認(rèn)識養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)識養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主題1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧運(yùn)營與管理全套可編輯PPT課件主題1認(rèn)識養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主題2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)管理主題3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織管理主題4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政綜合管理主題5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的后勤管理主題6養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理主題7養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理主題8養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理主題9養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營銷策略與客戶關(guān)系管理.主題10養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的智慧建設(shè)與管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展背景與服務(wù)定位探尋1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的意義和任務(wù)探尋2國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀和趨勢探尋3本課件是可編輯的正常PPT課件1.了解我國養(yǎng)老模式及服務(wù)體系。2.了解我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分類的依據(jù)。3.理解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的概念。4.理解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營策略。5.了解國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀。6.掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的概念及構(gòu)成要素。7.掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及服務(wù)內(nèi)容。8.掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的目標(biāo)。知識目標(biāo)1.簡要分析我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式。2.判斷養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型。3.實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容。能力目標(biāo)1.培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工匠精神。2.培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)涵養(yǎng)。價(jià)值引領(lǐng)目標(biāo)崗位對標(biāo)管理類崗位、護(hù)理類崗位、后勤保障類崗位等。本課件是可編輯的正常PPT課件隨著我國老年人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大及老齡化趨勢的日益顯著，各級政府和社會各界正積極采取措施以應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。在強(qiáng)調(diào)生活不能自理的老年人居家養(yǎng)老的重要性的同時(shí)，也高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位擴(kuò)充與服務(wù)質(zhì)量的提升。當(dāng)前，政府正加大力度，投入資金新建及擴(kuò)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并鼓勵社會各界積極參與。此外，海內(nèi)外熱心于社會公益事業(yè)的個人及團(tuán)體亦紛紛投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，共同推動養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。值得注意的是，部分房地產(chǎn)開發(fā)商亦開始關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)市場并考慮轉(zhuǎn)型，他們或?qū)⒖罩玫纳唐贩扛慕轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)，或直接投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以滿足日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已成為我國養(yǎng)老服務(wù)體系中不可或缺的重要組成部分，對于保障老年人晚年生活質(zhì)量具有重要意義。本課件是可編輯的正常PPT課件探尋1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展背景與服務(wù)定位裴先生是一位敏銳的企業(yè)家，擅長捕捉市場商機(jī)。近期他決定投資新項(xiàng)目。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正在興起，但他對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型、服務(wù)內(nèi)容等信息掌握不足。于是，他決定咨詢專業(yè)人士，進(jìn)行深度了解。情境導(dǎo)入深入了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀及服務(wù)體系、類型與特點(diǎn)、服務(wù)對象及具體服務(wù)內(nèi)容，通過各種渠道進(jìn)行查詢，獲取相關(guān)信息，以便做出更加明智的選擇與決策。任務(wù)拆解任務(wù)分組班級組名組長學(xué)號組員學(xué)號具體分工任務(wù)分配表熟悉我國的養(yǎng)老模式及養(yǎng)老服務(wù)體系一1.我國的養(yǎng)老模式（1）家庭養(yǎng)老模式家庭養(yǎng)老模式指的是老年人在家庭環(huán)境中居住，并主要由其血緣關(guān)系內(nèi)的家庭成員提供照顧和贍養(yǎng)服務(wù)的一種養(yǎng)老方式，即居家養(yǎng)老。這種模式是大多數(shù)老年人所偏好的，也是社會上普遍接受的主要養(yǎng)老方式。從本質(zhì)上講，這種模式是在深厚的文化傳統(tǒng)和長期的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)背景條件下形成的。引導(dǎo)問題：我國的養(yǎng)老模式以及服務(wù)體系有哪些？本課件是可編輯的正常PPT課件（2）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速和社會結(jié)構(gòu)的持續(xù)演變，家庭的形態(tài)、規(guī)模及結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式面臨挑戰(zhàn)，而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老逐漸成為老年人養(yǎng)老選擇的一部分。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集住宿、餐飲、醫(yī)療、文娛活動及設(shè)施于一體，為老年人提供集中式的供養(yǎng)服務(wù)。這一模式既減輕了子女照顧老年親屬的負(fù)擔(dān)，又通過老年人集體生活的方式，很大程度地緩解了他們的孤獨(dú)感和無助感。▲養(yǎng)老機(jī)構(gòu)功能分區(qū)舉例▲生活區(qū)▲開放式餐廳本課件是可編輯的正常PPT課件近年來，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有所擴(kuò)充，條件有所改善，社會養(yǎng)老能力也得到加強(qiáng)，出現(xiàn)了各種形式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、CCRC持續(xù)照料社區(qū)等。然而，由政府運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通常位于郊區(qū)，交通不便，且數(shù)量有限。條件相對優(yōu)越的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)高昂，僅限于家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的老年人有機(jī)會享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，無法滿足廣大老年人群體的需求?！t(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)▲CCRC持續(xù)照料社區(qū)本課件是可編輯的正常PPT課件（3）社區(qū)居家養(yǎng)老模式社區(qū)居家養(yǎng)老模式是指老年人在自己家中養(yǎng)老，同時(shí)社會提供必要的支持與幫助。該模式以家庭照顧為核心，輔以社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的協(xié)助，旨在彌補(bǔ)家庭照顧的不足，減輕家庭成員的負(fù)擔(dān)。這種服務(wù)模式能夠滿足老年人的多樣化需求，確保他們得到適當(dāng)?shù)恼疹櫦搬t(yī)療、娛樂、學(xué)習(xí)服務(wù)，使他們能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中安享晚年，避免產(chǎn)生陌生感、孤獨(dú)感或被遺棄感。此外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式還有助于減輕子女的照顧壓力，并促進(jìn)老年人的身心健康。本課件是可編輯的正常PPT課件2.我國的養(yǎng)老服務(wù)體系（1）家庭養(yǎng)老模式在現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理是關(guān)鍵，需數(shù)量與質(zhì)量并重，確保服務(wù)的安全、舒適、有尊嚴(yán)。管理人員需具備專業(yè)知識，提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。政府、社會、家庭應(yīng)共同努力，加大投入，完善政策，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，以應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，保障老年人晚年生活。在中國、日本、新加坡、韓國等深受東方文化影響的國家，家庭養(yǎng)老依然是主流。尤其是高齡老年人，他們對養(yǎng)老院和護(hù)理院持有一定的偏見或顧慮。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)成了居家養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵支撐體系，涵蓋了社區(qū)日間照料和居家養(yǎng)老支持兩大功能，主要針對那些日間暫時(shí)無人照料或家庭成員無力提供照護(hù)的社區(qū)老年人群。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的核心在于通過建設(shè)完善的設(shè)施來實(shí)現(xiàn)多樣化的養(yǎng)老服務(wù)功能。這些設(shè)施包括專門為老年人設(shè)計(jì)的居住環(huán)境、娛樂活動場所以及必要的醫(yī)療設(shè)施等。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一種將醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)融合的養(yǎng)老模式，旨在為老年人提供更加全面、專業(yè)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)，滿足他們在養(yǎng)老過程中的醫(yī)療和健康需求。居家為基礎(chǔ)社區(qū)為依托機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合本課件是可編輯的正常PPT課件當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)體系中是否存在供需不平衡的問題？如何優(yōu)化資源配置，確保服務(wù)供給與老年人需求的有效對接？小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本定義二引導(dǎo)問題：在日常生活中，我們通常所說的“養(yǎng)老院”或“老年公寓”是否都屬于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)？如果不是，它們之間有何區(qū)別？1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的概念根據(jù)民政部2020年頒布的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》的規(guī)定，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依法辦理登記，為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)，床位數(shù)在10張以上的機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)廣義上包括為老年人提供服務(wù)的行政管理部門、企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等。