PAGE醫(yī)院公共衛(wèi)生間6s管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院公共衛(wèi)生間的管理，提升衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供一個(gè)整潔、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本6S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等區(qū)域的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.安全第一：確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備安全可靠，防止發(fā)生滑倒、觸電等安全事故。2.清潔衛(wèi)生：保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔，無異味，無污漬，定期進(jìn)行消毒殺菌。3.規(guī)范有序：規(guī)范衛(wèi)生間物品擺放，做到整齊有序，便于使用和管理。4.服務(wù)至上：以患者和醫(yī)護(hù)人員的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。二、整理（SEIRI）（一）定義將工作場所內(nèi)的物品區(qū)分為必要與不必要的，必要的留下來，不必要的徹底清除。（二）實(shí)施要點(diǎn)1.檢查衛(wèi)生間內(nèi)物品檢查衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)、垃圾桶等必備物品是否齊全，數(shù)量是否充足。清理衛(wèi)生間內(nèi)的雜物，如廢棄的拖把、掃帚、過期的清潔用品等。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，如水龍頭、馬桶、烘手器等是否正常運(yùn)行，有無損壞或故障。對(duì)于損壞或故障的設(shè)備設(shè)施，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.分類存放物品將衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)、垃圾桶等必備物品按照規(guī)定的位置擺放整齊，方便使用。將清潔工具、消毒用品等分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理。將廢棄的拖把、掃帚、過期的清潔用品等清理出衛(wèi)生間，集中存放，定期處理。3.制定物品清單對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的物品進(jìn)行詳細(xì)盤點(diǎn)，制定物品清單，明確物品名稱、數(shù)量、存放位置等信息。根據(jù)物品清單，定期對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的物品進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保物品齊全、數(shù)量充足。三、整頓（SEITON）（一）定義把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。（二）實(shí)施要點(diǎn)1.規(guī)劃物品擺放區(qū)域根據(jù)衛(wèi)生間的布局和使用功能，規(guī)劃衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機(jī)、垃圾桶等必備物品的擺放區(qū)域。在擺放區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明物品名稱，方便使用者快速找到所需物品。2.規(guī)范物品擺放方式衛(wèi)生紙應(yīng)放置在專用的紙架上，擺放整齊，不得隨意丟棄。洗手液應(yīng)放置在洗手液dispenser內(nèi)，保持dispenser清潔，無污漬。烘干機(jī)應(yīng)放置在指定位置，確保使用安全，無故障。垃圾桶應(yīng)放置在衛(wèi)生間角落，保持桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無溢出。3.標(biāo)識(shí)管理對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、物品存放區(qū)域等進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、規(guī)范。定期檢查標(biāo)識(shí)的完整性和清晰度，如有損壞或褪色，及時(shí)進(jìn)行更換。四、清掃（SEISO）（一）定義將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。（二）實(shí)施要點(diǎn)1.制定清掃計(jì)劃根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和衛(wèi)生狀況，制定詳細(xì)的清掃計(jì)劃，明確清掃時(shí)間、清掃人員、清掃內(nèi)容等。清掃計(jì)劃應(yīng)包括每日清掃、定期清掃和特殊清掃等內(nèi)容，確保衛(wèi)生間始終保持整潔衛(wèi)生。2.明確清掃標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、雜物，干凈整潔，光亮照人。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，潔白干凈。洗手臺(tái)：無污漬、水漬，臺(tái)面干凈，水龍頭、洗手液dispenser等設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生。馬桶：無污漬、異味，沖水暢通，表面干凈。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶內(nèi)無異味，桶身清潔。3.落實(shí)清掃責(zé)任明確衛(wèi)生間清掃人員的職責(zé)，確保清掃工作落實(shí)到人。清掃人員應(yīng)按照清掃計(jì)劃和清掃標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好衛(wèi)生間的清掃工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.監(jiān)督檢查設(shè)立專人對(duì)衛(wèi)生間的清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。對(duì)清掃工作不到位的情況，及時(shí)督促清掃人員進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生間始終保持整潔衛(wèi)生。五、清潔（SEIKETSU）（一）定義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。（二）實(shí)施要點(diǎn)1.建立清潔制度制定衛(wèi)生間清潔制度，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔時(shí)間等內(nèi)容。清潔制度應(yīng)張貼在衛(wèi)生間顯眼位置，便于使用者和清掃人員查看。2.定期檢查評(píng)估定期對(duì)衛(wèi)生間的清潔狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，評(píng)估結(jié)果與清掃人員績效掛鉤。對(duì)清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清掃人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)清潔工作不到位的清掃人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)檢查評(píng)估結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間清潔工作中存在的問題，分析原因，制定改進(jìn)措施。不斷完善衛(wèi)生間清潔制度和清潔標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。六、素養(yǎng)（SHITSUKE）（一）定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。（二）實(shí)施要點(diǎn)`1.加強(qiáng)培訓(xùn)教育對(duì)醫(yī)院員工、患者及其他人員進(jìn)行6S管理知識(shí)培訓(xùn)，提高其對(duì)6S管理的認(rèn)識(shí)和理解。培訓(xùn)內(nèi)容包括6S管理的概念、目的、實(shí)施方法等，使大家了解6S管理對(duì)提升衛(wèi)生間管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要性。2.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)通過在衛(wèi)生間張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳6S管理的理念和要求，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為規(guī)范。宣傳標(biāo)語應(yīng)簡潔明了,具有感染力，如“愛護(hù)衛(wèi)生間，從我做起”“保持衛(wèi)生，人人有責(zé)”等。3.建立監(jiān)督機(jī)制設(shè)立衛(wèi)生間使用監(jiān)督崗，對(duì)衛(wèi)生間的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不文明行為。將監(jiān)督結(jié)果與個(gè)人績效考核掛鉤，對(duì)違反衛(wèi)生間管理規(guī)定的人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。七、安全（SECURITY）（一）定義重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。（二）實(shí)施要點(diǎn)1.加強(qiáng)安全意識(shí)教育對(duì)醫(yī)院員工、患者及其他人員進(jìn)行安全教育，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育內(nèi)容包括衛(wèi)生間安全注意事項(xiàng)、防滑措施、緊急求助方法等，使大家了解如何在衛(wèi)生間內(nèi)確保自身安全。2.完善安全設(shè)施設(shè)備在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)，如防滑標(biāo)識(shí)、小心地滑標(biāo)識(shí)、緊急求助標(biāo)識(shí)等。定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、馬桶、烘手器等，確保其安全可靠，無故障。在衛(wèi)生間內(nèi)配備必要的安全設(shè)備，如急救箱、滅火器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.制定安全應(yīng)急預(yù)案制定衛(wèi)生間安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置