旅游營銷考試題及答案

以下為你提供一套旅游營銷的考試題及答案，涵蓋選擇題、判斷題和簡答題。旅游營銷考試試題一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.旅游營銷的核心是（）A.滿足需求B.促進銷售C.提高知名度D.開發(fā)產(chǎn)品2.以下不屬于旅游營銷宏觀環(huán)境的是（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.消費者購買行為D.政治法律環(huán)境3.“酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念4.根據(jù)旅游市場細分的標(biāo)準(zhǔn)，將旅游市場分為國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場，是按照（）標(biāo)準(zhǔn)進行細分。A.地理因素B.人口統(tǒng)計因素C.心理因素D.行為因素5.當(dāng)旅游企業(yè)將目標(biāo)市場集中在某一個或少數(shù)幾個細分市場上，實行專業(yè)化經(jīng)營時，這種目標(biāo)市場策略屬于（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略6.以下哪種旅游產(chǎn)品定價方法是根據(jù)消費者對旅游產(chǎn)品價值的認識和理解程度來定價的（）A.成本導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.認知價值定價法7.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品銷售旺季提高價格，淡季降低價格，這種定價策略屬于（）A.差別定價策略B.心理定價策略C.新產(chǎn)品定價策略D.折扣定價策略8.旅游營銷渠道中，直接渠道是指（）A.旅游企業(yè)-消費者B.旅游企業(yè)-旅游代理商-消費者C.旅游企業(yè)-旅游經(jīng)銷商-消費者D.旅游企業(yè)-旅游代理商-旅游經(jīng)銷商-消費者9.旅游廣告的最終目的是（）A.樹立企業(yè)形象B.傳播旅游信息C.促進旅游產(chǎn)品銷售D.提高品牌知名度10.以下不屬于旅游公共關(guān)系活動形式的是（）A.新聞發(fā)布會B.贊助活動C.人員推銷D.公益活動11.旅游企業(yè)通過收集和分析旅游者的需求、偏好等信息，為旅游者提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，這體現(xiàn)了旅游營銷的（）趨勢。A.綠色營銷B.關(guān)系營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.定制營銷12.旅游目的地營銷組織（DMO）主要負責(zé)（）A.旅游企業(yè)的市場營銷B.旅游目的地的整體營銷C.旅游景區(qū)的營銷D.旅游飯店的營銷13.旅游事件營銷中，舉辦與旅游相關(guān)的節(jié)慶活動屬于（）A.利用現(xiàn)成的重大事件B.創(chuàng)造新的事件C.參與社會公益事件D.利用體育賽事14.旅游企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮的因素不包括（）A.競爭對手的定位B.自身的資源和能力C.目標(biāo)市場的需求D.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本15.旅游口碑營銷的關(guān)鍵是（）A.提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.進行大量的廣告宣傳C.舉辦促銷活動D.與旅行社合作二、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游營銷就是旅游企業(yè)的促銷活動。（）2.旅游市場細分的目的是為了選擇目標(biāo)市場。（）3.無差異營銷策略適用于資源豐富、實力雄厚的大型旅游企業(yè)。（）4.需求導(dǎo)向定價法強調(diào)以成本為基礎(chǔ)來確定旅游產(chǎn)品的價格。（）5.旅游營銷渠道越長，說明渠道中間環(huán)節(jié)越多，旅游企業(yè)對市場的控制能力越強。（）6.旅游廣告的內(nèi)容要真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。（）7.旅游公共關(guān)系的主要目標(biāo)是推廣旅游產(chǎn)品，促進銷售。（）8.網(wǎng)絡(luò)營銷使旅游企業(yè)可以與消費者進行實時互動，更好地滿足消費者的需求。（）9.旅游目的地營銷組織只需要關(guān)注旅游目的地的形象宣傳，不需要考慮旅游市場的需求。（）10.旅游口碑營銷具有傳播速度快、可信度高、成本低等優(yōu)點。（）三、簡答題（每題10分，共50分）1.簡述旅游營銷的概念和特點。2.旅游市場細分的作用有哪些？3.旅游企業(yè)選擇目標(biāo)市場策略時應(yīng)考慮哪些因素？4.旅游產(chǎn)品定價的方法有哪幾種？各自的優(yōu)缺點是什么？5.旅游促銷的方式有哪些？旅游企業(yè)如何選擇合適的促銷方式？答案一、單項選擇題1.A旅游營銷的核心就是滿足消費者對于旅游的各種需求，只有滿足需求才能實現(xiàn)銷售等其他目標(biāo)。2.C消費者購買行為屬于微觀環(huán)境的研究內(nèi)容，人口、經(jīng)濟、政治法律環(huán)境才是宏觀環(huán)境因素。3.B“酒香不怕巷子深”強調(diào)產(chǎn)品本身質(zhì)量好就不愁賣，體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念，注重產(chǎn)品質(zhì)量而忽視市場需求。4.A按照地理因素，可將旅游市場分為國內(nèi)和國際旅游市場，這是基于地理位置的劃分。5.C集中性營銷策略就是把目標(biāo)集中在少數(shù)細分市場，進行專業(yè)化經(jīng)營。