第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE醫(yī)療安全服務(wù)承諾書5篇范文醫(yī)療安全服務(wù)承諾書篇1承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的醫(yī)療服務(wù)安全，是指醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)過程中，為保障患者生命健康權(quán)益，遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，所采取的預(yù)防、控制、監(jiān)測和處置醫(yī)療風(fēng)險的全過程管理活動。1.2醫(yī)療服務(wù)安全管理體系，是指醫(yī)療機構(gòu)為履行醫(yī)療服務(wù)安全職責(zé)而建立的一整套組織架構(gòu)、制度流程、技術(shù)措施和監(jiān)督機制。1.3醫(yī)療風(fēng)險事件，是指因醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中存在的過失或疏忽，導(dǎo)致患者健康受損或危及生命安全的各類不良事件。1.4安全管理責(zé)任主體，是指醫(yī)療機構(gòu)及其法定代表人、醫(yī)療質(zhì)量管理部門、臨床科室負責(zé)人及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員。1.5信息公開，是指醫(yī)療機構(gòu)按照法律法規(guī)要求，對患者、社會公眾及時、準(zhǔn)確、完整地披露醫(yī)療服務(wù)安全相關(guān)信息的行為。2.承諾范圍2.1實施主體本醫(yī)療機構(gòu)作為醫(yī)療服務(wù)安全管理的責(zé)任主體，承諾全面實施國家及地方關(guān)于醫(yī)療服務(wù)安全的各項政策法規(guī)，建立健全醫(yī)療服務(wù)安全管理體系，明確各層級安全管理職責(zé)，保證醫(yī)療服務(wù)安全管理工作覆蓋所有醫(yī)療環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構(gòu)法定代表人對本機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)安全工作負總責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量管理部門負責(zé)日常監(jiān)督和協(xié)調(diào)，臨床科室負責(zé)人對本科室的醫(yī)療服務(wù)安全負直接責(zé)任。2.2實施對象本承諾范圍涵蓋本醫(yī)療機構(gòu)所有醫(yī)療服務(wù)活動，包括但不限于門診診療、住院治療、手術(shù)操作、急診急救、康復(fù)護理、醫(yī)學(xué)檢驗、影像檢查、藥品管理、院感控制等。同時本承諾適用于本醫(yī)療機構(gòu)所有醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)師、護士、藥師、技師及其他輔助人員。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)本醫(yī)療機構(gòu)承諾嚴格遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)《___________________法》第__條及相關(guān)配套法規(guī)，落實醫(yī)療核心制度，保證診療行為符合規(guī)范要求；（2）按照國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度體系》及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，制定并執(zhí)行本機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)安全管理制度；（3）建立醫(yī)療風(fēng)險事件報告、分析和改進機制，保證醫(yī)療風(fēng)險事件得到及時、有效的處置；（4）定期開展醫(yī)療服務(wù)安全培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力；（5）按照國家規(guī)定，對患者進行醫(yī)療服務(wù)安全相關(guān)信息告知，保障患者知情權(quán)和選擇權(quán)。3.保障機制3.1資金保障本醫(yī)療機構(gòu)承諾將醫(yī)療服務(wù)安全管理工作納入年度預(yù)算，保證醫(yī)療安全管理體系建設(shè)、設(shè)備設(shè)施更新、人員培訓(xùn)、應(yīng)急處置等所需資金足額到位。同時設(shè)立專項經(jīng)費，用于醫(yī)療風(fēng)險事件的調(diào)查處置、患者損害賠償?shù)?。資金使用情況定期向醫(yī)務(wù)科及監(jiān)事會報告，接受審計監(jiān)督。3.2人員保障本醫(yī)療機構(gòu)承諾配備專職的醫(yī)療質(zhì)量管理人員，負責(zé)醫(yī)療服務(wù)安全日常監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。同時建立醫(yī)療安全專家委員會，由具有豐富臨床經(jīng)驗和較高學(xué)術(shù)造詣的專家組成，負責(zé)重大醫(yī)療風(fēng)險事件的鑒定和咨詢。醫(yī)務(wù)人員每年接受不少于__小時的醫(yī)療服務(wù)安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。3.3技術(shù)保障本醫(yī)療機構(gòu)承諾采用先進的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)安全水平。包括但不限于：建立電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息實時共享和追溯；配備醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，對高風(fēng)險診療行為進行智能提示；定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保證設(shè)備運行正常；建立院感監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時防控感染風(fēng)險。4.違約認定4.1輕微違約指醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)療服務(wù)安全管理制度，但未造成患者健康損害或僅造成輕微不良后果的行為。