京東物流物流保險合同協(xié)議鑒于甲方（客戶）委托乙方（京東物流）提供物流服務(wù)，可能涉及貨物在運輸、倉儲等過程中的風險；為保障甲方的合法權(quán)益，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條保險標的與范圍1.1本協(xié)議項下的保險標的為甲方委托乙方承運/保管的貨物（以下簡稱“保險貨物”）。1.2乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為保險貨物在運輸/倉儲期間因下列原因造成的損失提供保險保障：(a)自然災(zāi)害，包括但不限于洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、風暴、海嘯等；(b)意外事故，包括但不限于運輸工具傾覆、碰撞、擱淺、火災(zāi)爆炸、外界物體墜落、倒塌、堆垛倒塌、運輸過程中的短少、損毀等；(c)盜搶，指在運輸途中發(fā)生的搶劫、盜竊行為；(d)乙方操作人員重大過失造成的直接物質(zhì)損失。1.3保險范圍不包含以下風險造成的損失：(a)保險貨物本身的自然損耗、內(nèi)在缺陷、銹蝕、腐爛、變質(zhì)、短量（非外力導致）；(b)甲方或其代理人的故意或重大過失行為造成的損失；(c)戰(zhàn)爭、敵對行為、武裝沖突、恐怖活動、謀反、政變、暴亂、政府行為、核武器、核輻射、污染、放射性污染；(d)運輸延遲造成的損失，除非本協(xié)議另有明確約定；(e)非法貨物或違反相關(guān)法律法規(guī)運輸?shù)呢浳铮?f)貨物價值未如實申報或存在欺詐行為；(g)乙方提供的非保險責任范圍內(nèi)的服務(wù)或義務(wù)未能履行所致的損失；(h)其他本協(xié)議明確列出的除外責任。第二條保險期限2.1保險期限自保險貨物被甲方裝上乙方指定的運輸工具，或運抵乙方指定的倉庫開始儲存時起，至保險貨物被甲方或其授權(quán)代表提取，或運抵最終目的地交付時止。具體起止時間由雙方在運輸訂單或相關(guān)憑證中確認。2.2如保險期限包含倉儲環(huán)節(jié)，倉儲期限自貨物入庫之日起至甲方提取之日止，具體期限由雙方約定。第三條保險金額3.1保險金額由甲乙雙方根據(jù)保險貨物的實際價值協(xié)商確定，并應(yīng)在運輸訂單或本協(xié)議中明確。保險金額最高不超過保險貨物的實際價值。3.2保險金額的確定方式可以是按貨物成本價、購銷合同價或?qū)嶋H市場價值等，具體以雙方約定為準。第四條保險費與支付4.1保險費根據(jù)保險金額、保險期限、運輸方式、貨物類型、風險等級等因素由雙方協(xié)商確定。4.2保險費由甲方承擔。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議或確認運輸訂單時，根據(jù)乙方要求一次性或分階段支付保險費。第五條被保險人與權(quán)益5.1本協(xié)議項下的被保險人為甲方。甲方有權(quán)在保險期間內(nèi)，就保險貨物的損失向乙方（作為保險人或其授權(quán)的代理人）提出索賠。5.2甲方作為被保險人，享有本協(xié)議約定的保險金請求權(quán)，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第六條索賠程序與要求6.1發(fā)生保險事故后，甲方應(yīng)立即通知乙方，通知方式為乙方指定的聯(lián)系方式。甲方應(yīng)在知曉或應(yīng)當知曉保險事故后[例如：24]小時內(nèi)書面通知乙方。6.2甲方應(yīng)積極采取必要的施救措施，減少貨物損失，并配合乙方進行事故調(diào)查。6.3甲方應(yīng)按照乙方要求，準備并提供索賠所需的全部證明材料，包括但不限于：(a)書面索賠申請；(b)有效的運輸訂單、提貨單或倉單等憑證；(c)保險合同或投保憑證；(d)貨物損失清單、照片、視頻等證明材料；(e)事故原因證明文件（如交通事故認定書、火災(zāi)證明、監(jiān)控錄像等）；(f)貨物價值證明文件（如發(fā)票、評估報告等）；(g)乙方要求提供的其他相關(guān)文件。6.4乙方在收到甲方完整的索賠申請及證明材料后，應(yīng)在[例如：15]個工作日內(nèi)進行審核，并決定是否賠付以及賠付金額。6.5乙方審核完畢后，應(yīng)將審核結(jié)果書面通知甲方。如決定賠付，應(yīng)按約定方式支付保險賠償金。6.6甲方應(yīng)將收到的保險賠償金用于彌補保險貨物損失，除非雙方另有約定。如保險賠償金超過實際損失，超出部分歸甲方所有。第七條通知7.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。7.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3]日書面通知另一方。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條合同生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議在保險期限屆滿、保險金額全部賠付、雙方協(xié)商一致或被保險人違約等情況下終止。第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。10.2本協(xié)議未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3本協(xié)議一式[例如：四]份，甲方執(zhí)[例如：兩]份，乙方執(zhí)[例如：兩]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：___________