狹義上指直接為老年人提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)和設(shè)施，如社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院等。本課件是可編輯的正常PPT課件2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的要素養(yǎng)老機(jī)構(gòu)致力于為老年人提供全方位的綜合性服務(wù)，涵蓋了居住環(huán)境、日常生活照料、環(huán)境衛(wèi)生清潔、康復(fù)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康管理、精神慰藉以及豐富多彩的文體娛樂活動。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有四個核心要素本質(zhì)屬性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是為老年人群體提供各種必要的服務(wù)。這些服務(wù)遵循特定的規(guī)章制度和明確的目標(biāo)，旨在滿足老年人在生活、健康和精神層面的需求，確保他們的生活質(zhì)量得到保障和提升。服務(wù)對象養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對象是需要提供照護(hù)服務(wù)的老年人，特別是那些在家庭環(huán)境中難以獲得適當(dāng)照料的老年人，如失能、半失能以及患有失智癥的老年人。服務(wù)功能服務(wù)包括但不限于提供舒適的居住環(huán)境、日常生活照料、專業(yè)的康復(fù)護(hù)理、基礎(chǔ)的醫(yī)療護(hù)理、全面的健康管理、適宜的精神慰藉以及豐富的文化娛樂活動。運(yùn)營主體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營主體多種多樣，包括但不限于事業(yè)單位、企業(yè)、社會服務(wù)組織以及個體運(yùn)營者。163本課件是可編輯的正常PPT課件在服務(wù)功能方面，如何營造養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生活環(huán)境，才能讓老年人感到舒適溫馨？小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型與特點(diǎn)三引導(dǎo)問題1：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型有哪些？它們各自為哪些人群服務(wù)？引導(dǎo)問題2：不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是什么？它們?nèi)绾螡M足老年人的需求？本課件是可編輯的正常PPT課件1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型（1）按服務(wù)功能分結(jié)合民政部門分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分為居養(yǎng)型、助養(yǎng)型、護(hù)理型、綜合型四種類型。居養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)健康且能自理的老年人。他們能獨(dú)立完成日常生活，如穿衣、進(jìn)食等。機(jī)構(gòu)提供多種服務(wù)，如安全舒適的住宿、健康美味的膳食、專業(yè)的醫(yī)療保健、豐富的文化娛樂活動，以及緊急救援服務(wù)等。助養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)助養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)身體狀況欠佳但有一定自理能力的老年人。他們經(jīng)過評估后，被認(rèn)定為具有部分獨(dú)立活動能力。機(jī)構(gòu)提供全面服務(wù)，包括干凈安全的住宿、營養(yǎng)均衡的膳食、基本的生活照料、定期的健康檢查、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉和緊急救援。護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專為身患疾病、生活無法自理的老年人設(shè)立。此類老年人無獨(dú)立活動能力，需依賴他人完成日?；顒印C(jī)構(gòu)提供全天候生活照顧、醫(yī)療康復(fù)、心理慰藉、緊急救援及臨終關(guān)懷等全方位服務(wù)。綜合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要面向各類老年人，包括那些能夠自理、部分自理以及完全不能自理的老年人，以滿足他們的多樣化需求。自理老年人通常能夠獨(dú)立完成日常生活活動，如穿衣、進(jìn)食、洗漱等，綜合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為他們提供的服務(wù)主要集中在生活便利和社交活動方面。本課件是可編輯的正常PPT課件（2）按投資主體分公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由政府投資，功能定位在托底，優(yōu)先保障“三無”“五?！崩夏耆?、優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，同時(shí)為社會上其他老年人提供服務(wù)。收費(fèi)所得用于彌補(bǔ)事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由社會力量投資，服務(wù)老年人，包括政府購買服務(wù)的特殊老年人。分為非營利性和營利性兩類。當(dāng)前，國家鼓勵民間資本投資，提高服務(wù)水平，形成多元化養(yǎng)老服務(wù)體系。《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)優(yōu)先保障經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。2013年國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》要求公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用，為“三無”老年人、低收入老年人、經(jīng)濟(jì)困難的失能半失能老年人提供無償或低收費(fèi)的供養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)實(shí)用適用，避免鋪張浪費(fèi)。小貼士本課件是可編輯的正常PPT課件（3）按經(jīng)營性質(zhì)分非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指那些具有公益性質(zhì)的社會組織。這些機(jī)構(gòu)在獲得政府相關(guān)部門的行政許可之后，如果符合民辦非企業(yè)單位的相關(guān)條件，將會由民政部門負(fù)責(zé)辦理相應(yīng)的登記手續(xù)。而那些經(jīng)過批準(zhǔn)設(shè)置為事業(yè)單位的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，則由事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)辦理登記手續(xù)。這些非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主旨并不是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，而是為了提供養(yǎng)老服務(wù)，滿足社會的需求。因此，它們可以享受到國家提供的各種相關(guān)優(yōu)惠政策，如減免稅收等。然而，需要注意的是，盡管這些機(jī)構(gòu)可能會有盈利，但這些盈利并不能用于分紅給投資者或管理者，而是必須全部投入到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)中，以確保能夠更好地為老年人提供高質(zhì)量的服務(wù)。營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，即運(yùn)營性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域中以獲取利潤為主要經(jīng)營目標(biāo)的商業(yè)性組織。設(shè)立營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在市場監(jiān)督管理部門辦理登記。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記后即可開展服務(wù)活動，并向縣級以上人民政府民政部門備案。營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)之一是追求利益最大化，這意味著它們在經(jīng)營過程中會努力提高效率和盈利能力。在依法納稅、完成稅收征繳之后，這些機(jī)構(gòu)所獲得的利潤可以用于分紅，以回報(bào)投資者和股東。本課件是可編輯的正常PPT課件2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)（1）按服務(wù)功能分公益性服務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)性每人列舉一條應(yīng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的可行性舉措。小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件精通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容四引導(dǎo)問題：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通常提供哪些基本服務(wù)？1.出入院服務(wù)提供入院評估、出入院手續(xù)及告知服務(wù)。采用標(biāo)準(zhǔn)評估老年人，并出具結(jié)果，簽字確認(rèn)。有異議時(shí)，組織復(fù)核。制訂照護(hù)計(jì)劃，簽訂服務(wù)合同或供養(yǎng)協(xié)議。建立入住檔案，包含身份證、戶口本復(fù)印件及緊急聯(lián)系人信息。變更健康檔案時(shí)，簽署確認(rèn)表并記錄。出院時(shí)做小結(jié)，交接財(cái)物并簽字確認(rèn)。檔案及時(shí)歸檔，一人一檔，規(guī)范留存。本課件是可編輯的正常PPT課件2.生活照料服務(wù)提供老年人個人清潔、飲食、起居、排泄、體位轉(zhuǎn)換及位置轉(zhuǎn)移服務(wù)。護(hù)理員需了解老年人基本信息，如姓名、性別、年齡、疾病等。保持老年人身體、面部、頭發(fā)、手足等清潔。定期洗澡，保護(hù)隱私。衣著整潔，床鋪干凈。飲食照料規(guī)范及時(shí)，包括用餐、飲水等。體位轉(zhuǎn)換、位置移動的動作規(guī)范輕穩(wěn)?！嬍痴兆o(hù)▲體位轉(zhuǎn)移本課件是可編輯的正常PPT課件3.膳食服務(wù)遵循規(guī)范制作流程，為老年人提供多樣化營養(yǎng)膳食，包括治療膳食。提供集體和個性用餐服務(wù)，并收集意見改進(jìn)。確保食品運(yùn)營許可證有效并公示，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管部門規(guī)定。嚴(yán)格管理食品采購、貯存、加工等環(huán)節(jié)，確保食品安全。定期檢查和維護(hù)防鼠、防蠅等設(shè)施。根據(jù)老年人特點(diǎn)制定食譜，定期更新并公示。執(zhí)行醫(yī)囑，提供特殊膳食。定期收集反饋信息，不斷改進(jìn)服務(wù)?！鵂I養(yǎng)膳食▲集體送餐本課件是可編輯的正常PPT課件4.清潔衛(wèi)生服務(wù)提供公共區(qū)域及老年人居室清潔服務(wù)。公共區(qū)域應(yīng)保證地面、墻面、窗戶等無污垢、破損，整潔無異味。老年人居室要保持整潔無異味，地面干燥，物品表面無灰塵污漬。衛(wèi)生間、洗浴空間應(yīng)整潔無異味，清潔干燥，設(shè)備定期消毒并記錄。生活用品無灰塵污漬，保潔工具分類放置，清潔后消毒晾曬并記錄。▲洗浴空間清潔▲保潔工具分類放置本課件是可編輯的正常PPT課件5.洗滌服務(wù)提供老年人衣物、被褥等織物的收集、清洗和消毒服務(wù)。床上用品每月清洗2次，衣物每周清洗1次，特殊污染衣物隨時(shí)處理。衣物和床上用品分類清洗后曬干或烘干。被污染物品封閉運(yùn)輸，單獨(dú)清洗。洗衣房內(nèi)張貼清潔及消毒流程，設(shè)備貼有標(biāo)識，常規(guī)設(shè)備每日清洗，每周消毒，污洗設(shè)備一洗一消，并記錄?！挛锖娓伸贍C▲洗滌設(shè)備分區(qū)本課件是可編輯的正常PPT課件6.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供預(yù)防保健、健康管理、護(hù)理、藥物管理、協(xié)助醫(yī)療服務(wù)、老年病診療、院內(nèi)感染控制等服務(wù)。每月開展健康宣傳并記錄；規(guī)范管理健康檔案；每年組織老年人健康體檢；規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑；重癥老年人床頭交接班并記錄?！幬锕芾怼鴧f(xié)助醫(yī)療服務(wù)本課件是可編輯的正常PPT課件7.文化娛樂服務(wù)組織開展文化、體育、休閑、節(jié)日及紀(jì)念日慶祝、老年人生日慶祝等活動。根據(jù)老年人需求制訂活動計(jì)劃，包括日常、月度及特色活動。根據(jù)老年人身心特點(diǎn)安排內(nèi)容，如觀影、合唱、書法等。每日至少組織2次活動并記錄，每年至少組織5次節(jié)日活動，每月至少組織1次生日慶?；顒樱o生日則不辦）。每年至少組織1次外出游覽并記錄?！M織游戲▲組織生日慶祝活動本課件是可編輯的正常PPT課件8.心理/精神支持服務(wù)提供環(huán)境適應(yīng)、情緒疏導(dǎo)、心理支持、危機(jī)干預(yù)服務(wù)。制訂環(huán)境適應(yīng)計(jì)劃并記錄；掌握老年人心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)溝通并告知第三方；對有自傷或他傷傾向者，采取防范措施并記錄；定期開展心理健康輔導(dǎo)活動，組織老年人參加公益活動并記錄。▲心理健康宣講活動9.安寧服務(wù)提供臨終關(guān)懷、哀傷輔導(dǎo)、后事指導(dǎo)服務(wù)。按需求開展服務(wù)，維護(hù)老年人的權(quán)益和尊嚴(yán)，保護(hù)隱私。合理布置安寧服務(wù)區(qū)域或居室。離世老年人居室及床單按消毒隔離要求處理。對接有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)提供殯葬等服務(wù)，簽訂協(xié)議。提供哀傷輔導(dǎo)服務(wù)，記錄個案。▲安寧療護(hù)中心本課件是可編輯的正常PPT課件10.