輕微違約情形包括但不限于：未按規(guī)定進行醫(yī)療風(fēng)險事件報告、未及時更新醫(yī)療服務(wù)安全知識、未按規(guī)定開展安全培訓(xùn)等。輕微違約將受到內(nèi)部通報批評、誡勉談話、暫停相關(guān)診療權(quán)限等處理。4.2重大違約指醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)療服務(wù)安全管理制度，造成患者健康嚴重損害或危及生命安全的行為。重大違約情形包括但不限于：違反診療規(guī)范導(dǎo)致患者死亡或嚴重殘疾、未按規(guī)定報告重大醫(yī)療風(fēng)險事件、故意隱瞞患者損害事實等。重大違約將受到行政處罰、吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、追究法律責(zé)任等處理。5.爭議解決5.1協(xié)商醫(yī)療機構(gòu)與患者或相關(guān)方在醫(yī)療服務(wù)安全方面發(fā)生爭議時，首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商過程應(yīng)本著公平、公正、公開的原則，由醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理部門牽頭，邀請患者或相關(guān)方代表參與，共同商討解決方案。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方可向醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生健康委員會指定的醫(yī)療爭議仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實證據(jù)，作出具有法律約束力的裁決。5.3訴訟對仲裁裁決不服的，任何一方均可向醫(yī)療機構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。醫(yī)療機構(gòu)承諾依法履行生效法律文書，保障患者合法權(quán)益。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全服務(wù)承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障患者權(quán)益，維護醫(yī)療秩序，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于__________醫(yī)療機構(gòu)及其全體醫(yī)務(wù)人員，包括但不限于醫(yī)師、護士、藥師、技師及其他從事醫(yī)療相關(guān)工作人員。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁對患者實施任何形式的虐待或歧視，包括但不限于語言侮辱、身體傷害、心理操控等；（2）嚴禁收受或索取患者及家屬的財物、回扣或不當(dāng)利益；（3）嚴禁偽造、篡改或隱匿醫(yī)療記錄、檢驗報告及其他相關(guān)資料；（4）嚴禁泄露患者隱私信息，包括病情、個人信息等；（5）嚴禁使用未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械、藥品及其他醫(yī)療用品；（6）嚴禁擅自開展超出資質(zhì)范圍的醫(yī)療項目或技術(shù)操作；（7）嚴禁參與任何形式的醫(yī)療欺詐或虛假宣傳。2.2強制要求（1）必須嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，保證診療行為科學(xué)、規(guī)范、合理；（2）必須及時、準(zhǔn)確、完整地向患者及家屬告知病情、治療方案、風(fēng)險及預(yù)后，并尊重其知情同意權(quán)；（3）必須嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生、消毒隔離等感染控制措施，防止交叉感染；（4）必須按照規(guī)定使用藥品和醫(yī)療器械，保證用藥安全、合理；（5）必須積極參與醫(yī)療質(zhì)量改進活動，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平；（6）必須接受并配合醫(yī)療監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題；（7）必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)每季度至少開展一次內(nèi)部自查，并接受上級衛(wèi)生行政部門的定期或抽查檢查。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，對患者造成損害的；（2）違反強制要求條款，導(dǎo)致醫(yī)療或不良事件的；（3）拒絕或妨礙監(jiān)督檢查，情節(jié)嚴重的；（4）其他違反法律法規(guī)及本承諾書規(guī)定的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款；情節(jié)嚴重的，依法給予降級、撤職等行政處分，并依法追究民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，由__________負責(zé)解釋。醫(yī)療機構(gòu)及全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)切實履行承諾，保證醫(yī)療服務(wù)安全、有效、規(guī)范。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全服務(wù)承諾書篇31.總則醫(yī)療安全服務(wù)承諾書旨在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障患者權(quán)益，維護醫(yī)療秩序。本承諾書由醫(yī)療機構(gòu)及服務(wù)提供者（以下簡稱“承諾人”）自愿簽訂，承諾人應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證醫(yī)療服務(wù)安全、有效、規(guī)范。2.