用水衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)用水衛(wèi)生管理，保障業(yè)主及使用人的身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有用水設(shè)施設(shè)備及相關(guān)用水活動(dòng)，包括但不限于生活飲用水、綠化用水、景觀用水、保潔用水等。（三）引用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)水污染防治法》2.《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》3.《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）4.《建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50015）5.其他相關(guān)國(guó)家和地方的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)用水衛(wèi)生管理制度，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。2.建立健全用水衛(wèi)生管理檔案，記錄用水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、清洗、消毒等情況。3.組織相關(guān)人員進(jìn)行用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理意識(shí)和操作技能。4.定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的用水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理用水衛(wèi)生問(wèn)題。5.配合衛(wèi)生行政部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)對(duì)物業(yè)用水衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。（二）業(yè)主及使用人職責(zé)1.遵守本物業(yè)用水衛(wèi)生管理制度，不得擅自改變用水用途或損壞用水設(shè)施設(shè)備。2.配合物業(yè)管理公司做好用水衛(wèi)生管理工作，如發(fā)現(xiàn)用水衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告。3.按照規(guī)定繳納水費(fèi)，不得拖欠或拒繳。三、用水設(shè)施設(shè)備管理（一）生活飲用水設(shè)施設(shè)備1.水源管理確保生活飲用水水源符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)水源進(jìn)行檢測(cè)，防止水源污染。對(duì)水源周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，清理雜物和污染源，保持水源地清潔衛(wèi)生。2.供水設(shè)施設(shè)備建立生活飲用水供水設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、安裝位置、運(yùn)行狀況等信息。按照規(guī)定定期對(duì)供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括水泵、水箱、管道、閥門(mén)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。生活飲用水水箱（池）應(yīng)定期清洗消毒，清洗消毒頻率按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。清洗消毒人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，清洗消毒過(guò)程應(yīng)做好記錄，包括清洗時(shí)間、消毒藥劑名稱(chēng)及用量、清洗人員簽名等。水箱（池）應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施，如鎖具、防護(hù)網(wǎng)等，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，避免水質(zhì)污染。生活飲用水管道應(yīng)定期進(jìn)行沖洗和消毒，防止管道內(nèi)壁滋生細(xì)菌和污垢。沖洗消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)合格后方可繼續(xù)供水。3.水質(zhì)檢測(cè)委托具有資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)定期對(duì)生活飲用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)公示，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，直至水質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，應(yīng)查明原因，采取有效措施防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。（二）其他用水設(shè)施設(shè)備1.綠化用水設(shè)施設(shè)備綠化用水應(yīng)優(yōu)先采用雨水、中水等非傳統(tǒng)水資源，減少對(duì)生活飲用水的依賴(lài)。綠化用水管道應(yīng)定期檢查，防止漏水和污染。對(duì)綠化用水設(shè)備，如噴頭、閥門(mén)等，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。綠化用水不得使用未經(jīng)處理的污水或含有有害物質(zhì)的水源，避免對(duì)植物和土壤造成污染。2.景觀用水設(shè)施設(shè)備景觀用水應(yīng)保持水質(zhì)清澈，無(wú)異味、異色和明顯雜質(zhì)。定期對(duì)景觀水體進(jìn)行換水、補(bǔ)水和水質(zhì)凈化處理，可采用物理、化學(xué)或生物等方法。景觀用水設(shè)施設(shè)備，如水泵、過(guò)濾器、曝氣設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證景觀用水水質(zhì)。禁止在景觀水中投放未經(jīng)許可的化學(xué)藥劑或生物制劑，防止對(duì)水質(zhì)造成不良影響。3.保潔用水設(shè)施設(shè)備保潔用水應(yīng)合理使用，避免浪費(fèi)。保潔用水管道應(yīng)定期檢查，防止漏水。保潔用水不得使用含有強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等腐蝕性物質(zhì)的清潔劑，避免對(duì)用水設(shè)施設(shè)備和環(huán)境造成損害。四、用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）日常巡查1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的用水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，每天至少巡查一次。2.巡查內(nèi)容包括用水設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、外觀是否完好、有無(wú)漏水現(xiàn)象、水質(zhì)是否正常等。3.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）定期檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)用水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，檢查周期根據(jù)實(shí)際情況確定，但每年至少進(jìn)行一次全面檢查。2.定期檢查內(nèi)容包括生活飲用水水箱（池）的清洗消毒情況、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、用水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施的完好情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人限期整改。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（三）專(zhuān)項(xiàng)檢查1.根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)的要求或物業(yè)管理公司的實(shí)際需要，可組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)用水衛(wèi)生檢查。2.專(zhuān)項(xiàng)檢查內(nèi)容針對(duì)特定的用水衛(wèi)生問(wèn)題或重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深入檢查，如對(duì)二次供水設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)檢查、對(duì)夏季高溫期間用水衛(wèi)生的專(zhuān)項(xiàng)檢查等。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)束后，應(yīng)形成專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告，總結(jié)檢查情況，提出改進(jìn)措施和建議，并跟蹤落實(shí)。五、水質(zhì)污染應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定水質(zhì)污染應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處理措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.一旦發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施控制污染范圍，防止污染進(jìn)一步擴(kuò)大。2.及時(shí)通知受影響的業(yè)主及使用人，告知污染情況和采取的應(yīng)急措施，保障業(yè)主及使用人的知情權(quán)。3.組織相關(guān)人員對(duì)污染原因進(jìn)行調(diào)查，盡快查明污染源，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行處理。（三）應(yīng)急處理措施1.對(duì)受污染的生活飲用水，應(yīng)立即停止供水，對(duì)水箱（池）、管道等進(jìn)行清洗消毒，直至水質(zhì)檢測(cè)合格后方可恢復(fù)供水。2.對(duì)受污染的其他用水設(shè)施設(shè)備，如綠化用水、景觀用水等，應(yīng)根據(jù)污染程度采取相應(yīng)的處理措施進(jìn)行凈化，如換水、投加藥劑等。3.配合衛(wèi)生行政部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)做好水質(zhì)污染事件的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)資料和情況，積極配合采取進(jìn)一步的措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、用水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、水質(zhì)檢測(cè)等方面的知識(shí)。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高員工的衛(wèi)生管理意識(shí)和操作技能。3.新入職員工應(yīng)在上崗前接受用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（二）宣傳1.通過(guò)多種渠道向業(yè)主及使用人宣傳用水衛(wèi)生知識(shí)，如在小區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦專(zhuān)