委托服務(wù)提供代管、代領(lǐng)、代繳、代購、代辦、陪同出行、協(xié)助交通等服務(wù)。對物品或事項(xiàng)做好記錄，由老年人或相關(guān)第三方核實(shí)、簽字。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)購物、轉(zhuǎn)賬時(shí)，經(jīng)確認(rèn)并提醒風(fēng)險(xiǎn)。對老年人及家庭信息保密。陪同出行時(shí)，關(guān)注老年人身體情況。安排出行交通時(shí)，使用自有車輛或有資質(zhì)的租車機(jī)構(gòu)。提供遺囑公證服務(wù)時(shí)，對接專業(yè)法律組織。▲陪同出行本課件是可編輯的正常PPT課件11.康復(fù)服務(wù)提供肢體康復(fù)服務(wù)，包括關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、肌力訓(xùn)練、體位轉(zhuǎn)移、站立和步行訓(xùn)練等。提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，涵蓋精神心理康復(fù)和臨床康復(fù)護(hù)理。在專業(yè)人員指導(dǎo)下，提供輔助器具適配和使用訓(xùn)練。針對認(rèn)知障礙老年人，提供非藥物干預(yù)措施，如人生回顧和緬懷記憶療法。提供康復(fù)咨詢服務(wù)，涵蓋訓(xùn)練各方面注意事項(xiàng)?！叫杏?xùn)練▲上肢肌力訓(xùn)練本課件是可編輯的正常PPT課件12.教育服務(wù)開展老年教育活動，設(shè)立老年大學(xué)，設(shè)置系統(tǒng)課程，每季度至少舉辦4次活動?；顒忧罢{(diào)查需求并記錄，準(zhǔn)備教學(xué)計(jì)劃、教案教材等。場地配置教學(xué)設(shè)備，設(shè)置豐富的教學(xué)內(nèi)容，包括安全、道德、心理、法律等。提供多種學(xué)習(xí)形式，如網(wǎng)上學(xué)習(xí)、游學(xué)等?；顒訒r(shí)做好記錄。13.居家上門服務(wù)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)及家庭提供專業(yè)支持，如培訓(xùn)、外派活動、適老化改造咨詢及承接項(xiàng)目等。服務(wù)信息公開透明，按需對老年人和家庭環(huán)境進(jìn)行評估，并確定服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，制訂計(jì)劃。服務(wù)符合要求，做好記錄，并由老年人或第三方確認(rèn)。建立服務(wù)檔案，制定管理制度，使用線上服務(wù)平臺?！夏杲逃顒颖菊n件是可編輯的正常PPT課件任選一種服務(wù)類型，分析在為老年人提供服務(wù)的過程中可能會遇到的疑難點(diǎn)。小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)評價(jià)表主要測評項(xiàng)目分值個人評分小組評分教師評分基本能力總結(jié)1.學(xué)習(xí)態(tài)度積極主動，能按時(shí)參加學(xué)習(xí)活動152.具有團(tuán)隊(duì)合作意識，注重溝通和交流15關(guān)鍵能力總結(jié)1.能闡明我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式及服務(wù)體系202.能列舉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型及特點(diǎn)203.能舉例介紹養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容中的生活照料服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)等30合計(jì)100個人自評總結(jié)與反思小組評價(jià)總結(jié)與建議教師評價(jià)總結(jié)與建議班級小組學(xué)號姓名教師簽字：日期：本課件是可編輯的正常PPT課件探尋2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的意義和任務(wù)裴先生通過網(wǎng)絡(luò)對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了初步的了解，然而內(nèi)心仍存疑慮?？紤]到自己過往在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)并不一定適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，恰逢民政部門要舉辦養(yǎng)老院院長培訓(xùn)班，裴先生毫不猶豫地報(bào)名參加，以便深入了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營的核心要義和職責(zé)所在。情境導(dǎo)入尋求精確的市場定位，制定切實(shí)可行的策略與目標(biāo)，合理調(diào)配資源以運(yùn)營和管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，深入理解并認(rèn)同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的重要性。任務(wù)拆解任務(wù)分組班級組名組長學(xué)號組員學(xué)號具體分工任務(wù)分配表了解運(yùn)營與管理一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理的核心要素包括市場定位、營銷策略、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和利潤獲取。引導(dǎo)問題：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理分別涉及哪些方面？市場定位確立服務(wù)對象與競爭優(yōu)勢；營銷策略吸引顧客、提升品牌成本控制保障運(yùn)營效率與經(jīng)濟(jì)效益風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避降低運(yùn)營的不確定性合理的利潤獲取確保長期可持續(xù)發(fā)展本課件是可編輯的正常PPT課件1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的概念（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營的是一種特殊的商品——養(yǎng)老服務(wù)。如果沒有良好的運(yùn)營理念，沒有符合國情和市場規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)與管理方法，即便是公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也將面臨生存與發(fā)展的危機(jī)。因此，必須高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營，確保它能夠適應(yīng)市場變化，滿足老年人的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理的核心目標(biāo)在于通過提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足老年人及其家屬的需求，從而獲得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。沒有經(jīng)濟(jì)效益的支撐，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將難以維持正常的運(yùn)營，更談不上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，積極探索和實(shí)施有效的管理策略，以提高運(yùn)營效率，降低成本，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本課件是可編輯的正常PPT課件2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理的前提市場定位明確市場定位意味著要精準(zhǔn)地找到自己服務(wù)的目標(biāo)人群，深入了解和掌握這些服務(wù)對象——老年人的年齡分布、健康狀況、生活自理能力、經(jīng)濟(jì)承受能力和需求層次。只有這樣，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)才能更好地滿足老年人的多樣化需求，提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)。方針與目標(biāo)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，一個運(yùn)營目標(biāo)可能涉及多個部門，甚至可能是所有部門的共同責(zé)任。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須將總體目標(biāo)和具體指標(biāo)細(xì)化并分解到各個部門，確保每個部門都明確自己的責(zé)任和任務(wù)，從而形成一個協(xié)同合作、共同推進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的良好局面。資源配置資源包括人力和物力資源，需合理配置以發(fā)揮最大效用。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)明確人員需求及能力要求，建立與企業(yè)形象相匹配的企業(yè)文化。同時(shí)，物力資源需有明確要求，并建立預(yù)防性維護(hù)制度。資源配置應(yīng)合理，與運(yùn)營目標(biāo)和實(shí)際需求一致。運(yùn)營監(jiān)管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對運(yùn)營過程的監(jiān)督管理，通過定期和不定期的檢查，確保行政管理、業(yè)務(wù)流程、員工履職情況以及操作規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行。此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還需要強(qiáng)化節(jié)約意識，將節(jié)約目標(biāo)細(xì)化到每一項(xiàng)費(fèi)用支出上。本課件是可編輯的正常PPT課件3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營策略（1）市場預(yù)判明確定位，不盲目追求高端，通過市場調(diào)查和差異化方法確定競爭優(yōu)勢和特色。分析老年人消費(fèi)構(gòu)成和需求，按年齡、收入、身體狀況、入住動機(jī)和生活方式分類，提供差異化服務(wù)。打造品牌，提高服務(wù)品質(zhì)，形成差異化優(yōu)勢。理解老年人個性化需求，根據(jù)不同特征提供差異化服務(wù)，解決精神孤獨(dú)與生活照料問題。按地理位置細(xì)分市場，制訂針對性營銷策略，如無差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。擴(kuò)展經(jīng)營空間，需更新觀念、開拓市場、整合資源、提升質(zhì)量、擴(kuò)大規(guī)模，吸引更多老年人入住。本課件是可編輯的正常PPT課件（2）獲得社會支持在國家加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)努力爭取政府支持、企業(yè)捐贈和志愿者服務(wù)，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。政府支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)盡力爭取當(dāng)?shù)卣闹苯淤Y金支持和政策優(yōu)惠支持等，包括建設(shè)、運(yùn)營補(bǔ)貼、稅費(fèi)優(yōu)惠等。接受企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)捐贈養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)加大宣傳力度，吸引企業(yè)家關(guān)注和支持，展示機(jī)構(gòu)的發(fā)展愿景和社會影響力，用良好服務(wù)品質(zhì)贏得社會各界的贊譽(yù)。招募志愿者服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與各界合作，匯聚志愿力量，培養(yǎng)老年志愿者骨干，吸引年輕志愿者，利用專業(yè)資源為老年人服務(wù)。同時(shí)，設(shè)立服務(wù)團(tuán)隊(duì)和常態(tài)化機(jī)制，開展多種活動，激發(fā)更多人參與志愿服務(wù)。本課件是可編輯的正常PPT課件（3）加強(qiáng)管理管理是一種有意識、有組織的協(xié)調(diào)活動，主要是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一種具有社會屬性的機(jī)構(gòu)，其管理可以分為政府管理和內(nèi)部管理兩個方面。①政府管理方面政府在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中扮演著核心角色，主要負(fù)責(zé)政策的制定、資源的配置以及協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。民政部門作為核心管理部門，負(fù)責(zé)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督、規(guī)劃、審批以及年檢等工作。而縣級以上的民政部門則負(fù)責(zé)具體執(zhí)行這些任務(wù)。其他相關(guān)部門如衛(wèi)生、稅務(wù)等也各自承擔(dān)著不同的職責(zé)。行業(yè)協(xié)會則在其中起到溝通和協(xié)調(diào)的作用。政府管理的內(nèi)容涵蓋了從審批、運(yùn)營到撤銷等各個環(huán)節(jié)。本課件是可編輯的正常PPT課件②內(nèi)部管理方面人員管理人員管理主要圍繞員工展開，其目標(biāo)是調(diào)動員工的積極性、增強(qiáng)他們的責(zé)任意識、確保老年人的安全以及提升服務(wù)質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要關(guān)注選拔和培訓(xùn)、職業(yè)道德教育以及考核管理等方面。資金管理資金管理主要涉及財(cái)務(wù)和資金的管理，其目標(biāo)是以有限的資金獲取最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。這需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在資金使用上進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和控制。