承諾事項承諾人承諾在醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴格遵守以下規(guī)定：（1）依法執(zhí)業(yè)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格；（2）嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，落實患者知情同意制度；（3）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)要求，其中__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）規(guī)范使用藥品、醫(yī)療器械，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入醫(yī)療流程；（5）加強醫(yī)療安全管理，預(yù)防和減少醫(yī)療不良事件的發(fā)生；（6）完善醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機制，及時妥善處理患者投訴和醫(yī)療糾紛；（7）定期開展醫(yī)療安全教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和專業(yè)技能。3.雙方責(zé)任承諾人對本承諾書的真實性、合法性負責(zé)，并承擔(dān)因違反承諾事項而產(chǎn)生的法律責(zé)任。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對承諾人的監(jiān)督和管理，保證其履行承諾內(nèi)容?；颊哂袡?quán)對醫(yī)療服務(wù)進行監(jiān)督，并依法維護自身合法權(quán)益。4.附則本承諾書一式兩份，承諾人和醫(yī)療機構(gòu)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________醫(yī)療安全服務(wù)承諾書篇4關(guān)于__________項目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須成立專項工作小組，明確職責(zé)分工，保證項目順利推進。2.必須開展全面的風(fēng)險評估，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)。3.必須嚴格按照國家及行業(yè)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備必要資質(zhì)及文件。4.嚴禁在項目啟動前出現(xiàn)重大安全隱患或合規(guī)性缺失。二、實施過程1.必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證醫(yī)療安全各項措施落實到位。2.必須對服務(wù)人員及設(shè)備進行定期檢查，保證其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.必須建立暢通的溝通機制，及時處理服務(wù)過程中的突發(fā)問題。4.嚴禁使用不合格的醫(yī)療設(shè)備或服務(wù)產(chǎn)品，嚴禁出現(xiàn)違規(guī)操作行為。三、后期評估1.必須在項目結(jié)束后開展全面的安全評估，形成書面報告。2.必須對項目實施過程中的經(jīng)驗及問題進行總結(jié)，提出改進措施。3.必須將評估結(jié)果及改進方案報送相關(guān)部門備案。4.嚴禁隱瞞或篡改評估數(shù)據(jù)，嚴禁敷衍整改相關(guān)問題。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日醫(yī)療安全服務(wù)承諾書篇5醫(yī)療安全服務(wù)承諾書承諾方信息：名稱：__________（單位或個人）法定代表人/負責(zé)人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方信息：名稱：__________（醫(yī)療機構(gòu)）醫(yī)療機構(gòu)許可證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一條承諾事項承諾方在本次醫(yī)療服務(wù)過程中，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保證醫(yī)療安全，提升服務(wù)質(zhì)量。具體承諾1.承諾方將如實提供個人健康信息及病史，配合醫(yī)療機構(gòu)進行全面診療，并遵循醫(yī)囑進行治療。2.承諾方將積極參與醫(yī)療安全教育活動，增強自我保護意識，知曉并掌握醫(yī)療安全相關(guān)知識。3.承諾方將尊重醫(yī)療機構(gòu)的診療方案，如有異議，將通過正當(dāng)途徑提出，不得干擾醫(yī)療秩序。4.承諾方將妥善保管個人醫(yī)療記錄及相關(guān)資料，保證信息安全。5.承諾方將遵守醫(yī)療機構(gòu)的各項規(guī)章制度，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進入醫(yī)療機構(gòu)。6.承諾方將積極配合醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理，共同維護醫(yī)療安全。第二條權(quán)利義務(wù)承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益，包括但不限于：獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)、獲得醫(yī)療安全信息的知情權(quán)、獲得醫(yī)療糾紛的投訴和解決途徑等。同時承諾方應(yīng)履行以下義務(wù)：1.承諾方有權(quán)知曉醫(yī)療服務(wù)的具體內(nèi)容、流程及風(fēng)險，并有權(quán)要求醫(yī)療機構(gòu)提供相應(yīng)的說明。2.承諾方有權(quán)要求醫(yī)療機構(gòu)對其個人信息及病史進行保密，不得泄露給無關(guān)第三方。3.承諾方有權(quán)在醫(yī)療服務(wù)過程中提出意見和建議，并要求醫(yī)療機構(gòu)及時予以答復(fù)。4.承諾方有權(quán)在醫(yī)療糾紛發(fā)生時，依法維護自身合法權(quán)益，并要求醫(yī)療機構(gòu)提供相應(yīng)的解決方案。5.承諾方應(yīng)積極配合醫(yī)療機構(gòu)進行診療，遵守醫(yī)療機構(gòu)的各項規(guī)章制度，共同維護醫(yī)療秩序。6.承諾方應(yīng)誠實守信，不得提供虛假信息或故意干擾醫(yī)療機構(gòu)的正常診療活動。第三條違約責(zé)任承諾方如違反本承諾書中的相關(guān)約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任1.承諾方如提供虛假信息或故意干擾醫(yī)療機構(gòu)的正常診療活動，醫(yī)療機構(gòu)有權(quán)終止為其提供醫(yī)療服務(wù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。2.承諾方如違反醫(yī)療