建工網(wǎng)校銷售培訓課件匯報人：XX目錄01課件概覽05銷售流程管理04客戶溝通技巧02銷售技巧培訓03產品知識教育06課件使用與支持課件概覽PART01課件內容介紹明確銷售技能提升方向，助力學員高效成交。課程目標涵蓋產品知識、溝通技巧、客戶管理等多方面。內容模塊結合案例分析，實戰(zhàn)模擬，強化學習效果。教學特色適用人群剛入行，需系統(tǒng)學習銷售技巧與建工知識的從業(yè)者。建工行業(yè)新人有銷售經驗，但想提升建工領域專業(yè)銷售能力的人員。銷售經驗者課件結構安排簡述銷售培訓目標與重要性，激發(fā)學員興趣。課程導入部分回顧要點，提供案例分析與實踐任務，強化學習效果?？偨Y實踐部分分模塊講解銷售技巧、客戶溝通、產品知識等核心內容。主體內容部分010203銷售技巧培訓PART02基礎銷售知識01銷售概念銷售是傳遞價值、滿足客戶需求并達成交易的過程。02客戶溝通有效溝通是銷售基礎，需傾聽客戶、清晰表達并建立信任。銷售策略與方法客戶需求洞察精準把握客戶需求，提供個性化解決方案，提升成交率。溝通技巧提升運用有效溝通技巧，建立信任，消除客戶疑慮，促進銷售。案例分析與實戰(zhàn)模擬真實銷售場景，進行角色扮演，提升實戰(zhàn)能力。實戰(zhàn)模擬演練分析建工網(wǎng)校成功銷售案例，提煉關鍵技巧與策略。成功案例剖析產品知識教育PART03建工行業(yè)概述建工涵蓋房屋建設、設備安裝及工程相關工作，是國民經濟重要物質生產部門。行業(yè)定義與范疇01向智能化、綠色化、工業(yè)化轉型，裝配式建筑、BIM技術應用日益普及。行業(yè)發(fā)展趨勢02網(wǎng)校課程特色匯聚行業(yè)資深專家，提供專業(yè)、權威的教學指導。師資力量雄厚涵蓋直播、錄播、面授等多種形式，滿足不同學習需求。課程形式多樣產品優(yōu)勢分析師資專業(yè)性資深建工專家授課，確保教學內容專業(yè)、實用。課程全面性涵蓋建工領域多方向課程，滿足學員多樣化學習需求。0102客戶溝通技巧PART04溝通技巧基礎專注聆聽客戶需求，不打斷，理解后再回應。傾聽技巧用簡潔明了的語言闡述觀點，避免專業(yè)術語堆砌。表達清晰客戶心理分析分析客戶報名課程的內在需求與動機，如提升技能、職業(yè)發(fā)展等。需求動機01探究客戶在選擇課程時的決策過程及影響因素，如價格、師資等。決策心理02解決客戶異議耐心聆聽客戶異議，準確把握其需求與關注點。傾聽客戶訴求針對客戶異議，給出專業(yè)、合理的解決方案。提供解決方案銷售流程管理PART05銷售流程概述通過多種渠道接觸潛在客戶，建立初步聯(lián)系?？蛻艚佑|持續(xù)跟進客戶，促成交易，并維護良好關系。成交跟進深入了解客戶需求，提供定制化解決方案。需求分析010203各階段操作指南01客戶開發(fā)階段精準定位目標客戶群，制定開發(fā)策略，有效收集客戶信息。02需求挖掘階段通過溝通了解客戶需求，引導客戶明確自身需求，建立信任。03成交促成階段針對客戶疑慮提供解決方案，適時提出成交請求，促成合作。銷售目標設定確定建工網(wǎng)校課程的目標學員群體，如建筑行業(yè)從業(yè)者或學生。明確目標群體根據(jù)市場情況及公司戰(zhàn)略，設定具體的銷售目標，如季度銷售額、學員增長數(shù)。設定具體目標課件使用與支持PART06課件使用指南01登錄與訪問指導學員如何注冊、登錄建工網(wǎng)校平臺，并找到相應課件。02課件操作介紹課件的基本操作，如播放、暫停、回放、筆記記錄等功能。常見問題解答學員常遇登錄失敗，多因賬號密碼錯誤或網(wǎng)絡問題，建議核對信息并檢查網(wǎng)絡。登錄問題課程無法播放，可能是瀏覽器不兼容或網(wǎng)絡卡頓，嘗試更換瀏覽器或檢查網(wǎng)絡。課程播放持續(xù)更新與支持01