6.D認知價值定價法根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認識和理解程度來定價。7.A根據(jù)不同季節(jié)調(diào)整價格屬于差別定價策略，是基于時間等因素的差別。8.A直接渠道就是旅游企業(yè)直接把產(chǎn)品賣給消費者，沒有中間環(huán)節(jié)。9.C旅游廣告的最終目的就是促進旅游產(chǎn)品的銷售，其他都是途中可能實現(xiàn)的目標(biāo)。10.C人員推銷是一種直接的銷售手段，不屬于旅游公共關(guān)系活動形式。11.D為旅游者提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)的是定制營銷的趨勢。12.B旅游目的地營銷組織負責(zé)旅游目的地的整體營銷工作。13.B舉辦與旅游相關(guān)的節(jié)慶活動是創(chuàng)造新的事件來進行營銷。14.D市場定位主要考慮競爭對手、自身資源能力和目標(biāo)市場需求等，不涉及產(chǎn)品生產(chǎn)成本。15.A提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)才會讓游客進行口碑傳播，是口碑營銷的關(guān)鍵。二、判斷題1.×旅游營銷不僅僅是促銷活動，它是一個系統(tǒng)的過程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇等多方面。2.√旅游市場細分的目的就是找出有價值的細分市場，從而選擇目標(biāo)市場。3.×無差異營銷策略適用于資源有限、實力不太強的企業(yè)，而差異性營銷策略適用于大型企業(yè)。4.×需求導(dǎo)向定價法是以消費者需求為基礎(chǔ)定價，成本導(dǎo)向定價法才是以成本為基礎(chǔ)。5.×旅游營銷渠道越長，中間環(huán)節(jié)越多，企業(yè)對市場的控制能力越弱。6.√旅游廣告必須真實、合法，不能有虛假或引人誤解的內(nèi)容。7.×旅游公共關(guān)系主要目標(biāo)是樹立良好的企業(yè)形象和改善公眾關(guān)系，而不是單純促進銷售。8.√網(wǎng)絡(luò)營銷能讓企業(yè)和消費者實時互動，更好滿足消費者需求。9.×旅游目的地營銷組織既要關(guān)注形象宣傳，也要考慮旅游市場需求。10.√旅游口碑營銷傳播快、可信度高且成本低。三、簡答題1.簡述旅游營銷的概念和特點-概念：旅游營銷是指旅游企業(yè)或旅游目的地為了滿足旅游消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)或目的地的目標(biāo)，通過市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等一系列活動，將旅游產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的過程。-特點：-綜合性：涉及旅游產(chǎn)品、服務(wù)、形象等多方面的營銷，還要協(xié)調(diào)不同行業(yè)和部門。-異地性：旅游產(chǎn)品的消費大多是在異地進行，需要吸引外地消費者。-季節(jié)性：受自然季節(jié)、節(jié)假日等因素影響大，不同季節(jié)營銷重點不同。-脆弱性：容易受到政治、經(jīng)濟、自然等因素影響，如突發(fā)事件會使旅游市場受到?jīng)_擊。2.旅游市場細分的作用有哪些？-有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會：通過細分市場，能找到尚未被滿足的需求和潛在市場。-有利于旅游企業(yè)制定營銷策略：針對不同細分市場的特點，制定更合適的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。-有利于提高旅游企業(yè)的競爭力：集中資源滿足特定細分市場需求，形成競爭優(yōu)勢。-有利于旅游企業(yè)合理配置資源：避免資源分散，將資源集中投入到最有潛力的細分市場。3.旅游企業(yè)選擇目標(biāo)市場策略時應(yīng)考慮哪些因素？-企業(yè)資源和能力：資源雄厚的企業(yè)可采用差異性或無差異營銷策略，資源有限的企業(yè)適合集中性營銷策略。-旅游產(chǎn)品特點：如果產(chǎn)品差異不大，可采用無差異營銷策略；差異大則采用差異性或集中性營銷策略。-市場需求特點：需求相似性高的市場適合無差異營銷策略，需求差異大的市場適合差異性或集中性營銷策略。-競爭對手的策略：如果競爭對手采用無差異營銷策略，企業(yè)可采用差異性或集中性策略；若對手采用差異性策略，企業(yè)可進一步細分市場采用集中性策略。4.旅游產(chǎn)品定價的方法有哪幾種？各自的優(yōu)缺點是什么？-成本導(dǎo)向定價法-優(yōu)點：計算簡單，保證企業(yè)獲得一定利潤，能補償成本。-缺點：忽視市場需求和競爭狀況，可能導(dǎo)致價格與市場脫節(jié)。-競爭導(dǎo)向定價法-優(yōu)點：能反映市場競爭情況，價格具有競爭力，可應(yīng)對競爭對手。-缺點：過分關(guān)注競爭對手，可能忽視自身成本和市場需求變化。-需求導(dǎo)向定價法-優(yōu)點：以消費者需求為基礎(chǔ)，能更好滿足消費者心理和支付能力，提高產(chǎn)品銷量。-缺點：對市場需求的預(yù)測要求高，準(zhǔn)確把握消費者需求較難。5.旅游促銷的方式有哪些？旅游企業(yè)如何選擇合適的促銷方式？-旅游促銷方式：-廣告：通過各種媒體傳播旅游信息，覆蓋面廣，能快速提高知名度。-人員推銷：直接與消費者溝通，可及時解答疑問，促成交易。-銷售促進：如打折、贈品等，能刺激消費者購買。-公共關(guān)系：通過舉辦活動、新聞報道等樹立良好企業(yè)形象。-口碑營銷：依靠游客的口碑傳播，可信度高。-選擇合適促銷方式考慮因素：-旅游產(chǎn)品特點：如高端旅游產(chǎn)品可采用人員推銷和公共關(guān)系；大眾旅游產(chǎn)品