物資設(shè)備管理物資設(shè)備管理的目標(biāo)是確保設(shè)施的完好和物品的規(guī)范有序，降低采購成本，提高使用效率。這需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在物資采購、存儲和使用等方面進(jìn)行有效的管理和控制。時(shí)間管理時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)對時(shí)間的安排和使用，以提高工作效率。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要合理規(guī)劃工作流程，避免時(shí)間浪費(fèi)，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成。信息管理信息管理強(qiáng)調(diào)對信息的重視和科學(xué)管理。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要建立完善的信息管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以便更好地進(jìn)行決策和管理。本課件是可編輯的正常PPT課件針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，你認(rèn)為哪些內(nèi)容是比較讓管理者為難的？為什么？小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件掌握運(yùn)營與管理的目標(biāo)和任務(wù)二1.運(yùn)營與管理的目標(biāo)對于任何一個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，追求社會效益和重視經(jīng)濟(jì)效益是其管理工作的共同目標(biāo)。在這一共同目標(biāo)的指導(dǎo)下，各個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，制訂出具體而明確的管理目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括近期和遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)模目標(biāo)、質(zhì)量管理和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營效益目標(biāo)以及人才戰(zhàn)略目標(biāo)等。追求社會效益重視經(jīng)濟(jì)效益本課件是可編輯的正常PPT課件2.運(yùn)營與管理的任務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的任務(wù)是多方面的，涉及多個層面，旨在確保機(jī)構(gòu)能夠高效、安全、有序地運(yùn)營，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。設(shè)施維護(hù)與環(huán)境優(yōu)化健康護(hù)理與醫(yī)療服務(wù)財(cái)務(wù)管理與運(yùn)營效率家屬溝通與社會聯(lián)系人員管理與培訓(xùn)生活照料與活動組織安全保障與應(yīng)急處理本課件是可編輯的正常PPT課件熟悉運(yùn)營與管理對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要性三1.確保提供高質(zhì)量的服務(wù)2.顯著提升老年人的滿意度3.對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的正面影響4.提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會聲譽(yù)本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)評價(jià)表主要測評項(xiàng)目分值個人評分小組評分教師評分基本能力總結(jié)1.學(xué)習(xí)態(tài)度積極主動，能按時(shí)參加學(xué)習(xí)活動152.具有團(tuán)隊(duì)合作意識，注重溝通和交流15關(guān)鍵能力總結(jié)1.能闡明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的核心概念202.能區(qū)分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的目標(biāo)和任務(wù)203.能闡明運(yùn)營與管理在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中的關(guān)鍵作用30合計(jì)100個人自評總結(jié)與反思小組評價(jià)總結(jié)與建議教師評價(jià)總結(jié)與建議班級小組學(xué)號姓名教師簽字：日期：本課件是可編輯的正常PPT課件探尋3國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀和趨勢裴先生了解參加了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理培訓(xùn)后，他還想要了解國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的相關(guān)知識……情境導(dǎo)入開展分析國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀及未來趨勢等工作。任務(wù)拆解任務(wù)分組班級組名組長學(xué)號組員學(xué)號具體分工任務(wù)分配表了解國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的現(xiàn)狀一民政部《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》指出，截至2023年末，全國共有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施40.4萬個，養(yǎng)老床位合計(jì)823萬張。其中，注冊登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4.1萬個，床位517.2萬張（護(hù)理型床位占比為58.9%）；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施36.3萬個，床位305.8萬張。全國共有具備醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資質(zhì)并進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)7881家，比上年增長12.8%；醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立簽約合作關(guān)系超過8.7萬對，比上年增長3.6%。引導(dǎo)問題：當(dāng)前國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量如何？在城鄉(xiāng)區(qū)域間的分布是否均衡？本課件是可編輯的正常PPT課件總結(jié)和借鑒國外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的經(jīng)驗(yàn)二引導(dǎo)問題：國外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主要運(yùn)營模式有哪些？1.瑞典養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)瑞典作為福利國家的典范，是全球率先構(gòu)建全民養(yǎng)老金體系的國家之一。（1）基本情況瑞典的養(yǎng)老政策制度始建于20世紀(jì)50年代，經(jīng)過70多年的持續(xù)發(fā)展，已形成一套成熟的體系。瑞典政府為老年人提供了包括基本養(yǎng)老金、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療保障和社會服務(wù)保障在內(nèi)的四項(xiàng)保障措施。本課件是可編輯的正常PPT課件在瑞典，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要以老年型住宅為主，旨在為老年人提供統(tǒng)一的住宅和服務(wù)。這些住宅通常容納40～70戶居民，選址多在交通便利、設(shè)施齊全的區(qū)域，周邊有食堂、咖啡館、圖書館、幼兒園和學(xué)校等公共設(shè)施。生活服務(wù)點(diǎn)通常設(shè)在住宅區(qū)內(nèi)，便于老年人使用?！鴾剀暗目蛷d和餐廳▲老年人自己布置的活動室本課件是可編輯的正常PPT課件（2）經(jīng)驗(yàn)借鑒建立完善的社會養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)體系，確保老年人生活依靠全民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，同時(shí)允許公民參與商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，退休人員通常能獲得相當(dāng)于退休前年收入60%左右的養(yǎng)老金，足以維持日常生活。政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)施多項(xiàng)便利老年人及其家庭的措施，如在普通住宅區(qū)內(nèi)建造老年公寓和康復(fù)中心，為老年人提供免費(fèi)住房改建，為需要長期護(hù)理的慢性病患者配備家庭護(hù)理保健助手，并發(fā)放家庭護(hù)理補(bǔ)助費(fèi)，老年人的生活照料由社工組織負(fù)責(zé)，形成了組織嚴(yán)密、分工細(xì)致、服務(wù)周到的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本課件是可編輯的正常PPT課件2.新加坡養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)新加坡是亞洲地區(qū)率先進(jìn)入老齡化社會的國家之一。1955年建立了中央公積金制度，此后該制度及各項(xiàng)老年救助措施不斷得到完善，為老年人提供了養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等全方位的保障。（1）基本情況新加坡的養(yǎng)老政策將老年人照料視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，旨在調(diào)動個人、家庭、社區(qū)和國家各方面的積極性，共同應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。個人被要求負(fù)責(zé)規(guī)劃自己的晚年生活，家庭被視為提供照料的基礎(chǔ)，社區(qū)則需協(xié)助和支持家庭照顧老年人。新加坡的養(yǎng)老政策主要以公積金為主，涵蓋了普通賬戶、特別賬戶和醫(yī)療賬戶三個部分。普通賬戶和特別賬戶在戶主年滿55歲后，合并為退休賬戶。本課件是可編輯的正常PPT課件（2）經(jīng)驗(yàn)借鑒構(gòu)建全方位的養(yǎng)老服務(wù)體系。加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充”的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。通過政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會參與的方式，形成多元主體共同參與的養(yǎng)老服務(wù)格局，提升整體服務(wù)質(zhì)量。注重科技與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，特別是在健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域。鼓勵產(chǎn)學(xué)研合作，加速科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，同時(shí)重視老年人的科技使用能力，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保技術(shù)的可及性和易用性。3.日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)日本作為全球老齡化程度最高的國家之一，其養(yǎng)老制度較為完善，形成了以“公助、互助與自助”為核心理念的養(yǎng)老服務(wù)體系。本課件是可編輯的正常PPT課件（1）基本情況日本的養(yǎng)老制度主要包括個人醫(yī)療費(fèi)用的分擔(dān)機(jī)制、介護(hù)保險(xiǎn)制度和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。40歲以上的公民需繳納介護(hù)保險(xiǎn)金，65歲后可申請介護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用大部分由國家承擔(dān)。養(yǎng)老保險(xiǎn)制度根據(jù)參保人群分為兩類，由地方政府聯(lián)合機(jī)構(gòu)運(yùn)營，旨在為老年人提供全面的經(jīng)濟(jì)保障。此外，日本的養(yǎng)老服務(wù)模式經(jīng)歷了從家庭養(yǎng)老到社區(qū)綜合照護(hù)體系的轉(zhuǎn)變，后者強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)多種資源的整合與協(xié)同，以滿足老年人多樣化的需求。（2）經(jīng)驗(yàn)借鑒多層級的養(yǎng)老服務(wù)模式。日本構(gòu)建了從家庭養(yǎng)老到社區(qū)綜合照護(hù)體系的多層次養(yǎng)老服務(wù)模式，這種模式不僅考慮了老年人的身體健康狀況，還關(guān)注到他們的心理健康和社會融入需求。自立支援的服務(wù)理念。日本養(yǎng)老服務(wù)強(qiáng)調(diào)“自立支援”，即通過專業(yè)的介護(hù)服務(wù)幫助老年人維持或恢復(fù)自立能力，提高生活質(zhì)量。專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。日本養(yǎng)老照護(hù)員有明確的分類和嚴(yán)格的資格認(rèn)證要求。本課件是可編輯的正常PPT課件你認(rèn)為哪個國家的運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)對我國較有借鑒意義？為什么？小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的未來趨勢三1234服務(wù)模式向家庭化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型關(guān)注心理健康與情感需求數(shù)字化轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老政策扶持與社會資本引入請描述一下你腦海中關(guān)于未來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理狀況的具體畫面。