GJB9001C-2017培訓(xùn)課件目錄01GJB9001C-2017標準概述02質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)03GJB9001C-2017核心要求04GJB9001C-2017實施要點05GJB9001C-2017認證流程06案例分析與實操練習(xí)GJB9001C-2017標準概述01標準的起源與發(fā)展01起源背景基于ISO9001:2015，結(jié)合我國軍工特殊要求制定02發(fā)展歷程從1987年《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》到2017年GJB9001C-2017發(fā)布標準的適用范圍為軍隊提供武器裝備、零部件等科研生產(chǎn)單位，涵蓋多領(lǐng)域軍工配套企業(yè)列入名錄或參與軍方招標，需通過認證獲取軍品訂單資格軍品承制單位同時承接軍品和民品業(yè)務(wù)，認證以獲取軍品訂單資格軍民融合企業(yè)標準的主要內(nèi)容涵蓋組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運行、績效評價及改進七大模塊。體系框架0102在ISO9001基礎(chǔ)上增加軍方參與、“六性”管理、外協(xié)外購控制等軍工特殊要求。特殊要求03適用于承擔(dān)軍隊裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗、維修和服務(wù)任務(wù)的組織。適用范圍質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)02質(zhì)量管理體系概念01體系定義指揮和控制組織質(zhì)量的管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量目標的系統(tǒng)模式。02體系特性涵蓋策劃、控制、改進全流程，強調(diào)持續(xù)改進與顧客滿意。質(zhì)量管理體系原則理解顧客需求，提供滿足要求的產(chǎn)品服務(wù)，提升滿意度。以顧客為焦點01領(lǐng)導(dǎo)確立方向，營造環(huán)境，激勵員工實現(xiàn)組織目標。領(lǐng)導(dǎo)作用02持續(xù)優(yōu)化過程，提升質(zhì)量，增強組織競爭力。持續(xù)改進03質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)以過程為核心，體現(xiàn)PDCA循環(huán)與風(fēng)險思維過程基礎(chǔ)模式清晰展示質(zhì)量管理體系各要素的并列與層次關(guān)系要素樹結(jié)構(gòu)GJB9001C-2017核心要求03質(zhì)量管理職責(zé)確保體系運行，推動以顧客為焦點，保持體系完整性01最高管理者責(zé)任明確機構(gòu)設(shè)置，分配職責(zé)權(quán)限，確保過程預(yù)期輸出02崗位與權(quán)限分配資源管理01資源規(guī)劃確定并提供質(zhì)量管理體系所需資源，包括人員、設(shè)備、環(huán)境等02資源保障確保資源充分性和適宜性，作為管理評審輸入，保障體系運行產(chǎn)品實現(xiàn)過程設(shè)計與開發(fā)控制明確工藝要求，開展評審驗證，確保設(shè)計輸出符合標準。生產(chǎn)過程控制識別關(guān)鍵過程，設(shè)置控制點，實施批次管理與追溯。特殊過程管理對焊接、熱處理等特殊過程進行確認，控制環(huán)境條件。GJB9001C-2017實施要點04風(fēng)險管理與機遇應(yīng)對識別內(nèi)外部風(fēng)險源，評估風(fēng)險嚴重度與發(fā)生頻度，確定風(fēng)險系數(shù)。風(fēng)險識別與評估策劃規(guī)避、承擔(dān)、消除等措施，整合到質(zhì)量管理體系中并實施。應(yīng)對措施策劃建立風(fēng)險監(jiān)控與評審機制，根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整風(fēng)險管理計劃。持續(xù)改進機制過程控制與改進明確特殊過程準則，實施設(shè)備認可與人員資格鑒定，定期再確認。特殊過程控制運用統(tǒng)計技術(shù)分析過程能力，制定糾正預(yù)防措施，提升過程穩(wěn)定性。持續(xù)改進機制識別關(guān)鍵過程，編制明細表，設(shè)置控制點，實施百分之百檢驗。關(guān)鍵過程管理010203監(jiān)督與測量監(jiān)視確定體系狀態(tài)，測量獲取具體量值，二者結(jié)合為改進提供依據(jù)監(jiān)視與測量區(qū)別01確保資源適合測量活動，定期校準并記錄，防止校準失效測量資源管理02GJB9001C-2017認證流程05認證準備確保企業(yè)具備法人資格、生產(chǎn)資質(zhì)及固定場所，完成質(zhì)量手冊與程序文件編寫?；A(chǔ)條件準備按標準要求運行質(zhì)量管理體系三個月以上，完成內(nèi)審與管理評審，確保體系有效。體系試運行認證審核過程01文件與現(xiàn)場審核第一階段審核質(zhì)量管理體系文件及現(xiàn)場運行情況，確認審核范圍。02全覆蓋現(xiàn)場審核第二階段全部門、全產(chǎn)品、全過程、全要求覆蓋審核，驗證體系有效性。認證后的持續(xù)改進01年度改進計劃制定并實施質(zhì)量管理體系年度改進計劃，定期評估完成情況。02管理評審優(yōu)化通過管理評審識別改進機會，調(diào)整質(zhì)量管理體系以適應(yīng)變化。案例分析與實操練習(xí)06典型案例分析某企業(yè)未按規(guī)定流程操作，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，分析流程合規(guī)重要性。流程違規(guī)案例01某單位因記錄缺失無法追溯問題，強調(diào)記錄完整對質(zhì)量管理的意義。記錄缺失案例02實操練習(xí)指導(dǎo)模擬審核流程模擬GJB9001C-2017標準審核，熟悉流程與要點。問題識別與改進通過案例，學(xué)