營銷調(diào)研考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.營銷調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集信息D.撰寫報告2.觀察法最適合于收集（）A.消費者購買動機信息B.消費者態(tài)度信息C.消費者行為信息D.消費者情感信息3.下列哪種調(diào)研方法樣本代表性最強（）A.普查B.重點調(diào)查C.抽樣調(diào)查D.典型調(diào)查4.調(diào)研問卷中，“您是否經(jīng)常購買蘋果產(chǎn)品？”屬于（）A.開放式問題B.封閉式問題C.量表式問題D.排序式問題5.實驗法的最大特點是（）A.收集第一手資料B.能較好地反映因果關系C.成本較低D.方便快捷6.營銷調(diào)研中的二手資料是指（）A.經(jīng)過加工整理的資料B.過去已經(jīng)收集好的資料C.由他人收集整理的資料D.以上都是7.抽樣調(diào)查中，保證樣本具有代表性的關鍵是（）A.合理的抽樣方法B.合適的樣本量C.正確的抽樣程序D.以上都是8.深度訪談適合于了解（）A.消費者的一般行為B.消費者的購買頻率C.消費者內(nèi)心深處的想法D.消費者的品牌偏好9.市場需求預測的基礎是（）A.環(huán)境分析B.消費者分析C.市場調(diào)研D.競爭對手分析10.營銷調(diào)研信息的使用者主要是（）A.企業(yè)管理者B.消費者C.供應商D.政府部門答案：1.A2.C3.C4.B5.B6.D7.D8.C9.C10.A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.營銷調(diào)研的作用包括（）A.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會B.為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)C.監(jiān)測營銷活動效果D.提高企業(yè)知名度E.增強企業(yè)競爭力2.以下屬于定性調(diào)研方法的有（）A.焦點小組訪談B.深度訪談C.觀察法D.實驗法E.問卷調(diào)查法3.調(diào)研問卷設計的原則有（）A.合理性B.一般性C.邏輯性D.明確性E.可操作性4.二手資料的來源有（）A.企業(yè)內(nèi)部資料B.政府出版物C.行業(yè)協(xié)會報告D.新聞媒體E.學術研究報告5.抽樣調(diào)查的優(yōu)點有（）A.節(jié)省時間B.節(jié)省費用C.準確性高D.可用于無法進行普查的情況E.能保證樣本的全面性6.實驗法中，實驗變量可以是（）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品包裝C.廣告形式D.促銷活動E.消費者性別7.觀察法的類型包括（）A.直接觀察B.間接觀察C.結構性觀察D.非結構性觀察E.參與觀察8.營銷調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法有（）A.描述性統(tǒng)計分析B.相關性分析C.差異性分析D.回歸分析E.聚類分析9.市場需求預測的方法有（）A.定性預測法B.定量預測法C.專家意見法D.時間序列分析E.因果關系分析10.營銷調(diào)研過程中可能遇到的問題有（）A.調(diào)研對象不配合B.信息不準確C.調(diào)研成本過高D.調(diào)研時間過長E.調(diào)研方法不當答案：1.ABCE2.AB3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.營銷調(diào)研只是為了了解消費者需求。（）2.普查適用于所有的調(diào)研項目。（）3.問卷調(diào)查法只能收集定量信息。（）4.二手資料的獲取成本通常低于一手資料。（）5.實驗法在營銷調(diào)研中應用不受限制。（）6.觀察法可以準確了解消費者的購買動機。（）7.樣本量越大，抽樣調(diào)查的結果越準確。（）8.深度訪談通常需要訪談較多的對象。（）9.市場需求預測就是對未來市場銷售量的估計。（）10.營銷調(diào)研信息必須及時反饋給相關部門。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述營銷調(diào)研的主要步驟。答案：主要步驟：確定調(diào)研問題，明確目標；制定調(diào)研計劃，包括方法、樣本等；收集信息，分一手和二手資料收集；分析信息；撰寫并提交報告。2.抽樣調(diào)查有哪些常用的抽樣方法？答案：常用抽樣方法有簡單隨機抽樣，隨機抽取樣本；分層抽樣，按特征分組再抽樣；整群抽樣，將總體分群抽??；系統(tǒng)抽樣，按固定間隔抽取。3.簡述焦點小組訪談的優(yōu)點。答案：優(yōu)點有能在互動中激發(fā)想法，獲取豐富信息；主持人引導可深入探討問題；能觀察參與者反應和態(tài)度；相對節(jié)省時間和成本。4.市場需求預測對企業(yè)有什么重要性？答案：幫助企業(yè)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)模，避免產(chǎn)品積壓或缺貨；合理安排資源，降低成本；制定營銷策略，把握市場趨勢，增強競爭力，利于企業(yè)長期發(fā)展。五、討論題（每題5分，共20分）1.在大數(shù)據(jù)時代，營銷調(diào)研面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？答案：機遇是數(shù)據(jù)豐富，能精準定位目標市場等；分析技術提升調(diào)研效率。挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，隱私保護難，數(shù)據(jù)處理分析需專業(yè)能力。2.如何確保營銷調(diào)研問卷的有效性？答案：問卷設計要合理，問題清晰、邏輯連貫；選項全面合理；長度適中。調(diào)研過程中選對樣本，培訓訪問員，做好現(xiàn)場監(jiān)控，事后審核數(shù)據(jù)。3.企業(yè)如何根據(jù)營銷調(diào)研結果制定營銷策略？答案：分析調(diào)研結果，若發(fā)現(xiàn)新需求可開發(fā)新產(chǎn)品；了解競爭態(tài)勢調(diào)整價格；依據(jù)消費者