小組討論本課件是可編輯的正常PPT課件任務(wù)評價(jià)表主要測評項(xiàng)目分值個人評分小組評分教師評分基本能力總結(jié)1.學(xué)習(xí)態(tài)度積極主動，能按時(shí)參加學(xué)習(xí)活動152.具有團(tuán)隊(duì)合作意識，注重溝通和交流15關(guān)鍵能力總結(jié)1.能描述國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀402.能列舉國外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)的法律制度及經(jīng)營方式30合計(jì)100個人自評總結(jié)與反思小組評價(jià)總結(jié)與建議教師評價(jià)總結(jié)與建議班級小組學(xué)號姓名教師簽字：日期：本課件是可編輯的正常PPT課件養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)管理主題2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧運(yùn)營與管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址分析探尋1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)劃與布局探尋2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的登記備案管理探尋31.了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址的影響因素。2.理解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址流程和規(guī)劃布局規(guī)范。3.掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的登記和備案流程。知識目標(biāo)1.完成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的前期調(diào)研工作。2.嘗試使用科學(xué)的方法選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的位置并進(jìn)行合理規(guī)劃與布局。3.撰寫?zhàn)B老機(jī)構(gòu)建設(shè)的可行性報(bào)告。能力目標(biāo)1.培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工匠精神。2.培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)涵養(yǎng)。價(jià)值引領(lǐng)目標(biāo)崗位對標(biāo)管理類崗位：如建設(shè)管理專員，協(xié)助開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)籌建工作。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址的重要性不言而喻。古人云“天時(shí)不如地利”，要創(chuàng)辦一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，首先需要考慮的就是選址。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址對于老年人的生活質(zhì)量和幸福感有著重要的影響。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址不僅需要考慮所在區(qū)域的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口環(huán)境、交通狀況及市政規(guī)劃等因素，還需要考慮周邊社區(qū)的安全和安寧程度，以確保老年人能夠享有安心的居住環(huán)境。因此，本主題將深入探討?zhàn)B老機(jī)構(gòu)建設(shè)管理的核心內(nèi)容，全面了解如何規(guī)劃、建設(shè)和管理一家優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。探尋1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址分析剛畢業(yè)的小李入職了某養(yǎng)老集團(tuán)的規(guī)劃發(fā)展部門。最近，集團(tuán)計(jì)劃在某省會城市建設(shè)一家200張床位的中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，預(yù)算5000萬元。小李和部門同事計(jì)劃開展相關(guān)調(diào)研，共同商量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址問題。情境導(dǎo)入充分進(jìn)行市場調(diào)研，了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址流程，開展機(jī)構(gòu)定位分析，評估建設(shè)的可行性；熟悉養(yǎng)老用地的相關(guān)規(guī)定，正確選擇取得養(yǎng)老用地的方式。任務(wù)拆解任務(wù)分組班級組名組長學(xué)號組員學(xué)號具體分工任務(wù)分配表評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址的影響因素一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)是一項(xiàng)投資大、回收周期長、影響深遠(yuǎn)的重要決策。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的位置選擇直接決定了其規(guī)模大小、市場定位、品牌形象及其經(jīng)營活動的開展，更與投資的成本風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。因此，選址策略的正確與否，將左右養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)效益。引導(dǎo)問題：你認(rèn)為哪些因素會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址產(chǎn)生影響？1.人口因素養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址時(shí)首先需要考慮所在城市或地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)，尤其是老年人口的比例和增長趨勢。較高的老齡化程度可能意味著更大的養(yǎng)老需求，因此在老年人口較為集中的地區(qū)建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可能更有前景。具體可以從以下四個方面進(jìn)行考量：人口老齡化程度是決定是否需要建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及設(shè)計(jì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模的重要因素。老齡化程度高的地區(qū)，老年人口數(shù)量多，對養(yǎng)老服務(wù)的需求也更為迫切，在這種地區(qū)建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。人口密度指的是單位土地面積上的人口數(shù)量，它是衡量一個國家或地區(qū)人口分布狀況的重要指標(biāo)。老年人口密度是指在單位土地面積上老年人口的數(shù)量。老年人口密度的概念可以用來量化某個地區(qū)老年人口數(shù)量的相對密集程度。年齡結(jié)構(gòu)通常指的是一個群體中不同年齡段成員的比例構(gòu)成，這種構(gòu)成不僅影響群體的整體功能，還與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。一個區(qū)域年齡結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)也會影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)的選址。家庭結(jié)構(gòu)是指家庭中成員的構(gòu)成及其相互作用、相互影響的狀態(tài)，以及由這種狀態(tài)形成的相對穩(wěn)定的聯(lián)系模式。常見的家庭結(jié)構(gòu)包括：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭、重組家庭、丁克家庭、空巢家庭、多元家庭等。老齡化程度老年人口密度年齡結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)2.地理因素地理因素包含區(qū)位和位置。區(qū)位是一個相對廣義和抽象的概念，如市區(qū)、郊區(qū)。位置是一個相對狹義和具體的概念，指的就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的地址。地理因素不僅關(guān)系到周邊的自然環(huán)境和老年人的居住體驗(yàn)，還與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本、市場推廣等密切相關(guān)。選擇一個優(yōu)越的地理位置有助于提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的競爭力，吸引更多的客戶。自然環(huán)境自然環(huán)境是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址時(shí)需要考慮的重要因素之一。一個良好的自然環(huán)境能夠?yàn)槔夏耆颂峁┮司拥纳瞽h(huán)境，有利于他們的身心健康。交通設(shè)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的周邊應(yīng)該要有公交車站、地鐵站、輕軌站等公共交通設(shè)施；道路暢通，避免擁堵，方便急救車輛的通行，都是需要考慮的因素。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的交通道路應(yīng)能夠滿足機(jī)動車（含救護(hù)車）直接停靠在機(jī)構(gòu)的主要出入口和相關(guān)建筑的主要出入口。周邊配套首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的位置應(yīng)設(shè)置在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)交通方便的地方；其次，周邊應(yīng)有商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施，方便老年人購物，同時(shí)滿足家屬來看望時(shí)的生活需要；第三，周邊應(yīng)有方便老年人開展休閑、體育活動的公共綠地、公園或配備文化活動設(shè)施的社交活動場所。某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址于某市新城核心區(qū)域，毗鄰地鐵1號線、7號線，交通便利；周邊多所學(xué)校、社區(qū)環(huán)繞，生活配套設(shè)施齊全；15分鐘車程內(nèi)能抵達(dá)多家三甲醫(yī)院；距濱江風(fēng)貌區(qū)僅約1千米。結(jié)合“情境導(dǎo)入”中的案例，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適合建在市區(qū)還是郊區(qū)？小組討論3.經(jīng)濟(jì)因素養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)因素對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前期建設(shè)和后期運(yùn)營有著重要影響，直接影響著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營利能力和發(fā)展的持續(xù)性。土地成本土地成本是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址時(shí)需要考慮的一個重要經(jīng)濟(jì)因素。不同地區(qū)的土地價(jià)格差異較大，選址時(shí)需要綜合考慮土地成本與機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)可持續(xù)性和盈利能力。勞動力成本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營離不開人力資源，包括護(hù)理員、醫(yī)護(hù)人員等。勞動力成本在不同地區(qū)可能存在差異，選址時(shí)需要綜合考慮人力成本與機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)可行性。除此之外，工作人員通勤的時(shí)間成本，也是需要考慮的一個因素，如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的位置不方便工作人員通勤，可能會導(dǎo)致招聘困難，從而影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)后期的整體運(yùn)營。市場需求和競爭情況選址時(shí)需要考慮市場需求和競爭情況，以確保機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)可行性和競爭優(yōu)勢。4.政策因素選址時(shí)需要考慮到國家和地方政府對養(yǎng)老事業(yè)的政策傾向和支持程度。同時(shí)，在選址時(shí)，需要考慮當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)規(guī)劃和用地政策。政府的建設(shè)規(guī)劃和用地政策會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模、用地面積、建筑標(biāo)準(zhǔn)等方面提出要求與限制。選擇符合規(guī)劃和政策要求的地區(qū)，可以避免后期變更或違規(guī)問題。結(jié)合“情境導(dǎo)入”中的案例，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址可以享受哪些優(yōu)惠扶持政策？小組討論熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址流程二引導(dǎo)問題1：一個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否需要滿足市場上所有老年人的所有需求？為什么？