物業(yè)保安考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)什么開展工作？A.合同B.經(jīng)驗(yàn)C.習(xí)慣D.領(lǐng)導(dǎo)指示2.遇到突發(fā)事件首先應(yīng)？A.報告領(lǐng)導(dǎo)B.自行處理C.保護(hù)現(xiàn)場D.疏散人群3.保安巡邏的主要目的是？A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)問題C.結(jié)交朋友D.打發(fā)時間4.門禁系統(tǒng)的作用是？A.裝飾B.限制人員出入C.顯示時間D.播放音樂5.消防工作的方針是？A.滅火為主B.預(yù)防為主，防消結(jié)合C.救援為主D.安全第一6.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)？A.立即觸碰B.迅速遠(yuǎn)離并報告C.拍照留念D.自行處理7.保安職業(yè)道德要求具備？A.自私自利B.誠實(shí)守信C.見利忘義D.敷衍了事8.車輛管理的重點(diǎn)是？A.外觀清潔B.速度限制C.停放有序D.顏色檢查9.安全防范的三個基本要素不包括？A.探測B.延遲C.反應(yīng)D.監(jiān)控10.保安在工作中應(yīng)保持？A.消極態(tài)度B.積極主動C.無所謂態(tài)度D.懶惰狀態(tài)答案：1.A2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安職責(zé)包括？A.安全保衛(wèi)B.秩序維護(hù)C.服務(wù)業(yè)主D.破壞設(shè)施2.常見的安全隱患有？A.火災(zāi)隱患B.電氣隱患C.治安隱患D.綠化隱患3.消防設(shè)施有哪些？A.滅火器B.消火栓C.噴淋系統(tǒng)D.電梯4.人員出入管理方式有？A.門禁卡B.登記C.人臉識別D.隨意放行5.保安培訓(xùn)內(nèi)容有？A.業(yè)務(wù)知識B.技能訓(xùn)練C.職業(yè)道德D.違法違紀(jì)6.處理糾紛的原則是？A.依法依規(guī)B.公平公正C.及時妥善D.偏袒一方7.安全檢查包括？A.設(shè)施設(shè)備檢查B.消防檢查C.治安檢查D.衛(wèi)生檢查8.緊急情況包括？A.火災(zāi)B.盜竊C.打架斗毆D.停水停電9.保安形象要求？A.著裝整齊B.舉止文明C.語言規(guī)范D.行為邋遢10.與業(yè)主溝通的技巧有？A.禮貌熱情B.耐心傾聽C.及時反饋解決D.態(tài)度惡劣答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）（）1.保安可以隨意脫崗。（）2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即撥打110。（）3.門禁卡可隨意轉(zhuǎn)借他人。（）4.保安不需要學(xué)習(xí)新知識。（）5.處理突發(fā)事件要冷靜。（）6.可以在小區(qū)內(nèi)亂停車。（）7.消防通道可臨時占用。（）8.保安應(yīng)文明禮貌待人。（）9.發(fā)現(xiàn)可疑人員不用理會。（）10.安全工作不重要。答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安日常巡邏的要點(diǎn)。按規(guī)定路線和時間巡邏，留意異常情況，檢查設(shè)施設(shè)備等。2.怎樣做好門禁管理？嚴(yán)格驗(yàn)證出入人員，妥善保管門禁卡，及時維修門禁設(shè)備。3.消防工作中保安的職責(zé)是什么？檢查消防設(shè)施，宣傳消防知識，及時發(fā)現(xiàn)并報告火災(zāi)隱患。4.如何處理小區(qū)內(nèi)的車輛糾紛？了解情況，依據(jù)規(guī)定公平公正處理，做好記錄并及時匯報。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勅绾翁嵘^(qū)保安的服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，建立監(jiān)督機(jī)制等。2.說說保安在維護(hù)小區(qū)秩序方面的重要性。保障業(yè)主安全，營造良好生活環(huán)境，預(yù)防違法犯罪等。3.