引導(dǎo)問題2：如何明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的定位？1.明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定位規(guī)模定位規(guī)模定位是指根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營目標(biāo)、市場需求及資源條件，確定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)量、占地面積及設(shè)施規(guī)模。①需要對目標(biāo)市場進(jìn)行充分的調(diào)研。②充分考慮建設(shè)和運(yùn)營成本。類型定位類型定位是指根據(jù)老年人的不同需求和偏好，確定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)類型，常見的類型包括老年公寓、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)綜合體、持續(xù)照料退休社區(qū)、護(hù)理院等。從性質(zhì)上可以劃分為公辦機(jī)構(gòu)、公建民營機(jī)構(gòu)、民營機(jī)構(gòu)。目標(biāo)客戶定位目標(biāo)客戶定位是指明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，包括服務(wù)對象的年齡、健康狀況、收入水平、家庭結(jié)構(gòu)等特征。目標(biāo)客戶定位可以按照目標(biāo)客戶的健康程度劃分，也可以按照目標(biāo)客戶的收入水平劃分。服務(wù)產(chǎn)品定位服務(wù)產(chǎn)品定位是指根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型和目標(biāo)客戶，確定提供的具體服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品。通常，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供四類服務(wù)。一是基本生活照料服務(wù)，二是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，三是精神慰藉服務(wù)，四是特色服務(wù)。結(jié)合“情境導(dǎo)入”中的案例，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的目標(biāo)客戶群體主要是哪類老年人群？小組討論2.收集物業(yè)信息（1）渠道目前，獲取物業(yè)信息的主要渠道包括：房地產(chǎn)企業(yè)、政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺等?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)平臺如房地產(chǎn)交易網(wǎng)站、政府公開信息網(wǎng)站等，搜索和篩選物業(yè)信息。（2）內(nèi)容首先，收集物業(yè)基本信息，主要包括物業(yè)名稱、地址、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（如國有劃撥、出讓等）、建筑面積、占地面積、樓層分布、房間數(shù)量等。其次，了解物業(yè)的區(qū)位條件，包括物業(yè)所在區(qū)域的地理位置、交通狀況（包括公共交通和私家車可達(dá)性）、人口分布（特別是老年人口數(shù)量和密度）等。再次，了解周邊環(huán)境情況，如空氣質(zhì)量、綠化情況、景觀條件、噪聲源和污染源情況、周邊居民關(guān)系等，了解周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)設(shè)施、公園綠地等公共服務(wù)設(shè)施的情況。最后，了解土地成本，包括物業(yè)的租金或售價(jià)水平，以及支付方式（如年付、季付等）和押金要求等?！蛾P(guān)于支持整合改造閑置社會資源發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的通知》國家為充分挖掘閑置社會資源，引導(dǎo)社會力量參與，將城鎮(zhèn)中廢棄的廠房、醫(yī)院等，事業(yè)單位改制后騰出的辦公用房，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后的辦公樓，以及轉(zhuǎn)型中的黨政機(jī)關(guān)和國有企事業(yè)單位舉辦的培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院及其他具有教育培訓(xùn)或療養(yǎng)休養(yǎng)功能的各類機(jī)構(gòu)等，經(jīng)過一定的程序，整合改造成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老設(shè)施用房等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)供給，提高老年人就近就便獲得養(yǎng)老服務(wù)的可及性，為全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系目標(biāo)提供物質(zhì)保障。在你的居住地周圍的現(xiàn)有建筑中，哪些適合改造成養(yǎng)老設(shè)施？小組討論你們小組獲取的物業(yè)信息有遺漏嗎？為什么？應(yīng)怎么補(bǔ)充獲??？小組討論3.對比分析物業(yè)區(qū)域信息對篩查過后的物業(yè)區(qū)域信息進(jìn)行對比分析是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址中的重要一環(huán)。通過對人口信息、同業(yè)競爭、周邊配套等多方面因素的考量和對比，可以找出最適合建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的位置?？梢酝ㄟ^使用“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物業(yè)區(qū)域信息考察對比表”，將獲得的物業(yè)信息進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，方便做出理性決策。例傳統(tǒng)的選址信息對比工作，往往需要大量人工參與，主觀誤差的影響亦難以避免。使用先進(jìn)的智能計(jì)算技術(shù)為解決復(fù)雜選址問題提供了新的思路和方法，其具有自動更新迭代、快速尋解等優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址優(yōu)化具有適切性和必要性。當(dāng)前地理學(xué)和規(guī)劃學(xué)領(lǐng)域中對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址研究相對多一些。4.評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的可行性在對物業(yè)的區(qū)位和具體信息有所了解之后，就可以進(jìn)入物業(yè)現(xiàn)場進(jìn)一步勘察環(huán)境，查看是否符合建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，判斷建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可行性。如若不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)制定改建的財(cái)務(wù)測算，以便明確經(jīng)濟(jì)可行性。（1）評估生態(tài)環(huán)境評估物業(yè)的采光和通風(fēng)情況評估物業(yè)周邊的噪聲情況評估室外活動空間（2）評估室外環(huán)境評估獨(dú)立出入口評估出入口的寬度（3）評估消防條件消防安全是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的底線，無論是新建還是擴(kuò)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在施工前，必須嚴(yán)格按照國家規(guī)范做好消防設(shè)計(jì)。我國《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》明確，獨(dú)立建造的老年人照料設(shè)施為一類高層民用建筑，在建筑高度或?qū)訑?shù)、公共活動用房、安全出口等方面都有明確要求。①關(guān)于老年人照料設(shè)施的建筑高度或?qū)訑?shù)的要求考慮到我國救援能力的有效救援高度，以及老年人的行動能力較弱的特點(diǎn)，獨(dú)立建造的一級、二級耐火等級老年人照料設(shè)施的建筑高度分別不宜超過32m和54m；獨(dú)立建造的三級耐火等級老年人照料設(shè)施建筑，不應(yīng)超過2層。②關(guān)于老年人用房的設(shè)置要求老年人公共活動用房指用于老年人集中休閑、娛樂、健身等用途的房間，如公共休息室、閱覽或網(wǎng)絡(luò)室、棋牌室、書畫室、健身房、教室、公共餐廳等；老年人生活用房指用于老年人起居、住宿、洗漱等用途的房間；康復(fù)與醫(yī)療用房指用于老年人診療與護(hù)理、康復(fù)治療等用途的房間或場所。老年人公共活動用房▲閱覽室▲健身房老年人生活用房▲起居室▲洗漱間建筑面積大于200m2或使用人數(shù)大于30人的老年人公共活動用房應(yīng)設(shè)置在建筑的一、二、三層，方便聚集的人員在火災(zāi)時(shí)快速疏散，且不影響其他樓層的人員向地面進(jìn)行疏散。地上四層以上或地下一層，允許設(shè)置公共活動、康復(fù)與醫(yī)療用房，但每間用房的建筑面積不應(yīng)大于200m2，且使用人數(shù)不應(yīng)超過30人。▲關(guān)于公共活動用房的設(shè)置要求③關(guān)于安全出口的設(shè)置要求每個防火區(qū)或一個防火分區(qū)的每個樓層，其安全出口的數(shù)量應(yīng)經(jīng)過計(jì)算確定，且不應(yīng)該少于2個。（4）評估出床率根據(jù)國家《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》JGJ450-2018規(guī)定：每間居室應(yīng)按不小于6m2/床確定使用面積。單人間居室使用面積不應(yīng)小于10m2，雙人間居室使用面積不應(yīng)小于16m2。合適的房間大小，能夠在保證老年人居住質(zhì)量的同時(shí)，有效地提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率?！丁答B(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定〉國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南（2023年版）》對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床均建筑面積提出了要求：總建筑面積與總床位數(shù)均使用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可或備案的登記面積與核定床位數(shù)。機(jī)構(gòu)的床均建筑面積符合以下條件時(shí)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)：●床均建筑面積≥35m2/床，得3分；●25m2/床≤床均建筑面積＜35m2/床，得2分；●床均建筑面積＜25m2/床，得1分。小貼士（5）評估改造難度在考慮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的可行性時(shí)，應(yīng)充分考慮物業(yè)的改造難度。需要綜合考慮建筑結(jié)構(gòu)方面，是否符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施要求；安全設(shè)施，評估是否需要對安全設(shè)施進(jìn)行改造和增設(shè)；空間布局，評估物業(yè)空間布局是否能夠滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能需求；設(shè)施配套，評估原有場地的水、電、煤氣、供暖等方面的情況，是否需要改造；無障礙，評估原有場地的坡度、門檻及水平高差等。（6）評估合法合規(guī)情況在建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以前，還需要對所選物業(yè)的合法合規(guī)情況進(jìn)行充分調(diào)研，以確保物業(yè)的合法性，避免法律糾紛。第一應(yīng)評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所選物業(yè)的產(chǎn)權(quán)情況，確保物業(yè)的所有權(quán)合法且清晰。查閱相關(guān)證件和文件，如房產(chǎn)證、土地使用證等，以確認(rèn)物業(yè)的所有權(quán)是否正當(dāng)合法。第二調(diào)查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所選物業(yè)是否存在與之相關(guān)的法律糾紛或訴訟案件。需要進(jìn)行盡職調(diào)查，包括查詢相關(guān)法院記錄、征求法律意見等，以避免未來可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。第三與物業(yè)所有者或業(yè)主協(xié)商并確保他同意將物業(yè)用于養(yǎng)老經(jīng)營的目的。簽訂合法的租賃或合作協(xié)議，明確雙方權(quán)益和責(zé)任，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。第四評估周邊居民對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和接受程度。與周邊居民進(jìn)行溝通和交流，了解他們的意見和關(guān)注點(diǎn)，盡量解決潛在的矛盾和爭議，以確保與周邊社區(qū)的融洽關(guān)系和社會接受度，防止出現(xiàn)鄰避效應(yīng)。運(yùn)用所學(xué)知識，評估“情境導(dǎo)入”中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的可行性，并一一列舉評估結(jié)果。小組討論合法取得養(yǎng)老用地三引導(dǎo)問題：針對該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址，需要了解哪些有關(guān)土地使用的政策法規(guī)？為了保障養(yǎng)老用地的合理供應(yīng)和有效利用，國家和地方政府出臺了一系列相關(guān)政策與法規(guī)?！吨腥A人民共和國老年人權(quán)益保障法》第四十條規(guī)定，地方各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照老年人口比例及分布情況，將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地及所需物資。例此外，《中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》《劃撥用地目錄》等法規(guī)也為養(yǎng)老用地的供應(yīng)和使用提供了法律依據(jù)和保障。1.了解養(yǎng)老用地的范圍《自然資源部關(guān)于加強(qiáng)規(guī)劃和用地保障支持養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（自然資規(guī)〔2019〕3號）提出，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地是指專門為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、托管照護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)的房屋和場地設(shè)施所使用的土地，包括兩個方面。▲養(yǎng)老用地的范圍2.確定養(yǎng)老用地的用途及出讓年期《自然資源部關(guān)于加強(qiáng)規(guī)劃和用地保障支持養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（自然資規(guī)〔2019〕3號）提出，供應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，應(yīng)當(dāng)依據(jù)詳細(xì)規(guī)劃，對照《土地利用現(xiàn)狀分類》國家標(biāo)準(zhǔn)確定土地用途，根據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件的規(guī)定確定土地使用權(quán)出讓年期等。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與其他功能建筑兼容使用同一宗土地的，根據(jù)主用途確定該宗地土地用途和土地使用權(quán)出讓年期（即住宅用地上配套、配建養(yǎng)老設(shè)施的，養(yǎng)老設(shè)施用地出讓年期隨住宅用地的相關(guān)規(guī)定確定，出讓年期最高70年）。對土地用途確定為社會福利用地以出讓方式供應(yīng)的，出讓年限不得超過50年；以租賃方式供應(yīng)的，租賃年限不得超過20年。3.選擇養(yǎng)老用地的供應(yīng)方式方式適用條件操作流程注意事項(xiàng)劃撥方式適用于非營利性的養(yǎng)老設(shè)施用地。非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)具有公益性和福利性特點(diǎn)，因此可以通過申請無償劃撥的形式取得土地建設(shè)單位向市縣國土資源管理部門提出申請。經(jīng)批準(zhǔn)后，以劃撥方式供地，并簽訂養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地租賃合同需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變土地用途出讓方式適用于營利性的養(yǎng)老設(shè)施用地。營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過出讓方式取得土地，需要支付一定的土地出讓金土地出讓（租賃）計(jì)劃公布后，若同一宗養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地有兩個或兩個以上意向用地者，則采取招標(biāo)、拍賣或掛牌方式出讓。對于只有一個意向用地者的情況，市、縣自然資源主管部門可按照協(xié)議方式出讓出讓底價(jià)可按不低于所在級別公共服務(wù)用地基準(zhǔn)地價(jià)的70%確定?；鶞?zhǔn)地價(jià)尚未覆蓋的地區(qū)，出讓底價(jià)不得低于當(dāng)?shù)赝恋厝〉?、土地開發(fā)客觀費(fèi)用與相關(guān)稅費(fèi)之和租賃方式適用于營利性的養(yǎng)老設(shè)施用地，特別是對于那些希望降低初期投入成本、靈活運(yùn)營的企業(yè)市、縣自然資源主管部門根據(jù)土地租賃計(jì)劃，與意向用地者簽訂土地租賃合同。明確租賃國有建設(shè)用地的出租人和承租人、地塊的位置、用途、面積、空間范圍、容積率、租期、租金標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整時(shí)間和方式、到期處置與續(xù)期或出讓等內(nèi)容由當(dāng)?shù)厝嗣裾贫ㄗ畹妥饨饦?biāo)準(zhǔn)，并在土地租賃合同中明確租金調(diào)整的時(shí)間間隔和調(diào)整方式非營利性項(xiàng)目更適合采用劃撥方式，而營利性項(xiàng)目則可能更傾向于出讓或租賃方式。出讓方式需要一次性支付較高的土地出讓金，但土地使用權(quán)相對穩(wěn)定；租賃方式則可以通過分期支付租金來降低初期投入成本，但需注意租期限制和租金調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)。地方政府對于養(yǎng)老用地供應(yīng)的政策導(dǎo)向也會影響供應(yīng)方式的選擇。例如，一些地方可能鼓勵通過租賃方式供應(yīng)養(yǎng)老用地，以吸引更多社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。小貼士結(jié)合“情境導(dǎo)入”中的案例，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過哪些供應(yīng)方式合法取得用地？小組討論任務(wù)評價(jià)表主要測評項(xiàng)目分值個人評分小組評分教師評分基本能力總結(jié)1.學(xué)習(xí)態(tài)度積極主動，能按時(shí)參加學(xué)習(xí)活動152.具有團(tuán)隊(duì)合作意識，注重溝通和交流15關(guān)鍵能力總結(jié)1.能闡明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址的影響因素202.能列舉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址的流程203.能比較分析不同養(yǎng)老用地供應(yīng)方式的優(yōu)劣30合計(jì)100個人自評總結(jié)與反思小組評價(jià)總結(jié)與建議教師評價(jià)總結(jié)與建議班級小組學(xué)號姓名教師簽字：日期：探尋2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)劃與布局小李所在的公司，通過前期調(diào)研，最終確定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址，接下來，準(zhǔn)備根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)定位規(guī)劃室內(nèi)設(shè)計(jì)。情境導(dǎo)入在充分了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體規(guī)劃與布局及其相關(guān)影響因素的基礎(chǔ)上，了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能規(guī)劃、空間布局與設(shè)計(jì)，以及動線規(guī)劃。任務(wù)拆解任務(wù)分組班級組名組長學(xué)號組員學(xué)號具體分工任務(wù)分配表了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的總體規(guī)劃與布局一集中式布局集中式布局會將老年人的居住單元、公共活動區(qū)、醫(yī)療區(qū)域集中在一起，形成一個相對緊湊的整體。其優(yōu)點(diǎn)在于，各功能區(qū)域聯(lián)系緊密，工作人員在提供服務(wù)時(shí)能夠快速響應(yīng)，節(jié)約了服務(wù)人員的時(shí)間成本，提高了管理效率。但同時(shí)，由于空間相對局促，可能也會導(dǎo)致各功能區(qū)域規(guī)模受限，影響居住舒適度。分散式布局分散式布局是將各功能區(qū)域分布在比較大的場地內(nèi)，各功能區(qū)之間可以通過道路、庭院或景觀相連，形成相對獨(dú)立又有聯(lián)系的空間格局。其優(yōu)點(diǎn)在于，各功能區(qū)域相對獨(dú)立，減少了相互干擾，能夠?yàn)槔夏耆颂峁┮粋€舒適度較高的居住環(huán)境。但是，由于各功能區(qū)距離較遠(yuǎn)，通行距離較長，會給老年人帶來不便，且增加了服務(wù)人員的時(shí)間，增加了管理成本?；旌鲜讲季只旌鲜讲季纸Y(jié)合了集中式和分散式的優(yōu)點(diǎn)，從整體布局上既有相對集中的區(qū)域，又有相對分散布置的區(qū)域，形成集中與分散相結(jié)合的布局模式。其優(yōu)點(diǎn)在于，平衡了功能與環(huán)境之間的關(guān)系，在保證老年人居住環(huán)境的同時(shí)，又能夠兼顧服務(wù)高效性。但同時(shí)，對于規(guī)劃和設(shè)計(jì)的要求較高，容易出現(xiàn)功能銜接不暢、空間利用不夠經(jīng)濟(jì)的問題。熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能規(guī)劃二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能規(guī)劃是一個綜合性的過程，旨在為老年人提供一個安全、舒適、健康、愉悅的居住環(huán)境，滿足他們的生理、心理和社會需求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能規(guī)劃直接影響著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的空間和動線的設(shè)計(jì)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能規(guī)劃一方面取決于老年人的生理、心理、社會發(fā)展的特點(diǎn)，另一方面取決于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場定位。引導(dǎo)問題：根據(jù)老年人的特點(diǎn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備哪些功能？1.住宿服務(wù)功能規(guī)劃住宿是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要的功能，包括獨(dú)立的居住單元，確保老年人擁有安全、舒適、衛(wèi)生且私密的居住環(huán)境。住宿區(qū)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮老年人的生活習(xí)慣和身體需求，如設(shè)置無障礙設(shè)施、扶手、低位操作設(shè)施等。住宿空間可劃分為單人間、雙人間、多人間等不同的居住空間，具體的房間規(guī)劃應(yīng)針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型、服務(wù)對象、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔次確定。2.餐飲服務(wù)功能規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會提供定制化、多樣化的餐飲服務(wù)，根據(jù)老年人的飲食習(xí)慣和營養(yǎng)需求進(jìn)行精心規(guī)劃，確保膳食健康、美味且營養(yǎng)均衡。餐飲服務(wù)功能也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要考慮的規(guī)劃之一，這決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否需要設(shè)立內(nèi)部廚房。有些小微機(jī)構(gòu)，床位數(shù)較少，可以通過餐飲外包的形式來滿足老年人的餐飲需求，那么在空間規(guī)劃上，就不必設(shè)計(jì)廚房，可以更加有針對性地根據(jù)服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃空間。床位數(shù)較多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要提供的食品服務(wù)較多，那么廚房的空間也可能相對較大。例3.醫(yī)療康復(fù)服務(wù)功能規(guī)劃醫(yī)療康復(fù)是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)涉及較多的功能。在不同的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，醫(yī)療康復(fù)的具體服務(wù)內(nèi)容也不盡相同，這也影響著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的空間規(guī)劃。在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機(jī)構(gòu)中，受限于資源情況，在功能規(guī)劃定位上有所不同。“大養(yǎng)老+小醫(yī)療”型機(jī)構(gòu)，往往在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，在空間規(guī)劃中需要留出醫(yī)務(wù)室的空間。“醫(yī)療、養(yǎng)老并重”型機(jī)構(gòu)，在空間上則需要保留護(hù)理院或康復(fù)中心等較大的醫(yī)療空間。例養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)決定著其空間的規(guī)劃情況，常見的醫(yī)療康復(fù)服務(wù)功能規(guī)劃包括藥房、護(hù)理站（院）、康復(fù)科（中心）、安寧病房等。4.生活服務(wù)功能規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供全天候的生活護(hù)理服務(wù)，涵蓋個人衛(wèi)生、洗衣、理發(fā)、清潔等方方面面。這些服務(wù)旨在為老年人的日常生活提供便利。不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在生活方面所提供的服務(wù)也存在差異，常見的場所包括衛(wèi)生間、浴室、洗衣房等，有些大型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，甚至?xí)O(shè)置理發(fā)區(qū)、美容區(qū)、超市等。5.文體活動服務(wù)功能規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中應(yīng)設(shè)置多種多樣的活動區(qū)域，包括文化娛樂活動區(qū)、健身娛樂活動區(qū)、花園休閑區(qū)等，以滿足老年人的不同需求。通常，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會合理地規(guī)劃閱讀、書法、繪畫、音樂、舞蹈、園藝、手工等文體活動的空間。有些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還會布置室內(nèi)游泳池、琴房、烘焙室、練歌房、瑜伽室等活動空間。6.心理健康服務(wù)功能規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心理健康服務(wù)功能空間規(guī)劃是為老年人精心設(shè)計(jì)的綜合性心理照護(hù)環(huán)境。這不僅是一個提供心理服務(wù)的場所，更是老年人心靈的避風(fēng)港。規(guī)劃時(shí)，需要充分考慮老年人的心理特點(diǎn)和需求，設(shè)置不同的功能區(qū)域。溫馨的接待區(qū)，為初次到訪的老年人提供親切的問候與引導(dǎo)；私密的個體咨詢區(qū)，確保每位老年人在需要時(shí)都能得到一對一的專業(yè)心理輔導(dǎo)；寬敞明亮的團(tuán)體輔導(dǎo)區(qū)，便于老年人參與心理健康講座、工作坊等集體活動，增進(jìn)彼此間的交流與合作。例掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的空間布局與設(shè)計(jì)三引導(dǎo)問題1：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住對象有什么特殊性？他們對于居住空間有什么需求？引導(dǎo)問題2：為便于老年人生活，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)哪些空間？1.室外空間設(shè)計(jì)要求（1）道路設(shè)計(jì)要求根據(jù)《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定老年人照料設(shè)施的建筑基地和建筑物的主要出入口不宜開向城市主干道。貨物、垃圾、殯葬等運(yùn)輸宜設(shè)置單獨(dú)的通道和出入口。交通應(yīng)便捷暢通，滿足消防、疏散和運(yùn)輸需求，同時(shí)道路應(yīng)盡可能做到人車分流。道路系統(tǒng)應(yīng)確保救護(hù)車輛可以停靠在建筑的主要出入口，并與建筑的急救通道相連。應(yīng)設(shè)立機(jī)動車和非機(jī)動車停車場，最靠近建筑主要出入口的位置應(yīng)設(shè)置無障礙車位或無障礙停車下客點(diǎn)，并與無障礙人行道相連。無障礙停車位或無障礙停車下客點(diǎn)應(yīng)有明顯的標(biāo)志。（2）室外活動場所設(shè)計(jì)要求對老年人的室外活動場所需要單獨(dú)設(shè)置，既要滿足老年人戶外活動的需求，又要避免老年人產(chǎn)生安全隱患。室外的活動場所應(yīng)盡量選擇場地表面平整、排水暢通，并加裝防滑措施，便于使用輪椅、助行器的老年人使用。同時(shí)，為了方便老年人的輪椅通行，應(yīng)注意坡度不應(yīng)大于2.5%。室外活動區(qū)域應(yīng)確保50%以上區(qū)域的冬至日照時(shí)間不少于2小時(shí)。能夠有照明設(shè)備，保障老年人夜間活動的安全。布置綠化或遮陰措施。綠化植物應(yīng)適合當(dāng)?shù)貧夂颍N類豐富，不同季節(jié)均能看到綠色，植物生長狀態(tài)良好，且不應(yīng)對老年人安全和健康造成危害。室外活動場所應(yīng)設(shè)有散步道，至少能夠滿足輪椅與一人錯行的需求，沿散步道設(shè)有座椅供老年人休息。如設(shè)置觀賞水池、景觀小品等，應(yīng)明確做出安全提示與防護(hù)措施。2.室內(nèi)空間設(shè)計(jì)要求按照《老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，老年人照料設(shè)施建筑應(yīng)設(shè)置老年人用房和管理服務(wù)用房兩類，應(yīng)滿足照料服務(wù)和運(yùn)營模式的要求。（1）老年人用房設(shè)計(jì)要求老年人用房應(yīng)當(dāng)包括老年人的生活用房、文娛與健身用房、康復(fù)與醫(yī)療用房。①生活用房設(shè)計(jì)要求A.居室空間設(shè)計(jì)要求老年人的居室不應(yīng)設(shè)置在地下室或半地下室，也不應(yīng)與電梯井道等有噪聲的設(shè)備機(jī)房相鄰，居室空間應(yīng)具有天然采光和自然通風(fēng)條件，日照標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于冬至日日照時(shí)數(shù)2小時(shí)。老年人居室床位平均使用面積不低于6m2，單人間使用面積不能小于10m2，雙人間使用面積不能小于16m2。失能老年人的多人間居室，床位數(shù)不應(yīng)超過6張；自理與部分失能老年人的多人居室，床位數(shù)不能超過4張。床與床之間應(yīng)設(shè)置能夠保護(hù)老年人個人隱私的空間分隔設(shè)施，如隔簾、隔斷、家具等。門上若設(shè)有觀察窗，應(yīng)尺寸合適，形式合理，避免過于通透，影響老年人隱私。床位周圍宜三面臨空布置，能夠保證護(hù)理、急救等操作空間，與相鄰床位至少間距0.8m。老年人居室的凈高應(yīng)超過2.4m，當(dāng)利用坡屋頂空間作為老年人居室時(shí)，最低處距地面凈高不應(yīng)低于2.1m，且低于2.4m高度部分面積不應(yīng)超過室內(nèi)使用面積的1/3。老年人居室內(nèi)應(yīng)該留有輪椅回轉(zhuǎn)的空間，主要通道的凈寬不應(yīng)小于1.05m，且能夠滿足輪椅和助行器的通行與停放。居室配備有效和相應(yīng)的緊急呼叫裝置，配備床、床頭柜、桌椅、儲物柜等滿足老年人生活必備的家居設(shè)施，方便老年人安全使用的電源插座和開關(guān)。居室內(nèi)的衛(wèi)生間也應(yīng)配備緊急呼叫裝置，如廁區(qū)的必要位置應(yīng)設(shè)置扶手，濕區(qū)電源插座應(yīng)配備防水防電保護(hù)裝置。居室內(nèi)的衛(wèi)生間應(yīng)有良好的通風(fēng)換氣設(shè)備，留有助廁、助潔等操作空間。居室與衛(wèi)生間、陽臺連接時(shí)，不應(yīng)有高低差。外窗和開敞陽臺應(yīng)該設(shè)有安全防護(hù)措施?！B(yǎng)老機(jī)構(gòu)居室空間▲居室內(nèi)衛(wèi)生間B.公共衛(wèi)浴空間設(shè)計(jì)要求如果老年人居室內(nèi)的衛(wèi)生間未設(shè)置洗浴設(shè)施，應(yīng)集中設(shè)置浴室，浴位數(shù)應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)進(jìn)行測算，通常每8～12床應(yīng)設(shè)置1個浴位，其中供輪椅老年人使用的專用浴位不應(yīng)少于總浴位的30%，且不應(yīng)少于1個。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)有公共衛(wèi)生間，應(yīng)設(shè)有無障礙廁位，方便老年人輪椅進(jìn)出，留有助廁、助浴等操作空間，且能保障老年人的隱私。超過2個廁位時(shí)，應(yīng)分設(shè)男女衛(wèi)生間。通常，就餐空間、活動空間等老年人集中的場所應(yīng)設(shè)有公共衛(wèi)生間。門廳附近應(yīng)設(shè)有供家屬和工作人員使用的公共衛(wèi)生間，且宜設(shè)置坐便器、蹲便器等，可供不同使用者選擇。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有能夠滿足浴床進(jìn)出的浴室，可滿足老年人臥姿洗浴的空間；浴室內(nèi)應(yīng)設(shè)有方便老年人使用的淋浴設(shè)備，冷熱水龍頭需要明顯標(biāo)識，設(shè)有便于老年人使用的無障礙扶手和緊急呼叫設(shè)備；浴室內(nèi)應(yīng)設(shè)有助浴設(shè)施，并留有供護(hù)理員操作的助浴空間；浴室內(nèi)應(yīng)設(shè)有更衣間、衛(wèi)生間，能夠滿足老年人如廁、更衣、吹發(fā)、盥洗等需求?！B(yǎng)老機(jī)構(gòu)助浴空間C.就餐空間設(shè)計(jì)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)設(shè)有環(huán)境干凈、整潔、舒適的公共就餐空間，且餐位數(shù)量充足，能夠滿足老年人集中用餐的需求。公共就餐空間應(yīng)設(shè)置在老年人方便到達(dá)的位置，且與廚房或餐梯臨近，能夠保證送餐動線順暢、近便。就餐空間內(nèi)部或附近應(yīng)設(shè)置洗手池，便于滿足老年人就近洗手、漱口等需求。就餐空間中的通道應(yīng)該寬敞，能夠保證輪椅和餐車的通行需求。餐桌應(yīng)滿足無尖銳棱角，餐桌高度應(yīng)方便輪椅老年人使用。餐椅應(yīng)滿足無尖銳棱角、帶有靠背、扶手、結(jié)實(shí)穩(wěn)定。公共就餐空間應(yīng)設(shè)置備餐空間，滿足工作人員備餐分餐的需求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有充足的文娛與健身用房，包括閱讀區(qū)、棋牌區(qū)、健身區(qū)、書畫區(qū)、音樂舞蹈區(qū)、電子閱覽區(qū)等，并配置相關(guān)功能的設(shè)施、設(shè)備、用具等，能夠滿足老年人文娛活動的需要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文娛與健身用房的總使用面積應(yīng)超過2m2/床（人）。②文娛與健身用房設(shè)計(jì)要求▲養(yǎng)老機(jī)構(gòu)書畫室▲養(yǎng)老機(jī)構(gòu)棋牌室養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室、診所、衛(wèi)生所，建筑面積不應(yīng)小于10m2，至少設(shè)有診室、治療室、處置室，其中診室、治療室的使用面積應(yīng)不少于10m2；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)護(hù)理站建筑面積應(yīng)不小于30m2，至少設(shè)有治療室、處置室。③康復(fù)與醫(yī)療用房設(shè)計(jì)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有緊急送醫(yī)通道，能夠保證緊急情況下，急救車輛和人員的進(jìn)出，且緊急送醫(yī)通道不應(yīng)穿越老年人的主要活動空間。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)若設(shè)置臨床、預(yù)防保健、醫(yī)技等醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)符合衛(wèi)生部門的標(biāo)準(zhǔn)與要求。如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)由鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供時(shí)，可不設(shè)置康復(fù)與醫(yī)療用房。小貼士根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，可設(shè)有分藥室，供存放機(jī)構(gòu)常用藥品和老年人委托保管的個人藥品，應(yīng)設(shè)有藥柜和分藥操作臺面；可設(shè)有相對獨(dú)立的安寧服務(wù)區(qū)，對臨終的老年人提供全方位、專業(yè)化的照護(hù)服務(wù)；可設(shè)有老年人的康復(fù)空間，能夠配備布局合理、無安全隱患的康復(fù)器械；可設(shè)有認(rèn)知康復(fù)空間，便于開展音樂治療、感官刺激等康復(fù)活動；可設(shè)有具有較好私密性的心理咨詢空間，配備舒適的家居環(huán)境，營造輕松的氛圍。▲養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)空間▲養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)知康復(fù)空間老年人居室中需要配備哪些家具或電器設(shè)備？條件有限時(shí)，它們的優(yōu)先級順序是怎樣的？小組討論（2）管理服務(wù)用房設(shè)計(jì)要求管理服務(wù)用房，是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中工作人員開展辦公和管理服務(wù)工作的房間或空間。公共洗滌空間設(shè)計(jì)要求根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容，洗衣服務(wù)可外包給第三方單位，也可設(shè)置公共洗衣房。公共洗衣房應(yīng)潔污分區(qū)，用于存放干凈和臟污的衣物，避免出現(xiàn)二次污染。應(yīng)設(shè)置洗衣機(jī)、水池、消毒設(shè)備，具備晾曬空間或烘干設(shè)備。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)設(shè)置專門的污洗空間，設(shè)置污物運(yùn)輸通道或污物電梯，便于污物運(yùn)送。廚房空間設(shè)計(jì)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的廚房應(yīng)該滿足衛(wèi)生防疫的需求，環(huán)境干凈、明亮、整潔、無異味。廚房應(yīng)與老年人的居室保持一定距離，不干擾老年人的居住和日?；顒?。廚房應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的出入口，滿足進(jìn)貨、廚余垃圾運(yùn)送及員工進(jìn)入的需求。配備專用的消防、消毒、冷藏、冷凍、空調(diào)、排風(fēng)等設(shè)施，能夠滿足食品分類加工、貯存、留樣等要求。辦公空間設(shè)計(jì)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有員工辦公室或辦公區(qū)，如護(hù)理員值班室、行政辦公室、財(cái)務(wù)室、院長辦公室、監(jiān)控室、機(jī)房等辦公區(qū)域，配備能夠滿足日常工作需求的工作設(shè)備，如辦公桌椅、投影、電腦、打印機(jī)等。部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考慮到員工工作的便利性，還會設(shè)置員工食堂、更衣室、衛(wèi)浴空間等，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員提供基本的工作保障。3.院內(nèi)交通空間設(shè)計(jì)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的交通空間是指連接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部各個區(qū)域，為老年人提供便捷、安全移動路徑的空間。主要包括水平交通空間和垂直交通空間兩個部分。（1）水平交通空間設(shè)計(jì)要求走廊與過道是連接同層各功能房間的主要通道，如連接